關于2023年工作計劃(5篇)

一段時間的工作能不能科學的完成，取決于我們制定的計劃。工作計劃本身是對工作進度和質量的考核標準，對大家有較強的約束和督促作用。以下是小編整理的關于2023年工作計劃，歡迎大家借鑒與參考！

關于2023年工作計劃（篇1）

新學期開始了，為了進一步深化課堂改革，貫徹新課程理念，提高本教研組教師的課堂教學能力和水平，促進教師成長，我們教研組將一如既往地開展好數學教研活動。

一、指導思想：

以課程改革為核心，以“361課堂模式”教學為載體，以學生全面發(fā)展、教師業(yè)務能力不斷提升為目標，以提高課堂教學效率、教學質量、減輕學生課業(yè)負擔為根本，加大教學研討力度，堅持科學育人，扎實有序地開展數學教科研工作。

二、教研目標：

1、為教師們學習、交流、提高創(chuàng)設一個良好的研討氛圍，提供一個和諧的研討平臺。

2、繼承和發(fā)揚我組教師良好的師德修養(yǎng)、愛崗敬業(yè)的精神、良好的教風和教學研究的熱情。在全組發(fā)揚團隊意識、合作意識和競爭意識，形成濃厚的教研之風、互學之風、創(chuàng)新之風。

3、在學習、實踐、研討中更新教師的教學觀念，探索，總結新課程的實踐經驗，進一步提升本組教師的教科研能力。

三、教研措施：

1、每月教研組檢查教案、作業(yè)一次，杜絕無視進度備課和上課，先上課后備課現象，要求教案具有實效。要有板書設計，要有課后反思；作業(yè)方面要求提高作業(yè)練習的效能，作業(yè)布置精心合理，作業(yè)做到批改準確，反饋糾錯及時，適當批有鼓勵性評語，保持作業(yè)本整潔，書寫規(guī)范，使學生養(yǎng)成良好的書寫習慣。

2、對于每月的評優(yōu)，我們主要從以下幾方面進行考核：參加研究課的態(tài)度；學生作業(yè)的情況；教師備課的情況；參加組內教研活動的情況；資料提交的完成情況；教學事故以及教研成果等方面進行考核。

3、教師的育人的整體意識還有待于提高，要變知識育人為文化育人，讓學生在愉悅的環(huán)境中學習。在這方面，教研組要做好三個引領：理念引領、思路引領、方法引領。主要措施是教研組牽頭加強理論學習，聽課，提高認識。

4、教研組每次活動要有內容，有主題，每次都要有主講人、記錄人，人人都要參與到活動中來，人人都要當一次主講人，要求教研組長、每次活動要早安排，早策劃，要起到研究促進步的'目的。這是教導處今年作為一個重點，狠抓教研促進有效課堂教學工作。

5、在學校的部署安排下，繼續(xù)開展研究課、展示課、評優(yōu)課等活動，突出新課標理念、以主體參與的課堂教學設計為研究重點，進行“研、講、評、議”一條龍教研活動，充分體現集體智慧，集思廣益，提高教師的授課質量，提高課堂效率，嚴把“有效教學”關，打造優(yōu)質課堂。把教研組建成名師成長的搖籃、教育科研的陣地、學科教學質量的保證。

6、教研組將不定期進行隨堂聽課，主要監(jiān)察學生的學習習慣及課堂效果，每月單元測試由備課組統一安排。這個學期要求每位教師聽課10節(jié)。

7、繼續(xù)開發(fā)建設“數學教學資源庫”，有助于教師更好進行教學，取得良好的教學效果。調動全數學教研組的能力，讓每一位教師奉獻出個人在數學教學媒體，初步形成數學教學資源庫，在這個學期完成數學教學媒體資源庫的建設工作，打造優(yōu)質課堂教學，實現網絡資源共享，極大的減少教學媒體產生的問題。

我們數學組是一個強大的集體，是其它教研組無法比擬的，我相信在我們大家的共同努力下，一定會取得更輝煌的成績。

具體工作安排：

九月份：

1、制定并通過教研組工作計劃。

2、學習《數學課程標準》。

3、進行教案檢查。

十月份：

1、教研組內進行聽課、評課活動。

2、作業(yè)檢查。

3、觀看教學錄相；公開教學活動。

十一月份：

1、期中考試，質量分析。

2、舉行教學研討。

3、優(yōu)秀作業(yè)展覽。

4、開展課題研討活動，積極撰寫論文；

十二月份：

1、組織數學教師業(yè)務學習；

2、研討數學教學中存在的問題；

3、進行數學實踐活動研究；

4、數學教師每人寫一份數學實踐活動方案。

一月份：

1、期末復習研討活動。

2、期末考試，質量分析。

3、教案檢查。

4、案例、課后反思等收集、交流。

5、教研組工作總結。

關于2023年工作計劃（篇2）

所謂茗新，即是如初生的新茗般充滿著朝氣與希望，作為一個新生的社團，我們干勁十足、精神飽滿。在新的一年里，茗新茶藝社中的每一分子都有信心并致力于將我社團工作再上一個新臺階。

一、工作思想

新的一年里，我們應該不斷提高各部門工作效率，優(yōu)化部門工作形式，豐富工作內容，鍛煉部門干部與干事的工作能力，完善部門的工作制度更好的發(fā)揮我社團作用，共創(chuàng)新佳績。

二、工作宗旨

茗新茶藝社將以認真、負責、至善為工作理念，積極引導、服務協調、各部門工作和學校社團之間的關系，組織我社團廣泛開展豐富多彩、健康向上的學術、文化、實踐及公益活動，傳播好茶藝文化茶道精神。

三、工作主題

在校團委的領導下，圍繞全校工作的具體安排，以社團發(fā)展為核心，以滿足廣大會員愛好為目標，以保證廣大會員權益為目的，以開展社團會員為手段，以社團穩(wěn)定發(fā)展為基礎，組織豐富多彩的社團活動，滿足學生的精神文化需求，服務校園文明建設。

四、重點工作

（一）提高干事自身專業(yè)素質與能力

（二）擴大社團知名度與影響力

（三）抓緊與其他社團之間的聯系交流工作

（四）招收新干事

（五）社團開學注冊

（六）社團招收新會員

（七）社團管理層轉軌工作

（八）社團文化藝術節(jié)

五、具體工作

（一）三月份：聯系茶藝學校，對主要干事會員進行茶藝專業(yè)培訓，提高各自能力與素

（二）四月份：為學院文化節(jié)做準備，積極參與“桂林八大高校櫻花節(jié)”的活動，并至少出臺一份高質量作品。在協會中普及茶藝知識，擴大協會在學院及各大高校間的影響力。

（三）五月份：加大對會員干事的培訓，提高大家對協會的主人翁意識與責任意識。具體方式可有講座，干訓，交流會等形式。

（四）六月份：對本學期的工作做好收尾，以及經驗總結整理，著手換屆交接工作。

（五）九月份：在開學之初就大力擴大社團在新學員中的影響力，招收新生力量。

（六）十月份：協會級別升級到院級社團。新會員檔案資料的整理備份，工作重點在對于新干事的帶領，換屆。

（七）十一月：對新一批主要干事的專業(yè)培訓，把培訓上升到一個固定而專業(yè)的層面，以便于協會的長久性與認真性。

（八）十二月：加大協會與學院內主要社團之間的溝通認知，積極參與學院活動，創(chuàng)建出自己獨立而顯著的品牌意識，提高社團內部人員的責任感與榮譽感。（九）一月份：做好本年度收尾工作，各個部門的學年總結，經驗交流。

六、常規(guī)活動

每周五晚上對協會會員會干的專業(yè)知識培訓

每月至少組織一次協會活動，如交流會，干訓，知識競賽，茶藝表演等與兄弟社團之間的交流學習，并互相支持其工作的順利開展

根據團委、學生會本年度工作要求，我社團現設立部門分配如下：

宣傳部、外聯部、信息部、策劃部、秘書部、培訓部，在新的學年里，各部門不僅要在其位謀其政，負責好自己專職工作，更要做好各部門的聯系工作，爭取讓我們的茗新在未來的道路上越走越好。

關于2023年工作計劃（篇3）

20__年工作的經驗使我更有信心迎接20__年的`挑戰(zhàn)，我將滿懷激情的迎接20__年的到來，并緊緊抓住它，用時間讓我變得更加"富有"。下面是我新一年的工作規(guī)劃：

一、培養(yǎng)通訊員隊伍、完善寫稿獎勵機制

__公司在施項目繁多，有事項目上發(fā)生了具有新聞性的事件，作為企劃不能親自前往，又的得不到信息，往往錯失很多宣傳機會。如果安排每個項目一位通訊員，定期對項目通訊員進行新聞基礎及素質指導，培養(yǎng)通訊員隊伍，確立通訊員獎勵機制，可已將第一手新聞收入囊中，不但可以用于公司對外的形象宣傳，也可以做成內刊，在公司內部宣傳，增加公司機關及項目間的相互了解。

二、建立CIS相關資料庫，完成VI

收集整理集__公司CIS(CorporateIdentitySystem即"企業(yè)視覺形象識別系統")的相關資料，建立資料庫。完成企業(yè)VIS(VisualIdentitySystem即"視覺識別系統")，并投入實用。

三、完成《員工手冊》的設計與制作

完成《員工手冊》的設計與制作，做成電子雜志，或印刷成冊。

四、建立公司公共資料庫(待計劃)

如有可能，希望建立公共資料庫，以一臺電腦作為資料庫，將各部門需要用得到公共資料添加其中，不斷充實。

五、提高自身能力，不忘學習

不積硅步，無以至千里。不積小流，無以成江河。任何一個人的知識與能力的提升都是在工作服務過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的過程。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。只有達到足夠的專業(yè)沉淀，才能做到真正的"厚積薄發(fā)"。對于自身的工作業(yè)務，看更多的書，進行更多的實操，參與更多的工作。

關于2023年工作計劃（篇4）

在迎接教育強縣的大好形勢下，要全面推進學校德育、教學、師資隊伍建設，夯實雙常規(guī)管理，加強教研教改力度，推進素質教育，實現學校管理制度化、規(guī)范化、科學化、民主化，根據上級教育部門要求，結合學校實際，特制訂本計劃。

指導思想：

在教育局領導下，以科學發(fā)展統領學校工作全局，以全新的理念和視角理性審視現實，以提升教師專業(yè)化發(fā)展為抓手，深化改革，內涵發(fā)展，建立書香校園，全神貫注抓質量，科研新校，以人為本，素質優(yōu)先，全面建設和諧校園，辦成社會滿意的學校。

工作目標：

1、繼續(xù)強化科學、規(guī)范管理，確保質量穩(wěn)步提升，辦學生喜歡、家長信任、社會認可、人民滿意的學校

2、以學生全面發(fā)展為宗旨，以“素質質量”為中心，完善細化績效量化考核辦法。

3、注重德育實效性的研究，扎實抓好學生行為習慣的養(yǎng)成，落實在校一日行為規(guī)范要求。

4、以信息化帶動學校教育現代化，實此刻信息化基礎上各項教育要素的有機整合，促進學生和老師在學習方式、教學方式上的變化。

5、創(chuàng)新工作方式，在教育形式，教研方式，反思形式，課堂教學形式等方面有所創(chuàng)新。又好又快提高教育質量。

6、以教書育人、服務育人、環(huán)境育人為重點，加強師德教育，提高我們愛崗敬業(yè)、為人師表等師德素質，營造良好的育人環(huán)境，運用信息的育人方法培育學生。

7、以骨干教師為主導，開展群眾備課活動，提高備課質量，培養(yǎng)一批思想過硬、業(yè)務精良的學科帶頭人。

8、加強學校安全防范工作，做到安全工作警鐘常鳴，讓學生在安全、健康、和諧的環(huán)境下茁壯成長。

工作任務和措施：

一、著眼學校發(fā)展，完善學校各種管理機制

努力創(chuàng)設能激發(fā)教師工作主體意識的平臺和搭建促進教師潛力提升的舞臺。著重抓學校的制度建設和內涵發(fā)展?！奥氏劝l(fā)展，爭創(chuàng)一流，平安穩(wěn)定?！?，全體教職員工要確立“四種意識”：發(fā)展意識、職責意識、率先意識、創(chuàng)新意識。學校領導班子及行政管理人員要不斷提升“四項潛力”：調查研究的潛力、決策設計的潛力、組織執(zhí)行的潛力、反思調整的潛力。根據教育局新的教師考核要求，修訂完善我校各項考核管理辦法。

二、以“學生發(fā)展”為本，全面提高學生素質

1、德育工作求實效。

我們要切實根據小學生的實際特點，精心設計和組織開展資料鮮活、形式新穎、吸引力強的道德實踐活動，提高學生的思想素質。認真扎實抓好學生行為習慣的養(yǎng)成，即：禮儀、誠信、衛(wèi)生、學習、健體、勤儉習慣;落實在校一日行為規(guī)范要求。

繼續(xù)規(guī)范每周一的升旗儀式，國旗下講話資料，培養(yǎng)學生愛國意識和群眾榮譽感;以重大節(jié)日和重要紀念日為契機，利用演講、讀書、主題班會、參觀德育基地、知識競賽、社會實踐等形式多樣、主題鮮明的教育活動，有針對性地對學生進行愛國主義教育，提高德育工作實效;開展好綜合性主題教育活動，認真在教師節(jié)、迎“國慶”、迎“新年”組織各項活動，精心安排主題活動資料，引導更多的師生參與到活動中來，要將各項活動的舉辦成為師生互動、全校參與的盛會。

2、切實加強德育常規(guī)管理工作。

“常規(guī)”往往最能體現一所學校的管理水平。要從日常行為規(guī)范教育入手，著重對學生進行禮貌禮儀為重點的基礎禮貌教育。透過逐步完善“德育量化考核”、播放“行為規(guī)范專題片”，要把學生的行為規(guī)范分解、細化，確定每個階段的訓練重點，構成序列。在教育訓練的過程中堅持低起點、高標準、多層次、嚴要求的原則，做到要求明確、訓練到位、反饋有效，力求透過嚴格的訓練、使學生的行為規(guī)范外化為行為，內化為素質，養(yǎng)成良好的生活習慣、學習習慣、禮貌禮儀習慣。

班級是學校管理最基本的單位。要進一步加強班群眾建設，注重良好的班風、學風的培養(yǎng)。在抓好行為、紀律、衛(wèi)生等班級基礎性工作的基礎上，各年級、各班要根據學生的狀況、分層次、有針對性地對學生進行思想道德教育和禮貌禮儀教育，力求逐步構成良好的學風、班風。學校將進一步加強“梯隊式管理模式”、“爭星榜”德育管理模式。

班主任在學校德育工作中發(fā)揮著十分重要的作用，是學校管理的中堅力量，能夠這么說，一所學校校風的優(yōu)劣在很大程度上取決于各班班風的狀況，而班風構成的關鍵在于班主任。班主任工作又是一項既辛苦又光榮的工作。要進一步加強班主任隊伍建設，透過“班主任培訓、舉辦班主任經驗交流會”等，使班主任在班級管理中能耐心細致地做好班級日常管理工作。在日常管理中進行深入思考，深刻反思，不斷總結班級管理成功的經驗，大膽創(chuàng)新，勇于實踐，努力構成具有鮮明特色的管理模式

3、做好少先隊工作，發(fā)揮少先隊組織的育人功效。少先隊工作是實施德育的重要途徑，要加強德育工作的實效性和針對性研究。一是德育常規(guī)既要規(guī)范又有創(chuàng)新。二是要能根據小學生的心理特征，貼近學生的思想實際，精心設計和組織形式新穎、吸引力強的道德實踐活動，做到在貼近中引領、關懷中教育，使我們的教育能入情入理，能轉化為學生成長的動力和航標。三是要加強少先隊組織建設，培訓少先隊干部，在少先隊自主管理、自主教育上下功夫，讓少先隊員能做學校管理的主人。四是繼續(xù)辦好紅領巾廣播站，不斷豐富廣播欄目，力爭打造出一至兩個精品欄目。

4、緊抓教師隊伍建設，進行好課堂教學改革

1、堅持以師為本，塑造教師群眾優(yōu)秀教風。要求教師個體在教育細節(jié)上下功夫，創(chuàng)設“敬業(yè)愛崗，追求一流”的校園文化氛圍。首先抓教師的職業(yè)素養(yǎng)和團隊精神。要加強教師的職業(yè)道德教育，把師德教育擺在教師隊伍建設的重要位置。全體教師要進一步理解教師這一職業(yè)的深刻內涵，牢固樹立“學高為師，身正為范”的從業(yè)準則，依法執(zhí)教，愛崗敬業(yè)，自覺抵制拜金主義、享樂主義等腐朽思想的影響;關心愛護全體學生，真正做到愛護學生而不放縱學生，嚴格要求學生而不粗暴對待學生，耐心教育學生而不歧視、挖苦學生;衣著整潔得體，語言規(guī)范健康，舉止禮貌大方。從而真正成為學生欽佩的“靈魂工程師”，人民滿意的園丁，社會稱贊的楷模。

2、建立“以校為本”的教研機制，引導教師在學習中實踐、在實踐中反思、在反思中提高，是學校發(fā)展、教師成長和課改推進的迫切需要。本年，我們將著力構建三大平臺，強勢推進校本研究。

學習平臺：確立“工作學習化、學習工作化”的意識，把學習作為一種習慣、一種生活方式，構成組織學習的機制，構建學習型組織。充分發(fā)揮圖書和閱覽室的作用，開展“推薦好書”活動，提倡工作之余的自主學習，摘抄學習筆記，撰寫學習心得，及時在校園網或教育博客上發(fā)布推薦文章、學習體會。

實踐平臺：課堂是素質教育的主陣地，“上一堂好課”是教師的基本素質。要透過多層次、全方位的課堂實踐來提高教師新課程實踐水平，如新任教師匯報課、師徒幫帶課、骨干教師示范、課改專題觀摩課等。要實施“備課—說課—議課—上課—評課”的操作流程，上課教師寫好說課稿，年級組教師寫好評課稿，組織互動討論，并在教育博客上發(fā)表自己的觀點，著力打磨每一節(jié)課，提高實踐課的效能。

反思交流平臺：要大力倡導反思性教學，把“反思”作為開展校本研究的重要途徑和手段。開展如“教學敘事”“教學案例”“教學日志”“教學反思”等形式的研究活動，從自身的教學實踐中發(fā)現尋找問題，繼而轉化為課題來研究。教師定期在教育博客上發(fā)布自己的教學反思。

3、加強教育科研，增進學校發(fā)展內涵。一是結合當前課改實際，要做好兩個重點課題的結題及成果申報工作;二是建立“課題組長負責制”、“課題組例會制”，各課題組要認真制訂階段工作計劃，定期分析研究工作。三是要做好各課題研究過程資料的收集、整理、歸檔工作;組織好教師校本培訓;爭取上級教科研部門領導和專家的指導。

4、深入開展“唱紅歌、讀經典、誦古文、學英模賢達”活動，是推進社會主義核心價值體系建設的重要載體，是加強精神禮貌建設、提升學生品德的重要抓手，是發(fā)展學校教育文化、加強思想政治教育的有效形式?！俺t歌”能凝聚人心，鼓舞士氣，有助于發(fā)揚優(yōu)良革命傳統，培養(yǎng)群眾的愛國精神;“讀經典”能增長知識，啟迪智慧，有助于傳播先進文化，提高教師教學潛力和教學水平;“誦古文”能提升境界，陶冶情操，有助于傳承優(yōu)秀民族文化，提升廣大師生的人文素質;“學英模賢達”能弘揚正氣，引領風尚，有助于增強廣大師生的社會公德意識，促進和諧社會建設。扎實開展好這項活動能把師生的智慧、干勁和熱情激發(fā)出來、凝聚起來，構成共同的理想信念、良好的道德風尚和強大的精神動力，為實現奮戰(zhàn)三五年，崛起的目標而共同奮斗。

5、體衛(wèi)藝工作規(guī)范化

要高度重視體衛(wèi)藝等學科課程的教學，嚴格執(zhí)行教學計劃，提高課堂教學質量和效益;建立教學質量評價體系，促進學生的全面發(fā)展。

要牢固樹立“健康第一”思想，認真貫徹體衛(wèi)工作《兩個條例》，用心進行教育教學改革，加強體育課外活動，保證學生在校一小時體育活動，增加小型單項比賽，多開展體育活動，提高體育教學質量和運動水平。制定落實相關小學生愛護眼睛預防近視的相關措施。

藝術教育要從基本知識、基本技能入手，加強素質潛力培養(yǎng)，組織開展藝術單項競賽活動，提高學生審美潛力和藝術教育質量，加強學生勞動技能訓練，培養(yǎng)學生良好的勞動習慣和生活自理潛力。開展科技教育活動，增強學生的動手動腦的潛力，培養(yǎng)他們學科學、愛科學、用科學的科學意識。

6、以特色建設為抓手，進一步豐富學校辦學內涵

建立特色并不是學校的最終目的，只但是是學校辦學的一個抓手，最終目的是借特色建設來培養(yǎng)教師和發(fā)展學生，以提高學校的整體辦學水平，促進學生的全面發(fā)展。學校發(fā)展無止境，為此，要做好以下幾方面工作：

1、注重辦學特色，做強做亮強勢特色項目。力求在寫字教學、藝術教育、禮貌禮儀等方面有所突破，進一步擴大學校的知名度。

2、構建閱讀生態(tài)，打造書香校園，提高校園文化建設內涵。透過校園美化建設，書籍、電腦開放，閱讀考級，長廊文化，櫥窗校報，為學生創(chuàng)造良好的成長環(huán)境。

加強安全教育，建立平安校園

1.切實加強安全工作的領導，確定由值周領導、教師負責每一天日常安全工作，落實好《安全工作計劃》和《安全值勤管理辦法》。

2、落實“以人為本，安全第一，預防為主”的方針，堅持安全工作“逢會必講，逢活動必預案”的原則，全面貫徹落實縣教育局安全工作會議精神，完善學校安全工作制度、安全管理檔案資料，適時開展安全法制教育活動，加大安全工作的監(jiān)督檢查力度，建立健全安全管理長效機制，為師生創(chuàng)造良好的校園安全環(huán)境。

3、建立健全學校安全預警機制和防險救災應急預案，利用廣播電視、網站、校報、家長學校加強師生安全知識教育，用心進行安全疏散演練和應急培訓，提高自救自護潛力。

4、做好學生常見病預防和傳染病防控工作，組織好學生體檢工作。

5、落實安全目標職責制，加強安全管護工作，政教處落實好每日安全檢查制度，落實職責到人，并做好檢查記錄。

20__年是中心小學各項工作再上臺階，全面創(chuàng)新的一年，在新的一年里，在全校教職工齊心協力、踏實工作下，學校的工作必將會取得一個全新的發(fā)展。

關于2023年工作計劃（篇5）

上半年已成為過去，時間馬不停蹄步入下半年，現在對公司上半年所做工作及存在問題做一小結，以期下半年公司的管理服務工作再上一個新臺階。

回顧公司上半年所做的工作，整體上是扎實的、全面的。在上級主管部門的正確領導下，在公司全體員工的通力合作下，公司駕駛人員及業(yè)主的積極配合下，公司較好的完成了20__年上半年的各項工作。工作過程中，公司在借鑒以往成功經驗的基礎上進行了大膽嘗試，做了許多工作并取得一定成效，管理制度、管理手段明顯上了水平;當然也存在諸如：部分工作考核不夠到位，制度還不完善等不足?，F總結如下：

一、所做的工作

(1)、打造書香榆林，用理論武裝頭腦。參加學習培訓的人員，學習意識增強，服務意識、服務水平等整體素質得到大大提高。

(2)、以良好的精神風貌為榆林的“雙創(chuàng)”工作添磚加瓦，公司在城客辦的領導下掀起了“講文明、樹新風、創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市萬里行”活動。公司為此專門召開專題會議，給每輛出租車制作了統一的宣傳圖案，張貼在出租車前擋風玻璃右側。車容車貌、車廂內外衛(wèi)生、駕駛員儀容儀表較之以往有了明顯改觀。

(3)、積極響應陜西省十地市廣播電臺“紅飄帶行動20__愛心送考”號召，在20__年高考期間，公司所有出租車都參與了愛心送考活動，充分體現了公司的哥、的姐奉獻愛心的志愿，對高考學子的關愛。這一活動取得良好的社會效果，廣大市民好評如潮。積大提升了我市出租行業(yè)的整體形象。

二、存在的不足和問題

(1)、管理問題

盡管公司制定了相對健全的管理制度，可在許多環(huán)節(jié)上流于形式，存在貫徹落實不及時，學習教育不深入、思想認識不到位等情況，沒有達到有效監(jiān)督管理的目的。對各業(yè)主、駕駛員沒有做到科學化、制度化、規(guī)范化的管理。

(2)、服務質量問題

雖然公司也多次積極開展駕駛員培訓學習，但整體上并沒有達到預期的效果。具體表現為：一些駕駛員的技駕水平相對較高，但是公共服務意識淡薄，服務用語冷漠粗俗，服務行為不夠規(guī)范。出現過不打表、拒載、拼客等多起投訴事件，給公司造成一定負面影響。

(3)、從業(yè)人員認識不足問題

因為出租行業(yè)，駕駛員更換比較頻繁，人員修養(yǎng)，文化素質參差不齊。一些從業(yè)人員對出租車的各項整治活動認識不一，對公司所要求的培訓學習不重視，行動懶散、持應付態(tài)度等，對行業(yè)知識一知半解。

三、解決措施

(1)、多組織培訓學習，提高從業(yè)人員整體認識，對駕駛員當前存在的問題及時歸納總結。有必要時，召開座談會，分組討論、集思廣益征求大家意見解決問題。讓出租車從業(yè)人員充分認識自己所從事工作的性質，使業(yè)主和駕駛員對優(yōu)質服務與合法盈利的關系能有更深層次的認識，提高職業(yè)道德，提升服務水平。

(2)、與兄弟單位多搞交流活動，學習兄弟單位先進管理經驗，揚長避短，在管理工作上狠下功夫。公司員工要明確分工，各司其職，各負其責，建立健全獎罰機制，對集中投訴車輛要進行批評教育。對表現好的車輛，可以給予一定的物質獎勵。

四、下半年工作計劃

(1)、緊密圍繞城市公共交通工作總體部署，以推進公共交通法制建設，構建和諧社會為目標。擁護城客辦等上級領導部門的英明領導，深入貫徹國家、省、市、局關于城市公共交通的各項法律法規(guī)政策。有計劃、有步驟地深入開展各項依法行政實施工作。把“迎國慶，講文明、樹新風”活動擺上重要位置，抓住關鍵環(huán)節(jié)，健全職業(yè)道德，弘揚行業(yè)正氣，以優(yōu)異成績和良好風尚迎接榆林市的“雙創(chuàng)”驗收工作。

(2)、繼續(xù)加強對駕駛員的學習培訓，提升從業(yè)人員的整體素質。這是一個長期不能松懈的工作。促進駕駛員間的相互交流，營造良好的學習氛圍，建立完善的學習制度，做到學習有計劃，有方法、有步驟，人人有學習筆記，心得體會。尤其在安全工作上，更不能麻痹大意。安全工作必須制度化，形成人人講安全、人人抓安全的工作局面。廣泛開展“情滿車廂、舒心旅途”服務活動。創(chuàng)建富有行業(yè)特色和地域特點的優(yōu)質服務品牌。

(3)、短時間內統一駕駛員的服裝、出租車的門徽。繼續(xù)保持好出租車車廂內外衛(wèi)生。事無巨細，從點滴做起。響應政府號召，放眼全國，爭取能使公司早日成為榆林乃至陜北出租行業(yè)的領軍企業(yè)。

全面盤點上半年的工作，公司面對目前所取得成績應該戒驕戒躁，尋找差距、吸取教訓、繼承優(yōu)良作風并繼續(xù)發(fā)揚。不斷提高企業(yè)科學管理水平。以建設社會主義核心價值體系為根本，以服務榆林經濟建設發(fā)展為大局，促進和諧社會為宗旨，大力推行科學管理、規(guī)范經營、文明服務。全面提升榆林出租汽車行業(yè)的文明程度和從業(yè)人員的文明素質。爭做榆林市出租汽車行業(yè)的排頭兵。