行政個人經(jīng)驗總結(jié)范文
行政個人經(jīng)驗總結(jié)范文
行政人員是個管理者,自然需要很強的管理能力,行政人員的培訓(xùn)是包括專業(yè)知識、管理知識、溝通能力、服務(wù)意識、禮儀禮貌等全方位的培訓(xùn)。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理行政個人經(jīng)驗總結(jié)范文的范文,歡迎閱讀!
行政個人經(jīng)驗總結(jié)范文篇一
回顧20xx年,作為公司的行政文員,一年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)
一、踏實的工作態(tài)度:一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏?! ⌒姓膯T是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。 (1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展?! ?2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。 (3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決?! ?、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進行領(lǐng)用登記?! ?、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達?! ?、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等?! ?、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。 6、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行?! ?、財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用?! ?、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?! ?、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學(xué)知識:行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。 2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修?! ?、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。 4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計?! ?、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法?! ?、財務(wù)部同事的指導(dǎo):費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法?! ?、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo):對外郵件in&out的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力?! ?、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo):internet的廣泛運用,用心做好每一件事?! ?、董事熊先生的指導(dǎo):認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想: 行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好?! 「兄x##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。
行政個人經(jīng)驗總結(jié)范文篇二
我是四月底來到***公司工作,擔(dān)任行政助理,協(xié)助行政 人事部經(jīng)理做好各項工作。行政工作是一項很重要的基礎(chǔ)工 作,在這三個多月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下 基本完成了各項工作,在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、 自己實踐摸索,短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作,明確了工 作的程序、方向,提高了工作能力,在思想覺悟上有了更進 一步的提高,在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路, 能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),在管理方面也盡到了 應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服 存在的不足,現(xiàn)將 7 月份的工作做如下簡要總結(jié)。
一、企業(yè)文化 1、 在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》,并 在工作中執(zhí)行了《八小時復(fù)命制度》。 2、 協(xié)助上級完成了《3515 銷售部日常工作規(guī)范及考核辦 法(暫行)》的初稿,還有待完善;制訂了《關(guān)于嚴禁 銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收 款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理,由部門經(jīng)理到 部門內(nèi)部宣貫落實。 3、 協(xié)助上級針對公司各部門對內(nèi)對外任務(wù)的交辦,制訂 了相關(guān)的《關(guān)于實行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦 書》。4、 制訂的《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》和《關(guān)于工齡 工資的補充規(guī)定》,都將在八月份正式實行。 5、 在上級領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動,其目的是 為了放松銷售部人員心情,活動反映效果良好。
二、日常辦公管理工作 1、 協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,與各部門建立了 的良好關(guān)系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期 的座談會交流?,F(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī) 定》,其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作, 配合公司整體發(fā)展的需要。2、 按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件,妥善處理郵件。在公 司網(wǎng)站后臺操作方面,及時更新員工照片,上傳員工活 動照片。 3、 公司 OA 系統(tǒng)的管理:對新入職的員工在通過 7 天見 習(xí)期考核后開通 OA 帳戶; 對離職人員及時地刪除其 OA。 并負責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告,上傳文書,為 便于更好地管理 OA 系統(tǒng),由行政部還發(fā)布了《關(guān)于 OA 辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》。 4、 參加公司銷售部門每周一的例會、各部門的溝通會、 座談會等,做好會前通知、安排和簽到,會議過程中對 每件需做出處理的事情均要求將具體的負責(zé)人(或部 門)、協(xié)助人(或部門)、要求完成的時間、要求完成的質(zhì)量等明確,會后作出詳細的會議紀要,并發(fā)放到每 個參會人員,尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員,隨后跟 蹤檢查工作的進度和完成情況, 及時向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng) 理報告。 5、 協(xié)助財務(wù)部的工作,在每月 10 日前辦理新員工入職 兩個月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資,對銷售部新員工的考 核工資進行評定,及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總,不延 誤工資的發(fā)放日期。 6、 每周休息日實行了值班制度,根據(jù)《休息日值班人員 表》進行輪流值班,并要求值班人員在值班時作好相關(guān) 的電話記錄、登記好其它工作情況。
三、文件檔案管理 1、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有 5 名老員工 無人事資料),并按部門歸屬實行分類存放并制作了 相應(yīng)的《入職時間統(tǒng)計表》、《員工檔案情況》表、 《員工簽定勞動合同情況》表,每天更新入職人員和 離職人員資料信息。 2、負責(zé)公司文件資料、除合同外人事資料的管理,并對 文件實行分類歸檔,做到了有據(jù)可查。 3、對公司文件進行發(fā)放、落實和張貼。
四、招聘培訓(xùn)1、收集各部門崗位需求信息,擬訂招聘計劃,制作出《人 才需求信息表》,參加金華、義烏現(xiàn)場招聘會各 1 次, 同時進行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘,保證了公司普通職位能基 本招聘到崗,但對于銷售類、管理層以上的職位招聘 效果不明顯。 2、面試意見的匯集、錄用與否的通知,對新入職的員工 進行 7 天見習(xí)期進行追蹤,由部門經(jīng)理審核填寫《見 習(xí)期員工考核表》,審批后轉(zhuǎn)入試用期,7 天后簽定勞 動合同,最長不超過 15 天。同時將其 OA 開通,發(fā)放 工作牌、考勤卡,完成各類人事手續(xù)的辦理。 3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計新入職人員,并參加公司的第 20060720 期崗前培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核,把 考核成績作為試用期的評估依據(jù)。 4、調(diào)查員工的思想動態(tài),因銷售人員的狀態(tài)大都進入了 一個銷售疲勞期,人員穩(wěn)定性不夠強,離職人員較多。 五、勞動紀律管理 1、 本月主要處罰了部分違反勞動紀律且在公司造成一定 影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員,如:不遵守辦公室空調(diào)使用 規(guī)定等,通過對他們的處罰,旨在警示所有員工:在制 度面前人人平等,不能因為極個別的人影響到整個團 隊。 2、 重申了工作證佩戴的規(guī)定,提高公司整體形象。
3、 對員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。 六、辦公設(shè)備及辦公用品 1、 對職員的辦公電腦進行了統(tǒng)計,及密碼登記,并通過 《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進行管理。 2、 強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,公司所有 職員在 19:00 時須離開辦公室,特殊情況由部門經(jīng)理 申請報行政人事部審批。 3、 協(xié)助行政總務(wù)對辦公用品、公司消耗品的采購、入庫。 七、通訊業(yè)務(wù)的辦理 1、 每月 8 日后打印上月的電話費用總清單,送審后將數(shù) 據(jù)提交到財務(wù)部; 2、 每月 26 日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)。 八、工作中存在的不足與問題 進入公司 3 個月以來,我努力爭取把工作做得更好、更 出色,但是還存在著不足之處,有些是不容忽視的問題,以 免給今后的工作造成不利的影響。 1、 勞動合同的簽定,原計劃在六月份全部完成,由于銷 售部門人員流動性大和前任行政經(jīng)理的緣故,未按期 完成。 2、 管理體制和考核機制還不夠健全。 3、 銷售人員的招聘效果不是很佳。
4、 人員流動率大, 銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員 不穩(wěn)定現(xiàn)象。 我將會把這些存在的問題作為八月份的工作重點來 做,找出相應(yīng)措施,保證本職工作的順利完成。
行政個人經(jīng)驗總結(jié)范文篇三
學(xué)校的行政管理專業(yè)好像和現(xiàn)實中的行政管理或是叫行政助理、行政干事、行政主管等等吧聯(lián)系不大,在工作中用上的只是WORD、EXCEL、PPT(這個我目前還沒有用到),這些也只是最基本的辦公軟件。
再就是文字功底了,我們有時候需要給領(lǐng)導(dǎo)寫寫總結(jié)、稿子之類的,所以要會用大話是真的,多看看黨刊或是政策性報紙,看不下去不要緊,就看大標題就行了,也可以看看網(wǎng)上新聞的標題,簡明扼要,排比對仗,把自己的觀點表達出來就可以了。
辦公用品管理很簡單,但是能涉及到電腦這一塊,我們行政管理人員對于整個辦公區(qū)域的電腦和網(wǎng)絡(luò)都要熟悉,哪里出了問題,你自然成為第一個去檢查的人,所以在學(xué)校里,對于電腦硬件、軟件、計算機網(wǎng)絡(luò)都要好好學(xué)啊,我現(xiàn)在可是后悔了哦。。。
其他的車輛管理,會議室安排,復(fù)印機,打印機,傳真機,那都簡單,一段時間就會熟悉了。。。
總結(jié)一下,就是文字、計算機基本知識(包括軟硬件),這些是可以提前在學(xué)校里好好學(xué)學(xué)的。
上面說的都是行政管理工作的“硬件”,“軟件”就是我們行政管理人員應(yīng)該具備的軟素質(zhì),即學(xué)會察言觀色,這個用在這倒不是貶義,就是領(lǐng)悟性強,反應(yīng)快,領(lǐng)導(dǎo)一個眼色,你知道該做什么,不過這個是一個境界,要和領(lǐng)導(dǎo)磨合一段時間或是很長一段時間,才能達到。
還有就是行政管理工作是個得罪人的工作,因為很多事涉及到部門利益、個人利益和單位利益的對立,我們是處于中間的角色,到底站在哪邊,自己要把握住了,不過按章辦事即使得罪一票人,也會受益應(yīng)該受益的人,你的工作就圓滿完成了。不用擔(dān)心得罪了的人,因為在下次,下下次,他肯定會有受益的時候。。。