個人年度計劃最新合集5篇
做好年度計劃,總結(jié)自己的不足與優(yōu)勢,做出改進(jìn),讓自己的工作完成得更加好。今天小編在這給大家?guī)韨€人年度計劃,接下來我們一起來看看吧!
個人年度計劃1
新的學(xué)年,新的氣象,新的開始,學(xué)校呈現(xiàn)一派生機(jī)勃勃的新面貌。今年是學(xué)校確定的“教學(xué)改革年”,改革涉及學(xué)校的各個部門和教學(xué)工作的各個環(huán)節(jié)。對教師的工作也提出了新的要求,教師應(yīng)該轉(zhuǎn)變角色,變成學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、服務(wù)者。這不僅要求教師轉(zhuǎn)變觀念,同時也要認(rèn)識到工作內(nèi)容、工作性質(zhì)、服務(wù)對象的變化,要適應(yīng)新的工作要求,按照新形勢下學(xué)校創(chuàng)建應(yīng)用型本科的要求,優(yōu)質(zhì)、高效的完成教學(xué)過程中的各項任務(wù),只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)鍛煉,全面提升自身的素質(zhì)與能力。為此,制定個人工作計劃,促使自己進(jìn)步。
一、師德方面
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,保持正確的思想政治方向。加強(qiáng)國家對教育教學(xué)方面的法律法規(guī)的學(xué)習(xí),使自己對這些法律法規(guī)有更高的認(rèn)識,做到依法執(zhí)教。忠誠于黨的教育事業(yè),立足教壇,無私奉獻(xiàn),做到愛崗敬業(yè),為人師表。堅守高尚情操。發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。
2、向身邊的優(yōu)秀教師們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們永不滿足的鉆研態(tài)度;無私奉獻(xiàn)的工作精神;與時俱進(jìn)的創(chuàng)新意識;愛生如子的崇高口技認(rèn)真踏實的完成自己分內(nèi)的工作。規(guī)范教育行為尊重學(xué)生,愛護(hù)學(xué)生。用自己的一言一行樹立教師的威信。詳細(xì)了解學(xué)校制度,形成自己個性化的規(guī)范和要求,長期堅持,力爭做一名學(xué)生喜歡的老師。
二、教學(xué)科研方面
1、以教學(xué)改革為契機(jī),提高教學(xué)質(zhì)量
本學(xué)期我有兩門課程的教學(xué)任務(wù),分別是《使用AJAX技術(shù)改善用戶體驗》和《基于ASP.NET的信息系統(tǒng)開發(fā)實訓(xùn)》,這兩門課程都是實踐性非常強(qiáng)的課程,因此,必須在認(rèn)真鉆研教材的基礎(chǔ)上,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識的邏輯,能運(yùn)用自如,同時,要努力提高自身的動手實踐能力,只有教師自己擁有了扎實的實踐能力,才能更好教給學(xué)生適應(yīng)社會需求的技能。也要經(jīng)常性的了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,根據(jù)情況不斷的改進(jìn)教學(xué)方法與教學(xué)手段,繼續(xù)鉆研項目化教學(xué)在教學(xué)過程中的應(yīng)用,積極推進(jìn)教學(xué)方法和手段改革,為實施應(yīng)用型本科教學(xué)積累經(jīng)驗,給學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,使學(xué)生能夠在輕松愉快的環(huán)境中接受新知識,切實提高教學(xué)質(zhì)量。
2、提高自身業(yè)務(wù)水平
積極參與聽課,堅持每周至少聽一節(jié)課,在聽課中要汲取其他教師在教學(xué)中的長處,發(fā)現(xiàn)不足以督促自己改正,更要虛心向那些老專家、教授學(xué)習(xí)他們的教學(xué)方法,認(rèn)真填寫聽課記錄,博采眾長,提高教學(xué)水平。計算機(jī)專業(yè)的課程發(fā)展很快,因此需要博覽群書,多看相關(guān)書籍,多參考網(wǎng)絡(luò)中新的知識與技能,不斷擴(kuò)寬知識面,為教學(xué)內(nèi)容注入前沿知識。
3、繼續(xù)提高科研能力
教學(xué)與科研是高校發(fā)展的兩駕馬車,同進(jìn)也是教師發(fā)展的重要體現(xiàn)。在科研方面,本學(xué)期計劃發(fā)表論文一篇;繼續(xù)推進(jìn)校優(yōu)秀教材建設(shè)立項的《C#語言程序設(shè)計》教材的撰寫工作,力爭在本學(xué)期出版;繼續(xù)推進(jìn)校精品課程《C語言程序設(shè)計》的精品資源共享平臺的建設(shè),爭取在本學(xué)期結(jié)項;積極申報市、院等級別的科研項目與課題,切實提高自身科研能力。
4、做好課后輔導(dǎo)與畢業(yè)班學(xué)生畢業(yè)項目匯報會的輔導(dǎo)工作
課后輔導(dǎo)能夠為師生提供課后交流的機(jī)會,同時也可以幫助教師了解每位學(xué)生的學(xué)生學(xué)習(xí)情況,根據(jù)學(xué)習(xí)情況,調(diào)整教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)方法,每周一次的課下輔導(dǎo)無論是對學(xué)生還是教師都很有必要,學(xué)生在自習(xí)課學(xué)習(xí)過程中能及時的和任課老師溝通,解決自己學(xué)習(xí)過程中的疑惑,對激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣有很大的幫助,因此,這學(xué)期將繼續(xù)堅持每周一次的課后輔導(dǎo)。本學(xué)期,我?guī)У膬蓚€班都是畢業(yè)班,畢業(yè)班的學(xué)生即將面臨畢業(yè),同時學(xué)生經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)知識有了一定的儲備,為了使學(xué)生在畢業(yè)時,能夠有比較出色的成果和撰寫畢業(yè)論文的素材,在本學(xué)期,計劃組織學(xué)生成立項目小組,開發(fā)軟件項目,在學(xué)生的開發(fā)過程中,要主動輔導(dǎo)學(xué)生,使學(xué)生在軟件開發(fā)過程中學(xué)到更多的知識,也使自己教學(xué)組織能力得到鍛煉。
總之,在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),努力提高自己的教育教學(xué)和科研水平。
個人年度計劃2
一、__項目
1、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
2、督促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。
3、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造。
4、做好外圍紅線報警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
5、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
6、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
7、跟進(jìn)落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
8、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。
9、督促做好各種費(fèi)用的追收。
二、三個小區(qū)公共事務(wù)方面
1、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
2、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)真貫徹實施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
3、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。
4、為提高費(fèi)用收繳率,確保財務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
5、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。
三、__華庭項目
1、擬定"__華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
2、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項目工作正常運(yùn)行。
3、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。
4、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。
5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
6、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。
7、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。
四、__居項目
1、督促做好第五期共7幢對講機(jī)故障檢修。
2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。
3、對第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識識別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。
4、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。
5、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
6、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
7、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
8、與財務(wù)協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。
五、其它事項
1、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務(wù)。
2、__"士多"招商登記等工作配合。
3、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。
個人年度計劃3
在20__年的工作中,采購部繼續(xù)按照銷售計劃和生產(chǎn)需要做好原來____和輔料采購工作。采購部要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,全面提升個人素質(zhì)。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為更好的完成__年的工作,采購部制定以下工作計劃和目標(biāo):
一、管理目標(biāo)
1、完成采購成本管理體系建設(shè),推進(jìn)采購管理規(guī)范化、制度化
依托企業(yè)現(xiàn)有的管理制度,通過整理和規(guī)范,將整個采購流程實行制度化。成本管理體系的建設(shè)符合公司實際情況,在不脫離實行基礎(chǔ)的情況下,進(jìn)行提升,將采購從面的管理到點(diǎn)的管理,增加成本管理體系延伸性和覆蓋面,提高采購的性價比。
2、人員升級,業(yè)務(wù)提升,向數(shù)字化、表格化方向推進(jìn)
按照采購流程,和企業(yè)調(diào)查需要,編制各類業(yè)務(wù)表格。以表格形式規(guī)范業(yè)務(wù)員的工作和行為,降低管理成本,提高業(yè)務(wù)人員的主動性和自覺性,同時提升業(yè)務(wù)能力和個人素質(zhì)。(表格見附件)
3、完成輔料采購手冊編制工作
輔料采購手冊,是輔料采購的基本知識、操作規(guī)程、注意事項和成熟經(jīng)驗,是規(guī)范操作的樣本。采購手冊能夠幫助新人迅速熟悉和掌握輔料采購,縮短摸索過程,降低業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)時間和成本。
4、繼續(xù)分解、量化部門工作
將每個員工工作分解,并量化到每個崗位,能夠合理分配工作任務(wù)、合理搭配崗位和人員,并剔除冗員。量化工作是績效考核的基礎(chǔ),未來企業(yè)將推行績效考核,同工不同酬,同崗不同薪。
二、業(yè)務(wù)目標(biāo)
(一)原料采購
1、改進(jìn)信息采集方式,完善信息渠道
把原來以客戶提供信息為主的信息渠道,拓寬成以客戶信息為基礎(chǔ),聯(lián)合廠家、網(wǎng)站、政策等多層次、多側(cè)面的信息采集方式;把以____價格為中心的信息方式,向____產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸,把產(chǎn)地信息和港口信息,國內(nèi)信息和國際信息結(jié)合起來,加強(qiáng)對行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的全局觀念。信息渠道多樣化,信息調(diào)查全面化,有助于增加信息的全面性和準(zhǔn)確性。加強(qiáng)信息的加工和分析能力,經(jīng)過信息的提煉,為采購提供決策依據(jù)。
2、平衡企業(yè)和客戶利益,推進(jìn)公平接收
公司提出____進(jìn)廠公平接收、無客戶接收的理念,增加廠商之間的互信,在合作過程中公開、公平、合理,堅持互惠共贏,以公平的方式降低客戶成本,既而降低采購成本。我們堅持推進(jìn)接收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改革,對每項指標(biāo)都進(jìn)行科學(xué)核算,并檢驗執(zhí)行效果。__年的目標(biāo)是確定可持續(xù)使用基本接收指標(biāo),并對個別指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整,符合公司長期使用需要。
3、采集、累積____各種數(shù)據(jù),建立數(shù)據(jù)庫
我們在進(jìn)行____分析時,只有當(dāng)年的數(shù)據(jù),缺少以往的數(shù)據(jù),無法進(jìn)行對比分析,得出的結(jié)論只能反映當(dāng)年的情況,不能反映變化趨勢,結(jié)果是靜態(tài)的,不是動態(tài)的。建立年度數(shù)據(jù)庫,為將來的數(shù)據(jù)動態(tài)分析和采購決策提供依據(jù),比如公司要按照____含量進(jìn)行定價和采購,就要依靠數(shù)據(jù)庫提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
4、采購公開、透明,實施陽光采購
采購部接受內(nèi)部和外部的共同的監(jiān)督,防止吃、拿、卡、要現(xiàn)象發(fā)生,讓采購過程都展現(xiàn)在陽關(guān)下。采購部也加強(qiáng)自身防范,持續(xù)進(jìn)行思想教育,不斷改進(jìn)采購制度,用以約束采購行為,加強(qiáng)部門人員的廉潔自律。同時采購部推進(jìn)信息平臺建設(shè),____采購使用信息平臺公開報價,減少采購中人為因素的影響,原料采購做到公開、透明。
(二)輔料采購
我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。為此要做好以下幾項工作:
1、穩(wěn)定上游供應(yīng)鏈,拓寬供應(yīng)商渠道 輔料采購具有項目多,數(shù)量少,需求變化大的特點(diǎn),為保證公司的生產(chǎn),首先就要穩(wěn)定供應(yīng)商隊伍,在低庫存運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,確保及時供貨?,F(xiàn)有供應(yīng)商經(jīng)過多年的合作和供應(yīng)商的資質(zhì)評定,基本穩(wěn)定。但是也有供應(yīng)不及時,價格不合理的情況出現(xiàn),__年繼續(xù)擴(kuò)大和更新供應(yīng)商隊伍和供應(yīng)渠道,不斷尋找更符合公司需要的供應(yīng)商,更好的滿足公司生產(chǎn)加工需要。
2、進(jìn)行庫存成本分析,保持輔料合理庫存 保持輔料合理的庫存,既要考慮價格因素行情變化,也要保證生產(chǎn)需要,還要分析資金占用的成本。要合理利用資金,降低庫存成本,就要掌握價格行情,抓住后期價格變化趨勢和規(guī)律,了解生產(chǎn)加工情況和生產(chǎn)消耗,把握好采購數(shù)量和節(jié)奏。
3、加強(qiáng)市場分析,提高行情分析判斷能力
20__年____加工輔料采購費(fèi)用為4734萬元,僅煤炭一項就占用了2300萬。20__年輔料價格波動頻繁,波動幅度大,煤炭為例,最低價格520元/噸,最高價格個890元/噸,波動幅度達(dá)到70%以上,其他輔料價格波動也超過40%。我們?nèi)绻訌?qiáng)輔料采購的分析預(yù)測,在40%的波動上,降低10%的成本,每年就可以節(jié)約470萬。
三、學(xué)習(xí)的目標(biāo)
1、提高專業(yè)知識和操作技能
內(nèi)勤人員要學(xué)習(xí)財務(wù)知識,從__年開始,兩年時間內(nèi),采購內(nèi)勤人員必須取得會計從業(yè)資格證書,外勤人員要取得采購師認(rèn)證資格,采購部部長三年內(nèi)取得注冊成本工程師認(rèn)證。提高專業(yè)知識,也要提高業(yè)務(wù)能力。采購部將結(jié)合公司培訓(xùn),進(jìn)行部門培訓(xùn),采購部員工要向單位其他部門學(xué)習(xí),向同行業(yè)其他企業(yè)學(xué)習(xí),規(guī)范自己的業(yè)務(wù)行為,進(jìn)行自我提升。
2、期貨學(xué)習(xí)
期貨學(xué)習(xí)本來是專業(yè)知識的一部分,但是采購來說,期貨具有特殊的重要性。原來____、輔料采購都和期貨息息相關(guān)。強(qiáng)化期貨學(xué)習(xí),利用好期貨工具,發(fā)揮期貨對現(xiàn)貨的指導(dǎo)意義。
3、輪崗學(xué)習(xí)
采購部員工,要熟悉和掌握各崗位的工作,做復(fù)合性人才。在____采購間歇期,采購部內(nèi)部輪崗學(xué)習(xí),達(dá)到能熟練操作采購流程中每個崗位的工作。然后部門間學(xué)習(xí),向銷售部、品控部、物流部學(xué)習(xí)。
采購部在__年工作中,將以降低成本和提高效率為工作中心,嘗試新方法,取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
個人年度計劃4
一、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展,飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供服務(wù),就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘?部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣,來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚(yáng)的服務(wù)員,部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足 本崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,進(jìn)行搜集整理,歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進(jìn)行推廣,在實踐中不斷補(bǔ)充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn),使模 糊管理向量化管理過渡。
4.培訓(xùn)獎勵:整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足,以此提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵,使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品,酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供“五心”服務(wù)。
簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。 便:要讓客人從進(jìn)店到出店,處處感受到方便??欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M足。 捷:服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對,然后進(jìn)行服務(wù)好:客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即:服務(wù)。 五心服務(wù):為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治,室內(nèi)綠色植物品種更換自08年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后,外圍綠化一直是由PA員工自行管理,由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗,有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好,加上海南今年缺雨水,已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物,盡量種植一些開花的植物,并在外圍范圍內(nèi),適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹,給酒 店增添一些喜慶?,F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司,達(dá)成協(xié)議,徹底解決這一問題。商務(wù)樓層客用品的更換目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后,給客人感覺檔次較高,但房間的客用品一直未做更換,且檔次一般,很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換,如:將袋泡茶更換成散裝茶葉,將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等,以此提高房間檔次。
三、減少服務(wù)環(huán)節(jié),提高服務(wù)效率服務(wù)效率是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié),很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起??腿颂岢龅娜魏我蠛头?wù)都是希望能盡快幫助其解決,而不是被推來推去,因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行??腿巳胱【频暌院?,對各種服務(wù)電話均不清楚,雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明,但大多數(shù)客人都不會認(rèn)真看,需要服務(wù)時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼,而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,如此很不方便客人,使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié) 來提高服務(wù)效率。
個人年度計劃5
朱熹有一首詩說的好,“半畝方塘一鑒開,天光云影共徘徊。問渠哪得清如許?為有源頭活水來?!边@首詩道出了一個樸素的道理,那就是只有不斷地學(xué)習(xí),不斷地豐富自己,才能讓自己不斷地發(fā)展,以適應(yīng)社會的需要。為此特做計劃如下:
一、加強(qiáng)自身師德修養(yǎng)
有人說教師的工作是一份良心活,對此,我深表贊同。因為這份工作面對的不是生產(chǎn)線上的產(chǎn)品,而是有血有肉、有思想,并且還沒有定型的孩子。老師一定要有師德,在教育教學(xué)工作中,真正為學(xué)生的終身發(fā)展負(fù)責(zé),不要讓孩子在成長的過程中因為遇到了你而留下任何遺憾。
二、不斷提高個人素質(zhì)
古人曾說:“師者,傳道授業(yè)解惑也?!焙喍胖?,教師的工作就是教書育人,所以,我要在教育教學(xué)上,不斷提高個人的素質(zhì)。目前進(jìn)行的新課改對我來說是一種挑戰(zhàn),同時也是一次難得的鍛煉機(jī)會,為了進(jìn)一步做好自己的工作,我給自己提出了如下的要求。
1、多讀書,提升自己的生命質(zhì)量,做一個高雅的人。
作為一名教師,我要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》具備良好的師德。師德不是一個抽象的政治說教,而是具有深刻的知識內(nèi)涵和文化品格的,一個有廣博知識的教師才會有道德感召力,僅僅依靠說教的道德教育必然是蒼白的。同樣,教師的師德魅力也是以其深厚的文化為底蘊(yùn)的。唯有如此,教師才能完成其教書育人的神圣使命。
2、虛心請教,取人之長,補(bǔ)己之短。
作為一名教師,我要積極向周圍的同事學(xué)習(xí),多聽,我看優(yōu)秀教師的課堂,多向大家學(xué)習(xí)。對當(dāng)天發(fā)生的教學(xué)突發(fā)事件及時進(jìn)行教學(xué)感悟反思。 3 、加強(qiáng)自身專業(yè)知識的提高。
能夠自如的駕馭教材,了解教材特點(diǎn),掌握教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn),并能恰當(dāng)?shù)刂贫ń虒W(xué)計劃;能充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,有效地把握課堂教學(xué)活動。在教學(xué)研究能力方面更要力求逐漸做到:掌握一定的教學(xué)理論,認(rèn)識教育規(guī)律,然后聯(lián)系教學(xué)中的親身經(jīng)歷,讓理論與實踐相結(jié)合,勇于探索教材改革、課堂結(jié)構(gòu)、教學(xué)方法等一系列比較有現(xiàn)實意義的問題,勇于挑戰(zhàn)前人未能研究成功的課題。這樣才能不斷創(chuàng)新,推動教學(xué)向縱深方向發(fā)展。
面對即將到來的新學(xué)期和自己將來的工作,我充滿了信心,也有許多美好的設(shè)想。我將帶著自己的激情和規(guī)劃步入這富有挑戰(zhàn)性的工作,在實踐中不斷積累經(jīng)驗,促使自己盡快成長起來。 教師發(fā)展是教師人生價值實現(xiàn)的過程,是教師在充分認(rèn)識教育意 的基礎(chǔ)上,不斷提升精神追求,增強(qiáng)職業(yè)道德,掌握教育規(guī)律,拓展學(xué)科知識,強(qiáng)化專業(yè)技能和提高教育教學(xué)水平的過程。我相信有眼界才有境界,有思路才有出路,在認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和教務(wù)處本年度工作目標(biāo)后,針對自己的特點(diǎn)制定個人發(fā)展計劃如下:
三、發(fā)展目標(biāo)和措施:
1、教師職業(yè)作為一種以人育人的職業(yè),對其勞動質(zhì)量提出的要求是很高的、無止境的,所以,作為一名教師和教務(wù)主任,我時刻告誡自己要追求卓越,崇尚一流,拒絕平庸,注重自身創(chuàng)新精神與實踐能力、情感、態(tài)度與價值觀的發(fā)展,使自己真正成長為不辱使命感、歷史責(zé)任感的優(yōu)秀教師、合格管理者,把自己的全部知識、才華和愛心奉獻(xiàn)給學(xué)生、奉獻(xiàn)給學(xué)校、奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。我相信這也是每一個教師所追求的思想境界,也是每一位管理者的最大心愿。
2、根據(jù)社會的變化與教育改革的發(fā)展,及時研究自己的不足,調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)與能力結(jié)構(gòu),以自己的發(fā)展促進(jìn)社會的發(fā)展、學(xué)校的發(fā)展、學(xué)生的發(fā)展。
3、注重個人素質(zhì)的培養(yǎng),不貪名利,切實提高自身理論水平和業(yè)務(wù)水平、教育教學(xué)的管理水平。力求為學(xué)?創(chuàng)造最好的教育、為教師創(chuàng)造最好的環(huán)境。從為應(yīng)付考試到為有利于學(xué)生今后的發(fā)展、教師的可持繼發(fā)展提供方便和平臺。為全校的教職員工做好指導(dǎo)和引路。使學(xué)校的教研工作上一個新臺階,教學(xué)工作有較大的起色。
4、針對我校目前狀況,苦練基本功,爭取幾年后自己的計算機(jī)水平、教育科研水平、教學(xué)水平都能上一個臺階。
5、針對自己的教學(xué)特點(diǎn)堅持學(xué)習(xí),充實自己、逐步提高教學(xué)水平,確,管理理念先進(jìn)。找出一條適合自己的發(fā)展之路,爭取逐步形成自己的教學(xué)特色?
6、遇到網(wǎng)上同行,要在備課、上課、作業(yè)批改、課外輔導(dǎo)、考試評價等各方面以及教學(xué)管理、校本教研方面多溝通和交流,互相幫助,掌握教學(xué)常規(guī)工作的要領(lǐng),展開對教材、教法和學(xué)生學(xué)習(xí)情況的研究分析,深入領(lǐng)會并具體體現(xiàn)我校優(yōu)秀教育文化傳統(tǒng)和先進(jìn)教育思想。
四、本年度發(fā)展目標(biāo)和措施:
1、“教育者所得的機(jī)會,純服務(wù)的機(jī)會、貢獻(xiàn)的機(jī)會,而無絲毫名利尊榮之可言?!币虼宋乙棺约壕邆涓鼜?qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心?當(dāng)好人梯,對教育事業(yè)忠誠不二,矢志不渝,無怨無悔。為學(xué)生、為教師服好務(wù)。
2、業(yè)務(wù)方面要樹立現(xiàn)代學(xué)生觀、教師觀、育人觀,學(xué)會以發(fā)展的眼光看待每一個學(xué)生和每一位教師。相信學(xué)生的巨大潛能和教師的創(chuàng)造動力,并努力去探索發(fā)掘;在教育教學(xué)活動中發(fā)揚(yáng)學(xué)生的主體精神,促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展,努力做到因材施教,盡最大能力控制學(xué)生流失,為學(xué)校的生存盡一份力。
3、充分發(fā)揮自己的特長來吸引學(xué)生,使學(xué)生喜歡自己的課,并能在自己的課堂上得到發(fā)展,能滿足?生成長和走上社會的實際需要,有足夠的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。
4、堅持教學(xué)相長,在師生交往中發(fā)展自己。遵循以人為本的管理原則,增強(qiáng)自己的管理能力。
5、自己在工作中曾得到過很多教師和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,他們良好的師德輻射帶動了我,因此當(dāng)身邊的老師有困難或需要幫助時,我定會竭盡所能。
6、深化課改,進(jìn)一步貫徹落實學(xué)?!吧罨?、情境化”課堂教學(xué)理念,充分培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,重視學(xué)生認(rèn)知過程中的情感培養(yǎng)。注重對?身教育行為的反思----實踐,解決教改新問題,提高教學(xué)質(zhì)量,做一個有思想的新形勢下的教師。
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