物業(yè)項(xiàng)目主管的主要職責(zé)描述

　　物業(yè)項(xiàng)目主管需要制定品質(zhì)提升計(jì)劃，并結(jié)合實(shí)際情況，配合區(qū)域經(jīng)理認(rèn)真落實(shí)，提高客戶滿意度。下面是學(xué)習(xí)啦小編為您精心整理的物業(yè)項(xiàng)目主管的主要職責(zé)描述。

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　　職責(zé)：

　　1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)所轄物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行全盤管理;

　　2.制定并完善物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)管理方案;

　　3.統(tǒng)籌并管控項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算及財(cái)務(wù)成本;

　　4.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)項(xiàng)目日常人事行政、資產(chǎn)管理及后勤保障工作;

　　5.項(xiàng)目公共關(guān)系維護(hù)及突發(fā)事件處理;

　　6.完成其它職責(zé)范圍內(nèi)相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，管理類相關(guān)專業(yè)。轉(zhuǎn)業(yè)軍官、物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)特別豐富的可適當(dāng)放寬;

　　2、三年以上物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，至少一年以上物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、了解至少一種業(yè)態(tài)的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)和管理方式，熟悉各級(jí)物業(yè)管理?xiàng)l例和物權(quán)法;

　　4、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;

　　5、熟練使用常用辦公軟件。

　　6、品行端正，善于溝通。

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　　職責(zé):

　　1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)服務(wù)管理中心內(nèi)部管理、業(yè)戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。

　　2、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計(jì)劃和作業(yè)文件。

　　3、負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制。

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會(huì)、供應(yīng)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系。

　　5、熟悉有關(guān)法律法規(guī)、房屋接管驗(yàn)收和交付流程、設(shè)施設(shè)備管理及服務(wù)知識(shí);

　　6、物業(yè)費(fèi)收繳任務(wù)分解及執(zhí)行工作。

　　任職資格:

　　1、4年以上小區(qū)、酒店管理或國(guó)有企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)，?？埔陨蠈W(xué)歷優(yōu)先。

　　3、持物業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先。

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　　職責(zé)：

　　1、掌握從項(xiàng)目接盤交房至后期物業(yè)管理等工作;

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好與甲方、業(yè)主、街道辦事處、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)體系搭建、物業(yè)培訓(xùn)工作的管理和推進(jìn);

　　4、熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序，協(xié)助處理突發(fā)事件處置;

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理客服、工程、清潔、安防等相關(guān)模塊工作;

　　6、負(fù)責(zé)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)日常管理進(jìn)行巡檢和抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理上的不足，保障業(yè)務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升。

　　【任職要求】

　　1、具有3年以上大型樓盤項(xiàng)目經(jīng)理或物業(yè)主任工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟悉消防、水電、清潔、安全保衛(wèi)等工作規(guī)范;

　　2、具備優(yōu)秀的應(yīng)變能力，樂于接受挑戰(zhàn)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力和決策能力;

　　3、熟悉國(guó)家、政府有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī);

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　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，保證項(xiàng)目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行，保證項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求。

　　2、熟悉物業(yè)項(xiàng)目管理、工程整改、保安、清潔、綠化等日常管理業(yè)務(wù)，能獨(dú)立完成物業(yè)項(xiàng)目管理方案編制、組建物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)等相關(guān)工作

　　3、能根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，到相應(yīng)地區(qū)/項(xiàng)目協(xié)助上級(jí)開展工作;

　　4、.負(fù)責(zé)處理客戶投訴及項(xiàng)目危機(jī)事務(wù);

　　任職資格

　　1、三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)管理師證書優(yōu)先;

　　2、善于溝通協(xié)調(diào)，具有良好的突發(fā)事件處理能力，較強(qiáng)的計(jì)劃、組織及實(shí)施能力;

　　3、熟悉物業(yè)管理流程規(guī)范，組建團(tuán)隊(duì)能力者優(yōu)先;

　　4、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神，良好的職業(yè)素養(yǎng);

　　5、熟練運(yùn)用辦公軟件;

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　　1 協(xié)助物管中心負(fù)責(zé)人開展物管中心的經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　2 根據(jù)公司下達(dá)的《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書》，組織制定物管中心年度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃，組織并實(shí)施。

　　3 監(jiān)督落實(shí)品質(zhì)管理工作，有效提升客戶滿意度。

　　4 負(fù)責(zé)物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)及工作環(huán)境的管理工作.

　　5 負(fù)責(zé)處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。

　　6 負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系。

　　7 組織開展員工培訓(xùn)工作。

　　8 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。