文明創(chuàng)建領(lǐng)導講話3篇
文明創(chuàng)建領(lǐng)導講話3篇
在當前創(chuàng)建全國文明城市、建設(shè)社會主義精神文明的過程中,基層社區(qū)發(fā)揮的作用越來越重要。本文是學習啦小編為大家整理的文明創(chuàng)建領(lǐng)導講話，僅供參考。
文明創(chuàng)建領(lǐng)導講話篇一：
各位領(lǐng)導、老師們、同學們：
創(chuàng)建“省級文明單位”是學校今年重點工作之一，開學初學校黨支部和校委會就把創(chuàng)建“省級文明單位”列入學校工作計劃，并分別向縣文明委和縣教體局提出書面申請，爭取申報省級文明單位，得到上級領(lǐng)導的批準。之后，學校多次召開相關(guān)會議進行部署，制定并印發(fā)了創(chuàng)建活動方案，全面拉開了創(chuàng)建“省級文明單位”工作的序幕，各項創(chuàng)建工作有條不紊的進行。今天我們在這里召開動員大會，就是要進一步動員全校師生立即行動起來，緊緊圍繞學校中心工作，積極開展文明創(chuàng)建活動，切實提高創(chuàng)建水平，努力實現(xiàn)創(chuàng)建目標。下面，我就省級文明單位創(chuàng)建工作講幾點意見。
一、明確目標，充分認識文明單位創(chuàng)建的重要意義
創(chuàng)建省級文明單位，目的是為了更好地促進學生的全面發(fā)展，促進教職員工素質(zhì)的進一步提升，促進學校文化的形成與發(fā)展。創(chuàng)建文明單位不僅是群眾性精神文明創(chuàng)建的重要載體，而且有利于學校明確定位、搶抓機遇、謀求發(fā)展。文明單位作為綜合評價和反映一個單位整體發(fā)展水平的榮譽稱號，不僅強調(diào)要在創(chuàng)建工作中做到業(yè)務(wù)水平領(lǐng)先、工作實績顯著，而且強調(diào)要在創(chuàng)建工作中貫徹以人為本的科學發(fā)展觀，實現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、政治文明、生態(tài)文明等的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，開展文明單位創(chuàng)建活動，有利于在提高管理和服務(wù)水平的基礎(chǔ)上進一步提高師生的生活質(zhì)量，增強師生的自豪感、歸屬感和幸福感，增強學校的和諧程度;有利于增強學校的社會知名度和美譽度，擴大學校的社會影響力，為學校又好又快發(fā)展營造良好環(huán)境。
二、加強領(lǐng)導，形成文明創(chuàng)建與學校各項工作良性互動的工作機制
為保證創(chuàng)建工作的順利開展，學校成立了省級文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，負責全面推進文明創(chuàng)建工作。各部門要高度重視文明創(chuàng)建工作，把文明創(chuàng)建作為重要的工作任務(wù)來抓。要從大處著眼，小處著手，明確文明創(chuàng)建的目標責任，落實相關(guān)責任人。要將文明創(chuàng)建與教育教學工作有機結(jié)合，創(chuàng)造性地做好各項工作。要進一步提高創(chuàng)建工作質(zhì)量和標準，完善工作流程，嚴格要求，階段推進，實現(xiàn)措施同步到位、工作同步達標、考核同步進行。要建立和完善黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導、黨、政、工、團分工協(xié)作，各級領(lǐng)導干部“一崗雙責”的體制，結(jié)合各項工作的開展，努力形成文明創(chuàng)建與學校各項工作良性互動的“一體化”工作機制，實現(xiàn)縱向到底、橫向到邊、相互配合、齊抓共管的創(chuàng)建工作格局。
三、加大投入，建立并完善文明創(chuàng)建保障機制
學校將想方設(shè)法，多方籌措資金，拓寬文明單位
創(chuàng)建工作的資金渠道，保障文明創(chuàng)建工作必要的物質(zhì)投入和硬件設(shè)施的建設(shè)。完善師生活動場所的建設(shè)，增加圖書藏理，通過豐富藏書為師生提供更多的精神食糧和文化大餐，通過購置必要的文體活動設(shè)施設(shè)備，不定期組織開展各項文體活動，豐富創(chuàng)建形式，進一步活躍干部職工的業(yè)余文化生活。
四、開拓創(chuàng)新，不斷豐富文明創(chuàng)建載體
要把開拓創(chuàng)新精神貫穿于文明創(chuàng)建工作全過程，使文明創(chuàng)建活動在方式方法上更加貼近工作實際和師生愿望，在內(nèi)容形式上更能體現(xiàn)時代性和創(chuàng)造性。
—要著力打造學習型單位。精神文明創(chuàng)建離不開強有力的文化支撐，因此要更加重視文化建設(shè)活動，以“規(guī)范雅行”為核心，創(chuàng)建“和諧、規(guī)范、爭先、創(chuàng)新”的文化氛圍，要以實現(xiàn)“管理高水平，教學高質(zhì)量，服務(wù)高效率，師生高素質(zhì)”的辦學目標為總抓手，加大對理想信念、思想道德、行為規(guī)范、習慣優(yōu)良、知孝明禮、博文強能的教育和培養(yǎng)力度，營造濃厚的崇學、勵學、敦學、好學氛圍，建立“人人學習、經(jīng)常學習、終身學習”的學習機制。要認真組織開展好“黨的十八”精神學習教育活動、“教育示范縣創(chuàng)建”和精細化管理年活動，要不斷創(chuàng)新學習活動的方式方法，從而拓寬視野，豐富思路，提高分析問題、解決問題的能力，提升工作質(zhì)量和效率。
二要大力開展豐富多彩的文體活動。通過采取專家講座、知識競賽、演講比賽、文藝匯演、書畫攝影展、體育比賽等形式，開展健康向上、寓教于樂、富有實效的群眾性文體活動，達到陶冶情操，強健身心，提升品位的目的。
三要積極開展送溫暖活動。貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，積極開展“講文明、樹新風”，扶弱濟困等道德實踐活動及對困難職工、學生進行幫扶等送溫暖活動，進一步增強職工的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德觀念。
五、以人為本，充分調(diào)動廣大職工參與文明創(chuàng)建的積極性
文明創(chuàng)建工作只靠領(lǐng)導重視和組織推動是遠遠不
夠的，還必須要有各部門的支持配合和全校師生的積極參與。要讓大家明白，每個人都是文明創(chuàng)建的主角，每個崗位都是文明創(chuàng)建的關(guān)鍵。從現(xiàn)在開始，學校將結(jié)合文明創(chuàng)建活動的開展，在廣大師生中深入開展“文明創(chuàng)建從我做起”、“我為文明創(chuàng)建獻計出力”、“創(chuàng)建文明處室、做文明職工”、 評選“身邊最美教師”、“規(guī)范雅行學生和班級評選”等活動，以此來增強廣大師生員工積極支持、踴躍參與文明創(chuàng)建的主人翁意識，激發(fā)廣大職工主動、自覺地參與文明創(chuàng)建的熱情。在文明創(chuàng)建過程中，一定要充分體現(xiàn)以人為本的精神，要尊重人、理解人、關(guān)心人，多開展師生樂于參與、便于參與的活動，多建設(shè)師生普遍歡迎、方便實用的文體設(shè)施。要把文明創(chuàng)建與解決職工實際困難結(jié)合起來，通過開展創(chuàng)建活動為職工辦實事、辦好事，為職工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。
六、加強宣傳，營造濃厚的文明創(chuàng)建氛圍
要充分發(fā)揮校園網(wǎng)、廣播站、板報、墻報等宣傳媒介的作用，豐富創(chuàng)建形式，拓寬宣傳渠道，積極宣傳報道我校在文明單位創(chuàng)建工作中的先進典型和經(jīng)驗，使我校的文明創(chuàng)建成果能夠得到全方位、多角度的展示。要注意總結(jié)積累文明創(chuàng)建工作的經(jīng)驗和做法，以“走出去學習他人，請進來為我所用”的思路，不斷對創(chuàng)建工作進行細致的總結(jié)和梳理。要注重在日常工作中擦亮亮點，積極營造特色鮮明的文明創(chuàng)建活動。
老師們、同學們，文明創(chuàng)建工作是一項凝聚人心、激發(fā)斗志、增強素質(zhì)、營造氛圍、展示風貌的重要工程，是推動單位工作上水平、上臺階的重要舉措，是提高工作執(zhí)行力、提升單位形象的重要途徑。全校師生要進一步提高認識、統(tǒng)一思想，明確文明單位創(chuàng)建工作的重要意義，切實增強應(yīng)有的創(chuàng)建責任感和緊迫感，把推進創(chuàng)建工作與各自崗位的工作有機結(jié)合起來，只爭朝夕、同心同德，扎扎實實做好創(chuàng)建工作，為實現(xiàn)創(chuàng)建目標作出應(yīng)有的貢獻。
謝謝大家!
文明創(chuàng)建領(lǐng)導講話篇二：
同志們：
今天的會議是經(jīng)福州公司黨委認真研究決定召開的，目的在于進一步深化認識，統(tǒng)一思想，明確目標，動員和組織公司干部職工，齊心協(xié)力抓好全國文明創(chuàng)建工作。今天，福州公司黨委書記許由忠、實驗區(qū)黨群工作部副部長林平親臨我們的啟動會，具體指導工作，這些都給了我們巨大的鼓舞。
一、深化認識，增強責任意識
1.創(chuàng)建全國文明單位是當前形勢發(fā)展的需要
平潭綜合實驗區(qū)開發(fā)開放需要堅強有力的電網(wǎng)保障、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)保障。創(chuàng)建工作重在過程，要通過全國文明單位創(chuàng)建活動，真誠兌現(xiàn)“你用電·我用心”的服務(wù)承諾，實現(xiàn)電網(wǎng)運行更加穩(wěn)定、志愿內(nèi)涵更加豐富、助力發(fā)展更加快速、為民服務(wù)更為優(yōu)質(zhì)、企業(yè)風尚更加和諧。爭創(chuàng)全國文明單位，既是大家的要求、上級的期盼，更是為了提升企業(yè)綜合實力和業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)工作，決不是一項臨時性、突擊性工作。
2.創(chuàng)建全國文明單位是鞏固創(chuàng)建成果的需要
省公司陳修言總經(jīng)理親自掛點平潭公司，對公司創(chuàng)建全國文明單位等管理提升工作高度重視。福州公司鄭佩祥總經(jīng)理、許由忠書記親自聽取工作匯報，對公司創(chuàng)建工作作了重要指示。實驗區(qū)黨工委對公司各項工作給予充分肯定，區(qū)黨群工作部對公司創(chuàng)建工作給予大力支持。在2014年5月召開的公司黨代會把創(chuàng)建全國文明單位作為本屆黨委的工作目標，前期創(chuàng)建工作有序推進。在上級黨委的精心培育下，公司連續(xù)兩屆榮獲福建省文明單位，榮獲國網(wǎng)公司文明單位;在促進區(qū)域發(fā)展勞動競賽中，榮獲三項全國性榮譽、兩項省級榮譽;榮獲國網(wǎng)公司、省公司“縣供電企業(yè)綜合管理標桿單位”。這些，為我們爭創(chuàng)“全國文明單位”創(chuàng)建了良好的條件。我們有底氣喊出響亮的口號，樹立新的目標、新的追求，鞏固成果，再創(chuàng)佳績，實現(xiàn)由省級文明單位向全國文明單位邁進的新目標。
3.創(chuàng)建全國文明單位是企業(yè)管理提升的需要
“全國文明單位”是文明建設(shè)的最高榮譽，也是一個單位綜合實力、整體形象的集中體現(xiàn)，更是許多單位樹新形象、展新成就的崇高追求。公司已制定管理提升工作方案，要按照“再上新臺階”的工作要求，夯基礎(chǔ)、控風險、抓機制、強作風，把文明創(chuàng)建與安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、營銷管理、同業(yè)對標等工作有機結(jié)合起來，統(tǒng)籌考慮、綜合提升，以文明創(chuàng)建成果檢驗管理提升實效。
二、全力以赴，深化創(chuàng)建內(nèi)涵
兩年來，通過全體干部職工的共同努力、企業(yè)實力、管理水平、服務(wù)能力、文明水平有了大幅提升，真正實現(xiàn)了“脫胎換骨”。但是，我們必須清醒地認識到，我們的工作離省公司黨組、福州公司黨委的要求還有一定的差距，離實驗區(qū)對電網(wǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求還有一定的差距，我們要聚精會神抓發(fā)展、時不我待提定位，跟上實驗區(qū)發(fā)展要求。
1.強化兩種思維。要有底線思維，突出抓好安全生產(chǎn)、黨風廉政、供電服務(wù)、隊伍穩(wěn)定和作風形象五塊“木桶”底板，確保不發(fā)生“一票否決”事件。加強安全基礎(chǔ)管理，落實各級安全責任，堅持黨政同責和一崗雙責，抓好“兩票三制”和崗位技能培訓，做好日常安全管理各項例行工作，開展安全生產(chǎn)大討論，不斷提升安全例行工作的實效性。強化從嚴治黨、依法治企，強化黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任，強化“三嚴三實”意識，狠抓領(lǐng)導干部黨風廉政“四親自”，強化“八項規(guī)定”等規(guī)定執(zhí)行，并向“八小時以外”延伸;構(gòu)建大數(shù)據(jù)下的廉政 風險防控體系，充分運用SG186等業(yè)務(wù)系統(tǒng)開展數(shù)據(jù)分析、橫向比對和異?；?，構(gòu)建全流程內(nèi)控系統(tǒng)。提升供電服務(wù)品質(zhì)，處理客戶關(guān)注的計量差錯、串戶、低電壓問題;建立投訴“說清楚”制度，杜絕人為責任的投訴事件建立完善投訴處理、回復和分級管控制度，整治人為責任投訴。強化對外包隊伍的管理，做到文明施工、文明作業(yè)。要有創(chuàng)新思維，圍繞助力平潭發(fā)展尤其是服務(wù)自貿(mào)區(qū)建設(shè)不斷出新的服務(wù)載體，著眼于自貿(mào)區(qū)產(chǎn)業(yè)調(diào)整、企業(yè)入駐、基建工程，開展“專屬、提速、提質(zhì)”的特色服務(wù)，按A+標準規(guī)劃自貿(mào)區(qū)電網(wǎng)，推進配電建設(shè)和自動化改造進度;優(yōu)化自貿(mào)區(qū)業(yè)擴報裝流程，推行網(wǎng)上報裝和電話預(yù)約報裝，合并營業(yè)申請與現(xiàn)場勘查(方案制定)環(huán)節(jié)，取消中間檢查環(huán)節(jié);在臺商密集的金井灣組團成立西區(qū)供電所，實現(xiàn)供電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，將自貿(mào)區(qū)內(nèi)搶修時限縮短到25分鐘;推廣自貿(mào)區(qū)電力服務(wù)微信公眾號，提供在線解答、辦電預(yù)約和供電信息發(fā)布等服務(wù);整合自貿(mào)區(qū)內(nèi)企業(yè)電工資源，建立電力聯(lián)動機制，快速排除企業(yè)內(nèi)部故障;在營業(yè)場所開辟臺商服務(wù)綠色通道，配備通曉閩南語的營業(yè)員。邀請臺商加入行業(yè)協(xié)會，定期舉辦座談會、培訓會和社會開放日活動，將供電服務(wù)從被動式向互動式轉(zhuǎn)變。
2.提升兩種形象。提升企業(yè)文明形象。夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)，分專業(yè)分層級梳理本崗位、本專業(yè)的文明細節(jié)，編制辦公文化手冊、廉潔自律手冊等，豐富“道德講堂”內(nèi)涵，開展“好員工、好市民、好家長”“三好”教育，全方位提升員工文明素養(yǎng)。持續(xù)開展配網(wǎng)整治和環(huán)網(wǎng)柜美化行動，提升電網(wǎng)“文明”程度。提升城市文明形象。與平潭臺商協(xié)會持續(xù)深化“我們一起讓平潭變得更美”活動，聯(lián)合開展每月一次公益活動，同時要與臺商形成互動、相互理解，增強臺商在嵐投資興業(yè)的信心，吸引臺商加入行業(yè)協(xié)會，融入兩岸“共同家園”。與區(qū)相關(guān)部門聯(lián)辦以“一起動起來，全民健身與青運同行”為主題的文體活動和志愿活動。助力國際旅游島建設(shè)，在公司營業(yè)廳、東區(qū)供電所設(shè)立文明志愿服務(wù)驛站，提供延伸服務(wù)，倡導文明旅游，宣傳國網(wǎng)品牌。通過努力，把“我們一起讓平潭變得更美”活動辦成在實驗區(qū)有影響力的品牌，吸引更多的單位參加。創(chuàng)建福建省學雷鋒活動示范點、福建省“最美志愿者組織”，以“電力送光明、吹響集結(jié)號”為主題，開展主題實踐活動，不斷擴大國家電網(wǎng)影響力。
3 .搭建兩個平臺。搭建企業(yè)管理提升平臺。在安全生產(chǎn)上，不發(fā)生七級及以上安全事件，不發(fā)生重大信息安全事件，實現(xiàn)安全生產(chǎn)“零事故”、重大保供電“零閃動”。在配網(wǎng)建設(shè)上，到年底基本解決頻繁停電、低電壓和供電卡脖子現(xiàn)象;實現(xiàn)配網(wǎng)N-1通過率及架空線路絕緣化均達到85%，供電可靠率99.96%，電壓合格率99.90%;在營銷管理上，完成售電量
7.1億千瓦時，綜合線損率6.67%，日臺區(qū)線損合格率95%以上，全面完成新裝、換表和換箱用戶的串戶隱患排查，不發(fā)生人為責任的供電服務(wù)事件。在同業(yè)對標上，實現(xiàn)2015年同業(yè)對標在福州公司8家縣公司中排名前3，2個供電所在福州公司80家供電所同業(yè)對標中排名前10名，1家供電所排名前20名。在文化落地上，持續(xù)開展企業(yè)文化在一線班組落地工作，編寫通俗易懂的班組版企業(yè)文化讀本，通過啟發(fā)討論、案例分析等方式，實現(xiàn)規(guī)章制度、行為規(guī)范等在基層落地。從“醫(yī)、食、住”等方面，深化員工關(guān)愛機制。抓好“三級聯(lián)創(chuàng)”項目落地和成果運用，以北區(qū)供電所為標桿，進一步規(guī)范作業(yè)流程，完善軟硬條件，確保東區(qū)、南區(qū)供電所通過紅旗供電所檢查驗收，北區(qū)供電所力爭獲評市級紅旗示范供電所。搭建員工素質(zhì)提升平臺。完善人才成長機制，按照“缺什么補什么”的原則制定個性化的員工培訓計劃;加強機關(guān)員工到基層歷練、基層員工到機關(guān)提升，實施跨專業(yè)人才交流。梳理員工學歷與職稱現(xiàn)狀，按照一人一規(guī)劃的原則，建立員工五年學習升造計劃體系。優(yōu)化績效激勵機制，加強對跨部門、跨專業(yè)協(xié)同配合工作的考核力度，建立分專業(yè)責任追究機制減少部門間扯皮現(xiàn)象;建立指標管控“三級”同責機制，即公司層面專業(yè)部門、供電所管理人員與指標涉及班組員工三級同責。發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，嚴格領(lǐng)導干部落實“四下基層”和“雙聯(lián)系”制度，開展支部掛點、班組掛點和重點工程掛點工作，努力爭創(chuàng)省公司“四好”領(lǐng)導班子;開展星級黨支部聯(lián)創(chuàng)幫帶和黨建標準化對標，培育省、市公司“電網(wǎng)先鋒黨支部”。深化“卓越實踐”活動，持續(xù)開展“五心”成就“五星”活動，完善黨員示范崗、黨員責任區(qū)和“鄭海平共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”的動員機制、服務(wù)機制，全力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與延伸服務(wù)。深入挖掘扎根小島的電網(wǎng)人典型事跡，參加“最美國網(wǎng)人”評選。
三、強化保障，增進創(chuàng)建實效
今年3年，公司要以創(chuàng)建全國文明單位為主線，以管理提升為手段，以“三嚴三實”為保障，堅持重在建設(shè)、重在提升、重在實效的原則，助力平潭城市形象的提升，完善實驗區(qū)對接機制，促進企業(yè)定位、文明水平的不斷提升，用3年左右時間完成創(chuàng)建工作。
1. 強化責任落實。創(chuàng)建文明單位決不僅僅是黨群工作部一個部門的事情，是全公司每個部門、每個員工的重任。要以管理提升推動文明創(chuàng)建工作，公司全體職工尤其中層干部，按管理提升“二十四節(jié)表”，逐項落實、逐項考核。要進一步完善全國文明單位創(chuàng)建方案，以簽訂責任狀的方式將創(chuàng)建任務(wù)分解到部門、到職工，確保創(chuàng)建任務(wù)務(wù)期必成。通過3年的努力，在增強守住“底板”能力的同時，激發(fā)企業(yè)發(fā)展內(nèi)生動力，實現(xiàn)公司管理水平再跨新臺階。
2.強化機制建設(shè)。要建立完善例會制度，建立公司創(chuàng)建文明單位活動領(lǐng)導小組和創(chuàng)建辦公室例會制度。領(lǐng)導小組每季度召開一次例會，研究創(chuàng)建活動方案，聽取文明創(chuàng)建和管理提升工作匯報，檢查監(jiān)督創(chuàng)建和管理提升活動進展情況;創(chuàng)建辦公室例會每月召開一次，主要研究落實具體的創(chuàng)建提升工作，要按照創(chuàng)建方案，逐條對照檢查，對存在問題，對主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)深入分析原因，指定專人負責，制定專項措施，加大整治力度。
3. 強化宣傳發(fā)動。分層面組織學習文明單位創(chuàng)建管理提升知識要點及相關(guān)文件，引導廣大員工了解創(chuàng)建和提升工作，增強廣大員工積極性、主動性，為創(chuàng)建工作營造良好的內(nèi)部氛圍。多層面主動傳播，立足實驗區(qū)、自貿(mào)區(qū)等區(qū)域特色，在平潭媒體上定期發(fā)布保供電、服務(wù)重大項目等專版新聞、專題報道;要定期走訪實驗區(qū)相關(guān)部門、園區(qū)、片區(qū)等單位，建立定期溝通匯報機制，為文明創(chuàng)建創(chuàng)造良好的外部氛圍。
同志們，創(chuàng)建全國文明單位工作量大面寬，需要有持之以恒、久久為功的恒心和毅力。要以今天的啟動會為契機，持續(xù)振奮精神，扎實有效作為，為早日進入全國文明單位行列，為服務(wù)平潭發(fā)展做出新的更大的貢獻!
文明創(chuàng)建領(lǐng)導講話篇三：
今天對各申報對象進行考察指導，目的是幫助大家進一步增強對文明單位創(chuàng)建的思想認識，掌握文明單位創(chuàng)建的基本方法，拓寬工作思路，創(chuàng)新創(chuàng)建手段，提升文明單位創(chuàng)建水平。下面，我著重就什么是文明單位、文明單位有哪些標準、怎么樣創(chuàng)建文明單位等一些基本問題，講幾方面的內(nèi)容。
一、什么是文明單位
根據(jù)省、市關(guān)于文明單位管理辦法的有關(guān)規(guī)定，文明單位是指在“四個文明”建設(shè)中成績突出，效益顯著，經(jīng)群眾認可和有關(guān)部門的考核、評選，由地方黨委和政府或上級黨政機關(guān)批準的先進單位，是綜合性的最高集體榮譽稱號。
從中可知，文明單位有三條基本內(nèi)涵：1. 綜合性。集物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、生態(tài)文明“四大文明”建設(shè)為一體，要求“四個文明”共同發(fā)展，成績突出;
2. 先進性。其他各種評比基本上都是單項的，唯有文明單位才是綜合性的，是經(jīng)過縣以上黨委、政府批準命名的，是對一個單位的全面評價，是同級別榮譽中最高的。
3、廣泛性。是在全面創(chuàng)建基礎(chǔ)上好中選優(yōu)產(chǎn)生的，在管理上采取復查認定制，省級、市級都是兩年一復評，凡創(chuàng)建意識不強、工作滑坡的，要采取警告、限期整改直至撤銷文明單位稱號。所以，文明單位不僅是一個結(jié)果更是一項長期的任務(wù)，不僅是一個榮譽更是一種責任。
目前，文明單位分為國家級、省級、地市級和縣市級四級。只有具備下一級稱號的，才能申報上一級文明單位。國家級由中央文明委命名，其它的由同級黨委和政府聯(lián)合命名，這塊牌子已成為一個單位形象和榮譽的象征。
二、文明單位的標準和條件
按照省、市《文明單位建設(shè)管理辦法》和《文明單位考核細則》，文明單位創(chuàng)建涉及組織建設(shè)、思想教育、文化建設(shè)、創(chuàng)建活動、工作業(yè)績、創(chuàng)優(yōu)奪牌等多個方面，內(nèi)容十分豐富，概括起來有6條標準：
(一)領(lǐng)導班子堅強，組織建設(shè)好。這是文明單位創(chuàng)建的前提。一個單位文明不文明，首先看班子建設(shè)怎么樣。從考核的角度來看，主要看班子是否團結(jié)進取、廉潔勤政、無違法亂紀現(xiàn)象;領(lǐng)導是否作風正派、以身作則，發(fā)揮了模范帶頭作用。日常黨委工作制度、行政工作制度和黨組織日常工作制度是否健全，活動能夠正常開展。工、青、婦等各種組織能否在黨組織領(lǐng)導下，有計劃、有目的地開展各類活動，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
(二)業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，工作業(yè)績好。這是文明單位創(chuàng)建的重點。文明單位不能為了創(chuàng)建而創(chuàng)建，圍繞中心抓創(chuàng)建，是文明單位建設(shè)的出發(fā)點。一個單位，如果中心工作做不好、業(yè)務(wù)成績不突出，在同行中達不到先進水平，就談不上是文明單位。
(三)創(chuàng)建活動扎實，活動效果好。這是文明單位創(chuàng)建的載體。如果做到創(chuàng)建活動扎實?可簡單歸納為5句話20個字：一是組織健全。成立創(chuàng)建文明單位的工作機構(gòu)，一把手任組長、分管領(lǐng)導親自抓，各職能科室負責同志為成員，并通過召開動員大會等形式，形成上下思想統(tǒng)一、全體干部職工合力共創(chuàng)的工作格局。二是規(guī)劃完整，以《文明單位建設(shè)管理辦法》和《考核評分細則》為指導，與單位實際相結(jié)合，制訂本單位的創(chuàng)建規(guī)劃和年度創(chuàng)建工作計劃，明確具體任務(wù)，落實責任人、工作時限和要求，并及時做好督查、考核工作。像一些單位如移動公司、國資公司，下屬營業(yè)網(wǎng)點、分公司很多，必須加強督查，多長時間檢查一次，檢查什么、結(jié)果如何、怎么獎懲，都要十分明確。三是活動豐富。要結(jié)合實際，廣泛開展各種形式的創(chuàng)建活動。抓好基礎(chǔ)，把文明機關(guān)建設(shè)、學習型機關(guān)建設(shè)，文明科室、文明車間、文明班組、文明職工、文明示范崗和服務(wù)之星等創(chuàng)建活動開展起來，把群眾引導、參與到創(chuàng)建活動中來。既然是爭創(chuàng)文明單位，還要在自身具備先進性、示范性的同時，體現(xiàn)一定的輻射性、引領(lǐng)性，像社區(qū)共建、農(nóng)村幫帶以及志愿服務(wù)、扶貧、助學、救濟、捐贈等能夠體現(xiàn)社會責任感的公益活動、志愿活動，必須開展起來。這是近幾年中央和省文明辦特別強調(diào)的，我省專門規(guī)定，凡地市級以上的文明單位，必須參加志愿服務(wù)工作。四是檔案齊全。各項活動除了要有組織、有計劃、有安排，還要有文字、照片的資料留存，并分門別類歸檔整理，以此體現(xiàn)創(chuàng)建活動的豐富、扎實。五是經(jīng)費落實。這是開展創(chuàng)建活動的基本保障。
(四)加強思想教育，道德風尚好。這是文明單位創(chuàng)建的主體。要以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本，認真貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，加強社會主義榮辱觀和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德以及個人品德教育，不斷提高干部群眾的現(xiàn)代文明素質(zhì)。落實到具體工作中，要做到“三有”：一是有一支有思想境界、有較高素質(zhì)的職工隊伍;二是有一個團結(jié)和諧、友愛互助的內(nèi)部氛圍;三是有一種積極健康、風正心齊的單位風氣。為此，要抓好三項工作：一是圍繞形成良好的素質(zhì)積淀，重視職工文化教育。不定期組織學習業(yè)務(wù)知識、文化知識，開展業(yè)務(wù)培訓、文化培訓，請專家來上上課、開開講座、搞搞輔導，不斷提高職工文化素質(zhì)和職業(yè)技能。這既是單位發(fā)展的需要，也是提高員工素質(zhì)、文明程度的需要。二是圍繞形成良好的職業(yè)道德，加強行業(yè)風氣建設(shè)。這是機關(guān)單位尤其是窗口單位文明創(chuàng)建的重中之重。評價一個單位創(chuàng)建水平，除了看業(yè)務(wù)建設(shè)，還要看這個單位的社會形象怎樣，群眾滿意不滿意?比如一個行政執(zhí)法部門，如果以情代法、貪贓枉法、胡亂執(zhí)法;一個經(jīng)濟部門，如果亂收費、亂罰款、以權(quán)謀私;一個黨政機關(guān)，如果門難進、臉難看、事難辦，辦事拖拉、互相推諉，衙門作風嚴重;一個窗口單位，如果對用戶“生、冷、硬、頂”;一個企業(yè)，如果坑蒙拐騙，業(yè)務(wù)再好，成績再多，也不是文明單位。所以，必須把強化職業(yè)道德、端正行業(yè)風氣作為文明創(chuàng)建的核心內(nèi)容突出出來。加強一個單位的職業(yè)道德建設(shè)，一是離不開培訓，要開展文明禮儀、職業(yè)道德、黨風廉政(分別是對一個普通人、一個工作人員和一名黨員干部的要求，三者層層遞進)的學習教育;二是離不開制度。作為窗口單位，要建立各種服務(wù)制度，開展掛牌服務(wù)、首問負責、承諾服務(wù)、限時服務(wù)、上門服務(wù)，做到服務(wù)制度健全;要大力倡導文明用語，禮貌用語，持證上崗、微笑服務(wù)，做到服務(wù)措施到位;要設(shè)立意見箱，開通投訴電話，完善投訴反饋，實行服務(wù)承諾上墻、崗位責任上墻，同時開展定期不定期的民主評議，做到方便群眾監(jiān)督。在某種程度上，一個單位良好的社會形象、社會效益比經(jīng)濟效益還重要，這一點一定要引起高度重視，這也是文明單位考核的重中之重。三是圍繞形成和諧的內(nèi)部關(guān)系，開展豐富的文體活動。單位內(nèi)部關(guān)系順暢，員工之間感情和諧，對一個單位建設(shè)發(fā)展至關(guān)重要。要圍繞這一目標，開展多種主題、內(nèi)容豐富、形式多樣的工會活動、文體活動，通過這些潤滑關(guān)系，凝聚士氣，匯聚人心，在此基礎(chǔ)上形成獨特的文化理念、企業(yè)精神。有條件的單位，還要完善職工之家、圖書閱覽室等文體陣地。通過各種活動的開展，讓大家如沐春風，感到生活在這個團體很開心、很舒暢，這也是文明創(chuàng)建的應(yīng)有之義。
(五)管理工作規(guī)范，內(nèi)部秩序好。這是文明單位創(chuàng)建的保證。無規(guī)矩不成方園。一個單位日常管理的制度化、規(guī)范化，是各項工作正常運行的基礎(chǔ)。這種管理，應(yīng)該是全方位的，除了一些專項性管理制度，如業(yè)務(wù)管理制度、財務(wù)管理制度、政務(wù)公開制度外，還包括日常行政管理，像單位職工上下班考勤制度、請假銷假制度、用車管理制度、衛(wèi)生保潔制度;還包括單位安全管理，能不能進行法制宣傳教育，防火防盜防災(zāi)等各項安全防范措施落實如何等等。如果有以下行為：(1)發(fā)生集體上訪、非法罷工、游行、請愿等影響社會政治安定的突發(fā)性事件;(2)發(fā)生特大刑事案件或爆炸、重大中毒、火災(zāi)和工傷等惡性事故;(3)發(fā)生因糾紛調(diào)解不當而引起的刑事案件或非正常性死亡案件;(4) 重要部位、要害部位發(fā)生失竊案件;(5)有邪教活動。將行使一票否決制。一個單位，這些基本制度都不會，各項工作都是“腳踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”，就稱不上文明單位。只有依法辦事，照章行事，單位建設(shè)才能井然有序。所以我們要看管理制度建立情況，制訂得全不全、細不細;看制度的運行執(zhí)行情況，是不是有檢查、有督促、有考核;有沒有形成靠制度管人管事、按制度規(guī)范運作的氛圍，各項工作做到了領(lǐng)導在與不在一個樣。
(六)環(huán)境整潔優(yōu)美，環(huán)保工作好。這是文明單位創(chuàng)建的外象。環(huán)境建設(shè)包括幾個方面：一是軟環(huán)境，像廿三里法庭利用空白墻體，因地制宜、有針對性進行整體環(huán)境布置和墻面裝飾工作，張?zhí)拿鲃?chuàng)建宣傳標語，營造創(chuàng)建氛圍，打造反映行業(yè)特點的單位文化，做到了美境與育人的有機結(jié)合。二是綠化環(huán)境，尤其是單獨院落式的單位，要科學規(guī)劃整體環(huán)境，合理設(shè)置噴泉、雕塑，做到綠化層次豐富，植物搭配科學，燈飾布局美觀，形成園林式、花園式的工作環(huán)境;包括內(nèi)部樓道、辦公室，也可以擺放一些鮮花，增加人與人、人與自然之間的和諧。三是衛(wèi)生環(huán)境。要建立有登記、有檢查、有督促的衛(wèi)生管理基本制度，對物業(yè)有考核。辦公室桌面、柜頂干凈整齊，樓道、陽臺各種管線布置有序，報箱、電表箱整齊劃一;落實門前“三包”制度，單位內(nèi)外無亂搭亂建、亂拉亂掛、亂貼亂畫現(xiàn)象;廚房、衛(wèi)生間等重點部位符合衛(wèi)生標準，無死角;環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，垃圾箱、果皮箱布局合理;單位內(nèi)外整體環(huán)境衛(wèi)生整潔。正是這些細節(jié)，反映出一個單位的管理水平。四是生態(tài)環(huán)境，像企業(yè)要樹立環(huán)保意識，建設(shè)項目嚴格執(zhí)行環(huán)保法規(guī)，污染治理設(shè)施配套，運行正常;廢水、廢氣、噪聲等污染和排放達標，無環(huán)境信訪。定期組織職工開展健康檢查，職工無嚴重職業(yè)病。
三、怎么樣創(chuàng)建文明單位
文明單位的考核，主要運用幾種方法：一是聽取匯報。請有關(guān)單位介紹一下創(chuàng)建情況。二是實地察看。看看這個單位的基礎(chǔ)設(shè)施、日常管理、環(huán)境氛圍、綠化保潔和整體面貌，有沒有明顯的問題和薄弱環(huán)節(jié)。三是查閱資料。組織人員，專門對各單位的申報材料和臺帳資料進行審核。四是實施暗訪。通過設(shè)計辦事環(huán)節(jié)，重點察看候選單位的整體環(huán)境、日常管理、便民措施、投訴機制、服務(wù)形象和工作人員的服務(wù)態(tài)度、個人形象。五是部門聯(lián)審，綜合考慮我市近兩年基層站所考核排名情況，會同計生部門、政法委、紀委等部門陪審，了解影響“一票否決”的有關(guān)情況。立足這一考核辦法，結(jié)合剛才所講的六條標準, 各單位從迎接檢查、考核、驗收的角度來看，要做到“六有”：
一是有一個完整的、結(jié)合單位實際的文明創(chuàng)建計劃和總結(jié)。這個計劃包括指導思想、創(chuàng)建目標、組織機構(gòu)、活動安排、保障措施、總結(jié)表彰等。作為主管單位，還要有系統(tǒng)內(nèi)部文明單位、文明細胞創(chuàng)建的具體安排和有關(guān)資料。
二是有一套完整的、記載單位開展文明創(chuàng)建活動的文字和圖片資料。有的單位創(chuàng)建活動搞了一個又一個，但不注意收集和整理資料，最后剩下白紙一張。各單位必須安排專人做這項工作，按照會上下發(fā)的《創(chuàng)建文明單位材料目錄》的有關(guān)內(nèi)容，按照“痕跡式管理”的要求，用文字說話、以圖片印證，做到圖文并茂，相得益彰，真實地記錄下單位文明創(chuàng)建的活動軌跡。從以往考核的情況看，主要問題一是資料不多，反映不了文明創(chuàng)建的工作和活動;二是零零散散、沒有分門別類的歸檔，體現(xiàn)不了文明創(chuàng)建的思路和水平。如果要創(chuàng)建文明單位，這塊工作還是要規(guī)范起來。
三是有內(nèi)容齊全、裝訂成冊的管理制度。按照系統(tǒng)化、規(guī)范化的要求，注意各項管理制度的建立，從學習制度到財務(wù)制度，從上下班制度到廉政建設(shè)制度等等。
四是有整潔亮麗便民的服務(wù)窗口。一個溫馨、文明的辦事窗口，是一個單位樹立外在形象的品牌。要讓群眾來了，知道怎么辦事、找得到人、辦得成事。在窗口建設(shè)上，一定要注意投訴反饋機制的建立健全，從意見箱、意見簿的設(shè)立，到投訴電話的登記、使用，再到有關(guān)情況的反饋、記錄，再到投訴人是否滿意，整個要形成一個完整的鏈條。這也是全國文明城市對窗口考核的基本要求。
五是有相關(guān)活動場室。便于職工開展文娛活動、讀書借閱活動，活躍文化生活，陶冶職工情操;條件好的，還可設(shè)立榮譽室，全面反映單位建設(shè)成就和創(chuàng)建成果，增強大家對單位的認同感和凝聚力。條件差一點的，也應(yīng)因陋就簡，因地制宜，有一個簡單的活動場所，平時能夠組織開展一些文體娛樂和比賽活動。
六是有良好的工作環(huán)境。一句話概括就是環(huán)境整潔，做到綠化、亮化、美化、文化(體現(xiàn)單位文化、企業(yè)文化)，秩序井然有序，工作團結(jié)緊張，人際關(guān)系和諧。
文明單位創(chuàng)建做到了這“六有”，還應(yīng)做到“六無”：一是班子成員無違紀違紀行為;二是無計劃外生育;三是無重大的經(jīng)濟案件、刑事案件或其他社會影響惡劣事件發(fā)生;四是無重大的安全質(zhì)量責任事故;五是無黃賭毒現(xiàn)象;六是無污染環(huán)境事件發(fā)生。這些都是“一票否決”因素，要未雨綢繆，防患在先，不然就會功虧一簣。過去一些單位對此是有切膚之痛的。
四、文明單位創(chuàng)建中需要把握的幾個問題
文明創(chuàng)建是精神文明建設(shè)的重要載體，是宣傳思想文化工作的重要部分，是各級各單位提高工作整體水平的重要抓手，務(wù)必講究方法、落實要求。
一是要處理好“創(chuàng)和建”的問題。文明創(chuàng)建，貴在“創(chuàng)建并舉”，“創(chuàng)”就是要緊扣提高文明程度的目標，保護和調(diào)動各單位及全體干部職工工作熱情。要通過創(chuàng)新思路、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新載體、創(chuàng)造經(jīng)驗，使“創(chuàng)”的過程成為推動發(fā)展的過程，成為開創(chuàng)新的工作局面的過程，通過“創(chuàng)”，讓文明單位系列的示范表率作用得到充分發(fā)揮，文明單位的風采得到充分展示。“建”就是要采取一定的載體，依托一定的平臺，筑牢創(chuàng)建基礎(chǔ)。要通過建好班子、建好隊伍、完善制度、提升環(huán)境，使“建”的過程成為推動“四個文明”協(xié)調(diào)發(fā)展的過程，成為激發(fā)各地、各單位干部職工活力的有效途徑。
二是要處理好“虛和實”的問題。“虛”是指文明建設(shè)是一個很大、很廣的范疇，必須明確遠景目標、構(gòu)想，“實”是指要通過具體的載體和項目，有計劃、有部署地推進工作。文明創(chuàng)建，重在“虛中見實”。首先，要把任務(wù)分解作為創(chuàng)建工作“虛中見實”的切入點。將遠景目標規(guī)劃分階段細化為近期具體任務(wù)，并對每項任務(wù)，明確專人負責，定期調(diào)度推進，加大文明創(chuàng)建的推動力。其次，要將廣泛參與作為創(chuàng)建工作“虛中見實”的立足點。積極爭取領(lǐng)導和社會各界的支持，積極發(fā)動各級各單位廣泛參與，精心設(shè)計干部群眾易于參與、樂于接受的主題教育實踐活動，擴大文明創(chuàng)建的參與面。第三、要把培育特色作為創(chuàng)建工作“虛中見實”的閃光點，立足本地實際情況、立足單位工作特點，培育一批亮點工作，形成自身特色和品牌，擴大文明創(chuàng)建的影響力。
三是要處理好“硬環(huán)境和軟環(huán)境”的問題。文明創(chuàng)建在于內(nèi)外環(huán)境的打造。一方面，要打造一個整潔、齊全、現(xiàn)代、文明的硬環(huán)境，這是創(chuàng)建的基礎(chǔ)，創(chuàng)建的標志，務(wù)必做到環(huán)境整潔美觀、辦公條件現(xiàn)代、圖書閱覽室、文體活動室、榮譽檔案室相關(guān)功能室齊全，有整潔之美、現(xiàn)代之美、文明之美。另一方面，要打造一個好的軟環(huán)境，這是文明單位創(chuàng)建的核心，必須強化制度建設(shè)、強化服務(wù)意識、強化社會責任。近年來，中央文明辦下發(fā)的文明單位測評體系，不斷強化精神文明和道德建設(shè)的內(nèi)容，我們的工作視角也必須適時調(diào)整。
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