企業(yè)個人自檢自查總結(jié)報告
自查報告是一個單位或部門在一定的時間段內(nèi)對執(zhí)行某項工作中存在的問題的一種自我檢查方式的報告文體。下面就讓小編帶你去看看企業(yè)個人自檢自查總結(jié)報告范文5篇,希望能幫助到大家!
企業(yè)個人自檢自查報告1
自參加公司開展的自查自糾活動以來,本人認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十八大、十八屆三中全會的有關(guān)文件,并結(jié)合自身工作實際,深入細致地查找自己在學(xué)習(xí)態(tài)度、工作方法、管理經(jīng)驗及日常管理工作的執(zhí)行力度等方面存在的問題。作為一名分公司的管理人員,更應(yīng)該深刻剖析存在問題的原因,提出切實可行的整改措施,切實轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高工作效率?,F(xiàn)將本人自查自糾情況報告如下:
一、存在的主要問題
(一)學(xué)習(xí)缺乏主動性,不夠系統(tǒng)、不夠深入。作為企業(yè)的基層管理人員,需要有較高的政策理論水平和較強的業(yè)務(wù)技能知識,才能做到實現(xiàn)理論聯(lián)系實際、理論指導(dǎo)實際,而我目前與這樣的理想狀態(tài)還存在一定差距。其根本原因有以下幾個方面,首先對學(xué)習(xí)的必要性認識不足,認為身處基層,只要把全年生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)完成,做到領(lǐng)用戶滿意,確保不發(fā)生安全責(zé)任事故就夠了,學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作;其次學(xué)習(xí)方法欠佳,沒有把理論知識聯(lián)系實際工作去學(xué),學(xué)習(xí)內(nèi)容也不夠全面、深入,疏于學(xué)習(xí)政策理論和法律法規(guī)及企業(yè)管理方面的知識。由于放松學(xué)習(xí),自己的綜合素質(zhì)鮮有提升,就如同缺少了進步的深層動力。
(二)工作主動性有所欠缺。誠如前文提及到,作為基層管理者
可能只著眼于當(dāng)前面臨的實際問題,而很少利用全局觀念去思考更為宏觀的問題。而缺乏創(chuàng)造性思維、缺乏進取精神也讓日常工作囿于簡單的“結(jié)果導(dǎo)向型”工作方式。要想成為一名優(yōu)秀的管理者,必須要在日常工作中理清思路、有的放矢、銳意進取,重新掌控在日常工作中的主動權(quán)。
二、存在問題原因分析
一是自身學(xué)習(xí)不夠,思想素質(zhì)、理論教養(yǎng)、認識水平不高。沒能完全運用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦、指導(dǎo)自己的言行,從而導(dǎo)致認識上、行為上的一些偏差。二是宗旨觀念不強,對照本次自查自糾活動的主題“勇于擔(dān)當(dāng)、履職盡責(zé)”來說,在依法治企、降本增效、愛崗敬業(yè)、提升服務(wù)等方面還有一定的提升空間。三是自我要求不夠嚴格,反映出一定程度的失之于寬。無論是思想意識還是工作上,有時思考問題、處理問題顯得不夠嚴謹,有圖“完成任務(wù)”,“交差”的觀念,不講究精益求精。
三、整改措施
對照開展自查自糾工作的原則和指導(dǎo)思想,結(jié)合公司文件精神,認真反思和檢查自己的問題和不足,自查剖析存在問題的根源。認真面對,慎重對待,深刻檢查,提出改正自己的措施,為下步徹底改正自己的不足提供思路。我將自覺按照以下措施改正自己提高自己。
(一)刻苦學(xué)習(xí),振奮精神.提高工作水平要自覺把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要,聯(lián)系實際學(xué),扎實深入學(xué).學(xué)以致用,不斷提高工作水平,提高為人民服務(wù)的本領(lǐng),杜絕“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)”等不正之風(fēng),充分展示自己的能力。要把自己空余的時間都放在學(xué)習(xí)上,學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針,政策,學(xué)習(xí)分管業(yè)務(wù),不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦,增強自己的才干,提高駕馭工作的能力。
(二)開拓創(chuàng)新,不斷進取,要敢于沖破傳統(tǒng)理念和習(xí)慣勢力的束縛,不因循守舊,要創(chuàng)造性地開展工作,不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗,找出新思路、新方案,落實新舉措,開創(chuàng)新局面。著力做到在依法治企、降本增效、履職盡責(zé)、安全監(jiān)督、提升服務(wù)等“六個勇于擔(dān)當(dāng)”,為實現(xiàn)“六個一”目標(biāo)奠定堅實的基礎(chǔ)。要嚴格要求自己,克服松懈心理和懶散情緒,樹立嶄新的奮斗目標(biāo),保持旺盛的精力,積極肯干,吃苦耐勞,為實現(xiàn)“企業(yè)發(fā)展、成果共享、員工幸?!钡摹八{天夢”貢獻出自己的一份綿薄之力。
企業(yè)個人自檢自查報告2
一、 整改活動開展情況
公司根據(jù)貴局下發(fā)的[201__]109 號《關(guān)于在深圳轄區(qū)上市公司全面深入開展規(guī)范財務(wù)會計基礎(chǔ)工作專項活動的通知》(以下簡稱《通知》)要求,以及《調(diào)查問卷》、《常見問題》中對相關(guān)具體問題的描述,我司201__ 年11 月20 日前開展了第一階段的自查工作,認真分析了自查中發(fā)現(xiàn)的問題,確定了具體整改期限,明確整改責(zé)任人。對深圳證監(jiān)局走訪過程中提出的問題,我們已嚴格按照要求整改。在對相關(guān)問題整改中我們咨詢了公司外聘會計師事務(wù)所的意見、建議。本次整改以會議、郵件、現(xiàn)場檢查等形式督促、跟進整改進度,落實整改情況。
二、 自查發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況
根據(jù)《通知》的目標(biāo)和要求,各公司的財務(wù)會計基礎(chǔ)工作應(yīng)達到以下要求:
(一)各公司應(yīng)當(dāng)建立符合規(guī)定和適應(yīng)公司自身發(fā)展的財務(wù)管理組織架構(gòu),做到崗位職責(zé)清晰,授權(quán)明確合理,不相容職務(wù)相互分離,相互制約;財務(wù)會計人員具備相關(guān)專業(yè)知識和專業(yè)技能,具備會計從業(yè)資格;公司對財務(wù)會計人員后續(xù)教育有制度性安排。
(二)各公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,建立健全符合公司
自身經(jīng)營特點的財務(wù)管理和會計核算制度體系并不斷予以完善,明確制度的制定和修訂流程以及應(yīng)當(dāng)履行的決策程序。制度中應(yīng)包含責(zé)任追究條款,對需要進行責(zé)任追究的范圍、責(zé)任認定的具體標(biāo)準、處罰措施以及責(zé)任追究機構(gòu)和程序等做出明確的規(guī)定,責(zé)任追究應(yīng)與績效考核掛鉤。
各公司應(yīng)當(dāng)建立財務(wù)會計相關(guān)負責(zé)人管理制度,對財務(wù)負責(zé)人和會計機構(gòu)負責(zé)人的任職條件、職責(zé)、權(quán)限、考核等做出規(guī)定。財務(wù)會計相關(guān)負責(zé)人管理制度應(yīng)經(jīng)公司董事會審議批準。
(三)各公司應(yīng)加強財務(wù)信息系統(tǒng)的建設(shè)和管理,保證財務(wù)信息系統(tǒng)的獨立性,不得與控股股東、實際控制人共用財務(wù)信息系統(tǒng),也不得向控股股東、實際控制人提供任何能夠查詢、修改公司財務(wù)信息系統(tǒng)的權(quán)限;公司的財務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)符合會計電算化相關(guān)規(guī)定的要求,滿足公司的實際需要;公司應(yīng)加強對財務(wù)信息系統(tǒng)用戶及其權(quán)限的管理。
(四)各公司應(yīng)當(dāng)加強會計核算基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,憑證填制符合要求,會計檔案歸檔及時、保管安全;應(yīng)當(dāng)切實提高會計核算和財務(wù)信息披露水平,能獨立編制合并財務(wù)報表和報表附注;應(yīng)當(dāng)根據(jù)《企業(yè)會計準則》及相關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司所處行業(yè)特征和自身生產(chǎn)經(jīng)營特點,制定明確、恰當(dāng)?shù)臅嬚?,并在財?wù)報表附注中詳細披露,不得以《企業(yè)會計準則》中的原則性規(guī)定代替公司的會計政策。
根據(jù)上述通知要求(一),我們在自查中依托財務(wù)管理組織架構(gòu),明確了各崗位職責(zé)、優(yōu)化了工作流程,根據(jù)各崗位業(yè)務(wù)變化,及時進行了修訂更新;對集團內(nèi)各公司會計人員基本情況進行統(tǒng)計,了解會計人員是否具備從業(yè)資格;在201__ 年12 月份公司組織安排了“財務(wù)部門201__ 年度教育訓(xùn)練計劃”。
根據(jù)上述通知要求(二),自查中公司根據(jù) 《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》、《中華人民共和國會計法》、《企業(yè)會計準則》、《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《會計電算化管理辦法》、《會計檔案管理辦法》、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及公司章程的規(guī)定,具體制定了公司內(nèi)部相關(guān)制度、具體業(yè)務(wù)實施細則,如:《財務(wù)負責(zé)人制度》等。此次整改中又補充完善了《會計人員繼續(xù)教育管理制度》、《會計檔案管理辦法》等制度。
根據(jù)上述通知要求(三),自查中公司規(guī)模急速發(fā)展,經(jīng)營模式的不斷創(chuàng)新,流程操作更新加快,在財務(wù)信息系統(tǒng)方面已加強建設(shè)和管理,公司ERP 系統(tǒng)已升級至用友8.9.0 版本,人員操作權(quán)限由信息部嚴格控制,職責(zé)分明。為適應(yīng)公司發(fā)展需要,公司已增加了費用預(yù)算模塊,采用用友軟件中的集團預(yù)算應(yīng)用模式,包括深圳、蘇州、南昌的預(yù)算與業(yè)務(wù)報銷都使用了該模式進行管理,從預(yù)算管理設(shè)定、預(yù)算表的編制、預(yù)算的控制與分析,以及日常報銷的業(yè)務(wù)均按照集團模式統(tǒng)一進行。這種模式有利于集團的集中管控,并能夠獨立部署預(yù)算與報銷的 IT 系統(tǒng),利于進行日常維護和風(fēng)險的管理。合同管理模塊,主要為設(shè)備、工程、維修、租賃等大型資產(chǎn)合同從簽訂到付款等全部流程都在ERP 系統(tǒng)中管理,固定資產(chǎn)請購單采用系統(tǒng)打印代替手工單據(jù),極大方便了公司資產(chǎn)合同的管理。網(wǎng)上報銷、委外加工、人力資源工資系統(tǒng)、供應(yīng)商管理平臺等模塊,這些模塊已陸續(xù)投入使用。
根據(jù)上述通知要求(四),自查中公司進一步強調(diào)憑證填制規(guī)范要求,摘要簡明清晰、科目使用規(guī)范、合理。會計檔案及時歸檔、保管,制定了《會計檔案管理辦法》,并已遵照執(zhí)行。根據(jù)《企業(yè)會計準則》及相關(guān)規(guī)定,制定了具體明確的適合公司生產(chǎn)經(jīng)營特點的記賬基礎(chǔ)和記量屬性、外幣業(yè)務(wù)核算方法、收入確認原則、存貨核算方法等相關(guān)會計政策、會計估計、會計差錯更正方法。
針對在自查中發(fā)現(xiàn)問題及具體整改情況如下:
1. 財務(wù)人員和機構(gòu)設(shè)置基本情況
存在的問題:財務(wù)部分人員暫未取得會計從業(yè)資格證。
整改措施:根據(jù)《會計法》、《深圳市會計條例》中對會計人員資格的相關(guān)規(guī)定,按照《深圳市會計條例》中第十條:“取得會計從業(yè)資格證書的人員,方可從事會計工作”要求,公司對集團內(nèi)各公司會計人員基本情況進行統(tǒng)計,審查各會計人員的從業(yè)資格,通知未取得會計證人員在最近一個周期考取,人事部門將此作為后續(xù)財務(wù)人員招聘錄用條件之一。
整改結(jié)果:未取得會計證人員將在201__ 年6 月份深圳財政局會計證資格考試報名期間內(nèi)考取,12 月參加財會電算化考試,預(yù)計年底可取得會計從業(yè)資格證書。
2. 會計核算基礎(chǔ)工作規(guī)范性情況
存在的問題:對合并范圍往來定期對賬,每月一次明細賬核對,只是核對正確,未對結(jié)果簽字確認。
整改措施:進一步明確、規(guī)范各會計人員崗位職責(zé),完善各往來對賬手續(xù),從此次財務(wù)會計基礎(chǔ)工作自查之日起銷售會計已按月及時與蘇州、南昌子公司往來對賬,在次月10 號前完成對賬工作,由雙方簽章確認,現(xiàn)已遵照執(zhí)行。
整改結(jié)果:從201__ 年11 月起銷售會計已對內(nèi)部往來對賬雙方簽章確認,后續(xù)持續(xù)監(jiān)督執(zhí)行。
3. 資金管理和控制情況
存在問題:
(1).出納人員獲取部分銀行未實施快遞派送的銀行對帳單;(2).部分銀行存款余額調(diào)節(jié)表未復(fù)核。
整改措施:
(1).明確出納崗位工作職責(zé),加強出納工作管理,更換由其他會計人員從銀行索取銀行對帳單,做到相互牽制,明確責(zé)任;
(2).監(jiān)督檢查銀行存款余額調(diào)節(jié)表簽批手續(xù)完整,并且指定專人復(fù)核,在每一賬戶銀行存款余額調(diào)節(jié)表完成后,對銀行存款余額調(diào)節(jié)表統(tǒng)一填制匯總表,核對銀行存款明細科目,以防相關(guān)表檔遺漏。
整改結(jié)果:
(1).出納人員從銀行獲取銀行對賬單,已整改安排由財務(wù)部會計人員從銀行索取銀行對帳單。
(2).部分銀行存款余額調(diào)節(jié)表未有專人復(fù)核,已整改由資金部負責(zé)人復(fù)核,并且簽名確認。
4、企業(yè)財務(wù)管理制度建設(shè)和執(zhí)行情況
存在問題:公司財務(wù)制度體系建設(shè)不完善,相關(guān)制度沒有更新,存在部分已在執(zhí)行的工作流程,沒有形成書面制度文件。
整改措施:公司依據(jù)企業(yè)會計制度,企業(yè)會計準則,企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范等相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點,完善相關(guān)財務(wù)管理制度,并將已經(jīng)實際執(zhí)行的制度書面固化。根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展變化,及時修訂更新相關(guān)制度。
整改結(jié)果:現(xiàn)已補充部分制度:如《會計人員繼續(xù)教育管理制度》、《會計檔案管理辦法》等。后續(xù)據(jù)實補充修訂,進一步完善公司制度建設(shè),并嚴格遵照執(zhí)行。
5、母公司對子公司財務(wù)管理和控制情況
存在問題:公司對子公司的資金情況進行不定期的財務(wù)、審計專項檢查,財務(wù)、審計檢查資料尚未形成明確、固定的制度控制。
整改措施:發(fā)布公司相關(guān)審計、財務(wù)檢查工作規(guī)范制度,后續(xù)對子公司檢查結(jié)果形成書面報告材料。對子公司財務(wù)人員的錄用、晉升、調(diào)動均通過母公司集團財務(wù)中心審核,報母公司總經(jīng)理批準后執(zhí)行。子公司經(jīng)營支出須經(jīng)母公司進行審批。由子公司填寫申請審批后轉(zhuǎn)深圳財務(wù)中心進行審批,最后經(jīng)董事長批準。母公司資金部負責(zé)人對子公司日常資金進行監(jiān)控及管理,子公司每日發(fā)銀行、現(xiàn)金日報表到母公司資金部負責(zé)人,負責(zé)人根據(jù)資金申請情況郵件指令補充收付款所需資金。
整改結(jié)果:公司制定發(fā)布 《內(nèi)部審計制度》,對子公司專項檢查結(jié)果出具了書面的內(nèi)部審計、檢查報告材料。通過整改,進一步加強巡檢工作管理,規(guī)范人員招聘流程、切實履行好資金審批權(quán)限,不斷提升財務(wù)、審計檢查工作效率,保證公司資產(chǎn)安全。
三、證監(jiān)局走訪提出問題及整改情況
深圳證監(jiān)局于201__ 年12 月份對我公司現(xiàn)場走訪檢查了有關(guān)財務(wù)制度、資金管理、財務(wù)核算、內(nèi)部控制、信息系統(tǒng)等相關(guān)方面問題,針對證監(jiān)局提出的問題,我公司按照要求已全部整改并取得良好的效果,現(xiàn)就整改情況報告如下:
1. 關(guān)于票據(jù)管理問題
存在問題:支票管理登記、領(lǐng)用記錄不齊全、規(guī)范。只有領(lǐng)用記錄,未有登記購買記錄。
整改措施:建立票據(jù)管理登記臺賬,嚴格登記購買支票日期、數(shù)量及支票號碼、簽收人、單位等票據(jù)信息。
整改結(jié)果:票據(jù)管理在整改中已按要求改正。嚴格票據(jù)管理,完善了臺賬登記內(nèi)容,并遵照執(zhí)行。
2. 現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬登記問題
存在問題:缺少手工登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬。
整改措施:專項活動自查開展時,即已安排出納補錄現(xiàn)金、銀行存款日記賬,貴局在走訪過程中已補錄了大部分月份日記賬。
整改結(jié)果:手工現(xiàn)金、銀行存款日記賬現(xiàn)已按要求補錄完畢,后續(xù)出納嚴格按照要求及時登記、日清月結(jié)。
3. 關(guān)聯(lián)方、董高監(jiān)日常出差報銷用借款問題
企業(yè)個人自檢自查報告3
我是來自高平水泥公司的______。在上次的自查自糾交流會上我的分值不夠70分。賈總點評說:咱們公司的考核分數(shù)是80分及格,70分~~80分可以再鍛煉、再提升,而不足70分的就是一個不信奉集團理念的人,請你們離開。當(dāng)時聽了,我真的很不甘心。我自認為是一個信奉集團理念,又想做出成績的員工,怎么在這里就成了一個不信奉集團理念的人了?回去后,我拿著楊總在《______年工作總結(jié)大會上的講話》和在崗前培訓(xùn)時記的集團文化理念的筆記看了一遍又一遍,深刻的反思、剖析自己,還存在以下不足:
一、思想不到位,思想境界不夠
自我畢業(yè)后,從工作到學(xué)習(xí),就沒有離開過晉城,包括以后的再學(xué)習(xí),也一直想在晉城發(fā)展,但當(dāng)我到公司面試的時,讓我到______水泥公司,這個太出乎我的意料了,我真有點接受不住。我決定去也是抱著試試的心態(tài)去的。在崗前培訓(xùn)時,學(xué)習(xí)了楊總的講話:一個員工有什么樣的基礎(chǔ)就有什么樣的未來?;鶎拥腻憻?,除了積累工作經(jīng)驗、人緣外,主要是鍛煉一種意志和品質(zhì),一種人生處世的態(tài)度。如果沒有經(jīng)歷基層員工心態(tài)鍛煉和足夠的感受,連員工的一些想法都不了解,不能知己知彼,未來如何堪以重任。”我才恍然大悟,明白領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心,明白自己錯了。作為一名員工應(yīng)該做好迎接一切困難的準備,吃別人吃不了的苦,默默地、腳踏實地完成工作,即使是一名撞鐘的和尚,也應(yīng)該撞出洪亮、圓潤、渾厚、深沉、悠遠的鐘聲。
二、思想的自由散漫
由于思想的散漫,思維不縝密,沒有聽清引導(dǎo)人的對填寫合同的內(nèi)容及要求,導(dǎo)致在填寫合同的時候?qū)戝e了十份合同都是一個人的;導(dǎo)致在打印名單的時候也犯了好多名字重復(fù)出現(xiàn)的錯誤;這些都是我的粗心造成的,我應(yīng)該承擔(dān)主要責(zé)任。企業(yè)本著“用人要疑,疑人要用”的原則,給了我們提供了發(fā)展的。平臺,我卻沒有把精業(yè)作為自己的目標(biāo),真是慚愧。就拿上次的事,中午下班了,來了一個散裝車,我給他開完票后發(fā)現(xiàn)在票上的“公斤”的那個地方?jīng)]打叉,然后我趕緊叫住這個客戶,改正過來。生活中無小事,如果我沒看見、沒改正,讓他走了。后果使公司受到損失,我就有逃脫不掉的責(zé)任。所以我們處處把公司的利益放在第一位,一點點的小紕漏對于公司也是不小的損失,只要企業(yè)受到損失就是你的責(zé)任,因為企業(yè)與員工是分不開的。
三、服務(wù)不周到
商會事件,我雖然不清楚事情的緣由,我只是知道與客戶有關(guān)。我們作為一線工廠,經(jīng)常與客戶打交道,應(yīng)吸取商會事件的教訓(xùn)。對待客戶應(yīng)熱情接待。上面的票據(jù)的事情也是服務(wù)不周到的表現(xiàn),即使不是上班時間也應(yīng)把客戶的時間、效益和利益放在首位,才能為公司贏得好的榮譽?!耙稽c微笑,一杯熱茶,一句溫暖的話語。”楊總的話我深深的記在心里,即使我們的技術(shù)再好、產(chǎn)品再好,服務(wù)跟不上效益照樣跟不上。我們是企業(yè)的窗口,無論是上班還是下班還是晚上,都應(yīng)像正常上班一樣,對于客戶都應(yīng)熱情接待,工作嫻熟,一點馬虎不得,堅持提供好的服務(wù)是我們的宗旨。
“學(xué)習(xí)不但意味著接受新知識,同時還有修正錯誤及對錯誤的認識?!薄拔ㄓ胁粩嗟膶W(xué)習(xí)和提高才是永遠不變的真理?!睏羁偟脑捯痪渚涠际敲酥嘎?。我們作為業(yè)務(wù)員,面對以上的不足,我能做的就是改變自己,重新認識自己,趁著現(xiàn)在還沒有被淘汰,不斷學(xué)習(xí),提高思想認識,公司的目標(biāo)高于一切。雖然思想境界不高,但我們會在以后工作中,以公司制度和文化理念約束自己,努力提升自己,跟公司步伐,我是函授畢業(yè),基礎(chǔ)薄弱,更應(yīng)該向引導(dǎo)人、同事虛心學(xué)習(xí),在干中學(xué),在學(xué)中干。在工作中不分內(nèi)外,少說多干。
以上是我的自查自糾,趁自己還沒被淘汰,努力改變自己,從小事做起,約束自己,養(yǎng)成好的習(xí)慣,處處替企業(yè)著想,培養(yǎng)自己的團隊意識。懷著感恩的心,腳踏實地的努力向前。
企業(yè)個人自檢自查報告4
工總行下發(fā)的《員工行為守則》《員工行為禁止規(guī)定》、《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》構(gòu)建了一套完整的與員工行為規(guī)范守則,作為一線員工的我從職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)紀律、職業(yè)安全等進行了深刻的自我剖析,自我檢查:
一、職業(yè)道德方面
我牢記《員工行為守則》職業(yè)道德提綱提出的。七條要求“牢記使命,忠于工行;履行職責(zé),回報社會;胸懷整體,顧全大局;愛崗敬業(yè),恪盡職守;品行端正,誠實守信;服務(wù)為本,客戶至上;穩(wěn)健合規(guī),防范風(fēng)險”。
二、職業(yè)素養(yǎng)方面
我明確了作為一線員工的基本服務(wù)規(guī)范、行為禮儀規(guī)范、經(jīng)營操作規(guī)范和客戶服務(wù)規(guī)范,用“三聲”服務(wù)和“微笑”服務(wù)感動客戶、以自己最飽滿的熱情去面對客戶,讓他們感覺到我們的真誠。把真心、誠心的服務(wù)風(fēng)采展現(xiàn)給客戶,為客戶提供全方位、貼心的服務(wù),表達我們至純至真、真誠燦爛的笑容。每天帶著微笑與客戶說的第一句話:“您好!請問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”從“謝謝、對不起”一些看似不經(jīng)意的小事做起,服務(wù)體現(xiàn)周到,細節(jié)決定成敗。因為,我們代表的不僅僅是我們自己,而是整個工商銀行。
三、職業(yè)紀律方面
我沒有經(jīng)常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為;沒有經(jīng)常無故不參加政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等集體活動的行為;利用工作便利收受客戶紅包、禮品、手續(xù)費,索取財物或借用通訊設(shè)備、交通工具、報銷各種費用、謀取個人私利的行為。沒有組織或參與涉及黃、賭、毒等違法活動;信用卡惡意透支,的行為等,一切遵照行為規(guī)范嚴格執(zhí)行。
四、職業(yè)安全方面
我意識到遵循職業(yè)安全不僅是對自己的保護,也是對他人的關(guān)愛,在工作中提高警惕意識和安全意識,掌握安全基本技能,平時按照規(guī)則制度和業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù),積極參加各種形式的應(yīng)急演練,以避免不必要的風(fēng)險事故。
通過對《員工行為規(guī)范手冊》和《操作風(fēng)險防范手冊》的學(xué)習(xí)和自查,加深了我對員工行為的規(guī)范和防范風(fēng)險意識的建設(shè),更堅定了我執(zhí)行行為規(guī)范的決心。
企業(yè)個人自檢自查報告5
根據(jù)公司的統(tǒng)一安排,我參加了學(xué)習(xí)貫徹《職工工作作風(fēng)整頓》活動,對《職工工作作風(fēng)整頓》的實施意義有了更加深刻的認識,一個月以來來,我認真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《職工工作作風(fēng)整頓》的各項規(guī)定,對照“工作性質(zhì),工作流程”的相關(guān)規(guī)定,并結(jié)合自身工作和工作作風(fēng)情況進行了自查,現(xiàn)將自查情況報告如下:
一、存在的問題
(一)在學(xué)習(xí)上:學(xué)習(xí)的要求和動力不夠,對學(xué)習(xí)的要求不夠高,在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,學(xué)習(xí)的范圍較窄,系統(tǒng)性、專業(yè)性、深入性不強,在學(xué)習(xí)的方式上,理論與實踐結(jié)合差,學(xué)以致用不活。動力不足,缺乏學(xué)習(xí)的主動性,主要表現(xiàn)在一是學(xué)習(xí)的自覺性不強。較注重單位安排的各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),而對其他學(xué)習(xí)的`主動性不夠。二是理想信念淡化。自已不管在何處工作,總是隨遇而安,缺乏開拓創(chuàng)新意識。在思維方式上,習(xí)慣于憑經(jīng)驗考慮問題,想事情在工作立足實際,大膽探索的方式比較少。
(二)在工作作風(fēng)上:工作作風(fēng)不夠扎實。雖然工作中取得了一定的成績,但是樹立為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)意識不夠深刻,工作作風(fēng)不深入、不扎實。有些工作浮于表面和有應(yīng)對的思想。工作標(biāo)準不精益求精,處理問題有時還存在畏難情緒,瞻前顧后、患得患失,忽視了工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,降低了工作標(biāo)準。責(zé)任意識不夠強,由于大局意識不夠,往住只管自已職責(zé)以內(nèi)的事,其它的事就少有過問,對工作的熱情不夠。
二、產(chǎn)生問題的原因分析
(一)平時疏于學(xué)習(xí)。以往我總認為,只要能把本職工作干好,其他學(xué)習(xí)都無關(guān)緊要,其實,學(xué)習(xí)與工作是相輔相成的。只有深入地、系統(tǒng)地、全面地學(xué)習(xí),才能更好地勝任自已的工作。由于忽視了對黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)和掌握,對于自已所學(xué)的東西,也沒有認真去深入消化、吸收,也就不能很好地做到把自已所學(xué)貫徹到實踐中去,落實到行動上來。
(二)服務(wù)意識不是很強,由于理論學(xué)習(xí)不夠,思想不解放,導(dǎo)致為對公司專業(yè)化服務(wù)的管理理念理解有所偏頗,自我革新意識不強。
(三)思維局限,認識落后。思維局限,認識落后,進取意識不夠強,認為工作上過得去就行,不求冒尖,但求穩(wěn)而不亂,奉行多一事不如少一事的原則。按部就班,認為只要規(guī)規(guī)矩矩地按條款、按規(guī)章制度辦事,工作不出錯,不給公司添亂子,也就問心無愧。沒給自已樹立跨越的高標(biāo)桿,讓自已朝著目標(biāo)堅定地走下去,反而缺乏向更高目標(biāo)追求和奮斗的激情與勇氣。
三、努力的方向及整改措施
(一)加強學(xué)習(xí),提高自身的思想素質(zhì)和工作能力
認真學(xué)習(xí)自己所在的專業(yè)內(nèi)容,并且有針對性地學(xué)習(xí)對自己有幫助的專業(yè)知識。認真學(xué)習(xí)和貫徹公司各種文件和企業(yè)文化,積極參加企業(yè)文化學(xué)習(xí),努力提高自已的思想素質(zhì)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
(二)嚴于律已,增強服務(wù)觀念
專業(yè)化服務(wù)和集成化管理是我公司的管理理念,是我們必須牢記的東西,也是我們在平時工作和學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)。工作中,自已始終要圍繞專業(yè)化服務(wù)這一管理理念,嚴于律已,愛崗敬業(yè),一絲不茍地干好本職工作。時刻把公司的利益放在首位,增強為公司服務(wù)的責(zé)任意識。
(三)求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,樹立大局意識
求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,要改于突破常規(guī)思維,想別人之所沒想,所不想,樹立敢闖、敢冒的精神,只要所思、所識、所想符合時代要求,就大膽干,為此,自已首先要勇于剖析自已,嚴格按照工作作風(fēng)的要求,對照檢查自已的思想和言行,做到有則改之,無則加勉;其次,要積極地開展批評與自我批評。開展誠懇的、深刻地自我批評,即是對自已負責(zé),也是對公司負責(zé)。虛心向其他同志請教,請別人幫助查找問題,對于別人的批評和指正,自已決不敷衍,堅決摒棄面子思想,對公司、對工作負責(zé)態(tài)度,克服患得患失的思想顧慮,爭取讓自己成為一個專業(yè)技術(shù)過硬和思想水平先進的人。
(四)進一步增強法紀意識,做遵紀守法的模范。在貫徹執(zhí)行《職工工作作風(fēng)整頓》中,我對照自己的所作所為,有沒有犯工作作風(fēng)整頓中嚴格禁止的事,有沒有偏離自己剛參加工作時為公司為國家服務(wù)意識的苗頭;在自己的履職過程中,在自己的生活中,是不是把“嚴于律已”當(dāng)成自己的人生信條。在日常工作和生活中自覺遵守國家的法律法規(guī),認真執(zhí)行公司內(nèi)的各項管理制度,以《工作作風(fēng)整頓》為鏡子,時刻對照、檢點自己的工作行為,嚴格要求自己,帶頭廉潔自律,時刻記住法律與紀律的“高壓線”,努力做遵紀守法,思想過硬的員工。
總之,自已也能嚴格按照公司要求做好自我批評,但對照公司的要求還有一定的差距,今后我將在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下,進一步提高思想認識,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改正不足,提高自已,嚴格遵守公司規(guī)章制度,強化自身工作作風(fēng),努力克服自己存在的問題和不足,以公司要求為準繩,堅定理想信念、強化服務(wù)意識,進一步提高潔身自好意識、責(zé)任意識,更加努力提高自身的專業(yè)知識和平時的生活作風(fēng)。