一年來個人工作總結(jié)3篇
轉(zhuǎn)眼工作一年結(jié)束了,為這一年來的工作做一個總結(jié),本文是學習啦小編為大家整理的一年來個人工作總結(jié),僅供參考。
一年來個人工作總結(jié)一:
一年來,在局各位領導的正確領導下,在同志們的幫助下,本人能認真學習和貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,堅持四項基本原則,在政治上、思想上與黨保持一致,認真履行崗位職責,工作認真負責,為領導分憂,積極做好自己的本職工作,較好地完成領導交辦的各項任務?,F(xiàn)將一年來的工作小結(jié)如下:
思想政治方面:
能深入系統(tǒng)地學習會議精神,使本人在思想上、政治上、理論上都有不同程度的收獲,個人的精神面貌、工作作風都有了新的變化。
遵守工作紀律,維護機關形象 工作中,我做到了以不遲到早退,每天上班總是提前到達,參加局機關組織的種類學習活動。認真履行崗位職責,工作中有請示有匯報,不越位,不錯位,勤勤懇懇,團結(jié)同志,不拉小集團,不打小報告,不陽奉陰違,不做有損集體和他人的事,做事光明磊落,時刻以高標準嚴格要求自己,有力地維護了機關形象。
缺點和不足
由于本人年輕,參加工作又晚,在單位工作的經(jīng)驗不足,工作中時有遇事考慮不周的地方,有時得罪了人自己都全然不知,加之本人性情直爽,喜歡逗樂,給人不夠嚴肅的感覺,同時由于自身水平有限,工作中總有不盡人意之處。我相信有各位領導和“老民政”的支持、幫助和理解,我一定會克服缺點,彌補不足,做一個優(yōu)秀的工作人員。
總之,一年來在領導和同志們的幫助下,本人在工作作風上比往年有了轉(zhuǎn)變,工作也盡職盡責做了一些,但仍存在一定的差距。今后一定要繼續(xù)加強理論和業(yè)務學習,提高自身素質(zhì),把本職工作完成得更好。
一年來個人工作總結(jié)二:
時間一晃而過,彈指之間,2016年已悄然來臨,回首2015年,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多,“忙并收獲著,累并快樂著”,在此我向公司的各位領導及各位同事表示最衷心的感謝,感謝公司提供一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,使我學到了很多,懂得了很多,也領悟到了很多,我們每個人都是在總結(jié)中不斷成長,在審視中不斷完善自己,2015年自己也在總結(jié)、審視中腳踏實地的完成本職工作。
在金玉普惠有限公司過去的1年中,在各位領導的帶領下,經(jīng)過了和同事的共同奮斗,經(jīng)過了自己的積極努力,做了以下工作。
一. 工作態(tài)度,思想工作。
我非常熱愛銷售工作,能夠嚴以律己,遵守公司的各項制度,保持對工作負責的工作態(tài)度,謙遜學習,積極進取,不斷提高自己的銷售水平,力爭把領導分配的每一項任務做的最好。
二、盡心盡責做好客服跟單工作
客服跟單工作首先嚴格要求自己認真對待份內(nèi)工作,對于公司所訂的年銷售任務高度重視,努力完成公司每月規(guī)劃的任務額。之前一直沒有給自己確定目標,導致業(yè)績相差甚遠,在以后的工作中還需學習專業(yè)知識,提升溝通能力,努力提高業(yè)績!
跟單的主要工作
1.負責每個月定期電話回訪客戶,維護好公司與客戶之間的關系; 2.負責客戶的跟進,與客戶做好產(chǎn)品方面的溝通; 3.負責整理客戶資料,數(shù)據(jù)統(tǒng)計,客戶資料的保管及; 4.解決銷售部門及客服部門反饋的工作問題及投訴問題
客戶跟單工作是一項長期的、較為復雜的綜合性工作,是一個很具有挑戰(zhàn)性的工作,它需要具有強烈的責任心,要有過硬的專業(yè)知識,要有自信心,要有處理事情的判斷力和執(zhí)行力,要善于應變,是一份全面提升個人綜合能力的工作。記得有一位實戰(zhàn)培訓專家曾說過,“簡單的事情重復做,你就是專家;重復的事情用心做,你就是羸家”。 所以在今后的工作中,我們會不斷提高服務意識,將簡單的工作做成不簡單的事,達到客戶、公司、自我的三嬴,盡量讓多的客戶接受我們的服務,更多的客戶接受我們的產(chǎn)品,讓更多的客戶了解我們的金玉普惠!
三、今后努力的方向
1、加強客服跟單專業(yè)知識及業(yè)務銷售知識,提升與客戶溝通能力,提高客服團隊的服務質(zhì)量,工作水平,工作效率
2、不斷提高自己,抓住每一次讓自己學習和成長的機會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,為自己的工作積累必要的專業(yè)知識和基本技能,將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。
3、端正工作態(tài)度,要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
豐碑無語,行勝于言,總結(jié)是為了更好的行動,實踐是檢驗真理的唯一標準。在接下來的日子里,請領導和同事繼續(xù)監(jiān)督和指導我,我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài),牢記職責,不斷超越,振奮精神,扎實工作,銳意進取,開拓創(chuàng)新,用實際行動做好本職工作 !
一年來個人工作總結(jié)三:
一年來,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下,在機關全體同志的幫助、支持下,我以“服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,認真完成了領導安排的各項工作任務?,F(xiàn)將一年來的思想和工作情況匯報如下:
一、加強學習,努力提高自身素質(zhì)
我堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。認真學習,深入實踐科學發(fā)民觀,并認真領悟黨的十七大、十七屆三中、四中、五中、六中全會精神,使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高,為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。
二、恪盡職守,認真作好本職工作
一年來,認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務。一是認真負責地做好招商引資工作,努力完成了海港鎮(zhèn)各項經(jīng)濟指標。二是扎扎實實地做好下派干部工作。在區(qū)委組織部和鎮(zhèn)黨委的信任下,我被下派到邵嶺居民區(qū)委員會,并認命為支部副書記,期間積極參與居委會各項工作,總結(jié)經(jīng)驗,為支部工作貢獻一份力量。
三、嚴于律已,不斷加強作風建設
一年來我對自身嚴格要求,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,尊重領導,團結(jié)同事,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做,不利于機關形象的話不說,積極維護機關的良好形象。
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