實(shí)習(xí)個(gè)人收獲總結(jié)
實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)是高校人才培養(yǎng)過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),也是保障企業(yè)人才需求可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要依托，通過(guò)實(shí)習(xí)你收獲了什么。下面是小編為大家整理的實(shí)習(xí)收獲總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
實(shí)習(xí)收獲總結(jié)篇一
一、開(kāi)篇
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”社會(huì)實(shí)踐是進(jìn)行理論與實(shí)踐結(jié)合的最佳途徑，尤其是我們大學(xué)生，如果只重視理論學(xué)習(xí)，而忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往就會(huì)在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮得不理想。對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)，通過(guò)實(shí)踐，所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)就可以得到鞏固和提高，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平;通過(guò)實(shí)踐，原來(lái)理論上模糊和印象不深的方面就可以得到鞏固，加深對(duì)基本原理的理解。
二、選擇
今年學(xué)校安排了社會(huì)實(shí)踐課程計(jì)劃，分散式實(shí)踐，我選擇了家鄉(xiāng)縣城的一家電腦公司(以下簡(jiǎn)稱b公司)。我之前也曾在本縣的另一家電腦公司(以下簡(jiǎn)稱a公司)實(shí)習(xí)，a、b兩家公司均是本縣名氣比較大的電腦公司，但是兩家公司的管理模式卻有所不同，因而在此次實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)對(duì)比，我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)和工作實(shí)踐相結(jié)合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)我畢業(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。
a公司和b公司都是有限責(zé)任公司，組織架構(gòu)也相同，設(shè)有三個(gè)部門(mén)，銷(xiāo)售部、技術(shù)部、后勤部，銷(xiāo)售部也可稱之為店面，技術(shù)部也可稱之為維修部或售后服務(wù)中心。公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理、發(fā)展，很少在公司出現(xiàn);副總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督、財(cái)務(wù)、進(jìn)貨;銷(xiāo)售部的職責(zé)是銷(xiāo)售、清潔、盤(pán)點(diǎn)、物流，物流主要是指收貨與返廠發(fā)貨。技術(shù)部的職責(zé)是對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)支持，主要工作有檢測(cè)硬件、更換硬件、組裝兼容機(jī)、重裝系統(tǒng)、處理軟件疑難、組裝電腦桌椅，其中又分為三種工作方式——現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、遠(yuǎn)程協(xié)助，遠(yuǎn)程協(xié)助就是通過(guò)電話和qq進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo);后勤部就是負(fù)責(zé)提供伙食(主要指午餐)與運(yùn)貨。在a公司中，我是在技術(shù)部實(shí)習(xí)，而在b公司，由于銷(xiāo)售部與技術(shù)部是連在一起的，所以我是銷(xiāo)售部和技術(shù)部?jī)深^學(xué)習(xí)。
三、體會(huì)
其實(shí)在電腦公司的工作是很輕松的，除了碰上批量兼容機(jī)訂單和盤(pán)點(diǎn)外，每天的工作并不是很多，或者也可以說(shuō)是“多而簡(jiǎn)單”。我自己也沒(méi)有明確的工作內(nèi)容，就是哪里缺人手就到哪里、哪個(gè)部門(mén)需要幫忙就過(guò)去幫忙，這也就是人們常說(shuō)的“打雜”，當(dāng)然了，我不會(huì)這么認(rèn)為。
每天早上9點(diǎn)上班，下午18點(diǎn)下班，公司提供午餐，各部門(mén)分兩批人輪流就餐，所以一天上班9個(gè)小時(shí)是沒(méi)有休息時(shí)間的，而習(xí)慣睡午覺(jué)的我剛開(kāi)始覺(jué)得很難受，不過(guò)之后還是慢慢撐了過(guò)來(lái)，加上公司比較人性化，沒(méi)有事情的時(shí)候可以自行安排，可以選擇到休息間小睡一會(huì)兒，所以每天只要能按時(shí)晚睡，第二天白天還是能適應(yīng)過(guò)來(lái)的。
剛開(kāi)始工作的時(shí)候，不熟悉環(huán)境、不熟悉人，事情也少，與老員工的交流也就很少，交流少學(xué)習(xí)也就少。不過(guò)幸好我有在a公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，所以我知道此時(shí)最重要的就是多問(wèn)、多看、多學(xué)，盡管會(huì)的也要多看、多學(xué)，保持一顆謙虛、學(xué)習(xí)的心，這樣才容易破冰，才會(huì)學(xué)到更多東西;平時(shí)也多問(wèn)候，多參與聊天，就這樣沒(méi)過(guò)幾天我就融入了這個(gè)組織，真正的開(kāi)始工作了。
銷(xiāo)售部的工作，除了盤(pán)點(diǎn)是每月一次之外，銷(xiāo)售、清潔、物流就是每天做得比較多的工作。每天早上到公司就是打掃衛(wèi)生，接通電源打開(kāi)所有展示商品。其實(shí)直到來(lái)這里工作我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)電子產(chǎn)品店面一天的灰塵量是非常大的，每次做這些都能做上40分鐘左右，下班前還得再掃地、拖地。清潔后就是等待顧客銷(xiāo)售，不過(guò)實(shí)習(xí)期的我沒(méi)有折扣權(quán)，所以只能做商品介紹、展示功能。銷(xiāo)售時(shí)經(jīng)常能碰到一些很有趣的顧客，例如有些顧客問(wèn)“能不能試用幾天再付款”、“這里的電腦能使用以上嗎”等，有些顧客還用著去普通購(gòu)物的思想，開(kāi)口就把價(jià)格壓半……至于物流，基本上每天都會(huì)有進(jìn)貨，我們得搬貨、拆箱、擺放，而返廠發(fā)貨偶爾才會(huì)有，送貨則是后勤部的事。
技術(shù)部的工作最多的就是檢測(cè)硬件和重裝系統(tǒng)，重裝系統(tǒng)自然是非常熟了，檢測(cè)硬件到是有一點(diǎn)技術(shù)，不過(guò)也挺好學(xué)，不過(guò)我還略顯經(jīng)驗(yàn)不足，還需要更多積累。每當(dāng)有兼容機(jī)組裝或電腦維修時(shí)，我就會(huì)跑到技術(shù)部去維修、學(xué)習(xí)。技術(shù)部每個(gè)正式員工都有一臺(tái)自己的電腦，所以其實(shí)他們都很“忙”的，小問(wèn)題一般都由我來(lái)解決，大問(wèn)題能指導(dǎo)就指導(dǎo)，不能指導(dǎo)再上陣。有時(shí)候會(huì)需要上門(mén)服務(wù)，上門(mén)時(shí)的個(gè)人形象其實(shí)就代表著公司形象，雖然維修不是什么大的事情，但卻絲毫不能馬虎?？蛻魸M意自己的同時(shí)，也就是滿意公司，客戶不滿自己的同時(shí)，也就是不滿意公司，一個(gè)合格的員工就是要時(shí)刻維護(hù)公司的利益與形象。
在銷(xiāo)售部，我最大的體會(huì)就是，有一些自己并不懂的東西，說(shuō)得多了就顯得是真的了、做得多了就顯得是掌握了。剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候，看著女銷(xiāo)售員滔滔不絕地向顧客解說(shuō)，我心里很是佩服，覺(jué)得這些女銷(xiāo)售員的電腦水平還真不錯(cuò)，可后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)她們對(duì)一些所說(shuō)的話、所做的操作也并不是很了解，只是自己總結(jié)了一套顯得專業(yè)的語(yǔ)言或步驟而已。而在技術(shù)部，我最大的體會(huì)就是要細(xì)心，否則失誤率只有0。1%的操作也會(huì)常發(fā)生，例如重裝系統(tǒng)可能會(huì)把硬盤(pán)弄壞、加內(nèi)存條可能會(huì)把內(nèi)存條燒壞等，以前從沒(méi)想到這些操作會(huì)造成嚴(yán)重后果，上一次實(shí)習(xí)也沒(méi)有遇到過(guò)，這一次實(shí)習(xí)幸好有老員工處處提醒，學(xué)習(xí)到了更多知識(shí)，避免了犯錯(cuò)。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月工作，對(duì)于銷(xiāo)售、對(duì)于維修、對(duì)于企業(yè)運(yùn)作，我都有了深入的了解;而在不斷的人際交流中，我也更懂得了如何去與別人交往、如何與客戶交流。也許這些東西以后都用不到，也許我所得所感都是很簡(jiǎn)單、很細(xì)小的，但水滴石穿，每一次的獲得都是一種積累，這些都是我此次實(shí)習(xí)以及今后發(fā)展的寶貴財(cái)富。
四、感悟
1、實(shí)習(xí)不能僅僅是為了報(bào)酬
其實(shí)在大學(xué)期間里，不管是實(shí)習(xí)還是兼職，都不應(yīng)該以出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬為目的，而是要體驗(yàn)生活、體驗(yàn)工作，最重要的是培養(yǎng)工作的激情、培養(yǎng)責(zé)任感、培養(yǎng)事業(yè)心，把自己當(dāng)成是公司的一員，與其他員工密切合作、學(xué)習(xí)，維護(hù)公司形象和創(chuàng)造最大的利益，同時(shí)，還要深入了解公司的運(yùn)作、行業(yè)的發(fā)展。
2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了電腦公司的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，也接觸了形形色色的顧客，也主動(dòng)積極的和謙卑學(xué)習(xí)，這些讓我更深刻地了解了社會(huì)、拓寬了我的視野、也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
3、實(shí)習(xí)就是為了檢驗(yàn)自己的就業(yè)能力
都說(shuō)就業(yè)難，那到底是崗位少，還是人才缺乏足夠的知識(shí)，還是人才缺乏足夠的就業(yè)素質(zhì)?自己是一個(gè)合格的工作人員嗎?實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們可以了解到，企業(yè)到底需要怎樣的人才，什么是硬性標(biāo)準(zhǔn)，什么是彈性標(biāo)準(zhǔn)，各行各業(yè)都有不同的標(biāo)準(zhǔn)，所以說(shuō)實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練，而我的這次暑期演練也證明了我是一個(gè)合格的工作人員。同時(shí)也側(cè)面反映了，實(shí)習(xí)不僅僅是找一份工作然后去學(xué)習(xí)，我們可以利用實(shí)習(xí)來(lái)為以后的職場(chǎng)、事業(yè)做鋪墊。
4、處理好人際關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)
電腦公司要想發(fā)展得好，人際關(guān)系是很重要的，例如怎么能拉到網(wǎng)吧、政府、事業(yè)單位的訂單呢，這就得靠一定的人際關(guān)系。不管各行各業(yè)，建立好人際網(wǎng)絡(luò)這樣才有利于以后的發(fā)展，機(jī)會(huì)是均等的，人際網(wǎng)也不是無(wú)緣無(wú)故就有的，這就要看你自己以前所種的果是多還是少。人多力量大，多和別人交流，就能從中吸取對(duì)我們有用的東西與經(jīng)驗(yàn)，就能從中獲取更多支援與幫助，這樣才能得到更大的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。
5、我們要克服惰性
人是具有惰性的，區(qū)別只是惰性存在的范圍的大小。很多人在電腦方面就存在惰性，不愿意去了解電腦的基本維護(hù)知識(shí)，一遇到問(wèn)題就向電腦公司求助，其實(shí)很多時(shí)候，技術(shù)員只用幾分鐘時(shí)間，甚至幾個(gè)操作就能解決客戶的問(wèn)題。這不是技術(shù)員的技術(shù)強(qiáng)大，而是這些問(wèn)題太簡(jiǎn)單了，動(dòng)一動(dòng)鼠標(biāo)就能解決，特別是如今搜索引擎如此強(qiáng)大，再難的問(wèn)題搜索一下就能解決。惰性會(huì)使我們依賴別人，惰性會(huì)使事情由易變難，所以我們要學(xué)會(huì)克服惰性。
6、工作中要不斷地豐富知識(shí)
知識(shí)猶如人體血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。不管是哪行哪業(yè)，都會(huì)有一個(gè)龐大的知識(shí)體系支撐。正如電腦維修方面，雖然常用的東西都很簡(jiǎn)單，我也基本都會(huì)，但這方面的知識(shí)體系卻是非常龐大的。我們不能滿足于現(xiàn)在的常用知識(shí)，還要學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，在大體系尋找新知識(shí)，再把其運(yùn)用到實(shí)踐來(lái)，使其日?；?，達(dá)到深入、創(chuàng)新的目的。
五、認(rèn)識(shí)
這一次的實(shí)習(xí)，對(duì)于管理知識(shí)方面，理論得以實(shí)踐，收益頗多，例如波士頓矩陣(pc并不一定就是明星)、基本發(fā)展戰(zhàn)略(成本領(lǐng)先)、定價(jià)策略(邊緣價(jià)格、兩極定價(jià))、領(lǐng)導(dǎo)理論(利克特管理方式)，這些都能在這次實(shí)踐中得到體會(huì)。但是我個(gè)人覺(jué)得收益最大的則是“制度化管理與人性化管理”的博弈。
如何正確協(xié)調(diào)管理制度化與人性化的關(guān)系，使管理方式剛?cè)岵?jì)，既保障企業(yè)的效率和利潤(rùn)，又可以營(yíng)造一種和諧的企業(yè)文化氛圍，這是現(xiàn)代企業(yè)管理者都非常關(guān)注的問(wèn)題。a公司是以制度化管理，b公司是以人性化管理。a公司的制度化管理就是一切按程序走、按規(guī)定辦事，例如打卡上班，不打卡、遲到、曠工均扣工資;維修費(fèi)用按規(guī)定的范圍收取，即使維修時(shí)間只用1分鐘，或者解決問(wèn)題只需幾個(gè)步驟，收費(fèi)也必須嚴(yán)格執(zhí)行;技術(shù)員維修時(shí)客戶必須在場(chǎng)，客戶若有事則需簽字負(fù)責(zé)才能離開(kāi);進(jìn)行維修有一定的流程，員工違反流程產(chǎn)生的后果自負(fù);試用期員工、實(shí)習(xí)生不能上門(mén)維修;維修電話只能由部門(mén)經(jīng)理接通，部門(mén)經(jīng)理有事外出需委任一名正式員工接線……
而b公司的人性化管理就是各司其職，其余的聽(tīng)從副總經(jīng)理安排，在完成工作或沒(méi)有工作任務(wù)的情況下，上班的時(shí)間可以一定程度上的自行安排，例如上班可以晚到、上班時(shí)間可以睡覺(jué)、玩游戲，而諸如上述所說(shuō)的a公司的制度，在b公司完全沒(méi)有，以至于剛來(lái)之初，每次讓我上門(mén)維修時(shí)我感到很受寵若驚，維修費(fèi)用也只是看問(wèn)題的大小、簡(jiǎn)易來(lái)定，沒(méi)有固定要求。
那兩種不同經(jīng)營(yíng)管理方式會(huì)帶來(lái)什么差別呢?從外部方面來(lái)說(shuō)，a公司的優(yōu)點(diǎn)是很容易讓消費(fèi)者有信賴感，制度嚴(yán)明、服務(wù)周到，公司外在形象好，因而政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等的批量訂單大多選擇a公司。而b公司的外在形象一般，服務(wù)也不夠周到，但人性化管理可以使得銷(xiāo)售員很大程度上可以自由報(bào)價(jià)，商品價(jià)格彈性大，售后服務(wù)費(fèi)用也較低，因而網(wǎng)吧、工作室等的批量訂單大多選擇b公司。
不過(guò)在維修服務(wù)方面有一點(diǎn)特別，那就是a按制度進(jìn)行維修服務(wù)，時(shí)常會(huì)產(chǎn)生一些維修糾紛，即當(dāng)出現(xiàn)一些客觀失誤或損壞時(shí)顧客會(huì)降責(zé)于技術(shù)員，而b公司不按制度進(jìn)行，技術(shù)員經(jīng)常不與客戶商量就自行選擇方法解決，這樣反而從來(lái)沒(méi)有維修糾紛。這讓我想起了一些電腦安全軟件公司經(jīng)常被網(wǎng)友批評(píng)，產(chǎn)品主打大眾群體，“智能且強(qiáng)大”，但是遇上病毒、木馬時(shí)，卻總是提示讓用戶選擇處理方法，為什么不默認(rèn)自動(dòng)清除、清除失敗后隔離?總讓消費(fèi)者去選擇、去操心，那還是主打大眾群體的產(chǎn)品?
其實(shí)這種現(xiàn)狀驗(yàn)證了這么一個(gè)道理——優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不是指為顧客提供什么，而是指為顧客解決什么。正如b公司認(rèn)為，客戶電腦出了問(wèn)題，送來(lái)維修必然是客戶自己本身不能解決的，你只要幫他解決就好，技術(shù)員有自己的判斷選擇最好的解決方法，雖然維修時(shí)或維修后可能會(huì)出現(xiàn)客觀異常，但客戶不會(huì)降責(zé)于技術(shù)員。而在a公司，技術(shù)員首先是登記、然后詢問(wèn)出現(xiàn)什么狀況、出現(xiàn)問(wèn)題前有過(guò)怎樣的操作、接著詢問(wèn)是否有重要文件、直接解決還是重裝系統(tǒng)(直接解決的效果不穩(wěn)定)、維修期間離開(kāi)需簽字等，復(fù)雜且流程化。其實(shí)顧客是來(lái)尋求幫助的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以簡(jiǎn)單有效方式為顧客排憂解難，顧客不在乎你提供多么完善的服務(wù)，只在乎你的服務(wù)是否簡(jiǎn)單、有效，只在乎是否能讓他省心、放心。
從內(nèi)部方面來(lái)說(shuō)，a公司效率很高，職責(zé)明確，公平公正，能讓員工找準(zhǔn)自己的定位。員工的自律性很高，工作很負(fù)責(zé)，也很少犯錯(cuò)，發(fā)展前景很好，但呆在里面會(huì)感覺(jué)呆板，職責(zé)明確的后果也造成員工有時(shí)候不愿意互助，缺乏團(tuán)隊(duì)精神。而b公司創(chuàng)造了一個(gè)人性化的氛圍，加強(qiáng)了員工的忠誠(chéng)度，員工很開(kāi)心很愉快，具團(tuán)隊(duì)精神，但很容易產(chǎn)生惰性與鉆管理漏洞，也容易滋生“公司理應(yīng)如此”的思想，鮮明的例子就是有一次副總經(jīng)理要求按時(shí)上班時(shí)卻受到了員工“抵制”。
a公司的前身是聯(lián)想專賣(mài)店，所以繼承了一些聯(lián)想文化，走制度化管理。而b公司則是家族式公司，公司里的員工大多是總經(jīng)理的親戚、好友的兒女，所以走人性化管理。兩個(gè)鮮明的模式都讓我遇上了，并且還是同一行業(yè)，那到底制度化與人性化該如何博弈呢?很多書(shū)籍、專家都說(shuō)“管理既要制度化又要人性化”、“制度化要彈性、民主”，博弈的結(jié)果就是平衡發(fā)展，但如果沒(méi)有強(qiáng)有力的高層管理團(tuán)隊(duì)，平衡發(fā)展經(jīng)常會(huì)淪為緩慢發(fā)展，甚至是不發(fā)展。我想，企業(yè)較好的管理發(fā)展模式應(yīng)當(dāng)是“獨(dú)裁式或平衡式管理―→嚴(yán)格公平的制度化管理―→進(jìn)行制度化下的人性化管理”，這也是我對(duì)b公司的發(fā)展建議。企業(yè)在發(fā)展初期，可以是獨(dú)裁式管理，也可以是初步的制度化與人性化管理，把主要精力放在經(jīng)營(yíng)發(fā)展。但當(dāng)企業(yè)站穩(wěn)腳步之后，就應(yīng)當(dāng)注重管理，通過(guò)管理推動(dòng)經(jīng)營(yíng)。不過(guò)嚴(yán)格、公平且具有執(zhí)行力的制度化，這是一個(gè)難題。
我們可以想想美國(guó)的國(guó)家發(fā)展或企業(yè)發(fā)展，為什么他們能人性化管理，而中國(guó)、中國(guó)的企業(yè)卻很難?從管理方面來(lái)看，這是因?yàn)槊绹?guó)走的是“嚴(yán)格公平的制度化管理——制度化下的人性化管理”模式，而中國(guó)則一直是制度化與人性化管理平衡發(fā)展。美國(guó)有著完善的法律制度與社會(huì)信用體系，法律嚴(yán)明、誠(chéng)信為上，所以推行人性化管理很容易實(shí)現(xiàn)。而在中國(guó)，東方國(guó)家的特點(diǎn)是“人情社會(huì)”，中庸之道為主流，在管理上注重人際關(guān)系，這決定了從一開(kāi)始就進(jìn)行制度化與人性化協(xié)調(diào)管理，但由于經(jīng)驗(yàn)不足，以及平衡發(fā)展具有容易淪為緩慢發(fā)展的特點(diǎn)，所以在制度化方面做得不夠完備，在人性化方面也做得不夠合理。中國(guó)是該繼續(xù)抓住21世紀(jì)的發(fā)展契機(jī)，繼續(xù)以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，還是該開(kāi)始注重管理、健全法律法制呢，這也還有待研究。
我想，對(duì)于任何一個(gè)組織的發(fā)展，制度化都必須是管理的重心，嚴(yán)格公平的制度是每一個(gè)想走得更遠(yuǎn)更大的組織都必須做的前提工作，在我實(shí)習(xí)快結(jié)束時(shí)b公司也出臺(tái)了相應(yīng)的維修制度，這也更論證了這一觀點(diǎn)。制度明確了，才容易穩(wěn)固根基;根基穩(wěn)定了，才容易發(fā)展人性化;人性化發(fā)展好了，才會(huì)走得更高更遠(yuǎn)!
六、終篇
總的來(lái)說(shuō)，整個(gè)的實(shí)習(xí)過(guò)程是緊張而愉快的，作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐之一，這次的實(shí)踐我獲益良多，不僅能在工作中檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果，也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓我在以后工作中又多了一個(gè)很重要的砝碼，我的工作態(tài)度和成效也得到了大家的一致稱贊。
這次實(shí)習(xí)一方面讓我接觸到了幾個(gè)部門(mén)的工作，進(jìn)而讓我對(duì)整個(gè)電腦公司行得到了深入的了解，另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向，不斷完善和提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過(guò)更加能如魚(yú)得水、輕松自在。
實(shí)習(xí)收獲總結(jié)篇二
在寒假期間，我在南京一家建材公司里實(shí)習(xí)并參與策劃了兩場(chǎng)團(tuán)購(gòu)會(huì)活動(dòng)。這家建材公司與上海某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)聯(lián)合舉辦了一場(chǎng)專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。我了解到冬季建材市場(chǎng)比較冷淡，因此，必須通過(guò)大量的宣傳造勢(shì)吸引顧客，才能避免冷場(chǎng)的尷尬。在活動(dòng)舉辦前要進(jìn)行詳細(xì)、周到的策劃。
在專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)前有一場(chǎng)宣傳活動(dòng)，公司策劃人員設(shè)計(jì)了一張宣傳單，我覺(jué)得很有創(chuàng)意，它的正面是一個(gè)福字，現(xiàn)在很多銀行都會(huì)在過(guò)年的時(shí)候給客戶郵寄一張福字，正好可以貼在大門(mén)上，這個(gè)創(chuàng)意在建材行業(yè)中很少見(jiàn)到，宣傳單的反面就是活動(dòng)內(nèi)容。
這次活動(dòng)就是以春節(jié)為主題，因此，整個(gè)展廳要以紅色為主調(diào)，裝飾出過(guò)年的喜慶。在寒冷的冬季，喝上一杯熱咖啡、吃一塊克莉斯汀蛋糕，一邊享受一邊挑選商品，讓顧客在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候感受到一種輕松愉悅的氛圍?；顒?dòng)還設(shè)計(jì)了抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，聘請(qǐng)美女穿婚紗、發(fā)放福宣傳單。很明顯地觀察到在建材銷(xiāo)售淡季，其他的展廳冷冷清清的時(shí)候，我所在的展廳門(mén)庭若市，形成非常強(qiáng)烈的對(duì)比，也說(shuō)明了本次活動(dòng)的成功。
這家建材公司舉行團(tuán)購(gòu)活動(dòng)是為了打響品牌的知名度，針對(duì)這一要求，只要活動(dòng)策劃具有創(chuàng)意，能吸引顧客，活動(dòng)就算成功。但是，根據(jù)我的調(diào)查，我問(wèn)了一些顧客，他們對(duì)于這些宣傳活動(dòng)不敏感，對(duì)于克莉斯汀蛋糕和抽獎(jiǎng)活動(dòng)不屑一顧，只沖著性價(jià)比來(lái)的。春節(jié)臨近，大大小小的商場(chǎng)都在舉辦各種各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，顧客對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)麻木了，價(jià)格在他們心中占據(jù)了重要地位。
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，我在這次活動(dòng)策劃中扮演的雖然是小角色，但是，學(xué)習(xí)了很多東西。這次活動(dòng)的主策劃人并不是學(xué)習(xí)廣告專業(yè)的，他的腦中時(shí)時(shí)浮現(xiàn)不同的IDEA。我學(xué)習(xí)了半年的廣告，時(shí)間不算短，真正能在實(shí)踐中運(yùn)用的東西少之又少。在真正的策劃實(shí)踐中，腦子里有IDEA是作為廣告人最基本的素質(zhì)。創(chuàng)意不是生來(lái)就有的，需要大量的閱讀，拓寬自己的知識(shí)面，僅僅局限在廣告策劃與創(chuàng)意的死板的教科書(shū)中是不夠的。腦子里塞滿了東西，要用的時(shí)候就信手拈來(lái)。這次的實(shí)習(xí)指引了我在以后的學(xué)習(xí)中該走哪條路，讓我明白更多的東西。鑒于此，特?cái)M訂這份實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)，希望大家給我提出寶貴意見(jiàn)。
實(shí)習(xí)收獲總結(jié)篇三
實(shí)習(xí)時(shí)間快而短暫，不知不覺(jué)，半年的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了。在指導(dǎo)老師的幫助下，我較好地完成了頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)，實(shí)習(xí)工作取得了較為圓滿的成功。回想這段日子，我有過(guò)歡笑，也有過(guò)痛苦。在這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉中，我學(xué)到很多，下面，我就從幾個(gè)方面進(jìn)行下總結(jié)。
思想政治方面：頂崗支教是理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)踐過(guò)程。師范院校的學(xué)生作為未來(lái)的人民教師，不僅應(yīng)具備高尚的思想道德修養(yǎng)，深厚的教育教學(xué)理論，廣播的科學(xué)知識(shí)，而且還應(yīng)具有能獨(dú)立從事教育教學(xué)和管理工作的實(shí)踐能力。因此，在這段實(shí)習(xí)期間，我自覺(jué)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，保持和黨中央思想、政治上的高度一致。工作中，認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)愛(ài)學(xué)生，服從學(xué)校安排，完成教學(xué)任務(wù)。生活中，自覺(jué)從嚴(yán)要求自己，艱苦樸素，作風(fēng)正派，遵紀(jì)守法。思想中，我積極勇敢面對(duì)各種挑戰(zhàn)，服從小組長(zhǎng)安排，團(tuán)結(jié)隊(duì)友，樂(lè)于幫助老師及隊(duì)友。
教育調(diào)研和研究方向：這是我們頂崗實(shí)習(xí)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，其主要是培養(yǎng)我們的科研能力，這是對(duì)我們老師提出的一項(xiàng)基本要求。他要求我們老師在未來(lái)要教，學(xué)，研三方面全面發(fā)展。雖然我們對(duì)科研不是很在行，但調(diào)研的每個(gè)環(huán)節(jié)，我們都認(rèn)真地準(zhǔn)備著。我們團(tuán)隊(duì)為此還經(jīng)常開(kāi)會(huì)，大家暢所欲言，各抒己見(jiàn)。像調(diào)查的內(nèi)容，問(wèn)題的設(shè)計(jì)，問(wèn)卷的發(fā)放和整理，調(diào)查結(jié)果的分析，調(diào)研論文的撰寫(xiě)，每個(gè)環(huán)節(jié)我們都認(rèn)真對(duì)待。在這個(gè)環(huán)節(jié)上，我們得到了鍛煉，學(xué)到了很多知識(shí)，那些都將是我們的寶貴的財(cái)富。
黨團(tuán)活動(dòng)方面：為了響應(yīng)學(xué)校開(kāi)展黨團(tuán)活動(dòng)日的號(hào)召，于是，在繁忙緊張的實(shí)習(xí)中，我們團(tuán)隊(duì)舉辦了幾次團(tuán)日活動(dòng)，像跳舞，舉辦篝火晚會(huì)等，這不僅豐富了我們的業(yè)余生活，緩減了我們的工作壓力;同時(shí)，還促進(jìn)了我們團(tuán)隊(duì)之間的友好相處，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高我們團(tuán)結(jié)合作的精神。
總之，在實(shí)習(xí)的半年里，我任勞任怨，為人師表，教書(shū)育人。得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)老師的一致認(rèn)可。通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)中學(xué)的現(xiàn)狀也有了更為感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有了較為恰當(dāng)?shù)牧私猓瑢?duì)教師的工作有個(gè)更為真實(shí)的體驗(yàn)。我明白，這些都將有利于我今后的工作的展開(kāi)。感謝河北師范大學(xué)和元氏九中給我提供的這個(gè)機(jī)會(huì)，在以后的道路上，我會(huì)繼續(xù)努力，勇往直前的。
四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活似彈指一揮間，從剛踏出學(xué)校大門(mén)時(shí)的失落與迷茫，到現(xiàn)在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換。
實(shí)習(xí)期間，對(duì)于任何工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)。如今的我在現(xiàn)任部門(mén)多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)以外，更重要的是得益于大學(xué)兩年多的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)生活，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?！俺缘目嘀锌啵綖槿松先恕?，我要恪守吃苦精神。因此，在今后，我會(huì)繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個(gè)機(jī)遇，迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。
剛進(jìn)入市統(tǒng)計(jì)局的時(shí)候，很茫然，不知道要做些什么，領(lǐng)導(dǎo)叫做什么，我們就做什么，最開(kāi)始的時(shí)候就是訂一些文件，發(fā)放開(kāi)會(huì)的文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)，倒茶水......這些都是很簡(jiǎn)單的任務(wù)，我們都很用心的去完成。剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候，我們經(jīng)常有飯局，老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教，真正用到的時(shí)候，很茫然，也遇到了尷尬的時(shí)候，但是，就是因?yàn)檫@樣，才會(huì)認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，去改正錯(cuò)誤。我們市統(tǒng)計(jì)局實(shí)習(xí)的一共有7個(gè)人，所以不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多時(shí)候我們都是呆在辦公室里，一呆就是一整天，直到下班。后來(lái)慢慢走入正軌，我主要幫忙接收文件，打印文件等等，四月份，我與兩位同學(xué)被調(diào)往貴港市港北區(qū)統(tǒng)計(jì)局幫忙，主要做的是接打電話，通知一些公司填表等等。在港北的工作，每天都非常的忙碌，一個(gè)月后，回到市統(tǒng)計(jì)局。
一、學(xué)習(xí)方面。
通過(guò)大學(xué)的學(xué)習(xí)我的能力明顯的得到了提高。懂得了運(yùn)用正確的學(xué)習(xí)方法，同時(shí)還要注重獨(dú)立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學(xué)習(xí)，把在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)積極地與實(shí)際工作相結(jié)合，從而使學(xué)習(xí)和實(shí)踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進(jìn)一步充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，為自己更好的適應(yīng)工作打下良好基矗
二、思想方面
進(jìn)入大學(xué)以后，我認(rèn)識(shí)到僅僅學(xué)習(xí)好是不夠的。要追求上進(jìn)，思想上的進(jìn)步也是必不可少的。作為當(dāng)代青年，我們要為祖國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。在大學(xué)期間我時(shí)刻以一個(gè)團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，不斷加強(qiáng)團(tuán)性修養(yǎng)，提高自身的政治素質(zhì)，
三、工作方面
大學(xué)期間，我擔(dān)任了兩年的學(xué)生會(huì)文娛委員，在廣播站任職。在與同學(xué)們相處的兩年期間，我積極主動(dòng)地為同學(xué)們服務(wù)，對(duì)工作熱情，任勞任怨，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的組織交際能力，和同學(xué)團(tuán)結(jié)一致，注重配合其他學(xué)生干部出色完成各項(xiàng)工作，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)溝通與合作,得到了大家的一致好評(píng)。
通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué).謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)齲并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
大學(xué)生實(shí)習(xí)周記范文7周
對(duì)于實(shí)習(xí)，算來(lái)已不是第一次了，但要論時(shí)間，這次卻是要?dú)v時(shí)最長(zhǎng)的一次了，當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實(shí)習(xí)征程時(shí)，我再次感受到了實(shí)習(xí)難，找實(shí)習(xí)單位更難!本跟徐曉丹老師說(shuō)好了實(shí)習(xí)工作地點(diǎn)要在福州找的，但最終由于各種原因沒(méi)能如愿，最終把畢業(yè)工作實(shí)習(xí)的地點(diǎn)落實(shí)到了南京溧水。
10號(hào)，經(jīng)過(guò)了前幾天的調(diào)整，了解，我正式實(shí)習(xí)上班了，主要工作是負(fù)責(zé)接待顧客并向他們介紹各種品種質(zhì)地的板材，進(jìn)而完成木材銷(xiāo)售。來(lái)南京，雖然我之前每個(gè)暑假都到過(guò)，但對(duì)于當(dāng)?shù)氐姆窖赃€是一竅不通，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講普通話，但由于都操著各自的鄉(xiāng)音，這就在一定程度上影響了交談，有時(shí)一句話還的需要反復(fù)講幾遍才能把意思傳達(dá)到，想來(lái)就覺(jué)的很無(wú)奈，只能后悔當(dāng)時(shí)沒(méi)把音發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。做生意，搞銷(xiāo)售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。于是3天下來(lái)，沒(méi)能完成一樁交易，想來(lái)真的太差勁了。
盡管這樣，但我并不氣餒，當(dāng)有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，見(jiàn)到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué)，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候，讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué)，我覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。
實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期
不覺(jué)中，來(lái)這里實(shí)習(xí)已十來(lái)天了，雖然時(shí)間已接近兩星期，但對(duì)一些木材的種類(lèi)，用途還是不熟，只能基本辨別板材是杉木、紅松等，但顧客要做家具、跳板時(shí)需要何種木材品種較好較合算時(shí)，卻不能為其提供準(zhǔn)確的信息。也可能正是由于這樣，使本可以交易成功的跑去別家買(mǎi)。想來(lái)真不應(yīng)該，我想這就是有沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的區(qū)別吧。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顧客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，偶爾有一些私人家買(mǎi)，但基本上數(shù)量不多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，不管顧客來(lái)買(mǎi)多或少，我的服務(wù)態(tài)度是一樣的，不會(huì)因?yàn)橘I(mǎi)少而冷落或不接待，在這周里，我還偶爾接接電話，通過(guò)電話來(lái)銷(xiāo)售，由于之前的一些老顧客，和我們合作了很久。
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