領(lǐng)導(dǎo)干部任職述職報(bào)告
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作,收獲頗豐,我們要做好總結(jié),寫好述職報(bào)告哦。下面是小編為大家整理的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部任職述職報(bào)告,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
領(lǐng)導(dǎo)干部任職述職報(bào)告1
----廠為1968年籌建的一個(gè)大型----廠,有-----,目前有728名正式職工,七個(gè)多種經(jīng)營(yíng)單位,多種經(jīng)營(yíng)單位有正式職工225人。---市地處山區(qū),---水庫(kù)是目前全國(guó)最大的人工湖,控制流域面積達(dá)9.25萬(wàn)平方公里。--廠位于--省--口市,著名的道教圣地武當(dāng)山就座落在---市境內(nèi)。
----廠是三十多年的老廠,雖然積累了三十多年的運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn),有一套完備的生產(chǎn)管理制度,但由于是國(guó)營(yíng)企業(yè),加之地處山區(qū),信息閉塞,外部環(huán)境較差,因此多年來(lái)--廠的管理機(jī)構(gòu)形成企業(yè)辦社會(huì)的管理模式,除了生產(chǎn)工作之外,象子女就業(yè)、幼兒入托、職工醫(yī)療、生活福利、離退休職工管理等,在工作之外,職工的生老病死全部依托于企業(yè),加之丹江口市經(jīng)濟(jì)比較落后,效益好的企業(yè)極少,地方政府吃企業(yè)的行為極其嚴(yán)重,以工商、稅務(wù)、公安、檢查、法院等黨政系統(tǒng)無(wú)休無(wú)止地在企業(yè)盤查,使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上和精力上形成很大的損失。
對(duì)于企業(yè)內(nèi)部,由于機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理,人員素質(zhì)達(dá)不到要求,管理流程存在缺陷,發(fā)展的后勁不足,三項(xiàng)制度改革基本上未實(shí)行等問(wèn)題,使企業(yè)形成了一個(gè)惰性很大、積疴很深的局面。1999年3 月我任廠長(zhǎng)后,面對(duì)這種局面,從抓管理入手,取得了一些較好的效果,使大家看到了企業(yè)的希望,加快了企業(yè)的發(fā)展步伐,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。不少做法是借鑒管理學(xué)和組織行為學(xué)的觀點(diǎn),來(lái)加以律定的,實(shí)踐證明效果很好,現(xiàn)就一些做法和實(shí)效做簡(jiǎn)要敘述。
一、合理分工與放權(quán)的做法收到了實(shí)效
企業(yè)的管理千頭萬(wàn)緒,做為廠長(zhǎng),一個(gè)人的精力和能力是有限的,上任伊始,便對(duì)全廠十三個(gè)科室、四個(gè)生產(chǎn)性分場(chǎng)、八個(gè)多種經(jīng)營(yíng)單位的管理進(jìn)行了分工,我自己只管理辦公室、勞資財(cái)務(wù)科和經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)科三個(gè)部門,其余部門和單位全部交由副職管理,一下子將自己從繁忙的事務(wù)中解脫出來(lái),形成了我自己工作很輕松,副職們工作很繁忙的局面,我只提工作思路和要求,副職們負(fù)責(zé)落實(shí)、完善,黨群系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)督和把關(guān)。我將大部分精力和時(shí)間用在企業(yè)發(fā)展、文化氛圍的重新建立以及協(xié)調(diào)與上級(jí)部門的關(guān)系上。觀念的轉(zhuǎn)變帶來(lái)了企業(yè)的深刻變化,副職們權(quán)力大了、工作積極性提高了。我自己又為他們創(chuàng)造了很好的外部環(huán)境,使他們工作起來(lái)很有信心,覺(jué)得我很支持他們,一下子把領(lǐng)導(dǎo)班子的信心增強(qiáng)了,提高了班子的凝聚力。另外,在一些待遇方面,也打破了一些陳規(guī),收到了良好的效果,比如在用車方面,以前規(guī)定只有廠領(lǐng)導(dǎo)出門才能用的小車,我上任后規(guī)定科級(jí)干部出門也可以用小車,使一些科級(jí)干部們受寵若驚,他們發(fā)現(xiàn)自己的角色重要了,相應(yīng)地我也給了他們更多的責(zé)任,他們便愉快地接受了。我覺(jué)得,有效地使用手中的權(quán)力,讓不同的人扮演他們應(yīng)該具有的角色,尤其是提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科級(jí)干部的地位感,使所有的成員感受到廠長(zhǎng)對(duì)他們的承認(rèn)、尊重和接受,是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬必須做到的。放權(quán)的效果使我得到了班子成員和干部們的普遍承認(rèn)和接受,個(gè)別想找麻煩的人,在這種大環(huán)境的群體意識(shí)下,也只有偃旗息鼓了。
二、運(yùn)用非正式組織強(qiáng)化企業(yè)對(duì)人的控制力度
--廠是一個(gè)建廠三十多年的老廠,用句老話說(shuō)就是"已歷三代",廠內(nèi)人際關(guān)系很復(fù)雜,親連親,親套親,關(guān)系糾纏不清,可以說(shuō)是一個(gè)緊崩崩的、多層交錯(cuò)的關(guān)系網(wǎng)。在這種情況下,非正式組織不知有多少,有親戚關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、老鄉(xiāng)關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系等等,無(wú)法列舉,雖然這種局面對(duì)管理的改革阻力很大,但也有一個(gè)好處,就是企業(yè)的職工對(duì)這個(gè)企業(yè)的感受不僅僅是一個(gè)工作所在,而是一個(gè)"家"的概念,對(duì)企業(yè)的依賴性很強(qiáng),因此,企業(yè)對(duì)職工的牽制力也是多方面的。在幾年的管理工作中,我也悟出了如何運(yùn)用非正式組織達(dá)到企業(yè)的管理效果的方法。首先對(duì)任何一項(xiàng)改革都要一刀切,行動(dòng)要快,不能先放風(fēng),凡事是對(duì)事不對(duì)人,一切從工作出發(fā),看每個(gè)人的表現(xiàn),如某個(gè)職工對(duì)廠里的做法不理解,準(zhǔn)備告狀鬧事,我一邊通知有關(guān)部門采取有效的防范措施,一邊通過(guò)一個(gè)非正式組織向他打招呼,這事情干不得,否則要吃虧的,你沒(méi)有能力脫離--廠,你的親戚、朋友們有不少在電廠,這樣一來(lái)大家都跟你倒霉,在強(qiáng)大的非正式組織的壓力下,這個(gè)人終于屈服了,避免了一場(chǎng)風(fēng)波的發(fā)生。
另外在干部管理問(wèn)題上,我很少找某個(gè)干部直接談話,告訴他怎么辦,那樣會(huì)給他的直接上級(jí)造成麻煩,我推行垂直領(lǐng)導(dǎo),最好一個(gè)干部只有一個(gè)上級(jí),但在眾多的干部之中,為了達(dá)到有效控制的目的,我經(jīng)常找人給某些干部談心,告訴他們工作中的偏差,讓他們知道應(yīng)該如何去工作,所用的談話的人,都是一些非正式組織成員,甚至是普通工人。這樣一方面使干部們不至于壓力太大(跟廠長(zhǎng)談話壓力太大,有時(shí)甚至廠長(zhǎng)說(shuō)錯(cuò)了都不敢反駁),另一方面覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他很信任,很器重,因此工作起來(lái)干勁更足了,還能按領(lǐng)導(dǎo)的意圖去發(fā)揮。許多難解的問(wèn)題,往往在一餐酒、一次釣魚(yú)、一次打牌,甚至一次文化體育活動(dòng)中解決了?;饷?,增強(qiáng)控制力,在運(yùn)用了非正式組織這個(gè)工具以后,雖然有些做法不能擺到桌面上形成經(jīng)驗(yàn),但其中的效果與奧妙之處也只有在實(shí)踐中一一體會(huì)了。
三、運(yùn)用學(xué)習(xí)和強(qiáng)化的方法進(jìn)行管理
我上任伊始,發(fā)現(xiàn)干部的管理知識(shí)和理論普遍較差,便從抓干部入手,首先讓所有干部學(xué)習(xí)"A管理模式",并在工作中予以推行、試驗(yàn),A管理模式把管理定義為通過(guò)別人完成任務(wù)的藝術(shù)。我讓干部們自己對(duì)號(hào)入座,一方面提高了干部的管理技能;另一方面,將本企業(yè)管理模式與A管理模式予以對(duì)照,并逐步向A管理模式方面予以引導(dǎo),對(duì)照實(shí)施中的情況,多采取積極強(qiáng)化的方法,促進(jìn)管理迅速提高。如我經(jīng)常檢查某些部門的工作,若做得好的,除當(dāng)場(chǎng)采用及時(shí)強(qiáng)化法進(jìn)行表?yè)P(yáng)外,之后還在一定的場(chǎng)合下表?yè)P(yáng),做為例子請(qǐng)大家學(xué)習(xí),形成規(guī)模律強(qiáng)化,這樣企業(yè)的管理便很容易推動(dòng)了,大家不僅知道該怎么做,更重要的是看出了企業(yè)管理發(fā)展的主流向,這種做法在企業(yè)后來(lái)的管理中收效很大,使職工干部很受啟發(fā)。有些部門在采取了一定的做法后,便積極找領(lǐng)導(dǎo)要求予以肯定,使管理的變化成了一種積極的、有意識(shí)的行為。
另外,根據(jù)----廠工作的需要,規(guī)定新員工一入廠便要進(jìn)行一周的安全規(guī)程的學(xué)習(xí)和考試,考試不及格者不能上崗,并針對(duì)99年入廠新工人較多的特點(diǎn),對(duì)入廠新工人進(jìn)行為期一個(gè)月的技術(shù)、安全等知識(shí)的教育和為期一周的軍訓(xùn),經(jīng)考試、考核合格后,才能正式上崗,以此做為對(duì)新工人的培訓(xùn)和激勵(lì)。新工人入廠培訓(xùn)工作不僅對(duì)新員工的意識(shí)、技能、體能等進(jìn)行了全面的教育的訓(xùn)練,而且也是對(duì)每個(gè)人素質(zhì)能力的一次大檢查,這一工作在新職工中引起了強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),進(jìn)廠伊始便產(chǎn)生了工作的壓力,并通過(guò)這一活動(dòng)為優(yōu)秀者提供了更多表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。這對(duì)于保持和營(yíng)造良好的組織氣氛,具有相當(dāng)積極的作用,同時(shí)也強(qiáng)化了新工人學(xué)習(xí)的意識(shí)和通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)行社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的思想方法。
領(lǐng)導(dǎo)干部任職述職報(bào)告2
我是--年10月份擔(dān)任鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長(zhǎng)的,今年以來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的配合下,積極圍繞黨委中心工作,立足本鄉(xiāng)實(shí)際,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,認(rèn)認(rèn)真真抓好所分管的工作,各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī),現(xiàn)將一年來(lái)的工作述職如下:
一、大農(nóng)業(yè)工作。
在大農(nóng)業(yè)工作中,不斷加大農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,以農(nóng)業(yè)項(xiàng)目帶動(dòng)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在農(nóng)業(yè)種植方面:我們立足本鄉(xiāng)實(shí)際,加強(qiáng)優(yōu)良品種的引進(jìn)、試驗(yàn)推廣,變單一的糧食種植為多結(jié)構(gòu)、多品種種植。不斷擴(kuò)大脫毒馬鈴薯、谷穗、優(yōu)質(zhì)飼料玉米、藥材的規(guī)模種植,通過(guò)種植結(jié)構(gòu)的調(diào)整,增加農(nóng)民收入,發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)。今年我們繼續(xù)鞏固林場(chǎng)、水溝、姜窯等村的黃芩種植示范基地,水溝村的黃芩種植已經(jīng)見(jiàn)到了明顯效益。在梨園寺、下屯、狼窩村引種“鐵八郎”、“281”谷穗。在兌九溝、下屯、上梨元試種新品種"大白花"、"黑地雷"馬鈴薯2個(gè)系200畝,在祁家溝、等村大力發(fā)展高產(chǎn)耐旱品種張雜谷子。同時(shí),開(kāi)展了禁止高毒高殘留農(nóng)藥整治工作。為了加強(qiáng)農(nóng)業(yè)信息的建設(shè),建成了鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò),提高農(nóng)村信息機(jī)的使用率。水利方面:主要是改善農(nóng)村基本的生產(chǎn)生活條件,加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。在梨園寺、祁家溝村新打機(jī)井一眼,解決了人畜飲水困難問(wèn)題。進(jìn)行了水利普查工作,檔案全部報(bào)縣水利局。畜牧方面:在養(yǎng)殖方面,繼續(xù)實(shí)施家豬養(yǎng)殖項(xiàng)目,項(xiàng)目區(qū)養(yǎng)殖基地建在梨園寺村,目前,存欄700多只,配套設(shè)施進(jìn)一步完善。并發(fā)展太平堡、王家窯飼草基地兩處。為加快了絨山羊改良步伐。在姜家窯和姜家窯建養(yǎng)殖小區(qū)各一處,在祁家溝建澳兔養(yǎng)殖小區(qū)一處,在梨園寺、樺溝等村引進(jìn)優(yōu)質(zhì)蓋洲絨山羊200只,在養(yǎng)豬、養(yǎng)雞等方面,養(yǎng)殖規(guī)模和數(shù)量也不斷增加,養(yǎng)雞500只以上的專業(yè)戶1家。在抓好畜牧業(yè)發(fā)展的同時(shí),我們還積極抓好秋季、春季動(dòng)物防疫和重大疫病的防控工作。林業(yè)方面:一方面實(shí)施了退耕還林工程,對(duì)20--年以前的退耕地我們組織人員用一個(gè)月時(shí)間逐村進(jìn)行了自查和補(bǔ)植,并通過(guò)了縣級(jí)驗(yàn)收。年底,我們將積極做好糧款兌現(xiàn)工作。另一方面為推廣杏扁豐產(chǎn)防凍花技術(shù),實(shí)施了杏扁嫁接改造工程,全鄉(xiāng)嫁新品種接圍選一號(hào)2000畝,在大斜陽(yáng)村開(kāi)展防凍花的異穗授粉試驗(yàn)。在抓好以上工作同時(shí),積極做好護(hù)林防火、禁牧工作。
二、民調(diào)、司法、土地等工作。
在司法和民調(diào)工作上,認(rèn)真抓好司法所基礎(chǔ)建設(shè)和“六五”普法工作。在交通方面,在基層建設(shè)年活動(dòng)中,在大斜陽(yáng)村、鮑家口村姜家窯村和吉慶堡村共硬化街道14000平方米,在大洼、紅土溝、樺溝、冰溝、上梨園四個(gè)村完成村村通14.2公里,成立了村村通地方道路養(yǎng)護(hù)隊(duì),責(zé)任到人,承包到人。
三、努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極提高個(gè)人素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是提高素質(zhì)的唯一途徑,只有不斷學(xué)習(xí),才能有自身素質(zhì)的提高。一年來(lái),我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,積極參加鄉(xiāng)內(nèi)組織的十八大報(bào)告學(xué)習(xí),并撰寫了學(xué)習(xí)筆記;還在工作中不斷地向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向社會(huì)學(xué)習(xí)。讀書(shū)是學(xué)習(xí),使用也是學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,學(xué)以致用,用有所成。通過(guò)學(xué)習(xí),提高了自身的綜合素質(zhì)和工作能力,為以后工作的開(kāi)展打下了基礎(chǔ)。
雖然在一年的工作中盡了最大努力,取得了一些成績(jī),但對(duì)照上級(jí)要求和領(lǐng)導(dǎo)期望,仍有許多不足和缺點(diǎn)。我將在以后的工作中,揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服困難,爭(zhēng)取把自己所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作做的更好。
以上述職,不妥之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
領(lǐng)導(dǎo)干部任職述職報(bào)告3
時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20--年既將過(guò)去,經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo),加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的提高。
看到公司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人僅有經(jīng)過(guò)不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想和人生的價(jià)值。
我是于--年6月份到--公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。
一年來(lái),由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫忙,有全部職工的大力支持,再加上自我的不斷努力,工作上取得了必須的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯,郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展--用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%,在--任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。
在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不斷自查、反省自我,不斷開(kāi)拓進(jìn)取,把自我全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到,自我能夠勝任本職工作,還是稱職的。現(xiàn)將20--年的主要工作情景述職如下:
一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)。
近一年來(lái),我經(jīng)常把自我放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自我,審視自我,看自身本事和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。
經(jīng)常告誡自我,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,自我畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自我。
回顧近一年來(lái)的情景,為了提高自身本事素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書(shū)目,全面提高自我,力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的本事上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的本事上有突破,在組織管理的本事上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),感到既開(kāi)闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識(shí),更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自我的本事素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
一年來(lái),由于工作環(huán)境變化較大,迎來(lái)送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向,掌握各個(gè)縣市的工作情景,做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。
作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理,對(duì)外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認(rèn)為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅(jiān)持原則,公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,違背政策的事堅(jiān)持不做。
僅有做到這一點(diǎn),才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),為部門負(fù)責(zé),更是為自我負(fù)責(zé),一年來(lái),也有不少親屬、朋友想經(jīng)過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅(jiān)持原則,予以拒絕,做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在必須程度上傷害了個(gè)人感情,影響了個(gè)人關(guān)系,但卻堅(jiān)持了正常的工作程序,保證了工作正常開(kāi)展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,吸納新客源。
一年中,由于--、--等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所提高,我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向,及時(shí)向公司提出合理化提議,經(jīng)過(guò)不斷改善、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。
如針對(duì)消費(fèi)群體的不一樣,提議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,加強(qiáng)了對(duì)---市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通,針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多,生源較廣的情景,提議推出了--卡,降低--費(fèi),收到了較好的效果。在受領(lǐng)了--發(fā)展用戶指標(biāo)后,我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法,超額完成了指標(biāo)任務(wù),在全--任務(wù)發(fā)展中排在了前列。
此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際,年初以來(lái),我強(qiáng)調(diào)本部門在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情,講實(shí)理,辦實(shí)事”,堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。
一年來(lái),我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
四、以樹(shù)立良好形象為牽引,在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。
俗話說(shuō):“喊破嗓子,不如做出樣貌”,作為一個(gè)部門副職,如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套,在臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對(duì)下屬造成十分不好的影響,所以,在日常工作中,我十分注重自身的形象,要求部屬做到的,我自我首先堅(jiān)決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。
在各項(xiàng)工作中,我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位,集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng),急難任務(wù)第一個(gè)先上,在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。
古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,構(gòu)成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開(kāi)勤,工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤,作為一個(gè)部門的副職,完成本職工作更要勤字當(dāng)先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神,當(dāng)天的事當(dāng)天辦,保證案無(wú)積卷,事可是夜。
一年來(lái),重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳,平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,雖然累是累點(diǎn),但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng),心中還是感到十分欣慰。
在日常工作,生活中,我十分注意關(guān)心、幫忙部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當(dāng)面一套,背后一套,并主動(dòng)幫忙他們解決實(shí)際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,構(gòu)成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
存在的問(wèn)題及下步打算:
回顧一年來(lái)的工作,對(duì)照職責(zé),認(rèn)為自我還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了必須的成績(jī),但也存在著不足。
首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。
其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理本事上還有待于進(jìn)一步提高。
再次,自我在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。
這些不足,有待于在下步工作中加以改善和克服。
在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自我的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)職責(zé)意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自我的力量。
領(lǐng)導(dǎo)干部任職述職報(bào)告4
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō),述職是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作,是領(lǐng)導(dǎo)干部接受群眾監(jiān)督、進(jìn)行自我教育的有效手段,也是領(lǐng)導(dǎo)干部展示自己能力水平和政績(jī)的重要渠道。述職的好壞,直接影響到領(lǐng)導(dǎo)干部的威信和形象,對(duì)以后開(kāi)展工作有非常大的影響。筆者從多年來(lái)從事干部工作的實(shí)踐中體會(huì)到,領(lǐng)導(dǎo)干部要述好職,必須做到五忌。
一忌主次不分。
述職報(bào)告有固定的格式、嚴(yán)格的要求。一般情況下,開(kāi)頭是開(kāi)門見(jiàn)山,主體部分應(yīng)以事實(shí)說(shuō)話,結(jié)尾應(yīng)簡(jiǎn)單明了。實(shí)踐中,有的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)述職報(bào)告的謀篇布局重視不夠,在結(jié)構(gòu)安排上輕重不分、主次不清。最近,筆者參加了一個(gè)考核領(lǐng)導(dǎo)干部的述職報(bào)告會(huì),會(huì)議規(guī)定每個(gè)述職的同志發(fā)言不能超過(guò)10分鐘。
10分鐘一般只能讀5頁(yè)紙,但有的干部?jī)H開(kāi)頭就寫了1頁(yè)多,就像俗話說(shuō)的,哭了半天,還不知道誰(shuí)死了。有的即使進(jìn)入了主題,也是談?wù)J識(shí)多,講工作少,肯定成績(jī)多、講問(wèn)題少,群眾聽(tīng)了,還以為干部是在作自我鑒定。像這樣頭重腳輕腹中空、結(jié)構(gòu)不合理的述職報(bào)告,領(lǐng)導(dǎo)干部口才再好,也說(shuō)不到點(diǎn)子上,也沒(méi)有用。有的領(lǐng)導(dǎo)干部之所以述職失敗,原因就在這里。
二忌任意拔高。
準(zhǔn)備述職報(bào)告時(shí)要選好調(diào)門,就同唱歌一樣,要根據(jù)自身的條件來(lái)定調(diào)子。不然,起調(diào)太高,會(huì)唱不上去;起調(diào)太低,又發(fā)揮不了水平。領(lǐng)導(dǎo)干部述職,具體操作中,在定調(diào)門時(shí)應(yīng)堅(jiān)持寧低勿高的原則,不然,調(diào)子定得太高,言過(guò)其實(shí),搞人為的拔高,講成績(jī)太滿,講問(wèn)題太輕,講目標(biāo)不具體,不僅群眾不喜歡,而且會(huì)影響述職效果。
三忌夸夸其談。
領(lǐng)導(dǎo)干部在一個(gè)崗位上干了一年半載,甚至更長(zhǎng)時(shí)間,對(duì)單位或部門建設(shè)作出了貢獻(xiàn),有成績(jī)是不言而喻的,也是應(yīng)該肯定的。在述職時(shí),回顧履行崗位職責(zé)的情況,將取得的成績(jī)向群眾匯報(bào)一下,便于接受群眾監(jiān)督,這是述職的要求,也是無(wú)可厚非的。
但有的領(lǐng)導(dǎo)干部述職講成績(jī)時(shí)把握不好度,總喜歡面面俱到,夸夸其談,對(duì)自己的成績(jī)講得太多、太過(guò),有的把前任的成績(jī)說(shuō)成自己的,有的把過(guò)去的成績(jī)說(shuō)成現(xiàn)在的,有的把上級(jí)的成績(jī)說(shuō)成自己的,有的把集體的成績(jī)說(shuō)成自己的,有的把班子成員的成績(jī)說(shuō)成自己的,有的把下級(jí)的成績(jī)說(shuō)成自己的。領(lǐng)導(dǎo)干部生活在群眾中,干了什么工作,干得怎么樣,群眾眼睛最亮,心里最有數(shù)。有的領(lǐng)導(dǎo)干部講到的工作、夸耀的成績(jī),恰恰有不少是群眾做的,自己只是掛了個(gè)名,可述職時(shí)卻將成績(jī)據(jù)為己有,這不僅傷害了群眾的感情,而且也影響了自身的形象。
四忌避重就輕。
找問(wèn)題避重就輕是多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部述職的通病,也是群眾最為反感的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)干部不管是負(fù)責(zé)一個(gè)單位的工作,還是負(fù)責(zé)一個(gè)部門的工作,有成績(jī),群眾是有目共睹的;有問(wèn)題,群眾心理也是清清楚楚的。但我們有的領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn),總認(rèn)為問(wèn)題找得太準(zhǔn)、寫得太多,會(huì)影響自己的形象,對(duì)自己以后開(kāi)展工作不利。于是就采取避重就輕的辦法,有的以提希望代替問(wèn)題,有的講問(wèn)題輕描淡寫、不觸要害,有的大事化小、小事化了,有的干脆不講問(wèn)題和不足。長(zhǎng)此以往,就會(huì)失去群眾的信任,就會(huì)成為孤家寡人。因此,領(lǐng)導(dǎo)干部述職時(shí),對(duì)問(wèn)題不能遮遮掩掩,搞掩耳盜鈴的把戲,而一定要勇敢地講出問(wèn)題,正確地對(duì)待問(wèn)題,這是對(duì)事業(yè)的負(fù)責(zé),對(duì)群眾的負(fù)責(zé),也是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。只有這樣,才能得到群眾的諒解和信任,才能樹(shù)立良好的形象。很難想象連問(wèn)題都不敢承認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)干部,能帶領(lǐng)群眾把單位建設(shè)搞上去。
五忌方向不明。
領(lǐng)導(dǎo)干部述職,在對(duì)自己前一段時(shí)間的工作情況進(jìn)行回顧的同時(shí),還要有針對(duì)性地根據(jù)存在的問(wèn)題繪制下一步工作的藍(lán)圖,明確自己努力的`方向,好好把工作思路理一理,這可以讓群眾看到希望,調(diào)動(dòng)群眾的積極性,也便于群眾的監(jiān)督。述職中群眾最擔(dān)心、最害怕、最不愿看到的領(lǐng)導(dǎo)干部有兩類:
一類是干工作沒(méi)有明確的目標(biāo),不知從何處干起,腳踩西瓜皮,滑到哪里算哪里。
一類是不從實(shí)際出發(fā),目標(biāo)太高,思路不清,故弄玄虛,使群眾看不到希望和前途。因此,領(lǐng)導(dǎo)干部在述職報(bào)告中描繪宏偉藍(lán)圖時(shí),一定要按照崗位職責(zé)的要求,結(jié)合本單位的實(shí)際,有明確的方向,有既定的目標(biāo),有清晰的思路,一步一個(gè)腳印,切忌高談闊論。
領(lǐng)導(dǎo)干部任職述職報(bào)告5
為了貫徹落實(shí)2月12日、13日全路運(yùn)輸安全及全路建設(shè)電視電話會(huì)議精神,加強(qiáng)鐵路建設(shè)質(zhì)量安全管理,保安全、保穩(wěn)定,橋隧公司準(zhǔn)朔項(xiàng)目部結(jié)合鐵道部“安全質(zhì)量大檢查”活動(dòng),在本項(xiàng)目范圍內(nèi)開(kāi)展了安全質(zhì)量大檢查活動(dòng),對(duì)在建工程進(jìn)行質(zhì)量安全平推檢查,并整改閉合成環(huán),積極自查自糾,確保施工生產(chǎn)安全可控、質(zhì)量可控。
一、成立質(zhì)量安全大檢查活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、為了確保此次活動(dòng)的順利有效的開(kāi)展,中鐵六局準(zhǔn)朔鐵路項(xiàng)目部成立安全質(zhì)量大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組:
組 長(zhǎng):項(xiàng)目經(jīng)理 --。
副組長(zhǎng):項(xiàng)目副經(jīng)理 --、--;項(xiàng)目安全總監(jiān) --; 組員:各部門負(fù)責(zé)人。
安全質(zhì)量大檢查活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在項(xiàng)目安質(zhì)部,負(fù)責(zé)對(duì)大檢查活動(dòng)綜合協(xié)調(diào)。
準(zhǔn)朔項(xiàng)目部成立領(lǐng)導(dǎo)檢查小組,以項(xiàng)目經(jīng)理帶隊(duì),負(fù)責(zé)大檢查期間的質(zhì)量安全隱患排查和問(wèn)題督導(dǎo)整改工作。
二、質(zhì)量安全大檢查總體情況。
從施工現(xiàn)場(chǎng)的的情況看,準(zhǔn)朔項(xiàng)目部對(duì)安全質(zhì)量管理有足夠的重視,總體安全質(zhì)量情況基本受控,這次大檢查主要針對(duì)隧道洞口施工、臨時(shí)用電安全、消防設(shè)施的齊全、洞內(nèi)外的文明施工及安全距離進(jìn)行檢查。準(zhǔn)朔項(xiàng)目部以對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)控制,總體情況受控,但個(gè)別方面還存在問(wèn)題,需要認(rèn)真整改。
從內(nèi)業(yè)資料看,項(xiàng)目部的安全和質(zhì)量體系已經(jīng)建立,并正常運(yùn)轉(zhuǎn),質(zhì)檢資料、技術(shù)方案、安全、技術(shù)交底等基本齊全。但個(gè)別的管理辦法、施工技術(shù)方案、安全技術(shù)交底針對(duì)性不強(qiáng),可操作性差的缺點(diǎn),需要進(jìn)一步完善。
三、檢查的主要內(nèi)容及存在的問(wèn)題,整改要求。
(一)、對(duì)項(xiàng)目部的安全質(zhì)量保證體系的建立及運(yùn)行是否正常進(jìn)行了檢查。
檢查中發(fā)現(xiàn)安全質(zhì)量保證體系基本完善,安全質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)正常。存在的主要問(wèn)題進(jìn)場(chǎng)人員的安全培訓(xùn)不足,須對(duì)進(jìn)場(chǎng)人員的教育,采取多種有效的教育方式,采取現(xiàn)場(chǎng)講解、培訓(xùn)、教育考試等多種方法進(jìn)行。
(二)檢查領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任包保和跟班作業(yè)制度執(zhí)行情況。
經(jīng)檢查項(xiàng)目部均制定了責(zé)任包保及風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)跟班制度,施工時(shí)能按制定好的制度嚴(yán)格執(zhí)行跟班作業(yè)。
(三)檢查管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)執(zhí)行情況及是否落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)。
經(jīng)檢查項(xiàng)目的管理制度基本完成,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)明確。進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)的安全交底及技術(shù)交底,能夠正確指導(dǎo)施工。檢查中發(fā)現(xiàn)有以下問(wèn)題:噴錨支護(hù)安全交底無(wú)針對(duì)性。
(四)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的檢查。
1、現(xiàn)場(chǎng)存在的共性問(wèn)題。
(1)、現(xiàn)場(chǎng)原材料的存放。
鋼筋沒(méi)有按上蓋下墊的要求存放,有銹蝕現(xiàn)象,不能保證質(zhì)量,要求現(xiàn)場(chǎng)整改。
(2)、臨時(shí)用電。
各施工現(xiàn)場(chǎng)配電箱擺放隨意,照明設(shè)備不符合要求,要求限期整改。
(3)、個(gè)別勞務(wù)人員安全意識(shí)淺薄,不能正確佩戴和使用勞保用品。
在檢查中發(fā)現(xiàn),有個(gè)別勞務(wù)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)不戴安全帽,已進(jìn)行再教育,并責(zé)令限期整改。
四、 日常檢查中,是否把風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及相應(yīng)措施。
超前地質(zhì)預(yù)報(bào)執(zhí)行情況、圍巖變形量測(cè)、初期支護(hù)是否符合設(shè)計(jì)要求、仰拱和二襯與掌子面的安全距離,超挖部位的處理、防水板安設(shè)質(zhì)量、因地質(zhì)原因引起的設(shè)計(jì)變更的處理時(shí)限、火工品和爆破器材的管理作為檢查重點(diǎn)。
(1)、人身安全方面:重點(diǎn)是落實(shí)施工人員上崗培訓(xùn)、特種作業(yè)人員的持證上崗、勞保用品使用、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)防護(hù)、高空作業(yè)、多層作業(yè)安全措施、機(jī)械設(shè)備操作規(guī)程、用電設(shè)施安全措施、駐地安全等。
(2)標(biāo)準(zhǔn)工地方面:重點(diǎn)是場(chǎng)地布置、按規(guī)定設(shè)置各種規(guī)定圖表、安全警示標(biāo)志、污水排放等。
(3)消防安全:重點(diǎn)各工點(diǎn)駐地以及原材料存放場(chǎng)所等施工工地消防安全責(zé)任制和消防措施落實(shí)情況。核查火工品存儲(chǔ)、領(lǐng)用和剩余退庫(kù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)相關(guān)制度落實(shí)。
五、落實(shí)整改。
1、活動(dòng)期間,我項(xiàng)目部將對(duì)監(jiān)理單位及局指揮部所檢查出來(lái)的問(wèn)題,落實(shí)到個(gè)人,分別將整改情況上報(bào),確保在項(xiàng)目范圍內(nèi)不再出現(xiàn)相同的安全質(zhì)量問(wèn)題。
2、我項(xiàng)目部積極開(kāi)展自查自糾活動(dòng),將干部到現(xiàn)場(chǎng)檢查出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行匯總,落實(shí)整改責(zé)任人,分析原因,在根源上將問(wèn)題整改落實(shí)。
3、做好檢查反思專題記錄,每一名中層干部都根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行反思,并寫出了書(shū)面的自查材料,問(wèn)題具體、內(nèi)容真實(shí)、反思深刻、整改有力。
四、強(qiáng)化管理。
1、經(jīng)過(guò)安全質(zhì)量大檢查活動(dòng)的開(kāi)展,將我項(xiàng)目在施工過(guò)程中所暴露出的通病進(jìn)行系統(tǒng)整理,并列進(jìn)問(wèn)題庫(kù),在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行逐一落實(shí),查原因,求措施,使我部在防水板掛設(shè)、鋼拱架施工、初支防護(hù)及鋼筋網(wǎng)搭接等出現(xiàn)的問(wèn)題得到了有效整治。
我項(xiàng)目部將繼續(xù)加大現(xiàn)場(chǎng)檢查整改力度,以確保隧道施工過(guò)程中的安全質(zhì)量得到有效控制。
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