銀行客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明
客戶經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”。那么大家知道銀行客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)有哪些嗎?以下是學(xué)習(xí)啦小編輯為您整理的“銀行客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)”,供您參考。
銀行客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作;
2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè),目標(biāo)的制定及分解;
3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額;
4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算;
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶的管理。
任職資格:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、2年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有銷(xiāo)售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系,業(yè)績(jī)優(yōu)秀;
4、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問(wèn)題的能力;
5、有較強(qiáng)的事業(yè)心,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。
銀行客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)范文
工作職責(zé):
1.既有客戶維護(hù)。年度續(xù)約;額度動(dòng)撥、覆審等工作。
2.定期造訪客戶,增加跨售機(jī)會(huì)與往來(lái)深度,開(kāi)拓新商機(jī)。
3.請(qǐng)客戶引薦上下游廠商,拓展業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
4.開(kāi)拓新客戶
任職要求:
1.2-3年銀行同崗位工作經(jīng)驗(yàn),具有企業(yè)客戶資源
2.具備業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力:透過(guò)各種渠道拓展新商機(jī)
3.客戶關(guān)系管理能力:維系客戶關(guān)系,定期訪視,了解同業(yè)狀況及營(yíng)運(yùn)變化,發(fā)掘新需求
4.風(fēng)險(xiǎn)管理能力:熟悉授信法規(guī)與經(jīng)濟(jì)情勢(shì),搜集業(yè)界信息與金融同業(yè)訊息
5.產(chǎn)業(yè)知識(shí):了解授信對(duì)象產(chǎn)業(yè)知識(shí)與概況,增加與客戶間話題及專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
銀行客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、聯(lián)系客戶
客戶經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”,客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,引導(dǎo)客戶的需求,并及時(shí)給予滿足,為客戶提供“一站式”服務(wù)。
2、開(kāi)發(fā)客戶
對(duì)現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理應(yīng)與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對(duì)潛在的客戶,客戶經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。若客戶還不是我行的客戶,客戶經(jīng)理要主動(dòng)去開(kāi)發(fā);若客戶現(xiàn)在是我行的客戶,但客戶自己還未發(fā)現(xiàn)某些金融需求,客戶經(jīng)理要去善加引導(dǎo);
3、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品
在與客戶的交往中,客戶經(jīng)理要根據(jù)客戶的實(shí)際情況,發(fā)掘客戶的業(yè)務(wù)需求,有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。對(duì)客戶的新需求,要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告,探索為其開(kāi)發(fā)專(zhuān)用產(chǎn)品的可能性。
4、內(nèi)部協(xié)調(diào)
客戶經(jīng)理是銀行對(duì)外服務(wù)的中心,每一客戶經(jīng)理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此,客戶經(jīng)理“握住”的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的財(cái)富,需要所有相關(guān)部門(mén)的全力協(xié)助,客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用,引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準(zhǔn)確地完成。
客戶經(jīng)理要學(xué)會(huì)把握營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī),還要擁有適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)技巧,并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場(chǎng)研究和客戶開(kāi)發(fā)的管理經(jīng)驗(yàn)。
說(shuō)明書(shū)相關(guān)文章: