銀行主任半年個人總結報告
銀行主任半年個人總結報告范文4篇
銀行主管委派制,是指商業(yè)銀行的上級機構向下級機構委派業(yè)務主管,代表委派行管理受派行柜面業(yè)務,監(jiān)督受派行嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,組織柜面交易核算,防范柜面操作風險,提升柜面綜合服務水平。下面就讓小編帶你去看看銀行主任半年個人總結報告范文,希望能幫助到大家!
銀行主任半年總結報告1
年初崗位調整現在的我由一個普通員工成為一名主管會計,壓力也相應的增加了!羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少!而我到覺得沒什么,心里比較平靜,心中似乎也沒有什么可喜悅的!可能是因為上學就當過班干部,工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開始,確實是個鍛煉人的機會!
一、加深了對銀行價值化的理解
何謂價值化,是指企業(yè)通過合理經營,采用的經營策略,充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系,在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎上使企業(yè)總價值。通俗的講,是把企業(yè)視同一項資產組合拿到“市場”去賣得到的價值化?!皟r值化”克服和避免了“規(guī)?;?、“質量化”目標的狹隘;“價值化”也不同于利潤化,它不僅反映以即期效益為核心的現實財務狀況,也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿Γ粌H計量了現實經營損失和風險成本,也綜合考慮了資本收益的要求,是銀行經營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現代商業(yè)銀行,必須樹立價值化的經營理念,深刻認識和領會價值化理念的精髓,并探討實現價值化的有效途徑。我們銀行將成為價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠景。其實質就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經營業(yè)績,在國際通行的財務指標上達到水平;在市場價值的增長上達到同業(yè)水平;樹立全面的價值觀,能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關者提供優(yōu)厚的價值回報。
二、在實踐中印證了理論,鍛煉了能力。
拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓,是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓,精華就在于參與后的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的,團隊的力量是無限的,“1+1>2!”。一個人不可能完美,但團隊可以;每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生,合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦,困難和挑戰(zhàn)無處不在,有些是我們難以想象的,有些是我們不敢逾越的,但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務,團隊可以完成只身一人不能完成的任務。
模擬銀行演練
在激烈的市場競爭環(huán)境下,商業(yè)銀行經營要成功,必須具有比競爭對手學習得更快的能力,這才是持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經營管理實戰(zhàn)演練,使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經營理念,找到了商業(yè)銀行經營管理理論與實踐的結合點。從戰(zhàn)略目標和實施策略的制定,到根據業(yè)務戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進行決策,再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施;使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風險,如何優(yōu)化業(yè)務、量化培訓、搶占市場、爭得先機,努力實現銀行價值化和股東價值化。
“模擬銀行”演練收獲頗多,感觸最深的主要有以下三個方面。
1、更加深刻的理解了銀行價值化的經營理念。
模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上。在四天的模擬演練中,我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產的約束”以及“資金流動性”的關系;體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程,理解了要實現“價值化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值”的“平衡點”。更加深刻的領悟了“價值化”是銀行經營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一;價值化不僅是衡量業(yè)績的指標,更是生存發(fā)展的基礎,進而將其貫穿于全行經營管理的始終;而“以經濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。
2、明確了銀行管理的目標。
銀行管理的目標是要確定如何實現股東價值化,成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險,而只在限定的“風險承受范圍”內開展業(yè)務;不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務方向,而要保持目標和方向的穩(wěn)定性;不會經常進行劇烈的變革,而是堅持循序漸進,注重長期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向,細節(jié)影響成敗”的深刻教訓。
在模擬演練中,我所在的銀行因一次微小的操作失誤,導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失,一系列的連鎖反應直接影響了戰(zhàn)略目標的最終實現?!昂钡纳羁探逃?,引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產收益率上的差別可能只有0。5%,他們的差別不過是高效銀行在100件小事上比
低效銀行做得稍微好一些,而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業(yè),防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人,在于員工的風險控制能力,在于各個業(yè)務環(huán)節(jié)上員工的履職盡責能力,這是“六西格瑪”精細化管理的實質所在。
三、在思考中領悟了做人做事的真諦。
在領導素質與能力相關課程的學習中,我思考了很多也領悟了許多,感觸最深的主要包括以下三個方面:
(一)如何做領導
做領導是一件既復雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出,世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話:人們會去做受到獎勵的事情?!耙匀藶楸尽笔亲鲱I導的真諦。而人的管理和領導的關鍵又在于三樣東西:“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持,從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力,形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力,而且具備一種克服困難、團隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題,創(chuàng)造經營奇跡的神奇力量,從而能夠為企業(yè)或組織的長
期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內在驅動力。
(二)如何做下屬
做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調”。對上級重在心理上的協(xié)調,而“心理協(xié)調”的關鍵是“理解”,一是要學會“換位思考”,正確理解領導意圖;二是要有“全局觀念”,讓領導“安心、放心、貼心”;三是要在正確理解領導意圖的基礎上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”,進而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調,“利益協(xié)調”的關鍵是“激勵”,通過薪酬激勵、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現差別化的“利益協(xié)調”,同時兼顧公平、公正。
銀行主任半年總結報告2
尊敬的行領導:
20____年各項新業(yè)務不斷推出、金融競爭不斷加劇,回首過去的一年,____支行專柜在上級領導正確領導下,緊緊圍繞各項工作目標和任務開展工作,在上級領導的幫助關心支持下,克服各方的壓力和挑戰(zhàn)所帶來的困難,經過全體員工的共同努力確保了各項工作的順利開展?;就瓿闪松霞壪逻_的各項工作任務,無重大經濟案件、無重大責任事故和服務質量問題,內部管理再上新臺階,總結半年各項工作主要有以下幾點:
一、 各項檢查情況;
去年共計接受各級檢查 次,得分
以上,反映出一下問題做的不夠到位,在新的一年里將嚴格執(zhí)行相關規(guī)章制度,保證業(yè)務運行順利進行,爭取得分有所上升。
二、事后監(jiān)督查詢情況
共收到查詢書 份;其中差錯類 份、要素類 份,反映出我處柜員對于
的認識還不夠,我將在來年里加強相關學習培訓,努力降低查詢數量,爭取達到 的查詢率。
三、業(yè)務培訓
今年共進行業(yè)務培訓 次,通過培訓加強學習不斷提高員工政治思想水平,增強團隊凝聚力和工作效率。全體員工認真學習貫徹執(zhí)行黨和國家金融方針政策行紀行規(guī),營業(yè)室每天利用晨會及業(yè)務培訓時間組織員工認真學習,及時將上級會議精神傳達至每位員工,不斷增強了員工主人翁責任感,灌輸工行是我家發(fā)展靠大家的愛行思想。在建立和完善公司治理的進程中,員工因業(yè)務流程再造,實行扁平化管理,建立約束激勵機制等政策出臺及銀行制定的改革措施、規(guī)章制度和業(yè)務操作流程在基層貫徹落實中出現的實際問題,和在經營管理、業(yè)務拓展、市場營銷等各項工作中,也存在影響員工積極性發(fā)揮的問題及主客觀因素。部分職工存在患得患失思想,對自己前途不報太大希望。針對這種情況支行營業(yè)室加強學習同時定期不定期地開展民主討論,切實了解員工的所思所想及產生的原因,有針對性地做好員工思想政治工作,及時化解矛盾,理順情緒,維護員工隊伍的穩(wěn)定,并及時了解員工生活上的實際困難和思想狀況,從生活上關心員工,工作上以人為本互相幫助,團結合作。通過以上工作,化解了工作中的消極因素,增強了職工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,保證營業(yè)室各項改革的穩(wěn)步推進。
四、營銷管理
加大柜面主動營銷力度,不斷提高中間業(yè)務收入、全力提高服務水平。當今金融行業(yè)競爭十分激烈,各家商業(yè)銀行都盡力推銷自己金融產品,主動營銷顯得更加重要。所以我們加強對員工營銷能力的培養(yǎng)。團隊營銷是我們今年工作的重點,如果每位員工的營銷能力得到充分體現,那么網點各項業(yè)務肯定有較大發(fā)展,網點競爭力也將進一步提高。所以我們就擠出時間組織員工學習討論相關業(yè)務內容,讓營銷能力相對較強的員工介紹自己的經驗和心得,并加大考核力度,使每位員工特長得到充分發(fā)揮,通過以上措施使每位員工營銷意識和工作積極性得到很大提高。在柜面人員非常緊張的情況下,充實了客戶經理隊伍,在行領導的高度重視及各營銷部門的大力推廣下,2008年共辦理異地結算 億、銷售基金 萬元、保險 萬元,發(fā)放信用卡 張、靈通卡 張、理財金卡 張,新開電話銀行 戶、網上銀行 戶。支行營業(yè)室的電子銀行業(yè)務、基金、保險取得了很大發(fā)展。網上銀行、電話銀行和中間業(yè)務收入比上年同期有很大增長,支行營業(yè)室是營業(yè)部核心競爭力網點,作為支行的核算網點業(yè)務發(fā)展將直接影響到支行經營效益,所以我們加大了柜面服務力度,還積極詢問客戶結算需求并對我們服務提出要求,在不違反結算規(guī)定情況下,全力滿足客戶的結算要求,盡心盡力做好各項服務工作,以便使我們的各項工作能得到客戶肯定??蛻舻男枰皾M意程度是我們安身立命之本和發(fā)展壯大之源,服務水平的高低直接影響著商業(yè)銀行的生存,不斷提高服務水平,爭創(chuàng)服務品牌,贏得客戶信賴是我們工作的方向。在服務工作中,要求員工們始終堅持以客戶為中心,提供“三聲”服務,在做好傳統(tǒng)業(yè)務的同時大力發(fā)展中間業(yè)務和電子銀行業(yè)務,既方便了客戶,又為銀行贏得了效益。
四、內部管理
針對支行營業(yè)室業(yè)務員工素質參差不齊的情況,并且新業(yè)務不斷推出,結算方式較以前有很大變化,針對這種情況,我們利用班前學習時間加大業(yè)務培訓,以便使每位員能適應工作需要。在今年全行各類檢查中,首先,我們積極開展以“視制度如生命,糾違章如排雷”為主題的自查活動,并結合發(fā)生在金融系統(tǒng)的各類案件,要求全體員工認真查找自身存在違規(guī)違章的隱患、漏洞,及時糾正和整改,面對上級行的檢查我們積極配合,對檢查出的問題立即整改,并認真學習業(yè)務技能和規(guī)章制度,使每位員工能知規(guī)守章,熟練掌握崗位業(yè)務技能,在上級組織的各類上崗資格考試中全體都通過了考試。對工作反復出現的各類違章行為毫不手軟,堅決制止并按規(guī)定處理有關責任人。通過以上工作使網點內控管理工作上了一個新臺階。確保了網點各項工作的順利開展。
總結半年來的工作,雖然取得一定的成績,但仍存在不足之處,離上級行的要求還有很大差距,面對今后更為復雜的工作矛盾和更為艱巨的工作任務。我將再接再勵,埋頭苦干,改進不足之處,創(chuàng)支行營業(yè)室的服務品牌,樹良好的服務形象。我們將充分利用我行的科技手段,大力發(fā)揮電子銀行和自助設備的先進性,積極提高中間業(yè)務收入,提高工作效率,緩解柜面的壓力。我們將優(yōu)化勞動組合,合理利用人力資源,吸納更多的優(yōu)質客戶,創(chuàng)造更好的效益。 今后的工作任重道遠,對今后的工作我們主要從以下幾方面進行:
1. 開拓創(chuàng)新,繼續(xù)加大電子銀行和中間業(yè)務推廣工作。不斷提高員工市場營銷能力,以適應競爭加劇的金融市場。
2. 繼續(xù)抓好儲蓄存款,努力提高員工業(yè)務技能和服務水平,以適應客戶需求。
3. 強化內部管理,規(guī)范操作,堅決杜絕各類內控事故的發(fā)生,同時,提高員工對外防范能力,以確保銀行資金和職工生命安全。 6. 繼續(xù)抓好“引導分流客戶工程”,把改善服務工作作為今后發(fā)展的重點。要繼續(xù)把“引導分流客戶工程”向縱深推進,通過引導分流客戶,拉開客戶檔次,騰出人力和柜臺資源,為優(yōu)質客戶提供差別化、專業(yè)化、個性化的金融服務。
銀行主任半年總結報告3
在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,為了總結經驗,
發(fā)揚成績,克服不足,現將今年的工作做如下簡要回顧和總結:
今年我在財務部從事出納工作,主要負責現金收付,票據印章管理,開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務,剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務性工作,但是當我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不僅責任重大,而且有不少學問和技術問題,需要理論與實踐相結合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度,做到日清月結,定期向會計核對現金與帳目,發(fā)現現金金額不符,做到及時匯報及時處理,根據會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經費,堅持財務手續(xù),嚴格審核有關原始單據,不符要求的一律不付款,嚴格保管有關印章,空白支票,空白收據,庫存現金的完整及安全,及時掌握銀行存款余額 ,不簽發(fā)空頭支票和遠期支票,月末關帳后盤點現金流量及銀行存款明細,并認真裝訂當月原始憑證,每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據,配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸睿瑖栏窨刂茖?顚S煤豌y行帳戶的使用.
以上是我今年工作以來的一些體會和認識,也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程,在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識,不斷提高自己的業(yè)務水平,加強財務安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓?;仡櫼荒甑墓ぷ?,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等;
2、業(yè)務素質提高不快,對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強。
以上是我的個人工作總結,向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
銀行主任半年總結報告4
一、不斷提高人員素質
1.建立健全各項規(guī)章制度,奠定會計出納工作的基矗今年我根據業(yè)務發(fā)展變化和治理的要求,對責任、制度修舊補新,明確責任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充建立了上些新的制度,對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。非凡是針對七、八月差錯率高居不下,及時組織、制訂、出臺了“____制度”,有效地遏制了風險的蔓延。
2.加強監(jiān)督檢查,做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核,實行工效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。另一方面,加大檢查力度,改變會計檢查方式,采取定期、不定期,常規(guī)與專項檢查相結合的方式,及時發(fā)現工作中的難點、重點,再對癥下藥,解決問題,有效地防范了經營風險。
3.以人為本,加強會計、出納專業(yè)人員的素質培訓,進一步實現了會計、出納工作的規(guī)范化治理。年內主要做了以下七點工作:
(1)主動、積極地抓好服務工作,堅持不懈地搞好優(yōu)質文明服務,樹立服務意識;
(2)堅持業(yè)務學習制度,統(tǒng)一學習新文件,從實際操作出發(fā),將碰到的問題及難點列舉出來,通過研究討論,尋求解決途徑;
(3)堅持考核與經濟效益指標掛鉤;
(4)成立了以骨干為主的結算小組;
(5)積極地組織柜員上崗考試;
(6)培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣;
(7)開展不定期的技能比武、知識競賽,加強對員工綜合能力的培養(yǎng),提高結算工作質量和效率。
二、加強成本意識,提高經濟效益
1、更好的完成年度財務工作,我嚴格按照財務制度規(guī)定,認真編制財務收支計劃,及時完整準確的進行各項財務資料的報送,并于每季、年末進行具體地財務分析;在資產購置上做到了先審批后購置,在固定費用上,全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等,并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項治理,在臨時存款科目中設置了營業(yè)費用專戶,專門核算營業(yè)費用支出,建立了相應的手工臺賬,實行了一支筆審批制度,嚴格區(qū)分了業(yè)務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支,厲行節(jié)約,用最少的資金獲得利潤。____年開支費用總額為萬元,較上年增加了萬元,增幅為×%;實現收入萬元,較上年增加萬元,增幅為×%。從以上的數據可知,收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的治理上,嚴格費用指標控制,認真執(zhí)行審批制度,做好日常的賬務處理,并將費用使用情況及財務制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明,以便行領導把握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準,支行實際費用率為×%,節(jié)約費用5個百分點,費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三、恪盡職守,切實加強自身建設
我在抓好治理的同時,切實注重加強自身建設,增強駕馭工作能力。一是加強學習,不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風,堅持抵制和反對__消極現象,在實際工作中,積極幫助解決問題,靠老老實實的做人態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,實事求是的科學態(tài)度,推動各項工作的開展。三是加強團結合作,不搞個人主義。
四、明年工作打算
1、挖掘人力資源,調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上,根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點,豐富培訓形式,加大培訓力度,非凡是對業(yè)務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用,促進效益的穩(wěn)步增長。一是加強成本治理,減少成本性資金流失。二是加強結算治理,限度地增加可用資金。三是合理調配資金,提高資金利用率;認真匡算資金流量,盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,力求收益化。四是降低費用開支,增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算,為行領導的決策提供依據。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”,加強治理,加快工作的效率。