保安部個(gè)人工作報(bào)告
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結(jié)。下面就讓小編帶你去看看保安部個(gè)人工作報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
保安部工作報(bào)告1
____年即將過(guò)去，我們將滿懷希望迎來(lái)____年，在過(guò)去的一年里，是第三項(xiàng)目部比較忙碌的一年，也是安全管理工作比較忙碌的一年。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的安全保衛(wèi)工作進(jìn)行回顧、總結(jié)，查找不足，以利于對(duì)新的一年做出更為完善的工作計(jì)劃，各項(xiàng)工作更好的展開(kāi)。
一、 概況
1. 由于大廈原客戶華為公司的撤離和新客戶的入駐，在過(guò)去的一年里，安保部本著“預(yù)防為主、重點(diǎn)布控”的原則，隨著不同時(shí)期的階段變化(華為公司撤離、大廈內(nèi)原裝飾拆除、百度公司對(duì)樓內(nèi)裝修、百度公司入駐)，工作重點(diǎn)也隨之做著不同的調(diào)整。
2. 通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部從中控室設(shè)備、大廈內(nèi)外消防設(shè)備、消防器材到園區(qū)各安全崗位的硬件設(shè)施得到了不斷的完善，人員整體素質(zhì)和對(duì)安全管理的思想方針得到了進(jìn)一步的提高
3. 這一年是安保部人員較為動(dòng)蕩的一年，先后有一些員工離職。公司及時(shí)的補(bǔ)充了新鮮血液，安保部也第一時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行了崗位技能、安全教育的培訓(xùn)，保證了安全工作的順利進(jìn)行。
二、 具體工作
(一) 華為撤離期間和大廈內(nèi)拆除期間
在大廈內(nèi)拆除期間，為了拆除過(guò)程中的安全，安保部從中控室到外聘保安隊(duì)保安員在一年中最熱的幾個(gè)月里，不怕吃苦，不怕流汗，認(rèn)真的完成自己的使命，沒(méi)有出現(xiàn)重大事故和人員傷亡。
(二) 樓內(nèi)裝修期間
1. 消防管理工作
①為了裝修安全工作能夠順利進(jìn)行，與裝修總包方(中建大成)簽訂了《安全責(zé)任書》
②每天定時(shí)巡視大廈內(nèi)消防系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施、消防器材(消防主機(jī)、消防泵房、消火栓、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、防火卷簾門、消防廣播、滅火器)的狀態(tài)或運(yùn)行情況
③根據(jù)工作安排定時(shí)巡視施工過(guò)程中存在的火災(zāi)隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理;
④與其他部門配合完成了國(guó)慶前對(duì)整個(gè)園區(qū)及大廈內(nèi)部重點(diǎn)部位的消防安全檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并監(jiān)督整改;
⑤完成了滅火器檢修和配備工作;
⑥對(duì)裝修期間樓內(nèi)需要使用電氣焊等設(shè)備的單位，經(jīng)審核后，開(kāi)據(jù)動(dòng)火證并對(duì)其進(jìn)行口頭指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督;
⑦保證四臺(tái)監(jiān)控主機(jī)正常運(yùn)行、錄制;
⑧將外圍的消防箱、消防架、消防井進(jìn)行了粉刷和更換新標(biāo)識(shí)。
2. 外聘保安工作
①安排保安員在園區(qū)門崗和大廈門崗對(duì)所有進(jìn)出的人員、車輛進(jìn)行查證、驗(yàn)證工作和進(jìn)出物品檢查工作;
②安排保安員在樓內(nèi)對(duì)施工安全進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào);
③安排保安員在園區(qū)外圍進(jìn)行安全巡視;
④安排保安隊(duì)完成各類培訓(xùn)任務(wù)，包括崗位培訓(xùn)、儀態(tài)禮貌培訓(xùn)、素質(zhì)教育培訓(xùn)，與中控室合練拋水帶、使用滅火器等消防技能培訓(xùn);
⑤規(guī)范了保安隊(duì)宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查，保證了宿舍內(nèi)干凈整潔;
⑥對(duì)外圍車場(chǎng)進(jìn)行了重新的規(guī)劃，安排保安員對(duì)停車位進(jìn)行了重新噴號(hào)和畫線并將交通指示牌進(jìn)更新。
3. 其他工作
①參加各級(jí)政府組織的安全會(huì)議和學(xué)習(xí)課;
②積極的與大園區(qū)物業(yè)、當(dāng)?shù)卣块T針對(duì)于安全問(wèn)題的溝通、外聯(lián)工作;
③與安信行物業(yè)在安全管理方面的進(jìn)行接觸、交流和責(zé)任劃分工作;
④結(jié)合新客戶，制定相應(yīng)的管理制度、崗位要求、各種應(yīng)急預(yù)案，建立新的表格;
⑤督促綠化單位定期對(duì)園區(qū)綠化帶內(nèi)進(jìn)行剪枝、護(hù)理、噴水、打藥等工作，在進(jìn)入冬季之前提前做好了防凍工作，對(duì)一些綠墻進(jìn)行了補(bǔ)種。
(三) 百度公司入駐
1. 消防管理工作
①入駐前對(duì)消防系統(tǒng)做了一回整體的聯(lián)動(dòng)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題后，及時(shí)聯(lián)系了維保單位，對(duì)所存在的問(wèn)題一一進(jìn)行了解決，保證消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行;
②對(duì)中控員進(jìn)行了一次全面的培訓(xùn)，包括崗位培訓(xùn)、消防主機(jī)操作技能培訓(xùn)、消防知識(shí)學(xué)習(xí)、消防設(shè)備和器材知識(shí)學(xué)習(xí)并進(jìn)行了出卷考試及實(shí)操的抽查;
③重新對(duì)大廈內(nèi)各機(jī)房、辦公區(qū)、外圍的滅火器進(jìn)行了一次配備;
④重新設(shè)定了巡視路線，每天3次的對(duì)大廈內(nèi)的消防設(shè)備設(shè)施、安全隱患進(jìn)行巡查并詳細(xì)填寫記錄表，對(duì)消防主機(jī)報(bào)警做出及時(shí)、相應(yīng)的處理;
⑤每月一次安保部全員會(huì)，一次消防知識(shí)、技能培訓(xùn);
⑥保證四臺(tái)監(jiān)控主機(jī)正常運(yùn)行、錄制，四部電梯對(duì)講電話正常;
⑦每天根據(jù)天氣或客戶需求開(kāi)啟、關(guān)閉電動(dòng)天窗;
⑧每天保持對(duì)講機(jī)與樓內(nèi)安信行物業(yè)的暢通，保證緊急情況下的聯(lián)系無(wú)障礙。
⑨重新制定了更為完善、細(xì)致的表格，以確保日常工作的可靠性。
2. 外聘保安工作
①針對(duì)運(yùn)營(yíng)后的服務(wù)，作出新的崗位要求和管理預(yù)案，對(duì)保安隊(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，包括各崗位職責(zé)、禮儀禮貌、車場(chǎng)管理方案、外來(lái)人員管理方案、消防器材使用方法等;
②對(duì)所有進(jìn)出園區(qū)的人員、車輛進(jìn)行查證、驗(yàn)證工作;
③保證園區(qū)道路暢通，對(duì)車輛行駛、停放嚴(yán)格管理，對(duì)帶出的大件物品。按照出門條管理制度進(jìn)行查驗(yàn);
④由于百度公司將客戶投訴窗口安排在本大廈，外保隊(duì)員還承擔(dān)了從進(jìn)門到指引投訴人到投訴口，再?gòu)耐对V口送出園區(qū)的工作;
⑤對(duì)園區(qū)外圍24小時(shí)看護(hù)工作;
⑥配合了此次百度搬家的外圍安全管理工作，得到了客戶的好評(píng)。
三、 存在的問(wèn)題
1. 人員、紀(jì)律方面還有待于進(jìn)一步的規(guī)范和完善;
2. 與各崗位相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)、安全管理能力等綜合素質(zhì)高低不一，參差不齊，有待于加強(qiáng)培訓(xùn);
3. 各項(xiàng)預(yù)案和具體的實(shí)施還不夠完美，安保部將抓緊落實(shí);
4. 保安員的儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活，這些會(huì)影響到整體服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié)，需要重點(diǎn)的跟進(jìn)。
四、 總結(jié)
安保部會(huì)始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主”方針，以“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全綜合管理體系”為標(biāo)準(zhǔn)，更加努力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，把好的工作繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去，做的不到位的工作盡快改進(jìn)。逐項(xiàng)落實(shí)好____年的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安、防火工作，不斷提高自身的服務(wù)認(rèn)識(shí)和服務(wù)水準(zhǔn)，使安保部各項(xiàng)工作更加扎實(shí)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓業(yè)主滿意、讓客戶滿意。同時(shí)也請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門給予指正。
保安部工作報(bào)告2
伴隨著這春暖花開(kāi)的日子的到來(lái)，我們也到了夏季大練兵的時(shí)候了，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，此時(shí)，我擔(dān)任保安部長(zhǎng)也有半年多了，在這半年多的時(shí)間里，我們保安部始終貫徹集團(tuán)公司制定的方針，緊緊圍繞燕山分公司的實(shí)際操作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們燕山分公司再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī)。
我始終堅(jiān)持董事長(zhǎng)提出的“關(guān)愛(ài)員工從心做起，服務(wù)顧客實(shí)實(shí)在在”的方針，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“造就行業(yè)內(nèi)一流的陽(yáng)光企業(yè)”的目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各部門工作，為公司長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
20____年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，整體來(lái)說(shuō)，保安部起到了自己的安全保衛(wèi)任務(wù)。起到了保駕護(hù)航的作用。我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：
一、紀(jì)律問(wèn)題：
去年12月份，氣溫非常低，對(duì)于我部門開(kāi)展工作帶來(lái)了一定影響，在晚上值夜班
時(shí)由于太冷，所以取得值班經(jīng)理同意，在凌晨2點(diǎn)至凌晨6點(diǎn)，在外面有人值班不空崗的前提下，可以輪班進(jìn)入南鞋房或者食堂(洗衣房)取暖。生于憂患死于安樂(lè)!里面都有暖氣，溫度非常高，也正因?yàn)槿绱耍糠謫T工在進(jìn)去取暖休息時(shí)出現(xiàn)了困覺(jué)的現(xiàn)象，出現(xiàn)這一現(xiàn)象會(huì)直接導(dǎo)致外面出現(xiàn)事情， 叫不應(yīng)他們，從而無(wú)法正常工作。后來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教導(dǎo)下，同過(guò)幾次談心溝通，使他們克服了這一現(xiàn)象，大大增加了夜班值班的工作效率。所以下一步，我更加堅(jiān)定信念，要發(fā)覺(jué)培養(yǎng)新人，讓保安部的這種優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)傳承給每個(gè)人。同時(shí)我們也要加強(qiáng)服務(wù)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量!
二、配合問(wèn)題：
今年年后，公司新入職員工比較多，大部分員工對(duì)本崗位工作流程不是很熟悉，所以造成了一些不必要的麻煩。4月初，由于女迎賓(新入職) 我部門一位員工(新入職)交接不清楚，從而導(dǎo)致了跑單時(shí)間的發(fā)生，后經(jīng)核實(shí)，此跑單顧客已經(jīng)在公司連續(xù)消費(fèi)了3天，客房、休閑、前廳等幾個(gè)部門都沒(méi)有及時(shí)的交接清楚，客人又是在換好衣服穿著公司拖鞋外出的，所以是幾個(gè)部門配合不協(xié)調(diào)的原因，當(dāng)然主原因是在于我們保安部人員跟丟，以后我會(huì)加強(qiáng)我部門人員的培訓(xùn)，使之能夠更好的和其他部門配合，更好的為公司服務(wù)，更好的為顧客服務(wù)!
三、突發(fā)性事件：
1. 20x__年10月我部門組織了一次體能訓(xùn)練，盡管大家風(fēng)風(fēng)雨雨的辛苦了許多天，也耽誤了許多大家休息的時(shí)間，但是卻鍛煉了我們的身體，增強(qiáng)了我們的意志，也團(tuán)結(jié)了我們大家的心!促進(jìn)了員工之間的友誼! 2.
20____年12月，夜班和早班交接的時(shí)候，幾次發(fā)現(xiàn)停在馬路副道上的汽車被人劃傷，而且都是一些奧迪`寶馬之類的好車，經(jīng)過(guò)幾天的夜間觀察和留意，我部門鄧方和王占海在一次夜班值班時(shí)抓住了一個(gè)搞破壞的老頭，撥打110報(bào)警后，被110帶走詢問(wèn)。從此以后在沒(méi)有出現(xiàn)劃車事情的出現(xiàn)。
3.
2011年1月1日凌晨1點(diǎn)多，由于醉酒客人鬧事，引起打架事件。當(dāng)時(shí)我部門值班人員在看到事情變大后，一邊呼叫其他部門請(qǐng)求支援，一邊給我打了電話，我在第一時(shí)間趕到了公司，我們?cè)谀写旰推渌块T同事的配合幫助下，制服了鬧事的客人。為公司挽回了損失，也打擊了那些鬧事人員的囂張氣焰!從此也使其他酗酒鬧事的人，對(duì)我們公司產(chǎn)生了敬畏!
4.
今年3月，夜班發(fā)生了一次刮車事件，由于不是很嚴(yán)重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)解下，客人同意了賠償，使得此事件得以解決。當(dāng)班兩名員工也得到了相關(guān)處罰。
四、安全培訓(xùn)、管理：
1. 現(xiàn)在休閑洗浴服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使公司的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了幾次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。 用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的企業(yè)意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作;對(duì)在指揮車輛、開(kāi)拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn);客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)幫助客人打車拎包等一些力所能及的事情.客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚，為我們公司、部門贏得了榮譽(yù)。 2.
由于服務(wù)行業(yè)工作的特殊性，有時(shí)候，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為。我們保安員，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。在做好為客服務(wù)的同時(shí)，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如迎新春晚會(huì)，競(jìng)聘大賽等，今年4月份公司還組織了一次春游。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時(shí)間，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi)，圓滿完成了公司所交給的任務(wù)。
3. 安全工作是企業(yè)的生存之本，在公司決策層領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。對(duì)公司外部的重點(diǎn)部位，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)范圍，認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。發(fā)現(xiàn)不安全因素后，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)進(jìn)行了上報(bào)。還有前廳部，由于他們的特殊環(huán)境，一年中多次與客人發(fā)生矛盾，在值班經(jīng)理的協(xié)助下，我們都能合理圓滿的解決。為公司挽回了損失。
4.
我部門還主動(dòng)在夜班時(shí)送那些夜值的技師回家，在保證公司員工夜班下班回家安全的前提下，也溫暖了員工的心，增加了員工之間的友誼。
五、存在問(wèn)題：
1、安全教育力度還不夠。
2、各項(xiàng)規(guī)章制度還不夠健全。
3、少數(shù)員工防范意識(shí)差，有麻痹思想。
4、人員配備不齊。
5、離職率高的問(wèn)題(原因：
1、冬天天氣寒冷，部分員工不適應(yīng) 。
2、由于物價(jià)上漲過(guò)快，員工加薪不明顯，現(xiàn)在工資上調(diào)后，此問(wèn)題得到了控制。
3、枯燥單調(diào)的重復(fù)工作：停車、登記、站位)。
六、下步計(jì)劃：
上半年，安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)心與支持是分不開(kāi)的。俗話說(shuō)，安全工作無(wú)小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，我們要時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，嚴(yán)以律己，針對(duì)上半年存在的問(wèn)題，從實(shí)際出發(fā)，從根本上解決，力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力，確保公司員工生命和財(cái)產(chǎn)的安全。
報(bào)告完畢!
保安部工作報(bào)告3
20____年即將過(guò)去，我們滿懷信心地迎來(lái)2017年，過(guò)去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，做出好成績(jī)。年終總結(jié)如下：
一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)，責(zé)任第一，安全第一。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
公司通過(guò)強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí)，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全，通過(guò)方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。
3、完善設(shè)施、有備無(wú)患
通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。保障線路暢通、正常使用，對(duì)各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評(píng)。
二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理，
1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、 禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。保安部通過(guò)樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。
三、車輛及進(jìn)出人員的管理。
1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強(qiáng)保安員的手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對(duì)外來(lái)進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開(kāi)具出的門證，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件，對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。
總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于來(lái)年在保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi)。以下幾項(xiàng)工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn)：
1、服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績(jī)顯著,協(xié)助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來(lái)保障制度落實(shí)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問(wèn)題應(yīng)變不靈活，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭(zhēng)有明顯提升，收到好的效果。
保安部工作報(bào)告4
商場(chǎng)保安員工作體會(huì)一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高，可以說(shuō)受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時(shí)，__主任、__主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。
所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在____珠寶城從事保安工作的。商場(chǎng)的特點(diǎn)是：出口多，人員雜。怎樣預(yù)防公司的財(cái)產(chǎn)、人員受侵害，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進(jìn)的目標(biāo)。揚(yáng)州國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問(wèn)題。
因此，我們?cè)诠ぷ髦校M量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。
我們工作中，沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。
三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正?；?從說(shuō)教向談心，關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃?，都能求同存異，顧全大局，無(wú)論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。
20____年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒(méi)。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
存在的不足和今后的努力方向：回顧這一年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，上半年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
保安部工作報(bào)告5
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間20____年已經(jīng)過(guò)去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來(lái)回報(bào)上級(jí)。20____年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，總結(jié)工作如下：
一、工作的職責(zé)
疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識(shí)
__月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ?tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)” 從那以后實(shí)行貫徹消防局的`意見(jiàn)，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧20____年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!
以上是我來(lái)一年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
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