最新學(xué)生頂崗實習工作計劃8篇
采用頂崗實習方式，是使學(xué)生完全履行其實習崗位的所有職責，獨當一面，具有很大的挑戰(zhàn)性，對學(xué)生的能力鍛煉起很大的作用;下面是小編給大家整理的最新學(xué)生頂崗實習工作計劃，僅供參考希望能夠幫助到大家。
最新學(xué)生頂崗實習工作計劃1
20__年9月10日，我隨學(xué)校老師及其他國培學(xué)生來到大同市新榮區(qū)第二中學(xué)，即將開始為期三個月的頂崗實習生活。在這段時間，我將充分珍惜和利用這個機會，來完成以下目標：
(一)了解我省基礎(chǔ)教育現(xiàn)狀
對于一名師范類學(xué)校學(xué)生，我們中的大多數(shù)人今后很可能都會走上教師崗位，成為一名人們教師，從事教書育人的工作，為祖國培養(yǎng)下一代人才。而在這之前，我們必須要對目前基礎(chǔ)教育的情況有一定了解，這樣才能保證在教學(xué)過程中制定出合理的工作計劃，保證因材施教。所以需要我們做到：
了解學(xué)校、老師及學(xué)生情況
這次能夠深入到中學(xué)是一個很好的機會，能夠接觸到基礎(chǔ)教育階段的老師、學(xué)生。通過和老師、學(xué)生的接觸交談，必定可以對我國的基礎(chǔ)教育特別是農(nóng)村教育現(xiàn)狀有很多的了解，為進行調(diào)查研究甚至今后從事基礎(chǔ)教育工作打下良好的基礎(chǔ)。
(二)提高自己的教育教學(xué)能力
要成為一名優(yōu)秀的教師，我們不僅僅要有扎實的知識儲備，更要有優(yōu)秀的教育教學(xué)能力。經(jīng)過長期的專業(yè)學(xué)習之后，我們在知識儲備方面已經(jīng)完全可以勝任中學(xué)教育工作。但是，由于我們自己也仍然是一名學(xué)生，所以在從事教學(xué)方面并沒有很多經(jīng)驗，教學(xué)技能的培訓(xùn)只維持在理論階段，有很多不足之處。而這次的頂崗實習就是一個很好的鍛煉機會，能讓我們深入到中學(xué)校園中，彌補自己的不足，提高自己的能力，所以我計劃利用這段時間，做好以下工作：
(1)聽課、評課已及與老師交流討論
學(xué)校中的每個老師都有自己獨特的講課風格和可取之處，特別是優(yōu)秀的一線教師，在長期從事教育教學(xué)工作的過程中積累下了許多寶貴的經(jīng)驗，而這些經(jīng)驗正是我們這些還為接觸教育工作的新手教師最缺乏的。所以，我計劃抓住這個機會，多去聽各位老師的課，在聽課評課的過程中學(xué)習各位老師的優(yōu)點，把這些優(yōu)點變成自己的優(yōu)點。在聽評不同科目老師的課程的過程中，體會不同課程之間的差別和聯(lián)系，在聽評同一科目不同老師的授課過程中，體會同課異構(gòu)的思想。
我們在頂崗實習中一項很重要的任務(wù)就是代替培訓(xùn)老師進行課堂教學(xué)工作，這項工作可以讓我們直接接觸到學(xué)生，了解現(xiàn)在學(xué)生的所思所想和學(xué)習狀況。而與此同時，進入課堂親身體會教學(xué)過程對我們教學(xué)技能的提高有非常巨大的幫助。只有在這一過程中，我們才能將所學(xué)理論和課堂實際相結(jié)合，真正明白怎樣更好的將知識簡單易懂地傳遞給學(xué)生，積累經(jīng)驗，提高自己。
(3)邀請老師聽課評課
我們自己在講課過程中往往很難全面地認識到自己的優(yōu)點以及存在的問題，所以在自己講課的過程中，我計劃常常邀請學(xué)校的各位老師以及同校的實習老師來聽課評課，在他們的評價中，更清楚明白地看到自己的教學(xué)過程有何不足之處，應(yīng)該如何改進。
(4)和學(xué)生交流
我們作為老師，最重要的一點就是要讓學(xué)生將知識掌握，所以我計劃在每一階段的課程學(xué)習結(jié)束之后，要定期找學(xué)生進行交流，了解自己的講授學(xué)生是否能接受，有哪些地方是好的，要長期堅持下去，而又有哪些地方是有所欠缺的，需要作出調(diào)整。
(三)做好班主任工作
在義務(wù)教育階段，學(xué)生年齡普遍較小，生理及心理還處在發(fā)育階段，所以班主任的監(jiān)督、管理及引導(dǎo)作用十分重要。在促進學(xué)生健康發(fā)展的過程中有著至關(guān)重要的地位。因此，在這點上我希望可以做到：
(1)擔任班主任工作
如果有機會，我希望可以擔任班主任工作進行班級管理，在這一過程中深入接觸學(xué)生，了解這一時期學(xué)生的思想動態(tài)，了解學(xué)生生活學(xué)習中常會發(fā)生的問題，鍛煉自己解決問題以及處理人際交往問題的能力。
(2)和各位班主任老師交流學(xué)習
學(xué)校中的各位班主任老師在長期進行班主任管理的過程中一定會積累下許多處理突發(fā)狀況的經(jīng)驗。我們在和班主任交流時可以從各種典型案例中學(xué)習解決突發(fā)事件的措施，避免因為經(jīng)驗不足使事件得不到良好的解決從而造成更大的問題發(fā)生
(3)組織各種班級活動
班級活動的組織是班級建設(shè)的一個重點，在各種活動的舉辦中可以真正地了解學(xué)生，可以加強班風建設(shè)，增加班級凝聚力，促進學(xué)生進步。
(四)完成教育實習調(diào)研工作
學(xué)校中有大量老師和學(xué)生，利用這個資源，可以完成很多有關(guān)基礎(chǔ)教育課題的調(diào)研，例如：課程改革的實施， 義務(wù)教育的普及情況，教師整體素質(zhì)的調(diào)查，陽光體育活動的實施等。所以，我計劃在實習后期，通過問卷調(diào)查的形式對自己感興趣的某些課題進行調(diào)研并完成調(diào)研報告。
總之，我希望可以充分利用這三個月的時間，完成上述工作計劃，鍛煉自己，提高能力，使自己的生活更加有充實更有意義，并為今后成為一個優(yōu)秀的人民教師打下良好的基礎(chǔ)。
最新學(xué)生頂崗實習工作計劃2
一、基本情況：——樊榜斗
我頂崗實習的班級是白云中學(xué)九(5)班，也是畢業(yè)班，現(xiàn)有學(xué)生31人，總的特點來講，同學(xué)們愛學(xué)習，對學(xué)習物理更有一種執(zhí)著的追求;學(xué)生們的思想能力已由具體的形象思維向抽象思維過渡，由表象向內(nèi)部延伸;分析問題的能力也在不斷提高，他們能懂得一個問題、一種現(xiàn)象不單從一個方向去思索，而是多角度、多側(cè)面去尋求答案;學(xué)科成績也在不斷的提高，優(yōu)秀率也在逐步提高但由于。學(xué)生思維維能力、認識水平、學(xué)習基礎(chǔ)等發(fā)展不平衡，導(dǎo)致有些學(xué)生的物理成績很差，歷次的考試都不能及格，這就給教學(xué)增加了一定的難度。然后，做為一名實習老師，應(yīng)該要看到學(xué)習的積極的一面，對于消極的一面要揚長避短，采取有效措施努力提高整個班級的物理教學(xué)成績。
二、教材分析：
本學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容有：第十一章多彩的物質(zhì)世界，第十二章運動和力，第十三章力和機械，第十四章壓強和浮力，我的教學(xué)內(nèi)容是第十四章《壓強和浮力》，這一章的知識不但是本學(xué)期的重點，也是難點。
三、工作措施：
1、認真學(xué)習新課程標準，領(lǐng)會本科目在教學(xué)中的具體要求。新教材是然不同于過去的要求，因為新教材其靈活性加強了，難度降底了，實踐性變得更為明確了。我作為實習老師必須認真領(lǐng)會其精神實質(zhì)，對于每一項要求要落到實處，既不能拔高要求，也不能降底難度。
2、注重教材體系，加強學(xué)生的實際操作能力的培養(yǎng)。新教材不僅在傳授文化知識，更注重于培養(yǎng)能力。我要充分利用教材中已有的各類實驗，做到一個一個學(xué)生過好訓(xùn)練關(guān)，凡是做不好一律重做，直到做到熟練為止。每一個實驗都要寫好實驗報告，寫好實驗體會。并在做好實驗的基礎(chǔ)上，要求每一個學(xué)生根據(jù)已有的材料，做好有關(guān)的物理制作。
3、講求教學(xué)的多樣性與靈活性，努力培養(yǎng)學(xué)生的思維能力。教學(xué)不能默守陳規(guī)，應(yīng)該要時時更新教學(xué)方法。我要繼續(xù)實踐好興趣教學(xué)法，雙向交流法，還要充分運用多媒體，進行現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)，讓科學(xué)進入物理課堂，讓新的理念武裝學(xué)生頭腦。使得受教育的學(xué)生：學(xué)習的觀念更新，學(xué)習的內(nèi)容科學(xué)，學(xué)習的方法優(yōu)秀。
4、嚴格要求學(xué)生，練好學(xué)生扎實功底。學(xué)生雖逐步懂得了學(xué)習的重要性，也會學(xué)習，愛學(xué)習，但終究學(xué)生的自制力不強。所以，我在教學(xué)過程中，必須以學(xué)生嚴格要求，不能放松任何一個細節(jié)的管理。做到課前有預(yù)習，課后有復(fù)習，課堂勤學(xué)習;每課必有一練，杜絕學(xué)生不做作業(yè)、少做作業(yè)，嚴禁學(xué)生抄襲他人作業(yè);教育學(xué)生養(yǎng)成獨立思問題的能力，使每一個學(xué)生真正做到學(xué)習成為自已終身的樂趣。
四、教學(xué)進度：
從十一月開始進入這一章新課，到十二月中旬完成教學(xué)的內(nèi)容，然后進行單元測驗，把學(xué)生們的問題搞清楚，直到解決為止。最后是把這一學(xué)期的內(nèi)容進行復(fù)習，迎接期末考試。
最新學(xué)生頂崗實習工作計劃3
通過頂崗實習，可以使我們能夠盡快地將所學(xué)專業(yè)理論知識與教學(xué)實踐相結(jié)合，對教育教學(xué)工作有進一步的了解，實現(xiàn)在校學(xué)習期間與教學(xué)、與崗位的零距離接觸，使我們充分感受教育文化、體驗職業(yè)環(huán)境、樹立職業(yè)理想，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，培養(yǎng)職業(yè)技能和綜合素質(zhì)練就過硬的職業(yè)技能。為了提高實習教學(xué)質(zhì)量，保證教學(xué)目標的順利實現(xiàn)，就要遵守一定的規(guī)則規(guī)范要求。先從以下幾個方面簡單分析：
1、關(guān)于安全：
必須注意的就是安全問題，只有保障個人的安全，其他工作才能順利的進行，要求大家在實習期間必須按照實習工作計劃與指導(dǎo)手冊的安排和規(guī)定，虛心聽從帶隊教師的指導(dǎo)，嚴格請假制度盡量不出校門，避免夜間出行，盡量結(jié)伴而行，注意交通安全。同時注意人身安全、財產(chǎn)安全、食品衛(wèi)生安全等。
2、關(guān)于通知公告：
建立一個我們學(xué)校頂崗生的交流群，方便大家隨時進行交流，商量各種大小事件。有情況及時短信通知大家，也可以見面大家一起進行見面討論。有重大情況的及時向老師報告征求意見。及時向老師反饋學(xué)校的信息。
3、關(guān)于人際交往：
尊重實習實習的同學(xué)老師，和大家形成良好的人際關(guān)系。對學(xué)生要懂得關(guān)心愛護，不斥責不體罰，尊重學(xué)生的權(quán)益與見;對同事要懂得禮貌，和諧的工作氛圍更加有利于我們教學(xué)工作的進行，在工作中虛心學(xué)習共同進步;對老師更要懂得尊敬，當我們成為一名老師的時候大概更能有所體會，為人師長，我們要做出表率，同時給自己的學(xué)生做一個好的榜樣。
4、關(guān)于紀律：
嚴格遵從規(guī)定的請假制度，做到不違紀。不喝酒、不在實習過程中涉及個人的感情問題，嚴于律己，有集體觀念，重大事件向老師匯報尋求幫助、
5、關(guān)于實習任務(wù)：
要有實事求是的科學(xué)態(tài)度，團結(jié)勤奮、不怕苦、不怕累的精神，適應(yīng)社會的能力、創(chuàng)新意識、良好的職業(yè)道德。收集實習有關(guān)的數(shù)據(jù)與資料，為實習做好準備，多多參考與實習有關(guān)的書籍視頻等，利用便利的網(wǎng)絡(luò)資源為實習服務(wù)，與大家經(jīng)常進行經(jīng)驗交流討論，虛心向當?shù)乩蠋煂W(xué)習，保正充分完成實習的任務(wù)。
6、關(guān)于工作總結(jié)：
認真記好實習過程中的各項筆記，寫好教案，認真寫好個人的實習總結(jié)，積極發(fā)表博客，記錄自己的教學(xué)生活過程，寫好自己的感受。
7、關(guān)于實習期間的活動：
在緊張的學(xué)習過程中適當?shù)嘏e辦些許有意義的活動，可以使大家在緊張之余得以適度的放松。暫時想到的活動比如：
①教師節(jié)的活動，讓學(xué)生自己上講臺講課，老師做一回學(xué)生的“學(xué)生”，角色互換，使學(xué)生也能感受老師的工作，有利于增加學(xué)生的自信心。
②中秋節(jié)國慶節(jié)的活動，可以舉辦小型晚會，把課本上的知識帶入到實際中去，比如中秋節(jié)可以告訴學(xué)生一些地理知識，：“月亮變化的規(guī)律，為什么在中秋節(jié)錢塘江大潮會達到最大”等等，國慶節(jié)可以跟學(xué)生一起討論中國近代的發(fā)展狀況，培養(yǎng)學(xué)生的愛國情操，使學(xué)生在娛樂中學(xué)習，使知識聯(lián)系到生活中。
③普通話宣傳周，下半年會有全國的普通話宣傳周的活動，我們可以借此機會同時也是響應(yīng)國家號召。進行普通話宣傳活動，使學(xué)生規(guī)范使用國家通用語言文字，養(yǎng)成說普通話的好習慣，說好普通話。
④可以舉辦益智類的答題小活動，類似于電視上的“一戰(zhàn)到底”使學(xué)習在玩的同時也能掌握很多知識，有利于豐富學(xué)生的基本知識，這類活動在學(xué)校也有辦過，效果不錯。更多的活動正在謀劃中，可以跟其他學(xué)校的小組進行交流相互借鑒，共同進步。
最新學(xué)生頂崗實習工作計劃4
在暑期實習下，依據(jù)學(xué)生工學(xué)結(jié)合我制定這個計劃，作為一名大二學(xué)生，在暑假期間有幸進入杭州市的兆久成智能系統(tǒng)有限公司實習，很感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)，讓我了解到有關(guān)安防面的知識，也將所學(xué)的知識應(yīng)用到實際工作中，鍛煉自我，培養(yǎng)自己吃苦耐勞、團隊合作的精神，為以后的學(xué)習、生活、工作中積累經(jīng)驗。在此次實習過程中，從公司基層做起，自己體會其中酸甜苦辣，只要付出努力，成功離我們并不遙遠!
主要目的是為了豐富我的專業(yè)知識，對專業(yè)知識有個進一步的提高。
實習的目的：
為了加深對專業(yè)知識的理解，了解安防公司的工作流程和安防企業(yè)的銷售模式，學(xué)習安防企業(yè)實際的營銷渠道和推廣的方法，理論聯(lián)系實際，體驗安防企業(yè)文化和管理方法，鍛煉自己吃苦耐勞的精神和提升解決實際問題的能力，為今后從事安防事業(yè)打下基礎(chǔ)。
實習的時間規(guī)劃：
為了學(xué)習更多的專業(yè)的知識，個人計劃的暑期實習時間是7、5~9、2。
總?cè)蝿?wù)是在企業(yè)里能學(xué)到實際有用的知識和操作能力。
以下是幾項具體任務(wù)：
一、 在專業(yè)知識方面，在實習期間我要向我的指導(dǎo)老師虛心的學(xué)習，彌補在學(xué)校里學(xué)到的不足。
二、要強化我的動手能力。 在外施工能積極主動的協(xié)助師傅安裝安防設(shè)備 按規(guī)定時間到實習單位進行實習 定期向校內(nèi)指導(dǎo)老師回報實習開展的情況 安排好自己的學(xué)習、工作和生活，刻苦鍛煉和提高自己的專業(yè)技能。
最新學(xué)生頂崗實習工作計劃5
一、實習目的
1、讓學(xué)生熟練掌握廣告設(shè)計的創(chuàng)意思想和廣告設(shè)計的的基本操作流程;
2、學(xué)會各種廣告設(shè)計的規(guī)格與設(shè)計文案的寫作;
3、對廣告設(shè)計知識綜合應(yīng)用。
4、熟悉廣告設(shè)計的各方面知識，及各種設(shè)計方法的使用等;
5、能進行各種廣告設(shè)計制作，比如電視廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告，POP廣告等等;
6、培養(yǎng)學(xué)生動手能力、綜合應(yīng)用能力和團隊合作能力。
二、實習要求
1、按時、按地參加實習，遵守實習紀律;
2、對每天的工作情況進行總結(jié)分析;
3、做好實習筆記和實習記載，切實掌握廣告設(shè)方法的使用;
4、認真完成分配的實習任務(wù)，并做好實習總結(jié)。
三、實習形式
1、以小組分工協(xié)作為主。
2、實習采取學(xué)生操作，教師從旁輔導(dǎo)形式;
3、經(jīng)常進行設(shè)計工作的討論，集思廣益。
四、實習成績考核
本次實習成績考核主要對學(xué)生在實習期間的出勤、紀律及實踐能力進行全面考核。考核成績中各部分比重如下：
注：
(1)對作品的考核參照評分標準。
(2)對有以下違紀情況的學(xué)生，其實習成績一律按不及格處理。對情節(jié)嚴重者，視情況給予一定的紀律處分。
五、實習內(nèi)容及進程
1、實習主要內(nèi)容提要
圖形制作和多媒體技術(shù)兩個專業(yè)都已學(xué)習了色彩構(gòu)成、平面構(gòu)成和立體構(gòu)成等平面設(shè)計基礎(chǔ)知識，并學(xué)習了photoshop、coreldraw、Illustrator等圖形圖像制作軟件，本次實訓(xùn)旨在考核學(xué)生平面設(shè)計相關(guān)知識的綜合運用。
本次實訓(xùn)要完成的任務(wù)有以下幾個方面：
1)鞏固平面設(shè)計基礎(chǔ)知識，色彩構(gòu)成、平面構(gòu)成、立體構(gòu)成，以及平面設(shè)計軟件的運用;
2)了解各類平面設(shè)計產(chǎn)品的制作規(guī)格，紙張的知識，以及紙張的運用范圍與規(guī)格;
3)根據(jù)提供的樓書文案，設(shè)計房產(chǎn)樓書，這也是這次實訓(xùn)的主要任務(wù);
4)寫好實習報告與實習總結(jié)。
2、實習進程
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六、實習時間和地點：
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最新學(xué)生頂崗實習工作計劃6
一、指導(dǎo)思想
努力踐行學(xué)校教師傳幫帶的重要思想，以基礎(chǔ)教育課程改革理念、實踐、創(chuàng)新為著力點，從我校教師發(fā)展需求出發(fā)，通過“傳幫帶”結(jié)對模式，加強對教師的培養(yǎng)，努力建設(shè)一支觀念新，素質(zhì)高，能力強，具有現(xiàn)代教育素質(zhì)和創(chuàng)新意識的教師隊伍,進而推動我校教育教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
二、活動目標與要求
1、活動目標
“傳幫帶”活動是在教育教學(xué)實踐中通過有經(jīng)驗教師對其他老師的具體指導(dǎo)、幫助進行的，不斷充實骨干教師隊伍，同時通過活動的開展，在相互切磋教學(xué)技藝中不斷提高各自的教學(xué)理論水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
2、活動要求
(1)樹立“教師即研究者”的現(xiàn)代教師角色理念，創(chuàng)設(shè)自主探索和專業(yè)引領(lǐng)相結(jié)合的研究性學(xué)習氛圍，通過活動，互相學(xué)習，共同研究教育教學(xué)理論與課堂教學(xué)藝術(shù)，促進青年教師、非骨干教師的快速成長，成為學(xué)校的后備力量。
(2)在課堂教學(xué)方面，能切合實際的分析處理教材，能比較自如地駕馭教材，駕馭課堂，形成個人教學(xué)風格特色，而且教學(xué)效率高，效果好。
(3)具有較深厚的教學(xué)理論功底，能用先進的教學(xué)理念審視課堂教學(xué)，有較強的思考和觀察力。
三、“傳幫帶”的職責
1、指導(dǎo)教師
(1)指導(dǎo)被帶教師制定工作計劃。
(2)指導(dǎo)他們工作的各個環(huán)節(jié)、傳授自己的工作心得。
(3)每學(xué)期至少聽他們上課10節(jié)，每節(jié)課應(yīng)與其交換意見。
(4)指導(dǎo)他們進行課改和科研。
(5)開放自己的課堂、公開自己的教案。
2、被指導(dǎo)教師
(1)每學(xué)期至少聽指導(dǎo)教師上課10節(jié)。
(2)經(jīng)常向指導(dǎo)教師匯報自己的工作和思想。
四、具體操作步驟
(一)指導(dǎo)王英老師備課
在如何鉆研教材，研究教法，如何編寫教案，制定學(xué)期授課計劃，如何收集使用教參材料，如何進行教學(xué)反思性總結(jié)等方面加以指導(dǎo)。通過指導(dǎo)，要使她的教案規(guī)范化，學(xué)期授課計劃突出實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，體現(xiàn)實現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)目標的要求，要使她學(xué)會科學(xué)的進行教學(xué)反思性總結(jié)并記錄在教案之中。
(二)指導(dǎo)王衛(wèi)東老師課堂教學(xué)
在課堂教學(xué)組織、板書設(shè)計、教學(xué)方法的應(yīng)用、課堂教學(xué)藝術(shù)、課堂教學(xué)中突發(fā)事件的處理，如何上好多媒體課等方面加以指導(dǎo)。通過指導(dǎo)，要使他的課堂教學(xué)能反應(yīng)教學(xué)規(guī)律的一般要求，突出實用技能的培養(yǎng)，學(xué)生反映良好。
(三)指導(dǎo)李喜孌老師作業(yè)批改、講評及信息反饋
通過指導(dǎo)，要使被指導(dǎo)教師作業(yè)批改規(guī)范，正確處理作業(yè)中反映出來的“共性”與“個性”問題，學(xué)會收集使用來自學(xué)生對教學(xué)的反饋意見，并據(jù)此改進教學(xué)工作。
按照以上計劃，我要將自己豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗毫不保留的展示給被幫扶教師，并接受被幫扶教師的相關(guān)咨詢。經(jīng)過我們共同努力，相信會達到目的。
最新學(xué)生頂崗實習工作計劃7
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：
1、終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認真有效地完成培訓(xùn)。
2、收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規(guī)范填寫。
3、建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案。
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見。
5、客情維系
尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
6、客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1、對工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源;
2、人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3、需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;
由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接。
最新學(xué)生頂崗實習工作計劃8
一、遵守公司管理制度
在外面駐點維護，遠離公司總部，我認為更需要嚴格遵守公司的維護管理制度和維護崗位職責，這樣才能確保維護工作的安全性、時效性。
二、業(yè)務(wù)技能學(xué)習
要改變學(xué)習態(tài)度，從以前的遇到問題才學(xué)習如何解決問題，提高到即使器件工作良好，沒有故障，也要做到對它的了解和熟知，這樣才能在日后的工作中行動自如。
三、處理好人際關(guān)系
由于維護工作的特殊性，在掌握良好的業(yè)務(wù)技能的同時還要同當?shù)氐慕痪氛?，以及業(yè)主做好人際關(guān)系。好的人際關(guān)系將給我們帶來好的工作氛圍，有利于維護任務(wù)的順利完成。
以上，是我對20--年的工作計劃，希望領(lǐng)導(dǎo)、多多給予支持與幫助。展望20--年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
在此，我深刻的體會到了匯瑞這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭里，并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當事業(yè)對待，做出自己最大的貢獻。其實，不論在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德，我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。
在匯瑞，目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關(guān)注的機會也就增多。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負責跟進和維護。
兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客戶。
在工作中，我深深感到加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習，把所學(xué)的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
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