物業(yè)管理處主要職責(zé)【7篇】
物業(yè)管理處主要職責(zé)【7篇】
物業(yè)管理處需要負(fù)責(zé)接受業(yè)主日常事務(wù)咨詢、建議、投訴的處理，并負(fù)責(zé)督促處理與回訪工作。以下是小編精心收集整理的物業(yè)管理處主要職責(zé)【7篇】，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
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物業(yè)管理處主要職責(zé)1
1、對(duì)物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)工作全面負(fù)責(zé)，主管財(cái)務(wù)核算及審批、資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、BI推行、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、小區(qū)的治安、消防、車輛及交通秩序管理安全管理等工作;
2、對(duì)業(yè)主投訴的處理結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查跟進(jìn)，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)收費(fèi)工作結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);
3、對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的日常費(fèi)用支出工作的審批工作，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的物品采購(gòu)進(jìn)行審批工作;
4、對(duì)物業(yè)服務(wù)中心對(duì)外簽訂的合同、協(xié)議負(fù)責(zé)，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的CI標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的完善負(fù)責(zé)，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心BI推行負(fù)責(zé);
5、負(fù)責(zé)定期檢查各業(yè)務(wù)部門的工作狀態(tài)，跟進(jìn)質(zhì)量管理及環(huán)境管理體系運(yùn)行狀況，確保質(zhì)量記錄的真實(shí)性、完整性;
6、授權(quán)各專業(yè)主管負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和運(yùn)行、環(huán)境保潔部及外包方監(jiān)控、裝修管理、采購(gòu)管理、服務(wù)中心計(jì)劃管理、安全運(yùn)行等工作;
7、負(fù)責(zé)抽查主管的工作情況，審批本部門每月的工作和培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施、培訓(xùn)結(jié)果的考核，并監(jiān)督工作計(jì)劃的有效執(zhí)行，跟蹤培訓(xùn)效果。
物業(yè)管理處主要職責(zé)2
1、受理業(yè)主來(lái)電來(lái)訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;
2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門提供各種報(bào)表;
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理處主要職責(zé)3
1、完成物業(yè)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，加強(qiáng)物業(yè)部管理運(yùn)行機(jī)制的實(shí)施;
2、監(jiān)督落實(shí)物業(yè)部員工工作達(dá)標(biāo)情況;
3、協(xié)助解決客人日常遇到的困難和問(wèn)題，全面了解客戶、租戶情況對(duì)長(zhǎng)住客和長(zhǎng)租客戶給予重點(diǎn)關(guān)注;
4、整理、分析、研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)提供專業(yè)工作報(bào)告;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)做好職位晉升的準(zhǔn)備;
物業(yè)管理處主要職責(zé)4
1、主持區(qū)域物業(yè)管理組周例會(huì)，制定本周工作計(jì)劃表，決議會(huì)議事項(xiàng);
2、巡查物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。推動(dòng)管轄范圍內(nèi)物業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)、前期介入、物業(yè)籌備工作;
3、審批物業(yè)項(xiàng)目預(yù)算，審批結(jié)果反饋給物業(yè)管理組組;主導(dǎo)年度區(qū)域物業(yè)(預(yù)算、服務(wù)質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作;
4、主導(dǎo)推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量;
5、主持物業(yè)項(xiàng)目年度考核工作，項(xiàng)目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對(duì)物業(yè)管理組成員工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核;
6、按區(qū)域物業(yè)規(guī)模，設(shè)置區(qū)域物業(yè)管理組構(gòu)架;
7、協(xié)助區(qū)域物業(yè)后勤接待、郵件、前臺(tái)管理、物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進(jìn)物業(yè)服務(wù)職能;
8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報(bào)工作。
物業(yè)管理處主要職責(zé)5
1、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并妥善處理;
2、帶領(lǐng)和督導(dǎo)各班組員工按照作業(yè)指導(dǎo)書要求，做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作;
3、關(guān)注項(xiàng)目安全管理：包括安全教育培訓(xùn)與宣傳、應(yīng)急預(yù)案、安全月、不定期巡檢等工作，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)源，解決危險(xiǎn)源，做到防患于未然;
4、大型活動(dòng)、參觀接待的現(xiàn)場(chǎng)安管、保潔等各部門的保障和協(xié)調(diào) ;
5、收集客戶投訴與意見(jiàn)，并對(duì)有效客戶抱怨、投訴問(wèn)題處理及進(jìn)行有效性驗(yàn)證;
6、項(xiàng)目日常創(chuàng)新管理，內(nèi)外部各部門工作溝通;
7、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人其他日常工作;
物業(yè)管理處主要職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)接受業(yè)主日常事務(wù)咨詢、建議、投訴的處理，并負(fù)責(zé)督促處理與回訪工作。
2、辦理客戶入戶交房手續(xù)，簽訂相關(guān)協(xié)議，收集客戶信息。
3、辦理裝飾裝修手續(xù)，簽訂裝飾裝修協(xié)議，告知裝修注意事項(xiàng)。
4、每月工程度抄表后負(fù)責(zé)錄入系統(tǒng)并打印繳費(fèi)通知單。
5、及時(shí)更新完善客戶信息，確保管理區(qū)域內(nèi)信息資料的完整、準(zhǔn)確。
物業(yè)管理處主要職責(zé)7
1.負(fù)責(zé)記錄考勤并統(tǒng)計(jì);會(huì)議記錄;
2.行政管理工作(管理鑰匙及辦公設(shè)備、辦公用品的申購(gòu)、發(fā)放管理工作等);
3.文字編輯和表格制作;
4.現(xiàn)場(chǎng)工作管理;
5.服從并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。