公關(guān)策劃方案范文3篇
公關(guān)策劃方案范文3篇
公關(guān)策劃即“公共關(guān)系策劃”,是公共關(guān)系人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求,分析現(xiàn)有條件,謀劃并設(shè)計(jì)公關(guān)戰(zhàn)略、專題活動(dòng)和具體公關(guān)活動(dòng)最佳行動(dòng)方案的過程。下面是公關(guān)策劃方案范文,歡迎參閱。
公關(guān)策劃方案范文1
前言
聯(lián)想集團(tuán)總部位于北京市,集團(tuán)立足于特大城市,以密集式開店、多業(yè)態(tài)、跨區(qū)域的發(fā)展模式向消費(fèi)者提供零售服務(wù)。
作為聯(lián)想集團(tuán)沈陽分公司,分公司必須進(jìn)一步鞏固和深化沈陽市場。
方案具體對市場分析,公關(guān)活動(dòng)目標(biāo),公關(guān)活動(dòng)主題,公關(guān)活動(dòng)對象,公關(guān)活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn),活動(dòng)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì),媒介宣傳,進(jìn)度安排,物料準(zhǔn)備,費(fèi)用預(yù)算,效果評估作了詳細(xì)介紹。
聯(lián)想電腦公關(guān)活動(dòng)策劃方案
一、活動(dòng)主題
聯(lián)想此次公關(guān)活動(dòng)以“科技創(chuàng)造自由”為主題、開展全方位企業(yè)形象公關(guān)。
二、活動(dòng)目的
此次聯(lián)想的公關(guān)活動(dòng)主要為了進(jìn)一步打開市場,提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。從而達(dá)到促進(jìn)銷售和企業(yè)的長期優(yōu)質(zhì)發(fā)展的目的。
三、綜合分析
1、企業(yè)的宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析
聯(lián)想集團(tuán)總部位于北京,分公司在沈陽,集團(tuán)立足于沈陽,輻射遼寧,以密集式開店、多業(yè)態(tài)、跨區(qū)域的發(fā)展模式向消費(fèi)者提供零售服務(wù)。
遼寧境內(nèi)零售商較多,也不乏國際大公司,如易戴爾、惠普、宏基、清華同方等大型電腦廠商,競爭異常激烈。 2、消費(fèi)者分析
面對眾多零售商,消費(fèi)者不再只局限于聯(lián)想專賣店或者小的電腦零售商店,他們有更多選擇,這是將眾多的零售商推向激烈競爭商戰(zhàn)的根本原因。 3、競爭對手的分析
聯(lián)想的主要競爭對手有戴爾、惠普、宏基、清華同方等實(shí)力強(qiáng)大的的電腦廠商,而方正等小品牌也不可忽視。 4、企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的分析
沈陽聯(lián)想分公司在遼寧省內(nèi)的廣告和公關(guān)上存在一定的短板,公關(guān)活動(dòng)比較少,需更改變策略。
四、活動(dòng)日程
活動(dòng)一:
地點(diǎn):遼寧大學(xué)蒲河校區(qū)學(xué)生食堂噴泉廣場
活動(dòng)主題:購物生活,倡導(dǎo)有品質(zhì)的消費(fèi) 時(shí)間:2011年12月31日下午1點(diǎn)到3點(diǎn)
活動(dòng)場地布置:場地先由一個(gè)大的舞臺,搭成一個(gè)立體方形用純色絲帶、和彩色的絲綢,一層一層的從頂部往下放下,就像是蚊帳一樣由此掀開,旁邊放著有聯(lián)想電腦的歷史到現(xiàn)在
的最新的IDEALPAD的每一個(gè)圖片,用米納的材質(zhì)做出來,放在鋼板的鋼柱上,擺出由低到高再到由高到低的形狀擺出,背后有一個(gè)大的屏幕電視,在前面有一個(gè)帶花的講話臺,講臺時(shí)由電腦封面的顏色做成,擺上百合花和玫瑰花的花盤,然后還是有音響設(shè)備、彩燈、泡泡機(jī)、致冷機(jī),在舞臺周圍綁上百合花。
活動(dòng)流程:
第一步:在1點(diǎn)正式開始時(shí)由主持人宣布活動(dòng)開始,介紹聯(lián)想電腦的各種品牌,從THINKPAD到IDEALPAD。后面用PPT做成的大屏幕按著主持人的介紹由最初到現(xiàn)在的歷程播放。(30分鐘)
第二步:由周杰倫和蔡依林演唱(15分鐘
第三步:由聯(lián)想沈陽銷售經(jīng)理中國代理商講話和致詞,為聯(lián)想新品電腦造勢(10分鐘) 第四步:請模特兒穿著白色禮服拿著聯(lián)想的所有的產(chǎn)品從白色帷幔一一走出,最后有請出劉翔、徐靜蕾同時(shí)拿出聯(lián)想IDEALPAD,把節(jié)目推向高潮。(泡泡機(jī)和制冷機(jī)視情況噴出)(30分鐘)
第五步:由代理商做出在中國大陸的廣告策劃和過去的匯報(bào),再由代理商和徐靜蕾拋出兩個(gè)繡球,接到繡球的人可以獲得聯(lián)想IDEALPAD一臺。(35分鐘
第六步:最后是結(jié)尾部分有請所有工作人員唱起《我們是一家人》由主持人宣布留下,清理活動(dòng)結(jié)束。
活動(dòng)結(jié)束后所有的工作人員留下清理會(huì)場。將所有的裝飾物交由各個(gè)相應(yīng)的部門負(fù)責(zé)或是廠商。做到盡善盡美。
活動(dòng)二:
時(shí)間:2011年1月15日上午九點(diǎn) 地點(diǎn):沈陽中街廣場 活動(dòng)主題:科技創(chuàng)造自由
現(xiàn)場布置:長方形的舞臺,由紅地毯鋪上還是以時(shí)尚為主,用木頭搭一個(gè)弧形的頂棚將白色帷幔從上面吊下來,百合花放在周圍,最后幕后由形象代言人劉翔和徐靜蕾的照片顯示在一個(gè)有電腦的幸福家庭中。 活動(dòng)流程:
第一步:由主持人宣布活動(dòng)開始,開場舞以現(xiàn)代舞為主。 第二步:由沈陽代理商致詞,為活動(dòng)助興。
第三步:活動(dòng)高潮,由十三個(gè)家庭從帷帳后面拿出聯(lián)想電腦推出過的所有種型號的電腦走出。
配著聯(lián)想的音樂。
第四步:由年輕的十三組大學(xué)生在現(xiàn)場說出他們的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,并由現(xiàn)場的聯(lián)想高管給予點(diǎn)評。 第五步:由王力宏的演唱曲目《改變自己》和《我們的歌》 中作為結(jié)束曲目 第六步:主持人宣布活動(dòng)結(jié)束。
五、傳播方式
廣告策略:
主要是在電視電腦網(wǎng)站和報(bào)刊雜志上推行;
1、電視媒體
注:這次廣告是滾動(dòng)播出,僅只在十二月到四月會(huì)滾動(dòng)播出,間隔是半個(gè)小時(shí)或是二十分鐘
2、印刷媒體:
主要投放在時(shí)事類雜志上《新周刊》、《Vista看天下》、《財(cái)富》、《AUTO汽車》、等,用彩頁將效果圖做出,在活動(dòng)期間以每半期登一刊
3、平面廣告:
做出很多的海報(bào)和展示海報(bào)放在商場門口。在人口流動(dòng)大的地方制作大的海報(bào),放到展覽臺。而海報(bào)則放在沈陽的太原街、北行、中街、萬達(dá)廣場。
4、網(wǎng)上媒體:
在聯(lián)想方網(wǎng)上推出新品。
六、預(yù)算經(jīng)費(fèi)
廣告計(jì)費(fèi):一百萬 媒體計(jì)費(fèi):一百五十萬 雜志計(jì)費(fèi):一百萬
活動(dòng)計(jì)費(fèi):五百萬 其它:三百萬
七、結(jié)果預(yù)測
向社會(huì)大眾宣傳了良好的企業(yè)形象,宣傳了產(chǎn)業(yè)政策和電腦行內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀,進(jìn)一步鞏固了企業(yè)的在行業(yè)內(nèi)的地位,提高了企業(yè)知名度,美譽(yù)度,新聞落稿初次拜訪的目的
(1)建立內(nèi)線。內(nèi)線或?yàn)椴少弳T,或?yàn)椴少徑?jīng)理,或?yàn)槠渌藛T;他對開發(fā)經(jīng)理有一定好感/認(rèn)同;雙方能談得來;內(nèi)線對象在客戶處工作時(shí)間較長,了解內(nèi)情較多。
(2)與內(nèi)線建立關(guān)系的步驟:認(rèn)識→約會(huì)→認(rèn)同→信賴→同盟,與內(nèi)線一定要發(fā)展成為朋友關(guān)系—區(qū)別于普通朋友的、基于商業(yè)關(guān)系與商業(yè)利益的朋友。內(nèi)線是中介,是橋梁,是信息中心,是情報(bào)員,必須加強(qiáng)對內(nèi)線重要性的認(rèn)識(可參閱《情報(bào)學(xué)》、《諜報(bào)學(xué)》中的相關(guān)知識,加強(qiáng)對內(nèi)線攻關(guān),促進(jìn)其作用的發(fā)揮)。
(3)通過穿針引線的內(nèi)線,才能了解客戶內(nèi)部決策過程,并可引導(dǎo)我公司業(yè)務(wù)人員順利通過每樁大型采購活動(dòng)必然存在的種種權(quán)力及影響力的政治斗爭。
(4)與內(nèi)線必須保持密切的私下交流;內(nèi)線必須能認(rèn)同我公司產(chǎn)品/服務(wù);內(nèi)線信賴開發(fā)經(jīng)理;內(nèi)線知道自己付出努力會(huì)有一定回報(bào);對內(nèi)線已作出一定的費(fèi)用/感情付出;并有下一步此方面規(guī)劃。
(5)除了通過內(nèi)線之外,在網(wǎng)上或其他渠道收集關(guān)于目標(biāo)客戶的所有信息,借以做出對目標(biāo)客戶更全面、更客觀的判斷。
(6)信息搜集的成效標(biāo)準(zhǔn)是能否可據(jù)此做出明確的價(jià)值評估。 率為200%。
公關(guān)策劃方案范文2
一:通過本次校慶活動(dòng),向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績,擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)的影響力,提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。
二:通過本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng),營造出“校園文化氛圍”,加強(qiáng)學(xué)生對學(xué)校的了解與認(rèn)識,形成榮譽(yù)與自豪感。
三:以本次活動(dòng)為契機(jī),完善校園的“軟件”,編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長廊”等信息交流平臺。
四:以本次活動(dòng)為機(jī)遇,向與會(huì)的各級領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào),并聆聽相關(guān)的意見與建議,完善今后的工作領(lǐng)域,并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。
五:借助本次活動(dòng),以“學(xué)子夢想出發(fā)的地方”為主題,加強(qiáng)本校與校友的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持,營造“校園情懷”“師生情感”的氛圍,并為日后的相關(guān)校園活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
慶活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃
(一)啟動(dòng)階段(年月——月)
1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)
2.研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍具體活動(dòng)
1)“今天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng),加強(qiáng)本次活動(dòng),引起學(xué)生注意,在學(xué)生中的情感共鳴。
2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學(xué)生的情感交流。
3)針對“xx大學(xué)成立20周年”,面向校園開展校歌征集活動(dòng)。目的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑,也用于校園文化的獨(dú)特性與其它校園進(jìn)行區(qū)別與突出。
4)?;照骷顒?dòng),目的完善學(xué)校的文化建設(shè),并成為師生的情感歸屬標(biāo)志,也為了去體現(xiàn)校園在社會(huì)的認(rèn)知基礎(chǔ)。
5)“母校,我為你驕傲”慶祝xx大學(xué)20周年演講活動(dòng),以突出校園20年來取的成就和社會(huì)影響為主題。并對獲獎(jiǎng)作品編撰入校歷。(如刊首寄語)
4.啟動(dòng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作學(xué)校接受來自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng),用于慶典活動(dòng)和校園建設(shè)
5.研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目
6.完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
(二)籌備階段(年月——校慶日前2個(gè)月)
1.建立各地校友聯(lián)絡(luò)站,編輯《校友通訊簿》。設(shè)立校友網(wǎng)站
2.編撰校史,編印畫冊,編輯《校慶???,制作光盤(專題片),設(shè)計(jì)確定校慶紀(jì)念品,出版發(fā)行校史
3.布置校史陳列館
4.組織校園環(huán)境美化,校舍整修
5.組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展
1)“二十年榮譽(yù)與夢想”xx大學(xué)20年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽(yù)”。
2)準(zhǔn)備校慶文藝晚會(huì)活動(dòng),開展校友座談會(huì)
6.制訂學(xué)術(shù)交流活動(dòng)方案,開展科技成果洽談,組織學(xué)術(shù)報(bào)告和專家論壇
7.組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目
8.繼續(xù)籌集校慶活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi),設(shè)立專項(xiàng)基金
9.聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞,確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要校友名單10.制訂校慶活動(dòng)具體實(shí)施方案
11.完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
(三)慶典階段(校慶日前2個(gè)月——校慶日)
1.邀請領(lǐng)導(dǎo)、來賓、校友
2.編印(出版)校史、校友錄、學(xué)術(shù)報(bào)告集(1)在校慶日舉行首發(fā)儀式
3.起草校慶文稿,印制文字資料
4.召開新聞發(fā)布會(huì),在各種媒體上加大校慶宣傳力度(1)邀請新聞媒體參加校慶活動(dòng)
5.登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示
6.在校慶日舉行慶?;顒?dòng)
(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)同志出席,新聞?dòng)浾咭矃⒓?,全球校友出席具體安排:a.唱校歌b.校長致辭,市領(lǐng)導(dǎo),知名校友致賀詞c.學(xué)校舉行校慶紀(jì)念封、郵票首發(fā)式d.舉行全球校友會(huì),由知名校友回憶歷史e.舉辦校友大型酒會(huì)
(2)“慶祝xx大學(xué)成立二十周年”文藝演出晚會(huì)。體現(xiàn)“榮譽(yù)”“團(tuán)結(jié)”“夢想”主題。以活動(dòng)的形式加強(qiáng)反映出學(xué)校的成果與學(xué)校的優(yōu)勢。也成為凝聚校園情感的一個(gè)重要組成部分。
(3)xx大學(xué)大型簽名活動(dòng)。發(fā)動(dòng)和號召屆時(shí)到會(huì)的所有實(shí)驗(yàn)師生的簽名活動(dòng),體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一,表達(dá)出“我以xx大學(xué)為榮”的自豪感。校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò)組、項(xiàng)目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費(fèi)組、文藝與師生活動(dòng)組等9個(gè)工作組,各學(xué)院成立本學(xué)院校慶籌備工作小組。
公關(guān)策劃方案范文3
一、策劃背景:
明珠酒店為明珠集團(tuán)在興寧市開辦的首家三星級酒店,也是興寧市第二家三星級酒店。明珠集團(tuán)進(jìn)入興寧企業(yè)已有三年,其開辦的眾益福大型連鎖超市和明珠娛樂中心在興寧市有一定的影響力,而明珠酒店的開辦也是為了進(jìn)一步鞏固明珠集團(tuán)在餐飲服務(wù)類企業(yè)中的地位。由于興寧市已有一家有一定名聲的三星級酒店麗都大酒店,因此明珠酒店要想搶占市場,在興寧求得更好的發(fā)展,開業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮。
二、策劃目的:
通過開業(yè)慶典活動(dòng),進(jìn)一步提高明珠集團(tuán)在興寧市的知名度和影響力,同時(shí)讓興寧人們更好地了解明珠酒店。公關(guān)活動(dòng)策劃書。
三、活動(dòng)安排:
1、前期指示牌宣傳:
1)設(shè)置地點(diǎn):以明珠酒店為中心,300m范圍內(nèi)的主要街道上
2)設(shè)置形式:租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介(如公共汽車侯車亭廣告位
3)數(shù)量:每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè),共至少10個(gè)
4)大小、高度:視實(shí)際情況而定,文字能大就大,力求醒目
5)設(shè)計(jì)要求:要求使用明珠酒店標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識及標(biāo)準(zhǔn)字體
6)時(shí)間要求:于開張前10天設(shè)好
7)目的:提升知名度,引發(fā)好奇心,樹立一定的美譽(yù)度
2、開業(yè)當(dāng)天公關(guān)活動(dòng)策劃方案
1)主題:明珠酒店為您過生日
2)活動(dòng)時(shí)間:開業(yè)當(dāng)天
3)活動(dòng)地點(diǎn):明珠酒店
4)活動(dòng)概況:給明珠酒店開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間,他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費(fèi),所有費(fèi)用最后由明珠酒店代為支付,費(fèi)用設(shè)上限
5)活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng):
?、倏腔顒?dòng)廣告:
a、時(shí)間:開業(yè)前10天
、媒介:
c、版面:1/4版
d、文案內(nèi)容:
標(biāo)題:明珠酒店為您過生日
第一部分:明珠酒店介紹;
第二部分:為您過生日活動(dòng)介紹——明珠酒店將于xxxx年xx月xx日正式開張營業(yè),為慶祝明珠酒店的開業(yè),特舉辦明珠酒店為您過生日活動(dòng),免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消費(fèi)及生日蛋糕;
報(bào)名條件:凡當(dāng)天過生日,并在興寧有固定居所的市民,均可報(bào)名參加;
報(bào)名登記日期:即日起至xx月xx日止,每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn);
額限制:限30名,先到先得,額滿即止;
報(bào)名地點(diǎn):明珠酒店一樓大廳辦事處;
報(bào)名須知:憑身份證、戶口本原件,親臨報(bào)名;未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同;年老體弱的人必須有人陪護(hù);
其余說明:進(jìn)入時(shí),必須衣冠整齊,否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi);本次活動(dòng)一切解釋權(quán)歸明珠酒店。
?、趫?bào)名點(diǎn)餐說明(于開業(yè)當(dāng)天張貼于酒店大廳迎賓牌上
菜譜酒水限制:在限定的一類或幾類菜單或酒水中選擇當(dāng)天的菜譜或酒水;
菜的數(shù)量:限定一個(gè)總的上限,如每人限2個(gè)菜,避免浪費(fèi);
浪費(fèi)餐飲處理:要告知所點(diǎn)的菜吃不完,需要接受小小懲罰
?、坶_張當(dāng)天:
a)拍照留念:所有同天生日的來賓與明珠酒店管理層代表合影留念(如該照片需在某范圍內(nèi),如明珠酒店使用,則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議
舉行明珠酒店請您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式
從當(dāng)天參加的成年來賓中,通過抽簽的方式(即抽即知),抽取30名定價(jià)員,發(fā)出聘書,邀請其于xx月xx日(應(yīng)選擇星期天)來明珠酒店參加評菜價(jià)的活動(dòng)。
4)軟性文章:為配合本次活動(dòng),盡量在等美食版發(fā)表軟性文章,以別開生面的開業(yè)慶典為題,通過反映興寧餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌,來達(dá)到宣傳明珠酒店的目的。
3、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)
★(一)主題——明珠酒店請您定菜價(jià)
1)活動(dòng)日期:開業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天
2)活動(dòng)時(shí)間:上午8:00——10:00
3)活動(dòng)地點(diǎn):明珠酒店
4)活動(dòng)概況:聘請30位定價(jià)員,對提出的若干類別的若干菜名,集體評定其菜價(jià)
5)定價(jià)員選擇:
選擇方式一:開業(yè)當(dāng)天,以抽簽的方式,抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人;
選擇方式二:開業(yè)后每天隨機(jī)抽取3個(gè)前來消費(fèi)的來賓(在來賓愿意、有空的前提下),擔(dān)任定價(jià)員。
6)活動(dòng)預(yù)告:開業(yè)后第3天,發(fā)出明珠酒店請您定菜價(jià)活動(dòng)廣告;
7)參加定菜價(jià)人員的報(bào)酬:每人x元,于活動(dòng)結(jié)束時(shí),用紅包的方式支付,并請他們簽名,以示收到明珠酒店支付的工資;
8)需要確定菜價(jià)的菜名:由明珠酒店選擇;
9)確定方法及流程:除去最高分、最低分,取平均分;要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具,確定具體流程;
10)公證:事先,將活動(dòng)與公證處聯(lián)絡(luò),取得其支持。公證進(jìn)行現(xiàn)場公證,公證后,懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價(jià)牌;
11)事后宣傳:活動(dòng)的第二天或第三天,在報(bào)紙上公布菜價(jià)確定結(jié)果,鳴謝公證處及定價(jià)員,并請市民監(jiān)督、檢查為內(nèi)容的廣告,同時(shí),刊出明珠酒店請您評大廚的活動(dòng)預(yù)告。
★(二)主題——明珠酒店請您評大廚
1)活動(dòng)日期:評菜價(jià)活動(dòng)后的第二天開始;
2)評選方法:定菜價(jià)活動(dòng)開始后第二天起,每天對每個(gè)廚師,隨機(jī)抽取其烹飪的5道菜,請享用該菜的客戶,對該菜的各項(xiàng)品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進(jìn)行打分(先做好打分登記表,以方便客人操作,最好只要打勾就行了),并請客戶簽名;對于參加評分的客戶,每人贈(zèng)送一份精美的紀(jì)念品。公關(guān)活動(dòng)策劃書。收集每天的評分,進(jìn)行累加,即可得出每個(gè)廚師的總分,從而能排出名次;
3)活動(dòng)宣傳:大堂及外圍,要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅;
4)評選結(jié)果及過程照片,可于評選結(jié)束后的第二天或第三天,刊出在報(bào)紙上;報(bào)紙同時(shí)刊出明珠酒店請您評服務(wù)活動(dòng)預(yù)告,同時(shí)將明珠酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。
★(三)主題——明珠酒店請您評服務(wù)
1)活動(dòng)日期:評大廚結(jié)束后的第二天或第三天,活動(dòng)預(yù)告刊出后起第一天。
2)評選方法:
a、每天請5位客戶在買單時(shí),填寫,對為其提供服務(wù)的服務(wù)員,按明珠酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分,將每天的評分表累加在一起,形成每個(gè)服務(wù)員的總分,從而排出名次;
、注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評分次數(shù),保持大體一致
3)贈(zèng)給評分客戶一件精美禮品
4)活動(dòng)宣傳:大堂及外圍,要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅
5)評選結(jié)果及過程照片,可于評選結(jié)束后的第二天或第三天,刊出在報(bào)紙上;報(bào)紙同時(shí)刊出明珠酒店請您評服務(wù)活動(dòng)預(yù)告。
★(四)主題——指定綠色菜地活動(dòng)
1)活動(dòng)方式:開張10天后,開始著手物色附近的農(nóng)家,找一些比較理想的,與其簽署綠色蔬菜供應(yīng)合同并拍一些照片,然后,在明珠酒店大廳合適地方,展示這些照片,特別是要展示一些有蟲眼的照片;
2)合同答署完后,在報(bào)紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義;向公眾傳遞明珠酒店使用了綠色蔬菜的信息。
四、效果預(yù)測:
1、通過前期指示牌宣傳,使公眾對明珠酒店有一個(gè)初步了解;
2、通過開業(yè)公關(guān),給公眾一個(gè)耳目一新的感覺,留給公眾一個(gè)深刻的印象;
3、通過“定菜價(jià)”活動(dòng),給公眾留下一個(gè)菜價(jià)合理的深刻印象;
4、通過“評大廚”活動(dòng),使公眾了解到明珠酒店有優(yōu)秀的廚師;
5、通過“評服務(wù)”活動(dòng),讓顧客了解明珠酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
6、通過“綠色菜地”活動(dòng),使綠色飲食觀念深入人心,并在公眾心目中形成明珠酒店為綠色賓館的良好印象。
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