最新總經(jīng)理員工會議上的講話
發(fā)言稿是參加會議者為了在會議或重要活動(dòng)上表達(dá)自己意見、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。發(fā)言稿可以按照用途、性質(zhì)等來劃分,是演講上一個(gè)重要的準(zhǔn)備工作。以下是小編整理的最新總經(jīng)理員工會議上的講話,歡迎大家借鑒與參考!
最新總經(jīng)理員工會議上的講話1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),尊敬的員工朋友們:
大家下午好!鼓樂陣陣,爆竹聲聲。值此中華民族傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)來臨之際,我們在這里歡聚一堂,辭舊迎新,共慶新春佳節(jié),共商發(fā)展大計(jì),共話美好未來。冬去春歸,新春將至,在此,我謹(jǐn)代表恒達(dá)酒店全體管理人員及我本人,向一年來在工作崗位上默默奉獻(xiàn),為酒店發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的全體員工,表示衷心的感謝和親切的問候!大家辛苦了!謝謝你們!同時(shí),向酒店全體員工及其家屬,向所有曾經(jīng)在恒達(dá)酒店奮斗過,現(xiàn)在仍奮斗在一線的管理人員和員工們拜個(gè)早年!祝大家在新的一年里工作順利,身體健康,生活幸福,萬事如意!
20__年,是旅游飯店業(yè)經(jīng)受嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年,從20__年開始不斷蔓延的國際金融危機(jī)和20__年下半年通貨膨脹的擴(kuò)展使星級酒店的經(jīng)營經(jīng)歷了前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。作為酒店業(yè)的一份子,我們同樣經(jīng)歷了這一艱難歷程。為了應(yīng)對挑戰(zhàn),我們在年初的工作會議中就重點(diǎn)提出了20__年工作的基本思路,并要求在新的一年里,我們要以更加飽滿的熱情,認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作,踏踏實(shí)實(shí)完成每一項(xiàng)任務(wù),在不斷完善自身的同時(shí),還要認(rèn)清形勢,明確目標(biāo),整合隊(duì)伍,團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn),爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績。一年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,酒店上下一心,團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn),努力拼搏,使我店的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作都能夠有序運(yùn)行,取得了良好的效果,共創(chuàng)營業(yè)收入約____萬元,實(shí)現(xiàn)利潤約___萬多元。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長避短,奮發(fā)進(jìn)取,在20__年里努力再創(chuàng)佳績。
一、立足武宣,做好服務(wù)立足武宣,作為___唯一一家四星級旅游飯店,服務(wù)__是我們的本職工作,我們也一直以此為核心,進(jìn)行各項(xiàng)工作的開展。不管是接待縣里舉行的會議,還是___舉行的各種活動(dòng),我們都非常認(rèn)真地開展服務(wù)工作。20__年,我們緊緊圍繞“搞好武宣服務(wù)工作”這個(gè)核心任務(wù)開展各項(xiàng)工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)接待任務(wù),做好縣委縣政府的后勤保障。一年來,我們先后接待了__縣人大、政協(xié)會議,____接待及______和____會議,全市_______會議及各企事業(yè)單位的年會等幾次大型會議接待工作,我們都非常重視,并根據(jù)接待規(guī)格召開專題會議,本著確保服務(wù)周到、確保安全可靠、確保代表滿意的原則,提前安排好各項(xiàng)議程,做好各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作,因此保證了各項(xiàng)會議的順利進(jìn)行,幾次接待任務(wù)都圓滿完成,贏得了與會領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評。由于接待工作落實(shí)得好,___的很多大型會議都慕名而來,為酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
二、與時(shí)俱進(jìn),提升發(fā)展,酒店突顯改觀與時(shí)俱進(jìn),提升發(fā)展,酒店領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范,組織指導(dǎo)各級管理人員及員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店知識,如通過市旅游局邀請專家到酒店內(nèi)部的日常培訓(xùn)等等。并結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個(gè)酒店范圍突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在酒店各區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和員工精神狀態(tài)積極向上。我們大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào),管理人員及員工要有緊迫感,應(yīng)具上進(jìn)心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。各部門還通過組織對部門員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流,啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,學(xué)習(xí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂趣。在一些大型的接待活動(dòng)中,在各部門負(fù)責(zé)人的榜樣作用下,部門領(lǐng)班及其員工,加班加點(diǎn),任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、狠抓經(jīng)營,促進(jìn)效益狠抓經(jīng)營,在年初,酒店就確立了“不斷提高酒店經(jīng)濟(jì)效益,努力完成經(jīng)營指標(biāo)”的目標(biāo)。效益是我們酒店經(jīng)營工作的重中之重,只有效益上去了,我們才能夠開展其它方面的工作。20__年,我們努力抓好各方面的經(jīng)營工作,尤其是狠抓客房、餐飲和KTV三個(gè)收入增長點(diǎn),全力促進(jìn)經(jīng)營業(yè)績勇攀新高。
四、嚴(yán)格管理,打造隊(duì)伍嚴(yán)格管理,隊(duì)伍建設(shè)一直是我們酒店的重要工作之一。20__年我們繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),從以下幾個(gè)方面入手,努力打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì):
1.狠抓制度管理,提升隊(duì)伍形象。
2.加強(qiáng)員工培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量。
3.以“安生生產(chǎn)”為內(nèi)容,抓好安保工作。
五、以降耗為核心,抓好維保工作以降耗為核心。
1.在全酒店范圍推廣“六常管理法”,為提高酒店員工的工作效率,降低內(nèi)耗。酒店研究決定,在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上,再次向全體員工提出“六常管理法”的要求。即常分類、常整理、常清潔、常維護(hù)、常規(guī)范、常教育。
2.搶修維修:工程部的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜,有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí),他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排,如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3.采購把關(guān):采購部在工作中努力做到節(jié)約開支,降低成本,積極走訪市場咨詢商家,努力做到貨比三家,堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量,同等質(zhì)量比價(jià)格,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則,凡是支出金額較大的采購計(jì)劃,都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支,控制采購費(fèi)用的支出。
4.20__年,特別是今年下半年以來,食用油、酒糖米面、蔬菜水果等各類民生食品價(jià)格輪番上漲。在通貨膨脹的壓力下,酒店的各種原料、物料的采購成本不斷加大,運(yùn)營成本驟然增大。為此,酒店成立了物價(jià)評估小組,及時(shí)對婚宴、零點(diǎn)菜單價(jià)格及房價(jià)做了調(diào)整,在保證客人就餐滿意度的前提下以保證毛利率和平均房價(jià)。
六、以精干為原則,抓好人事工作以精干為原則。
1.合理定編:根據(jù)酒店行政例會精神,以精干、高效為用人原則,人力資源部在年初名全店人員編制的基礎(chǔ)上,由酒店領(lǐng)導(dǎo)出面,找相關(guān)部門協(xié)調(diào),要求各部門做到科學(xué)定崗,以崗定編。
2.員工招聘:根據(jù)酒店經(jīng)營需要,控制人事費(fèi)用支出,調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。通過登報(bào)招聘、網(wǎng)上招聘等各種渠道,共計(jì)招聘100人次。
七、存在的問題
1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢,地方特色菜開發(fā)不夠,不能及時(shí)推陳出新。2.員工流動(dòng)性大,服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定,酒店意識時(shí)有淡薄,客人投訴時(shí)有發(fā)生,離四星級酒店還有一定的差距。3.規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,有隨意性和照顧面子的.現(xiàn)象。未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶。管理制度還有待于進(jìn)一步完善和細(xì)化。4.成本高:管理費(fèi)用和營業(yè)外費(fèi)用仍然偏高,成本費(fèi)用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算,節(jié)支增效。通過對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié),激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信,振奮精神,發(fā)揚(yáng)成績,整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計(jì)劃,以指導(dǎo)20__年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。八、20__年主要工作20__年的任務(wù)目標(biāo):計(jì)劃爭取實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入____萬元,計(jì)劃實(shí)現(xiàn)凈利潤___萬元。其它經(jīng)濟(jì)指標(biāo):客房出租率70%—80%,平均房價(jià)___元以上/間,餐飲毛利率控制在45%-50%;餐飲、KTV的定廂率力爭達(dá)到80%以上。20__年是酒店拓展的又一年,是面臨新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年,在新的一年中,我們要苦煉酒店內(nèi)功,爭創(chuàng)___國際大酒店品牌!在新的市場形勢下,以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本”為方針,全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷售力度、嚴(yán)格控制成本、提高經(jīng)濟(jì)效益,創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新營銷手段,牢牢抓住創(chuàng)新——這一酒店發(fā)展的永恒主題,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍。提升產(chǎn)品質(zhì)量。
最后,祝我們酒店承前啟后、繼往開來,再創(chuàng)佳績。祝大家在新的一年工作順利,身體健康、闔家幸福,新年快樂!
謝謝大家!
最新總經(jīng)理員工會議上的講話2
各位新同事:
大家好!很榮幸今天在這里跟大家見面!非常歡迎大家加入我們~~~這個(gè)團(tuán)隊(duì),你們的加盟,將為我們~~~注入新的血液和生機(jī)!
此此時(shí)此刻,站在大家面前,我明顯的感到了一股濃郁的青春、朝氣、活力和趕沖敢拼的力量。
我們公司歷來重視新人的培養(yǎng),大家選擇了我們公司,一定會有足夠的空間和展示夢想的舞臺。如:
營口制造公司的昨天、今天和明天講述公司成立的背景,從過去到現(xiàn)在運(yùn)行情況的變化及未來公司因?yàn)榫哂袔状髢?yōu)勢而勢必會前景無限好。
我和大家一起重溫一下馬云的創(chuàng)業(yè)史。馬云是阿里巴巴創(chuàng)辦人、主席、首席執(zhí)行官。但從小到大,馬云不僅沒有上過一流的大學(xué),而且連小學(xué)、中學(xué)都是三四流的。初中考高中考了兩次,高中考大學(xué)考了三次,其中第一次高考,數(shù)學(xué)只考了1分。在他第三次參加高考前,他的老師說:“你要是考上的話,我的名字倒過來寫?!?/p>
1984年,歷經(jīng)辛苦的馬云終于跌跌撞撞地考入杭州師范大學(xué)外語系――他的成績是??品?jǐn)?shù),離本科線還差5分,但恰好本科沒招滿人,馬云就這樣幸運(yùn)地上了本科,并憑著滿腔熱情和一身俠氣,當(dāng)選學(xué)生會主席。
大學(xué)畢業(yè)后,馬云在杭州電子工業(yè)學(xué)院教英語。1991年,馬云初涉商海,和朋友成立海博翻譯社。結(jié)果第一個(gè)月收入700元,房租20__元,遭到一致譏諷。
在大家動(dòng)搖的時(shí)候,馬云堅(jiān)信:只要做下去,一定有前景。他一個(gè)人背著個(gè)大麻袋到義烏、廣州去進(jìn)貨,翻譯社開始賣禮品、鮮花,以最原始的小商品買賣來維持運(yùn)轉(zhuǎn)。
馬云曾說“我自己覺得,算,算不過人家,說,說不過人家,但是我創(chuàng)業(yè)成功了――如果馬云能夠創(chuàng)業(yè)成功,我相信80%的年輕人創(chuàng)業(yè)能成功。”
馬云還說過“我一直的理念,就是真正想賺錢的人必須把錢看輕,如果你腦子里老是錢的話,一定不可能賺錢的?!背醮蜗潞?chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,給馬云留下了深刻的體會。
相信大家聽了馬云的故事一定深受感觸。是啊!大家要樹立信心,從此在我們公司這個(gè)廣闊的舞臺揚(yáng)起創(chuàng)業(yè)的風(fēng)帆。我愿意和大家一起風(fēng)雨同舟!
下面,我給大家提幾點(diǎn)希望:
一、要有自信、自強(qiáng)、自主、自立的創(chuàng)業(yè)精神。
自信就是對自己充滿信心。自信心能賦予人主動(dòng)積極的人生態(tài)度和進(jìn)取精神。不依賴、不等待。要成為一名成功的創(chuàng)業(yè)者,必須堅(jiān)持信仰如一,擁有使命感和責(zé)任感;信念堅(jiān)定,頑強(qiáng)拼搏,直到成功。信念是生命的力量,是創(chuàng)立事業(yè)之本,信念是創(chuàng)業(yè)的原動(dòng)力。要相信自己有能力,有條件去開創(chuàng)自己未來的事業(yè),相信自己能夠主宰自己的命運(yùn),成為創(chuàng)業(yè)的成功者。自強(qiáng)就是在自信的基礎(chǔ)上,不貪圖眼前的利益,不依戀平淡的生活,敢于實(shí)踐,不斷增長自己各方面的能力與才干,勇于使自己成為生活與事業(yè)的強(qiáng)者。自主就是具有獨(dú)立的人格,具有獨(dú)立性思維能力,不受傳統(tǒng)和世俗偏見的束縛,不受輿論和環(huán)境的影響,能自己選擇自己的道路,善于設(shè)計(jì)和規(guī)劃自己的未來,并采取相應(yīng)的行動(dòng)。自主還要有遠(yuǎn)見、有敢為人先的膽略和實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,能把握住自己的航向,直至達(dá)到成功的彼岸。自立就是憑自己的頭腦和雙手,憑借自己的智慧和才能,憑借自己的努力和奮斗,建立起自己生活和事業(yè)的基礎(chǔ)。21世紀(jì)的青年人應(yīng)該早立、快立志向,自謀職業(yè),勤勞致富,建立起自己的事業(yè)。
二、要有勤學(xué)好問的精神:
我們公司領(lǐng)導(dǎo)很重視對人才的培養(yǎng),公司為我們每一個(gè)新來的同學(xué)都推薦了一位導(dǎo)師。他們都是在公司工作多年,有著非常豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。雖然很多老師傅的學(xué)歷不如我們高,但他們豐富的經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)。對于任何一個(gè)行業(yè)來說,工作經(jīng)驗(yàn)都是至關(guān)重要的。這些工作經(jīng)驗(yàn)都是師傅們摸索了十幾年積累下來的。如果我們能學(xué)到師傅們這十幾年積累的經(jīng)驗(yàn),對于我們的成長來說無疑是條捷徑。我們不光要向他們學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),更要向他們學(xué)習(xí)怎樣做人,怎樣為人處事,怎樣跟人打交道。在煉鋼行業(yè)非常注重各工種之間的互相協(xié)調(diào),互相配合。這一切都基于溝通,很可能一件事情,一個(gè)人去協(xié)調(diào),這件事情就處理的很順利,同樣一件事情換另一個(gè)人去協(xié)調(diào)就做不成。這就體現(xiàn)了與人交往,與人溝通的左右。如何去溝通,如何協(xié)調(diào)這些經(jīng)驗(yàn)是只可意會不可言傳的。步入社會之后,人際關(guān)系不像大學(xué)里那樣簡單,所以與人交往溝通才顯得尤為重要。這些知識是師傅們不會教給大家的,所以需要大家主動(dòng)去觀察,去留意。
三、要有溫故知新的精神:
我們在大學(xué)里學(xué)到過很多的知識,這些知識涵蓋方方面面,但很多知識不被我們重視。大多數(shù)的同學(xué)都只重視考試課的內(nèi)容。大學(xué)里的考試課和考查課對大家來說都不陌生。我們上學(xué)的時(shí)候有這么個(gè)說法:“考試課選逃,考查課必逃?!蹦菚X得好多課都沒用,主要是因?yàn)椴豢荚?,學(xué)的也不用心,課上學(xué)過什么也不記得。到了真正工作以后,才發(fā)現(xiàn)學(xué)校里開設(shè)的每一門課都是有用的。常常在工作中發(fā)現(xiàn),接觸到的這個(gè)或那個(gè)知識是以前學(xué)過的,可惜學(xué)的不扎實(shí),后悔當(dāng)初在上學(xué)的時(shí)候沒好好學(xué)習(xí)。不過亡羊補(bǔ)牢猶未晚矣?,F(xiàn)在重新溫習(xí)下學(xué)過的知識依然來得及。
四、要有吃苦的精神。
古人說:“吃得苦中苦,方知甜中甜?!睉?yīng)該說一個(gè)人要想有所作為就必須具備吃苦的精神。能受苦方為志士,肯吃虧不是癡人,能吃苦耐勞是中華民族的傳統(tǒng)美德。大凡成功者,無不是吃苦在前,享樂在后,他們對自己的事業(yè)癡心不改,任勞任怨。艱苦奮斗是成就事業(yè)的必由之路,我國著名科學(xué)家錢三強(qiáng)說過“古今中外凡成事業(yè)對人類有作為的,無一不是腳踏實(shí)地,艱苦攀登的結(jié)果。”著名數(shù)學(xué)家華羅庚在一首詩中寫道:“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn),一分辛苦一分才?!编噥喥急蛔u(yù)為“乒壇魔女,矮個(gè)巨人,”但是成功的背后,又有多少人知道鄧亞萍的眼淚。當(dāng)我們走進(jìn)航天英雄楊利偉時(shí),似乎他與生俱來就具備“當(dāng)?shù)谝弧钡某K刭|(zhì),但這不是天生的。艱苦奮斗是磨煉意志的主要途徑,許多名人成功之后被世人譽(yù)為天才,豈不知一個(gè)人不可能完美無缺,生活道路也不可能一帆風(fēng)順,有了吃苦精神,就能形成樂觀向上的人生態(tài)度,無論是在艱難困苦的逆境之中,還是在條件優(yōu)裕的順利之時(shí),“自古雄才多磨難,從來紈绔少偉男”的深刻道理。孟子說:天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動(dòng)心忍性,增益其所不能。古今中外許多有成就的人都曾得益于清貧和痛苦的磨煉。
五、要懂得抓住展示自我的機(jī)會:
世界上機(jī)會每時(shí)每刻都有,但不是每個(gè)人都能抓得住,只有那些付出大量的精力并且具有擁有敏銳眼光的人,才是善于抓住機(jī)會的好手。機(jī)會更偏愛有準(zhǔn)備的人,在平時(shí)多積累力量,等機(jī)會來臨的時(shí)候,就要牢牢的抓住。
最后,祝愿大家在公司這個(gè)大家庭中,工作順利。在各自的工作崗位上盡力施展自己的才華,愿大家前程似錦!
最新總經(jīng)理員工會議上的講話3
各位同事,大家:
下午好!
剛才,部門經(jīng)理們做了本部門__年上半年的工作總結(jié),各部門的員工在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在市場不景氣,競爭對手不斷增加的情況下,做了大量的工作,取得了1403萬的總營收,首先要感謝第二季度優(yōu)秀員工對新百金鷹國際酒店做出的奉獻(xiàn),更要感謝酒店全體員工平時(shí)在平凡的崗位上辛苦地、任勞任怨地為酒店做出的貢獻(xiàn),如保安人員這么熱的天氣一直在室外工作,工程人員隨時(shí)要趕赴現(xiàn)場解決問題,餐飲的洗碗和廚房打荷的大姐們 ,還有客房清掃和PA的大姐們,日復(fù)一日,年復(fù)一年做的都是簡單的、勞累的、重復(fù)的勞動(dòng),工資也是不高的,但是他們對工作的熱愛,對客人的熱情禮貌和笑臉問候,確實(shí)是我們一線年輕服務(wù)員所缺少的,是要向他們學(xué)習(xí)的。在這里我代表總經(jīng)理室:向你們和所有默默奉獻(xiàn)的員工表示衷心的感謝。
今年我們酒店是服務(wù)品質(zhì)提升年,是我們?nèi)w人員都要牢記并付諸于行動(dòng)的一年,不管今后哪個(gè)管理公司來接管,對客人的熱情服務(wù)和對服務(wù)品質(zhì)的提升都是不會變的,請大家切記,并自覺地貫徹到我們每個(gè)人的實(shí)際行動(dòng)中去,因?yàn)槲覀兪欠?wù)行業(yè),是人與人高接觸的行業(yè),任務(wù)就是服務(wù),服務(wù)再服務(wù)。許多時(shí)候,我們的服務(wù)人員都是在單獨(dú)作戰(zhàn)的,沒有主管和經(jīng)理在你身邊,你就代表酒店或者說是酒店的代表,所以你必須有愛心,自覺地愛你的顧客,就像我們的管理干部愛我們的員工一樣,只有這樣“愛”的良性循環(huán),才是我們做酒店業(yè)的最佳境界,只有這樣酒店才能越辦越紅火。
告訴大家一個(gè)好消息,經(jīng)過全體員工在服務(wù)品質(zhì)提升年上半年的努力,使酒店客人網(wǎng)上評分上升了0.1分,現(xiàn)在是4.6分,這0.1分來之不易,要近3000位客人給5分的好評,才能上升0.1分。在此,我再次向全體員工表示深深的謝意!
同志們,從6月12日,金鷹管理公司五年的管理合同到期了,當(dāng)天傅董事長就來店做了三條指示:
一是管理隊(duì)伍要穩(wěn)定;
二是業(yè)務(wù)要照常開展:
三是要確保安全無事故!這三條我們都做到了,8月2日酒店在全體員工的努力下還創(chuàng)出日進(jìn)20萬元的今年最高營收記錄。
幾個(gè)月前郝金鳳由于電梯失控發(fā)生了事故,大家都非常關(guān)心,并獻(xiàn)出了愛心,共計(jì)1萬5千多元,當(dāng)王總、査總代表大家把錢交給郝金鳳母親手中時(shí),郝金鳳的媽媽對郝金鳳說:“你碰到這種事是不幸的,但是你碰到了這么好的單位,這么好的領(lǐng)導(dǎo),還是很幸運(yùn)的”,在此我代表總經(jīng)理室對大家的愛心表示感謝!我們總辦也非常關(guān)心她,找院長、請醫(yī)生、轉(zhuǎn)醫(yī)院、每天送飯菜送湯,人力資源部和餐飲部做了大量的工作。請大家放心,我們是不會放棄任何一位員工的,可喜的是,她身體做了手術(shù)后,在向好的方向發(fā)展,上個(gè)月已轉(zhuǎn)入到康復(fù)醫(yī)院進(jìn)行康復(fù)治療,目前已經(jīng)能坐起來了,請大家放心。
最近大家都知道萬達(dá)酒店在招人,酒店也有人想去,因?yàn)楣べY高,大家想想工資高,他的要求更高,肖蓓不是跳到希爾頓也只干了不到半年就走了,萬達(dá)集團(tuán)更是個(gè)土豪,要求更怪更高,一般人去是受不了他們的壓力的,他們陳總,開業(yè)后就要回_他也不想在_干了,就是他們的總裁陳爾俊原來也是金陵飯店去的,年薪幾百萬,目前也想離開萬達(dá),大家想清楚再跳槽,按我的眼光看,我們酒店能到萬達(dá)去干活的人,沒有幾個(gè)。所以有句歌詞寫的不錯(cuò)“外面的世界很精彩,外面的世界也很無奈。”為了大家酒店職業(yè)生涯更長遠(yuǎn)的發(fā)展,請注意安全,不要亂跳。
同志們,時(shí)間過的很快,一轉(zhuǎn)眼半年又過去了,我們要繼續(xù)努力,抓住第三季度的最后一個(gè)月。營銷部要把握住時(shí)機(jī),做好下半年的大營銷計(jì)劃,把失去的時(shí)間和客源再奪回來,而我們在店的每位員工,要把營銷部請來的每位客人都要接待好,使頭回客變成回頭客,回頭客變成忠實(shí)顧客,這也是我們的共同愿望,請大家相信,我們的明天一定會更美好!
謝謝大家!
最新總經(jīng)理員工會議上的講話4
各位員工朋友們:
大家好早上好!
今天,我們在生產(chǎn)車間隆重召開20__年度優(yōu)秀員工表彰大會,首先,請?jiān)试S我代表公司向16名當(dāng)選的優(yōu)秀員工表示熱烈地祝賀,希望你們?yōu)楣酒渌麊T工樹立好榜樣,弘揚(yáng)先進(jìn),再鼓士氣,再創(chuàng)佳績。
過去的一年是__正式投產(chǎn)以來形勢最為復(fù)雜與困難的一年,面對國家政策的調(diào)整和公司種種不利的經(jīng)營形勢,面對多種重大風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),我們欣喜地看到__的全體員工是一支堅(jiān)不可摧、能征善戰(zhàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
今天獲獎(jiǎng)的16名杰出員工,代表的不僅僅是你們自己,還代表著公司許許多多和你們一樣優(yōu)秀的員工,許多優(yōu)秀的員工也默默無聞地在平凡的崗位做出了自己并不平凡的貢獻(xiàn),只是因?yàn)樗麄兊墓ぷ餍再|(zhì)使得他們只能成為幕后英雄。例如進(jìn)入公司時(shí)間不到半年的___,得到了身邊同事的一致好評,還有設(shè)備部的___也以踏實(shí)肯干的精神贏得了同事們的一致認(rèn)可……,令我非常感動(dòng)的是我們有太多的優(yōu)秀員工。
各位當(dāng)選的優(yōu)秀員工,我要提醒你們的是,榮譽(yù)不能代表永遠(yuǎn),榮譽(yù)并不代表你們在各個(gè)方面已經(jīng)盡善盡美,甚至你們還有一些不足,我真誠地希望你們更加優(yōu)秀,更加杰出。希望你們今后在各自的工作崗位上繼續(xù)努力鉆研業(yè)務(wù),繼續(xù)提高工作水平,繼續(xù)做好帶頭表率作用,成為家人的楷模,員工的榜樣。
親愛的員工朋友們,作為__的一員,我將和大家一起,心往一處想,勁往一處使,共同創(chuàng)造__美好的明天。
最后,再次向獲得表彰的16位員工表示祝賀。
謝謝大家!
最新總經(jīng)理員工會議上的講話5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的員工朋友們:
大家下午好!
今天是公歷3月1日,農(nóng)歷二月初九,農(nóng)歷新年已經(jīng)過去了39天,但在這里,我還是要送上20__年我最真摯的祝福,祝愿大家在20__年里工作順利,身體健康,合家幸福,萬事如意!
同時(shí),我很高興能和大家一起在這里召開我們文章文具公司20__年度首次員工大會,我代表公司,代表總經(jīng)辦,代表行政人事部,對新員工的加入表示熱烈的歡迎,正是你們的到來,才使文章注入新的血液,增添新的力量;對老員工的返回,表示由衷的感激和深切問候,正因?yàn)橛心銈?,文章才會更加精彩?/p>
剛才杜經(jīng)理的講話具體實(shí)在,同時(shí)對生產(chǎn)工作作了詳細(xì)安排,對今后的工作作了表態(tài)發(fā)言。
在這里,我也要強(qiáng)調(diào)三點(diǎn):
第一遵章守紀(jì)、重塑形象
20__年我們的管理將要上一個(gè)新臺階,那么,首先會完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管
理規(guī)范化進(jìn)軍,因?yàn)槌晒Φ钠髽I(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理無疑是持續(xù)發(fā)展的根本。其次,要加強(qiáng)培訓(xùn)力度,目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是管理人員,身肩重責(zé),需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為大家?guī)韼椭?。再次,加?qiáng)團(tuán)隊(duì)建議,正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”,只要我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)對工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),我相信我們會越做越好,工資會越來越高。因此每位員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,一定要按廠規(guī)廠紀(jì)行事,努力樹立企業(yè)形象,比如現(xiàn)在啟動(dòng)的考勤制度(拓展細(xì)說,把問題及要求羅列出來),同時(shí)注意安全,服從領(lǐng)導(dǎo)和工作安排。
第二齊心協(xié)力、精誠團(tuán)結(jié)
截止今天,我們公司現(xiàn)有人員(管理及職工)共有近350人,我們的員工來自五湖四海,但我們?yōu)橐粋€(gè)共同的目標(biāo)(賺錢),也為了文章的成長和我們自已的進(jìn)步而凝聚在一起,所以,不論是管理人員,還是員工,也要像兄弟姐妹一樣緊密團(tuán)結(jié)在一起,工作、生活有什么困難,及時(shí)反映,發(fā)生什么矛盾、別扭,也要心胸開闊,忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空,因?yàn)?,團(tuán)結(jié)就是力量,只有團(tuán)結(jié),才能保證各項(xiàng)生產(chǎn)工作順利進(jìn)行,但對于拉幫結(jié)派、明爭暗斗、陽奉陰違這種丑惡現(xiàn)象絕不允許在我們內(nèi)部存在。目前,公司條件有限,比如對宿舍的調(diào)整(為什么要調(diào)整及調(diào)整的要求和意義),如有不到之處,還望大家多體諒與理解。第三忠于職守,盡職盡責(zé)
我們的整個(gè)公司就像一部大機(jī)器,每一個(gè)人就像機(jī)器上的一個(gè)零件,每一個(gè)人都有他的地位和作用。各位管理人員都是我們的骨干,都是我們的核心力量。管理人員的作用體現(xiàn)在哪里?在發(fā)生緊急情況時(shí),要看到你們的身影;在困難面前,要看到你們的身影;在重大任務(wù)前,更要看到你們的身影。你們要在平時(shí)工作中看得出來,關(guān)鍵時(shí)刻站得出來,困難面前挺得過來,這就是我對公司全體管理人員的要求。我們的全體員工,也都要發(fā)揚(yáng)主人翁的精神,樹立“廠興我榮,廠蓑我恥”的觀點(diǎn),你們要干一行,愛一行,鉆一行,精一行,360行,行行出狀員。你們的努力,公司是看在眼里,記在心里的。公司的成長離不開大家,公司發(fā)展了,你們的待遇也會跟著提高。
全體員工朋友們,20__年我們將翻開新的一頁,讓我們在劉總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級管理人員的帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下,我們團(tuán)結(jié)一致、頑強(qiáng)拚搏、開拓進(jìn)取,為全面完成20__年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),為文章文具公司創(chuàng)造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗!
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