總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家整理的上半年工作總結及下半年工作計劃，希望對大家有所幫助。

上半年工作總結及下半年工作計劃1

所謂“工欲善其事,必先利其器。”很多工作也是這樣，要再接下來更好的提高工作成績。就必須對于之前的工作客觀總結經驗經驗教訓，同時要對之后的工作有一個良好的工作計劃。這樣才能不斷的提升自己的工作水平。

銷售部自xx年初以來，認真貫徹集團公司關于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務人員隊伍并組織進行了培訓，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網絡的建設和目標客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網絡現已陸續(xù)建立，業(yè)務員與代理商之間的溝通、協調能力也在逐步增強，我們在對制冷機組進行市場開發(fā)的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現出良好的發(fā)展勢頭?，F將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

一、銷售部成員組成

目前，銷售部共有業(yè)務人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經過公司多次系統地培訓后，他們已基本熟悉了制冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業(yè)務運作的相關流程。對這9名業(yè)務人員，我們按業(yè)務對象和重點進行了任務區(qū)分，在業(yè)務人員比較少的情況下，使每名業(yè)務員既當終端客戶的業(yè)務員又當代理商主管，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。

二、建立了一套系統的業(yè)務管理制度和辦法

我們在總結去年工作的基礎上，再加上近半年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務人員考核辦法》，對業(yè)務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。其次，出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準?！钡谌贫ú⒁?guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時基本沒出現因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現象。第四形成了“總結問題，提高自己”的業(yè)務辦公會制度。業(yè)務人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業(yè)務辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

三、統一思想，端正態(tài)度

從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產品的認知度，為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產品充滿信心，并不計成本地努力。

四、建設并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網絡

工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網絡為主。在建立代理制銷售網絡之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象，現已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子，在業(yè)務員對其實時的督導，內勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增強了，業(yè)務人員的協調能力提高了，營銷藝術也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統一指導下，逐步建立起了各自的銷售網絡，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。

五、工作中不斷總結并大力推廣產品銷售中好的作法和經驗

目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風險大，多數漁船主選擇近海作業(yè)，有少數漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產品銷售造成一定的影響，同時，由于少數漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產品推廣的進一步深入，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。

(一)在重點漁港的現場演示工作取得良好效果

三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機組由一個全面的了解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術骨干，業(yè)務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進行現場交流和機組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使?jié)O民對我公司產品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產品技術上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經濟效益分析基本贊同，由于

沒有親身使用過該產品，沒有對產品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產品的信心更加鞏固。

(二)電視廣告的大力宣傳確保了產品占領市場的時機

我們在派業(yè)務人員深入各漁港對終端客戶進行產品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持。確保了產品迅速占領市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務)三網的有機結合，滿足了代理商的廣告支持的要求。

(三)積極走上層路線，進一步鞏固產品的市場地位

在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時召開業(yè)務人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關系，通過我們的協調和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產公司安裝4臺機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎。

六、銷售工作中存在的問題及xx下半年工作計劃

(一)產品在推廣過程中出現銷售緩慢現象的問題

1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務員與代理商的合作上來看，代理商本身對產品不是很熟悉，他們之所以代理產品主要是看到該產品市場前景廣闊，符合當今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復商量，他們認為價格太高減慢了市場開發(fā)的進度。

2、現階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產品，但對產品帶來的經濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推廣具有一定難度。

3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到制冷機帶來的經濟效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。

4、公司具有針對性促銷活動少，致使產品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產品并達到了使用效果，產品的價格是可以接受的，關鍵是現在還沒有身邊的用戶現身說法。

5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產品有優(yōu)勢。據漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經濟魚類少，認為安制冷機組作用不大，且設備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心。

(二)幾點建議

1、進一步優(yōu)化產品的結構和質量。為使概念性銷售轉變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現場觀摩，用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認識，對產品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產品銷售緩慢的僵局。

2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關系，影響力大的代理商，使銷售網絡的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。

3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現場演示活動，盡可能的有設備上船作業(yè)，以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮，進一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。

4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找?guī)讉€大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產品上船作業(yè)，以此帶動強勁客戶。

(三)下半年工作重點

1、在廣泛聽取業(yè)務員和代理商意見的基礎上，加大對代理商的監(jiān)管力度，有重點的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。

2、下大力抓好已發(fā)出去設備及已安裝上船設備的技術跟進和每天的機組運行情況登記反饋。

3、有目標的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產品的人員。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進行再次跟進，必要時可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。

上半年工作總結及下半年工作計劃2

一、20xx年上半年工作完成情況

1.檔案管理。一是干部人事檔案整理工作。專項審核結束后，用專項審核前清庫名冊核對所有檔案全部入庫，將收集起來的2400多份專項審核表、認定表、年度考核登記表以及部分學籍、黨員、工資變動審批表等檔案材料，以個人為單位，進行鑒別、分類、排序、編目、技術加工和裝訂等歸檔整理，使之成為系統化和條理化的專門案卷，并在此基礎上，不斷對檔案內容進行補充的工作；做好五方面人員、新錄用公務員等新進人員檔案整理工作。二是干部人事檔案審核工作。對所管理的干部人事檔案專項審核情況按照“三齡兩歷一身份”及時匯總梳理，全面、準確掌握各類問題的具體情況，認真分析，按照有關認定政策和程序，研究提出初步認定意見，并提請部務會集體研究確定；按照新《條例》明確提出“三個必審”的要求，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆中嚴格落實干部任前檔案審核制度，對116人職務晉升和138人職級晉升堅持“凡提必審”。另外還對“五方面人員”選拔等新進人員堅持“凡進必審”和外地轉入人員檔案堅持“凡轉必審”。三是干部人事檔案利用工作。按照20xx年的新《條例》規(guī)定七種可查閱檔案的情形，四個查閱檔案的程序要求，遵循“嚴格管理、安全保密、規(guī)范程序、方便使用”的原則，為發(fā)展黨員、選人用人、案件查辦等提供憑證。四是干部人事檔案轉遞工作。對干部人事檔案管理權限發(fā)生轉出的檔案進行認真核對整理，保證檔案內容真實準確、材料齊全完整，通過機要交通或者安排專人送取，嚴格履行轉遞手續(xù)，并在2個月內完成轉遞。

2.干部信息管理。結合20xx至20xx年檔案專項審核全覆蓋及檔案專項審核“回頭看”的結果，對干部人才管理信息平臺進行一次全面維護，全庫在職干部信息根據組織認定進行核準，并完成了一次單機系統數據上報；梳理并匯總全縣年度考核備案情況，及時完成了個人年度考核結果輸機；平時各單位新發(fā)展黨員、提升學歷等上交材料時對結果輸入系統。

3.其他工作。一是年度考核備案。對照文件要求，審核全縣各單位20xx年度考核結果并進行備案，并對年度考核情況匯總匯編。二是到齡退休及申請?zhí)崆巴诵蒉k理。按月對退休人員進行預告、印發(fā)文件等。給當月退休人員在退休前送一封慰問信、一份慰問金，充分體現組織關懷，送去人情溫暖。

二、存在問題

目前檔案室工作的重心處于對過往問題進行清理的階段，由于去年開展干部人事檔案專項審核全覆蓋和“回頭看”等工作，造成很多工作滯留，又遇今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆，領導干部變動較大，后續(xù)工作接踵而至（比如：干部人才管理信息平臺更新維護，任前審核基本信息表制作簽字、干部任免審批表的制作及歸檔、干部名冊制作等），會造成人手不夠。

三、20xx年下半年工作打算

1.進一步加強業(yè)務學習。熟練掌握現行檔案管理相關政策法規(guī)，并形成一套規(guī)范化、統一化的操作指南，為今后工作的有效延續(xù)提供支持。

2.有序開展檔案規(guī)范整理工作。計劃在10月份之前完成歷史問題清理工作。6月份，完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關干部名冊；“五方面人員”檔案轉遞、整理歸檔工作；鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關干部人才信息平臺維護。7月底前完成縣直機關干部名冊；縣直機關干部人才信息平臺機構樹及領導干部人員信息維護。10月底前完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆干部任免審批表制作；對新進散材料進行歸檔、分類，使檔案整理完善；完成20xx屆、20xx屆新錄用公務員檔案整理歸檔。

上半年工作總結及下半年工作計劃3

下半年工作安排

部門：安全檢查科

部門負責人：___________

主管礦領導：___________

上半年工作總結暨下半年工作安排

20xx年上半年，我科圍繞年初全礦制定的安全工作安排，嚴格執(zhí)行各項安全管理規(guī)章制度，以礦井安全質量標準化為基礎工作，加強現場安全監(jiān)管，狠反“三違”、“三慣”不間斷，及時督促基層隊整改落實各類問題和隱患，安全生產保持了平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢。為更加有效的抓好下半年安全生產工作，確保全礦生產經營工作順利進行，現將我部門上半年工作總結及下半年工作打算匯報如下：

一、主要工作

（一）安全指標完成情況

20xx年，我礦計劃生產原煤135萬噸，掘進總進尺4561米。截至6月25日，礦井共生產原煤80.72萬噸，掘進總進尺2363米，安全質量標準化保持了一級標準。發(fā)生一起輕傷人身事故。

（二）具體工作完成情況

一是抓了全礦安全生產目標責任書的簽訂，確保各級安全生產責任制落實到位。

二是組織召開安全辦公會議18次，認真貫徹落實上級有關安全生產的文件及會議精神，及時研究解決安全生產中出現的各類問題，并督促基層各隊組織職工認真貫徹學習。

三是突出37220-2綜放工作面的安裝、初采初放、正?；?/p>

采等重點工程的現場安全管理。嚴格落實各項安全技術措施、操作規(guī)程，加強作業(yè)現場危險源辨識及安全風險防控，進一步提高和促進了工作面上下出口頂板管理、“一通三防”以及35119-1工作面上、下順槽掘進和875機軌中巷掘進期間的安全管理水平。

四是抓了礦井提升運輸方面的安全管理，安排機電運輸安檢員配合機電動力科開展了機電運輸系統各類專項整治活動。

五是抓了礦井“一通三防”方面的安全管理工作。主要針對兩個生產工作面的氣體監(jiān)測治理工作，要求安檢員每班加強現場安全隱患的排查和治理工作。

六是抓了新工人現場實踐培訓、師帶徒合同簽定及職工安全培訓工作的督導落實。

七是聯合精細化考核辦公室對基層隊班前會召開做了統一規(guī)范，提高了班前會質量。

八是貫徹落實了“雙七條”有關規(guī)定和按照《煤礦安全質量標準化基本要求和評分辦法》展開了安全隱患“自查自糾”工作。開展了“冬春百日安全活動”、““三基”建設鞏固年、“反三違、破三慣、保安全專項整治活動”、“安全生產月”等主題實踐活動，組織職工對本職崗位習慣性違章進行了自查自識，對所述崗位的各類三違界定有了清晰的認識，并借助事故案例警示教育活動、自救器使用演練等提高了職工珍惜生命、確保安全的意識。

九是每周一、四以及每月底按規(guī)定及時向集團公司安監(jiān)部匯報礦井安全生產動態(tài)信息。

十是及時協調組織，完成了上級部門各項安全檢查的迎檢工作。

（三）安全隱患排查整改落實、“三違”行為處理情況

認真落實礦、科、隊、班組、個人五級隱患排查制度，實現隱患排查整改閉環(huán)管理。上半年截至6月26日，上級部門來我礦檢查16次，共查出問題和隱患121條。礦組織檢查21次，共查出問題和隱患1023條，下發(fā)安全隱患通知書10次。查出問題和隱患已全部落實整改，經各專業(yè)組排查，礦井無重大安全生產隱患。同時，加大了三違查處力度，截至6月26日共下發(fā)安全通報20期，查處“三違”8起17人次，“三違”罰款20700元。

二、存在的問題和不足

一是安檢員管理弊病多，多數安檢員本身對“三違”界定范圍認識模糊，“老好人”思想嚴重，提前下班、崗位職責履行不力等現象屢禁不止。

二是對基層隊內業(yè)檢查不全面，資料收集、整理工作督導不力。

三是安全隱患排查治理工作現場復查開展不力，趨于形式化，部分問題未能及時在現場督促整改落實。

四是對各隊新工人、轉崗職工等隊內培訓工作疏于日常檢

查和管理。

五是對班組長、副隊長現場落實安全責任監(jiān)督管理不力。

三、下半年工作思路

一是認真學習并落實好上級安全生產方面的文件和會議精神，嚴抓細管，確保各項制度措施落實到位，圓滿完成年度各項安全生產指標。

二是抓好各級安全責任制的落實工作，強化監(jiān)督檢查、現場安全管理，特別是班組長、副隊長現場安全責任落實，加大隱患排查整改督查力度，嚴厲打擊違章冒險蠻干等不良行為，確保安全生產。

三是認真對照《煤礦安全質量標準化基本要求和評分辦法》，進一步促進安全基礎管理工作精細化、規(guī)范化、標準化，全面提升安全質量標準化管理水平。

四是制定《安全檢查科安檢員管理制度》，主抓安檢員日常管理，加強安檢員對規(guī)程措施、規(guī)章制度的學習，提高現場制止、處理違章違紀行為的意識和能力，充分發(fā)揮安檢員在礦井生產過程中的安全檢查、監(jiān)管職責。

五是抓好安全重點工程和薄弱環(huán)節(jié)的安全管理。重點抓好37220-2急傾斜綜放面注氮防滅火、上下隅角瓦斯、工作面和回風順槽防塵、工作面上下出口頂板、工作面過火區(qū)以及安全設施使用等安全管理；同時對中、夜班、交接班、節(jié)假日和農忙時節(jié)、零星作業(yè)地點等薄弱環(huán)節(jié)要嚴抓細管，對違章違紀行為

上半年工作總結及下半年工作計劃4

寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。以下是由求學網PQ小編為大家整理出來的銷售員上半年工作總結和下半年工作計劃，僅供參考。

銷售員上半年工作總結和下半年工作計劃(1)

一、XX年工作總結

(一)個人成長

XX年7月2日，我有幸進入了中技這個大家庭，在公司領導和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。眼看XX年即將成為過去，回顧與中技同行的這半年時間，感慨頗多。

我是今年6月份畢業(yè)的，剛走出校門就直接來到了上海。來之前我還很迷茫，不知道做什么工作，沒有給自己一個明確的定位。因為畢業(yè)之前我也做過兩份工作，都是銷售，但最終都因為各種原因沒能堅持下來，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當時我對銷售沒有多少好感。

可命運總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷售，還是銷售選擇了我，最后我還是來到了中技，再次回歸到銷售的第一線。來中技的第一天，是胡總給我面試的，他當時問了我?guī)讉€問題，但我回答的都很不好，特別是讓我用英語做自我介紹時，我支吾了半天也沒表達清楚，結果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機會，讓我能在這里與中技一起成長。

剛開始接觸國際物流，什么都不懂，對dhl、ups等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時候公司人還不多，每周六都在會議室討論一周以來的成績與問題，當各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢，以及一些操作流程的時候，我更是聽得云里霧里。我進公司的時候，正好上一批的系統培訓已經結束，胡總和郭經理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓教材，讓我先自己熟悉一下相關知識，由于缺乏實際經驗，當時看起來很吃力，經?？吹幕杌栌母杏X。一個星期之后，開始了學打電話，那時候一天打70多個電話，但效果不是很理想，也經常遇到客戶的刁難和不屑，將近一個月都沒有任何進展，當時心情相當沮喪，不知道是繼續(xù)堅持下去，還是另謀出路，領導也多次找我談話，給我鼓勵。結果，在7月份的最后一天，終于開單了，接到了我來中技的第一票貨。接下來的幾個月里，我陸續(xù)新增了一些客戶，但跟其他同事比起來，進步還是慢了很多。

在中技的這半年，是很充實的半年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學習，一邊提高，同時能把所學的東西迅速運用于實踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領導和同事，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比學生時代更強烈，因為這些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價值。物流行業(yè)，特別是國際物流，從來都是有風險的。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高，以尋求各種問題件的解決方法，提高自己的風險防范意識。在中技的這半年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦，玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想，但我相信后面的路程我會走的更好。

(二)業(yè)績增長與客戶分析

我分析了一下從7月份到現在每月業(yè)績的增長情況。7月是進公司的第一個月，這個月對我來說相當的漫長，因為開單比較遲，整個月才出了一票貨，利潤150元。8月份新增3個客戶，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過，可能是因為清關問題延誤了很久的緣故，這個月總業(yè)績813元。9月份沒有新增客戶，業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支撐，總業(yè)績3063元。10月份新增3個小客戶，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少，整個月業(yè)績低迷，才1766元。11 月份新增5個客戶，月業(yè)績7046元，但由于一票報關件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達目的地，估計以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長，但客戶量還是偏少，常走貨客戶單一，總有一種危機感，所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位，只有有充足的客戶資源做支撐，貨量才有保障。

我的客戶量不多，下面我對現有的客戶做一簡略分析。

義烏市康柏進出口有限公司，是我進公司開發(fā)的第一個客戶，由于當時急于開單，給他報的價格比較低，現在都很難把利潤加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨，對價格相當敏感，而且喜歡比價格，最近在我這里走貨很少。

丹陽市威勝體育用品有限公司，是我的一個優(yōu)質客戶，我給他的價格也不高，現在快遞基本全部由我在做，部分海運也是由我負責的。該公司以經營體育擊劍用品為主，目前正處于旺季，相對而言，出貨量比較可觀。

上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開發(fā)的客戶。該客戶主要生產led燈具，主要出口英、德等西歐地區(qū)。前期合作比較愉快，很有開發(fā)潛力，但 11月份因為一票報關件出了問題，弄得很不愉快，雖然主要責任不在我們，我們也盡力幫助處理，但最終還是沒贏得客戶的理解和認同。據了解，該公司目前所有的報關件都是直接交給dhl官方，不敢交給代理走。估計以后合作的可能性不大，等問題處理結束后，我準備再到那邊拜訪一下，爭取挽回。

鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時轉給我的，該客戶發(fā)貨類型單一，都是純電池?？紤]到該公司位于深圳，競爭激烈，利潤一般。但該客戶付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以后如有發(fā)貨，必須嚴格做到先付款再發(fā)貨。

元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂、恒璟易得貿易公司最近一直保持聯系，但對方貨量不多，偶爾發(fā)些小樣品之類的，但自認為給他們的服務還不錯，沒有因為貨量少而另眼相看。

利納服飾，是較早開發(fā)的一個客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因為清關問題延誤了十幾天，雖然客戶一直很理解很配合，但后來很少找我詢價，也一直沒出過貨。于汝江，是一個私人客戶，經常往返于寧波、廣州、深圳三地，貨量不穩(wěn)定，11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨，之后又沒有什么音訊。

翱云體育、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶，貨量還不是很大，我一直在保持聯系，盡量爭取其更多的訂單。

(三)工作中的不足與改進

跟其他同事相比，在中技，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。

1、來到公司這么長時間，一共才開發(fā)了14個客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個qq，因為沒有及時去跟蹤與聯絡，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。

2、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強，就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。

3、在客戶詢價方面，沒有引導客戶去看報價表。自己在這方面也存在很大惰性，沒有根據客戶類型，制作具有針對性的報價表，而是過分依賴現有的apl系統，每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上。

4、客戶詢價之后，沒有及時跟進。經常是客戶一個星期或更長時間之前詢價，由于沒有整理這些記錄，結果客戶要出貨都不知道，沒有及時主動聯系客戶，這樣就跟很多機會失之交臂。

5、工作抓不到重點。有時候為了完成公司規(guī)定的電話量，放下很多原來計劃好的工作，結果預定的工作沒完成，電話效果又不好。在這一點上，感覺是在被動的工作。

針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：

首先，加強與客戶的溝通與聯系。電話量還是要繼續(xù)保持，但也要抽出一部分時間聯系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。

其次，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于電話，還可以嘗試網絡推廣，或者是通過掃樓等方式。

再次，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。在上一份工作的時候，公司要求我們每天都要寫工作總結，其中有一項就涉及“昨日計劃完成狀況”和 “明日計劃”，這樣總結就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。

第四，針對不同客戶類型，制作一份合理的價格表，引導客戶自己查價格。這樣一來方便客戶，也節(jié)省了我們自己很多時間。

最后，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學習他們的優(yōu)點，彌補自己的不足。

二、XX年工作規(guī)劃

凡事預則立，不預則廢。XX年馬上就要到來，應公司及個人發(fā)展的需要，我對自己在新的一年的目標和任務做了詳細的規(guī)劃。

(一)業(yè)績規(guī)劃

XX年元月份，國外圣誕節(jié)剛結束，節(jié)日性產品貨量可能會有小幅下降，但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間，估計還可以趕上年底最后一波出貨高峰，這個月要積極尋找貨源，爭取業(yè)績達到8000-10000元。2月初是中國的春節(jié)，國內大量廠商都已放假，發(fā)貨量回落，業(yè)務也漸漸進入淡季，業(yè)績要盡量做到5000以上。3-7月份應該是相對比較清閑的，應抓緊時間通過電話、郵件、網絡以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶，每個月至少新增4個新客戶(也就是每周新增1 個)，每月業(yè)績至少增加1000元。8月是一個過渡期，物流行業(yè)將再次進入旺季，此時應把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯系，盡最大努力將潛在客戶轉化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是外貿公司發(fā)貨的高峰時期，也是我們做業(yè)務的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作，把服務做到位，另一方面，要利用前幾個月積累的資源，厚積薄發(fā)，實現業(yè)績上的突破，平均月利潤達到1XX以上。11-12 月份國外又臨近圣誕節(jié)，在中國的采購量勢必大增，這又是我們業(yè)務開發(fā)的大好時機，作為一名老員工，業(yè)績應穩(wěn)定在15000左右。

考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響，我將XX年的各項指標分解到每個月中，如下表所示：(略)

隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，快遞行業(yè)的普貨利潤率已呈下降趨勢，為適應市場需求和公司發(fā)展方向，XX年我們不應僅僅局限于快遞市場的開發(fā)，空運和海運必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點。從目前我公司空運和海運業(yè)務來看，利潤還是比較客觀的，而且還有很大的發(fā)展空間。

到目前為止，我還沒接過空運業(yè)務，海運知識也相當匱乏。我計劃在新的一年要漸把工作的重心向空運和海運方面轉移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務知識、提高自己的業(yè)務水平。具體到實際操作上，可以參加公司組織的系統培訓，多向領導和同事請教，同時還可以通過相關書籍，使自己的知識儲備有進一步提升。

(二)自我實現規(guī)劃

除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質方面，我認為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務，就要性格開朗一點，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。XX年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中;工作之余，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的;更為重要的是，要學會獨立自主的處理各項事情，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣。

當然，在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方，我將不斷總結和反省自己，努力適應公司的發(fā)展要求，實現更大的突破。

銷售員上半年工作總結和下半年工作計劃(2)

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……回首望望走過的一 年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學習產品知識，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經驗;轉眼20xx即逝，不知不覺中，我在本公司做領班兼外采已經快2年了。

這段時間，在公司領導的關心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學習，開拓創(chuàng)新，扎實工作，轉變思想，積極投入到實踐中去。非常感謝采購部積極支持和領導的支持與關心，現將這一年是以來的工作總結如下：

一、存在的缺失：

1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業(yè)績位能達到最佳狀態(tài)。

2、一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。

3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和實質情況產生一些偏差。

二、部門工作總結：客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現在：

1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。

2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識有待加強。

明年計劃：

1、建立一支熟悉產品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。

2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。

3、銷售目標：以每月區(qū)域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執(zhí)行力的標準。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于*局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。

上半年工作總結及下半年工作計劃5

按照市級業(yè)務主管部門的相關要求，現將我區(qū)20xx年上半年工作總結和下半年工作計劃匯報如下：

一、參保續(xù)費工作

（一）任務完成情況

20xx年，市級下達我區(qū)參保任務為：x萬人，其中續(xù)費任務為：x萬人，截止20xx年6月20日，xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險累計續(xù)費人數為x萬人，完成任務指標x%；累計參?？倲祒萬人，完成任務指標x%。

（二）制度建設情況

20xx年，xx區(qū)繼續(xù)穩(wěn)步推進制度建設工作。 xx區(qū)建立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險“基礎養(yǎng)老金調整機制”，確保xx區(qū)基礎養(yǎng)老金水平穩(wěn)居全省最高；xx區(qū)建立“長繳多得”激勵機制，確保了xx區(qū)繳費續(xù)費率穩(wěn)居xx市第一；xx區(qū)針對松華壩水源保護區(qū)居民建立“松華壩水源保護區(qū)繳費補助機制”，確保水源保護區(qū)參保繳費全覆蓋；xx區(qū)建立“殘疾人繳費補助機制”和“五保戶繳費補助機制”，確保繳費弱勢群體繳費全覆蓋。以上制度的建立，極大地保障了xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保群眾的基本權益，同時也確保了xx區(qū)的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度優(yōu)勢。

構建了基礎養(yǎng)老金調整機制。20xx年7月，xx區(qū)政府在啟動基本養(yǎng)老保險制度時，就擬建立“基礎養(yǎng)老金調整機制”，將基礎養(yǎng)老金從當時的每人每月60元提高到每人每月65元。20xx年xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險的基礎養(yǎng)老金為每人每月110元，達到全市最高水平。

建立繳費補助機制。在省財政建立“重度殘疾人參保城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險享受繳費補助”的基礎上，xx區(qū)20xx年進一步明確了將全區(qū)三、四級殘疾人的繳費補助提高到每人每年200元，達到全市最高水平。xx區(qū)同步還建立了“五保戶參保城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險繳費補助機制”。特殊人群繳費補助機制的建立，確保了繳費弱勢群體實現參保繳費，真正實現參保繳費全覆蓋。

建立松華壩水源保護區(qū)繳費補助機制。20xx年，xx區(qū)政府預算投入x萬元，對水源保護區(qū)居民參保城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險給予每人每年200元的專項繳費補助。松華壩水源保護區(qū)繳費補助機制的建立，可以保障水源區(qū)群眾參保全覆蓋并逐步提升保障水平，將不斷提高松華壩水源保護區(qū)的養(yǎng)老保障水平。

二、老農保合并工作

（一）按時完成基金上繳和賬戶銷戶工作

xx區(qū)老農保賬戶名稱：xx市xx區(qū)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險局，銀行賬號：0200029384301012，開戶銀行：xx區(qū)農村信用社東華分社（原小龍分社），主要用來接受市城居局劃撥老農?；穑Ц独限r保待遇和退保支出。20xx年12月23日上解賬戶資金：88394.33元，其中利息：1387.39元。按照市級業(yè)務主管部門的要求，xx區(qū)對賬戶余額全額上繳市級財政后，當年進行了銷戶。

（二）完成兩個批次的信息導入工作

20xx年1月5日，我區(qū)完成了第一批次的信息導入工作，涉及人員4774人，涉及個人賬戶累計余額x元。每月核定發(fā)放養(yǎng)老保險金x元。

在第一批信息導入過程中，逐漸探索和形成了符合xx區(qū)業(yè)務經辦實際的經辦流程。確保信息導入后做到賬、表、冊、檔案完全一致。

20xx年1月12日，我區(qū)繼續(xù)清理了20xx年到齡的421人（不含滇源、阿子營）進行了合并前的賬戶清理核對，計劃于20xx年1月15日導入系統，確保20xx年1月可以按時足額發(fā)放。

（三）接管滇源、阿子營老農保情況

我區(qū)于20xx年6月10日，由xx區(qū)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險局與嵩明縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險局進行了業(yè)務對接，接管滇源、阿子營街道老農保業(yè)務經辦。

現xx區(qū)在市級業(yè)務主管部門的業(yè)務指導和監(jiān)督下，接管“老農?！钡娜繀⒈Ｈ藛T：含繳費人員、系統封存人員、待遇領取人員和注銷人員，共x人。

（四）全面完成數據清理工作

20xx年6月，xx區(qū)全面對未能合并的人員進行了數據清理，此次數據導入共涉及8199人。

三、建檔立卡貧困人口參保情況

20xx～20xx年扶貧辦統計的檔立卡貧困人員共x人，經我局認真核實，截止20xx年12月底，已參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險的建檔立卡貧困人員2509人，參保率實現100%，其中413人已領取養(yǎng)老保險待遇，待遇領取率100%。

在工作執(zhí)行層面堅持“四個到位”：宣傳到位、服務到位、續(xù)費到位、后續(xù)跟蹤到位。

xx區(qū)“建卡立檔”貧困人口參保城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險的業(yè)務管理全部納入全區(qū)的參保流程中。建檔立卡貧困人口作為一個特殊的、動態(tài)管理的繳費人群，xx區(qū)未啟動專門的續(xù)費和繳費流程，以規(guī)避最終形成福利依賴以及非建檔立卡貧困人口的繳費積極性受挫的問題。

業(yè)務層面堅持讓建檔立卡貧困戶自愿主動繳費，繳費后再及時撥付繳費補助的方法。其中宣傳到位和服務到位都納入全區(qū)的續(xù)費工作中，確保參保續(xù)費和繳費補助都及時到位。其中針對建檔立卡貧困人口，將在每年續(xù)費工作結束后，通過系統比對，將確實未續(xù)費人口篩選出來，再通過村級協辦員協助代繳的方式，用區(qū)財政撥付的繳費補助為其參保續(xù)費。

最后的管理服務到位就是主動對接扶貧辦，動態(tài)掌握脫貧的情況，及時管理已經脫貧和已經就業(yè)的人口。在“建卡立檔”管理貧困人口的基礎上，針對已經脫離貧困人口管理的就業(yè)人員，協助群眾將參保的居民養(yǎng)老保險選擇進入企業(yè)職工養(yǎng)老保險制度體制中，以確保群眾將來可以享受到更高水平的養(yǎng)老保險待遇。對于仍舊無法就業(yè)的群眾，xx區(qū)可以繼續(xù)提升補助水平，拓寬補助渠道，建立更完善的待遇調整機制，確保xx區(qū)城鄉(xiāng)居民享受到更高的繳費補助和待遇水平，讓廣大城鄉(xiāng)居民的養(yǎng)老保險保障體系不斷完善，讓基本養(yǎng)老保險制度真正助力扶貧攻堅工作。

四、存在的問題和困難

（一）保障水平偏低

xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度從制度建立至今，基本養(yǎng)老金的水平逐年提高，達到了全市最高水平。但是綜合分析居民的基本生活保障需求，保障水平偏低仍然是制度發(fā)展的主要問題。居民保險與城鎮(zhèn)職工社會養(yǎng)老保險連續(xù)八年上調養(yǎng)老金水平相比，居民養(yǎng)老保險待遇調整就更是顯得捉襟見肘。xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險的平均待遇水平為每人每月110.23元，被征地人員基本養(yǎng)老保險人均待遇380.35元。所有險種的保障水平都低于xx市最低生活保障水平。保障水平偏低，達不到參保群眾的保障需求，仍然是我區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險的主要問題。

（二）群眾需求和經辦水平滯后的矛盾突出

目前xx區(qū)近4萬人居住的地點距離農信社服務網點超過了10公里，這樣的客觀事實導致了居民養(yǎng)老保險手工收繳的方式將會客觀存在，為基金監(jiān)管留下了管理盲區(qū)。

五、“四個謀劃”突破經辦困境

（一）主動謀劃基礎養(yǎng)老金長效增長機制

20xx年是xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險基礎養(yǎng)老金連續(xù)上調的最后一年。xx區(qū)通過建立基礎養(yǎng)老金增長機制，讓老百姓切身體會到了城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險的制度優(yōu)勢，一定程度上調動了xx區(qū)城鄉(xiāng)居民的參保積極性。20xx年調整待遇以后，如何建立xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇調整長效機制，就成為擺在我們面前的嚴峻課題。我局將積極與財政及業(yè)務主管部門聯系，探索建立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險基礎養(yǎng)老金增長長效機制，配合財政部門做好基礎養(yǎng)老金上調后的績效評估工作，為xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險基礎養(yǎng)老金長效增長機制的構建貢獻力量。

（二）謀劃繳費手段創(chuàng)新

xx區(qū)作為全省首家試點城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險手機APP繳費業(yè)務的地區(qū)，各項工作穩(wěn)步推進，于20xx年9月30日成功完成居民基本養(yǎng)老保險手機APP模擬轉款。20xx年，xx區(qū)在云南省首家全面啟動城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險手機APP續(xù)費。參保居民只需動動手指就可輕松完成繳費APP的安裝、用戶注冊以及養(yǎng)老保險繳費，極大地方便了參保群眾。

（三）謀劃推動生物識別系統建設

按照《xx市人力資源和社會保障局關于開展生物特征識別系統運用試點工作的通知》（昆人社通〔20xx〕137號）要求，xx區(qū)被確定為生物特征識別系統運用試點縣區(qū)，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險業(yè)務為第一批次試點。20xx年10月20日xx區(qū)居保局在xx市率先啟動城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險生物特征識別系統試點，20xx年10月25日完成全區(qū)12個街道及106個社區(qū)的生物特征識別系統安裝、維護及設備調試、生物特征采集業(yè)務培訓工作，20xx年11月13日在全區(qū)范圍內正式開展生物特征數據采集,截至20xx年11月30日共完成2.34萬城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保人指紋、指靜脈信息采集，完成省、市、區(qū)下達的試點目標。生物識別系統的運用，將形成城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險指靜脈、指紋和現場認證多種生存認證方式的局面，會更有效地杜絕多領、冒領養(yǎng)老金等現象的發(fā)生，確保城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險基金安全運行。

（四）謀劃實現“五個零距離”

20xx年5月，xx區(qū)居民社會養(yǎng)老保險局正式啟動“五個零距離”業(yè)務提升計劃，全面打造xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險業(yè)務經辦新模式。

“五個零距離”指“信息查詢零距離、繳費申報零距離、自助繳費零距離、待遇領取零距離、生存認證零距離”。提升計劃依托生物特征識別技術運用于社會保險業(yè)務經辦的前期工作成果和經驗，努力建立的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保人員的生物識別數據共享交換平臺，通過公民身份號碼和生物識別數據，構建群眾辦事統一身份認證體系。整合現有的實體政務服務大廳、移動客戶端、自助終端等不同渠道，形成線上線下互認的群眾辦事統一身份認證體系，實現群眾辦事多渠道的一次認證、多點互聯、無縫切換、實時經辦，最終實現“五個零距離”的業(yè)務構想。

xx區(qū)的“五個零距離”業(yè)務提升計劃于20xx年5月啟幕，計劃于20xx年底完成。提升計劃完成后，將極大提升xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險的業(yè)務經辦水平和服務能力，真正實現“信息跑路方便群眾”的業(yè)務目標。

在發(fā)展中完善，在完善中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中體現以民生為本的制度要求。20xx年，xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度將在xx區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和正確領導下，先人一步、做出表率，向全區(qū)城鄉(xiāng)居民交出一份滿意的答卷。

上半年工作總結及下半年工作計劃6

自縣鄉(xiāng)村振興局成立后，我鎮(zhèn)圍繞健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制為抓手，以“四個聚焦”（即聚焦“三保障”和飲水安全等重點環(huán)節(jié)，聚焦易地扶貧搬遷、產業(yè)幫扶、公益性崗位、脫貧人口小額信貸、消費幫扶、就業(yè)幫扶車間、扶貧項目資產等重點工作，聚焦監(jiān)測對象動態(tài)管理，聚焦分類幫扶和精準施策）為主要內容，以“推倒重來、從零開始”的工作狀態(tài)，以“干部全排查、全面系統理、問題不過夜”的工作方式，讓所有舉措都服從服務，所有人員都聚焦聚力，所有工作都讓路讓行鞏固脫貧攻堅成果。

一、基本排查情況

按照縣鄉(xiāng)村振興局工作要求，XX鎮(zhèn)各村居及時制定鞏固脫貧攻堅成果集中排查實施方案，明確時間節(jié)點，強化工作方式，突出問題舉措，全面補齊短板，堅決防止返貧致貧。

成立以駐村工作隊、聯系鎮(zhèn)干、村居兩委人員共XX余人為主的排查小組，分組進行全面走訪排查。切實了解群眾的需求后，利用一天時間集中進行調度會商，解決當前突出問題，截止目前全鎮(zhèn)已經累計走訪農戶XXX余戶，其中脫貧戶XX余戶，一般戶XXX余戶，發(fā)現問題XX個，分別是聚“兩不愁三保障”及安全飲水問題X個，聚焦監(jiān)測對象動態(tài)管理問題5個，其他類問題X個。現階段已經解決問題7個，其余問題全部制定工作臺賬，按照整改時限要求，按時按質完成整改。

二、具體解決情況

按照各村上報的具體問題，及時建立XX鎮(zhèn)鞏固脫貧攻堅成果集中排查問題的整改臺賬，明確整改措施、整改責任人、責任時限，由聯系村領導牽頭各自村居的整改工作，確保責任落實到村到人。

聚焦“兩不愁三保障”及飲水安全問題，XX、XX、XX、XX自來水管道老化及堵塞問題，及時安排專人進行了清理，同時針對XX村自來水管道老化問題，目前鎮(zhèn)項目辦結合相關資金予以更換，現已完成該項目的招投標工作，正在加緊施工中。

聚焦監(jiān)測對象動態(tài)管理問題5個，分別涉及XX、XX、XX、XX四個村，目前已經村民組評議、村級評議納入脫貧監(jiān)測對象范圍，后續(xù)會根據相關政策落實監(jiān)測幫扶作用。

聚焦其他類問題，分別涉及XX、XX、XX等村，針對該村發(fā)現的問題，解決社會兜底問題5個，分別是完善低保轉五保程序，B類低保提標至A類低保等問題；解決保障就業(yè)問題2個，分別針對XX村的XX、XX戶開發(fā)村級公益崗2個，每人每月落實公益崗補貼500元。

三、動態(tài)管理及幫扶情況

在前期的摸底排查中，按照參考家庭人均純收入指標，綜合考慮教育、醫(yī)療、住房、飲水狀況以及分戶子女經濟條件等，分析是否存在返貧致貧風險因素，對全鎮(zhèn)所有農戶進行“過篩子”，對照應納盡納的原則，按照時間要求及時提交村民組評議、村居評議、縣級比對及鎮(zhèn)縣審核后，擬納入脫貧監(jiān)測戶5戶，分別是XX村XX戶，XX村XX戶，XX村XX戶，XX村XX戶、XX戶。

針對納入脫貧監(jiān)測戶的5戶，鎮(zhèn)村積極落實相關幫扶責任，根據返貧致貧原因，積極落實相關針對性舉措，切實解決以上戶的問題與困難。

以上5戶20人中，落實社會兜底政策，享受A類低保補助3人，享受B類低保補助9人，享受五保補助1人。

落實就業(yè)幫扶政策，開發(fā)村級公益崗2個，每人每月享受補助500元。

落實醫(yī)療縣級救助2人21390元，分別是XX村XX4300元，XX村XX華17090元。

四、下一步工作

鄉(xiāng)村振興也將是一場硬仗，不是輕輕松松一沖鋒就能打贏的。下一步，我鎮(zhèn)將根據本次會議部署，堅持問題導向、目標導向、結果導向，咬緊牙、鼓足勁、加油干，全力打好脫貧成果鞏固的“保衛(wèi)戰(zhàn)”、補齊短板的“點位戰(zhàn)”、鄉(xiāng)村振興的“創(chuàng)新戰(zhàn)”，一鼓作氣、快馬加鞭、乘勢而上，努力在鞏固脫貧攻堅成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接中取得好成績。

上半年工作總結及下半年工作計劃7

一、上半年工作總結：

（一）、按照市環(huán)保局布置，在3月份開始開展全國第一次環(huán)保污染源普查工作，其中工業(yè)類污染源和生活類污染源表格入戶普查表格已全部填寫完成。重視環(huán)保工作，尤其是注重對非法小熔煉的長效管理，對非法小熔煉冒頭就打，目前全鎮(zhèn)境內無一小熔煉爐。

（二）、按照市統計局布置在3月底開展全國第二次經濟普查富陽試點工作，目前已圓滿完成任務。

（三）、安全生產常抓不懈，在開展日常安全生產檢查的同時，認真開展隱患排查工作，在1-6月份共排查50多家，排出一般隱患12條，整改12條，重大隱患8條，整改8條。

（四）、專項工作：

1、標準廠房：市“1+10”行動計劃方案中我鎮(zhèn)有標準廠房建設三年任務2萬平方米（其中20xx年1萬平方米）。壓濾機濾布標準廠房中區(qū)塊標準廠房我鎮(zhèn)無能力建設，只能從企業(yè)標準廠房想辦法，因此完成標準廠房任務難度很大。在對全鎮(zhèn)所有企業(yè)排查后引導企業(yè)建造標準廠房，目前已在發(fā)改委和經貿局備案擬建設的有振華文體用品廠近3000平方米。

2、土地存量盤活：200x年我鎮(zhèn)盡管無土地存量盤活任務，但經排查，擬盤活振華文體用品廠10畝，現已初步將資料上報給國土局。

3、固定資產投資和工業(yè)性投入：上半年固定資產投資總額為3050萬元，其中工業(yè)性投資2450萬元，從目前看完成數額雖偏低，但預計可以完成任務。

4、濾布工業(yè)產值上半年為4.22億元，同比增長20.3%，其中規(guī)模以上2.9億，同比增長10.6%，從增長速度看處于全市平均水平，但總量不大,原因主要是去年年底來我鎮(zhèn)主導產品電解鋅價格從2.7萬元/T左右下跌到目前的1.7萬元/T不到，如下半年電解鋅價格仍在低位徘徊，全年工業(yè)產值任務就有難度。

5、節(jié)能降耗工作，我鎮(zhèn)目前的工業(yè)結構中電解鋅占相當比重。電解鋅又屬高能耗行業(yè)，而其價格持續(xù)大幅下跌，而從工藝上來說生產一噸電解鋅能耗與過去下降不多，對節(jié)能降耗工作壓力很大。

6、招商引資上半年盡管與幾個企業(yè)進行了洽談，但無實質進展，目前已完成合同外資90萬美元，全年能完成實到內資任務，爭取完成實到外資任務。自營出口上半年完成212萬美元，全年任務350萬能完成。

二、下半年工作計劃：

（一）、安全生產責任重于泰山，要繼續(xù)抓好、做實安全生產工作。主要是按照市安監(jiān)局布置定期巡查，做好隱患排查工作，并結合此項工作督促各企業(yè)做好管理臺賬，擬采用現場會形式組織企業(yè)相互學習交流。

（二）、想方設法完成標準廠房建設和企業(yè)自用廠房建設任務。從我鎮(zhèn)實際情況看在上報振華文體用品廠地塊外另可等到杭州飛樂工藝品公司取得土地證后再上報大田老街廠房和廣信化工廠廠房。

（三）、工業(yè)性投入。

工業(yè)性投入主要看現有企業(yè)建設進度，目前已完工未報的有塘頭張清平廣富化工，飛樂工藝品公司地塊建造的廣信化工、大田老街（5000平方）新建廠房。

工業(yè)性投入潛力主要在徐增富的橫溪地塊（近51畝），預計投資6000萬元和平山中學地塊的航宇電子（33。9）畝，預計投資3000萬元，但主要看動工時間和立項情況。

（四）、工業(yè)產值主要看下半年的電解鋅價格，如電解鋅價格仍在低位徘徊，全年工業(yè)產值完成任務就有難度。另外新增的廣富化工、廣信化工、鑫泰化工盡管下半年會有較高產值，但因屬新建，擬在10月份按統計局布置上報規(guī)模以上企業(yè),另航宇電子和飛樂工藝品的橫溪地塊即使今年開工建設，但產能也要在明、后年顯示?？傮w說下半年工業(yè)產值要看的電解鋅價格。

（五）、節(jié)能降耗和環(huán)保工作。

節(jié)能降耗水平主要取決于企業(yè)，鎮(zhèn)政府主要做的一是加大宣傳力度。二是與管轄范圍內企業(yè)簽訂節(jié)能減排責任書，主要是鹿山雙龍化工廠、國?；S、宏達化工廠、新興實業(yè)。三是總結推廣企業(yè)中的先進節(jié)能技術。但總體因為工業(yè)結構中電解鋅占相當比重，又屬高能耗行業(yè)，而其價格持續(xù)大幅下跌，其規(guī)模以上萬元增加值能耗和萬元產值能耗上升，對我鎮(zhèn)壓力很大。

環(huán)保方面，主要是編制環(huán)保規(guī)劃，并對小化工、小冶煉行業(yè)進行整治；積極開展“清潔城鄉(xiāng)”運動，通過各項措施大力改善鎮(zhèn)容村貌，做好集鎮(zhèn)生活污水處理工程，創(chuàng)建生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)；加快建設垃圾中轉站，徹底改變臟、亂、差的面貌。

（六）、繼續(xù)做好勞動保障服務，建設發(fā)揮企業(yè)工會職能。

（七）、繼續(xù)因勢利導發(fā)展現代服務業(yè)。主要上建設永安山滑翔運動和后畝山富陽最高峰“杏梅尖”登高兩項休閑運動基地，帶動全鎮(zhèn)生態(tài)觀光農業(yè)和現代服務業(yè)的發(fā)展。具體做法是利用永安山地理優(yōu)勢，進行功能配套建設，建永安山滑翔基，并力爭獲得“全國山地滑翔基地”稱號（此項目已列入市“1+10”行動計劃方案之富陽市打造運動休閑之城五年行動計劃中）；利用在后畝山能登上富陽最高峰“杏梅尖”的優(yōu)勢，進行相配套的基礎設施建設，讓后畝山成為登山運動愛好者的樂園。并通過滑翔和登高活動，與永安山莊、后畝山農家樂、吉慶塢農莊、水映山莊等休閑餐飲業(yè)相互帶動，提高常安鎮(zhèn)休閑觀光人氣指數。

上半年工作總結及下半年工作計劃8

今年以來，衛(wèi)計辦在街道黨工委、辦事處的正確領導下，堅持以人為本的工作理念，進一步解放思想，轉變觀念，深化衛(wèi)計融合，提升依法行政和優(yōu)質服務水平，創(chuàng)新利益導向和社會保障機制，適應新情況，解決新問題，樹立新思路，努力新作為，為街道經濟發(fā)展提供良好的人口環(huán)境?，F將上半年的衛(wèi)生和計劃生育工作匯報如下：

一、20xx年上半年計劃生育基本情況

截止到20xx年5月，善南街道總人口x人，總育齡婦女x人，落實節(jié)育措施總數x人。上半年初婚人數x人?？偝錾鷛人，性別比x,辦理生育登記x例，社會撫養(yǎng)費征收x萬元。

二、上半年的主要工作

1、認真開展春季衛(wèi)生計生送健康服務活動。按照市衛(wèi)計局的要求，衛(wèi)計辦聯合街道衛(wèi)生院，從4月25日開始，利用兩個月左右的時間，對轄區(qū)內已婚育齡婦女和基本公共衛(wèi)生服務人群，進行免費健康查體，開展春季送健康服務活動。在活動中，組成工作隊，入居到企業(yè)，實行上門服務。既開展對已婚育齡婦女的婦檢服務項目，也對35歲以上的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病患者，結核病患者，重精神病患者，65歲以上的老年人以及建檔立卡貧困戶開展體檢服務。受到群眾的普遍歡迎和認可。

2、做好國家免費孕前優(yōu)生健康檢查項目工作，針對群眾主動參與意識不強的問題，衛(wèi)計辦加大宣傳力度，實行工作重心下移。首先通過全員人口信息系統逐戶篩查，將符合生育政策計劃懷孕的農村夫婦的名單反饋給居計生專職，在各個社區(qū)分別召開專職主任會議，分解任務，強化責任；然后，由計生專職通過入戶、撥打電話或發(fā)送微信、短信等方式進行宣傳，提高計劃懷孕夫婦對進行孕前優(yōu)生健康檢查重要性、必要性的認識，積極動員計劃懷孕夫婦進行孕前優(yōu)生健康檢查。目前，已有90多例育齡夫婦主動進行免費孕檢。較好完成市下達的階段性指標。

3、開展生育登記服務。按照實施全面兩孩政策的有關規(guī)定，以《xx省生育登記服務工作規(guī)范》為指導，全面做好生育登記服務工作。對已進行生育登記備案的，要集中打印《生育服務手冊》，并全部發(fā)放到戶。對符合全面兩孩政策但尚未進行生育登記的，要做好政策解讀，動員引導群眾主動進行生育登記，提升生育登記服務率。

4，依法征收社會撫養(yǎng)費。對政策外生育人員社會撫養(yǎng)費繳納情況進行全面清理，對已下達征收決定書但未繳納或未足額繳納社會撫養(yǎng)費的，作為失信人員，采集相關信息錄入wIS;對政策外多孩生育的，開展摸底調查，并依法足額征收社會撫養(yǎng)費，對拒不繳納的，采集相關信息錄入wIS，有效地打擊震懾了違法生育行為。

5，開展了健康促進和教育工作。圍繞健康維護、慢性病和傳染病防治、婦幼健康、心理健康、合理膳食、老年保健等重要內容，開展健康教育和行為干預，普及合理用藥和科學就醫(yī)知識，提高群眾防病就醫(yī)能力。充分利用居級人口學校、人口文化大院、人口文化廣場等宣傳陣地，針對農村人口健康需求，廣泛宣傳居民健康素養(yǎng)基本知識和技能，提升他們的健康意識，形成良好衛(wèi)生習慣和健康生活方式。在機關和企事業(yè)單位中開展工作場所健康教育，提高干部職工健康意識，倡導健康生活方式。加強社區(qū)和家庭健康促進與教育，依托社區(qū)，廣泛開展“三減三健”、“送煙=送危害”專項行動，通過投放健康家庭工具包、創(chuàng)建健康示范家庭等措施，提高家庭成員健康意識，倡導家庭健康生活方式。

6、完成對“五獎同發(fā)”符合條件人員的摸底調查及上報工作。組織專人對各居符合獨生子女獎、雙女獎、60周歲扶助獎、計生特殊家庭特別扶助獎、一女孩家庭提前享受扶助獎等條件的人員調查認證，按照“老人老辦法，新人新辦法”的原則堅持把各項獎勵政策落實到位，現已配套資金發(fā)放了獨生子女費，上報了今年新增各類獎扶人員。認真開展了獨生子女及農村雙女中考加分資格審查工作，現已為80例符合中考加分條件的考生進行資格認定，落實了加分獎勵政策。

三、20xx下半年工作計劃

1、全面落實兩孩政策。按照實施全面兩孩政策的有關規(guī)定，以《xx省生育登記服務工作規(guī)范》為指導，落實生育登記及再生育審批制度，全面做好生育登記服務工作。對符合全面兩孩政策但尚未進行生育登記的，要做好政策解讀，動員引導群眾主動進行生育登記，要求生育登記率達到80%以上；再生育審批辦結及時率要達到100%。確保生育政策穩(wěn)妥扎實有序實施。人口出生率符合年度預期目標，符合政策生育率達到96%以上，孕情六月內信息上報準確率達到70%以上，政策外多孩率控制在2%以內。

2，創(chuàng)新計劃生育宣傳形式。堅持宣傳教育為主的工作方針，實現計劃生育宣傳形式多樣化，不斷強化宣傳陣地建設，規(guī)范戶外宣傳環(huán)境，營造良好宣傳氛圍。發(fā)揮村居人口文化大院，人學校和“婚育文化一條街”的功能，采取形象生動，群眾喜聞樂見的形式，宣傳全面兩孩政策，男女平等觀念，生殖保健知識等內容。突出墻體文化建設，清理陳舊標語，粉刷宣傳墻標，制作計生漫畫。通過創(chuàng)建文明幸福家庭等活動，把計生宣傳與美麗鄉(xiāng)村建設，“四德”工程建設相結合進行，創(chuàng)樹文明新風，改變婚育觀念。開展“大調研”活動，組織衛(wèi)計工作人員走進群眾家中，向群眾宣傳衛(wèi)計法律法規(guī)，優(yōu)生優(yōu)育知識等內容；開展面對面的服務，引導群眾及時進行免費孕檢，及時上報孕情，做好孕產期保健，長效避孕措施落實。在與群眾的貼心交流中取得群眾的理解和信任。

3提加大計劃生育獎勵扶助制度。建立完善獎勵，優(yōu)先，優(yōu)惠，扶持，救助，保障“六位一體”的多元化計劃生育利益導向機制，全面落實各項獎勵扶助制度。保障六獎同發(fā)資金的兌現，及時發(fā)放獨生子女父母獎勵費，60周歲計生獎勵扶助金，計生特別扶助金，終生一女獎，雙女獎以及企業(yè)一次性養(yǎng)老補助金等相關計劃生育獎勵幫扶資金。建立計劃生育特殊特困家庭幫扶聯系人制度，由兩名機關干部和一名醫(yī)務人員組成一個幫扶小組，具體幫包一戶計劃生育特殊家庭。針對計劃生育特殊家庭的實際情況，制定相應幫扶措施，做到一戶一策，精準幫扶。，實現了幫扶聯系的常態(tài)化，制度化。在政府幫扶的基礎上，積極聯系轄區(qū)內愛心企業(yè)，關心關注留守兒童和計劃生育特殊特困家庭，引導企業(yè)結對幫扶。高了群眾對衛(wèi)計工作的理解和配合。

4，繼續(xù)做好打擊“兩非”工作。加強部門間協作配合，建立完善聯合執(zhí)法機制，健全完善目標管理、“十條線索摸排”“四查工作法”等長效工作機制，加大有獎舉報力度。加強源頭治理，推行“一對一”精準化孕情服務，把性別比治理與為群眾提供計生服務結合起來，進一步加大孕產期服務管理力度，全面加強孕情信息采集、孕前管理、孕情上報、孕期保健和終止妊娠管理等育齡婦女孕情全程服務跟蹤，從源頭上強化孕情管理，確保孕情檢出及時、管理到位。完成省、兩級市下達的出生人口性別比控制任務目標，出生人口性別比控制在115以內；確保完成年內打擊“兩非”案件查處任務指標。

,5、提高孕產婦和嬰幼兒服務水平。結合基本公共衛(wèi)生和生殖保健服務項目，使免費孕前優(yōu)生健康檢查目標人群覆蓋率、新生兒四種遺傳代謝性疾病篩查覆蓋率達到100%。做好嬰幼兒早期發(fā)展工作，確保出生人口素質穩(wěn)步提升。對孕前、孕期、新生兒各階段的出生缺陷建立防治體系，產前篩查率20xx年底達到70%以上。新生兒聽力篩查率達到97%以上。加快推進婦幼保健計劃生育服務站標準化建設和規(guī)范化管理，建立以素質教育為核心，以嬰幼兒、家長及看護人員為對象，以改善嬰幼兒的養(yǎng)育環(huán)境和教育環(huán)境為途徑的早期教育模式。

6、扎實開展秋季衛(wèi)計送健康服務活動。為提升育齡婦女和基本公共服務人員的健康水平，堅持每年兩次的送健康服務活動。對育齡婦女在進行常規(guī)查環(huán)查孕的基礎上，增加開展血壓測量、肝功腎功，子宮及附件彩超、婦科疾病等檢查項目，提升育齡婦女生殖保健水平；同時，加大對各類慢性病人員的健康指導，完善健康檔案，提升服務質量。

7、盡快啟動醫(yī)養(yǎng)結合項目建設，加快推進家庭。與街道衛(wèi)生院一起，積極協調對接市衛(wèi)計局，爭取盡快啟動醫(yī)養(yǎng)結合項目建設。與相關社區(qū)和村居一起，完成擴建所占用土地的征用及賠付工作，為項目順利建設奠定基礎。同時，在規(guī)劃設計，招投標，工程建設等方面當好參謀和助手。積極推行全科醫(yī)生家庭簽約服務。以慢性病患者，孕產婦，嬰幼兒，老年人以及計劃生育特殊家庭等人群為重點服務對象，進行精準識別，建檔造冊，實行預約服務，上門服務，更好地滿足群眾多層次的醫(yī)療衛(wèi)生服務需求。

上半年工作總結及下半年工作計劃9

上半年以來，一中隊全體人員在局黨委和大隊領導下，能夠按照大隊領導提出“保安全，維穩(wěn)定，促和諧，全心全意為人民服務”總體思路中，開展各項任務，在各項處警，巡邏，執(zhí)勤等工作中，任務完成圓滿，多次得到局領導和大隊領導的一致肯定。上半年中隊是接受刑事案件5起，受理3起，處理一起（其中一人取保，一人移送起訴，一人勞動教養(yǎng)）。接受行政案件三十二起，處理二十起，打擊違法人員60多人。執(zhí)勤保衛(wèi)任務8次，執(zhí)勤巡邏近百次。在工作期間，同志們能夠服從命令，聽從指揮，不折不扣以飽滿的精神狀態(tài)，較好地完成了上級交賦的各項任務。

一、能夠認真部署圓滿完成任務

中隊領導在每次接到上級指示和任務時，民警都能夠對情況具體分析，排除不安全因素，對人員安排合理，提高了辦事效率。常常把一些有糾紛苗頭案件控制在萌芽姿態(tài)之中。真正做到了上老百姓放心，讓領導放心的一個集體。

二、模范帶頭 看好本班人 管好本班事

俗話說的好“火車跑得快，全靠車頭帶’為了使一中隊同志們工作積極性，中隊作出決定，提出把一些班長位置空出，誰有能力，誰就上，把一些思想過的硬的同志放在班長這個特殊的位置上，起到了模范帶頭作用，幫助中隊更好的開展各項工作。

三、加強學習 不斷提高自身素質

“思想是行動的光驅”中隊領導常常率先帶頭組織大家看新聞，看板報。常常把一些政治問題提出來讓大家討論和分析，培養(yǎng)大家政治敏感度，提高同志們文化素質，真正使大家成為一個“站著能說，坐著能寫，跑得過，打得贏”人民群眾相信的好警察。

四、嚴格要求 正規(guī)中隊一日生活秩序

“沒有規(guī)矩不成方圓”中隊從隊長,民警，巡防員，年初以來，制定了一系列獎罰措施。對好的同志拉出來表揚，對違規(guī)違紀的同志指出批評。這樣以來，中隊沒有了一部分僥幸心理的人，不敢雷池半步。同事對民警，巡防員都一視同仁。拉近了大家的距離，也處理好民警與巡防員之間的關系。中隊領導經常找民警和巡防員談心，及時掌握隊里心理思想動態(tài)。二是中隊平時嚴抓衛(wèi)生方面和個人養(yǎng)成問題。對一些喜歡不講衛(wèi)生的人，批評教育，使其真正正認識到自己的錯誤，端正好態(tài)度，使其積極投入工作中來。為大隊培養(yǎng)一支素質過硬的隊伍，同時也正規(guī)了中隊一日生活秩序。

上半年以來總的來說，我們中隊取得一些成績，但同時也存在一些問題：

1、個別同志對中隊嚴格管理制度，思想認識不夠高，態(tài)度不夠端正

2、中隊全體工作標準度不夠高

3、值班備勤有時也存在脫崗，擅自離崗現象

（2010年下半年工作任務計劃）

（一）下半年中隊工作主要以“北京奧運安保工作”為

契機，保安全，維穩(wěn)定，努力提高中隊全面工作標準。加強人員思想教育，管理好中隊大小事務，密切內外關系，正規(guī)中隊的一日生活秩序。認認真真圓滿完成上級交賦的各項任務

（二）開好周班務會，及時總結工作中存在的不足，完成好各項任務，認真培養(yǎng)骨干，讓骨干班長帶好自己人，帶出一支全面素質過硬的隊伍

（三）加強對個別同志關注，采取多談心，多幫助，使一些個別同志有思想包袱的早日從誤區(qū)中解放出來，使一中隊上上下下的關系團結和諧

（四）努力完成中隊各項指標任務數，在局黨委和大隊領導之下，堅決打擊違法犯罪活動，加強值班巡邏防控，團結同志，服從命令，聽從指揮，為大隊打贏一場翻身仗而做出一中隊應有的努力。

上半年工作總結及下半年工作計劃10

到公司已經半年多了。在這里，我從學校的一名學生走上了員工的崗位，學到了更多的知識和技能，各方面都有所提高。在領導的支持和同事的幫助下，我很好地完成了工作。非常感謝公司領導給我這個成長的平臺，讓我在工作中不斷成長學習，提高自身素質?，F在，我一年的工作總結如下：

一、日常工作

1、把事情做得細致、有序、規(guī)范。前臺的工作很瑣碎，收發(fā)傳真，郵件，報紙，維護辦公設備，送水，接待不同的訪客。剛接觸工作的時候，有時候事情湊在一起就應付不來，顯得手忙腳亂。雖然工作已經完成，但是在工作的過程中還沒有注意到一些細節(jié)，事情顯得雜亂無章。效率也低。經過不斷的探索和總結，我意識到，要想高質量地完成這些任務，首先要對工作進行整體規(guī)劃，然后從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只有不斷提升自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現在，我們已經能夠更好地統籌安排工作，并盡力妥善處理工作的細節(jié)。為大家爭取最到位的支持和服務，不斷提升自己的專業(yè)水平，時刻按照專業(yè)標準要求自己。同時規(guī)范化也需要加強，我在以后的工作中會更加關注這一點。

2、保持良好的工作狀態(tài)。人的卑微是王，卑微是海。行政本身就是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶來訪或公司有大型會議時，前臺會負責一些茶水準備和服務工作，以便了解大家的需求，及時為大家服務。接待其他人的司機，如送報、送水、訪客等，也要提供周到的服務，體現公司的良好形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提高服務質量。在工作過程中，我要求自己避免負面情緒，牢記自己的工作職責，時刻把自己的位置放在適當的高度，以服務他人、提升自我的態(tài)度投入到工作中。這也是一個管理者必備的素質。

3、學會溝通，學會團隊溝通，是一個人在這個社會生存不可或缺的能力。前臺需要和內外部門以及社會上很多人打交道。溝通，良好有效的溝通尤為重要。在這一年的工作中，各種溝通基本順暢，但本身問題也不少。當有事發(fā)生的時候，很多情況下，我缺乏溝通的積極性和主動性?？偸腔〞r間去思考，而不是及時去了解和溝通，處理事情略顯被動。所以浪費了一些時間，降低了工作效率。這是非常不專業(yè)的。盡快主動解決問題。不僅能更好的完成工作，還能幫助自己養(yǎng)成不逃避、勇于前行、負責到底的品質。在以后的工作中，我會用這個標準要求自己，努力更好的完成工作。公司是一個整體，每個員工都是這個整體的一部分。無論我們在什么崗位上，做什么工作，都離不開同事們的配合。這就要求我們要有團隊精神。在良好溝通的基礎上，只有積極配合同事，團結協作，才能做好工作。這一點在工作中也深有感觸。我會一如既往的認真積極配合，同時嚴格要求自己做好各項工作。

二、加強他們的技能和素養(yǎng)

初出校門，初入職場，能力和閱歷都有所欠缺。經過一年的學習和積累，我們已經能夠保證這個崗位的正常運行，但是還有很多不足。我也在工作中尋找不足，努力學習，培養(yǎng)自己的能力。目前通過—，學習了相關專業(yè)知識，包括前臺的專業(yè)素質和能力提升，檔案管理，行政統籌管理等相關內容。會計知識也欠缺，正在學習這些知識。通過這些學習，我的技能得到了一定程度的提高，希望在以后的工作中能有機會參加相關的培訓，更大程度的提高自己的工作技能。在平時的工作中，看到同事的一些好的工作方法，我也會努力學習，也真切地感受到身邊的每一位領導和同事都是各有所長的老師，每個人都有我可以借鑒的地方。有時候工作技能不僅僅是從書本上學來的或者做出來的，還需要吸收別人的精華。

三、成績和存在的問題

1、工作成績、辦公設備、大桶水等，各種臺賬已經建立完整；餐飲、酒店、預訂等服務基本完善；日常檢查，各種維護順利進行；各類賬戶報銷流程規(guī)范；其他服務和后續(xù)工作有序開展。

2、存在的問題

（1）工作不夠精細：前臺工作比較貴，但是有很多地方我還沒有做到這一點。在服務保障方面，二樓會議室、茶水間、前臺大廳、辦公大廳衛(wèi)生狀況差，出現問題不能及時發(fā)現，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向也有問題，沒有給大家提供方便的服務。

（2）執(zhí)行力不足：在接到領導的指令完成某項工作時，往往會出現執(zhí)行卡殼的情況。這跟自己對任務和指令的理解，以及自己在問題和行動上的靈活性有關系。

（3）工作效率低：由于自身的知識結構和工作技能，有些工作效率跟不上。比如一些文檔由于缺乏辦公軟件的知識和技能，無法保質保量的完成。其他專業(yè)工作也是如此。

以上問題將在20xx年下半年解決。上半年的工作真的讓我學到了很多。非常感謝領導們的包容和支持，讓我有了這樣一個工作、學習、不斷成長的機會。在接下來的工作中，我會再接再厲，做得更好。

上半年的工作真的一眨眼就結束了！但是我沒有時間感嘆下半年就要開始工作了。但是，要想做好下半年的工作，還是要先回頭看看自己的工作，因為我要不斷地總結自己之前做的事情，這樣以后才能做得更好。

上半年做好公司分配的各類人員，也做好前臺接待工作。同時也代表公司向客戶展示了我們公司好的一面。其實上半年的工作并不多，但我還是很認真的對待工作?？偟膩碚f，上半年做的還不錯，上半年沒出什么差錯。相反，我做了很多。

其實很多時候，前臺就像它的名字一樣，走在公司的前面，給客戶看公司的臉，代表公司的形象。當客戶與公司聯系時，首先接觸的是公司的前臺。所以前臺給他的印象也代表了客戶心目中對公司的一種印象。如果客戶對前臺的印象好，對公司和客戶來說都是一個成功的開始。所以前臺的工作真的很重要，容不得敷衍。需要認真對待。

面對前臺的工作，我們也需要有一個好的形象來面對。首先，我們必須注意衣服。應該穿職業(yè)裝，化點淡妝。說話舉止要得體，不能隨便，但要時刻注意這些。更何況辦公區(qū)域要干凈整潔，不能亂七八糟，這樣會直接讓客戶覺得公司不好。但如果是干凈整潔的前臺，顧客進來第一眼肯定會賞心悅目，甚至會讓顧客在評分項上給公司加分。畢竟不管什么情況，人們還是喜歡干凈整潔的環(huán)境。

其實要整理一下公司各個部門的聯系方式。畢竟這些材料都是經常用到的。如果沒有準備好，等到需要的時候就很麻煩了。當面對一些不必要的麻煩時，我們可以提前避免。

需要特別注意的一點是來訪客戶的登記，這也是非常重要的。想象一下，每個公司每天都會有很多客戶來訪。如果沒有登記記錄，萬一出了事，找到那個客戶會很麻煩。所以提前做好相關工作也是為了讓后面的工作更容易。

總的來說，前臺的工作并不難，但也不是很簡單。不過，令人欣慰的是，上半年的工作順利完成。但是，不能只看上半年的工作好，還要盡力做好下半年的工作，讓20xx年成為成功的一年。

上半年工作總結及下半年工作計劃11

一、主要工作進展情況

（一）三項保險擴面進展情況

（二）三項保險基金收支情況

二、主要做法

（一）積極推進擴面

為抓好擴面工作，年初我們制定了擴面工作計劃，將擴面任務層層分解，落實到人，按照計劃，分類做好困難企業(yè)退休人員、靈活就業(yè)人員、正常生產企業(yè)和私營、民營企業(yè)的擴面工作，做到時間過半任務過半。

2、加強宣傳和服務，做好靈活就業(yè)人員參保、續(xù)保工作。為做好靈活就業(yè)人員參保、續(xù)保工作，我們一是加強宣傳，通過報紙、電視、電臺等媒體廣泛宣傳政策，多次發(fā)布通告，通過市下崗再就業(yè)服務中心、街道辦事處、社區(qū)服務站等服務窗口張貼、發(fā)放宣傳單，把政策送到靈活就業(yè)人員手中；二是開展便民服務，對內優(yōu)化操作流程，提供一站式服務，增開參保手續(xù)辦理窗口，對外與銀行聯網雙向操作，減少靈活就業(yè)人員辦事時間。目前，市直靈活就業(yè)人員參保已達3.1萬人。

3、做好單位參保工作。一是做好尚未參保的正常生產經營企業(yè)和金融單位的擴面參保工作，上半年農業(yè)銀行等82家單位2718人參加了醫(yī)療保險。二是加大私營、民營企業(yè)的擴面工作力度，通過社會保險局、基金結算中心等相關單位及時掌握新增社會保險登記的私營、民營企業(yè)情況，上門宣傳政策，耐心做工作，上半年已將生茂特鋼等47家企業(yè)988名職工納入了醫(yī)療保險統籌范圍。

（二）完善醫(yī)療管理

1、完善協議管理。協議管理是醫(yī)療管理的基礎，每年年初我們都要根據上年度協議執(zhí)行情況對醫(yī)療保險服務協議進行修改完善。今年我們主要做了三個方面的完善：一是對醫(yī)療違規(guī)行為做了明確界定，并相應細化了處罰條款；二是對協議病種的實際醫(yī)療費用做了詳細測算，調整了一些不合理的協議病種結算基數；三是根據基金的承受能力和醫(yī)療技術發(fā)展的實際，適當增補了一些新的醫(yī)療技術納入醫(yī)療保險統籌基金結算范圍。

2、做好“兩定”機構年度考核工作。上半年我們會同衛(wèi)生、藥監(jiān)、物價等相關部門，對全市定點醫(yī)療機構和定點藥店20xx年度執(zhí)行醫(yī)保政策規(guī)定情況進行了考核，總體上看“兩定”機構對醫(yī)療保險政策規(guī)定有了進一步的認識，執(zhí)行情況較好。但也有少數單位認識不深，執(zhí)行不嚴，甚至為了謀利故意違規(guī)操作，對這些單位作出了限期整改的處理。

3、完善基金分析，有針對性地加強監(jiān)管。今年上半年，我們首次采用圖表分析的形式對1-4月份醫(yī)療保險基金運行情況進行了細致分析，通過分析我們找出了協議病種所占比例增長過快等基金運行中存在的重點問題及其原因，為我們有針對

性地采取措施加強監(jiān)管提供了依據。

（三）加強工傷預防

在工傷保險工作實踐中，我們逐步認識到過去以工傷救治和補償為主的工傷保險運作模式，已不能適應形勢發(fā)展的要求，應該逐步向預防和救治補償并重的模式過渡。為此，上半年我們加大了工傷預防力度。一是加強宣傳。我們在報紙和電臺上開設了專欄，定期宣傳工傷保險和工傷預防知識；在《工傷保險條例》頒布三周年之際及安全生產宣傳月期間，組織了兩次上街義務咨詢活動，制作宣傳牌14塊，發(fā)放宣傳資料5000余份。二是實行浮動費率。上半年我們對參保單位上年度工傷保險基金支付率及工傷事故（職業(yè)?。┌l(fā)生率進行了測算，準備下半年開始對各參保單位的繳費費率進行相應浮動，優(yōu)則下浮，差則上調，激勵參保單位加強工傷預防，降低工傷事故。三是制定獎勵辦法。上半年我們草擬了《安全生產和工傷預防獎勵辦法》，根據參保單位工傷保險基金支付率和工傷事故發(fā)生率，對那些安全生產做得好的單位及相關個人予以獎勵，擬于下半年正式出臺實施。

（四）加大宣傳力度

為普及醫(yī)療保險常識，促進醫(yī)療保險政策規(guī)定的正確執(zhí)行，我們不斷加大宣傳力度。一是擴大了東楚晚報上開設的醫(yī)保專欄的版面，增加了欄目設置，以更加靈活的方式向參保人員宣傳醫(yī)保政策；二是與延安路社區(qū)合作，在社區(qū)設置醫(yī)保宣傳欄，進行社區(qū)醫(yī)保宣傳試點；三是及時通過各大媒體向參保人員宣傳新出臺的政策、醫(yī)保的最新動向；四是深入各定點醫(yī)療機構向一線醫(yī)務人員講解新一年度的醫(yī)療、工傷保險服務協議及醫(yī)保政策；五是編輯印制了《黃石市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險文件匯編》，方便各參保單位和參保人員全面了解我市醫(yī)療保險政策。

（五）加強理論和業(yè)務學習

上半年，我局根據上級黨組織的精神和統一部署，認真組織學習貫徹黨章和“一法一條例”活動，加強理論和業(yè)務學習，取得了一定成效。一是深入學習和貫徹黨章，把學習貫徹好黨章與保持黨的先進性建設、與醫(yī)療保險實際工作相結合；二是學習和運用鄧小平理論，學習和實踐“三個代表”重要思想，學習和貫徹科學發(fā)展觀；三是學習黨的十六大和十六屆三中、四中、五中全會精神；四是學習《中華人民共和國治安管理處罰法》和《湖北省信訪條例》；五是學習醫(yī)療保險業(yè)務知識，學習醫(yī)療保險政策和理論知識，學習微機應用知識。通過學習，我局工作人員堅定了共產廣義理想信念，強化了為人民服務的宗旨意識，提高了醫(yī)療保險理論業(yè)務水平，促進了各項工作全面進展。

三、存在的主要問題

（一）協議病種費用占總費用支出的比例增長過快，造成人均統籌支付費用上升較快

（二）靈活就業(yè)人員斷保現象較為嚴重

我市3.1萬參保靈活就業(yè)人員中，目前有近3千人因到期沒有續(xù)保繳費而斷保，已到繳費期但尚未續(xù)保繳費的有近1千人。據了解，這部分人員斷保的主要原因有二，一是因外出打工、工作較忙、思想不重視、健康狀況尚好等原因忘記了按時續(xù)保繳費；二是因為經濟困難，一年1034元的醫(yī)保費用難以承受，有心續(xù)保，無力繳費。

四、下半年工作打算

（一）認真調查，妥善解決困難企業(yè)退休人員醫(yī)療保障問題

為認真貫徹省、市關于解決困難企業(yè)退休人員參加醫(yī)療保險問題的文件精神，妥善解決困難企業(yè)退休人員的醫(yī)療保障問題，根據市政府安排，7月份我們將會同財政、經委、國資委等相關部門對我市困難企業(yè)退休人員基本醫(yī)療保險參保情況進行摸底調查。調查完成后，將根據掌握的具體情況研究制定我市困難企業(yè)退休人員的參保辦法，采取切實可行的辦法將困難企業(yè)退休人員納入醫(yī)療保險統籌。

（二）加快推進工傷、生育保險擴面

工傷保險擴面，一是抓好農民工參加工傷保險工作；二是積極推進高風險行業(yè)參加工傷保險；三是落實武鋼在黃企業(yè)等大型國有企業(yè)的參保工作；四是做好企業(yè)化管理的事業(yè)單位的參保工作。

生育保險擴面，重點抓好有色和十五冶等大型企業(yè)的生育保險參保工作；探索靈活就業(yè)人員等特殊群體參加生育保險辦法。

（三）創(chuàng)新管理手段，加強醫(yī)療管理

一是加快推進定點醫(yī)療機構醫(yī)保信息實時傳輸，爭取下半年實現主要定點醫(yī)療機構的實時傳輸、實時監(jiān)控；二是完善基金運行情況分析體系，每月定期開展基金運行情況分析會，隨時掌握情況，有針對性地進行管理；三是試行定點醫(yī)療機構醫(yī)保信息公示，將各定點醫(yī)療機構同一病種的醫(yī)療費用情況在媒體

上半年工作總結及下半年工作計劃12

(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

鞏固現金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。

深入開發(fā)公司無貸戶市場20xx年度銀行上半年工作總結及下半年工作計劃20xx年度銀行上半年工作總結及下半年工作計劃。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。XX年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。XX年年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶20xx年度銀行上半年工作總結及下半年工作計劃文章20xx年度銀行上半年工作總結及下半年工作計劃出

做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。

(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。 字串7

要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。

二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。

各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南，對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。

上半年工作總結及下半年工作計劃13

民間組織管理工作在局黨組的正確領導下，在分管領導和上級業(yè)務主管部門的大力支持下，全體人員本著積極主動、扎實有效、創(chuàng)新突破的原則，完成了以下工作任務：

一、抓好宣傳學習工作

按照局里的統一部署，每周一為科室學習日，認真組織政治、業(yè)務學習，通過學習提高工作人員的政治覺悟和業(yè)務水平，堅持上下班簽到制度。

二、加強宣傳報道，提高工作知名度

充分發(fā)揮民間組織管理網絡的作用，信息及時更新，工作中的重大活動及經驗及時上網交流宣傳，截止目前，發(fā)布信息報道總件277件，使民間組織信息網真正發(fā)揮出工作交流、上下溝通的平臺作用。

三、認真部署，全面做好年檢工作

按照省廳市局的工作部署，結合本縣的實際，對20xx年度社會組織檢查工作已開始進行，各社會組織應用年檢報告書已發(fā)放，部分社會組織已進入年檢審核程序，并進行走訪檢查，督促各項制度建設落實。

四、依法登記、規(guī)范民間組織的登記工作

我們始終堅持以兩個《條例》和上級有關政策為依據，嚴格程序、嚴格審批、依法登記。除對其提交的材料嚴格把關外，并進行現場考察，多方了解情況，不符合條例的堅決不予審批。截止目前，新批社團2個，民辦非企業(yè)單位1個。

五、加強監(jiān)督管理，做好日常監(jiān)管工作

加強監(jiān)督管理，是社會組織管理的主要組成部分，上半年解決處理會員與業(yè)務主管單位發(fā)生的矛盾爭議二起，解決處理社會組織與社會群體發(fā)生的糾紛事件一起。在管理過程中，對發(fā)現存在的問題，及時主動、穩(wěn)妥快捷的處理解決，把問題處理在萌芽狀態(tài)。

六、理順協調好與有關部門的工作關系，便于工作開展

為使民辦教育納入管理，逐步杜絕對非法組織的報道和有關單位為非法組織辦理提供有關活動的證明手續(xù)，加強對社會組織使用銀行賬戶的使用與管理等實際問題，民管辦主動與教育、宣傳、電視臺、物價、銀行等有關部門溝通、協商，盡力解決好部門獨為意識盡其各部門應盡的職責。

七、加強民間組織檔案管理工作

按照省廳、省檔案局、檔案管理辦法的要求，建立xx年度文書、業(yè)務檔案13卷，整理修復案卷96卷。

八、做好日常工作

在日常工作中，保持始終如一、熱情服務的姿態(tài)，上半年接待咨詢人員38人次，其中涉及管理糾紛三起，協調一般矛盾五起，做好其他臨時性的工作任務。

下半年主要工作計劃

一、抓好社會組織年度檢查工作的落實與完善

二、指導督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)培育發(fā)展農村經濟協會工作

三、籌備查非打非計劃

四、加強宣傳報道

五、抓好部門之間的協調

上半年工作總結及下半年工作計劃14

（一）緊扣工作主線，深化環(huán)境資源價格改革

1、貫徹落實差別化電價、懲罰性電價政策。落實省物價局、經信委《關于對部分超耗能企業(yè)和使用淘汰類設備企業(yè)實施差別電價的通知》，停止對xx有限公司征收差別化電價，繼續(xù)對xx有限公司實行差別化電價，上半年共征收xx度，加征xx元。同時，降低企業(yè)用能成本，于今年xx月xx日、xx月xx日兩次降低一般工商業(yè)和其它用電類別的電價水平，降低幅度分別達每千瓦時x.xx分、x.xx分。

2、加快推進民用氣價格改革。為減輕用戶負擔，把過高的配氣價格降下來，xx月份，我局按照省物價局管道燃氣配氣價格管理辦法，對居民用氣價格成本進行監(jiān)審，并發(fā)布“天然氣價格改革聽證會”公告，廣泛聽取社會各方面意見。下面，我們將結合成本監(jiān)審情況，擬定初步價格調整方案，召開價格聽證會，預計x月底將完成我區(qū)居民配氣價格核定。

3、核定天然氣分布式能源供熱價格。為進一步推進“煤改氣”工作的深入實施，保障xx經濟開發(fā)區(qū)內工業(yè)企業(yè)集中供熱需求，我局經過調研，并結合鄰近縣（市）類似供熱項目銷售價格水平，xx有限公司在xx經濟開發(fā)區(qū)天然氣分布式能源項目集中供熱（熱力）最高結算價格為xx元/噸，由雙方合同約定收取。

4、落實污水處理費標準及差別化價格政策。在前期成本監(jiān)審的基礎上，年初我局調整了城區(qū)非居民污水處理費標準，由原來的xx.xx元/噸提高到xx.xx元/噸，實現與xx主城區(qū)并軌。同時，在全區(qū)范圍內實行差別化污水處理費政策，按環(huán)評信用等級分檔收費，被評為“紅色”等級企業(yè)加收xx.xx元/立方米，被評為“黑色”等級企業(yè)加收xx.xx元/立方米。根據環(huán)保部門xx年度環(huán)評信用等級評定結果，全區(qū)將有xx家企業(yè)加征污水處理費。

（二）聚焦工作重心，強化市場價格監(jiān)管

1、加強商品住房價格管理。貫徹落實國家、省、市房地產調控政策，走訪了相關房地產開發(fā)企業(yè)，完善價格備案程序、建立備案價格公示制度、實行開發(fā)企業(yè)約談機制，引進第三方成本審核制度等舉措，上半年共備案xx批次、xx.xx萬平方米商品房。特別是對政府關心、社會關注的金奧中心的房價備案，做到堅持程序，主動向市局、區(qū)政府匯報，合理引導備案價格，對化解購房戶集訪起到了積極作用。有效控制本區(qū)普通商品房價格的過度上漲，維護房地產市場健康運行。

2、鞏固清費降本減負成果。在公布目錄清單的基礎上，根據國家和省收費政策變動情況，適時動態(tài)發(fā)布相關信息。要求各執(zhí)收單位一律以《收費目錄》為準，推行收費目錄清單制度，提高收費政策透明度。同時，對xx年以來取消、停征、標準降低等收費政策落實情況，開展了涉企收費重點檢查和處理工作，大力整治越權立項、無證收費、超標準收費、轉移收費、搭車收費和只收費不服務等現象。

3、助推地方經濟發(fā)展。為優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，提升服務效能，今年我局圍繞區(qū)委“爭要素、解難題、促發(fā)展”中心工作，優(yōu)化服務企業(yè)創(chuàng)新舉措，實行涉企收費“三公開”制度，即所有目錄清單在xx網站、收費場所、政務服務平臺進行公開。會同財政部門建立“平臺”+“目錄”雙重管控措施，對省定收費項目在浮動幅度內執(zhí)行最低收費標準，并在每月xx日前將機關工作進展情況上報區(qū)委辦公室。

4、完善平價商店長效管理機制。鞏固xx年“平價商店規(guī)范年”和xx年提檔升級工作成果，將平價商店日常的運營管理和質量提升放在首位，在強化了對平價商店運行監(jiān)管的同時，突出檔案資料的歸檔建設，做到工作件件留痕跡。在上半年省平價店工作檢查中，受到好評。

（三）健全工作機制，夯實價格工作基礎

1、深入推進政務服務“一張網”。大力推行政務服務事項“一張網”運行，認真梳理行政審批事項，對長期不用的權力進行清理，最新確認了xx項權力，并全部納入“一張網”，做到政務服務事項責任全部落實到人，部門全部參與配合“應上盡上、全程在線”，提高了便民服務效率。

2、開展市場價格調研活動。由局領導帶領相關處室人員，深入光大水務及天雨、邵伯、宜陵等污水處理廠進行調研，通過聽取匯報、組織座談、實地察看等形式，了解一線情況、征求意見建議，為調整污水處理費收費標準夯實基礎。密切關注糧食生產及市場價格運行情況，主動開展夏糧生產情況、價格趨勢預測專題調研，并形成專題調研材料報市局，為省制定糧食托市收購價格政策提供依據。深入了解我區(qū)殯葬服務收費的現狀和墓地地基本情況，并就殯葬服務收費和公墓價格管理中存在的問題及成因，與殯葬服務單位管理人員進行了交流探討，同時認真收集關于加強殯葬服務及殯葬服務收費管理的一些好的意見和建議，及時形成調研報告。

上半年工作總結及下半年工作計劃15

20xx年上半年根據年度制定的工作計劃，經過本科室人員的努力，較好地完成了年初制定的目標與任務。

一、上半年工作結果

1、 順利完成上半年各類水利補助資金的下達與各項工程進度款的撥付。上半年水利工程項目完成投資4.17億元，實際撥付各項工程補助資金為1.66億元，占到完成投資的39.8%，與上年同期的1.604億元相比增加了3.5%；

2、認真配合縣審計局、縣財政局做好書記、縣長經濟責任審計涉及水利的自查自糾工作。完成20xx—20xx年各項水利工程具體資料填報，對有關項目建設過程中存在的問題進行梳理，完成自查總結，并落實整改措施。

3、配合縣審計組做好本單位20xx年度三公經費、公務支出及存量資金專項審計工作 根據省委“三公經費”專項審計電視電話會議及全省公務支出公款消費專項審計的要求,我單位作為縣重點審計抽查對象，3月份審計組對我局機關、工會、食堂、專項經費中的三公經費、公務支出及存量資金進行了審計檢查，我科室積極配合審計組做了相應檢查，對審計中發(fā)現的問題，我們進行了認真核實，并將書面意見和采納、糾正情況上報審計局。

4、完成上半年度單位內審工作 根據局紀委要求及市水利局內審計劃，年初制定了20xx年度內審計劃，上半年完成20xx年度水利設計院、6個中型水庫財務考核；完成6個中型水庫管理處20xx年度業(yè)務招待費支出情況及報銷是否按規(guī)定執(zhí)行進行了專項審計，審計中發(fā)現了存在的一些問題，我們提出了整改意見，俞書記在水庫主任會議上進行了通報；

5、配合縣財政局完成各項完工項目竣工驗收后財務結算工作。上半年完成茅洋管線、鶴浦管線、施娘岙水庫、溪沿水庫、下新海塘等項目資金決算工作；

6、密切配合縣財政局做好農村生活污水處理日常管理經費績效評價工作；

7、根據紀委、財政要求、對本單位20xx年單位財政預算安排資金、單位支出預算、三公經費支出預算進行了網上公開；

8、完成20xx年上半年各水利項目財務支出情況分析；

9、完成20xx年度物價、銀行、住房公積金各類財務年審，年檢工作；

10、完成20xx年單位干部職工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險、住房公積金等基數調整；

11、完成對我局系統全部國房產的填報；

12、組織科室財務人員參加各類業(yè)務培訓，上半年參加縣財政局組織的新行政事業(yè)單位會計制度培訓及縣審計局組織的內審培訓。

二、工作成效（亮點方面）

1、經過上半年的審計局對本單位三公經費審計及局內審小組對下屬單位三公經費的審計，進一步提高了本系統財務規(guī)范化管理水平；

2、加強了下屬單位的財務預算管理，科學合理的編制了下屬單位財務預算收支計劃，提高了下屬單位財務預算管理工作水平.

三、存在問題

因科室女同志較多，主動要求業(yè)務科室人員一起去到項目現場踏看工程進度極少，因此對我們財務審核也帶來一定的局限性，工作有時不夠主動。

四、下半年工作重點及措施

1、加強與市局計財處聯系，確保市級以上水利補助資金及時足額到位；

2、繼續(xù)加強與各業(yè)務科室的溝通與聯系，對在建重點水利項目隨業(yè)務科室到各項目現場進行工程進度了解與查看，對資金撥付慢的重點項目，我們隨時督促各科室及時下撥資金；

3、督促各業(yè)務科室做好完工項目的竣工驗收，我們認真做好項目竣工驗收后的財務結算工作；

4、根據內審計劃安排，做好下屬單位工程項目審查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利資金使用檢查、村級污水項目資金使用檢查工作；

5、認真做好20xx年部門預算編制工作，同時做好單位下屬單位水利設計院、6個中型水庫20xx年預算編制工作；

6、根據大禹杯考核的內容，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利配套資金投入及水利專項資金按用途是否?？顚Ｓ眠M行考核。