技術(shù)支持主管的工作內(nèi)容
技術(shù)支持主管的工作內(nèi)容
技術(shù)支持主管負(fù)責(zé)公司各系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)，進(jìn)行后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)等管理。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的技術(shù)支持主管的工作內(nèi)容。
技術(shù)支持主管的工作內(nèi)容1
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)文件的評(píng)審;
2、負(fù)責(zé)調(diào)研、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品及解決方案現(xiàn)狀，提高電網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品及售前解決方案的競(jìng)爭(zhēng)力;
3、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持工作，包括解決方案支持和現(xiàn)場(chǎng)交流支持;
4、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)資料庫(kù)建設(shè)、技術(shù)培訓(xùn)組織及課程開(kāi)發(fā);
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷，工科專(zhuān)業(yè)背景;
2、具備三年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有電力行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉招投標(biāo)流程，具有很強(qiáng)的文字功底，有優(yōu)秀的投標(biāo)方案撰寫(xiě)、演示、問(wèn)題答疑的能力;
4、具備較好的方案編寫(xiě)能力;
5、具有良好的現(xiàn)場(chǎng)溝通、交流及表達(dá)能力;
6、具備一定的團(tuán)隊(duì)管理能力，較強(qiáng)的工作責(zé)任心、組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作能力，較強(qiáng)的抗壓能力，能夠適應(yīng)一定量的加班及出差;
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)講解、推廣與技術(shù)支持;
2、負(fù)責(zé)公司渠道客戶的維護(hù)與技術(shù)支持;
3、負(fù)責(zé)公司終端客戶的開(kāi)拓、維護(hù)與管理;
4、負(fù)責(zé)跟蹤同行業(yè)及相關(guān)行業(yè)最新產(chǎn)品及最新業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人反饋客戶需求及市場(chǎng)需求。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電氣工程或自動(dòng)化相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2、有電網(wǎng)公司、售電公司、發(fā)電企業(yè)、電力工程公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;擁有 3 年及以上營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)開(kāi)拓能力;
4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具備學(xué)習(xí)、分析、解決問(wèn)題的能力，工作嚴(yán)謹(jǐn)、能承受較大的工作壓力
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職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備的安裝、調(diào)試;
2.配合研發(fā)團(tuán)隊(duì)完成設(shè)備的相關(guān)測(cè)試和驗(yàn)證;
3.充分掌握非標(biāo)設(shè)備的性能，快速有效地處理客戶現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題故障，并提出相關(guān)改善意見(jiàn);
4.負(fù)責(zé)售前、售后設(shè)備安裝、調(diào)試等技術(shù)支持;
任職要求
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電氣、自動(dòng)化、等專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，
2.具有2年以上非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備設(shè)備維修、調(diào)試經(jīng)驗(yàn);并能進(jìn)行安裝與調(diào)試，能獨(dú)立快速處理設(shè)備故障;有新能源非標(biāo)設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
3.溝通表達(dá)清晰，故障細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，處事耐心負(fù)責(zé)，敬業(yè)，具良好的團(tuán)隊(duì)合作;
4.能適應(yīng)經(jīng)常性出差及加班。
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職責(zé)
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝部署、升級(jí)、擴(kuò)容及數(shù)據(jù)對(duì)接校驗(yàn)
2.負(fù)責(zé)解決用戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的疑難問(wèn)題，解決措施分享到知識(shí)庫(kù)
3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品日常維護(hù)、巡檢，提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持，確保產(chǎn)品穩(wěn)定
4.負(fù)責(zé)協(xié)助研發(fā)搭建測(cè)試產(chǎn)品，協(xié)助研發(fā)設(shè)計(jì)、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)
5.負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品運(yùn)維培訓(xùn)，培養(yǎng)維護(hù)人員運(yùn)維技能
6.負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作
崗位要求
1.本科或本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)
2.工作五年以上，具備2年以上運(yùn)維團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
3.精通Linux操作命令，熟悉shell、python編程腳本
4.精通Mysql、Tomcat、Apache等中間件工作原理
5.熟悉Hadoop、Spark、Yarn、HDFS、Kafka、ElasticSearch等框架工作原理
6.能夠熟練配置防火墻、路由器、交換機(jī)、光閘等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
7.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及文檔編寫(xiě)能力
8.工作態(tài)度端正、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)短期出差
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職責(zé):
1.管理技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行工作分配和培養(yǎng)，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
2.帶領(lǐng)并指導(dǎo)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，解答客戶對(duì)于公司軟硬件使用問(wèn)題的咨詢，為客戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持;
3.對(duì)于超過(guò)技術(shù)范疇或權(quán)限范疇的客戶問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)部門(mén)并進(jìn)行跟蹤，解決問(wèn)題;
4.定期總結(jié)匯報(bào)客戶的反饋意見(jiàn);
5.上級(jí)安排的其他工作。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷，從事過(guò)客服相關(guān)工作者優(yōu)先;
2.有至少兩年5人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;
4.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;
5.具備良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
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