在酒店新員工培訓(xùn)大會(huì)上的講話
在酒店新員工培訓(xùn)大會(huì)上的講話
酒店舉行集中培訓(xùn),培養(yǎng)具有較高素質(zhì)的員工是所有酒店管理者的共識。通過培訓(xùn),可以規(guī)范學(xué)員的言行舉止。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)服務(wù)技能及技巧,樹立酒店服務(wù)意識及良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的在酒店新員工培訓(xùn)大會(huì)上的講話,僅供參考。
在酒店新員工培訓(xùn)大會(huì)上的講話篇1
各位同仁、朋友們:
上午好!
值此時(shí)代酒店重新裝修開業(yè)之際,我謹(jǐn)代表時(shí)代酒店董事會(huì)全體股東向新加入我公司的新員工、新朋友表示熱烈的歡迎!衷心地祈盼你們?yōu)楣镜陌l(fā)展注進(jìn)新的血液和新的活力!同時(shí)我也要求你們盡快地融進(jìn)到時(shí)代酒店這個(gè)團(tuán)隊(duì),融進(jìn)到時(shí)代精神的企業(yè)文化中!祝愿各位同仁、朋友在時(shí)代酒店舉行的培訓(xùn)班上學(xué)有所成。借此機(jī)會(huì)我講三點(diǎn)意見與大家共勉:
一:舞臺與人生
我們時(shí)代酒店開辦于05年9月,現(xiàn)有出租客房87間,有足浴、卡拉OK等休閑會(huì)所,于08年10月評為三星級酒店,總投資1500萬元,是利川市民公認(rèn)的最好的最早的一批星級酒店,也是今天在座的各位員工的最好的人生舞臺。古往今來,不同的人都用自己的方式在自己人生的舞臺上,演繹著自己的人生。心有多大,舞臺就有多大。“明白事理的人使自己適應(yīng)世界,不明白事理的人,硬想使世界適應(yīng)自己。”人生就是在這種不適應(yīng)中,調(diào)整適應(yīng),發(fā)展適應(yīng)的長河中前進(jìn)的。今天你選擇了時(shí)代酒店,時(shí)代就給你一個(gè)舞臺,讓你充分發(fā)展自己,在這里讓你的付出與回報(bào)成正比 。“志不立,天下無可成之事”,綜觀古今中外,凡事業(yè)有成者都是具有目光遠(yuǎn)大者。希望大家珍惜機(jī)會(huì)正確定位自己的人生職業(yè),同時(shí)希望大家努力學(xué)習(xí),腳踏實(shí)地的在學(xué)習(xí)中磨練自己的意志。我們今天的是酒店的企業(yè)文化與基礎(chǔ)知識入門培訓(xùn),以后我們還要搞專業(yè)知識培訓(xùn)、崗位技術(shù)提高培訓(xùn)、管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)拓展培訓(xùn)等,讓大家在時(shí)代酒店有一個(gè)真正的人生舞臺。 二:管理與效益
管理是一種能夠提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的資源,企業(yè)要在激烈的市場競爭中求生存和發(fā)展,除了發(fā)揮其自身外,向管理要效益也是十分重要的經(jīng)濟(jì)手段。企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn)是不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,而最基本的要數(shù)是人,就是在座的各位同仁,常言說志同道合,志不同而不足與謀。而要提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,必須加強(qiáng)對企業(yè)的全方位管理,管理的對象是人,而管理者也是員工中的優(yōu)秀者。我們的管理是以人為本的,是有情管理,其實(shí)管理與被管理都是對自己的一種提高,你們在被管理中獲得知識,在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),所以我們要解決的就是做什么、誰來做、怎么做的問題,酒店要生存發(fā)展必須要有企業(yè)規(guī)劃,解決做什么的問題,酒店各部門的正常經(jīng)營營運(yùn)有它必然的構(gòu)架,配備相應(yīng)的責(zé)權(quán)利,因崗定人解決誰來做的問題,你們在各自的崗位上充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性處理好自己份內(nèi)的工作,解決怎么做的問題,最終就出現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)與效益,就是你們的勝利。希望大家看重管理、注重效益。
三:和諧與雙贏 一杯濃茶,品味人生,就成為了一種智慧:退一步海闊天空,是忍讓,是寬心;知足者常樂,是平衡,是清心;滴水穿石、鐵杵成針,是專心、是耐心。其實(shí),無論這世間事物如何變化,只有這人,才是最有品賞價(jià)值的,而品賞出來的人性,更是永恒的。不同的茶,泡出不同的口味,溢出不同的茶香,猶如人之愛心、虛心、清心、誠心、信心、專心、耐心、寬心八種心性,蘊(yùn)含人之一生的哲理。所以和諧就成了企業(yè)的最基本生產(chǎn)力。我們利川有句俗話叫做人上一百、種種色色,我們這么大一支員工隊(duì)伍就比須加強(qiáng)團(tuán)結(jié)建設(shè),不論是老員工、新員工都一定要講求團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)才是力量,不論是我們管理隊(duì)伍或是一線員工和班組都必須注重和諧建設(shè),不容許出現(xiàn)關(guān)系緊張現(xiàn)象,更不容許出現(xiàn)為了個(gè)人的恩怨而出現(xiàn)對酒店不利的因數(shù)。在利川以至于恩施旅游市場競爭相當(dāng)激烈的今天如果不發(fā)揮我們團(tuán)隊(duì)的力量,我們的酒店在這個(gè)市場上就是失敗,所以我們必須發(fā)揮集體的力量、發(fā)揮集體的智慧才能達(dá)到雙贏。
最后預(yù)祝大家學(xué)習(xí)快樂,學(xué)業(yè)有成,身體健康,全家快樂。 謝謝大家!
在酒店新員工培訓(xùn)大會(huì)上的講話篇2
尊敬的董事長、各位員工:
大家好!
陽春三月,春暖花開,在這個(gè)播種理想、孕育著希望的美好季節(jié),子昂金都國際酒店迎來了新員工酒店知識公共課培訓(xùn),非常高興我們能為著一個(gè)共同目標(biāo)走到這里,那就是,打造一個(gè)同等級中最好的酒店。
那么,酒店怎樣才能在激烈地市場競爭中站穩(wěn)腳跟、怎樣才能做到最好,并取得良好地社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益呢?除了硬件——設(shè)施設(shè)備完好、實(shí)用之外,最重要的就是軟件——酒店服務(wù)人員的基本素質(zhì)及服務(wù)技能的展示。酒店開業(yè)前舉行集中培訓(xùn),培養(yǎng)具有較高素質(zhì)的員工是所有酒店管理者的共識。通過培訓(xùn),可以規(guī)范學(xué)員的言行舉止。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)服務(wù)技能及技巧,樹立酒店服務(wù)意識及良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。
從今天開始,我們將進(jìn)行理論課的培訓(xùn),我們安排了酒店公共知識課、分部門專業(yè)知識理論及實(shí)際操作課。所以,請員工一定要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),通過這次培訓(xùn),達(dá)到相互了解、加深感情,學(xué)習(xí)知識、提高技能的目的。
為了讓這次培訓(xùn)達(dá)到最佳效果,我提幾點(diǎn)要求,請各部門負(fù)責(zé)人及員工遵照執(zhí)行:
一、 高度重視,積極配合
在座的員工,有少部分可能參加過此類培訓(xùn),我希望這部分員工能起到一個(gè)良好的帶頭作用,積極配合培訓(xùn)人員搞好學(xué)習(xí),千萬不要有厭煩情緒,我國古代偉大的思想家和文學(xué)家,被后人稱為圣人的孔子說過這樣一句話“溫故而知新”,說的就是溫習(xí)學(xué)過的東西,可以獲得新的體會(huì),況且酒店作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),個(gè)人技能的不斷學(xué)習(xí)與提高,并熟練地將之運(yùn)用到實(shí)際工作中去,是每個(gè)員工都應(yīng)該明白并不斷努力的方向。新員工,更要應(yīng)積極的心態(tài)投入到培訓(xùn)中去,爭取在最短地時(shí)間里掌握基本的酒店相關(guān)知識,爭取超過老員工。大家有沒有信心?
二、 認(rèn)真學(xué)習(xí)、服從安排
在座的員工,大部分沒有大型綜合性(有客房、餐飲)酒店的工作經(jīng)驗(yàn),所以,在學(xué)習(xí)中,一定要做到腦勤、手勤,認(rèn)真聽、認(rèn)真記,只有這樣才能在最短的時(shí)間里學(xué)到可以在日常工作中運(yùn)用的基本技能技巧。才能適應(yīng)酒店對相應(yīng)崗位人才的需求。才能讓來酒店消費(fèi)的客人乘興而來,滿意而歸。(待定:為了檢驗(yàn)員工的學(xué)習(xí)效果,酒店將于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行綜合考試考核,對于個(gè)人技術(shù)強(qiáng)、綜合素質(zhì)高考試考核成績優(yōu)異的員工,給予免試用期,直接聘用并在培訓(xùn)結(jié)業(yè)的大會(huì)上給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。對于學(xué)校態(tài)度不好,考試考核成績較差的學(xué)員,給予補(bǔ)考和適當(dāng)延長試用期的機(jī)會(huì),并根據(jù)員工的培訓(xùn)表現(xiàn)、培訓(xùn)結(jié)果及酒店的崗位需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)膷徫徽{(diào)整,希望員工們都能一次過關(guān),都能做優(yōu)秀學(xué)員;也希望被調(diào)整崗位的員工積極配合,服從安排。)做到到哪個(gè)崗位都能發(fā)揮自己應(yīng)該發(fā)揮的作用,為酒店的發(fā)展發(fā)熱發(fā)光。
員工朋友們,有大家的共同努力,有董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo),我們有充分的理由相信,我們酒店的未來是美好而又充滿希望的!
在酒店新員工培訓(xùn)大會(huì)上的講話篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我叫王攀,我跟大家一樣,也是金泰國際酒店新入職員工,感謝大家給我這么一次機(jī)會(huì),作為新員工代表上臺發(fā)言。首先我建議所有新同事們用最熱烈的掌聲,對各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來參加我們這次培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)表示最衷心的感謝和最真摯的敬意!
今天,與其說是動(dòng)員大會(huì),倒不如說是一家人的聚會(huì),想想,在茫茫人海里我們從不認(rèn)識到先后成為金泰國際酒店這個(gè)大家庭中的一員,我想這是一種緣分,請各位領(lǐng)導(dǎo)放心,有了這份緣分,在接下來的日子里,我們將手拉手克服一個(gè)又一個(gè)困難,迎接一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn)!
我們每一個(gè)人都是為了自己的夢想,懷揣對酒店的熱愛,今天才能夠相聚在這個(gè)大家庭里面,我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上,只要大家不怕苦不怕累,做好自己的工作,發(fā)揮自己的聰明才智,相信大家會(huì)創(chuàng)造出最好的成績,相信我們每個(gè)人未來都將成為金泰國際酒店最閃亮的明星,也相信我們酒店將成為南部縣最好的酒店。
我在榮幸、自豪的心情和氛圍中,迎來了今天的開訓(xùn)動(dòng)員,它讓我無法入睡,它是我人生職業(yè)生涯中最美好的記憶和最感動(dòng)的一段歷史,它將激勵(lì)我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
開業(yè)的日子即將到來,展示我們才能的機(jī)會(huì)即將來臨,我謹(jǐn)代表所有參加培訓(xùn)的新入職員工表態(tài):我們一定會(huì)保持最積極的態(tài)度,以最職業(yè)的微笑來面對每一位客人;以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言來迎接每一位來賓;以最新鮮的面孔來面對明天的到來;我相信我們在酒店軍訓(xùn)、培訓(xùn)的這段期間會(huì)做到這一切。
我們相信酒店美好的將來將是我們邁向成功事業(yè)的敲門磚,讓我們攜起手來,為金泰國際酒店的美好明天共同努力。
謝謝大家!
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