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申論公文寫作題練習(xí)題

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  申論公文寫作練習(xí)題

  “看到有人網(wǎng)上曝光Y省旅游亂象后,我發(fā)現(xiàn)我的經(jīng)歷也是一樣的!”近日,一名北京游客在人民網(wǎng)“旅游3·15”投訴平臺留言提到,他和妻子報名參加Y省13日游,導(dǎo)游換了六七個,進(jìn)購物店20余次,甚至還被不同的導(dǎo)游帶進(jìn)同一個購物店消費,導(dǎo)游們對合同中注明的全程僅6個購物店置若罔聞。

  網(wǎng)友何女士在人民網(wǎng)反映,她在旅游期間,竟遇上導(dǎo)游半夜敲門索要自費項目費用,收錢時導(dǎo)游身邊還站著一個身材很壯的男人,并反復(fù)強調(diào)必須要參加。

  游山玩水本是一件快事,卻被導(dǎo)游的“污言穢語”搞得掃興不已。游客邱先生反映,他參加某旅行社組織的外地游覽,在講解中,女導(dǎo)游不斷插入“黃段子”,讓人掃興。而與此相反,還有游客反映,某導(dǎo)游一路上的講解加起來沒有半個小時,在景點內(nèi)的講解也是寥寥可數(shù)。

  某人大代表對記者說:“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是旅游業(yè)有序發(fā)展的生命線。”

  作答要求:

  為了提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量,提升城市旅游形象,Y省S市導(dǎo)游協(xié)會擬向全市導(dǎo)游發(fā)出“優(yōu)質(zhì)服務(wù) 誠信導(dǎo)游”的倡議。假定你是該旅游協(xié)會的一名工作人員,請根據(jù)給定資料,撰寫一份倡議書。

  要求:(1)情感真摯;(2)表達(dá)恰當(dāng),通俗易懂;(3)格式規(guī)范;(4)不超過450字。

  參考答案:

  “優(yōu)質(zhì)服務(wù) 誠信導(dǎo)游”倡議書

  S市導(dǎo)游:

  我市是全國優(yōu)秀旅游城市,每年吸引大量中外游客前來觀光旅游。為切實提高導(dǎo)游行業(yè)的整體素質(zhì),更好地展現(xiàn)我市良好的城市形象,現(xiàn)特向全市導(dǎo)游發(fā)出如下倡議:

  一、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游人員管理條例》等相關(guān)法律法規(guī),規(guī)范自身行為,自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕,不強迫游客購物和參加自費項目,不擅自變更行程,不隨意增加、減少或者中止旅游項目,不欺客宰客,爭做遵紀(jì)守法、誠信服務(wù)的模范。

  二、以深厚的文化內(nèi)涵、優(yōu)美的語言、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),向海內(nèi)外游客宣傳我市的名勝古跡、悠久歷史,懷著一顆“感恩的心”向游客奉獻(xiàn)誠心和愛心,當(dāng)好旅游“形象大使”。

  三、堅持全心全意為游客服務(wù)的宗旨,認(rèn)真做好導(dǎo)游服務(wù)過程中每一個環(huán)節(jié)的工作,做到服務(wù)程序不走樣、服務(wù)環(huán)節(jié)不減少、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低,爭做服務(wù)優(yōu)質(zhì)、游客滿意的標(biāo)兵。

  四、認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識,加強實踐鍛煉,不斷提高自身綜合素質(zhì),爭做一名情操高尚、紀(jì)律嚴(yán)明、知識淵博、口才一流、心靈美麗、處事有方的優(yōu)秀導(dǎo)游。

  S市導(dǎo)游協(xié)會

  ××××年×月×日

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