自查自糾報(bào)告應(yīng)該明確自查自糾的內(nèi)容和方法，自查整改中凡是用數(shù)據(jù)來說明的事項(xiàng)，數(shù)據(jù)必須真實(shí)準(zhǔn)確，下面給大家分享自查自糾個(gè)人報(bào)告大全10篇，歡迎閱讀!

自查自糾個(gè)人報(bào)告篇1

自20__年1月，我公司嚴(yán)格按照集團(tuán)公司開展不正當(dāng)交易行為自查自糾工作相關(guān)文件精神和統(tǒng)一部署，圍繞自查自糾工作的重點(diǎn)問題，積極做好學(xué)習(xí)宣傳、建立長效機(jī)制等工作。尤其在“回頭看”工作階段，更是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓住重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任，使自查自糾工作取得了一定的成效，現(xiàn)將相關(guān)內(nèi)容報(bào)告如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、全面部署，形成良好氛圍

元月上旬，我公司即召開全體員工會議，要求廣大員工重新認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司《開展不正當(dāng)交易自查自糾工作實(shí)施意見》，扎實(shí)有效地推動自查自糾工作有效開展。成立了以經(jīng)理和書記為組長的監(jiān)理公司開展不正當(dāng)交易行為自查自糾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立、公示舉報(bào)電話，并制定了監(jiān)理公司《開展不正當(dāng)交易行為自查自糾工作實(shí)施方案》，對自查自糾工作的目的意義、總體要求、指導(dǎo)原則、方法步驟、長效機(jī)制、活動開展的效果及相關(guān)要求做了全面、詳盡的安排和部署，堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)制度，組織職工學(xué)習(xí)中央、華北電監(jiān)局、集團(tuán)公司關(guān)于開展自查自糾工作的有關(guān)文件，活動至今，共

開展系統(tǒng)學(xué)習(xí)5次，同時(shí)還通過多種途徑對職工開展宣傳教育，使廣大職工充分認(rèn)識開展自查自糾專項(xiàng)工作的重要性和必要性，提高各部門的各項(xiàng)目監(jiān)理處開展此項(xiàng)工作的自覺性，積極營造了開展自查自糾工作的良好氛圍，為活動的全面開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、深入基層、結(jié)合實(shí)際，按方案認(rèn)真開展自查

圍繞“標(biāo)本兼治、實(shí)行綜合治理，統(tǒng)籌謀劃部署，穩(wěn)步有序推進(jìn)，明確工作重點(diǎn)，解決突出問題，嚴(yán)格把握政策，維護(hù)發(fā)展大局”的指導(dǎo)原則，按照上級會議精神和自身工作實(shí)際，我公司組織干部深入監(jiān)理一線，調(diào)查了解、廣泛聽取職工意見，對不正當(dāng)交易行為進(jìn)行自查自糾，重點(diǎn)自查自糾監(jiān)理人員吃、拿、卡、要并利用職權(quán)為施工單位大開綠燈等行為，重點(diǎn)排查監(jiān)理處大宗物品采購、大宗資產(chǎn)處置等商業(yè)賄賂案件;重點(diǎn)加強(qiáng)對內(nèi)部控制、資本約束管理、財(cái)務(wù)收支管理、資產(chǎn)的構(gòu)建和勞動用工以及合規(guī)文化和商業(yè)道德建設(shè)的長效機(jī)制建設(shè)進(jìn)行自查。并將自查結(jié)果以自查統(tǒng)計(jì)形式每月及時(shí)向公司治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，為掌握公司商業(yè)賄賂治理工作，提供了翔實(shí)的第一手資料。

三、多渠道、全方位，治理工作有條不紊

采取多種形式，防止走過場，加大案件排查力度，嚴(yán)肅查處不正當(dāng)交易行為案件。設(shè)立和完善 _絡(luò)的作用，

公布投訴、舉報(bào)電話、設(shè)立舉報(bào)箱，拓寬舉報(bào)渠道。鼓勵內(nèi)部人員和相關(guān)兄弟單位舉報(bào)投訴，充分調(diào)動和發(fā)揮職工群眾舉報(bào)不正當(dāng)交易線索的積極作用，形成自查自糾工作合力，積極與有關(guān)部室和監(jiān)理處加強(qiáng)溝通和配合，構(gòu)建自查自糾信息交流平臺。著眼解決深層問題，我們還派專人在互聯(lián)網(wǎng)上搜集相關(guān)資料和相關(guān)知識，使干部職工不僅僅限于了解相關(guān)文件、知道自查自糾行為的字面含義，而且使他們深刻理解自查自糾行為的特點(diǎn)、具體表現(xiàn)形式以及相關(guān)法律規(guī)定，積極運(yùn)用典型案件開展法制宣傳和警示教育，使公司上下筑牢思想道德防線，增強(qiáng)自覺抵制商業(yè)賄賂意識。

四、無投訴、零舉報(bào)，自查成果證明公司健康穩(wěn)步發(fā)展

通過自查自糾專項(xiàng)工作尤其是回頭看工作的開展，從自查的情況看，我公司內(nèi)控制度能夠覆蓋監(jiān)理工作的全過程，各項(xiàng)工作均能夠按照有關(guān)規(guī)定辦理，無集體和工作人員為了獲得業(yè)主及建設(shè)單位和個(gè)人的交易機(jī)會或者有利于實(shí)現(xiàn)交易目的，向其贈送現(xiàn)金、物品或者其他有價(jià)證券等行賄的行為;也無業(yè)主、其他單位和個(gè)人為了獲得交易機(jī)會或者有利于實(shí)現(xiàn)交易目的，向公司的工作人員贈送且被接受的現(xiàn)金、物品或者其他有價(jià)證券等受賄和索賄的行為。

五、完善制度、建立長效機(jī)制，為企業(yè)健康發(fā)展護(hù)航

從前段時(shí)間開展工作情況上看，我們認(rèn)識到自查自糾專項(xiàng)工作將是一項(xiàng)長期和嚴(yán)肅的管理工作，也是企業(yè)持續(xù)健康

發(fā)展的內(nèi)在需求，目前不正當(dāng)交易行為和商業(yè)賄賂沒有發(fā)生并不代表將來也一定不會發(fā)生，需要在今后的工作中防微杜漸，不斷完善制度、建立長效機(jī)制，要建立自查自糾的長效機(jī)制，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

一 _“八榮八恥”、廉潔從政為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，公司上下要堅(jiān)決摒棄重發(fā)展輕管理、重規(guī)模輕內(nèi)控的傾向，糾正片面追求市場占有率、為謀求競爭優(yōu)勢而忽視風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行不正當(dāng)交易的問題，要實(shí)行科學(xué)有效的績效考核辦法，加大對違法違規(guī)等案件及其責(zé)任人的查處追究力度，營造遏制不正當(dāng)交易行為的良好內(nèi)部環(huán)境。

二是加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)管理。全體員工要將自查自糾與案件專項(xiàng)治理工作相結(jié)合，把公司財(cái)務(wù)管理作為一項(xiàng)常規(guī)性工作來抓，切實(shí)降低案件發(fā)生率，提高案件內(nèi)查發(fā)現(xiàn)率和堵截率，鞏固案件專項(xiàng)治理成果。

三是要結(jié)合廉政文化和商業(yè)道德建設(shè)，要求員工樹立誠信經(jīng)營、公平競爭、廉潔從政的意識和行為規(guī)范，提高廣大從業(yè)人員對不正當(dāng)交易行為和商業(yè)賄賂危害性的認(rèn)識，改變和糾正商業(yè)賄賂是“潤滑劑”、“潛規(guī)則”等錯(cuò)誤觀念。

四要積極配合集團(tuán)公司治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組開展工作，按期及時(shí)報(bào)送治理商業(yè)賄賂自查自糾工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表及其它工作。

五是要把開展不正當(dāng)交易行為自查自糾工作與黨風(fēng)廉政和構(gòu)建與預(yù)防腐敗體系結(jié)合起來，增強(qiáng)黨員干部和企業(yè)法制意識和法制觀念，健全反腐倡廉制度，形成自查自糾工作合力，為企業(yè)的健康、快速、穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航。

自查自糾個(gè)人報(bào)告篇2

在第二階段自查自糾活動中，我社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際狠抓了對照檢查、征求意見、解決問題等三個(gè)方面的工作，通過自查自糾，使黨員干部的黨性觀念、群眾觀念、紀(jì)律意識、責(zé)任意識得到進(jìn)一步增強(qiáng)，有力地推動了鐵花社區(qū)當(dāng)前各項(xiàng)工作的順利開展?，F(xiàn)將第二階段工作報(bào)告如下：

一、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒佑行鋵?shí)

我社區(qū)于7 月11 日召開了第二階段自查自糾動員部署會議。會上，社區(qū)支部書記毛小英對自查自糾工作進(jìn)行了認(rèn)真的研究、分析和部署，并要求全體黨員干部嚴(yán)格按照臨邛鎮(zhèn)作風(fēng)教育實(shí)踐活動的實(shí)施意見和要求穩(wěn)步推進(jìn)。會議要求認(rèn)真檢查自己在日常工作、生活中存在的問題和不足，為今后整改提高打好基礎(chǔ)。會上還明確了自查自糾活動中的'工作責(zé)任，為形成鐵花社區(qū)一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作局面提供了良好的組織保障，確保了活動的貫徹落實(shí)。

二、認(rèn)真開展對照檢查，確保查找問題準(zhǔn)確全面深入

在自查自糾活動中，鐵花社區(qū)從組織全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)“七查七看”相關(guān)內(nèi)容入手，幫助、引導(dǎo)黨員干部掌握對照檢查的內(nèi)容、重點(diǎn)和要求，使大家在自查自糾中做到了檢查有抓手、心中有準(zhǔn)繩、行為有尺度，確保了活動開展不跑偏，圍繞重點(diǎn)求實(shí)效。按照上級部門強(qiáng)調(diào)“重點(diǎn)寫問題、深入找原因、關(guān)鍵查自身”的要求，每名黨員干部對照“七查七看”結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真查找了自身在思想純潔、自身修養(yǎng)、群眾觀念、精神狀態(tài)、行政效能等方面的存在問題和不足，并對問題和不足進(jìn)行了梳理、分析，撰寫了自查自糾材料，建立了問題查找和整改臺賬。領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評會上，大力發(fā)揚(yáng)我黨批評與自我批評的優(yōu)良作風(fēng)，毛書記不僅帶頭進(jìn)行自查自糾，自覺接受群眾監(jiān)督，而且還實(shí)事求是地對每名同志進(jìn)行了點(diǎn)評。在討論中，大家踴躍發(fā)言，注重聯(lián)系工作實(shí)際，圍繞“用心想事，用心謀事，用心干事”深入開展了自我批評和對照檢查，并主動將自己工作中存在的問題和不足講出來，公示出來，讓領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、讓同志們幫助，形成了積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的良好氛圍，確保了查找問題準(zhǔn)確、全面、深入，有力地促進(jìn)第二階段工作的貫徹落實(shí)。

三、采取多種形式，廣泛征求意見建議

在第二階段活動中，為更加全面深入地查找自身存在的問題和不足，征求其他單位和干部、群眾意見建議，我社區(qū)積極搭建收集意見平臺，采取設(shè)立意見箱、座談聽取黨員干部意見建議、發(fā)放征求意見表等形式，廣泛發(fā)動干部群眾幫助查找問題和不足?；顒又邪l(fā)出征求意見表，返回時(shí)對意見內(nèi)容進(jìn)行梳理匯總，有力地促進(jìn)了活動的深入開展。

四、切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保全員參與全時(shí)段參與

為了確保自查自糾活動取得實(shí)效，在第二階段動員部署工作會上，毛書記就對活動的開展提出了具體要求，強(qiáng)調(diào)要全員參與、全時(shí)段參與，確保人人受教育、個(gè)個(gè)有提高?；顒又?，進(jìn)行嚴(yán)格考勤制度，每次開會和學(xué)習(xí)前都要將有關(guān)內(nèi)容和事項(xiàng)及時(shí)通知到每一個(gè)人，并做好人員召集和清點(diǎn)工作;每次開會、學(xué)習(xí)討論結(jié)束后，都會對學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行抽查，平時(shí)對自學(xué)情況、對照檢查情況進(jìn)行檢查，對查找出來的問題進(jìn)行匯總，填寫對照檢查表并在公示欄上進(jìn)行公示，廣泛接受群眾監(jiān)督。

五、堅(jiān)持統(tǒng)籌推進(jìn)，活動取得良好效果

在第二階段活動中，我社區(qū)十分注重將自查自糾與推進(jìn)社區(qū)全面工作相結(jié)合，做到了統(tǒng)籌兼顧，合理安排，兩不誤、兩促進(jìn)，不僅圓滿完成了第二階段活動的各項(xiàng)工作，而且有力地推動了社區(qū)工作的順利開展。

(一)提高了思想認(rèn)識。

通過第二階段自查自糾，大家普遍認(rèn)為，這一階段活動非常及時(shí)，非常必要。自查自糾是深入查找問題，全面整改提高的重要抓手;是不斷改進(jìn)作風(fēng)，保證社區(qū)工作順利完成的基本保障;是我黨一貫的優(yōu)良作風(fēng)，必須堅(jiān)持好、發(fā)揚(yáng)好。

(二)查找了問題和不足。

通過對照檢查、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、同志互助，我社區(qū)黨員干部認(rèn)真查找了在思想純潔、作風(fēng)純潔、自身修養(yǎng)、執(zhí)行力、工作效能等方面存在的問題和不足，深刻剖析了思想根源，制定了整改措施，明確了努力的方向，為自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高打下了良好的基礎(chǔ)。

(三)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了作風(fēng)。

通過自查自糾，我社區(qū)黨員干部在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、群眾觀念等方面得到進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，更加堅(jiān)定了理想信念，純潔了思想道德，強(qiáng)化了勤政廉政意識，提高了自身修養(yǎng)，增強(qiáng)了執(zhí)行力，強(qiáng)化了為人民服務(wù)的思想，全體黨員干部精神更加振奮，工作勁頭更足。在下一階段工作中，我社區(qū)會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以周密的部署、細(xì)致的安排、嚴(yán)格的落實(shí)，確保作風(fēng)教育實(shí)踐活動的圓滿完成。

自查自糾個(gè)人報(bào)告篇3

根據(jù)__市場[]號《關(guān)于開展行風(fēng)建設(shè)活動的通知》的要求精神，__分公司立即行動，認(rèn)真部署，要求全分公司干部員工迅速行動起來，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，狠抓行風(fēng)建設(shè)，以優(yōu)異的成績，迎接省行風(fēng)聯(lián)合檢查組的檢驗(yàn)。并堅(jiān)持誰主管、誰負(fù)責(zé)、一級抓一級和邊查邊改的原則，緊緊依靠廣大用戶，緊密圍繞行業(yè)發(fā)展中心任務(wù)，注重解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，把行風(fēng)評議與業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，通過探索創(chuàng)新，逐步建立運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)提高行風(fēng)的質(zhì)量，推動我分公司行風(fēng)建設(shè)深入發(fā)展。

于 _分公司在管內(nèi)個(gè)地區(qū)組織開展了自查自糾活動。從自查情況來看，目前分公司行風(fēng)建設(shè)總體情況是好的，但是與用戶的期望相比，與行業(yè)肩負(fù)的重大責(zé)任相比，還存在明顯的差距，某些方面社會和用戶的反映還很強(qiáng)烈，部分地區(qū)還存在服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)不高、工程建設(shè)中存在三線交越和桿距不夠等問題。針對這些問題，分公司要求各部門、經(jīng)營部從 _，緊緊抓住這次行風(fēng)評議提供的有利契機(jī)，以樹立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為主題，踏踏實(shí)實(shí)摸實(shí)情、辦實(shí)事、出實(shí)力、見實(shí)效，切實(shí)解決服務(wù)中關(guān)系用戶利益的突出問題，讓用戶真切感受到電信行風(fēng)評議帶來的實(shí)際成果。

這次行風(fēng)自查自糾的主要內(nèi)容是：貫徹執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電信市場監(jiān)管工作的意見》(國辦發(fā)[]號)和《關(guān)于加強(qiáng)依法治理電信市場的若干規(guī)定》(信部政[]號)的有關(guān)情況;落實(shí)電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量監(jiān)管各項(xiàng)規(guī)章制度及電信服務(wù)、承諾的總體情況;解決用戶反映的熱點(diǎn)問題情況，包括投訴處理問題、侵害用戶合法權(quán)益的格式合同條款問題、電話卡售后服務(wù)中存在的問題、話費(fèi)爭議問題和工程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)問題。

我分公司在行業(yè)行風(fēng)自查自糾活動中重點(diǎn)發(fā)揮六種力量，搞好五個(gè)結(jié)合。六種力量是指行風(fēng)評議過程中充分發(fā)揮市場部、工程部、經(jīng)營部、營業(yè)廳、施工隊(duì)、用戶群體六個(gè)方面的力量，多管齊下，綜合治理，扎扎實(shí)實(shí)把開展自查自糾。分公司班子明確，此次行風(fēng)自查自糾工作實(shí)行條塊結(jié)合的原則，由主管市場副總經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，市場部指導(dǎo)協(xié)調(diào)，各經(jīng)營部負(fù)責(zé)實(shí)施。五個(gè)結(jié)合是指把行風(fēng)自查自糾工作與其他工作結(jié)合起來，一是與客戶滿意年活動相結(jié)合;二是與繼續(xù)進(jìn)行電信市場秩序整規(guī)工作相結(jié)合;三是與貫徹落實(shí)國辦號文和信息產(chǎn)業(yè)部號文相結(jié)合;四是與省分公司年終對分公司領(lǐng)導(dǎo)班子評價(jià)相結(jié)合;五是與信息產(chǎn)業(yè)部行風(fēng)建設(shè)指導(dǎo)小組和全國電信用戶委員會組織開展的電信服務(wù)評優(yōu)幫差活動相結(jié)合，從在評議中獲得先進(jìn)單位和滿意單位稱號的集體和個(gè)人里推薦出明星班組和明星個(gè)人，而被評為基本滿意和不滿意的集體和個(gè)人，將被列入幫差對象，并處理具體責(zé)任部門和責(zé)任人，解決問題。

通過這次自查自糾活動，我分公司對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了及時(shí)整改，窗口服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)得到了進(jìn)一步提高，互聯(lián)互通工作得到加強(qiáng)，通信建設(shè)工作進(jìn)一步趨向規(guī)范。

自查自糾個(gè)人報(bào)告篇4

_以來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會有關(guān)精神，并結(jié)合自身工作實(shí)際，深入細(xì)致地查找存在的問題，剖析存在問題的原因，提出切實(shí)可行的整改措施，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率，現(xiàn)就本人自查自糾情況報(bào)告如下：

一、存在的主要問題

(一)學(xué)習(xí)缺乏主動性，不系統(tǒng)、不深入。學(xué)習(xí)不夠主動，往往要組織學(xué)習(xí)時(shí)才學(xué)習(xí)，自己沒有學(xué)習(xí)計(jì)劃，即使自己有時(shí)想到要學(xué)習(xí)，但又不知學(xué)什么東西，拿起書又學(xué)不進(jìn)去。在學(xué)習(xí)的深入性和系統(tǒng)性上也做得不夠，有許多東西往往學(xué)后就丟，淺嘗輒止，鉆得不深，學(xué)得不夠。

(二)工作主動性有所欠缺，自己對自己沒有嚴(yán)格地要求，往往滿足完成任務(wù)。如何創(chuàng)造性地開展工作思考的不夠。

(三)進(jìn)取意識不強(qiáng)，性情急躁，工作方法簡單。缺乏進(jìn)取精神，有時(shí)工作中遇到困難還產(chǎn)生埋怨和抵觸情緒，思想消極，不主動找原因，使自己工作陷于被動。

二、存在問題原因分析

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用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦、指導(dǎo)自己的言行，從而導(dǎo)致認(rèn)識上、行為上的一些偏差。二是宗旨觀念不強(qiáng)，自身定位不準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)的宗旨停留在口頭上，沒有真正付諸實(shí)踐。作為一名共產(chǎn)黨員，沒有以人民公仆的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，一定范圍內(nèi)、某些事情上等同于普通群眾。三是自我要求不夠嚴(yán)格，反映出一定程度的失之于寬。無論是思想意識還是工作上，有時(shí)思考問題、處理問題顯得不夠嚴(yán)謹(jǐn)，有圖完成任務(wù)，交差的觀念，不講究精益求精，而是草率了事;有時(shí)說話做事也沒考慮自己的身份和所處環(huán)境，圖一時(shí)之快，該說的說，不該說的也隨口而出，沒有過多考慮會造成什么影響和后果。

三、整改措施

1、刻苦學(xué)習(xí)，振奮精神.提高工作水平要自覺把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，聯(lián)系實(shí)際學(xué)，扎實(shí)深入學(xué).學(xué)以致用，不斷提高工作水平，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，充分展示自己的能力。要把自己空余的時(shí)間都放在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針，政策，學(xué)習(xí)分管業(yè)務(wù)，不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦，增強(qiáng)自己的才干，提高駕馭工作的能力。

2、開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，要敢于沖破傳統(tǒng)理念和習(xí)慣勢力的束縛，不因循守舊，要創(chuàng)造性地開展工作，不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗(yàn)，找出新思路、新方案，落實(shí)新舉措，開

創(chuàng)新局面。要嚴(yán)格要求自己，克服松懈心理和懶散情緒，樹立嶄新的奮斗目標(biāo)，保持旺盛的精力，積極肯干，吃苦耐勞，努力將工作做到最好。

ZICHABAOGAO

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自查自糾個(gè)人報(bào)告篇5

我校開展興四風(fēng)，除四弊活動，本人在學(xué)習(xí)了有關(guān)文件后，結(jié)合自己參加工作近幾個(gè)月以來的實(shí)際情況，個(gè)人對照活動要求，從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面進(jìn)行了自查自糾，擺出問題，分析原因，以便更好的開展工作。現(xiàn)將主要自查自糾的情況匯報(bào)如下：

一、存在問題和不足

一是學(xué)習(xí)是個(gè)長期的過程和累積，終身學(xué)習(xí)應(yīng)該成為每個(gè)人的習(xí)慣，孟子說：資之深，則取之左右逢其源。可見學(xué)習(xí)的重要性。反省自己，本人在這方面做得還很不夠，花的精力、學(xué)習(xí)的廣度和深度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對很多新事物、新知識的學(xué)習(xí)也不透，研究的較少，掌握的也不是很好。二是業(yè)務(wù)工作能力、說話能力、組織協(xié)調(diào)能力都有待學(xué)習(xí)提高。

二、整改措施

通過開展興四風(fēng)，除四弊活動，本人 _長處，反思自己的不足，決心邊學(xué)邊改，立查立糾。在今后的工作中，認(rèn)真從以下幾個(gè)方面進(jìn)行整改：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，潛心專研業(yè)務(wù)，用新知識新教育理念武裝自己的頭腦。

2、勇于探索創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，善于總結(jié)工作的得與失，

及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)水平。

3、加強(qiáng)自我改造，提高綜合素質(zhì)。虛心好學(xué)，遇到問題多看多問多想多請教，以高度的工作責(zé)任感和踏實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)格、公正、文明處理各種問題。

4、要嚴(yán)格要求自己，自覺遵守工作紀(jì)律，時(shí)刻檢點(diǎn)自己生活的方方面面，不得有違法亂紀(jì)行為。

通過此次自查自糾，本人要在今后工作中嚴(yán)格督促自己，切實(shí)做好教書育人工作。

自查自糾個(gè)人報(bào)告篇6

為貫徹落實(shí)縣衛(wèi)監(jiān)__號文件精神，我校組成衛(wèi)生安全自查小組，于4月21日對學(xué)校食堂衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生和傳染病防治狀況進(jìn)行了全面檢查?，F(xiàn)將檢查狀況匯報(bào)如下：

一、學(xué)校食堂

我?，F(xiàn)有食堂是居家并用，簡陋的條件難以貼合標(biāo)準(zhǔn)，但學(xué)校嚴(yán)把衛(wèi)生關(guān)。新食堂建設(shè)已進(jìn)行到裝修階段，估計(jì)五月份全面使用。屆時(shí)，學(xué)校將規(guī)范落實(shí)工作人員。工作人員一律按要求持證上崗。食堂使用的原料、食品來源嚴(yán)格遵守上級有關(guān)規(guī)定，不準(zhǔn)馬虎從事，餐飲器具消毒后方準(zhǔn)使用。

二、生活飲用水

我校教師飲用水是自來水廠定期運(yùn)送來的礦泉水，各辦公室均配有飲水機(jī)。學(xué)生飲用水，學(xué)校號召各班級讓學(xué)生在家中自備瓶裝冷開水，禁止學(xué)生在自來水龍頭灌水飲用。

三、傳染病防治

春季是傳染病多發(fā)季節(jié)。學(xué)校結(jié)合今年手足口病的發(fā)生，多次召開班主任會，對學(xué)生進(jìn)行防病宣傳，開設(shè)健康課的年級要認(rèn)真上好健康教育課。學(xué)校每年配合當(dāng)?shù)蒯t(yī)院對學(xué)生進(jìn)行一次體格檢查，檢查發(fā)現(xiàn)有異常狀況的及時(shí)反饋給學(xué)生家長，督促治好才準(zhǔn)予返校上課。全鎮(zhèn)幼兒園兒童及時(shí)進(jìn)行接種并持接種證到校注冊。對于當(dāng)前發(fā)生的手足口病，我校根據(jù)上級要求，及時(shí)召開全鎮(zhèn)幼兒園遠(yuǎn)長會，讓他們高度重視，不但對學(xué)生作教育，還要對學(xué)生家長進(jìn)行宣傳，要求各幼兒園每一天對幼兒進(jìn)行晨檢，對晨檢狀況作記錄，每一天放學(xué)前向中心小學(xué)作零報(bào)告。中心小學(xué)各班級也不例外，每一天對學(xué)生晨檢狀況記錄在冊。到目前為止，尚沒有發(fā)現(xiàn)一例有傳染病的少兒。

四、存在問題

由于天氣越來越熱，學(xué)生自備水往往不夠飲用，在校外買冷飲或找水解渴在所難免。這樣容易造成飲食方面安全隱患，我們只能要求班主任反復(fù)教育學(xué)生注意飲水。其二，現(xiàn)有食堂是住家式的，條件簡陋。但學(xué)校嚴(yán)格要求工作人員加強(qiáng)食品衛(wèi)生，切不可馬虎。

自查自糾個(gè)人報(bào)告篇7

為認(rèn)真貫徹落實(shí)好《縣財(cái)政局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)財(cái)政部關(guān)于全面開展財(cái)政資金安全檢查工作的通知》文件精神，進(jìn)一步規(guī)范資金運(yùn)行，完善監(jiān)管機(jī)制，堵塞管理漏洞，鄉(xiāng)人民政府高度重視，組織專人以“建制度、查隱患、促整改”為目標(biāo)，加強(qiáng)財(cái)政資金安全管理檢查，為嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，確保財(cái)政資金管理安全、合理、有效?，F(xiàn)將檢查情況報(bào)告如下。

一、高度重視

鄉(xiāng)人民政府高度重視，成立了由政府鄉(xiāng)長任組長，鄉(xiāng)紀(jì)委書記、分管財(cái)政副鄉(xiāng)長為副組長、政府辦主任、財(cái)政所所、政府辦主任、民政辦主任、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站、社保辦主任為成員的專項(xiàng)檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的檢查監(jiān)督落實(shí)。由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組成專班，專門從事此項(xiàng)工作的落實(shí)。

二、明確專項(xiàng)整治檢查對象、范圍、時(shí)間及內(nèi)容

(一)檢查對象：鄉(xiāng)財(cái)政所。

(二)檢查范圍：20__年1月至20__年12月財(cái)政資金安全檢查情況。

(三)檢查時(shí)間：自查整改階段(2月20日至5月30日)。鄉(xiāng)財(cái)政所對照檢查標(biāo)準(zhǔn)(《財(cái)政資金安全自查工作表》(附件1)、財(cái)政資金安全自查承諾書(附件2))，對所有內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及所屬單位進(jìn)行深入自查，全面梳理內(nèi)部管理、資金運(yùn)行、監(jiān)督檢查等制度和各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正整改，自查出的重大問題，及時(shí)向上級報(bào)告。

三、檢查內(nèi)容

(一)崗位和人員管理方面。

在人員分工上按照不相容職務(wù)相分離原則進(jìn)行崗位設(shè)置;是按交叉、重復(fù)設(shè)置崗位;是足額配備崗位工作人員;建立建全了崗位責(zé)任制，明確了各崗位職責(zé)分工;崗位工作人員都具備崗位所要求的資質(zhì)條件;崗位工作人員沒有不良生活情趣或違紀(jì)違法行為記錄的;崗位工作人員是按規(guī)定實(shí)行回避制度;建立了規(guī)范的ab角替崗制度;工作人員離崗是按規(guī)范程序辦理交接等。

(二)賬戶管理方面。

賬戶管理方面是按照規(guī)范程序開立、變更、撤銷和管理零余額賬戶，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政專戶開立核準(zhǔn)程序，嚴(yán)格按照財(cái)政部發(fā)文規(guī)定清理歸并或撤銷財(cái)政專戶及按照有關(guān)政策要求制定財(cái)政專戶開戶銀行選擇辦法，加強(qiáng)與財(cái)政專戶開戶銀行簽訂銀行結(jié)算賬戶管理協(xié)議;是將財(cái)政專戶全部歸口財(cái)政部門國庫管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理;是將財(cái)政專戶資金收付納入信息系統(tǒng)管理等。

(三)財(cái)政資金收付管理方面。

財(cái)政資金支付流程是規(guī)范的、資金支付審核是實(shí)行初審復(fù)審多崗審核;支付印章是按規(guī)定啟用、更換、保管和使用;資金收付相關(guān)票據(jù)和憑證是按規(guī)定領(lǐng)取、保管、使用和核銷;單據(jù)傳遞是實(shí)行交接登記制度;是建立資金支付動態(tài)監(jiān)控機(jī)制。

(四)會計(jì)核算管理方面。

會計(jì)核算是采用信息系統(tǒng)進(jìn)行賬務(wù)處理，及時(shí)審核原始憑證，據(jù)此生成記賬憑證，復(fù)核無誤后登記相應(yīng)的會計(jì)賬簿;是按規(guī)定保管會計(jì)檔案，配置了專用保險(xiǎn)柜、專用檔案室等會計(jì)檔案管理設(shè)施;嚴(yán)格執(zhí)行了按月對賬制度，各級財(cái)政部門內(nèi)部國庫機(jī)構(gòu)、上下級財(cái)政部門之間，財(cái)政部門與本級預(yù)算單位、與征收機(jī)關(guān)、與財(cái)政專戶開戶銀行及其上級單位是按規(guī)定進(jìn)行了對賬工作。

四、檢查方式和步驟

本次檢查采取自查和上級財(cái)政部門核查相結(jié)合的方式。

(一)自查階段(20__年2月20—29日)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所要逐項(xiàng)如實(shí)填寫《財(cái)政資金安全自查工作表》(附件1)、財(cái)政資金安全自查承諾書(附件2)。做到邊自查、邊整改，對自查中發(fā)現(xiàn)問題的，立即落實(shí)相關(guān)責(zé)任，確保問題得到及時(shí)徹底解決。

(二)核查階段(20__年3月1日至3月30日)。鄉(xiāng)紀(jì)委對鄉(xiāng)財(cái)政所自查情況進(jìn)行核查，確保核查不留死角。核查采取聽取匯報(bào)、現(xiàn)場查看信息系統(tǒng)和相關(guān)賬目等形式。核查結(jié)束后，列出問題和整改建議。

(三)整改落實(shí)和健全制度階段(20__年4月1日至5月30日)。對前期自查和核查有關(guān)整改意見予以全面落實(shí)。鄉(xiāng)紀(jì)委對鄉(xiāng)財(cái)政所的整改落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤，確保有關(guān)問題徹底整改到位、不留隱患。針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，要組織建立健全相關(guān)制度，制度缺失的，要抓緊制定;制度不完善的，要盡快完善;制度與國家規(guī)定相抵觸的，要立即廢止。

五、精心組織，全面落實(shí)

鄉(xiāng)按照(通財(cái)庫〔20__〕3、4號)文件要求，統(tǒng)籌安排，精心組織，狠抓落實(shí)。

(一)內(nèi)部管理制度建立及執(zhí)行情況。

1、年初鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府召開專題會議制定了財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格約束了內(nèi)部權(quán)力運(yùn)行流程。

2、制定了財(cái)政業(yè)務(wù)人員工作崗位職責(zé)權(quán)限，做到不缺位、不越位。

3、按照財(cái)政所工作人員崗位設(shè)置，年初鄉(xiāng)黨委、政府將財(cái)政所三位同志的工作情況進(jìn)行了合理分工、權(quán)責(zé)明確、相互牽制。

4、嚴(yán)格了支出范圍、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限，增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員有效識別能力、防止了評估業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

5、強(qiáng)化支出管理。嚴(yán)格了支付流程和印鑒的分開管理工作，杜絕了亂開口子，亂作為、不作為現(xiàn)象，強(qiáng)化了預(yù)算鋼性，堅(jiān)持了一單三簽的制度管理，約束了個(gè)人權(quán)限，杜絕了一手清行為。規(guī)避和防范了資金安全各類風(fēng)險(xiǎn)。

6、在項(xiàng)目建設(shè)、資金安排等重大事項(xiàng)上，必須經(jīng)過黨委、政府集體決策、決定，在工程項(xiàng)目上，政府組織專班對事前、事中、事后進(jìn)行監(jiān)督檢查、驗(yàn)收。

7、鄉(xiāng)黨委、政府按照有關(guān)規(guī)定完善并制定了重大事項(xiàng)報(bào)告和通報(bào)制度，明確了紅線和底線，確保了各項(xiàng)政策和制度有效執(zhí)行。

(二)財(cái)政資金管理情況。

1、加強(qiáng)了新《預(yù)算法》宣傳和學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了預(yù)算鋼性，建立了預(yù)算執(zhí)行動態(tài)監(jiān)控體系。

2、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政專戶管理規(guī)定，確保了財(cái)政專戶是在財(cái)政部核準(zhǔn)范圍內(nèi)進(jìn)行設(shè)置開戶，財(cái)政專戶全部納入財(cái)政統(tǒng)一管理和核算。

3、在財(cái)政資金支付管理上，嚴(yán)格杜絕了提現(xiàn)行為，全部采取轉(zhuǎn)賬支付，在大額資金支付上必須經(jīng)鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府專題研究決定，鄉(xiāng)長簽審、財(cái)政分管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)和總額控制機(jī)制。

4、在財(cái)務(wù)會計(jì)管理上，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行了會計(jì)核算，所有收入、支出真實(shí)、完整。

5、在固定資產(chǎn)管理上，嚴(yán)格按照政府財(cái)務(wù)管理制度辦事，凡事增添辦公設(shè)備必須經(jīng)部門申請，主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，分管領(lǐng)導(dǎo)會同財(cái)政所人員共同合法采購辦理，建立并有效執(zhí)行固定資產(chǎn)登記管理、處置及收入上繳機(jī)制等管理工作。

(三)監(jiān)督檢查情況。

1、鄉(xiāng)政府對財(cái)政部門所屬單位開展自查自糾檢查，對內(nèi)部監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)，鄉(xiāng)紀(jì)委對內(nèi)部監(jiān)督檢查結(jié)果該約談的必談、該問責(zé)的必問，該按組織程序處罰的上報(bào)有關(guān)部門處理。

2、鄉(xiāng)財(cái)政所主動接受審計(jì)等外部監(jiān)督檢查，對提出來和發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真整改。

六、存在的問題和整改措施

1、在財(cái)政資金管理上，預(yù)算綱性約束力不夠，嚴(yán)格杜絕超預(yù)算支付和無預(yù)算支付行為。

2、在財(cái)務(wù)會計(jì)管理上，及時(shí)準(zhǔn)確嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)限進(jìn)行會計(jì)核算，確保所有收入、支出真實(shí)、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供決策依據(jù)。

3、在財(cái)政監(jiān)督管理上，嚴(yán)格按財(cái)經(jīng)紀(jì)律辦事，實(shí)行限時(shí)辦事制，超出紅線和越過底線追究制。

自查自糾個(gè)人報(bào)告篇8

為深入貫徹落實(shí)《省委教育工委 省紀(jì)委派駐省教育廳紀(jì)檢組關(guān)于高校深入開展作風(fēng)建設(shè)突出問題自查自糾和重點(diǎn)檢查工作的通知》(_教委發(fā)〔2018〕5號，以下簡稱《通知》)和校黨委相關(guān)文件要求，會計(jì)學(xué)院深入開展作風(fēng)建設(shè)自查自糾工作。針對自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真剖析，積極研究制定整改措施，逐條整改到位?，F(xiàn)將自糾自查工作開展情況報(bào)告如下。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)主體責(zé)任

為確保作風(fēng)建設(shè)自查自糾工作扎實(shí)開展，經(jīng)研究，決定成立“__學(xué)院作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，具體如下：

組 長：___

副組長：___ ___ ___ ___

成 員：全體行政人員

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)工作。

二、開展作風(fēng)討論，深入自查自糾

3月5日，__學(xué)院召開了作風(fēng)建設(shè)突出問題自查自糾專題會議，學(xué)習(xí)傳達(dá)了《通知》文件精神和“____大學(xué)自查自糾工作動員會”精神。結(jié)合學(xué)院實(shí)際情況，對照《通知》中列舉的違反中央八項(xiàng)規(guī)定和省委十項(xiàng)規(guī)定精神情況和“四風(fēng)”問題的相關(guān)內(nèi)容，深入查找了本單位存在的突出問題，并制定出整改措施。

(一)對違反中央八項(xiàng)規(guī)定的自查自糾情況

經(jīng)深入查找，___學(xué)院不存在違規(guī)公款吃喝、違規(guī)公款旅游、違規(guī)使用公車、違規(guī)發(fā)放津補(bǔ)貼和獎金、違規(guī)收送禮品禮金、違規(guī)大辦婚喪喜慶、違規(guī)兼職取酬、“兩面人”、特權(quán)思想和特權(quán)現(xiàn)象、私設(shè)“小金庫”等問題。

在辦公用房方面，___學(xué)院存在一定超標(biāo)現(xiàn)象，目前正在重新規(guī)劃辦公室，著力整改落實(shí)。

(二)對“四風(fēng)”問題的自查自糾情況

經(jīng)深入查找，___學(xué)院在貫徹落實(shí)、調(diào)查研究、服務(wù)群眾、項(xiàng)目建設(shè)、召開會議、改進(jìn)文風(fēng)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、工作實(shí)效、履行職責(zé)、對待問題十個(gè)方面不存在《通知》列舉的各類突出問題，但個(gè)別方面存在不足之處。

例如，在貫徹落實(shí)方面，貫徹落實(shí)中央重大決策部署仍有待深入。在調(diào)查研究方面，調(diào)研的深度、廣度仍有待提高。在服務(wù)群眾方面，雖打造了“__之約”、定期走訪、學(xué)生座談等平臺，但因工作需要經(jīng)常參加各類會議、活動，導(dǎo)致師生來辦事時(shí)偶爾有“找不到人”現(xiàn)象。

為解決上述問題，學(xué)院擬在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，著力拓展線上、線下工作平臺，創(chuàng)新工作方式，為深入貫徹落實(shí)好中央重大決策部署、提高調(diào)查研究的深度和廣度、做好服務(wù)群眾工作等提供有效途徑。

以上自查自糾情況均屬實(shí)。

自查自糾個(gè)人報(bào)告篇9

我在____工地工作已經(jīng)快一年了，工作崗位先是在現(xiàn)場當(dāng)監(jiān)理員后是在試驗(yàn)室當(dāng)試驗(yàn)員。由于是剛剛走出學(xué)校大門，步入工作崗位，自己在工作中許多方面都還處于探索狀態(tài)。但是，在駐地辦領(lǐng)導(dǎo)不斷教育指導(dǎo)下，我還是一邊學(xué)習(xí)一邊探索一邊進(jìn)步，當(dāng)然自己還是存在許多不足，也挨了許多領(lǐng)導(dǎo)地批評。

在這次公司開展的自查自糾的活動中，我們駐地辦針對公司文件要求，召開了全體工作人員會議。駐地領(lǐng)導(dǎo)對整個(gè)駐地辦的目前已經(jīng)取得的成績和存在的問題作了發(fā)言或讓大家討論，提出了下階段駐地辦工作重點(diǎn)，同時(shí)要求我們每個(gè)人對自己工作作出書面的自查自糾報(bào)告。

對照公司文件及駐地辦領(lǐng)導(dǎo)的要求，聯(lián)系以前領(lǐng)導(dǎo)對自己的批評及我對自己地自查，自己目前在工作中至少還存在以下幾個(gè)問題：1、做事情不夠積極主動;2、關(guān)于工作中所牽涉的專業(yè)技術(shù)知識還不夠熟悉，甚至存在盲區(qū);3、電腦操作能力不強(qiáng)，使得做一些資料比較吃力;4、現(xiàn)場工程管理經(jīng)驗(yàn)不足，對一些工程問題沒有預(yù)見性。當(dāng)然，在來工地這快一年多地時(shí)間，通過大家?guī)椭?，自己努力改正的問題也有很多。比如，同事間團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力增強(qiáng)，工作的機(jī)動性地提高，相關(guān)隧道的專業(yè)技術(shù)知識有了很大進(jìn)步等等。

當(dāng)然，在工作學(xué)習(xí)中，自己也還是在不斷努力的，很多方面自己也還是有優(yōu)點(diǎn)的，比如說，工作中虛心接受大家的批評教育，能夠嚴(yán)格要求自己按照作息時(shí)間上下班，能夠很快接受領(lǐng)導(dǎo)交派的工作任務(wù)等一些好地生活習(xí)慣。

總而言之，為了自己的發(fā)展，為了更好地適應(yīng)自己的工作，為了公司發(fā)展的需求，我一定會在今后的學(xué)習(xí)工作中不斷努力，繼續(xù)改正自己地缺陷與不足，自查自糾，完善自我，保持成績，爭取不斷進(jìn)步。

自查自糾個(gè)人報(bào)告篇10

根據(jù)省公司《2 _版服務(wù)承諾》自查自糾精神，我公司認(rèn)真組織安排，開展自查自糾工作，對檢查出的問題，采取有效措施進(jìn)行整改落實(shí)，確保全面履行《2019版服務(wù)承諾》相關(guān)要求。現(xiàn)將本次《2019版服務(wù)承諾》自查自糾情況具體報(bào)告如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高服務(wù)承諾認(rèn)識

我公司召開會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)《2019版服務(wù)承諾》，掌握其精神實(shí)質(zhì)與深刻含義，充分認(rèn)識執(zhí)行《2019版服務(wù)承諾》的重要性，提高做好自查自糾工作的責(zé)任感與緊迫感。通過這次自查自糾工作，建立完善執(zhí)行《2019版服務(wù)承諾》責(zé)任制和長效機(jī)制，確保把《2019版服務(wù)承諾》真正落實(shí)到每一個(gè)人，每個(gè)工作環(huán)節(jié)中去。

二、認(rèn)真布置，確保自查自糾工作到位

我公司高度重視這次《2019版服務(wù)承諾》自查自糾工作，認(rèn)真組織，精心部署，要求每個(gè)部門和員工按照《2019版服務(wù)承諾》內(nèi)容，結(jié)合自身崗位職責(zé)，認(rèn)真檢查每一個(gè)環(huán)節(jié)，保證不留死角和空白。要細(xì)致全面自查自糾、不能走過場，為檢查而檢查。要查出問題，分析存在問題的原因。對查出的問題要馬上糾正、及時(shí)整改。屬于部門和個(gè)人的小問題，由部門和個(gè)人當(dāng)日糾正，大問題報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，采取措施，在一星期內(nèi)整改完畢。

三、自查自糾，取得實(shí)際工作成效

我公司經(jīng)過全面檢查，基本達(dá)到了《2019版服務(wù)承諾》的要求。在快捷服務(wù)方面：95519、4008695519雙重客服專線保障，每天24小時(shí)為客戶提供報(bào)案、咨詢、查詢、預(yù)約、投訴和保單激活等全方位服務(wù)，做到電話一撥就通?？蛻羯祥T辦理車險(xiǎn)投保，手續(xù)齊備，持卡繳費(fèi)的普通車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，我公司能夠在25分鐘內(nèi)出單完畢，交付客戶。我公司當(dāng)日值班的查勘人員在查勘服務(wù)上，均能夠在報(bào)案后10分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶，市區(qū)內(nèi)30分鐘、近郊60分鐘到達(dá)現(xiàn)場。車險(xiǎn)簡易賠案現(xiàn)場查勘后20分鐘確定賠付金額，普通案件雙方賠付意見一致，索賠手續(xù)齊全，賠償金額在30000元以下，實(shí)現(xiàn)一天內(nèi)支付。與此同時(shí)，全國通賠、事故救援、投訴處理都達(dá)到了《2019版服務(wù)承諾》的要求。在透明流程方面，我公司做到程序公開，客戶可以自主查詢，提供關(guān)鍵環(huán)節(jié)短信告知服務(wù)，出險(xiǎn)、結(jié)案、投訴關(guān)鍵環(huán)節(jié)做到100%回訪。

我公司完成自查自糾工作，取得良好成績，決心按照省公司的工作精神，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)服務(wù)，進(jìn)一步落實(shí)《2019版服務(wù)承諾》，為促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高客戶對我公司服務(wù)承諾的滿意度，作出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。