個(gè)人工作報(bào)告范文模板(10篇)
工作報(bào)告主要是在匯報(bào)例行工作或臨時(shí)工作情況時(shí)使用,是報(bào)告中常見(jiàn)的一種。下面是小編為大家整理的個(gè)人工作報(bào)告范文模板,僅供參考,喜歡可以收藏分享一下喲!
個(gè)人工作報(bào)告范文模板1
一、實(shí)習(xí)目的
1、鍛煉社會(huì)實(shí)習(xí)能力,積累社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn);
2、交友,擴(kuò)展人脈;
3、通過(guò)工作加深對(duì)廣州的認(rèn)識(shí)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
7月17日——8月17日
三、實(shí)習(xí)單位及部門(mén)
__區(qū)__街道__社區(qū)居委會(huì)。
__社區(qū)位于城西芳村大東部,是地緣形社區(qū),占地0.42平方公里,現(xiàn)有樓房30棟,共有常住戶(hù)數(shù)1880戶(hù)4921人,暫住人口565戶(hù)1432人。社區(qū)居委會(huì)辦公面積有104平方米,星光老年人之家104平方米,多功能文化娛樂(lè)中心104平方米,警務(wù)室15平方米。居委會(huì)專(zhuān)職人員6人,兼職委員4人,黨員62人。社區(qū)內(nèi)成員單位98個(gè),工業(yè)區(qū)4個(gè),社區(qū)內(nèi)設(shè)有娛樂(lè)文體中心、街心公園,足球場(chǎng);有文物古跡毓靈橋、糧食倉(cāng)儲(chǔ)和傳統(tǒng)工藝織金彩瓷;可綠化面積達(dá)90%,__社區(qū)目前的公共設(shè)施較完善。通過(guò)我們社區(qū)居委會(huì)干部、城建開(kāi)發(fā)總公司精心規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和廣大居民的共同努力,2004年經(jīng)市檢查驗(yàn)收,被評(píng)為安全文明小區(qū),2004年評(píng)為區(qū)群眾治安保衛(wèi)先進(jìn)集體,2005年被評(píng)為市星光老年之家達(dá)標(biāo)先進(jìn)社區(qū);2005年被評(píng)為區(qū)服務(wù)管理達(dá)標(biāo)先進(jìn)社區(qū)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及總結(jié)
7月17日,在公管學(xué)院組織下,我來(lái)到了__街道__居委會(huì)工作,一個(gè)月過(guò)去,現(xiàn)將在__街道__居委會(huì)的工作總結(jié)如下:
一、工作內(nèi)容:
1、協(xié)助居委會(huì)巡查“五小”店鋪衛(wèi)生情況;
2、整理樓房資料;
3、整理“創(chuàng)衛(wèi)”資料;
4、清理社區(qū)衛(wèi)生死角,保潔;
5、協(xié)助居委會(huì)處理日常事務(wù);
6、協(xié)助街道辦事處的工作。
二、具體工作及問(wèn)題
(一)巡查“五小”店鋪衛(wèi)生情況
此項(xiàng)工作的目的是響應(yīng)廣州市“創(chuàng)衛(wèi)”號(hào)召、配合工商管理部門(mén)對(duì)“五小”店鋪的監(jiān)督管理,檢查的項(xiàng)目主要有:店鋪的衛(wèi)生許可證、經(jīng)營(yíng)者健康證、銷(xiāo)售物品是否超出登記的許可范圍,店鋪周?chē)男l(wèi)生情況,街道的衛(wèi)生情況等。在檢查的同時(shí),帶隊(duì)的居委會(huì)李主任慰問(wèn)了當(dāng)?shù)氐木用?,了解居民的生活情況,達(dá)到了很好的溝通效果。
部分現(xiàn)象反應(yīng)的問(wèn)題
1、居民和店鋪經(jīng)營(yíng)者的衛(wèi)生意識(shí)薄弱。__居委會(huì)管理范圍內(nèi)屬“五小”的店鋪共28家,其中沒(méi)有衛(wèi)生許可證的有5家,大部分店鋪經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有健康證明和沒(méi)有張貼衛(wèi)生協(xié)議書(shū);居委會(huì)李主任對(duì)以上店鋪經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行教育,并勒令其盡快辦理衛(wèi)生許可證和健康證。廣州市“創(chuàng)衛(wèi)”需要全體的市民的努力,市民的素質(zhì)和衛(wèi)生意識(shí)起著至關(guān)重要的作用,空口號(hào)解決不了實(shí)際問(wèn)題,在創(chuàng)衛(wèi)的過(guò)程中相關(guān)的職能部門(mén)除了要在宣傳上努力外還要加強(qiáng)對(duì)市民衛(wèi)生意識(shí)的教育。
2、職能管理部門(mén)與居民溝通欠缺。在檢查過(guò)程中,部分店鋪經(jīng)營(yíng)者對(duì)居委會(huì)的工作不理解,其中有兩家店鋪店主有嚴(yán)重的抵觸情緒。這與社會(huì)上普遍存在的一個(gè)問(wèn)題一樣:“上面”認(rèn)為理所當(dāng)然的事情在“下面”得不到理解和落實(shí),越往“上”,了解的實(shí)際情況越少。這樣的層層削減,造成“上面”與“下面”漸漸脫節(jié),從而“上面”與“下面”的矛盾不斷增大。所以高層要想“創(chuàng)衛(wèi)”的工作得到具體的落實(shí),必須到街道走走,聽(tīng)聽(tīng)市民的聲音?!皠?chuàng)衛(wèi)”的相關(guān)工作在短期內(nèi)難以完成,需要相關(guān)的管理者和執(zhí)法者與居民建立良好的關(guān)系并長(zhǎng)期維持。
3、職能管理部門(mén)職責(zé)與居委會(huì)交叉或責(zé)任不明確。居委會(huì)是沒(méi)有具體的執(zhí)法權(quán),他們對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有強(qiáng)制執(zhí)行力,因此對(duì)于一些無(wú)牌無(wú)照的企業(yè)或店鋪,居委會(huì)只能提醒其去辦理相關(guān)的證明,而不能采取強(qiáng)制手段。但檢查過(guò)程中了解到,一些職能管理部門(mén)對(duì)居委會(huì)的依賴(lài)性很強(qiáng),例如工商管理部門(mén),本來(lái)檢查企業(yè)、店鋪的營(yíng)業(yè)執(zhí)照是其職能范圍;衛(wèi)生局,督促經(jīng)營(yíng)者辦理衛(wèi)生證明也是其職能范圍,但在實(shí)際操作中,凡是與證明相關(guān)的項(xiàng)目,居委會(huì)都包了,需勸說(shuō)經(jīng)營(yíng)者去辦相關(guān)的證明,居委會(huì)因?yàn)闆](méi)有強(qiáng)制執(zhí)行力,因此經(jīng)常勸說(shuō)對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),起不到太大的作用,大部分經(jīng)營(yíng)者都是敷衍了事。真正檢查的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的,工商管理部門(mén)認(rèn)為是居委會(huì)沒(méi)有把工作做到位;發(fā)現(xiàn)沒(méi)有衛(wèi)生許可和健康證的,衛(wèi)生局覺(jué)得居委會(huì)太敷衍了事了,那么,這究竟是誰(shuí)的責(zé)任呢?我認(rèn)為,職能部門(mén)間的職責(zé)最好不要交叉,因?yàn)榻徊婊蛱嗟慕徊妫詈蟠蠹叶蓟ハ嗤仆?,表面上是兩個(gè)部門(mén)職能范圍內(nèi)的事,實(shí)際上兩個(gè)部門(mén)都沒(méi)有去管。并且,這會(huì)大大降低工作效率。
4、部分居民謀生方式有待改進(jìn)。在巡查中有兩個(gè)事例值得注意。第一個(gè)事例,店鋪為一家電話(huà)超市,店主為一名大專(zhuān)畢業(yè)兩年的青年(剛接手店鋪),當(dāng)我們檢查時(shí),看店的是經(jīng)營(yíng)者的父親,當(dāng)李主任要求其出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可時(shí),其對(duì)我們的工作有嚴(yán)重的抵觸情緒,他有這樣一番言論:“現(xiàn)在政府政策要扶持低收入家庭,我的兒子畢業(yè)兩年找不到工作,你動(dòng)不動(dòng)就要什么證明,是不是要逼我兒子去犯罪……”其過(guò)激的言論反映兩個(gè)問(wèn)題,第一個(gè)是政府沒(méi)有把工作做好,既然有扶持低收入家庭的政策,就肯定有辦法讓這位畢業(yè)兩年的青年走上工作崗位;第二個(gè)是這個(gè)青年的社會(huì)責(zé)任感
個(gè)人工作報(bào)告范文模板2
一、實(shí)踐背景與目的
時(shí)光匆匆,白駒過(guò)隙。在日與月的交替變換中,在春夏秋冬的自然過(guò)渡中,我告別了那個(gè)青澀懵懂的自己。進(jìn)入大學(xué)已有三年,我除了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)要求的知識(shí)以外,更重要的,是學(xué)習(xí)如何進(jìn)入社會(huì),成為一個(gè)合格的大學(xué)生,或者說(shuō),一個(gè)“社會(huì)的學(xué)生”。
在我看來(lái),一個(gè)人要成為合格的大學(xué)生,不僅僅是意味著他所需要學(xué)習(xí)的知識(shí)從形式到內(nèi)容上將發(fā)生徹底的革新,同時(shí)也暗示著他需要對(duì)社會(huì)進(jìn)行更深入更廣泛的接觸與體會(huì)。大學(xué)是學(xué)習(xí)的天堂,但也并不盡如某些俗語(yǔ)所說(shuō),是“一座與世隔絕的象牙塔”。修身養(yǎng)性靜心研習(xí)自然是大學(xué)的題中之義,也是大學(xué)生在校生活中不可忽略的一部分,但適當(dāng)?shù)呐c他人、與社會(huì)產(chǎn)生交集乃至近距離接觸,也應(yīng)是大學(xué)生的校園生活中不可回避的一部分。
因此,本著這種“走近社會(huì)”的念頭,我參與到這次全校范圍的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中去。我希望自己收獲的,不僅僅是短暫的一段新鮮經(jīng)歷,而是一種面對(duì)社會(huì)百態(tài)的姿態(tài)與思考。
二、實(shí)踐預(yù)期與準(zhǔn)備
一放假我便開(kāi)始了找兼職的工作,一次偶然,我在家附近的維多利摩爾城成功的面試了內(nèi)蒙古“厚生”公司導(dǎo)購(gòu)的工作。這是年前,年后,我本著多多實(shí)踐的原則,又在攸攸板鎮(zhèn)什拉門(mén)更村委會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,在這里并不需要某方面太高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)或技藝,而是要求一種對(duì)生活的熱情與細(xì)致,以及對(duì)工作的認(rèn)真。因此,我除了向父母請(qǐng)教了一些生活常識(shí)外,只準(zhǔn)備了一副真誠(chéng)的微笑和真摯的熱心。我相信,這是做好假期實(shí)踐的必需品。
三、實(shí)踐內(nèi)容
面前實(shí)踐的第一天,實(shí)踐的第一天,居委會(huì)主任便領(lǐng)著我去了幾位老人的家里。這些老人,大多有些生活上的困難:膝下無(wú)子或兒女正在他鄉(xiāng)工作,手腳不便甚至是身體有病痛殘障。我的工作之一,就是協(xié)助他們過(guò)上與正常人無(wú)異的生活:吃飽飯,睡好覺(jué),擁有一份愉悅的心情。
同時(shí),我還需要應(yīng)付一些雞毛蒜皮的小事:檢視出入車(chē)輛和人員,查看社區(qū)內(nèi)的公益設(shè)施是否有壞損,張貼社區(qū)通知和失物告示,乃至于協(xié)調(diào)居民與居民之間的矛盾,等等。
此外,由于我對(duì)OFFICE等辦公軟件有所涉獵,因此我主動(dòng)承擔(dān)了一項(xiàng)工作:幫助居委會(huì)整理、撰寫(xiě)一些文字材料。在我的協(xié)助下,社區(qū)更新了宣傳欄的內(nèi)容,除一貫的向社區(qū)居民宣傳計(jì)劃生育政策和法律常識(shí)外,增加了一個(gè)旨在解讀國(guó)內(nèi)重大新聞事件和法律條規(guī)的專(zhuān)欄,得到了領(lǐng)導(dǎo)們的一致好評(píng)。
四、實(shí)踐結(jié)果與感悟
社會(huì)實(shí)踐,有許多的實(shí)現(xiàn)方式。但是由于我自身能力與客觀條件的限制,我并未能像我的許多同學(xué)一樣——或乘坐路途漫長(zhǎng)的火車(chē),被晃蕩的大巴載過(guò)崎嶇狹窄的山路,最后經(jīng)由泥濘的黃土道下到荒鄉(xiāng)僻壤中的希望小學(xué)中,開(kāi)始也許是他們?nèi)松械谝淮蔚闹Ы探?jīng)歷;或拿著各種各樣的證明與證書(shū),面見(jiàn)名目不同的有關(guān)化學(xué)的企業(yè)或公司主管,向他們展示自己過(guò)人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備與人文素養(yǎng),最后收獲一個(gè)短暫卻珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我僅僅只是在一個(gè)小區(qū)的居民委員會(huì)里進(jìn)行了為期十日、可有可無(wú)的勞動(dòng),完成的質(zhì)量也不高,根本無(wú)甚功績(jī)可言。在這點(diǎn)上,我的確對(duì)自己很的表現(xiàn)不滿(mǎn)意。
但我想,“千里之行,始于足下”。當(dāng)代大學(xué)生中的一些人,比如我,在對(duì)以書(shū)本為核心的“課本知識(shí)”掌握得愈加精熟的同時(shí),也缺失了一種從細(xì)微處著眼、從細(xì)微處著手的能力。我所做的實(shí)踐雖小,看起來(lái)意義不大,但也是對(duì)我自身能力的一種考驗(yàn)?zāi)酥烈环N提醒,告誡我絕不能眼高手低目中無(wú)人,而必須要踏踏實(shí)實(shí)虛心學(xué)習(xí)。
這次短暫的社會(huì)實(shí)踐,是一筆人生的財(cái)富,也是一項(xiàng)成人的步驟;是我進(jìn)行自我認(rèn)知的一面鏡子,也是我接觸社會(huì)百態(tài)的一座橋梁。如何為人處世,顯然是現(xiàn)代人不能回避的一個(gè)問(wèn)題。我們大學(xué)生眼界和見(jiàn)識(shí)有限,需要學(xué)習(xí)的東西很多,更應(yīng)該多接觸和認(rèn)識(shí)社會(huì)以印證那些我們從書(shū)中學(xué)來(lái)的知識(shí)和道理,從而實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。用知識(shí)充實(shí)自己,用實(shí)踐武裝自己,增強(qiáng)自己認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,我想,這就是我在這次社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到的道理。
在這個(gè)浮躁的年代,有太多的人只注重填鴨式的`知識(shí)儲(chǔ)存,說(shuō)話(huà)間動(dòng)輒便抬出各種理論,殊不知這與紙上談兵無(wú)異。只有親身實(shí)踐,才不會(huì)犯閉門(mén)造車(chē)的錯(cuò)誤。不當(dāng)家,不知油鹽貴;不動(dòng)手,如何談?wù)胬?因此,學(xué)校組織我們進(jìn)行這次社會(huì)實(shí)踐,是我們接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)并用所學(xué)知識(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一條良好途徑。我對(duì)自己能夠參與這樣的活動(dòng)感到榮幸,希望在將來(lái),我能夠在一次參與到類(lèi)似的活動(dòng)中去,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
個(gè)人工作報(bào)告范文模板3
__年5月16日到20日,學(xué)校安排09級(jí)政治學(xué)與行政學(xué)全體同學(xué)到各機(jī)關(guān)單位進(jìn)行了為期五天的實(shí)習(xí)。我在秦皇島開(kāi)發(fā)區(qū)碧水園居委會(huì)度過(guò)了這五天的實(shí)習(xí)生活。在居委會(huì)實(shí)習(xí),也許不像其他在市級(jí)單位實(shí)習(xí)的同學(xué)那樣,可以接觸到一些比較有才華的高層人物,可以向他們學(xué)習(xí)到一些領(lǐng)導(dǎo)管理的知識(shí),但我并不遺憾自己被分到居委會(huì)實(shí)習(xí),相反我覺(jué)的很幸運(yùn)。個(gè)人認(rèn)為,大學(xué)生從基層做起,夯實(shí)基礎(chǔ)是最重要的。在居委會(huì)的短短五天里,我學(xué)到了很多學(xué)校里接觸不到的東西,受益頗深。
居民委員會(huì)是按照居民的居住狀況和便于居民自治原則設(shè)立的居民進(jìn)行自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。居民委員會(huì)是中國(guó)人民民主專(zhuān)政和城市基層政權(quán)的重要基礎(chǔ),也是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶之一。在中國(guó)的城市地區(qū)有4億多居民通過(guò)這一制度直接行使憲法賦予的自治權(quán)和民主管理經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)事務(wù)的權(quán)力。治安保衛(wèi)職責(zé)、調(diào)解群眾矛盾職責(zé)、青少年教育職責(zé)、計(jì)劃生育職責(zé)、婦代會(huì)職責(zé)、老齡工作職責(zé)、居民福利職責(zé)、小區(qū)衛(wèi)生職責(zé)、居民小組職責(zé)是居委會(huì)的九項(xiàng)基本職責(zé)。下面我將結(jié)合碧水園居委會(huì)的具體情況以及實(shí)習(xí)期間的感受對(duì)其中三點(diǎn)進(jìn)行分析。
碧水園居委會(huì)是__年成立的,共有七名成員,均為大專(zhuān)以上文憑。居委會(huì)主任一人,總攬居委會(huì)的各項(xiàng)事務(wù);計(jì)劃生育部門(mén)兩人,主要負(fù)責(zé)計(jì)劃生育的摸底排查工作;綜合治理部門(mén)一人,維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定是其主要職責(zé);文化教育部門(mén)一人,主管社區(qū)的精神文明建設(shè);民政部門(mén)一人,主要負(fù)責(zé)社會(huì)保障方面的事務(wù);協(xié)管員一人,協(xié)助居委會(huì)管理勞動(dòng)保障方面的事宜。實(shí)習(xí)期間,給我感觸最深的是計(jì)劃生育、綜合治理和精神文明建設(shè)這三方面的工作。
首先是計(jì)劃生育,計(jì)劃生育關(guān)系到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,雖然近年來(lái)國(guó)家的政策有所寬松,但是由于各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差距,計(jì)劃生育的具體政策還存在著較大的差別。通過(guò)實(shí)習(xí)期間對(duì)碧水園社區(qū)有關(guān)計(jì)劃生育相關(guān)文件的翻閱以及與相關(guān)負(fù)責(zé)人員的交流,我了解到碧水園社區(qū)仍實(shí)行著很?chē)?yán)格的計(jì)生政策,除個(gè)別少數(shù)民族、夫妻雙方均為獨(dú)生子女和再婚一方無(wú)子女這三種情況外,其他任何情況都不允許生育二胎,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),根據(jù)不同地區(qū)人均收入比例進(jìn)行罰款,據(jù)計(jì)算,碧水園社區(qū)現(xiàn)在的罰款金額在8到10萬(wàn)之間。雖然就整體而言,碧水園社區(qū)的計(jì)生政策是很?chē)?yán)格的,但是我們也不難從中看到人性化的一面,充分考慮到了社會(huì)上的弱勢(shì)群體的利益。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,電子政務(wù)逐漸普及,計(jì)劃生育部門(mén)自然也從科技的發(fā)展中受益不小。計(jì)生部門(mén)建立了專(zhuān)門(mén)用于人口普查登記的pis網(wǎng)站,這樣一來(lái)就大大降低了工作人員人口登記查詢(xún)時(shí)的難度,提高了工作效率,確保了工作質(zhì)量。
計(jì)劃生育方面雖然解決了技術(shù)方面的問(wèn)題,但是在群眾方面仍存在著較大的困難。對(duì)社區(qū)的人口進(jìn)行摸底排查是居委會(huì)的主要職責(zé),每年要進(jìn)行一至兩次。入戶(hù)難一直是居委會(huì)進(jìn)行人口摸底排查工作的瓶頸。在這一方面,碧水園居委會(huì)試過(guò)很多方法都無(wú)濟(jì)于事,在這一方面,居委會(huì)的計(jì)劃生育部門(mén)任重而道遠(yuǎn)。
其次就是綜合治理方面的工作。維護(hù)社區(qū)的穩(wěn)定是綜合治理工作的主要目標(biāo)。綜合治理的工作內(nèi)容非常煩雜,主要包括小區(qū)環(huán)境、安全生產(chǎn)、志愿活動(dòng)、反邪教、上訪等幾方面。這項(xiàng)工作關(guān)系到每家每戶(hù),也就更需要居民的配合,在此入戶(hù)難的問(wèn)題就又凸顯了出來(lái)。說(shuō)居委會(huì)是最考驗(yàn)人能力的地方是有依據(jù)的,就綜合治理的工作來(lái)說(shuō),小區(qū)環(huán)境方面最考察人的耐心和細(xì)致性,小區(qū)有多少消防栓以及它們的具體位置,居委會(huì)的工作人員都要做到心中有數(shù);對(duì)于參與邪教組織的居民,居委會(huì)成員更是絞盡腦汁想方設(shè)法說(shuō)服他們脫離邪教組織,主管綜合治理的是一位28歲的姐姐,她在給我講述這些事情的時(shí)候充滿(mǎn)了辛酸,她說(shuō)自己都數(shù)不過(guò)來(lái)被氣哭過(guò)多少次;現(xiàn)在上訪的各種事件層出不窮,引導(dǎo)居民正確上訪也是居委會(huì)的職責(zé),碧水園居委會(huì)的成員集體觀看過(guò)趙亮的紀(jì)錄片《上訪》,他們對(duì)我說(shuō)在引導(dǎo)居民正確上訪的同時(shí),還要盡力保障居民的利益不受到侵害,避免紀(jì)錄片中的悲慘場(chǎng)景的出現(xiàn)。他們向我推薦了《上訪》這部紀(jì)錄片,說(shuō)作為政治學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)這方面的內(nèi)容應(yīng)該多加了解。短短的五天里,前輩們向我介紹了很多這方面的東西,充實(shí)了我的頭腦。
在以上兩方面工作的介紹中都提到了有關(guān)入戶(hù)難的問(wèn)題,據(jù)了解,碧水園居委會(huì)成員一般都選擇在周末或者晚上入戶(hù),但是被拒之門(mén)外的時(shí)候不在少數(shù)。個(gè)人認(rèn)為,居民不愿開(kāi)門(mén)的原因有以下幾點(diǎn):第一,由于國(guó)家政策宣傳不到位,居民只是水平低等原因,很多居民認(rèn)為居委會(huì)沒(méi)有用,因此并不認(rèn)可居委會(huì),對(duì)其產(chǎn)生排斥感;第二,現(xiàn)在社會(huì)治安較差,居民戒備心很強(qiáng),不敢開(kāi)門(mén);第三,由于居委會(huì)事務(wù)繁多,入戶(hù)次數(shù)多,引起居民反感,不給開(kāi)門(mén)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我跟隨碧樹(shù)園居委會(huì)的王主任入過(guò)兩次戶(hù),一路上,我看著王主任跟居民們親切的打招呼,王主任告訴我說(shuō)跟居民說(shuō)話(huà)要注意語(yǔ)氣,要多與居民多溝通,這樣才能深入人心,工作中居民才會(huì)配合。不過(guò)即使這樣困難還是有很多,一次我和王主任一起去居民家讓居民清理樓下的建筑垃圾,王主任在居民的門(mén)外苦口婆心的說(shuō)半天好話(huà)也沒(méi)給開(kāi)門(mén)。這讓我深深地感受到,基層自治的發(fā)展完善并不能只靠居委會(huì)的努力,更要靠居民的配合,事實(shí)上,真正居于主體地位的是居民。提高居民的自治意識(shí)迫在眉睫。
再有就是碧水園居委會(huì)的精神文明建設(shè),__年以來(lái),碧水園社區(qū)多次獲得秦皇島市“精品社區(qū)”“文明社區(qū)”的榮譽(yù)。通過(guò)我對(duì)社區(qū)檔案資料的查閱,我了解到社區(qū)每年都舉辦各種豐富多彩的文體活動(dòng),在我實(shí)習(xí)期間,碧水園樂(lè)隊(duì)、老年合唱隊(duì)每天下午都在湯河公園演出。硬件設(shè)施方面,社區(qū)設(shè)立了老年活動(dòng)中心,設(shè)有棋牌室、圖書(shū)閱覽室、乒乓球室等,豐富了居民的精神生活。另外,為全面提高居民素質(zhì),碧水園社區(qū)依托“市民學(xué)校”、“老年學(xué)?!币约啊胺ㄖ茖W(xué)?!?,為社區(qū)居民開(kāi)辦健康教育課程,宣講國(guó)家政策文件。社區(qū)精神文明的建設(shè)是提高居民素質(zhì)最基礎(chǔ)也是最直接的方式,利國(guó)利民。
另外值得一提的是,碧水園居委會(huì)除了履行其上述基本職責(zé)外,還承攬了社區(qū)物業(yè)方面的所有工作。由于上級(jí)政策的原因,碧水園社區(qū)只有很少的維修基金,這就導(dǎo)致居民交物業(yè)費(fèi)的積極性不高。由于資金的限制碧水園社區(qū)無(wú)力聘請(qǐng)物業(yè)公司,所以一直以來(lái)有關(guān)物業(yè)的所有工作都?xì)w社區(qū)管理。這樣一來(lái),居委會(huì)的工作量就大大增加,上到市政單位下到百姓家,可謂是“千根線一根針”。這種情況,不但加重了居委會(huì)的工作任務(wù),而且不利于服務(wù)質(zhì)量的提高,最終受到影響的還是居民的利益。所以物業(yè)方面的問(wèn)題應(yīng)得到上級(jí)政府的重視,并盡快解決,以便居委會(huì)集中精力做好本職工作,為居民帶來(lái)更多的便利,保障居民的權(quán)益。
五天的實(shí)習(xí)讓我深深地感受到居委會(huì)作為我國(guó)基層政權(quán)的重要基礎(chǔ),其重要作用不可取代。以前一提到居委會(huì)人們脫口而出的就是居委會(huì)大媽?zhuān)瑢?duì)居委會(huì)沒(méi)有好印象,認(rèn)為居委會(huì)太煩人。通過(guò)這次實(shí)習(xí),使我對(duì)居委會(huì)有了新的認(rèn)識(shí)。如今的居委會(huì)已經(jīng)不再像以前人們頭腦中的那樣,居委會(huì)成員隊(duì)伍的年輕化,素質(zhì)的提高,為居委會(huì)注入了新鮮的血液,從而為居民提供了更好的服務(wù),切實(shí)保障了居民的權(quán)益,豐富了居民的生活,有利于和諧社區(qū)的構(gòu)建。
在碧水園居委會(huì)實(shí)習(xí)的短短五天時(shí)間里,我看到了居民的樸實(shí),感受到了外來(lái)務(wù)工人員的艱辛,領(lǐng)會(huì)到了校園里沒(méi)有的文化氛圍,也激發(fā)了我進(jìn)一步了解基層的熱情與渴望,在以后的學(xué)習(xí)生活中,我還會(huì)尋找機(jī)會(huì)到基層實(shí)習(xí),豐富自己的人生閱歷。
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隨著時(shí)代的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,對(duì)社區(qū)工作也有了新的、高標(biāo)準(zhǔn)的要求,社區(qū)居民委員會(huì)原有工作格局發(fā)生了明顯的變化,從而使居委會(huì)干部在思想認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生了各種困惑,在一定程度上影響了社區(qū)建設(shè)的進(jìn)一步推進(jìn)。
一、當(dāng)前居委會(huì)工作情況介紹
(一)職責(zé)多樣化有突破職能定位底線的勢(shì)頭
居委會(huì)的性質(zhì)和任務(wù)在《居組法》中已被明確,而在現(xiàn)實(shí)工作中,居委會(huì)所扮演的角色卻使干部認(rèn)為它是在政府基層組織和基層群眾性自治組織間徘徊的一個(gè)組織。隨著“單位人”大量潛入社區(qū),居委會(huì)職責(zé)多樣化的發(fā)展趨勢(shì)日益明顯,突破了居委會(huì)現(xiàn)有職責(zé)所能承受的底線。當(dāng)前工作內(nèi)容和任務(wù)的明顯增加,職能與職責(zé)變化所帶來(lái)的沖擊讓社區(qū)居委會(huì)干部感到無(wú)所適從。
(二)日常工作與繁雜的中心工作輕重不分
在實(shí)際工作中,社區(qū)居委會(huì)干部感到,與居民自治緊密相關(guān)的社區(qū)工作體系不健全,居民議事會(huì)、居務(wù)公開(kāi)、社區(qū)群眾文化教育活動(dòng)等日常工作往往能簡(jiǎn)則簡(jiǎn),能省則省。社區(qū)居委會(huì)干部與居民交往多為就事論事,全面了解少,靜態(tài)把握多,動(dòng)態(tài)跟蹤少?!伴L(zhǎng)期性”的中心工作往往占用了社區(qū)工作者大部分的時(shí)間和精力。
(三)行政化的社區(qū)管理與復(fù)雜的社區(qū)服務(wù)難以協(xié)調(diào)
在配合職能部門(mén)開(kāi)展工作的過(guò)程中,社區(qū)居委會(huì)干部往往越位成為行政化的管理者。一方面政府職能部門(mén)和派出機(jī)關(guān)給社區(qū)居委會(huì)下任務(wù)、定指標(biāo)、評(píng)優(yōu)劣、給獎(jiǎng)罰;另一方面,居委會(huì)習(xí)慣于借助部門(mén)力量,采取強(qiáng)制手段去完成上級(jí)交辦的工作。如此一來(lái),導(dǎo)致部門(mén)社區(qū)中介組織、志愿者隊(duì)伍出現(xiàn)空白,社區(qū)文體活動(dòng)開(kāi)展極少,弱勢(shì)群體幫扶機(jī)制也不完善,社區(qū)服務(wù)僅局限于純居民時(shí)期的進(jìn)出蓋章、計(jì)劃生育證明、鄰里糾紛調(diào)解等原有工作項(xiàng)目,從而導(dǎo)致社區(qū)居委會(huì)干部對(duì)創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)缺乏深層次的思考。
(四)上級(jí)的指令化要求與基層民主建設(shè)難以適應(yīng)
城市管理重心下移使居民區(qū)成為一個(gè)開(kāi)放的社區(qū),兩級(jí)政府、三級(jí)管理體系隨之建立起來(lái),在強(qiáng)化社區(qū)管理的同時(shí),各級(jí)對(duì)社區(qū)居委會(huì)這一基層網(wǎng)絡(luò)的指導(dǎo)性減少,硬性要求逐步增多。由于社區(qū)居委會(huì)過(guò)多精力用于完成上級(jí)交辦的任務(wù),工作自主性明顯不足,推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)民主建設(shè)的熱情自然減退。正因?yàn)楣芾怼⒎?wù)社區(qū)的原動(dòng)力來(lái)自上級(jí)的要求而不是居民的愿望,所以居民代表會(huì)議在社區(qū)普遍未建立,更談不上開(kāi)展工作,居務(wù)公開(kāi)也流于形式。
(五)固定的經(jīng)費(fèi)與擴(kuò)大的支出保障不夠
社區(qū)居委會(huì)現(xiàn)有經(jīng)費(fèi)來(lái)源渠道狹窄,主要是創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)、租賃收入和駐轄區(qū)單位的贊助。社區(qū)居委會(huì)在所管理人員、所經(jīng)手事項(xiàng)增多的情況下,政府職能部門(mén)卻沒(méi)有把“費(fèi)隨事轉(zhuǎn),利隨權(quán)轉(zhuǎn)”的要求落實(shí)到社區(qū),居委會(huì)往往干了事得不到錢(qián),給了錢(qián)卻干不了自己的事。
二、工作人員出現(xiàn)困惑的原因
(一)社區(qū)工作者對(duì)社區(qū)認(rèn)知度不深。
首先,是對(duì)居民自治的理解存有偏差。當(dāng)前,社區(qū)居委會(huì)的工作對(duì)象已擴(kuò)大至單位人、下崗人員和流動(dòng)人口,駐轄區(qū)單位也參與社區(qū)共建。居委會(huì)干部則視這些“外來(lái)”人員為管理難點(diǎn),對(duì)駐轄區(qū)單位參與社區(qū)共建也視為畏途。其次,是對(duì)社區(qū)工作整體目標(biāo)認(rèn)識(shí)不清。大多數(shù)社區(qū)居委會(huì)干部?jī)H滿(mǎn)足于完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù),對(duì)社區(qū)下崗職工再就業(yè)、文體體育活動(dòng)、公民基本道德建設(shè)等方面的工作想得很少。三是社區(qū)居委會(huì)干部從理論上認(rèn)同居委會(huì)的自治性質(zhì),但在實(shí)踐中卻感悟到了行政化管理的甜頭,在上級(jí)交辦任務(wù)過(guò)多時(shí),他們?cè)诶硇陨弦蠡貧w自治狀態(tài);而當(dāng)社區(qū)事務(wù)繁雜,難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題增多時(shí),在運(yùn)作中又要求行政干預(yù)。
(二)駐轄區(qū)單位參與共建的氛圍不濃
駐轄區(qū)單位與社區(qū)居委會(huì)聯(lián)系得并不緊密,參與的主要方式還緊緊局限于經(jīng)濟(jì)上的援助,人力、物力資源優(yōu)勢(shì)沒(méi)有被挖潛發(fā)揮出來(lái)。對(duì)于社區(qū)內(nèi)的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題更是難以投入精力去協(xié)助解決,對(duì)社區(qū)建設(shè)的現(xiàn)狀與遠(yuǎn)景規(guī)劃過(guò)問(wèn)太少。
(三)政府與職能部門(mén)的指導(dǎo)性不強(qiáng)
在指導(dǎo)社區(qū)工作時(shí),往往把社區(qū)居委會(huì)當(dāng)做政府的基層組織和職能部門(mén)的“腿”,在部分工作中表現(xiàn)出越位現(xiàn)象。此外,對(duì)社區(qū)文化、體育活動(dòng)、下崗職工再就業(yè)的指導(dǎo)也缺乏力度,對(duì)社區(qū)全面發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制制定得不夠完善,在管理的重心上有些移位。
(四)居民自治的有效作用發(fā)揮不力
一是自主管理的組織不健全,社區(qū)成員代表大會(huì)這一決策、監(jiān)督機(jī)構(gòu)不健全,有的沒(méi)有成立,有的形同虛設(shè)。二是居民自主管理制度不健全,一事一議、居務(wù)公開(kāi)、民主評(píng)議等制度落實(shí)不到位。三是自主管理的體系不健全,管理、服務(wù)、保障隊(duì)伍不齊,對(duì)象不清,情況不明。
三、對(duì)于社區(qū)居委會(huì)工作建議
(一)增強(qiáng)社區(qū)工作者的整體素質(zhì)
首先,是強(qiáng)化教育培訓(xùn),增強(qiáng)其服務(wù)本領(lǐng),切實(shí)發(fā)揮工作的主觀能動(dòng)性;其次,是嚴(yán)把入口關(guān),由“行政化”選人向“社會(huì)化”選人轉(zhuǎn)變,改變當(dāng)前居委會(huì)干部年齡、文化、性別結(jié)構(gòu)等方面存在的不合理現(xiàn)象;三是疏通出口,不斷完善用人制度,形成社區(qū)居委會(huì)干部能進(jìn)能出,能上能下的通道和機(jī)制。
(二)形成有效的整體合力
要把開(kāi)展社區(qū)自治與轉(zhuǎn)變政府職能有機(jī)結(jié)合起來(lái),通過(guò)簡(jiǎn)政放權(quán),把部分公共權(quán)力和公共服務(wù)職能授予社區(qū)居委會(huì),要引導(dǎo)社區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位的服務(wù)設(shè)施向社區(qū)開(kāi)放,形成“共駐社區(qū),共建社區(qū)”的氛圍。
(三)創(chuàng)造良好的自治環(huán)境
社區(qū)居民委員會(huì)要依照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)范轄區(qū)事務(wù)的管理和服務(wù)。社區(qū)黨組織要分發(fā)揮政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用,通過(guò)各種有效方式培育引導(dǎo)居民的自治意識(shí),讓居民群眾對(duì)社區(qū)形成認(rèn)同感和歸屬感。>
(四)創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)機(jī)制
首先,是明確界定關(guān)系,上級(jí)應(yīng)減少或取消不必要的針對(duì)社區(qū)居委會(huì)的各類(lèi)檢查、評(píng)比和考核。其次,是要確定社區(qū)職能,對(duì)于本應(yīng)屬于職能部門(mén)的事,堅(jiān)決制止下轉(zhuǎn)到社區(qū)的行為,需由居委會(huì)配合、協(xié)助完成的工作,應(yīng)提供必要的權(quán)利和經(jīng)費(fèi);三是積極發(fā)展各種便民利民服務(wù)項(xiàng)目,使居民群眾從發(fā)展社區(qū)服務(wù)中得到便利和實(shí)惠。四是積極推進(jìn)投資主體多元化,興辦各種所有制形式的社區(qū)服務(wù),增強(qiáng)服務(wù)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在活力。五是利用企業(yè)閑散資源興建公共服務(wù)設(shè)施,形成加快社區(qū)服務(wù)發(fā)展的良性機(jī)制。
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一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善制度
在鎮(zhèn)綜治辦的指導(dǎo)下,社區(qū)成立了社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組,由社區(qū)書(shū)記任組長(zhǎng)、居委會(huì)主任、副主任任副組長(zhǎng),社區(qū)小組長(zhǎng)、兩委委員為成員,具體負(fù)責(zé)平安創(chuàng)建的具體事項(xiàng),同時(shí),社區(qū)成立了治保會(huì)、社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì),整個(gè)社區(qū)劃分為7個(gè)治安小區(qū),實(shí)行社區(qū)干部包片區(qū)治安制度,每個(gè)片區(qū)有一名小組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)各小區(qū)的治安工作。小區(qū)的治安主要依靠物業(yè)公司的保安人員和門(mén)衛(wèi)人員,社區(qū)主要進(jìn)行監(jiān)督和檢查;沒(méi)有形成的小區(qū)的治安主要是依靠專(zhuān)兼職治安員,建立社區(qū)綜治領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)干部、小組長(zhǎng)、小區(qū)治安員形成的三級(jí)治安防范網(wǎng)絡(luò)。
二、強(qiáng)化措施,扎實(shí)開(kāi)展群防群治
一是針對(duì)個(gè)封閉式管理的住宅區(qū),我們積極與物業(yè)管理部門(mén)共同配合、協(xié)調(diào)管理。物業(yè)管理小區(qū)實(shí)行24小時(shí)輪流值班,對(duì)小區(qū)的安全、機(jī)動(dòng)車(chē)輛、非機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行管理。
二是對(duì)無(wú)物業(yè)管理的32個(gè)住宅區(qū),由社巡邏隊(duì)員佩帶袖章,按時(shí)在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡查,禁止收破爛人員和流動(dòng)攤販進(jìn)入,尤其是對(duì)流動(dòng)人口、外來(lái)人員、流動(dòng)商販進(jìn)行詢(xún)問(wèn)登記,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與社區(qū)干部和民警聯(lián)系解決。治安員實(shí)行每周兩次例會(huì)制度,匯報(bào)各小區(qū)的巡查情況和治安防范情況,對(duì)各種矛盾糾紛進(jìn)行排查,為公安、司法機(jī)關(guān)及時(shí)提供可疑的線索。社區(qū)對(duì)治安員的工作實(shí)行月考核,不定期進(jìn)行抽查,使治安員的工作與工資直接掛鉤。
三是加強(qiáng)對(duì)出租房屋和流動(dòng)人員管理。針對(duì)城鄉(xiāng)雜居的住宅區(qū),特別是工業(yè)園區(qū)一帶,我們與社去民警不定期進(jìn)行檢查,建立了出租房屋和流動(dòng)人口管理檔案,與出租房主簽定治安保證書(shū),使社區(qū)管理到位,確保了其住宅區(qū)的治安防范工作,減少了治安案件的發(fā)生。四是加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的治安防范。由于社區(qū)轄區(qū)分布有各種商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),居住人員復(fù)雜,流動(dòng)人口多,流動(dòng)量大。我們與沿口鎮(zhèn)街道辦、城管大隊(duì)、市場(chǎng)管理中隊(duì)的市場(chǎng)管理人員密切配合,劃定經(jīng)營(yíng)范圍、停車(chē)范圍,使整個(gè)市場(chǎng)管理有序。
四是廣泛開(kāi)展治安模范小區(qū)的創(chuàng)建活動(dòng)。為了認(rèn)真做好“平安社區(qū)”的創(chuàng)建工作,四月份社區(qū)對(duì)轄區(qū)的治安防范工作進(jìn)行了認(rèn)真的摸底調(diào)查,在各個(gè)小區(qū)開(kāi)展創(chuàng)建治安模范小區(qū)活動(dòng),每個(gè)社區(qū)干部負(fù)責(zé)5個(gè)小區(qū)的創(chuàng)建活動(dòng),與各小區(qū)的掛靠單位或物業(yè)公司及時(shí)聯(lián)系,定期向掛靠單位匯報(bào)小區(qū)的治安情況,取得掛靠單位的支持,社區(qū)干部與社區(qū)民警配合,經(jīng)常深入到小區(qū),監(jiān)督檢查治安防范工作,使每個(gè)小區(qū)的停車(chē)棚都有專(zhuān)人看管、值班室24小時(shí)有人值班,做到樓房有人管、院落有人護(hù)、大門(mén)有人看,確保治安防范工作取得實(shí)效。
五是教育引導(dǎo)居民告別不文明行為、創(chuàng)建整潔優(yōu)美居住環(huán)境。為了使轄區(qū)居民有一個(gè)整潔優(yōu)美的居住環(huán)境,社區(qū)經(jīng)常性地組織居民清理轄區(qū)衛(wèi)生并教育引導(dǎo)居民積極響應(yīng)縣委政府開(kāi)展的“告別不文明行為、做文明武勝人”活動(dòng),從自身做起從現(xiàn)在做起,自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木,積極投身到創(chuàng)建衛(wèi)生城市中去。
三、加強(qiáng)宣傳、提高廣大群眾素質(zhì)
我們?cè)诳h司法局,鎮(zhèn)、黨委政府的大力支持下,采用法制宣傳欄、宣傳展板、發(fā)放宣傳材料、舉辦法制培訓(xùn)班等多種形式向廣大居民宣傳防火、防盜、反__、崇尚科學(xué)、破除迷信等方面的知識(shí),針對(duì)不同年齡和人群,組織他們進(jìn)行法律培訓(xùn)。在綜合治理安全宣傳月中,我們請(qǐng)縣司法局的干部為居民進(jìn)行“預(yù)防青少年犯罪”法律知識(shí)講座,組織社區(qū)文藝隊(duì)參加稅法宣傳活動(dòng),通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng),使居民的自我安全意識(shí)、家庭法律意識(shí)、青少年自我保護(hù)意識(shí)和識(shí)別罪犯的能力有所提高。同時(shí)我們每季度與社區(qū)民警對(duì)兩勞人員進(jìn)行回訪,做好監(jiān)控和幫教工作
四、切實(shí)加強(qiáng)刑釋解教人員的安置幫教工作
為了作好刑釋解教人員的安置幫教工作,社區(qū)成立了刑釋解教人員幫教領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)做好刑釋解教人員的幫教工作,與他們簽定幫教協(xié)議書(shū),每季度定期對(duì)他們進(jìn)行一次回訪,及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)、生活及工作狀況,通過(guò)回訪談心消除他們思想上的顧慮、鼓勵(lì)幫助他們盡快就業(yè),對(duì)一時(shí)無(wú)法就業(yè)生活確有困難的社區(qū)積極主動(dòng)地為其辦理低保使他們處處感受到政府和社會(huì)對(duì)他們的關(guān)心。目前社區(qū)名刑釋解教人員幫教工作均已得到落實(shí),幫教率安置率均達(dá)到。由于幫教措施落實(shí)有效地減少和預(yù)防了刑釋解教人員的重新犯罪。
各位領(lǐng)導(dǎo)同志們,社區(qū)在平安創(chuàng)建工作中,由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視,思想宣傳到位、組織機(jī)構(gòu)健全、各項(xiàng)制度完善、保障措施得力,工作人員報(bào)酬落實(shí),充分調(diào)動(dòng)和依靠廣大居民共同參與治安防范,我社區(qū)治安綜合治理工作取得了明顯成效,有效地預(yù)防和減少了各類(lèi)案件的發(fā)生,特別是盜竊案件的發(fā)生。社區(qū)治安秩序良好,居民安全感普遍明顯增強(qiáng),確保了一方平安。
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回首20__年,有太多的美好的回憶,20__年本人來(lái)到長(zhǎng)京行工作,但是惟有20__年這一年的學(xué)習(xí),讓我深深的感受到了自己進(jìn)步,但還是存在不少問(wèn)題,在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足,但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下,我一定會(huì)擁有更美好的明天.
一、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析
在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上,首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的曹經(jīng)理,我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多,但對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏,我的工作可以說(shuō)是很難入手。20__年初,我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他,所以基本上是4月份本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及能力才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下:我要把B類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成A類(lèi)來(lái)接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)A類(lèi),多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。回訪,對(duì)客戶(hù)做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù),只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
三、自己工作中的不足
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,全面開(kāi)展20__年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:
1、對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
2、因北京限購(gòu)令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號(hào),所以要更加珍惜客戶(hù)的資源。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1、每月應(yīng)該盡努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對(duì)客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài),一定要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念“愛(ài)您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶(hù)。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù),為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
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時(shí)間不知不覺(jué)就過(guò)去了一年,一晃我來(lái)公司已經(jīng)一年多了?;貞涍@一年多的時(shí)間里,我經(jīng)歷了一生中的變化,那就是我從一個(gè)學(xué)生走向了社會(huì)。在我的生命里再也沒(méi)有“學(xué)生”這個(gè)稱(chēng)呼了。這個(gè)過(guò)程中,公司給了我很大的幫助與支持,讓我有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)。
回望20__年,是我成長(zhǎng)的一年,在公司給我提供的工作平臺(tái)上,認(rèn)真的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的工作和任務(wù),努力提升個(gè)人的工作效率,不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí),把公司的利益放在個(gè)人的利益之上,事事以公司利益為首,然而我資歷尚淺,我的能力有待加強(qiáng)與學(xué)習(xí)。我的業(yè)務(wù)知識(shí)還要學(xué)的東西很多。但我相信通過(guò)我自己的努力,成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員不只是一個(gè)夢(mèng)想。
記得五月份的時(shí)候,我?guī)ьI(lǐng)客戶(hù)區(qū)總公司提車(chē),再回去的路上,由于我自己的粗心大意,讓公司無(wú)故遭受了不必要的損失,這一點(diǎn)讓我深感愧疚,同時(shí)他也讓我記得,做什么事都要細(xì)心,考慮事情要全面。
20__年,我通過(guò)一年的學(xué)習(xí)與工作,發(fā)現(xiàn)自身有很多的不足:首先,我的銷(xiāo)售技能不強(qiáng),作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,這是一個(gè)致命的缺點(diǎn),因?yàn)殇N(xiāo)售人員的本職工作就是銷(xiāo)售。如果這一點(diǎn)都做不好,那就不配作為一名銷(xiāo)售人員。所以,20__年最主要的任務(wù)就是要提高自己的銷(xiāo)售技能,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一個(gè)質(zhì)的飛躍,為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。
20__年還有一件比較重要的任務(wù)就是提高自己的自制能力。銷(xiāo)售工作是一個(gè)有大量業(yè)余時(shí)間的職業(yè),我要充分利用這些業(yè)余時(shí)間來(lái)提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能。從而來(lái)提高自己的銷(xiāo)售技能。利用這些業(yè)余時(shí)間可以學(xué)習(xí)和充實(shí)自己。響應(yīng)公司的號(hào)召,多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),把自己變成一個(gè)多功能型人才。這樣的人才才是公司需要的人才。才能為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn),為自己創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。
今年,我將一如既往的按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力全面開(kāi)展20__年度的工作,先制定工作計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)老客戶(hù)的銷(xiāo)售跟蹤情況,持續(xù)跟進(jìn)新客戶(hù)與潛在客戶(hù)。
2、開(kāi)拓視野,豐富知識(shí)。采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)、多看書(shū)、上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式、方法。
3、每月應(yīng)該盡努力完成銷(xiāo)售目標(biāo),從而在努力中學(xué)習(xí)與進(jìn)步。
4、一周一小結(jié),每月一大結(jié)??偨Y(jié)工作上的失誤并及時(shí)改正。
5、多了解客戶(hù)的需求,有針對(duì)性的做好準(zhǔn)備工作,做到不流失每一個(gè)潛在客戶(hù)。
6、在公司銷(xiāo)售目標(biāo)的前提下,自己給自己一個(gè)新的銷(xiāo)售目標(biāo),這樣給自己更大的動(dòng)力去學(xué)習(xí)與進(jìn)步,更好地完成公司的目標(biāo)。
公司建議:我認(rèn)為銷(xiāo)售人員在做好本職工作的同時(shí),作為公司也應(yīng)該給予幫助與支持,銷(xiāo)售人員在外出拓展業(yè)務(wù)的時(shí)候公司應(yīng)該給予支持:比如業(yè)務(wù)員外出拓展業(yè)務(wù)的花費(fèi)問(wèn)題公司應(yīng)該給予定額的補(bǔ)助(現(xiàn)在公司的政策是實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)??墒沁@是要有發(fā)票的,但是在一些小的縣城,很多花銷(xiāo)根本就沒(méi)有發(fā)票,有時(shí)候連個(gè)收據(jù)都沒(méi)有,雖然錢(qián)不是很多,但是日積月累也是一筆不小的花銷(xiāo),如果得不到補(bǔ)償,就會(huì)慢慢打消業(yè)務(wù)員的積極性),這樣就能大大的刺激業(yè)務(wù)員的外出拓展業(yè)務(wù)的積極性,提高業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī),使公司業(yè)務(wù)員雙方都能互利。
還有就是公司外出業(yè)務(wù)員的管理問(wèn)題,可以效仿其他公司的作法,每天讓外出業(yè)務(wù)員用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)打電話(huà)到公司報(bào)到。
最后,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事在這一年中對(duì)我的工作上給予大力的支持與幫助,在此表示深深的謝意!謝謝!
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在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這幾個(gè)月的工作歷程,作為耘海益的一名員工,我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。
對(duì)于我們的企業(yè)來(lái)說(shuō),這一年是有意義的;對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),這一年是有價(jià)值的、有收獲的。
人要不斷的總結(jié)過(guò)去,才會(huì)有新的未來(lái)、新的發(fā)展,如果不懂得總結(jié),那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過(guò)去,平庸無(wú)為,感謝公司給我們這次總結(jié)的機(jī)會(huì),可以讓大家一起分享各自的收獲,使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn)。
作為公司的一名銷(xiāo)售經(jīng)理,主要以人員的管理為核心。經(jīng)過(guò)半年的摸索與總結(jié),我將人員的管理分為兩大類(lèi):制度管理和目標(biāo)管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來(lái)約束員工工作行為的一種管理方式,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個(gè)月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題,所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,且嚴(yán)格督促員工按制度行事。
目標(biāo)管理,說(shuō)白了就是所謂的任務(wù),任務(wù)就是制定完就必須要完成的,業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給員工制定銷(xiāo)量,其實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)是目標(biāo),結(jié)合這幾個(gè)月終端的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)來(lái)看,能有幾個(gè)月是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的,這也是幾個(gè)月來(lái)我一直在反省,一直在深思的一個(gè)問(wèn)題,銷(xiāo)量上不去的原因是什么,真的都是員工的原因嗎?不完全是,難道我們存在的意義就是每天去找上級(jí)告訴他我應(yīng)該做的都做了,但是員工有某種某種問(wèn)題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久,我認(rèn)為在員工看來(lái)業(yè)務(wù)每個(gè)月定的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)是目標(biāo),她們并沒(méi)有將這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù),這也是銷(xiāo)量上不去的原因之一,其實(shí)將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡(jiǎn)單,就是將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每個(gè)數(shù)據(jù)、每個(gè)細(xì)節(jié),并調(diào)動(dòng)員工的積極性去認(rèn)真思考要通過(guò)哪些通路、方法來(lái)達(dá)到目標(biāo),目標(biāo)分解了也就成了任務(wù),也就是我們必需要完成的。
在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多,接下來(lái)我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn),與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問(wèn)題、矛盾與困難,當(dāng)然這些都是不可避免的,但是我覺(jué)得導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題,態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”,人們常常只停留在這樣的說(shuō)上,而不真正付諸行動(dòng),怎么會(huì)有好結(jié)果?白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒(méi)有意義的,積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。
二、明確目標(biāo)
首先,任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),在這個(gè)問(wèn)題上,我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力,但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。
其次,我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法,并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),才是可行的目標(biāo)。
三、學(xué)習(xí)
關(guān)于學(xué)習(xí),有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話(huà)“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。”在工作中也是一樣,我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí),爭(zhēng)取做到學(xué)以致用,相得益彰。
20__年,在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重,無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),一個(gè)新的開(kāi)始。
在今年的工作中,以“勤于業(yè)務(wù),專(zhuān)于專(zhuān)業(yè)”為中心,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面,還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面,采取多樣化形式,多找書(shū)籍,多看,多學(xué)。開(kāi)拓視野,豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶(hù)交流相結(jié)合,多用在實(shí)踐上,用不同的方式方法,讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí),讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升,都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿(mǎn)意。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè),這份工作,那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過(guò)這兩年的工作,我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準(zhǔn)確的,決策是正確的”因此,在今后的工作中,我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過(guò)去,我們熱情洋溢;展望未來(lái),我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
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1、汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理主要的工作內(nèi)容
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理可以把本年所做的主要工作內(nèi)容闡述出來(lái),但是不需要全部列舉出來(lái)。列舉工作內(nèi)容的時(shí)候要有條理性。
2、對(duì)本年車(chē)市的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理首先要從車(chē)市的整體狀況進(jìn)行描述,例如市場(chǎng)容量、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售渠道模式的變化及消費(fèi)者需要變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等。目的是在于了解車(chē)市的整體現(xiàn)狀和發(fā)展的趨勢(shì),把握市場(chǎng)的進(jìn)展。其次,深刻分析車(chē)市的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。從產(chǎn)品的價(jià)格、渠道模式、促銷(xiāo)推廣、廣告宣傳,銷(xiāo)售人員等等方面來(lái)分析。要做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。目的是在于尋找優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)模式,挖掘自身的不足,從而去改進(jìn)。最后,汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理要總結(jié)自身的工作,分別從銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、價(jià)格體系,品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)管理體系、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理、薪酬激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。目的在于找出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因的分析,才能找出解決問(wèn)題的方案。
3、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理在工作過(guò)程中,總會(huì)遇到不同的問(wèn)題,以及自己工作上的失誤和不足。寫(xiě)出自己的不足,再去寫(xiě)一下該如何改進(jìn)不足之處,這樣才能有進(jìn)步的空間。
4、做出下一年度的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作總結(jié)中比較重要的一點(diǎn)就是新年度的營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃。在新年度的工作計(jì)劃之中,首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的擬定,必須是具體的數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的銷(xiāo)售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo),渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,并加以細(xì)化分解。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃里面需要擬定品牌推廣規(guī)劃,致力于擴(kuò)大品牌的影響力,提升品牌知名度,可以從促銷(xiāo)推廣活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣的主題。最后一點(diǎn)就是營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的預(yù)算,要分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例。但是有一點(diǎn)是要注意的是,年度銷(xiāo)售計(jì)劃只是一種策略性的工作思路,具體的計(jì)劃還是需要分解到季度或者是季度來(lái)制定,這樣執(zhí)行起來(lái)才有現(xiàn)實(shí)的意義。
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作為房產(chǎn)銷(xiāo)售的經(jīng)理,我也是帶領(lǐng)著我們部門(mén)去做好銷(xiāo)售的工作,去得到成長(zhǎng),雖然今年的銷(xiāo)售環(huán)境并不是那么的好,但是我們也是去想辦法去找到方法來(lái)做好銷(xiāo)售的工作,一年下來(lái),也是取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
過(guò)去的一年,由于受到疫情的影響,其實(shí)很多的工作都是不太好開(kāi)展,但是我們也是利用好線上的方式,去讓客戶(hù)了解我們的房產(chǎn),清楚我們的一個(gè)情況,對(duì)于不明白的也是積極的去和客戶(hù)溝通,雖然無(wú)法去看房,但是我們也是利用視頻以及溝通的技巧去找到了一批有意向的客戶(hù),而等到疫情得到緩解,可以看房之后,也是積極的去維護(hù)這些潛在客戶(hù),去讓他們了解我們的房子,以及的按照公司的要求去做好促銷(xiāo)以及一些優(yōu)惠措施來(lái)讓工作能更好的開(kāi)展下去。一年下來(lái),銷(xiāo)售的任務(wù)雖然和之前制定的計(jì)劃有差距,但是也是清楚這個(gè)環(huán)境我們無(wú)法去改變,只能盡力的去做好自己,而同事們也是積極的來(lái)配合,大家一起團(tuán)結(jié),一起來(lái)把銷(xiāo)售做好,也是有了一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)。
作為經(jīng)理,我也是去了解同事們的一個(gè)工作上有的困難,會(huì)去幫忙解決,同時(shí)也是多和他們交流,去探討銷(xiāo)售的一個(gè)技巧,同時(shí)也是在這溝通之中更加的了解他們,更好的來(lái)把管理給做好,我清楚做好銷(xiāo)售,那么我作為經(jīng)理也是要以身作則,同時(shí)也是要帶領(lǐng)大家一起去成長(zhǎng)才行的,工作不是我一個(gè)人可以去完成的,而是需要大家一起來(lái)努力才行的,而一年下來(lái)也是組織了多次的一個(gè)培訓(xùn),大家都是有了很多進(jìn)步,更好來(lái)完成工作,而自己除了做好工作也是會(huì)去多學(xué),多去了解管理的一些方面,會(huì)多和同行來(lái)了解,自己的成長(zhǎng)也是能更好的來(lái)帶領(lǐng)部門(mén)一起去把任務(wù)完成,去讓自己能有更多可以做好管理的經(jīng)驗(yàn),很是感激公司也是給予了我們很多的支持,我也是去珍惜,去做好該做的事情。
一年的房產(chǎn)銷(xiāo)售也是告一段落,對(duì)于來(lái)年工作,自己也是有了一個(gè)計(jì)劃會(huì)帶著同事們?nèi)ダ^續(xù)的做好銷(xiāo)售,來(lái)爭(zhēng)取到更多的客戶(hù),我也是相信來(lái)年的環(huán)境會(huì)好更多,也是給予了我們更多可以去把房產(chǎn)銷(xiāo)售做好的機(jī)會(huì),也是要去完成,要去提升不斷優(yōu)化工作的方法來(lái)為客戶(hù)而服務(wù)。
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