宿舍管理員2021個(gè)人述職報(bào)告
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,回顧這段時(shí)間,我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長(zhǎng),述職報(bào)告也應(yīng)跟上時(shí)間的腳步了。那我們知道有哪些嗎?下面是小編整理的宿舍管理員2021個(gè)人述職報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
宿舍管理員2021個(gè)人述職報(bào)告1
20__年,在不經(jīng)意間就要來(lái)了。就如同要登上一座山峰,又要開(kāi)始新的仰望,期盼著新的高度了。任職福州分公司管理部主管是讓自己在行政管理經(jīng)驗(yàn)與綜合能力方面都得到提升和鍛煉的最佳平臺(tái)。我主要的職責(zé)是通過(guò)計(jì)劃、組織、控制與協(xié)調(diào)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)公司行政事務(wù)性工作、總務(wù)后勤工作、法務(wù)以及客服工作的管理與監(jiān)控。我主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
一、工作任務(wù)完成情況
1、管理部的日常管理工作
作為管理部的負(fù)責(zé)人,我清醒地認(rèn)識(shí)到,管理部是分公司主管直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。管理部的工作千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、合同審核、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。
(1)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
(2)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;
(3)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);
2、配合公司法律顧問(wèn)及時(shí)對(duì)公司的合同、協(xié)議進(jìn)行審核、辦理公司的法務(wù)糾紛以及客戶投訴處理。
3、和公司其他部門配合,順利完成A、C、D棟的產(chǎn)權(quán)證辦理工作。
4、和公司其他部門配合,順利完成H、J棟的交房前期準(zhǔn)備工作。
5、督促各個(gè)部門的工作進(jìn)度執(zhí)行情況。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)總部的各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)及執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)需要制定良好的規(guī)章制度。規(guī)章制度也包含很多層面:紀(jì)律條例、組織條例、財(cái)務(wù)條例、保密條例和獎(jiǎng)懲制度等。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在執(zhí)行者能感覺(jué)到規(guī)章制度的存在,但并不覺(jué)得規(guī)章制度會(huì)是一種約束。
2、根據(jù)福州分公司的具體情況提出了會(huì)務(wù)制度并嚴(yán)格執(zhí)行,使福州項(xiàng)目各部門的許多問(wèn)題能及時(shí)地通過(guò)部門主管會(huì)議得到協(xié)調(diào)解決。
3、豐富員工的集體生活,促進(jìn)員工的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)合作精神,組織員工進(jìn)行積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上有益的戶外活動(dòng);營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。
三、工作中存在的問(wèn)題及其改進(jìn)措施
1、管理水平有待于提高
作為一位部門主管,如何提高自己的管理水平,提高駕馭和溝通團(tuán)隊(duì)的能力,學(xué)習(xí)跨部門溝通與協(xié)調(diào);樹(shù)立全局意識(shí),鍛煉系統(tǒng)思考;制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃,平衡資源,評(píng)價(jià)績(jī)效,將是我一直努力的目標(biāo)。
2、員工的培訓(xùn)制度落實(shí)不到位
公司對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的目的,是為了提高員工隊(duì)伍的素質(zhì),以滿足公司發(fā)展對(duì)人力資源的需要,同時(shí)也是員工個(gè)人事業(yè)的需要。但目前福州項(xiàng)目員工的培訓(xùn)僅停留在崗前教育培訓(xùn)以及員工業(yè)余學(xué)習(xí)。20__年管理部將圍繞以下幾點(diǎn)開(kāi)展員工培訓(xùn):
(1)選聘具有潛質(zhì)的員工進(jìn)行培訓(xùn)。
(2)培訓(xùn)要有明確的目的性。
(3)讓員工知道企業(yè)培訓(xùn)他們的目的。
(4)讓員工明白培訓(xùn)能給他們自己帶來(lái)的收益。
(5)鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)并強(qiáng)調(diào)實(shí)施。
針對(duì)這些問(wèn)題,管理部將制定培訓(xùn)策略,包括:
(1)誰(shuí)需培訓(xùn)?
(2)培訓(xùn)的內(nèi)容、側(cè)重點(diǎn)及其深淺。
(3)培訓(xùn)的目的以及要達(dá)到的效果。
(4)培訓(xùn)的時(shí)間。
(5)培訓(xùn)以什么層級(jí)為核心?
(6)培訓(xùn)的地點(diǎn)選擇。
(7)因培訓(xùn)的模式選擇、培訓(xùn)密度安排等不同,需要制定不同的培訓(xùn)方式,包括崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、有組織的業(yè)余學(xué)習(xí)、專家講座等等。
四、下一報(bào)告期(指20__年1月-12月)的工作計(jì)劃與思路
1、督促H、J棟交房工作順利進(jìn)行。
2、一如既往的當(dāng)好分公司管家的角色,成為各部門的后勤加油站。
3、管理部將根據(jù)各個(gè)部門的不同需要制定不同的培訓(xùn)方式,包括崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、有組織的業(yè)余學(xué)習(xí)、專家講座等等。
五、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理或管理制度改善的建議
1、建議公司能盡量給不同的員工創(chuàng)造合適的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓每位員工能通過(guò)培訓(xùn)不斷地進(jìn)步、提升。
2、建立更為完善的激勵(lì)機(jī)制。良好的激勵(lì)機(jī)制是薪資激勵(lì)和企業(yè)文化激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合。針對(duì)不同類型的人員制定科學(xué)的崗位職責(zé),并按崗位的重要性和所承擔(dān)的責(zé)任及崗位所需素質(zhì)要求確定其崗位基準(zhǔn)工資。再根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn),然后按照考核結(jié)果確定該崗位責(zé)任者的實(shí)得工資。
3、建議公司在福州繼續(xù)尋找合適的土地,秉持永續(xù)經(jīng)營(yíng)的理念,讓福州團(tuán)隊(duì)繼續(xù)為_(kāi)_集團(tuán)貢獻(xiàn)更大力量。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我崗位以予鍛煉,這些學(xué)習(xí)實(shí)踐、體會(huì)、人際關(guān)系資源、個(gè)人發(fā)揮空間,必將是我人生歷程中一筆不可多得的財(cái)富。感謝在一年中給我工作以幫助和支持的領(lǐng)導(dǎo)和同仁,正是你們的關(guān)心使我取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績(jī),也感謝一年工作中遇到的困難和挫折,正是這些波折使我更加成熟,也能把工作做得更好??傊?,不論是一帆風(fēng)順,還是困難重重;這些都已成為我美好的回憶和來(lái)年工作的動(dòng)力?,F(xiàn)在,盤點(diǎn)一下自己一年來(lái)的收獲,匯集成簡(jiǎn)短的幾句,來(lái)告慰一年來(lái)的辛苦奔波,也向領(lǐng)導(dǎo)和同仁們做一個(gè)匯報(bào)。
無(wú)論我今天述職報(bào)告的得與失、深與淺都不會(huì)影響我珍惜崗位、努力工作的堅(jiān)實(shí)思想。謝謝大家。
宿舍管理員2021個(gè)人述職報(bào)告2
現(xiàn)將本人20__年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報(bào),請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、工作職責(zé)
本人先后在女裝、男裝等部門擔(dān)任過(guò)主管,今年_月,調(diào)至一樓鞋部擔(dān)任主管。作為最基層的一名管理者,我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責(zé)是:維護(hù)整個(gè)鞋部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作內(nèi)容,主要有員工規(guī)范化管理,商品的售后服務(wù)等。
二、工作職責(zé)執(zhí)行狀況
一年來(lái),本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)、各位同仁的支持配合和鞋部全體員工的通力協(xié)作下,依靠“____”各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),較好地履行自己的工作職責(zé),圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì),盡力適應(yīng)崗位需要。本人原在服裝部工作,對(duì)服裝比較解,崗位調(diào)整后,雖然同在“亞萍國(guó)際”,但俗話說(shuō),“隔行如隔山”,如何做好鞋部的主管,對(duì)我來(lái)說(shuō),依然是一個(gè)全新的課題。為此,我不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我,以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面,我努力讀好有字之書(shū),如有關(guān)皮革、營(yíng)銷、管理等方面的專業(yè)報(bào)紙、書(shū)籍,做到“修身知識(shí)勤學(xué),基本知識(shí)篤學(xué),業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),急需知識(shí)先學(xué)”。另一方面,我善于讀好無(wú)字之書(shū)。一年來(lái),虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向員工學(xué),學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)、工作方法、營(yíng)銷技巧、對(duì)人處事藝術(shù)等。與此同時(shí),在日常生活中堅(jiān)持“多看、多聽(tīng)、多想、多做”,通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,自身素質(zhì)逐步得到提高,基本適應(yīng)本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理,提升員工整體素質(zhì)。今年來(lái),鞋部營(yíng)業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁,針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況,我在平時(shí)工作中,能利用各種機(jī)會(huì),在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí)、銷售技巧、商品陳列的交流,并在日常巡視中加強(qiáng)監(jiān)督與執(zhí)行力度,提高員工的紀(jì)律意識(shí),使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色,并養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,同時(shí)在規(guī)范化管理的過(guò)程中,本人自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,要員工做到的,自己首先做到,要求員工不做的,自己首先不做,在管理中發(fā)揮表率作用,促使自己加深對(duì)管理、對(duì)自己的進(jìn)一步解。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視,保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。經(jīng)營(yíng)主管的工作場(chǎng)所就是鞋部現(xiàn)場(chǎng),工作內(nèi)容非常具體、瑣碎,這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心,保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決,使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購(gòu)物空間。在過(guò)去的一年中,通過(guò)本人和鞋部所有營(yíng)業(yè)人員及時(shí)的信息反饋及后勤各部門的及時(shí)配合,基本實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
4、堅(jiān)持公正合理,靈活商品退換管理。配合柜組和商場(chǎng)辦公室做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé),一年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場(chǎng)在商品退還方面的相關(guān)辦法,對(duì)每一起退換貨的處理都努力做到有章可依,特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑,同時(shí)盡可能做到廠家的理解與支持,以保護(hù)現(xiàn)有珍貴的品牌資源。為降低售出商品的退換比率,還對(duì)易出現(xiàn)糾紛、問(wèn)題的商品對(duì)員工進(jìn)行有目的的指導(dǎo),提高商品知識(shí)的專業(yè)性和服務(wù)水平。
5、解員工狀況,努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。一年來(lái),本人注重解鞋部營(yíng)業(yè)員的自然狀況和思想狀況,堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流,以達(dá)到對(duì)品牌銷售業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài)、同城同品牌業(yè)績(jī)狀況、商品結(jié)構(gòu)、銷售客群的深入解。同時(shí),善于通過(guò)日??陬^表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)來(lái)保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性,盡自己最大的努力,帶動(dòng)更多員工,形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中,對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類,特別是在現(xiàn)場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠,仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)與主任學(xué)習(xí)。
2、對(duì)品牌特色的解、對(duì)員工思想的解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的解仍有待深入、細(xì)致,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理仍停留在粗放式管理階段,自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時(shí),有時(shí)心態(tài)不能平和,未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。
四、20__年工作打算
1、加強(qiáng)對(duì)鞋部現(xiàn)有品牌銷售結(jié)構(gòu)的分析,進(jìn)一步從數(shù)據(jù)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí),配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家。
2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,通過(guò)平日的溝通,讓員工在第一時(shí)間里解公司的最近動(dòng)態(tài),以及公司的各種要求,要關(guān)注、關(guān)心自己的員工,及時(shí)肯定員工的進(jìn)步,讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo),心往一處想、勁往一處使,為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識(shí),做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸,養(yǎng)成良好的心態(tài),特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),要努力建立與員工之間的任信關(guān)系,樹(shù)立自己的權(quán)威,為所有員工樹(shù)好形象,努力把整個(gè)鞋部打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。
20__年讓我有點(diǎn)依依不舍,在這一年里,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)激動(dòng)的淚水,正因?yàn)榻?jīng)歷這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長(zhǎng)著,進(jìn)步著。所以,我熱愛(ài)這份工作,希望自己今后能快樂(lè)著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)!
宿舍管理員2021個(gè)人述職報(bào)告3
酒店行業(yè)已經(jīng)有很多年歷史了,它既可以說(shuō)是一個(gè)老行業(yè),也可以說(shuō)是一門新行業(yè),從我個(gè)人角度來(lái)看,我認(rèn)為酒店行業(yè)在現(xiàn)在眾多行業(yè)中,占有極其重要的發(fā)展地位,因?yàn)樗谴翱谛袠I(yè),是城市現(xiàn)代化文明程度的'重要標(biāo)志,也是城市人民生活水平消費(fèi)觀念的一個(gè)縮影,以發(fā)展的眼光來(lái)看,酒店業(yè)將有很大的發(fā)展空間,現(xiàn)就如何做好酒店管理工作做以下述職。
一、內(nèi)部管理
1、思想觀念:首先我認(rèn)為萬(wàn)事人為本,離開(kāi)人是不能成就萬(wàn)事的,而人的思想理念又是重中之重的因素,作為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人,應(yīng)具備超前的思想理念、文化素質(zhì)、敏銳的洞察能力、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、把握大局的眼光及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃布局能力,所有這些能力,都因思想而起源。
正所謂思想的高度決定事業(yè)的高度,思想理念超前,則行為結(jié)果領(lǐng)先,我的個(gè)人理念是,無(wú)論做任何行業(yè),都要具有自我的突破的創(chuàng)新意識(shí),做到行業(yè)領(lǐng)跑,即使硬件不是最優(yōu)秀的,或者是不可改變的,但一定要以優(yōu)秀的軟件去武裝優(yōu)化它,以達(dá)到優(yōu)化整體全局的目的。通過(guò)長(zhǎng)期的從業(yè)過(guò)程,本人將各個(gè)從業(yè)場(chǎng)所所領(lǐng)悟到的知識(shí)、收獲加以收集整理,再學(xué)習(xí)再升華,已構(gòu)建了屬于自己的特色的思想理念體系,并且在多次的實(shí)踐中,與多個(gè)本行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)所有者及經(jīng)營(yíng)權(quán)所有者溝通得到驗(yàn)證,這一點(diǎn)我認(rèn)為是作為一名職業(yè)經(jīng)理人最重要的一步,也是衡量其能力素質(zhì)的主要因素。
2、管理模式:在以往的管理經(jīng)驗(yàn)中,構(gòu)建什么樣的成功的管理模式及體系,能否將這種模式成功的運(yùn)作復(fù)制到新的企業(yè)中,以使企業(yè)盡早步入良性循環(huán)的軌道,是非常重要的,本人經(jīng)過(guò)多年的管理經(jīng)驗(yàn),經(jīng)多次的實(shí)踐、整理、提升,已完成一套切實(shí)可行的、具有現(xiàn)實(shí)意義的管理模式,這點(diǎn)也是衡量一名職業(yè)經(jīng)理人規(guī)劃布局能力的重要因素。
3、識(shí)人用人的能力及人才觀念:可以這樣講,21世紀(jì)最大的投資是教育投資,21世紀(jì)最大的財(cái)富及最大的資源是人力資源。其實(shí)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的最根本實(shí)質(zhì)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)及思想觀念的競(jìng)爭(zhēng),21世紀(jì)是硬件同質(zhì)化時(shí)代,只有軟件才是競(jìng)爭(zhēng)的最根本實(shí)質(zhì),所謂軟件指的就是人才,誰(shuí)擁有了優(yōu)秀的人力資源,誰(shuí)才能成為市場(chǎng)的霸主。記得海爾總裁張瑞敏曾說(shuō)過(guò)一句話:企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是做好兩件事一是用好人,二是做正確的決定。由此可見(jiàn)人才的重要性。這些年來(lái),我的從業(yè)史應(yīng)該也可以說(shuō)是發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、集聚人才的過(guò)程,管理者最重要的一點(diǎn)就是這方面的能力,你自己無(wú)論再優(yōu)秀,也只是匹夫之勇,如何能講自己的先進(jìn)理念成功復(fù)制,尋找到優(yōu)秀的幫手是至關(guān)重要的,我在這方面深有體會(huì),我寧愿花高薪聘請(qǐng)優(yōu)秀的人才,也不愿低薪請(qǐng)無(wú)能的人,因?yàn)橄鄬?duì)于公司的投資及發(fā)展前景來(lái)講,個(gè)人的薪水微不足道,所以我認(rèn)為要考核一名職業(yè)經(jīng)理人是否稱職,他的人力資源觀念是非常重要的考核因素,他所選擇及配置的人的能力素質(zhì)其實(shí)就是他的縮影與代言。
4、企業(yè)文化建設(shè)意識(shí):一個(gè)企業(yè)是否能成功,應(yīng)得益于公司全體人員的共同努力,這是一種堅(jiān)不可摧的合力,而這種合力的形成,取決于高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)。之所以世界五百?gòu)?qiáng)及外資企業(yè)的生命年限比中國(guó)企業(yè)的長(zhǎng),就是因?yàn)樗麄兏匾暺髽I(yè)文化的建設(shè),這是在培養(yǎng)員工凝聚力、向心力、歸屬感,最終達(dá)到打造一艘堅(jiān)不可摧的具有旺盛生命力的企業(yè)戰(zhàn)艦的目的。同時(shí)這種文化又成為酒店社會(huì)定位的重要因素。這方面,在以往工作中,甚至在最初員工招聘時(shí),我們就已運(yùn)用到實(shí)際工作中,用我們的文化去感染員工,吸引他們,最終從心里抓住他們,而不是被動(dòng)的要求他們。可以講沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)是不會(huì)長(zhǎng)命百歲的,所以說(shuō),高層管理者的企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)決定了企業(yè)的壽命。
5、完善的運(yùn)轉(zhuǎn)程序、管理規(guī)范,細(xì)致的落實(shí)、執(zhí)行、監(jiān)督體系:這點(diǎn)是管理內(nèi)功的問(wèn)題,這取決于管理者的經(jīng)驗(yàn)積累及閱歷、執(zhí)行力方面的問(wèn)題,各種程序、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度應(yīng)在企業(yè)籌備的前期即出臺(tái),并呈報(bào)總公司審核,這也是審核職業(yè)經(jīng)理人實(shí)際動(dòng)手能力的重要組成部分員工培訓(xùn)方案、成本控制程序、服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)、物資管理、時(shí)間管理、客戶管理、人事管理、后勤管理、財(cái)務(wù)管理等方面。
二、營(yíng)銷:分為內(nèi)部營(yíng)銷和外部營(yíng)銷兩大方面。
1、營(yíng)銷理念:首先無(wú)論是內(nèi)或外的營(yíng)銷,成功與否,都取決于職業(yè)經(jīng)理人是否具有超前的把握市場(chǎng)趨勢(shì)的能力及敏銳的市場(chǎng)洞察力、主動(dòng)意識(shí),可以這樣講,如果脫離了市場(chǎng)的任何思想及方案,都是徒勞及低級(jí)的,同時(shí)跟著市場(chǎng)別人的腳步走,也是可悲的。我的理念是,必須拿出自己獨(dú)到的市場(chǎng)營(yíng)銷理念,以奇特及獨(dú)到抓市場(chǎng)、抓客戶,每個(gè)方案的制定都以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn),以客戶需求為著眼點(diǎn)。
21世紀(jì)是市場(chǎng)的時(shí)代,是營(yíng)銷的時(shí)代,原有的觀念是向管理要效益,我認(rèn)為是不可取的,那樣太被動(dòng),我認(rèn)為應(yīng)營(yíng)銷及管理并重,并且在管理步入軌道后,應(yīng)將重心轉(zhuǎn)移到營(yíng)銷方面來(lái),我將硬件比喻為企業(yè)的身體,服務(wù)比喻為企業(yè)的腿,營(yíng)銷則比喻為企業(yè)的腦,宣傳比喻為企業(yè)的嘴。解釋是:老板為你打造了硬件的身體,你的軟件服務(wù)則是腿,沒(méi)有腿的身體是走不了的,而營(yíng)銷則是腦子,沒(méi)有腦子的中樞,再好的身體也是沒(méi)有方向的,也不會(huì)走遠(yuǎn),好比低頭拉車不看方向,即使走的再快、再賣力,也只能是南轅北轍或是原地打轉(zhuǎn)。而宣傳是嘴巴,你有再好的身體、腿、腦子,不說(shuō)出去讓人知道也是沒(méi)有意義的,所以營(yíng)銷及宣傳的重要性可想而知。
2、內(nèi)部營(yíng)銷方面:在企業(yè)文化的整體良性氛圍內(nèi),采用何種方法及機(jī)制、如何激發(fā)全員銷售積極性,同時(shí)以客戶需求點(diǎn)為出發(fā),出臺(tái)何種的營(yíng)銷方案,鎖定客戶,使企業(yè)效益最大化,是內(nèi)銷的重要內(nèi)容及目的。在此方面,我們會(huì)根據(jù)各種不同狀況、不同時(shí)期,相繼出臺(tái)相關(guān)政策,例如:開(kāi)業(yè)初期酬賓政策、開(kāi)業(yè)初期營(yíng)銷方案、員工促銷獎(jiǎng)勵(lì)提成機(jī)制、部門營(yíng)業(yè)任務(wù)分解機(jī)制、鎖定不同目標(biāo)消費(fèi)群體的程序方案等。
3、外部營(yíng)銷方面:內(nèi)部營(yíng)銷屬被動(dòng)的工作,我倡導(dǎo)主動(dòng)積極的工作作風(fēng),所以我的一貫主張是要走出店外,去抓市場(chǎng),多渠道的開(kāi)發(fā)客戶,拓展酒店客戶基礎(chǔ),此方面相關(guān)的政策及方法以成形,如;開(kāi)業(yè)前客戶拜訪方案,客戶開(kāi)發(fā)方案,市場(chǎng)調(diào)查分析預(yù)測(cè)會(huì)議,外部宣傳方案等。
以上是本人就酒店管理方面的認(rèn)識(shí),總之我認(rèn)為所有的工作及能力均體現(xiàn)在人及人的思想觀念上,我的觀念是人的成功的必要因素有十個(gè),但這十個(gè)因素有三個(gè)是至關(guān)重要的,也可以說(shuō)是致命的,另外七個(gè)是重要的,但卻沒(méi)有那三個(gè)重要,這三個(gè)因素其中一點(diǎn)就有思想觀念,如果你具備了那七點(diǎn),那么不會(huì)有大的成功,如果你具備有那三點(diǎn),你就可以說(shuō)是成功了百分之七十,如果在加上自己先進(jìn)的人才觀念,成功是近在咫尺的,這也是當(dāng)年的很多企業(yè)家,并不具備高學(xué)歷而成功的原因,這也是大學(xué)生,研究生,未必能成功的原因,這也就是iq(智商),eq(情商),aq(逆商)的問(wèn)題。
宿舍管理員2021個(gè)人述職報(bào)告4
一年來(lái),學(xué)生宿舍管理在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞學(xué)校的中心工作,堅(jiān)持教育、管理、指導(dǎo)和服務(wù)相結(jié)合的原則,以育人為核心,以服務(wù)為宗旨,積極致力于營(yíng)造良好的育人環(huán)境。
一、圍繞中心,服從大局,做好公寓調(diào)整及管理服務(wù)
1、基本完成宿舍調(diào)整工作有力確保了學(xué)校的安全穩(wěn)定大局。
2、順利實(shí)施宿舍晚間熄燈制度。配合校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理。
二、完善制度,規(guī)范程序,加強(qiáng)管理,探索新形勢(shì)下的公寓管理新模式
1、堅(jiān)決落實(shí)“依法治?!痹瓌t,注重加強(qiáng)制度建設(shè)
2、與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,繼續(xù)探索管理新模式。
3、完善服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)向?qū)W生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的延伸,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,嘗試開(kāi)展了文明宿舍創(chuàng)建系列活動(dòng),現(xiàn)已經(jīng)完成了標(biāo)兵宿舍展示,宿舍安全、衛(wèi)生、裝飾評(píng)比大賽,文明宿舍建設(shè)座談等活動(dòng),其它活動(dòng)也將陸續(xù)開(kāi)展。
三、進(jìn)一步做好學(xué)生宿舍的安全與穩(wěn)定工作
(1)加大宣傳力度。對(duì)于安全穩(wěn)定工作,我們注重正面引導(dǎo)。
(2)加強(qiáng)檢查與維修。為杜絕安全隱患,宿管建立了例常巡查制度,于每周一對(duì)各宿舍進(jìn)行安全巡查。
(3)重視安全管理工作。
四、存在的問(wèn)題及不足
在我們完成任務(wù)、取得成績(jī)的同時(shí),應(yīng)該看到我們的工作中依然存在許多不足,例如:學(xué)生住宿條件有待進(jìn)一步改善;宿舍內(nèi)部衛(wèi)生情況難以令人滿意,文明宿舍建設(shè)尚有差距;對(duì)學(xué)生宿舍衛(wèi)生、紀(jì)律獎(jiǎng)懲力度有待進(jìn)一步加強(qiáng);學(xué)生管理的各項(xiàng)規(guī)章制度需要繼續(xù)完善和規(guī)范。
回顧即將過(guò)去一年,我在保持宿舍管理工作平穩(wěn)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí),為學(xué)校的工作大局做出了一定貢獻(xiàn)。但我們清醒地認(rèn)識(shí)到,成績(jī)有限,差距很大!展望未來(lái),我們將緊緊圍繞學(xué)校的育人目標(biāo)和工作中心,服從大局,積極探索、開(kāi)拓創(chuàng)新,努力開(kāi)創(chuàng)我校宿舍管理服務(wù)工作的新局面。
宿舍管理員2021個(gè)人述職報(bào)告5
尊敬的各位同事:大家好!
本學(xué)期即將結(jié)束,在這一學(xué)期里,我有幸和各位一起為我們安全部的成長(zhǎng)而努力工作,有幸和各位一起在日常工作中有了更深的了解,在我眼中這學(xué)期是忙碌而充實(shí),然后美好而有難忘。
下面,從六個(gè)方面對(duì)我部的工作情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、日常工作
我部的日常工作是做學(xué)生違紀(jì)通報(bào)與夜間值班。在為違紀(jì)通報(bào)這塊,然后主要由___負(fù)責(zé),如今我部成員中已有一部分人能獨(dú)立完成,也有一部分人都送過(guò)違紀(jì)通報(bào),并知道送通報(bào)的細(xì)節(jié)問(wèn)題,如匯總表要復(fù)印多少?gòu)?,各個(gè)院應(yīng)送幾份,除了各個(gè)院還有哪要送等。在夜間值班這塊主要由___負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)值班人員的安排等,在這方面我部成員都很盡責(zé),只要有電話響我們就起床,為學(xué)管科的24小時(shí)位同學(xué)服務(wù)做出了保障,也為同學(xué)們的身體安危做出了保障??偠灾缓笪也康娜粘9ぷ髡6樌恼归_(kāi)著。
二、安全檢查
從我任職以來(lái),我部拿回了原屬于我部的一項(xiàng)工作——安全檢查。我部的安全檢查規(guī)章是:然后一星期安全檢查2-3次,周一到周五進(jìn)行1-2次,周六周日檢查1次,然后一個(gè)月內(nèi)把所有樓棟都檢查到,之后進(jìn)行一次拉網(wǎng)式安全檢查,對(duì)于使用大功率電器的同學(xué)除沒(méi)收大功率電器外做學(xué)生違紀(jì)通報(bào)進(jìn)行教育,對(duì)于無(wú)人充電者進(jìn)行批評(píng)教育,若下次再犯照樣做違紀(jì)通報(bào)進(jìn)行處罰。以上規(guī)章是我定的,由于學(xué)生宿舍安全問(wèn)題一直存在,所以我相信安全檢查將從我這再次起步,安全檢查規(guī)章也會(huì)不斷改善。
三、119消防演習(xí)及安全板報(bào)評(píng)比系列活動(dòng)
在本學(xué)期的11月10日,由我部組織策劃的119消防演習(xí)在19,20棟展開(kāi)了。該活動(dòng)主要是為了加強(qiáng)同學(xué)的安全意識(shí),培養(yǎng)同學(xué)們的急救逃生能力,此活動(dòng)雖臺(tái)上出了些差錯(cuò),別的方面還是順利完成了。之后,在11月14日,由我部舉辦的安全板報(bào)評(píng)比活動(dòng)取得了圓滿成功。從準(zhǔn)備到活動(dòng)的展開(kāi)到活動(dòng)的票數(shù)統(tǒng)計(jì),我都看到了各位的做事熱情和對(duì)我工作的支持。在該活動(dòng)中,然后同學(xué)們共投得7272票,這個(gè)數(shù)字絕對(duì)是對(duì)各位辛苦工作的一種肯定。我想有我部成員的這種辦事效率辦事熱情,還有什么事我部不能辦到的呢!
四、文明宿舍建設(shè)月成果展KT板評(píng)選活動(dòng)
該活動(dòng)也是由有部組織完成的,雖然我部成員因?qū)W習(xí)上的緣故有好多未能參加,但此項(xiàng)工作還是順利完成了。由此看出,我不部成員的辦事效率是毋庸質(zhì)疑的,然后而且我部成員激情高昂的要求同學(xué)投票,至始至終的堅(jiān)守崗位,體現(xiàn)出了我們安全部的良好精神面貌。然后通過(guò)此活動(dòng)更提高了我們部在老師們心中的地位。
五、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我校視察宿舍安全
在前一階段共有2批上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我校視察宿舍安全。一者是省公安廳與省教育局,一者是省消防局。我部調(diào)動(dòng)了助理團(tuán)各個(gè)部門成員進(jìn)行安全門開(kāi)守工作,順利完成任務(wù)。該工作加深了助理團(tuán)各個(gè)部門對(duì)我們安全部的了解。
六、各類活動(dòng)
在這一學(xué)期里,我部參加的活動(dòng)數(shù)不勝數(shù),然后凡是助理團(tuán)舉辦過(guò)的活動(dòng),都能見(jiàn)到我們部成員的身影。如做床卡,與常務(wù)部打友誼籃球賽,全團(tuán)籃球賽,迎新晚會(huì),部門聚餐,全團(tuán)換屆大會(huì),全團(tuán)培訓(xùn),與自管會(huì)的籃球賽,羽毛球賽,以及協(xié)助各部門工作的展開(kāi)等。我想有那么多豐富多彩的活動(dòng),進(jìn)入我們安全部的各位肯定都得到了很大鍛煉并交到了很多的朋友,同學(xué)們的大學(xué)生活也變得更加豐富更加精彩更加充實(shí)。
以上是我們這一學(xué)期所做的工作。需要指出的是,這些工作都是我們大家努力完成的,特別是取得的這些成績(jī),是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果,是大家勤勤懇懇,默默奉獻(xiàn)的結(jié)果。在此,我由衷的感謝大家這一學(xué)期來(lái)對(duì)我工作的支持,對(duì)安全部做出的貢獻(xiàn)?;仡欉@一學(xué)期的工雖然取得了一些成績(jī),但也存在著一些不足,如故為的團(tuán)隊(duì)意識(shí)還不是很強(qiáng),不是很踏實(shí),有些活動(dòng)想來(lái)就來(lái)想,想走就走,這可能與平時(shí)我對(duì)你們太疼愛(ài),從來(lái)不舍得罵你們有關(guān)。此外,我總是感到對(duì)各位的關(guān)心不夠,總是覺(jué)得安排任務(wù)多,聽(tīng)取意見(jiàn)少。這些都是需要我在以后工作中加以克服的,同時(shí),我也希望各位在以后的工作中除一如既往的對(duì)我工作給予支持外,也能監(jiān)督,幫助我改正缺點(diǎn),修正錯(cuò)誤,以便把工作做得更好!
以上匯報(bào),如有不對(duì),請(qǐng)批評(píng)指正。
謝謝大家!
宿舍管理員2021個(gè)人述職報(bào)告相關(guān)文章:
★ 2021個(gè)人工作簡(jiǎn)單述職報(bào)告5篇