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供電公司個人工作總結(jié)報告

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工作總結(jié)是國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位、個人等通過對過去一個階段社會實踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查、分析、評判,從理性認(rèn)識的高度總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),以明確努力方向、指導(dǎo)今后工作的一種常用文體。下面就讓小編帶你去看看供電公司個人工作總結(jié)報告范文5篇,希望能幫助到大家!

供電公司工作報告1

今年以來,公司上下認(rèn)真貫徹落實上級決策部署,扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動,堅持依法從嚴(yán)治企,大力轉(zhuǎn)變作風(fēng),真抓實干,全面完成了業(yè)績考核目標(biāo),各項工作取得新進(jìn)展。全年累計完成售電量27.67億千瓦時,同比增長2.40%;城市綜合電壓合格率99.999%。同業(yè)對標(biāo)年度綜合業(yè)績在市公司四縣公司排名第一位。20____年度榮獲國家電網(wǎng)公司“三集五大體系建設(shè)先進(jìn)集體”、榮獲國家電網(wǎng)公司文明單位。

一、扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動

全面貫徹十八大精神,扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動,嚴(yán)格按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求,以“八個著力解決”作為公司教育實踐活動核心任務(wù)和主攻方向?;顒悠陂g共計走訪了6個部室、11個班組、13個供電所,向客戶發(fā)放征求意見表1751份,收集問題及建議182條并已全部落實整改到位。聚焦“四風(fēng)”,認(rèn)真貫徹八項規(guī)定,公司全年發(fā)文數(shù)量同比減少22%,會議減少30%,“三公”消費大幅減少,公車管理和辦公用房按照上級要求全面規(guī)范到位。通過活動開展,全體黨員干部的思想認(rèn)識進(jìn)一步提高,作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,服務(wù)意識和服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

二、安全局面保持平穩(wěn)

認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,將“精益安全管理”活動作為全年安全生產(chǎn)主線,嚴(yán)格落實“三堅持”、“三到位”、“三提升”工作要求。全面落實調(diào)度對電網(wǎng)負(fù)全責(zé)理念,加強(qiáng)“三種方式”、“三項分析”、“三個協(xié)同”安全風(fēng)險管控,圓滿完成____高鐵牽引變投產(chǎn)、____和____III線新建等特護(hù)期間保電保網(wǎng)任務(wù)。精心組織完成全年計劃停電檢修工作424項、帶電作業(yè)69次、烤煙保電等重要保電任務(wù)85次。重點開展專項監(jiān)督,在春、秋安全大檢查的基礎(chǔ)上,定期組織開展輸、變、配運維質(zhì)量稽查等一系列專項檢查活動。公司安全管理實現(xiàn)“五無五不發(fā)生”安全目標(biāo)。截至2月6日,順利實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)3964天。

三、電網(wǎng)建設(shè)有力推進(jìn)

主網(wǎng)新建220千伏星叢線、叢淮線、云沖線及220千伏沖口牽引變,啟動新建220千伏____、110千伏____變、35千伏____變,改擴(kuò)建110千伏____變,總投資約35779萬元。農(nóng)網(wǎng)完成新建改造24條10千伏線路,改造93個行政村,縣城布點13個,投資約4592.7萬元。同時,啟動20____年農(nóng)網(wǎng)增補項目建設(shè)(計劃投資306萬元,計劃改造聶橋村等20個行政村)。一年來,公司通過全面深化規(guī)劃管理,精益化推進(jìn)規(guī)劃工作,規(guī)劃技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)得到有效發(fā)揮,縣域規(guī)劃工作在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、項目入庫準(zhǔn)確性等方面獲得省市公司高度認(rèn)可,并作為典型經(jīng)驗在全省推廣。12月3日,公司作為省公司電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)代表,參加國網(wǎng)公司電網(wǎng)規(guī)劃發(fā)展專題調(diào)研座談會并在會上作了專題發(fā)言。

四、營銷服務(wù)持續(xù)優(yōu)化

深入開展?fàn)I銷服務(wù)“反違章”工作,堅持嚴(yán)抓嚴(yán)管嚴(yán)考核,全年共計查處嚴(yán)重違章78起,考核362人次。扎實開展?fàn)I銷稽查工作,組織反竊查違集中打擊行動,共計追補電費、違約使用費167萬元。高效開展用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)工作及營配貫通數(shù)據(jù)采集工作,全面完成151條農(nóng)網(wǎng)高壓線路建模工作,營銷基礎(chǔ)管理進(jìn)一步夯實。積極適應(yīng)95598全業(yè)務(wù)集中管理模式,認(rèn)真查找服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)和危險點,實施“臺區(qū)服務(wù)經(jīng)理制”,收集11.7萬戶電話號碼,進(jìn)一步壓縮服務(wù)鏈條。20____年共受理電話業(yè)務(wù)32430次,在話務(wù)量同比上升15%的服務(wù)壓力下,全年服務(wù)投訴量同比下降45%。積極拓寬繳費渠道,推廣銀行代扣、自助繳費終端,實現(xiàn)“村村有繳費網(wǎng)點”。全年累計新增銀行代扣用戶195166戶,農(nóng)村客戶總簽約率達(dá)58%,開通郵政代收網(wǎng)點18個、信用社代收點26個、自助繳費網(wǎng)點280個。成立配網(wǎng)搶修指揮班,搶修流程由“并聯(lián)”轉(zhuǎn)入“串聯(lián)”,城區(qū)、農(nóng)村搶修到達(dá)時間分別縮短至16和22分鐘,服務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步提高。

五、農(nóng)電同質(zhì)化工作進(jìn)展順利

以標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建為中心,全面推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所精簡資料體系建設(shè)工作,大圍山、大瑤供電所在省級標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所驗收檢查中,得到上級高度評價。規(guī)范日常農(nóng)網(wǎng)運行、維護(hù)、搶修工作流程,提升農(nóng)網(wǎng)運維管理水平。完成農(nóng)電與主業(yè)營銷系統(tǒng)合并,開展農(nóng)電低壓集抄建設(shè),搭建“同標(biāo)準(zhǔn)、同檢查、同考核”的營銷業(yè)務(wù)平臺。全面取消走收模式,勝利完成農(nóng)電營銷“破難題”目標(biāo)。加強(qiáng)供電服務(wù)突出問題整治,清理完善農(nóng)電客戶基礎(chǔ)信息,有效提升農(nóng)電服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)員工隊伍管理,規(guī)范農(nóng)電人資集約管控,制定《農(nóng)電新聘員工下一線工作方案》,分專業(yè)落實青年員工培訓(xùn)工作,全面加強(qiáng)農(nóng)電隊伍建設(shè)。主動關(guān)心農(nóng)電員工,為身患重癥的永和所員工家屬募得款項79050元。扎實開展農(nóng)電同業(yè)對標(biāo)工作,棖沖供電所榮獲20____年度國網(wǎng)公司同業(yè)對標(biāo)生產(chǎn)類標(biāo)桿供電所。

六、企業(yè)管理不斷加強(qiáng)

提高財務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。制定年度全面預(yù)算管理方案,方案聽取多方意見在全年得到全面應(yīng)用。深化“集約化”管理要求,實行全面預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)化管控,將全面預(yù)算推入業(yè)務(wù)過程精細(xì)化管理,實現(xiàn)資金統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn)一致。積極開展依法治企全面排查工作。結(jié)合實際工作開展依法治企專項排查整治,增強(qiáng)公司風(fēng)險管控能力。為防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險,加強(qiáng)資金審計,開展依法治企監(jiān)察性巡視,對供電所資金進(jìn)行審計排查。集體企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。20____年全面完成年度計劃指標(biāo)。按照依法治企專項排查整治工作方案,對集體企業(yè)各項經(jīng)營業(yè)務(wù)和流程進(jìn)行梳理。依法依規(guī)做好房產(chǎn)公司處置工作,完成了資產(chǎn)清理、審計、股份清理及退股等一系列收購移交工作。

七、“三個建設(shè)”提升企業(yè)軟實力

服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營中心,夯實黨建基礎(chǔ)。緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營中心工作,持續(xù)推進(jìn)“四強(qiáng)”黨組織建設(shè),加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè),突出支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用;勝利召開公司黨代會,選舉產(chǎn)生了公司新一屆黨委和紀(jì)委;以“書記上黨課”、“七一愛國主義教育”等形式,努力提升黨員隊伍素質(zhì);強(qiáng)化“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),執(zhí)行黨組織決定,規(guī)范黨內(nèi)生活,黨建工作科學(xué)化和規(guī)范化水平不斷提升。黨風(fēng)廉政建設(shè)不放松,作風(fēng)建設(shè)常抓不懈。全面落實黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任,認(rèn)真落實廉政責(zé)任“一崗雙責(zé)”,推進(jìn)紀(jì)委轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)作風(fēng)、轉(zhuǎn)方式;務(wù)實開展反腐倡廉教育,紀(jì)委及時提醒、及時預(yù)防、重點督導(dǎo)。全年未發(fā)生違反“八項規(guī)定”的事件,全面完成年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)。發(fā)揮群團(tuán)組織作用,促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定。精心組織開展“中國夢·國網(wǎng)情”職工讀書年活動,積極開展征文、職工書屋共建和“多讀好書、多作貢獻(xiàn)演講大賽”等活動,激勵職工崗位成才。大力開展培訓(xùn)競賽,全年參加各級、各專業(yè)培訓(xùn)達(dá)2983人次。實施人才強(qiáng)企和科技創(chuàng)新,加大資金和技術(shù)扶持力度,QC、合理化建議成果豐碩,其中多個項目獲得省、市公司獎項。關(guān)心關(guān)愛職工生產(chǎn)生活,嚴(yán)格落實離退休老同志“兩項待遇”,企業(yè)保持和諧穩(wěn)定。

供電公司工作報告2

各位代表:

今天,我們召開首屆職工代表第二次會議,其目的旨在認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)公司工作會議精神,回顧總結(jié)2003年至今的工作,客觀分析我們面臨的緊迫形勢,明確明年的工作思路和重點,激發(fā)全體員工的主動性和創(chuàng)造性,在鞏固現(xiàn)有成果的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步整合各種資源,推動公司的電力事業(yè)向更高目標(biāo)邁進(jìn)。下面,我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子,向大會作工作報告,請予以審議。

一、三年工作的回顧

三年來,在市委、市政府和集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門的密切配合、大力支持下,我們按照以人為本,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀的要求,堅持以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,以發(fā)展安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),認(rèn)真貫徹市委、市政府和集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)會議精神,深化改革、銳意創(chuàng)新、大力推進(jìn)規(guī)范管理,努力克服各種不利因素和困難,各項工作都取得了較好成績。

(一)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長

三年來,公司經(jīng)濟(jì)效益保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭,經(jīng)濟(jì)效益實現(xiàn)大幅度增長。2003年至今,已累計完成發(fā)電量5.867億千瓦時,完成售電量9.79億千瓦時,累計實現(xiàn)銷售收入1.9094億元,實現(xiàn)利潤5512萬元。短短三年,不僅繳納的稅金年年突破1000萬元,還累計給耒陽市財政帶來1005.27萬元的紅利,為耒陽市域經(jīng)濟(jì)的建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

(二)安全生產(chǎn)邁上新臺階

公司由始至終都把安全工作放在第一位,每年都投入了大量的人力物力,一是從組織機(jī)構(gòu)上入手,全面加強(qiáng)安全管理的組織工作。公司成立了安全生產(chǎn)監(jiān)察委員會,并逐級設(shè)立專、兼職安全員,使得安全三級監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)越趨完善。二是從強(qiáng)化宣傳教育上入手,以不同形式抓好人員的安全宣傳工作。如定期進(jìn)行的安規(guī)考核,每年都舉辦的《安全知識競賽》等。三是從加強(qiáng)監(jiān)察力度上入手,增強(qiáng)生產(chǎn)部門機(jī)組設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)意識。幾年來,通過多次組織安全大檢查,公司累計處理的安全隱患已達(dá)300余項。

(三)規(guī)范管理取得新進(jìn)展

一是結(jié)合公司的實際情況,通過科學(xué)設(shè)置管理指標(biāo)、明確操作流程,對各單位人員和費用的跟蹤管理、設(shè)備的保管與維護(hù)、運行的規(guī)程與要求、工程建設(shè)與維護(hù)等統(tǒng)一做出了嚴(yán)格的規(guī)定,二是每年都與各主要生產(chǎn)部門簽訂生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任狀,嚴(yán)格核定和控制部門各項費用支出,杜絕鋪張浪費和不合理開支。年終時還要按照責(zé)任狀逐條考核,對達(dá)標(biāo)或超標(biāo)的給與獎勵,對不達(dá)標(biāo)的給與處罰。三是不斷加強(qiáng)財務(wù)管理。通過強(qiáng)化會計基礎(chǔ)工作,完善財務(wù)收支審批制度,報批開支嚴(yán)格按程序辦事,不合法、不合理的支出堅決不予批報。通過加強(qiáng)電費收繳票據(jù)的管理,加大電費回籠力度。四是強(qiáng)化審計工作管理,嚴(yán)格按照省、市有關(guān)定額標(biāo)準(zhǔn)和文件,認(rèn)真進(jìn)行工程審計、核算,嚴(yán)格按照財務(wù)核算管理辦法,認(rèn)真進(jìn)行內(nèi)部有關(guān)財務(wù)審計工作。

(四)供電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日新月異

三年來,公司不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),加大工作力度,成立專門機(jī)構(gòu),抽調(diào)精干技術(shù)人員組建專門隊伍,下大力氣開展扎實有效地工作。一是不斷加大組織工作力度,積極開拓自供網(wǎng)絡(luò)。03年申報了城網(wǎng)建設(shè)項目24個,完成了灶市變電站

314、616線路的投運,城區(qū)新建變壓器13臺,新建10千伏架空線路15公里,架設(shè)400伏線路300公里。04年完成了對35千伏以上四條線路的大修及改造,新建10KV城區(qū)線路7條40余公里,改造10千伏線路20余公里。二是靈活優(yōu)化供電結(jié)構(gòu),大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)高價負(fù)荷。2005年上半年,電力市場一度出現(xiàn)供大于求的局面,公司審時度勢,通過安排管理人員和技術(shù)骨干到各高耗能廠家走訪,以互惠互利的原則引導(dǎo)客戶、鼓勵生產(chǎn),適時的優(yōu)化了公司的供電結(jié)構(gòu),對公司供電的均價起到一定的拉抬作用。三是嚴(yán)抓供電服務(wù)質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立企業(yè)形象。通過加大投入對供電營業(yè)廳、供電“110”的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改善和嚴(yán)厲整頓供電對外服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度,不斷提升企業(yè)形象,樹立品牌效應(yīng)。四是加強(qiáng)用電稽查,嚴(yán)剎偷電歪風(fēng)。公司在2005年上半年專門成立了用電稽查大隊,僅半年時間,就查出偷電34起,追補電量7萬余度,有效遏制了偷電歪風(fēng)。五是科學(xué)調(diào)度水能,努力降低單位耗水率,實現(xiàn)水能的最大利用率,盡量做到少棄水多發(fā)電。2005年上半年我們的平均耗水率已經(jīng)降到31.26立方米/千瓦時。

(五)“水火并舉”開創(chuàng)新局面

一直以來,缺乏“火電”調(diào)峰錯峰是我們自供網(wǎng)絡(luò)的最大缺陷,在得到集團(tuán)公司有在耒陽投資火電的意向后,公司千方百計地協(xié)助集團(tuán)公司的前期報批工作,力促火電項目盡早盡快上馬。2004年,我們提出的耒楊綜合發(fā)電廠的評估報告直接送交到人民政府相關(guān)的部門就達(dá)30余個,涉及縣、市、省三級機(jī)構(gòu),通過多方協(xié)調(diào),最終順利通過省發(fā)改委等部門的評審批復(fù)。使耒楊綜合發(fā)電廠在2004年底得以開工建設(shè),目前,工程進(jìn)展非常順利,

供電公司工作報告3

2020年,國網(wǎng)____供電公司根據(jù)《電力監(jiān)管條例》、《供電監(jiān)管辦法》、《供電企業(yè)信息公開實施辦法》等文件要求,認(rèn)真落實《____省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2020年“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作考核方案的通知》(皖政辦秘〔2020〕321號)、《中共蚌埠市委蚌埠市人民政府關(guān)于印發(fā)市直黨政機(jī)關(guān)和各縣區(qū)2020年度工作目標(biāo)任務(wù)的通知》(蚌〔2020〕59號)等有關(guān)文件精神,認(rèn)真貫徹落實國家能源局、縣政府有關(guān)信息公開的工作部署,切實做好供電企業(yè)信息公開工作,確保廣大電力客戶的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

一、企業(yè)供電工作基本情況

1.企業(yè)基本情況

(1)電量情況:2020年____縣用電量6.2億千瓦時,同比增長8.17%。

(2)負(fù)荷情況:地區(qū)電網(wǎng)最高負(fù)荷21.06萬千瓦,同比增長14.7%。

(3)服務(wù)人數(shù):約65萬人。

2.供電基本情況

(1)兩率基本情況:2020城鎮(zhèn)供電可靠率99.9429%,同比提高0.0116%,農(nóng)村供電可靠率99.8947%,同比提高0.0021%。

2020電壓合格率99.968%,同比提高0.012%

(2)全年停電情況:全年未發(fā)生大面積停電事件。

(3)故障搶修情況:全年共處理95598故障報修工單2428張。

3.供電服務(wù)基本情況

(1)通過強(qiáng)化內(nèi)部流程管控,業(yè)擴(kuò)報裝辦理時限持續(xù)壓縮,高壓和低壓非居民新裝業(yè)務(wù)線上辦電率100%,營銷業(yè)務(wù)規(guī)范率超過100%。積極拓展網(wǎng)上繳費和手機(jī)APP繳費渠道,推行低壓業(yè)務(wù)與服務(wù)末端融合,客戶經(jīng)理制推行到社區(qū)。加強(qiáng)重要用戶服務(wù)管理,建立重要用戶運行信息臺賬,制訂專項隱患排查整改方案。堅持停電計劃“年統(tǒng)籌、月計劃、周安排”,通過微博、電視等多渠道提前發(fā)布停電信息,深入推進(jìn)配網(wǎng)不停電作業(yè)向縣公司延伸,開展不停電作業(yè)157次,停電時間和頻次進(jìn)一步壓縮。開展各類投訴管控,未發(fā)生95598三次以上重復(fù)致電,回訪滿意率100%。

(2)充分彰顯央企社會責(zé)任。全力服務(wù)____創(chuàng)建“雙擁”縣。積極支持改革,有序推進(jìn)增量配電市場工作。大力支持大用戶直接交易力度,2020年行政區(qū)直接交易用戶234860戶,通過直購電讓利、目錄電價下調(diào)等方式,降低企業(yè)電費超過300萬元,有力支持我縣工商業(yè)發(fā)展。積極推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作,全體干部結(jié)對幫扶51戶,幫助6戶實現(xiàn)脫貧。加快推進(jìn)“三供一業(yè)”移交,除涉及鐵路外的小區(qū),已全部完成移交,實現(xiàn)抄表到戶。光伏并網(wǎng)總?cè)萘?3.06兆瓦。

(3)認(rèn)真貫徹落實國家和____縣各項安全工作要求,全面加強(qiáng)電網(wǎng)、設(shè)備和人身安全管理,扎實開展施工現(xiàn)場反違章專項行動、安全生產(chǎn)大檢查等工作,堅決整改存在問題和缺陷隱患。科學(xué)調(diào)度電網(wǎng)運行,精心做好設(shè)備運維,加強(qiáng)電網(wǎng)風(fēng)險預(yù)警與管控,確保了電網(wǎng)安全運行和電力有序供應(yīng),全年未發(fā)生安全責(zé)任事故。圓滿完成迎峰度夏(冬)、節(jié)假日、黨的十九大會議及抗冰雪保供電工作,有效保障了電力的安全可靠供應(yīng)。

(4)充分發(fā)揮公司對外門戶網(wǎng)站等作用,及時督促公開客戶關(guān)切的內(nèi)容,塑造公司為民服務(wù)良好形象。

二、企業(yè)供電信息公開工作情況

1.完善信息公開的組織架構(gòu)

公司機(jī)構(gòu)人事變動后,公司及時對信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整,成立了由公司領(lǐng)導(dǎo)為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,并對公司各部門的職責(zé)分工進(jìn)行了明確,要求各部門嚴(yán)格按照____縣關(guān)于信息公開的有關(guān)規(guī)定,按照“先審查后公開”的原則做好信息公開工作,為推進(jìn)信息公開工作規(guī)范化、制度化提供了組織保障。

2.全面開展信息公開工作

2020年,____公司采用多種方式,大力拓展信息公開的途徑和渠道。通過公司內(nèi)部網(wǎng)站、信息公開網(wǎng)站以及各種外部網(wǎng)站及時宣傳公司的各種最新動態(tài)、業(yè)務(wù)信息以及法律法規(guī)。對于每一條停電信息,____供電公司都通過____電視臺、____周報、朋友圈以及小區(qū)宣傳欄及時進(jìn)行宣傳,確保了居民用戶能夠第一時間了解供電信息。

3.重視信息宣傳工作

____供電公司長期以來一直重視信息公開工作,通過新聞媒體及時上報公司的重要信息,多方面、多角度展示了供電公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況,使得____人民對____電力事業(yè)的發(fā)展有了全面的認(rèn)識,也有利于全社會對供電公司工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。

4.做好用電信息宣傳工作

2020年,____供電公司積極相應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)的號召,通過進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)農(nóng)村等多種途徑,多層次宣傳用電知識。為相應(yīng)國家建設(shè)節(jié)約型社會的號召,____供電公司開展了“低碳生活”為主題的宣傳活動;組織服務(wù)隊和青年志愿者多個地點進(jìn)行了多次的用電業(yè)務(wù)宣傳活動,現(xiàn)場辦理客戶提出的用電業(yè)務(wù)需求,得到了客戶的一致好評。

三、下一步企業(yè)信息公開和供電服務(wù)工作開展計劃

國網(wǎng)____供電公司下一步將嚴(yán)格按照國家能源局、縣委縣政府要求,認(rèn)真做好主動公開信息和依申請公開信息有關(guān)工作。積極安排人員參加縣委、縣政府組織的的統(tǒng)一培訓(xùn),并組織參加系統(tǒng)內(nèi)信息公開、保密、信息、公文等相關(guān)培訓(xùn),提高政務(wù)信息公開人員的綜合素質(zhì),提高辦事能力。

進(jìn)一步加強(qiáng)《中華人民共和國政府信息公開條例》的學(xué)習(xí)和宣傳,提高員工對____政府信息公開網(wǎng)的認(rèn)識,增強(qiáng)對信息公開工作的責(zé)任感,不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷創(chuàng)新工作方式方法

按照信息公開的范圍,全方面展示公司的形象,對于在社區(qū)宣傳、日常工作中用戶反映較多的問題,以及客戶反響強(qiáng)烈的問題,在信息公開網(wǎng)上進(jìn)行有針對性地解答。

切實加強(qiáng)對信息公開工作的業(yè)務(wù)要求,保證信息公開的及時、準(zhǔn)確和完整,更好地服務(wù)廣大電力客戶、服務(wù)社會。

供電公司工作報告4

2019年,供電公司在省、市公司的正確指導(dǎo)下,在縣委縣政府的關(guān)心和支持下,圍繞年度業(yè)績指標(biāo)和重點工作,以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、抓執(zhí)行、促發(fā)展”主題教育實踐活動為抓手,大力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),提升干部職工執(zhí)行力,貫徹落實中央八項規(guī)定和省公司黨組1號文件精神,各項工作取得了豐碩成果,現(xiàn)將2019年工作總結(jié)匯報如下:

一、主要指標(biāo)完成情況

1-5月份,公司完成購網(wǎng)電量28035萬千瓦時,同比上升9.89%,售電量25794萬千瓦時,同比上升8.28%,綜合線損7.99%,

二、重點工作推進(jìn)情況

(一)圓滿完成____民俗文化節(jié)、____美食文化節(jié)、____電視臺節(jié)目錄制、中高考期間等重要時段、重要活動保供電工作;扎實開展春季安全大檢查、“安全生產(chǎn)月”等活動,組織參與全國電力安全知識競賽,開展6.15全員安全日活動;持續(xù)開展配網(wǎng)設(shè)備隱患治理、線路通道清障兩個“百日”專項行動,持續(xù)開展無桿號牌電桿隱患治理,1-5月清理樹障4000余棵,新增、補充桿號牌5500余塊;重點關(guān)注和預(yù)防森林長廊建設(shè)工程種植高桿植物而引發(fā)新的電網(wǎng)安全事故隱患;截至5月底,實現(xiàn)安全生產(chǎn)9499天。

(二)配合完成220千伏____輸變電可研收資,站址線路征詢及施工電源方案編制;協(xié)調(diào)110千伏____線路及變電站施工;農(nóng)網(wǎng)升級工程10千伏及以下項目計27個工程(不包括農(nóng)場項目)全部竣工驗收,完成工程決算12個;35千伏____線重建工程(桿塔55基,線路全長13.68千米),除55號塔因民事問題耽誤(現(xiàn)已開工)外,其余均已完成鐵塔組立及導(dǎo)地線展放,實際完成投資2870萬元,投資完成率100%;完成農(nóng)網(wǎng)改造升級工程項目物資和非物資招標(biāo)申請上報;簽訂馬場湖農(nóng)場電力資產(chǎn)無償移交協(xié)議;配合“美好鄉(xiāng)村”建設(shè)工作,修訂2019年農(nóng)網(wǎng)改造升級項目庫。

(三)主動服務(wù)縣域內(nèi)的“百個億元項目”用電事宜,通過開辟綠色通道、開展現(xiàn)場辦公和落實重要業(yè)擴(kuò)項目分級經(jīng)理制等方式,加快政府重點項目工程的報裝接電時間,截至5月底,已報裝7家,其中,受理階段1家、設(shè)計階段3家、施工階段1家、已送電2家;主動對接住建局,積極了解縣安置房、廉租房等建設(shè)規(guī)劃,形成分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,專人負(fù)責(zé)安置房、廉租房等的報裝用電的協(xié)調(diào)和跟進(jìn)工作;根據(jù)《省物價局省民政廳省電力公司關(guān)于做好城鄉(xiāng)“低保戶”和農(nóng)村“五保戶”免費用電基數(shù)兌現(xiàn)工作的通知》(____49號),完成全縣“兩戶”確認(rèn),以及電費退補和轉(zhuǎn)帳;自3月起全面開展?fàn)I銷數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)建設(shè),截至目前,已經(jīng)完成9227塊表計更換,40余個臺區(qū)實現(xiàn)遠(yuǎn)程自動抄表;完成電網(wǎng)有序用電方案編制上報,經(jīng)信委已批復(fù)同意;順利通過測量管理體系aa級認(rèn)證年度復(fù)核。

(四)加強(qiáng)職能部門服務(wù)意識,健全工作機(jī)制,理順工作流程,以標(biāo)準(zhǔn)制度體系建設(shè)促進(jìn)管理規(guī)范;改進(jìn)工作作風(fēng),以綜合管理和專業(yè)管理相結(jié)合的方式推進(jìn)基層班組特別是供電所管理提升;落實企務(wù)公開和民主監(jiān)督制度,確保職代會提案件件有回音;優(yōu)化班子成員和中層干部聯(lián)系點制度,深入一線調(diào)查研究,廣泛開展群眾座談活動,了解職工心聲;下發(fā)《致全體干部員工一封信》,鼓勵員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策;加強(qiáng)廉潔從業(yè)教育和反腐倡廉建設(shè),邀請縣檢察院有關(guān)專家為干部員工舉辦“預(yù)防職務(wù)犯罪講座”,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部及關(guān)鍵崗位人員廉潔從業(yè)意識;在紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)開展會員卡清退專項行動;杜絕用公款相互宴請及進(jìn)行高消費娛樂活動的行為。

三、存在問題和困難

(一)電網(wǎng)發(fā)展的外部環(huán)境更加復(fù)雜。近年來縣迎來高速發(fā)展期,特別是千億____工業(yè)園區(qū)落戶爐橋鎮(zhèn),縣域規(guī)劃區(qū)面積擴(kuò)大數(shù)倍,鄉(xiāng)鎮(zhèn)和園區(qū)都有自己的開發(fā)區(qū)、規(guī)劃區(qū),一方面對供電要求越來越高,另一方面電網(wǎng)規(guī)劃落地、站線選擇、征地拆遷、環(huán)境評價等方面困難越顯突出。

(二)迎峰度夏來臨,低電壓引起的用戶投訴呈上升趨勢。

四、下半年工作安排

(一)以“安全生產(chǎn)大檢查”入手,做實“安全生產(chǎn)月”活動,完成迎峰度夏工程掃尾,啟動電網(wǎng)有序用電方案,確保電網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運行。

(二)做好35千伏西氣東輸余熱發(fā)電廠、曲陽路人防工程和線纜入地等工程項目勘察及協(xié)調(diào);完成農(nóng)網(wǎng)工程決算轉(zhuǎn)資,啟動工程和____農(nóng)場配電網(wǎng)改造項目;積極做好縣政府交辦的桿線遷移和曲陽路人防工程配合工作。

(三)開展新欠、陳欠電費“雙清”專項行動,制定回收計劃,做好陳欠電費和新欠電費梳理、統(tǒng)計和回收;鞏固用電采集系統(tǒng)建設(shè)成果,加快專變采集終端安裝,完成藕塘、范崗兩所系統(tǒng)建設(shè)、調(diào)試。

(四)推進(jìn)與市公司相關(guān)支部聯(lián)建共創(chuàng)項目,完成農(nóng)電黨員隊伍摸排,排查分析近年來信訪、維穩(wěn)隱患重難點問題,開展矛盾糾紛排查化解。

供電公司工作報告5

20____年____供電公司在____市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實《條例》、《____省政府信息公開規(guī)定》、《____省政務(wù)公開規(guī)定》,積極開展政務(wù)信息公開工作,取得了一些成績,現(xiàn)將葫蘆島供電公司20____年政務(wù)信息公開工作總結(jié)如下:

一、政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)體制和工作制度建設(shè)情況

為進(jìn)一步做好我公司政務(wù)公開的各項工作,全面推進(jìn)辦事公開制度,根據(jù)____市政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室相關(guān)文件精神,特成立了以公司總經(jīng)理____、黨委書記____為組長的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,小組成員包括辦公室、監(jiān)察部(紀(jì)委辦公室)、營銷部、電力調(diào)度控制中心和各供電分公司。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在監(jiān)察部(紀(jì)委辦公室),負(fù)責(zé)公司政務(wù)公開組織協(xié)調(diào)、綜合指導(dǎo)和日常工作。同時明確了各相關(guān)部門的工作職責(zé)。

二、積極回應(yīng)社會關(guān)切情況

與市政府民心網(wǎng)保持密切聯(lián)系,主動受理民心網(wǎng)的客戶投訴,積極解決存在的問題,20____年全年共受理民心網(wǎng)客戶投訴31件,全部處理完畢,處理及時率、客戶滿意率均達(dá)到100%;在全市建立客戶監(jiān)督網(wǎng),聘請了行風(fēng)建設(shè)社會監(jiān)督員,定期召開不同層面、多種形式的行風(fēng)監(jiān)督員、客戶代表座談會,廣泛聽取社會各界的意見和建議;積極開展上門服務(wù),加強(qiáng)與客戶的溝通交流,開展“十、百、千”走訪活動,主動征求客戶的意見和建議;加強(qiáng)與政府的溝通,定期向市委、市政府匯報電力負(fù)荷情況及公司行風(fēng)建設(shè)工作情況;主動邀請市行風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)參觀營業(yè)窗口、指導(dǎo)行風(fēng)工作。隨著監(jiān)督機(jī)制的不斷完善,公司的綜合實力得到進(jìn)一步提升,從而促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的健康持續(xù)發(fā)展。

三、政務(wù)公開渠道建設(shè)情況

____供電公司按照省公司的要求在市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各供電營業(yè)廳內(nèi)的墻上公布了“供電監(jiān)管辦法”、“業(yè)擴(kuò)報裝流程”、“____省電網(wǎng)銷售電價表”、“新裝住宅工程建設(shè)收費標(biāo)準(zhǔn)”、“員工服務(wù)十個不準(zhǔn)”、“供電服務(wù)十項承諾”。在市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各供電營業(yè)廳資料架上的宣傳資料里也同時公布了上述內(nèi)容,除此之外,還公布了95598服務(wù)指南、故障報修指南、繳費指南、辦電須知、用電常識等內(nèi)容。在墻上的顯著位置張貼電力監(jiān)管投訴舉報電話12398以及供電服務(wù)熱線95598,自覺接受用電客戶的監(jiān)督。

____供電公司為做好全市人民保供電工作,確保全市人民實時掌握停電動態(tài),提前做好停電準(zhǔn)備,避免因停電給電力客戶的生產(chǎn)和生活帶來不便,通過以下方式開展停電信息公告工作:

1、供電設(shè)施因計劃檢修需要停電時,提前7天將停電區(qū)域、線路、停電時間和恢復(fù)供電的時間通過____晚報和廣播電臺滾動播放方式進(jìn)行公告。

2、供電設(shè)施因臨時檢修需要停電時,提前24小時將停電區(qū)域、線路、停電時間和恢復(fù)供電的時間通過____晚報和廣播電臺滾動播放方式進(jìn)行公告。

公司營銷部負(fù)責(zé)組織有關(guān)單位梳理電網(wǎng)運行風(fēng)險預(yù)警期間需重點關(guān)注的重要客戶名單,提前向客戶通告預(yù)警信息,指導(dǎo)客戶加強(qiáng)對主要電氣設(shè)備的運行巡視工作,協(xié)助客戶制定切實可行的應(yīng)急預(yù)案,落實處理突發(fā)情況的應(yīng)急措施。

公司積極參與“____熱線”直播節(jié)目,公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自做客電臺直播間,與廣大市民客戶進(jìn)行廣泛交流,認(rèn)真地解答、解決客戶的咨詢和問題,得到了廣大客戶的廣泛贊譽。同時公司運用電視、電臺、報紙等媒體,積極宣傳公司的“你用電,我用心”的服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新政策、新舉措。

四、開展“5.15政務(wù)公開日”情況

5月15日,____供電公司舉辦了20____年“5·15政務(wù)公開日”活動。本次政務(wù)公開活動公司以提高系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)政務(wù)公開為重點,切實增強(qiáng)政務(wù)信息向人民群眾主動公開意識,保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán),為構(gòu)建和諧社會、推動____市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。____供電公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項工作,公司副總經(jīng)理____帶領(lǐng)營銷部、市場及大客戶服務(wù)室、營電室等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及工作人員,在供電公司門前開展了宣傳活動。

在活動中,我公司通過宣傳展板、發(fā)送宣傳單、宣傳手冊等形式,從企業(yè)現(xiàn)狀、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全用電、電價電費、等方面向全社會進(jìn)行了公開。公司副總經(jīng)理____與市民進(jìn)行了近距離交流,聽取廣大電力客戶對公司服務(wù)工作方面的意見和建議。客戶服務(wù)人員認(rèn)真地解答、解決用戶的咨詢和投訴,宣傳公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新政策、國家節(jié)能政策的新措施,現(xiàn)場辦理用電及咨詢業(yè)務(wù)。

此次活動向市民發(fā)放故障報修指南、電價政策、辦電須知、用電小常識、“95598”電力客戶服務(wù)熱線指南及故障報修流程等各類宣傳單300余份,現(xiàn)場解答群眾提出的政策用電咨詢26件次,使廣大客戶更深入地了解到供電企業(yè)的社會責(zé)任、服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式,使得公司政務(wù)公開的宣傳活動收到了良好成效。

通過本次活動的開展,既展示出供電員工的服務(wù)風(fēng)采,又拓展了政務(wù)公開渠道,為使政務(wù)公開與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得實效奠定了基礎(chǔ)。

公司所屬5個供電分公司也同時在響應(yīng)本縣(市)區(qū)號召,在本地區(qū)開展了宣傳活動。

五、存在問題

在____市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我公司在政務(wù)公開工作中取得了一點成績,但是,我們也清醒地認(rèn)識到還存在著一些不足:服務(wù)水平仍未能完全達(dá)到社會各界的期待。雖然我們提供的服務(wù)從便民、快速、高效、親和等各個方面均得到了有效的提升,但隨著社會發(fā)展,用電客戶對供電企業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)手段要求越來越高,我們服務(wù)內(nèi)容深度和廣度尚不能完全滿足客戶要求,個性化、差異化服務(wù)還有待于加強(qiáng)。

六、20____年的主要工作打算

繼續(xù)拓展政務(wù)公開途徑,強(qiáng)化信息公開的實效性和及時性,推進(jìn)“四進(jìn)”活動(進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)政府),加強(qiáng)農(nóng)村用電安全宣傳活動,推動客戶連心卡走進(jìn)千家萬戶,推廣多種繳費方式,推動電力知識宣傳,引導(dǎo)客戶正確認(rèn)識電力企業(yè),加大宣傳力度,從公益、社會責(zé)任、服務(wù)等多個方面加強(qiáng)宣傳,進(jìn)而提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

面對新的形勢,我們有信心在今后的政務(wù)公開工作中做得更好,積極履行社會責(zé)任,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,為____市經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。

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