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有關(guān)于實(shí)習(xí)生的入職禮儀

時(shí)間: 詩琪1201 分享

  作為一名即將或剛剛步入職場的新人,在展示自己工作能力的時(shí)候,卻不能忽略了在職場上的基本禮儀。下面是小編為大家搜集整理的實(shí)習(xí)生入職禮儀,供大家參考和借鑒!

  實(shí)習(xí)生入職禮儀

  入職禮儀一:優(yōu)秀員工應(yīng)具備的素質(zhì)

  有組織能力:組織能力是十分重要的,許多部門需要再物資供應(yīng)、工作程序、貿(mào)易往來,以及財(cái)政機(jī)遇等諸多方面予以組織或重新組織。

  具有說服他人的能力:一個(gè)有成效的工作人員應(yīng)當(dāng)善于向他人介紹自己所掌握的信息,表述清楚自己的思想觀念,使人能理解并支持某一特殊見解。

  具有良好的溝通能力:能夠細(xì)心地聽取他人的意見,能夠用平和的語言對事物做出準(zhǔn)確描述,這些將具有不可估量的價(jià)值。

  善于學(xué)習(xí):這一點(diǎn)比上述的每一項(xiàng)都重要。學(xué)習(xí)能使人增長才干,更好地協(xié)助公司達(dá)到其所期企望的目的。新員工學(xué)到的知識(shí)很有限,必須在實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)多方面的知識(shí),才能適應(yīng)需要。

  禮儀舉止:在人們眼中已經(jīng)成為判斷一個(gè)人品格優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。禮儀舉止是一個(gè)人品德修養(yǎng)的外在體現(xiàn),不了解你的人往往會(huì)通過你表現(xiàn)的禮貌舉止來評判你的人格。

  入職禮儀二:新員工入職自我介紹

  例一:大家好,我叫,從今天起我將擔(dān)任(職務(wù)名稱)的工作,很高興能和大家一同共事,希望在未來的日子里我們能合作愉快,也請各位多多關(guān)照,謝謝!

  例二:大家好,我叫,從今天起我將擔(dān)任(職務(wù)名稱)的工作,這是我的第一份工作,可能會(huì)有很多地方需要請教大家,請各位老師多多幫助,多多包涵,謝謝!在進(jìn)行自我介紹的過程中,你的臉上要始終保持著笑意,說話的聲音也要穩(wěn)定、洪亮。

  在結(jié)束自我介紹的同時(shí),你可以適度的觀察一下辦公室中同事的狀態(tài)和表情,這會(huì)讓你知道哪些人比較好親近,哪些人對你有好感。也許你所面對的同事未必都看起來很和善,但這時(shí)也不要在心中把對方就直接拉進(jìn)你的職場黑名單中,還是要以笑容相對,俗話說得伸手不打笑臉人。作為職場新人,和善的笑容是極具感染力的武器,它可以幫你快速的融入團(tuán)隊(duì)。

  入職禮儀三:學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和客戶知識(shí)

  新員工剛到公司是一個(gè)適應(yīng)階段,部分新人可能會(huì)因?yàn)閷?shí)際工作內(nèi)容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。其實(shí),新人們首先應(yīng)該明白,無論從事什么工作,都要從基本的工作開始學(xué)起、鍛煉起,只有從基層一路體驗(yàn)過來,才會(huì)對整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行有一個(gè)真正全面的了解。不要好高騖遠(yuǎn)、急功近利、這山望著那山高,要放正心態(tài)、對自己有一個(gè)客觀正確的定位和評價(jià),并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。

  入職禮儀四:著裝打扮

  新員工入職第一天穿什么?這是基本的禮儀體現(xiàn),值得注意的是,職業(yè)注定了你的個(gè)人形象在多數(shù)情況下代表了部門形象,所以反映職業(yè)本身的信任度是工作著裝的首要任務(wù)。

  所以,參考一下你同事的穿衣風(fēng)格是很有必要的。大多數(shù)情況下,在服裝的選擇上,應(yīng)以中性為主,體現(xiàn)自己的親和力,體現(xiàn)溝通和服務(wù)的渴望,款式要簡潔,顏色最好以純色為主,太過花哨的服裝會(huì)影響到其他人的情緒、判斷力和辦公效率。

  這樣的服裝對于調(diào)節(jié)自我狀態(tài)也十分有好處,給自己以冷靜、有分寸感的心理暗示。例如,計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和一些高新企業(yè)中,個(gè)人的智慧和團(tuán)隊(duì)的合作精神都顯得十分重要。大部分服裝設(shè)計(jì)一般都能夠體現(xiàn)穿著者的獨(dú)立和拓展精神。

  當(dāng)你穿對了衣服,和同事表現(xiàn)出最符合自己部門的精神氣質(zhì)時(shí),在大同的概念里,你的服裝也會(huì)對你的自信力有一種潛在的影響。

  拿到入職通知書,也不代表能順利在公司留下來,通過試用期考核,以上幾點(diǎn)基本的新員工的入職禮儀培訓(xùn),借鑒學(xué)習(xí)后必然會(huì)讓你受益匪淺。

  辦公室基本禮儀

  一、電話禮儀

  在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人,所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí),也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來電話的時(shí)間,來電話的公司及聯(lián)系人,通話內(nèi)容等,這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。

  二、迎送禮儀

  當(dāng)客人來訪時(shí),你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來,引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū),并為其送上茶水或飲料,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。

  三、名片禮儀

  遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ?,接名片時(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會(huì)使對方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

  四、介紹禮儀

  介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。

  五、握手的禮儀

  愉快的握手是堅(jiān)定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時(shí)間不家過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對方握手,同時(shí)不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

  六、問候禮儀

  (一)問候次序

  在正式會(huì)面時(shí),賓主之間的問候,在具體的次序上有一定的講究。

  1.一個(gè)人問候另一個(gè)人。一個(gè)人與另外一個(gè)人之間的問候,通常應(yīng)為位低者先行。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者,才是適當(dāng)?shù)摹?/p>

  2.一個(gè)人問候多人。一個(gè)人有必要問候多個(gè)人時(shí),既可以籠統(tǒng)地加以問候,也可以逐個(gè)加以問候。當(dāng)一個(gè)人逐一問候許多人時(shí),既可以由尊而卑、由長而幼地依次而行,也可以由近而遠(yuǎn)地依次而行。

  (二)問候態(tài)度

  問候是敬意的一種表現(xiàn)。當(dāng)問候他人時(shí),在具體態(tài)度上需要注意四點(diǎn):

  1.主動(dòng)。問候他人,應(yīng)該積極、主動(dòng)。當(dāng)他人首先問候自己之后,應(yīng)立即予以回應(yīng)。

  2.熱情。在問候他人時(shí),通常應(yīng)表現(xiàn)得熱情而友好。毫無表情,或者表情冷漠,都是應(yīng)當(dāng)避免的。

  3.自然。問候他人時(shí)的主動(dòng)、熱情的態(tài)度,必須表現(xiàn)得自然而大方。矯揉造作、神態(tài)夸張,或者扭扭捏擔(dān),都不會(huì)給他人以好的印象。

  4.專注。基層公務(wù)員在對其交往對象進(jìn)行問候時(shí),應(yīng)當(dāng)面含笑意,以雙目注視對方的兩眼,以示口到、眼到、意到,專心致志。

  (三)問候內(nèi)容

  問候他人,在具體內(nèi)容上大致有兩種形式,它們各有自己適用的不同范圍。

  1.直接式。所謂直接式問候,就是直截了當(dāng)?shù)匾詥柡米鳛閱柡虻闹饕獌?nèi)容。它適用于正式的人際交往,尤其是賓主雙方初次相見。

  2.間接式。所謂間接式問候,就是以某些約定俗語成的問候語,或者在當(dāng)時(shí)條件下可以引起的話題,諸如,忙什么呢、您去哪里,來替代直接式問好。它主要適用于非正式交往,尤其是經(jīng)常見面的熟人之間。

  新人職場注意事項(xiàng)

  一、新人不要主動(dòng)握手

  禮儀是一個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn),也是人際交往的第一步,現(xiàn)在很多從學(xué)校剛剛走向工作崗位的職場新人對職場禮儀不夠重視,不利于他們在職場中的發(fā)展。陳郁介紹,職場禮儀涉及語言、動(dòng)作、化妝、服裝搭配等多個(gè)方面。作為職場新人來說首先要注意職場中的基本禮儀,才不至于在職場中失禮。

  握手是職場中最常見的打招呼的方式,但并不是所有的人都能做到禮貌。陳郁說。握手禮幾乎適用于在各種場合打招呼,但握手要遵循原則:職位低的人不要主動(dòng)與職位高的人握手;晚輩不要主動(dòng)與長輩握手;男士不要主動(dòng)與女士握手的規(guī)律。如果是職位低的女士遇到職位高的男士,職位低的女士不要主動(dòng)與職位高的男士握手。作為職場新人一般都是職位低的晚輩,所以不要主動(dòng)與別人握手。

  有人握手時(shí)習(xí)慣輕輕地握,其實(shí)是一種不禮貌的行為,容易讓對方感到不真誠、敷衍。陳郁介紹,在握手的時(shí)候,要與對方虎口相碰,有力地握手,然后迅速松開,握著對方的手不放也是不禮貌的。握手時(shí)常見失禮的行為是濕手與對方握手。年輕人汗腺發(fā)達(dá),又容易緊張,手心總是濕濕的,在握手前一定要擦干。如果來不及擦干就說:對不起我手挺濕的,不能和您握了。對方會(huì)諒解。陳郁說。

  此外,在握手時(shí)切忌另外一只手插兜、身體亂晃、目光不看對方等。

  二、讓自己坐得舒適,讓別人看得舒服

  坐是工作中人們常常保持的一種姿勢,坐姿往往會(huì)反映一個(gè)人的修養(yǎng)、性格和心情。陳郁認(rèn)為在坐的禮儀中應(yīng)該遵守:讓自己坐得舒適,讓別人看得舒服。的原則。

  無論男女都可以采用兩腳平行,雙腿自然彎曲的坐姿,也可以將一條腿搭到另一條腿上。但是兩腿相搭的時(shí)候,要大腿交叉,切忌將一條腿的小腿搭在另一條腿的大腿上。腿不能抖動(dòng),因?yàn)檫@樣傳遞給對方的肢體語言是不耐煩。陳郁說。無論哪種坐姿,在坐的時(shí)候都要挺起腰來,不要給人窩在椅子里或躺在椅子里的感覺。

  此外,在入座的時(shí)候,要學(xué)會(huì)用腿找椅子,盡量避免轉(zhuǎn)身找椅子,女士在入座時(shí),要用手向前攏一下裙子。

  三、安排座次對門的是主座

  在開會(huì)、吃飯和坐車時(shí),如果沒有特殊要求,原則上主座要坐最重要的人物。

  開會(huì)時(shí),如果主席臺(tái)上的人數(shù)是單數(shù),中間的位置就是主座,坐最重要的人,兩邊左右對稱,按左高右低的順序,往兩邊排。如果主席臺(tái)上的人數(shù)是雙數(shù),中間的兩個(gè)位置中,左面的是主座,坐一把手,右邊的是二把手,然后往兩邊延伸,也是按左高右低的原則排序。

  飯桌的主座一般是門正對的座位,然后其他人按照職位高低,坐在兩邊,一般是左高右低。

  坐車時(shí),如果主人自己開車,副駕駛座是最尊貴的位置。如果有專職的司機(jī)則是副駕駛后面的位置是最尊貴的位置。如果職位高的人開車,職務(wù)低的人要坐在副駕駛的位置,陪著領(lǐng)導(dǎo)。

  四、把職位低的介紹給職位高的人

  在職場中還常用到介紹的禮儀,介紹時(shí)的規(guī)律與握手的規(guī)律相反。要先將年輕的人介紹給年長的人;先將職位低的人介紹給職位高的人;先將男士介紹給女士。如果職位低的女士與職位高的男士在一起,先將職位低的女士介紹給職位高的男士。如果職位低的幾個(gè)人中又有職位高低之分,就要先介紹這幾個(gè)人中相對職位高的人。

  有些人習(xí)慣先介紹領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)為是對領(lǐng)導(dǎo)的尊重,其實(shí)是不對的,應(yīng)該先讓領(lǐng)導(dǎo)知道面前的人是誰。有一種情況例外,就是只介紹領(lǐng)導(dǎo),其他人都不介紹。陳郁說。

  介紹時(shí),不要用手指點(diǎn)人,要手掌掌心向上,指向?qū)Ψ健=^對不能叫錯(cuò)對方的姓名和職務(wù)。如果正副職都在的情況下,一定要介紹清楚正副職。

  職場新人禁忌

  1、說謊

  絕大多數(shù)的企業(yè),都會(huì)把員工的「誠信」或「道德」這類的條件,列為選才的第一優(yōu)先。但事實(shí)上,許多謊言剛開始時(shí)都是出于善意,想要保護(hù)自己或是避免傷害別人,盡管如此,謊言卻會(huì)被持續(xù)流傳直到被拆穿的那一刻,中間輾轉(zhuǎn)經(jīng)過了許多人轉(zhuǎn)述,即使當(dāng)初再有道理的善意,也早已不復(fù)存在。也許說謊可以避免當(dāng)下尷尬,但絕非長久之計(jì)。如果你希望在職場上走得更長遠(yuǎn),就一定要展現(xiàn)真實(shí)的自己。

  2、八卦

  我們一定都有這種經(jīng)驗(yàn):開會(huì)、聚餐時(shí),大家開始聊起某位不在場同事的八卦,而八卦的內(nèi)容,又經(jīng)常是這位同事所犯的過錯(cuò)或糗事。這樣的行為絕對非常讓人討厭,因?yàn)榘素粤牡每谀瓩M飛的嘴臉真的很丑陋。聰明的人,一定是離愛八卦的人越遠(yuǎn)越好,因?yàn)?,他們永遠(yuǎn)無法知道別人會(huì)在背后如何說他們。自以為聊同事是非感覺很「罩」的人,只會(huì)讓自己越來越孤單。

  3、到處廣播:我恨透了自己的工作

  很少有人會(huì)希望,在工作中聽到有人抱怨他們多不喜歡自己的工作。這樣的人,會(huì)讓負(fù)面情緒在團(tuán)隊(duì)中蔓延,通常,主管也都會(huì)特別愛修理這種整天把抱怨掛在嘴上的部屬,因?yàn)樗麄兪菆F(tuán)隊(duì)士氣最大的殺手。

  4、情緒暴走

  情緒失控是EQ偏低的一種表現(xiàn),而且是讓自己被炒魷魚的一種簡單方法。只要你表現(xiàn)出那種不穩(wěn)定,人們就會(huì)質(zhì)疑:你是否值得信賴,并適合待在團(tuán)隊(duì)。向任何人發(fā)飆,不管他們是否「活該」,最終都會(huì)給自己帶來災(zāi)難。因?yàn)槟銜?huì)被貼上情緒不穩(wěn)定、目中無人和恐怖的標(biāo)簽。當(dāng)下圖個(gè)爽快發(fā)頓脾氣,既無法解決問題,又會(huì)被人當(dāng)成不定時(shí)炸彈,實(shí)在太不劃算了。

  5、搶別人的功勞

  我們都曾有過那種恨得牙癢癢的感覺,尤其是發(fā)現(xiàn)別人剽竊自己的創(chuàng)意時(shí)。把別人的功勞據(jù)為己有(無論這功勞有多小),都會(huì)給人一種自私自利、一事無成的印象,同時(shí)也表明你對自己的團(tuán)隊(duì)和工作關(guān)系不尊重。

  6、吹牛

  把職場想象成棒球場,當(dāng)有人打出一支全壘打后,就耀武揚(yáng)威地跑壘時(shí),差不多便可以判斷出這種人其實(shí)沒有獲得過太多次成功。相反的,如果打出全壘打,就簡簡單單的跑壘,彷彿這是一件再平常不過的事情,這反而會(huì)讓對手感到更加害怕。取得巨大成功之后,不到處炫耀,其實(shí)是表現(xiàn)出堅(jiān)定的心理素質(zhì),是在告訴別人,成功對你而言是司空見慣之事。

  7、暗箭傷人

  在背后中傷同事,不管有意或者無意,絕對是職場沖突一大根源。中傷他人最常見的形式之一,就是為了解決問題,踩著別人的尸體越級呈報(bào)。可是一旦感受到那支暗箭射來,絕多數(shù)的人會(huì)起身反抗。

  在任何時(shí)候,如果你讓某些人在同事面前下不了臺(tái),那么無論你用意如何,都只會(huì)讓人覺得這是會(huì)在背后捅人一刀的小人,千萬別太認(rèn)真把這種人當(dāng)朋友。

  8、吃有異味的食物

  如果你經(jīng)常在辦公室吃雞排、蚵仔面線這類食物,拜托下次別這么做了。這看上去可能是件小事,但是帶著有氣味的食物進(jìn)辦公室,會(huì)被視為不替他人著想,因?yàn)槟阍趥鬟_(dá)你「壓根不考慮他們感受」的態(tài)度。

  9、過河拆橋

  職場上絕大多數(shù)的工作,都是圍繞的人與關(guān)系而展開的,所以,妥善的經(jīng)營人際關(guān)系,是每位工作者都不能忽視的課題。事實(shí)上,隨著資歷增加,每一次換新工作、談新合作案,你的為人、能力、態(tài)度如何,對方一定會(huì)想盡辦法打聽,這時(shí)候,過往這些累積而來的做人口碑,將會(huì)是你最重要的資產(chǎn),千萬不要以為「反正以后碰不到」就過河拆橋,這么做所付出的代價(jià),有時(shí)會(huì)超乎想象。


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