2022最新業(yè)務交流會發(fā)言
發(fā)言稿是參加會議者為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。以下是小編整理的2022最新業(yè)務交流會發(fā)言，歡迎大家借鑒與參考!
2022最新業(yè)務交流會發(fā)言1
夢想是一個人奮斗的動力，夢想是一個人前進的方向，夢想也不一定是非要做出什么驚天動地的偉業(yè)?！傲⒆闫椒矋徫唬哑椒驳墓ぷ髯龊?，為企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展做出應有貢獻?！边@就是我既平凡而又偉大的夢想。
光陰荏苒，歲月從指間悄然流逝。我依然清晰的記得告別大學生涯，懷著對青春的夢想和事業(yè)的激情踏上工作征程，第一次走進__公司時的情景。是陌生，是茫然，當然還有一些心灰意冷。雖然從親友的身上，我對這份工作已經(jīng)有了些許的了解，但當面對這樣一個遠離故土和親人，不但辦公和生活條件簡陋，還經(jīng)常出沒于煤塵飛揚的工作崗位。青春年少的心依然充滿了許多悵惘和彷徨。
如今在__公司這個大家庭里我已經(jīng)走過了三年，三年來，我不僅得到了領(lǐng)導、同事們在工作上和生活上無微不至的關(guān)心和呵護，我的情感、我的追求和夢想在這個平凡的工作崗位上也得到了更多的升華和成長。
我的崗位是__公司的一名業(yè)務員，主要的工作就是協(xié)調(diào)各個用戶與車站的聯(lián)系，計劃的問詢與查詢，運量的匯報，票據(jù)的及時回收等等。看似簡單的背后卻有著錯綜復雜的聯(lián)系，每一個環(huán)節(jié)都不容有錯!__公司的主要業(yè)務為鐵路計劃的批復，而計劃作為煤炭供應鏈的中間環(huán)節(jié)，起著至關(guān)重要的樞紐作用!我又是業(yè)務部門的其中一員，為了能更好的完成工作任務，在計劃提報之日開始就必須有一張規(guī)定嚴格的時間執(zhí)行表。從做查定表開始，到受理號的下達時間，鐵路計劃號的下達時間，運費的交款時間，請車的時間，再到走車的數(shù)據(jù)，票據(jù)的回收等等，每一個程序都不容怠慢!
記得剛剛接任業(yè)務員的工作，一切都是那樣的新鮮，可時間一長，每天風塵仆仆的忙碌奔波，幾經(jīng)刻板的重復工作以及嚴格的程序，瑣碎的細節(jié)，無盡的上傳下達就仿佛成了我生活的全部，為此，我也曾有過幾分厭倦和不安，但每每看到領(lǐng)導充滿關(guān)切和期待的眼神，看到一張張的計劃票據(jù)變成了一列列的運煤車皮，一種強烈的責任感和自豪感便油然而生。我暗暗對自己說，我一定要把這份平凡的工作做好。
作為公司的業(yè)務員，在一定程度上就代表著公司的形象。要把業(yè)務員的工作做好，優(yōu)良的服務水平是首要條件。一張笑臉，一個電話，一聲問候，一杯清茶，只是舉手投足之間的事，但卻能有效緩解客戶心中的焦慮，給他們帶來無限的溫暖，讓他們感覺到與公司的合作是舒心和踏實的。
要把業(yè)務員的工作做好，加快知識更新，強化業(yè)務鍛煉是必備條件。古人云：學習是內(nèi)修身、外立業(yè)的法寶，學以致用，用有所成。為此，我利用業(yè)余時間自學了煤炭經(jīng)營和管理的有關(guān)知識，遇到生疏的客戶和棘手的項目，及時向領(lǐng)導請示匯報，向各科室的前輩們請教學習，真正做到在干中學，在學中干，通過不斷的學習與交流，自己的業(yè)務知識和業(yè)務能力也得到了不斷的提高。
作為企業(yè)的一員，還需要有積極向上的心態(tài)、需要團結(jié)、需要智慧、需要拼搏!尤其是在煤炭市場長期低位運行的態(tài)勢使我們這些“以煤為生”的企業(yè)無一例外的受到了煤炭市場“寒流”嚴重沖擊的情況下，更需要我們有與企業(yè)肝膽相照、榮辱與共的心理準備和行動自覺?！捌ぶ淮?，毛將焉附”。作為企業(yè)，承載著員工的命運和希望;作為員工，企業(yè)要靠我們來支撐，來推動。在企業(yè)這個大家庭里，我們每一個員工都是家庭的成員，在各自崗位上發(fā)揮著不同的作用。我們所要做的事情，就是精益求精地干好本職工作，多看、多問、多學、多實踐，在行動上服務于企業(yè)。我們只有充分發(fā)揮自身聰明才智，上下一條心，才能讓企業(yè)發(fā)展壯大，使企業(yè)在寒流的風浪中，立于不敗之地。我們要理解企業(yè)，支持企業(yè)，在企業(yè)處于艱難時期時，做好過苦日子與緊日子的充分準備，勤儉節(jié)約，艱苦創(chuàng)業(yè)，大家心往一處想，勁往一處使，無疑就能提高企業(yè)的“抗寒御寒”能力，企業(yè)“肌體”強健了，還有什么困難能夠阻擋企業(yè)繼續(xù)前進的腳步呢?
人生因平凡而孕育偉大。我們都是平凡人，但平凡不等于平庸。是企業(yè)給了我一片嶄新的天地，是企業(yè)給了我一個夢想和施展的舞臺，在今后的日子里我將倍加珍惜來之不易的工作崗位，在工作中堅持用“嚴、細、實、快、好”的五字標準要求自己，進一步叫響“我的崗位請放心、我的業(yè)務無疏漏”的口號，傾心竭力地干好每一項工作，在平凡的崗位上，做出自己的貢獻，劃出不平常的生命軌跡。
夢想不需要多么華麗的辭藻來表達，有了夢想，就有了方向;有了夢想，我們的人生才會熠熠閃光;有了夢想，我們才能在平凡的崗位上起航!一個人的夢想雖然是渺小的，但千萬個“微夢想”的實現(xiàn)就能支撐起偉大的“中國夢”。青年朋友們，讓我們行動起來吧，用無限的激情投入到平凡的工作中，用實際的工作來點亮夢想的光芒，揮灑無悔青春，書寫壯麗人生;匯聚時代力量，激揚中國之夢!
2022最新業(yè)務交流會發(fā)言2
各位尊敬的領(lǐng)導，親愛的伙伴：
大家上午好!
我叫___，是___處的一位業(yè)務員，今天很榮幸有機會代表新人和各位分享我的心路歷程。
我是20__年5月底來到__人壽的，以前做過一些銷售工作，也曾自己開店，后來，我決定要改變目前的狀況，讓自己走出去，得到更多鍛煉，于是列出了自己認為理想和完美的工作條件，我告訴自己，我要的工作要滿足這些條件：
1、時間一定由我自己掌控;
2、要能不斷地接觸人，建立新的人際關(guān)系，和一些成功的人交朋友鍛煉自己;
3、必須能夠有不斷的學習成長機會;
4、收入可以由自己的努力獲得;
5、這份工作對社會有貢獻;
6、它可以讓我環(huán)游各地。沖著這樣似乎不切實際的目標，我開始尋找適合的工作，于是，我找到了保險公司。
裝載著美好和希望，我來到了__區(qū)部，對我來說一切都是那么新鮮好奇，剛來到公司我參加了新人培訓班，學到了很多基礎(chǔ)知識。回到群英部后，得到了我的主管、組訓和伙伴們對我的無私幫助，使我備感親切，在此，我對我的主管李雪梅經(jīng)理和李文娟經(jīng)理表示衷心的感謝!同時也感謝所有幫助過我的朋友們!
在展業(yè)過程中，由于是新人，我遇到很多困難。我記得跟第一個客戶接觸，向客戶介紹__——__、條款險種后，得到的是無情的拒絕，我非常失望、沮喪，然而我的主管和組訓給予我很多精神上的鼓勵和知識的幫助，我按照他們教的辦法，多次與客戶接觸，終于得到了信任，使我邁開了成功的第一步。第一個客戶的成功，極大地激勵了我的信心，之后我又開發(fā)出了一張又一張保單。幾個月來我期交保費7、7萬元，件數(shù)17件，初步實現(xiàn)了自己的夢想。
通過大家的幫助，我由一個對保險一無所知，迷茫無助的人，轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進取的人。__區(qū)部的氛圍無時無刻都在激勵著我，使我感到青春、主動、進取，要對事認真積極，對人感恩，對物珍惜。同學朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，這都是在__區(qū)部取得的意外收獲!
今天的成績只是邁出了第一步，今后的路還很長，我知道只有制定遠大的目標，才能夠取得理想的成績。今年一季度我制定了參加市公司敦煌旅游的目標，決心在一開始就為全年打一場攻堅戰(zhàn)，只要我努力了，即使不能實現(xiàn)最終目標，也一定能取得比一般人強的成績!進入20__精英俱樂部的前輩伙伴們，都是我學習的榜樣，我要爭取盡快加入精英俱樂部!其實，所有的新人伙伴們都應該有這樣的決心，你才能真正樹立堅定的信心，在這個行業(yè)走得堅定而從容;入司時間長的老伙伴們，你們的客戶積累比我們多，讓我們很羨慕，但我們會在你們的幫助下，快馬加鞭，取得更好的成績，希望咱們共同進步，咱們的團隊，咱們的區(qū)部一定能有更好的氛圍，產(chǎn)生更多的機會!
我們的工作會遇到不少挫折，但我不會向困難低頭，我相信勞動的付出會有報答，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險的幾個月期間，我每周都給自己定計劃，按計劃一家家去宣傳，每當我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對競爭激烈的市場，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時，自己也覺得很充實。
我為自己是一名__——__人而高興，我要更加努力學習和工作，用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓，迎接美好未來!再次感謝領(lǐng)導、伙伴們對我的幫助和支持。祝愿大家新年新氣象，取得新收獲!謝謝大家!
2022最新業(yè)務交流會發(fā)言3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家早上好!
今天能站在臺上跟大家分享關(guān)于“堅持五訪、挑戰(zhàn)八訪”的主題，我真的誠惶誠恐。
畢竟作為一個剛上崗的新人，我能分享的實在不多。但是我可以學到的，卻是那么多那么多。所以，感謝的話還是免不了要說的!
還是首先感謝彭總，感謝他給我這么好的一份工作。
接著感謝偉哥，感謝他每天的督促與關(guān)懷。
然后是感謝在坐的每一位，70部，是因為有你們每一個人的參與才會如此輝煌。
最后，也許，我也該感謝我自己，毅然決然地選擇了這份工作。
這是我人生的第一份工作，不敢說大話，但是，我愿意，把它當成使命一樣，經(jīng)營成終生的事業(yè)。
所以，我站在這里，與其說是分享，不如說是入司的一個宣誓。
我相信，所有剛開始踏足保險行業(yè)的新人都會產(chǎn)生這樣那樣的問題或者疑慮。不管有多少，但是不外乎以下三項：
1、保險是什么?
2、我為什么要加入保險行業(yè)?
3、我應該怎么做才能做出成績來?
下面，我就來分享一下我個人的思考，還請大家多多指正。
第一項，保險是什么?
在一個多月前，我對保險還是一無所知的。如果非要問我保險是什么，我能想象到的就是，保險無外乎花錢去買某個風險后的保障。買中的話，我們是幸運的，因為我們將能得到補償;如果買不中，我們也是幸運的，因為我們相安無事?；谶@點淺薄的認識，我對保險從來都無所謂認同或者反感。如果有人向我推銷，我也不會考慮，因為以為可有可無。
但是一個多月后，我才真正認識到了保險的價值。其實應該說是只認識到了其價值的n分之一。保險是什么?用詩人的話來說，保險是滅火器，保險是后備胎，保險是雪中的炭，是暗夜里的星星。很好聽，只是不足以說服我們認同保險的價值。其實，還是專業(yè)的保險人才懂得真正的保險。有一位前輩一針見血，說，保險就是一種規(guī)避風險的理財計劃。講得比較理論，但是，卻一語中的!保險，不可能預防風險，但是，卻可以為我們做好處理風險的規(guī)劃，更可以減少和預防風險之后的再風險。我想，彭總昨天早會講到的“保險具有穩(wěn)定社會、和諧社會的作用”，大概就在這里得到集中的體現(xiàn)。試想想，古往今來，多少人犯罪，莫不是迫不得已?大多數(shù)人如果不是被逼無奈，誰愿意背負罵名，鋌而走險?保險，在這個方面，緩解了災禍給人們帶來的沉重和無奈!
我說了，我認識到的保險的價值，只是它的巨大價值的一個部分。但是，我們只要記住一點：保險是有價值的，價值也是大大的。關(guān)于這點，我有個朋友說了句很妙的話，是這樣的：如果保險沒有價值，那么我們沒必要銷售保險，如果保險有價值，我們怕什么賣不出去?
呵呵。確實，我們怕什么?一來保險這么好，二來大家都這么優(yōu)秀。我們怕什么?你們說是不是?
第二項，我為什么加入保險行業(yè)?
其實這個問題很簡單，最重要的原因，就是前面說的，保險是有價值的。
然后就是，保險行業(yè)的特殊性。在網(wǎng)上經(jīng)?？吹竭@樣一句話：保險不是人做的，是人才做的。做保險，從來都是極具挑戰(zhàn)性的。想起有人曾做過平安保險和完美直銷的對比，說什么做保險，是越做越忙，而且要月月重0開始，壓力非常大;但是完美直銷則不是這樣，而是輕松自在，永遠不用擔心被炒魷魚。不說其他，光從這點，我們都能想象到自己置身于那種環(huán)境之下的狀態(tài)。試想想，在沒有壓力的環(huán)境里，有幾個人會做到自己應該達到的水平?更不用說去主動要求自己更高更強更快了。
還有一點，很多人都會說，保險這個行業(yè)，門檻低，從業(yè)人員素質(zhì)不高。可是，事實上，大家細心的話就能發(fā)現(xiàn)，保險之外的哪個行業(yè)，能做到像我們保險從業(yè)人員的禮儀。進來敲門，出去鞠躬，見面招呼，上臺問好。無論是從外表著裝，還是行為舉止，我們有哪一點比別的行業(yè)的人差?我記得剛來時偉哥就說過一句話，說不出五年，戴著平安司徽的保險人員，將是備受矚目的一班人。呵呵。說得多好!我怎么就覺得，戴上平安司徽，我現(xiàn)在就很自豪很驕傲!各位優(yōu)秀的精英們，你們是不是也一樣?!
第三項，我應該怎么做才能做出成績來?
我想這點，也許是新人最關(guān)心和最在意的。保險是有價值的，所以我們選擇了這個保險行業(yè)，既然選擇了，我們難道不該做出點成績?當然。是非做出成績不可的。但是，做出成績，做出成績，也就是說明了成績不是喊口號喊出來的，而是一步一步做出來的!具體怎么做，我稍微總結(jié)了一下：
1、學習，向推薦人學習，向所有的經(jīng)理、主任學習，向周圍優(yōu)秀的同事、任何一個工作人員的優(yōu)秀方面學習。比如說彭總的堅韌氣質(zhì)、曾經(jīng)理的豐富閱歷、林大姐的親和能力、偉哥的生動話術(shù)，還有周挺平的激情活力、熊英姐的吃苦耐勞……等等。在坐的每一個人都有很多很多的地方可以讓我們學習，在這里由于時間的關(guān)系就不一一贅述，但是他們每一次的分享，都將是我們不可多得的一堂寶貴的經(jīng)驗課。我們一定要抓緊每一次機會，充分領(lǐng)會他們的精神。
2、行動，說得再多、說得再好，于實踐，是一點用處也沒有的。歸根到底，我們得動起來。我經(jīng)常會有無從下手的感覺，但是這個“堅持五訪、挑戰(zhàn)八訪”的主題，給我指出了一條明路。如果實在不知道怎么做，不知道做什么，就直接五訪、八訪吧。拜訪，我們都懂。所以，什么都別想，只管去做好了。大自然的規(guī)律告訴我們：量的積累必然會引起質(zhì)的突變。所以，做吧，堅持做，成功自然會來。昨天早會上，梁主任其實也給我們提供了一個簡單有效做得到的行動法則：沒有貢獻，就多表現(xiàn);沒有表現(xiàn)，就多出現(xiàn)。還能有比出現(xiàn)更簡單的行動么?
最后，我再多說一句，生命就是一場感召，你不感召別人，別人就會感召你。我們中國平安的保險代理人，我們不只是在賣保險，我們更是在傳播觀念，推銷價值!所以，首先，我們自己必須擁有堅若磐石的內(nèi)心和無堅不摧的信念，用真正的價值去征服客戶，用切實的行動去取得成功。從一開始就能笑，當然是好的。但是，笑到最后，才是真正的英雄。祝愿我們每一個人都成為英雄!
謝謝大家!
2022最新業(yè)務交流會發(fā)言4
各位領(lǐng)導：
大家好，首先作一個自我介紹，本人__，從事金融方面的工作2年。在營銷中心工作，大專文化。我競聘的崗位是營銷主任。
我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行長室，信用卡營銷中心，為我提供了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。營銷主任是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。興業(yè)營銷中心要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。
一、對個營銷主任崗位的認識
以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。信用卡業(yè)務是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將營銷主任以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行長室，營銷中心對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢
有著較強工作責任心和進取心。進行以來一直在一線與客戶營銷工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，我總覺得作為年青人總該有點追求，歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。營銷主任對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的營銷主任。
三、目標和任務
這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展團隊人員的數(shù)量，質(zhì)量。我的目標是：爭取華東區(qū)第一名。
1、傳收經(jīng)驗：一定想方設法將自己的好的經(jīng)驗和問題與營銷人員分享。讓他們少走彎路。他們賺到錢了，自然我也賺到錢了。有問題多從自身找原因。
2、幫助員工：真心幫助他們在工作中遇到的問題，協(xié)助他們解決。幫助他們成長。用心對待。其實在外打工都不容易，特別是選擇做營銷的生存壓力都是不小的。
3、帶領(lǐng)員工：作為團隊管理者，一定要起到帶頭大哥的作用，起到非常好的標桿作用。什么樣的將軍帶出什么樣的兵!
各位領(lǐng)導，我參加競聘的崗位是營銷主任，我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為營銷中心的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
真誠致謝!
2022最新業(yè)務交流會發(fā)言5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好!
國際成功學大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。”憑著這句話，也憑著多年的工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加公司大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務員的競聘，自信有能力挑起這個重擔。
下面，我先向大家簡單介紹下自己。
我叫，今年__歲，本科學歷，預備黨員，助理工程師。通信專業(yè)畢業(yè)，后來參加了大專計算機應用考試取得大專學歷，__年又參加北京郵電大學通信工程專業(yè)的學習，取得本科學歷。參加工作以來，我一直在通信公司技術(shù)部門工作，期間曾借調(diào)營銷部門工作。__年4月至今在商業(yè)客戶部工作任客戶經(jīng)理。
回首幾年來在電信公司的工作和生活，我切實的感到，無論在業(yè)務知識，還是人生閱歷方面，我都有了長足的進步，使自己前進的步伐更加的堅實和有力。我深深知道，進步的取得，與公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助分不開的，在此，我表示衷心的感謝。是你們的關(guān)心和幫助，使我有勇氣有實力參加今天的競聘。謝謝你們!
對于競聘的優(yōu)勢，我認為，我有以下幾點：
第一，工作扎實認真，具有較強的責任心和耐心。
我以前從事的工作，大多都是工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細心、耐心和專心，更需要一份責任心。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實認真，工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里，部門的工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠認真對待，盡最大的努力把事情做到最好。
第二，業(yè)務能力扎實，具有較豐富的工作經(jīng)驗。
工作以來，我一直在電信公司工作。在技術(shù)部門工作時，我肯吃苦，工作能力出色，是部門業(yè)務骨干。到了商業(yè)客戶部門后，業(yè)務也非常好，曾靠自己的能力，主動上門服務，使兩個原來用鐵通的客戶用上了我們的電話?？梢哉f，不管在哪個部門，我都能較快的熟悉業(yè)務，扎實工作。加上多年的工作實踐及既懂技術(shù)、又懂營銷，是個復合性人才。我認為，對勝任大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務員的各項工作，我還是有信心的。
第三，我有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
在公司多年，有著多位領(lǐng)導的諄諄教導及同事們的無私幫助，使我成長很快，不僅學到了很多業(yè)務知識，還積累了很多能力。如組織協(xié)調(diào)能力，管理能力。由于我一直擔任公司工會委員，上上下下關(guān)系可以說都協(xié)調(diào)的非常好，受到了領(lǐng)導的一直好評。特別是在商業(yè)客戶部任經(jīng)理期間，更加使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實踐相結(jié)合的重要性，深切地感受到自己在溝通能力、協(xié)調(diào)水平、領(lǐng)導能力等方面有了全方位的提高，使自己的腳步更加堅實。
第四，多年的工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。
我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。多年的工作經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質(zhì)，造就了勇于承擔責任，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些，都為做好大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務員的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
下面，我談一下對競爭崗位的認識。
大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務員是大客戶事業(yè)部經(jīng)理的助手，他承擔著執(zhí)行經(jīng)理的各項命令及對各個大客戶的管理、維護、開發(fā)潛在客戶的重要職責。我認為，事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務員也是前衛(wèi)兵、公司“沖在最前沿的指揮員”。作為大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務員，他必須致力于摸索通信市場上的變化與規(guī)律，認真貫徹公司領(lǐng)導下達的各項任務指標。在銷售管理及客戶維護開發(fā)上，突出創(chuàng)新。在工作的同時，還要努力加強自身建設，使自己具備“識已修身，識人善用，識境善變，識時求進”的基本素質(zhì)。
如果承蒙領(lǐng)導厚愛，讓我走上大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務員的工作崗位，我將不負眾望，努力做到以下幾點：
一是真誠講團結(jié)，協(xié)助大客戶事業(yè)部經(jīng)理開展各項工作。
工作中，我將擺正自己位置，正確認識和看待自己，當好經(jīng)理的助手，胸懷全局，服從經(jīng)理的安排，積極做好所分管的工作，努力做到工作到位不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，建言獻策不添亂，加強團結(jié)不分散。在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實事，求實效。
二是加強信息收集工作。
信息工作是各級領(lǐng)導的“目耳”，只有及時掌握了當前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。大客戶事業(yè)部是一個信息傳遞的重要窗口，我將廣泛收集各類信息，建立政策反饋機制，從縣區(qū)、競爭對手和用戶三個方面分析政策實施的效果，定期地向經(jīng)理及上級領(lǐng)導匯報當?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。我還將切實加強市場調(diào)研工作，建立客戶檔案，實施親情化服務，提高經(jīng)營分析水平，提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道，掌握第一手的市場信息和動態(tài)。
三是做好營銷工作，促進業(yè)務快速增長。
我將進一步強化分層營銷和目標營銷，確定分階段的營銷目標，大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務的市場份額，增強市場敏感性，培植新的利潤增長點。科學定位，鎖定集團客戶，對行業(yè)用戶、大集團單位進行長期做，盯死，對中小集團單位要進行定期走訪，一一攻克。同時，我還將以維護集團單位和高端用戶，做到一對一的維護，利用CRM系統(tǒng)做好集團用戶和高端用戶的監(jiān)控。
四是做好服務，促進競爭優(yōu)勢的形成。
可以說，電信大客戶服務是一種個性化的服務，需要根據(jù)每個企業(yè)不同的業(yè)務模式對具體問題進行具體分析，為客戶制定出更有針對性、更切實可行的個性化產(chǎn)品、服務和解決方案，針對不同行業(yè)特點提供個性化服務。為此，我將積極做好市場調(diào)研工作，對大客戶定期走訪，及時了解客戶需求狀況和促銷各類電信業(yè)務，對收集的各種意見進行分析整理，提交解決方案匯報給經(jīng)理。另外，對每個大客戶提出來的合理要求無條件滿足，真正做到心貼心服務，切實提高大客戶滿意度。
五是協(xié)助經(jīng)理做好部門管理工作。
制度是管理工作的基礎(chǔ)，沒有一套健全完善、行之有效的制度，嚴格的管理就是一句空話。我將積極協(xié)助經(jīng)理做好本部門的各項管理工作。從人員招聘、業(yè)務培訓、考核和活動組織等方面加強縣區(qū)集團開發(fā)人員的管理，協(xié)助經(jīng)理建立一支數(shù)量上規(guī)模、素質(zhì)高、能力強，業(yè)務收入比重大的集團攻堅隊伍。
六是加強學習，努力提高自身素質(zhì)。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習，不斷提高業(yè)務能力，增強自身綜合素質(zhì)。在為通信業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻給我國的通信事業(yè)。
尊敬的各位領(lǐng)導，評委們，記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進工作的創(chuàng)新，從而達到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會，我將盡我所能，做好自己的工作!作為大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務員，目前或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定做最努力的，請領(lǐng)導和同志們相信我，考驗我!
謝謝大家!
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