大學(xué)生寒假社會實踐報告怎么寫？隨著社會一步步向前發(fā)展，報告與我們的生活緊密相連，我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。下面是小編為大家收集整理的大學(xué)生寒假社會實踐報告，希望對你有所幫助。

大學(xué)生寒假社會實踐報告精選篇1

今年__期，我校組織了研究生志愿者深入扎實地開展了文化科技衛(wèi)生大學(xué)生志愿者“三下鄉(xiāng)”和大學(xué)生__期社會實踐活動，引導(dǎo)廣大青年學(xué)生在服務(wù)實踐中受教育、長才干、做貢獻。

現(xiàn)將我校研究生__期社會實踐的情況進行總結(jié)如下：

為了把“三下鄉(xiāng)”活動落到實處而不流于形式，研究生院召開了專門會議對__期社會實踐工作進行了布置，并對具體工作進行了安排，要求研究生從思想、材料、團隊等多方面積極籌備，以飽滿的熱情積極投身社會實踐，認(rèn)真完成各項實踐活動。并通過多種方式對在校研究生進行廣泛而深入的宣傳，使全體研究生理解了參加社會實踐的重要意義，激發(fā)了參與社會實踐的熱情。

事實證明，精心組織，準(zhǔn)備扎實，是今年我校研究生社會實踐做的較好的主要原因之一。

1、新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)篇

__月20日至__月5日，在曾玉林教授的帶領(lǐng)下，研究生__期社會實踐團沿著湘西線，在慈利、阮、花垣、鳳凰和會同五個縣隨機抽樣250戶農(nóng)戶，開展了湖南省“集體林權(quán)制度改革”、“農(nóng)村婦女參與情況”和“城鎮(zhèn)化改革”的社會調(diào)研。此次實踐活動以國家林業(yè)廳下發(fā)的紅頭文件為支撐，在當(dāng)?shù)亓謽I(yè)局和林業(yè)站的陪同下，采用入戶訪談的形式開展。

在調(diào)研中，研究生深深體會到林農(nóng)的艱辛與不易，感受到他們的熱情與樸實。每到一個鄉(xiāng)，都受到林農(nóng)熱情的招待。實踐活動以“惠民”為主導(dǎo)，加深了當(dāng)?shù)亓洲r(nóng)與高校學(xué)子之間的交流，切實了解林農(nóng)對林業(yè)科技服務(wù)、林業(yè)金融體系建設(shè)、林下經(jīng)濟扶持的需求，為林業(yè)政策制定和林業(yè)經(jīng)濟發(fā)展提供了參考依據(jù)。

研究生__期實踐團成員表示本次活動凸顯了所學(xué)專業(yè)的應(yīng)用前景，增強了自己對今后繼續(xù)深入科研、學(xué)習(xí)的信心。

2、關(guān)注林業(yè)改革篇

__月22日至__月2日，在曾廣正副教授、曹蘭芳老師的帶領(lǐng)下，研究生__期社會實踐團一行前往平江縣、茶陵縣、衡陽縣、新邵縣及藍山縣開展“集體林權(quán)制度改革監(jiān)測”和“城鎮(zhèn)化背景下林改后續(xù)政策研究”社會實踐活動。在當(dāng)?shù)亓謽I(yè)部門的支持下，實踐團共走訪了五縣二十五個村，就當(dāng)?shù)丶w林權(quán)改革狀況、婦女參與情況及城鎮(zhèn)化對林改影響進行調(diào)研，并以“面對面訪談”的形式對農(nóng)戶及各村村干部進行問卷調(diào)查。

在調(diào)研中，研究生們深入了解到農(nóng)戶在林業(yè)發(fā)展方面的投入與林業(yè)收入狀況，以及家庭經(jīng)濟來源與生活開支情況，農(nóng)戶的收入水平有所提高，生活更加寬裕；從對村干部的訪談中了解到，各村的`整體狀況良好，林業(yè)收入逐年增加，政府投入及林業(yè)補貼提高，對林農(nóng)進行營林生產(chǎn)有極大的鼓勵作用。

調(diào)研結(jié)果將提交國家林業(yè)局，為其制定林業(yè)政策及完善林權(quán)改革制度及相關(guān)法律法規(guī)提供現(xiàn)實依據(jù)。同時，參與此次社會實踐的研究生深刻體會到農(nóng)村百姓的生活不易，更進一步堅定了他們的科研之路，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，畢業(yè)后造福社會。

3、理論聯(lián)系實際、知識運用于實踐服務(wù)篇

X月23日，在__X教授和__老師的指導(dǎo)下，研究生帶領(lǐng)旅游學(xué)院認(rèn)知實習(xí)的13級本科生前往浙江開展體驗生態(tài)旅游、追尋歷史足跡、感受傳統(tǒng)文化、了解文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)的社會實踐活動。

此次社會實踐活動歷時9天，研究生們走訪了____等十余個不同的景區(qū)景點。在帶領(lǐng)本科生認(rèn)知實習(xí)的同時，了解了旅游業(yè)最新的發(fā)展動態(tài)和當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土民情，對旅游有了更直觀和更深層次的認(rèn)識。為促進旅游業(yè)的健康有序發(fā)展，貫徹國發(fā)____31號文件《國務(wù)院關(guān)于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》積累了第一手資料，也為今后的學(xué)習(xí)研究奠定了良好的基礎(chǔ)。

這些活動的順利展開和圓滿完成，不僅對走訪地區(qū)的發(fā)展建設(shè)有所幫助，而且很好的展現(xiàn)了我校研究生的風(fēng)采。參與__期社會實踐系列活動的研究生通過親身體驗基層工作和游覽祖國大好河山開拓了視野，完善了正確的人生觀和價值觀，為今后的良好的學(xué)習(xí)、工作、生活奠定了基礎(chǔ)。

大學(xué)生寒假社會實踐報告精選篇2

實踐目的：

為支援地方教育，為偏遠(yuǎn)地區(qū)小學(xué)實施素質(zhì)教育服務(wù)，豐富小學(xué)生的寒假生活，我們組織安排豐富多彩的文化及動手課程，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)、解決問題和實驗中獲得樂趣，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，拓寬學(xué)生的知識面，鍛煉學(xué)生的表達力和領(lǐng)導(dǎo)能力，同時與當(dāng)?shù)匦W(xué)加強交流，以促進共同提高。

實踐對象：

中心小學(xué)在校學(xué)生

實踐內(nèi)容：

進行對三年級學(xué)生的語文課程教學(xué)與課后輔導(dǎo)

實踐紀(jì)實：

20__年1月14日早上6點半，大家整理好行李，在校園集合，一同坐上公交車趕往火車站搭乘7點40分開往融水的t8726次列車，開始我們的支教之旅。

大約歷時6個多小時，我們一行抵達了融水，簡單的吃過午飯，在熱心群眾的指引下，我們順利的坐上了去往和睦鎮(zhèn)的小巴。

道路還是十分通暢的，我們在下午三點鐘左右抵達目的和睦鎮(zhèn)。校長和老師們很熱情地招待我們，為我們騰出一間教室，以后的幾天我們將住在這里。晚上大家整頓安置好東西，計劃了未來幾天的事情，帶著旅途的疲憊休息了。

20__年1月15號至20__年1月21號我們在這里開展了為期六天的實踐活動。

1月15日早上，我們就開始了我們的支教工作。當(dāng)我們走進教室時，小朋友們坐得整整齊齊，異口同地喊著叫我們“大姐姐好!”。當(dāng)時就讓我感受到了這里小孩子的熱情與喜悅。隨后我們進行了簡單的自我介紹，與小朋友們進行了一些小互動，課堂氣氛十分融洽。

當(dāng)天下午我們便開始正式上課，我和在校領(lǐng)導(dǎo)商議后決定教小學(xué)三年級語文。在這之前我沒有任何教書的經(jīng)驗，雖然小學(xué)的語文很簡單，但是怎樣講課才能讓學(xué)生聽懂，怎樣的講拓寬學(xué)生的知識面課方式才能提起他們對語文學(xué)習(xí)的熱情和興趣，等等都是我需要去思考的。第一堂課前，有一點我比較擔(dān)心：這個年齡的孩子比較愛玩，他們會不會對不熟悉的老師有著抵觸情緒，不認(rèn)真聽課。然而，當(dāng)我開始上課的時候，我就發(fā)現(xiàn)那些顧慮完全是多余的，他們上課非常認(rèn)真，回答問題也非常的主動。當(dāng)時，我就覺得作為大學(xué)生，在這方面我們可以說是遠(yuǎn)不如小學(xué)生的，他們對知識的渴求與學(xué)習(xí)的興趣遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們。在大學(xué)的課堂里，一個教室一百多人上課，往往也只有固定的幾個人會回答老師的提問，上課時不聽課的大有人在，更有甚者不來上課。有了這樣的比較，使我覺得必須要端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，這一點來說，他們是我的榜樣。

下課的時候，有時候會和班上的學(xué)生坐在一起聊天，有一次無意中看到一個小朋友課后練習(xí)冊上的語文題全做了，英語題卻都是空白。

我問他，英語怎么不做，他說，不喜歡英語所以就不想做。聽到這個回答，我覺得特別有感觸，想到自己小學(xué)的時候，也有這個現(xiàn)象，喜歡哪個老師哪門課成績就一定好，不喜歡的話，就是基本不好好聽課也不認(rèn)真地做題?，F(xiàn)在想來，這是小孩子的不成熟、不懂事的想法。我跟他們講了我的想法，并且鼓勵他們，在不偏科的基礎(chǔ)上，發(fā)展自己的強項。我覺得，在他們這個年紀(jì)，跟他們提英語學(xué)習(xí)或是學(xué)習(xí)的重要性是沒有任何作用的，他們沒有切身的感受，所以說那些道理他們只會聽聽作罷。而我，是通過抓住小孩子比較感興趣的方面來跟他們交流，以此來激發(fā)他們對不太喜歡的科目的興趣，并且讓他們感受到下課的時候我們就是朋友，在交流上可以消除年齡上的障礙。

在支教的過程中，也存在些問題。開始幾天的上課都比較順利，小朋友們都很配合，聽課非常認(rèn)真，表現(xiàn)也很積極。可是，到后期，他們顯得有些不耐煩了，我向其他老師請教，得出結(jié)論：可能是因為教授的內(nèi)容有些簡單和枯燥了，但更重要的一點是從一開始，作為老師我們沒有擺正位置，即我沒有從行為上很明確地告訴他們我是老師，而是讓他們感到我是可以一起玩的朋友。我又向我的小學(xué)老師請教過這個問題，她告訴我，上課的時候必須嚴(yán)肅，對小孩子要獎罰分明，以此來明確告訴他們什么是對，什么是錯，幫助他們辨別是非。所以，在接下來幾天的上課中，我的態(tài)度很明確，并且在上課內(nèi)容方面，我將一些

離開的'前一天，我們準(zhǔn)備好食材，和孩子們一起包餃子吃。先由隊長給大家分工，然后各司其職，忙得熱火朝天。最開心的環(huán)節(jié)應(yīng)該就是包餃子了，會包的孩子們都爭著搶著大顯身手，于是，各種奇形怪狀的餃子出現(xiàn)在大家面前。我們的隊員們也都是這方面的高手，還教會了那些不會包的孩子們，這些可愛的小家伙們紛紛表示學(xué)會了要回家給爸爸媽媽包餃子吃呢!

雖然包的質(zhì)量不是太好，好多餃子都被煮爆了，但孩子們吃著自己親手包的餃子，還是覺得美味的不得了。

吃完了餃子，我們就收拾東西準(zhǔn)備返程了。大家都顯得戀戀不舍，孩子們見我們要走，有的甚至激動的哭了。七天里我們與小朋友結(jié)下了深厚的師生情，記憶中有個三年級的小男生很調(diào)皮，但當(dāng)他聽到我們就要分別時，他哭了，很感動，我也哭了，小朋友很相信人與人之間在短短的幾天之內(nèi)建立的感情，但我們現(xiàn)在變了。有個小女生把她的小發(fā)卡攥的緊緊地，她很認(rèn)真的告訴我說;老師我送你一個東西，雖然是一件小小的發(fā)卡但她可以表達學(xué)生對我的愛，很感動，我有很多感動說不出口。我想給他們說老師愛你們。幾天來，我們每天都吃著孩子們送來的新鮮蔬菜，每天都在一起開心地學(xué)習(xí)與游戲，每一天都充滿著感動，短短的相處我們早已讓我們親如一家了。孩子們帶著哭腔請求我們多住幾天，我們都忍不住流下了淚水

總的來說，這七天里，我站上了講臺，成了小朋友們眼中的“老師”，感受到了當(dāng)老師的快樂的同時也感受到了老師的艱辛?！拔覀儸F(xiàn)在站在講臺上就要對‘我們的學(xué)生’負(fù)責(zé)，因為我們現(xiàn)在是‘老師’”，這是老教師對我的諄諄教誨，我會永遠(yuǎn)銘記。同時，我也從幾天的工作中懂得了從事教學(xué)工作需要“專心”、“耐心”和“交心”，我想，這三點應(yīng)該是做每項工作都需要的。

實踐體會：

通過一系列的實踐活動，我有兩個方面的體會，一方面是課程教學(xué)上的心得體會： 第一，從事教學(xué)工作需要“專(鉆)心”：我為這次實踐的順利進行，我投入了大量的精力準(zhǔn)備。雖然說對于三年級的知識不在話下，但我還是找來了教材和教參等專心備課，力求做到在知識上準(zhǔn)確無誤;除了在“教什么”上下功夫，我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎，我翻閱了《教育心理學(xué)》、《發(fā)展心理學(xué)》、數(shù)學(xué)教學(xué)法等專業(yè)書籍，上網(wǎng)查詢了有關(guān)經(jīng)驗交流，在充分尊重兒童身心發(fā)展規(guī)律的前提下開展教學(xué)活動。 第二，從事教學(xué)工作需要“耐心”：面對一個個年僅9歲左右的三年級的學(xué)生，他們對知識接受和記憶的方式和能力都有其特點和限制，我們在教學(xué)中不能從自身主觀出發(fā)“想當(dāng)然之”。對學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要“耐心”的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對路，切忌“簡單粗暴”。 第三，從事教學(xué)工作需要與人“交心”：在教學(xué)中不能夠“閉門造車”、“一葉障目，不視泰山”，要多與外界交流，掌握更多的信息，豐富自己的教育背景。我還向多位我以前的老師請教，他們的經(jīng)驗都給我很大幫助。

另一方面，我們認(rèn)識到農(nóng)村教育的滯后性，同時，我們也意識到以我們自己的一份微薄之力在短短的幾天內(nèi)進行的支援教育活動，對于求學(xué)路上的孩子來說可謂“杯水車薪”，對于孩子成績的提高是微不足道的，對農(nóng)村的教育更是如九牛一毛，但是我們相信經(jīng)過與他們的交流、溝通，他們明白了一些東西，而這些東西一定可以幫助他們在將來的路上走得更好。希望我們這次的支教活動能給那些孩子的理想插上翅膀，愿他們能憑借自己的努力，飛向外面更廣闊的世界，在那里自由地展翅翱翔。

支教是辛苦的、忙碌的，但也是快樂的、充實的，這次支教讓我體會到了作為教師的酸甜苦辣，同時也讓我在教育實踐中有了一定的學(xué)習(xí)提高。如果要讓我來說說這次支教的感受，我會說：“簡單并快樂著，平淡并享受著，付出并收獲著!那些日子得到的歷練也將是我生命里最寶貴的財富。

大學(xué)生寒假社會實踐報告精選篇3

寒假生活眼看就要結(jié)束了，回首我這個寒假的生活體驗感覺只有一個字“累”。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么樣的，這次的生活實踐讓我真正體會到了工作的辛苦，掙錢的不容易。通過這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調(diào)整好自己的心態(tài)，以便更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)今后的課程。為以后真正獨自接觸社會奠定堅實的基矗“吃得苦中苦，方為人上人”。

在這段時間的工作中我最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性，社會不比家里不管做什么都有人給你庇護，社會生活中有著很大的學(xué)問，說話做事都有不少值得我們學(xué)習(xí)的地方。

由于我家里的店子很忙又缺人手，所以這個寒假就沒有去外邊找工作就在自己家的店子里幫忙，順便籌集我那昂貴的學(xué)費。家里做的是配件銷售的行業(yè)，和我的專業(yè)是很不搭調(diào)的，但終歸是工作也是可以從中學(xué)到些東西的，在正式開始工作的時候我就在店子里跟著工作了兩天，原本以為這行業(yè)很簡單嘛，就是問下進門的顧客需要什么東西。然后找東西，交易，開發(fā)票。但真的做起來還是需要很多的技巧的，自己慢慢的也學(xué)著和顧客溝通，進行銷售。

繁忙的一天：

剛開始每天的工作除了有顧客來了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進的新貨，女生都愛干凈，而我現(xiàn)在所做的工作都是些油滋滋的汽車配件。剛開始是有些不愿意拿那些東西了。但我媽媽也就是我的“老板”根本不把我當(dāng)女孩子似的一會兒讓我取這東西一會兒取那東西的，弄的我雙手都臟兮兮的。

最讓我尷尬的是我根本就不認(rèn)識汽車上的這些零件之類的東西，老是拿錯了，還自作聰明的把盒子上的字曲解了。，把東西都亂放都搞混了，當(dāng)然我這么做的直接后果就是被我的“老板”一頓指責(zé)，心里委屈也沒辦法，畢竟自己弄錯了，鬧了不少笑話出來，讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟悉貨物還賣東西，對我們的產(chǎn)品也有了些許的懷疑，這估計就是在公司里，員工的言行會影響到公司的形象一樣的道理吧。

短短的的工作時間里，我發(fā)現(xiàn)了我自身存在著許多問題，作為一個美術(shù)系大學(xué)生，寫的.字卻非常的難看，平時沒注意，在給顧客開發(fā)票的時候我充分意識到了這點，當(dāng)我把開好的發(fā)票遞到人家手上時，對方看到字的那種表情讓我真的感覺很慚愧。當(dāng)時就心里暗暗下定決心以后一定要把字先練習(xí)好。免得以后找工作上在這個上面摔跤。

社會是復(fù)雜的，社會中的人也是千奇百怪的，有些人就是真的很不好相處，也就是我們俗話說的“賴皮”。面對這樣的顧客我剛開始不知道怎么應(yīng)付，于是關(guān)系弄的很僵，場面很尷尬。直到“老板”的及時出現(xiàn)才解了圍，當(dāng)然我少不了挨一頓批評，同時也告訴我一些與人溝通的技巧，以及隨時應(yīng)對問題的方法。

顧客就是上帝，我們對顧客的態(tài)度直接影響顧客對我們產(chǎn)品的信任度，就和在公司里面的道理是一樣的，員工的工作態(tài)度會直接影響公司的形象。所以有時學(xué)會忍耐也是必不可少的。在這里我學(xué)會了隨即應(yīng)變的能力，以后我們的社會也將是一個深不可測的戰(zhàn)場，沒有一個好的心里素質(zhì)，被人擠兌就彷徨不知所挫的人，將會被這個社會所打擊。

耐力的考驗：

實習(xí)的這段期間讓我體會頗深的還有就是陪媽媽去分店對貨收帳的經(jīng)歷，它對我的耐力考驗是必不可少的一個例子。那會我們是早上七點去晚上八點才要回家，一天幾乎都是坐著在對賬本，在我的理解中，對賬無疑就是把賬簿上的物品對一下看有沒差錯有沒漏掉的，然后把貨款全結(jié)算一下，收錢走人就可以了的，沒想到要這么麻煩的，要些對著賬本把貨物都先點一遍，再開始慢慢的一本一本的對帳。

這個過程沒有我想象的那么容易，比單純在店子里待著要麻煩很多，付出的精力也要多很多，原本我以為半天就能對完的帳，三天了才弄完。而且每天都是那個點來回跑，當(dāng)時的感覺就像老年人常得的一種病可以形容腰酸背痛的，等忙完了休息了好久才恢復(fù)。

在這個過程中我好幾次都真的很想把本子一丟不想做了，但是想到了我之前的承諾要把事情都堅持做好，還是咬牙硬撐了過來，最后的成就感當(dāng)然壓過了曾經(jīng)的抱怨，突然間我明白了做事情要有耐心和恒心，只要認(rèn)定的事情就要堅持把它做好，現(xiàn)在也是將來也是，這個好的習(xí)慣可以成就我們的未來。

在以后我們將面臨的社會工作中，我們可能也會遇到類似的事情，你不想做又很累人的工作安排給我們，我們能不去做嗎？不能。那么我們必須要養(yǎng)成這樣良好的耐心，以及很好的耐力，才可以不管做什么工作都不怕都能有很好的心態(tài)去把它做完做好。

實踐心得：

這段時間的實踐，雖然我沒有選擇我的專業(yè)對口去選部門，但是我仍然能從我的工作中我還是學(xué)到了很多對以后工作有用的東西，比如說心理素質(zhì)的培養(yǎng)，耐力的考驗，這都是我們以后的工作中要碰到的東西，我們的專業(yè)再好，沒有一個好的心理素質(zhì)和適應(yīng)社會的能力。也是不好在這個復(fù)雜多變的社會中立足的。從中我也了解到了自己的不足之處，在以后的學(xué)習(xí)中我會努力抓住這個學(xué)習(xí)的好機會，多學(xué)點東西，以便以后在社會中爭取自己的一席之位做充分的準(zhǔn)備。我相信成功始終會眷顧那些有準(zhǔn)備的人。

大學(xué)生寒假社會實踐報告精選篇4

一、實踐目的

通過本次寒假實踐，了解和熟悉麥當(dāng)勞物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結(jié)合，在實踐中檢驗，提高自己能力和技巧。

二、實踐時間、實踐單位及本人實踐具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

實踐時間：20__年1月15日——20__年2月10日

實踐單位：眉山市東坡區(qū)文忠街麥當(dāng)勞

實踐崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨

主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。

三、實踐主要內(nèi)容

(一)實踐單位簡介：

麥當(dāng)勞公司20__年的總收入達到148.7億美元，凈利潤為16.4億美元。麥當(dāng)勞在全球快餐連鎖領(lǐng)域是冠軍。20__年，麥當(dāng)勞在中國共擁有1000余家餐廳，20__年餐廳數(shù)量預(yù)計達到2000家。麥當(dāng)勞公司每年會將營業(yè)額的一部分用于慈善事業(yè)。創(chuàng)始人雷·克洛克在去世時，用他的全部財產(chǎn)成立了麥當(dāng)勞叔叔慈善基金。20__年財富世界500強排行榜排名第410位。

麥當(dāng)勞的黃金準(zhǔn)則是“顧客至上，顧客永遠(yuǎn)第一”。提供服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量（Quality）、服務(wù)（Service）、清潔（Cleanliness）和價值（Value），即QSC&V原則。這是最能體現(xiàn)麥當(dāng)勞特色的重要原則。Quality是指麥當(dāng)勞為保障食品品質(zhì)制定了極其嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。例如，牛肉食品要經(jīng)過40多項品質(zhì)檢查；食品制作后超過一定期限（漢堡包的時限是20-30分鐘、炸薯條是7分鐘），便丟棄不賣；規(guī)定肉餅必須由83%的肩肉與17%的上選五花肉混制等等。嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)使顧客在任何時間、任何地點所品嘗的麥當(dāng)勞食品都是同一品質(zhì)的。Service是指按照細(xì)心、關(guān)心和愛心的原則，提供熱情、周到、快捷的服務(wù)。Cleanliness是指麥當(dāng)勞制定了必須嚴(yán)格遵守的清潔工作標(biāo)準(zhǔn)。Value代表價值，是后來添加上的準(zhǔn)則（原來只有Q、S、C），加上V是為了進一步傳達麥當(dāng)勞的“向顧客提供更有價值的高品質(zhì)”的理念。也可以說，QSC&V原則不僅體現(xiàn)了麥當(dāng)勞的經(jīng)營理念，而且因為這些原則有詳細(xì)嚴(yán)格的量化標(biāo)準(zhǔn)，使其成為所有麥當(dāng)勞餐廳從業(yè)人員的行為規(guī)范。這是麥當(dāng)勞規(guī)范化管理的重要內(nèi)容。

(二)實踐具體過程

實踐具體過程可以分為三個階段：學(xué)習(xí)，成長，相對成熟期三階段。

第一個階段，1月15---1月23日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報損相關(guān)流程，殘損倉和退貨倉貨物管理，進行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。

第二個階段，1月24日---2月1日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關(guān)單據(jù)進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。

第三個階段，2月2日—2月10日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到晚上貨物的驗收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

四、實踐總結(jié)與建議

(一)實踐工作的總結(jié)

在這段的實踐時間里，從對麥當(dāng)勞物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合公司對收貨部一些工作改進等等相關(guān)工作的實踐上，使我對麥當(dāng)勞物流，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認(rèn)識和經(jīng)驗總結(jié)如下：

(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。在實踐過程中，使我認(rèn)識到，收貨部是麥當(dāng)勞物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。

(2)麥當(dāng)勞倉儲是一門大學(xué)問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的'臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

(3)麥當(dāng)勞所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗，最終增加麥當(dāng)勞營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著麥當(dāng)勞銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進行上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導(dǎo)。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進行調(diào)節(jié)。

(二)畢業(yè)實踐的體會、收獲

這次畢業(yè)實踐，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：

(1)心態(tài)上調(diào)整的體會收獲學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次實踐，則是由學(xué)校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個環(huán)境。

(2)相關(guān)知識上的收獲我由一個不熟悉麥當(dāng)勞物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進一步學(xué)習(xí)加強，如數(shù)據(jù)庫，管理學(xué)，物流學(xué)，計算機，財務(wù)會計，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的，在工作中，我認(rèn)識到了自身知識不足和優(yōu)勢，這促使我改進和加強。

(3)人生目標(biāo)感的清晰通過這次實踐，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時間，工作，生活，使我的許多目標(biāo)變的清晰。

大學(xué)生寒假社會實踐報告精選篇5

20__年一月十八日下午開始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進行了物業(yè)管理實踐工作。在實踐期間，我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進行了實踐。在實踐中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實踐生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實踐，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。

我所實踐的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商嘗公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。

回顧實踐生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實踐中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。

一、加強人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴(yán)格考核挑眩

做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。

從實際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。

在實踐中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

三、推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。

美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實踐中我了解到，在__年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的'年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動;“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。

四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。

對于設(shè)備管理，我在實踐中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質(zhì)化驗，以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險情時，消防泵能正常使用。等等。

五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊伍。

管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。

短暫的實踐轉(zhuǎn)眼而過，回顧實踐生活，我在實踐的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實踐，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。

通過實踐，我發(fā)現(xiàn)美佳物業(yè)無論是在管理經(jīng)驗，還是人才儲備、基礎(chǔ)管理上都已儲備了雄厚的資源，是物業(yè)管理行業(yè)中的一位后起之秀，它的發(fā)展前景非常廣闊。但在深圳，美佳物業(yè)的品牌不太響亮，若美佳物業(yè)挖掘新聞，借用傳播媒體，擴大其知名度。那么，將在物業(yè)管理行業(yè)新的規(guī)范調(diào)整期占有更大的市場，讓更多的居民享受到其優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

通過實踐，我認(rèn)識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時俱進，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。