超市營銷策劃方案范文5篇
營銷策劃是根據企業(yè)的營銷目標,通過企業(yè)設計和規(guī)劃企業(yè)產品、服務、創(chuàng)意、價格、渠道、促銷,從而實現個人和組織的交換過程的行為。以下是小編精心收集整理的超市營銷方案范文，歡迎大家閱讀借鑒。
超市營銷策劃方案篇1
一、活動目的
1、以“新學期”為契機，進一步宣傳校園超市的整體形象，提高校園超市在學生心目中的信譽度和美譽度;
2、以“新學期”刺激消費群，吸引目標消費群及潛在的消費群，限度
地擴大銷售額，實現銷售業(yè)績的增長。
二、活動對象
所有在校大學生以及周邊小區(qū)居民
三、活動時間和地點
時間：20_年3月1日——20_年3月10日
地點：校園超市內
四、活動主題
“盡享超低價，新學期巨獻”
五、活動方式
1、活動期間，每3天前100名到超市的顧客都會獲得康師傅飲品一瓶，而且一次性消費滿58元可免費獲得護手霜一支;滿78元可免費獲得精美套杯;滿98元可獲得高檔鼠標一個;滿108元可免費參加“購物大抽獎”活動：特等獎：數碼單反相機(1名);一等獎：超市500元購物卡(3名);二等獎：大毛絨玩具一個，價值200元(5名);三等獎：高檔毛巾一條(20名)。
2、價格促銷，活動期間生活必需品一律打七折，食品類一律八折。
3、購買，將品牌化妝品和睡衣作為促銷商品來銷售，時間為3月3日和4日。
4、限量購買，將袋裝整提紙抽、洗衣液設為限量購買商品，由于價格便宜，所以每人限購2件。
六、廣告配合方式
1、在活動現場掛大幅橫幅，突出活動主題內容，并且設有活動咨詢臺;
2、安排人員在校園展板，寢室張貼有關超市促銷活動的海報;
3、安排工作人員在學生上課、下課的必經之路上發(fā)放宣傳單;
4、在學校的校園期刊或報紙上登促銷廣告
七、前期準備
人員安排：(1)安排足夠數量的服務人員,并佩帶工作卡或綬帶,便于識別和引導服務;
(2)現場要有一定數的秩序維持人員;
(3)現場咨詢人員,銷售人員既要分工明確又要相互配合;
(4)應急人員(一般由領導擔任,如遇政府職能部門干涉等情況應及時公關處理)。
物質安排：2月26日前準備好所有參加促銷活動的商品。
人員培訓：對現場咨詢人員、銷售人員進行培訓，全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團隊。
八、中期操作
1、工作人員第一個到達現場,各就各位;
2、宣傳人員派發(fā)宣傳單,介紹活動和產品,引導顧客至進入超市內;
3、掌握好活動節(jié)奏,維持好現場秩序防止出現哄搶和其他意外,以免造成負面效應;
4、銷售人員準備銷售事項,介紹銷售產品;
5、贈品在規(guī)定時間發(fā)放不宜太早太晚,發(fā)放時登記個人資料,簽字;
6、結束時清理現場,保留可循環(huán)物品以備后用。
九、后期延續(xù)
1、活動結束后要開會，比如本次活動銷量情況，執(zhí)行有效性,消費者評價與反應概況等;分析活動的優(yōu)點和不足，成功之處，借鑒不足教訓，只有不斷的總結，才能更好的發(fā)展;
2、對活動進行追蹤報道、終端建設、終端走貨及廣告調整、總結報告歸檔。
十、費用預算
1、活動現場橫幅、咨詢臺，海報、現場裝飾1000元;
2、活動宣傳單打印1000元;
3、校園期刊或報紙廣告500元;
4、發(fā)傳單工作人員，在活動前派發(fā)，300元;
5、(1)贈品：護手霜400支，2000元;精美套裝200套，3000元;高檔鼠標100個，3000元;
(2)獎品：數碼單反相機1000元;購物卡3張，1500元;大毛絨玩具5個，1000元;高檔毛巾20條,400元;
6、康師傅飲品300瓶，750元。
合計成本：15450元左右
十一、意外防范
1、如果出現促銷商品缺貨情況，要盡快用其他商品替補，避免不必要的紛亂;
2、如果出現瘋搶等混亂情況，做好疏通工作，必要時可以安排一定數量的保安人員;
3、做好各種意外發(fā)生的防范措施，維護好現場的秩序;
4、做好應急人員安排，必要時可以與公安及保安聯絡，請求其支援。
十二、效果評估
借助新學期這個契機，由于大學生們在開學之初資金都比較充裕，而且都需要購買一些生活用品等展開此次促銷活動，采用一系列的促銷手段，預期會產生滿意的效果。
超市營銷策劃方案篇2
第一部分是打基礎、增銷售的部分，時間節(jié)點是在10月10日至10月31日，這部分主要活動是_活動和店鋪優(yōu)惠劵發(fā)送活動，當然這段時間也不局限于只是_的商品團和品牌團，如果開通淘金幣權限的，_活動同樣是可以參加的，另外像品牌特賣也是可以的，只要是一切能上的店鋪活動，都可以申請參加。
第二部分是預熱。預熱活動也是直接影響到當天業(yè)績的關鍵部分，預熱是的前奏，預熱的時間節(jié)點是11月1日至11月10日，活動內容主要包括當天使用的店鋪優(yōu)惠劵推送、提醒消費者提前加入購物車、參加官方預熱活動、CRM維護和營銷、SNS推廣。
對于賣家來說，預熱這十天除了通過合作預熱活動拉新會員之外，對于用戶群基數較大大大賣家，預熱期間最最重要的事情是CRM維護和營銷。具體分成幾步，每一步采用什么樣的手段來激活、維護已有的老會員，吸引老會員領取優(yōu)惠劵，提前把目標商品加進購物車，當天能回來下單購買，是值得各位賣家要深思的問題。第三部分就是當天。當天的營銷活動主要是根據當天官方賽馬時間點和規(guī)則來定，不同時間段有不同時間段的玩法，當然全場1-5折是必須要有，滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規(guī)款外，我們是不是可以進行一些玩法的創(chuàng)新呢?以下是兩個活動設計思路，可以作為參考：刺激用戶購買：
第1、88、888、1888......用戶的激勵限量購產品銷售(稀缺感)售罄產品公布(緊迫感)贈送禮品Vip會員包裝提高客單價：
關聯營銷滿額就減、買多折上折對高客單價用戶進行獎勵提高單包件數買多件享優(yōu)惠
關鍵指標
在做營銷計劃指標內容的時候，明白關鍵指標所包括的是那幾個信息維度，這里重點講一下營銷計劃表縱軸中的幾大關鍵指標：
會場位置：我們要根據審核結果，明確自己所在的會場，有主會場，分會場之分，當然，我們如果在分會場，也要通過賽買規(guī)則爭取主會場。12年的時候還有一淘會場，另外就是當天是否有_的品牌團或者商品團支持。根據當天會場資源進行接下來的各項指標預估和制定。
業(yè)績指標：這里的業(yè)績指標有兩部分組成：第一部分是通過自然流量帶來的業(yè)績指標，第二部分是根據會場預估所能實現的業(yè)績指標。業(yè)績指標是可以根據上一年度相關數據，或者競爭品牌相關數據作為參考來預估和制定。
客單價指標：這里的客單價指標是指的當天預估的客單價，同樣也是根據不同會場的折扣要求和消費群的區(qū)分，以及商品價格的不同來制定相對應的客單價?？梢詤⒖忌弦荒甓鹊目蛦蝺r數據，或者競爭品牌的相關數據。
轉化率指標：這里的轉化率指標是指的當天預估的轉化率指標，同樣也是根據不同會場的流量情況和消費群的區(qū)分，以及商品價格的不同來制定相對應的轉化率?？梢詤⒖忌弦荒甓鹊霓D化率數據，或者競爭品牌轉化相關的數據。
流量指標：這里的流量指標分為兩部分，一部分是自然流量指標，另外一部分是已購買流量指標。根據目標業(yè)績，結合客單價，轉化率以及自然流量這幾部分的數據，計算出完成目標業(yè)績的流量缺口，確定所需要購買的流量數據及預算。貨品準備
貨品準備是根據業(yè)績指標，再結合商品品類架構、商品單價、售馨率等指標來進行核算和準備的。
在貨品規(guī)劃的時候，要從兩部分來考慮，一是在售商品的數量和品類，二是上新商品的數量和品類。不管是在售和即將上新的商品，總數有多少，哪些是重點品類商品，都要有具體的規(guī)劃。
貨品準備的關鍵指標：售罄率、件單價、銷售指標
貨品準備的計算公式：備貨總件數=(銷售指標/售罄率)/件單價假設品牌商要完成1000萬目標業(yè)績，需要備多少貨呢?
一般按照女裝的售罄率約40%核算，最低銷售額800萬，那么需要備貨2000萬。如果件單價100元，那么需要備貨20萬件。
備貨量在自己可控的范圍，原則是好產品才有好轉化，首先選產品有以下幾項參考指標：
1)好評率較高的產品;
2)銷量持續(xù)增長的產品;
3)有利潤空間打得起價格戰(zhàn)的產品;
4)能否帶來大流量的產品;
5)適合與多個套餐組合的產品;
6)相對競爭對手具有差異化或者具有明顯優(yōu)勢的產品;
7)有強大庫存供應支持的產品;
8)具有價格吸引力的產品。
貨品結構分析：確定主推品類、主推產品，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分。選擇有深度的商品(如5000件以上)進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時在明星商品、引流商品頁面搭配關聯銷售商品。確定活動當天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當流量進來時，化的拉動銷量。貨品要求
1)貨品大類占比(大類的庫存深度區(qū)間、價格區(qū)間);
2)貨品主推大類的挑選;
A，明確各類別的主推價格帶、占比、款數、數量;
B，主推款的提前賽馬;
C，暢銷、滯銷的貨品占比分析;
3)進行詳細的庫存盤點，根據不同類別產品的動銷率來制定相應的安全庫存。
超市營銷策劃方案篇3
活動時間：
201x年3月10日15日
活動主題：
情系315愛心連萬
活動地點：
購物廣場業(yè)態(tài)、綜合超市
副題：
關注315投訴有理更有禮
活動內容：
一、超市五優(yōu)鄭重承諾
1、優(yōu)雅的購物環(huán)境：布置各大賣場，營造熱鬧的賣場氣氛和環(huán)境。
2、優(yōu)質的商品質量：活動期間，凡在賣場內找到過期商品以及存在質量題的商品，均可獲得小禮品一份。
3、優(yōu)異的服務品質：315當日，凡到超市購物的顧客均可到服務臺領取一份服務質量有獎調查活動表，填好后交回，即可獲得佳用好口杯一個。
4、優(yōu)價的特賣活動：活動期間，推出一批特賣商品(確保質量和品質)，超低價促銷。
5、優(yōu)厚的促銷內容：推出一批百貨和小食品進行買3送1活動。
二、超市誠信與互動
1、消法咨詢：3月15日上午，由市消費者協會在第一購物廣場門前設立咨詢臺，向消費者宣傳消費者權益保護法的有關條款，并現場接受和處理維權投訴。
2、請監(jiān)督：提前招募消費者代表50名，3月15日下午在第一購物廣場門前舉行授權儀式，聘請他們?yōu)榧延霉镜谋O(jiān)督員，本篇文章來自資料管理下載。負責佳用各超市的商品質量監(jiān)督工作，定期給公司提出各種整改意見和建議，根據所提建議的采用價值高低，佳用為其提供價值20100元不等的紀念品。
三、真情回饋消費者
1、的新衣我的心意
①告別冬天服飾特賣：凡一次性購買所有特價冬季休閑服裝、西裝、風衣、羽絨服、羊絨衫滿80元均可獲贈價值10元左右的手套一雙或精美紗巾一條;滿120元獲贈價值30元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條;滿160元獲贈價值50元的保暖內衣一套。(多買多送，送完為止)
②走進春天新品熱賣：凡一次性購買各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類滿120元均可獲贈價值10元的禮品一份;滿180元獲贈價值20元的禮品一份;滿220元獲贈價值30元的禮品一份。(多買多送，送完為止)
③童裝展示發(fā)布：在時代店組織兒童時裝表演，進行精品童裝秀，盡顯童真童趣，促進銷售。凡購買模特身上的童裝，均可獲贈精美風箏一只;購買別的童裝也可獲得精美禮品一份。(多買多送，送完為止)
2、雞年有好味養(yǎng)好的胃
①食品區(qū)：一批休閑小食品驚爆價促銷。
②生鮮區(qū)：⑴凡一次性購買生鮮滿20元均可獲贈鮮雞蛋3只。(多買多送)
③特價水果1元1斤。(315當天早上9：0010：00、下午3：004：00、晚上8：009：00;每人限買2斤)
四、特別企劃：
情涌柳北超市購物淘金在柳北來柳北超市，獲幸運之獎：315當天，在超市內不同的地方放置10套加蓋佳用印章的電腦打印字(佳用誠信購物放心)，本篇文章來自資料管理下載。如能找齊一套，即可到服務臺換取價值50元的獎品一份。
超市營銷策劃方案篇4
活動主題：
喜迎中秋節(jié)、歡度中秋節(jié)
活動內容：
一.中秋月餅大展銷
活動方式：
1.展出不同廠家的各種月餅禮品盒、散裝月餅，采取多種方式陳列，給人以豐富感。并聯合廠家展開不同程度的優(yōu)惠、贈送小禮品等促銷活動?？梢园丛嘛烉W劃分陳列區(qū)域，如肉餡月餅、無糖月餅，水果餡月餅等。同時可以開設一些知名品牌月餅專柜。
2.推出中秋禮品組合套餐：把月餅跟其他保健品類禮品組合包裝在一起，分為幾檔，如88元、188元、288元….
中秋節(jié)，人們購買禮品孝敬老人或贈送朋友，一般除了購買月餅外，還會買點其他什么禮品的，一般多是保健品之類的，將月餅和其他禮品組合在一起，既方便了顧客購買，在價格上也可以采取一定優(yōu)惠。
3.現場制作月餅：去年的月餅風波可能在許多人心目中還留有陰影，為了讓顧客去除這種心理，現場制作月餅是一好方法，可以聯合廠家現場制作。
二.“把月亮帶回家”
活動期間，購物滿100元，送一個掛有月亮的鑰匙扣，月亮鑰匙扣形狀多樣，制作精致，上面刻有一些祝福語：如中秋快樂、祝美滿、平安、快樂等話語以及一些描寫中秋節(jié)和月亮的詩歌詞句。
操作說明：
1.鑰匙扣由商場定做，根據商場銷售額確定定做數量，每個鑰匙扣定做成本控制在一元以內。
2.在鑰匙扣上刻上商場名稱，也可以跟祝福語結合起來，如“_商廈祝您中秋節(jié)快樂”。
3.憑購物小票到商場指定處領取，100元一個，200兩個，依次類推。領取后在小票上蓋章。
三.月圓“十分”大搶購
活動時間：_
_
搶購，搶購持續(xù)時間為“十分鐘”，在搶購時間內購買的商品一律八折，在收款臺進行打折計算，以收款處結算時間為準，以商場音樂時間為標志，當特定音樂響起的時候，即搶購時間開始。
操作說明：
_先不告知具體“搶購”時間，注意維持現場秩序。
_明一些商品不參加搶購，并在現場用海報告示。
_活動也可以采取在搶購時間內購買的商品返還30%付款金額的做法，憑購物小票上的金額和時間到服務臺領取返還金額。
注：超市可以推出中秋節(jié)每日商品特價，每日推出兩至三樣特低價商品，通過特低價商品來帶動其他商品的銷售，這些特低價商品是跟中秋節(jié)有一定聯系，跟其他商場相比，這些商品在價格上要具有絕對競爭優(yōu)勢。
四.喜拍“全家福”
購物滿200元，憑購物小票可現場拍5寸照片一張，以作留念，現拍現取。
時間：中秋節(jié)當天
地點：商場門口廣場
協辦：某某影樓或某某膠卷公司
操作說明：
_現場布置一個場景，或搭建一個涼亭，營造出中秋古韻，或布置成一個現代團圓喜慶場景。
_將商場名稱拍進去，以后看到照片就能想起商場。
五.特別服務措施
對于很多顧客來說，月餅都是要買的，各個商場的月餅種類、價格都差不多，因為一般顧客選擇就近購買，那樣比較方便。如何讓顧客更方便，怎樣吸引顧客從其他商場來本商場購買呢，就需要推出有特色的服務措施。
1.月餅電話訂購：提前半個月在報紙上、商場布告欄、商場海報上公布月餅訂購電話，凡購買月餅滿100元以上，直接送貨上門，單位集體購買可享有九折優(yōu)惠。
2.月餅定做：跟廠家合作推出月餅定做服務，公布定做電話、具體定做方式。顧客的口味需求畢竟不同，也有一些特殊顧客會有一些特殊的要求，月餅定做既是商場服務內容的一種拓展，也體現了商家從細節(jié)處為顧客著想。
3.月餅代送、代寄：凡在市區(qū)的，直接代送到家;凡是外地的，通過郵局等快遞方式郵寄到家。此項服務可以加收一定的服務費，如加收10元。生活在都市中忙碌的人們，也許您有種.種原因，無法親自將禮品送給您的家人、長輩、朋友，商場將為您代勞，將您的禮品轉交給他們，并送上真摯的祝福。
其他活動簡要：
1.中秋餐飲大餐：中秋節(jié)除了吃月餅外，一家人還要一起吃團圓餐，商場超市可以跟餐飲業(yè)互動，跟某餐飲大酒店合作，推出購物滿300元送八折優(yōu)惠券，或購物滿多少，抽獎贈送免費餐飲券.
2.中秋良辰美景，當然少不了歌舞助興，可聯系一些業(yè)余歌舞組合到商場門口搭臺表演，以營造出中秋熱鬧氛圍。
超市營銷策劃方案篇5
一、活動目的
1、策動好又多的品牌競爭力與影響力。
2、樹立好又多購物廣場在業(yè)界的性、權威性地位。
3、展示好又多的新穎獨特的文化魅力。
二、活動舉辦理念
立足都勻，放眼全國，閉門造車、酒香不怕巷子深的時代已經過去，只有將自己展示出去，打造屬于企業(yè)自身的知名度，讓群眾明白企業(yè)的所作所為，才能為大眾所接受。宣傳自身，也就成為當下企業(yè)必不可少的一種營銷手段。作為一個好的合作伙伴，黔南電視臺準備為好又多購物廣場做360度的服務，同好又多人一起為好又多購物廣場設計和共同創(chuàng)造一個美好的未來，樹立成都勻零售業(yè)獨一無二的典范?；诨ハ嘈湃巍⒒ハ鄥f助的共識，一個好的契機與平臺展現在彼此面前，我們將以重裝慶典之事件為棧道，暗渡提升“好又多”品牌之陳倉。
三、活動內容
作為一個超市，人脈和地緣是主要優(yōu)勢，即“天時、地利、人和”的概念。對于現在的零售業(yè)來說，中國的消費者是不忠誠的，是“唯利是圖”的。那我們用什么來留住消費者的心呢?最有效的途徑就是建立品牌通道。品牌的塑造其核心內容超不出獨特的企業(yè)文化和企業(yè)經營理念，有了這種內涵的延伸，品牌才會與眾不同?；谶@種認知，我們便把好又多購物廣場的重裝慶典作為一個營銷手段加以利用，以達到迅速提升品牌，擴大影響力與知名度。
活動方案：
1、金點子行動
超市經營追求人氣的聚集，追求消費者對超市產生親近感。因此，本活動應以消費者為中心，充分圍繞消費者做文章，盡可能與消費者有效溝通、交流，讓消費者通過各種途徑積極參與到活動中來，以此來增加好又多購物廣場的親和力。慶典之前我們就落實開展該項活動，利用電視媒體等手段告知消費者，讓消費者將其在超市購物時的切身體會和真實感受或對超市經營的好點子與我們溝通(短信、電話、或郵件)，經過評審評出金點子、銀點子、銅點子。即有機會獲取超值禮品。
2、同生緣
重裝慶典日當天，凡生日為月日的消費者，憑身份證即可免費獲贈會員卡一張、禮品(蛋糕)一份。凡20__年x月x日出生的嬰兒，由好又多購物廣場贈送厚禮一份，并授予“終身榮譽顧客”稱號，并授予相關證書?！敖K身榮譽顧客”在好又多購物廣場消費時評證書均可享受打折優(yōu)惠。
3、瘋狂購物日，好禮送不斷
慶典日前后幾天內(具體時間由好又多決定)，凡在好又多購物廣場消費達到68元以上，即可評小票參與幸運大抽獎，抽取獎券一張，消費滿168，可有兩次抽獎機會，每消費上升100元，相應多獲取一次抽獎機會。
獎品設置：
一等獎：2名大家電或超值大禮包(價值500元以上)
二等獎：4名小家電或禮包(價值200元到500元)
三等獎：4名禮包(價值50到200元)
紀念獎：若干
4、開業(yè)剪彩活動
新店新氣象，慶典當天，邀請都勻市相關部門領導進行剪彩活動，剪彩活動熱熱鬧鬧，轟轟烈烈，既能給企業(yè)自身帶來喜悅，又能令人產生吉祥如意之感。最主要剪彩可借自己的活動良機，向社會各界通報自己的“強勢回歸”，以吸引社會各界人士對企業(yè)的關注。
5、好又多百姓才藝大舞臺
該項活動為此次系列活動的重點，暫擬定于都勻市人民廣場舉行，人民廣場為都勻市廣大市民休閑娛樂的聚集場地，人流量大，駐足觀看的群眾數量巨大。慶典當天，在人民廣場開設屬于老百姓自己的舞臺。
參與人員：參與人員不分年齡、不分性別，只要有才藝絕活就可參加，個人、團體均可。
活動形式：唱歌、舞蹈、樂器、絕活等，形式不限。上臺就有機會獲得好又多購物廣場購物券一張(具體獎品由好又多購物廣場決定)，面值不等，臺上表演時間越長，面值越高，活動時間大約為兩個小時。
活動規(guī)則：參與人獲得獎品價值的高低取決于參與人在臺上的表演時間，表演時間由評委決定，時間越長，獲得獎品價值越高，表演時間沒有超過40秒的獲紙巾一包等價值不高的鼓勵獎。獎品可在超市內尋求贊助。
報名地點：好又多超市服務臺換購處
活動前期準備：
1、時間：
2、地點：都勻市人民廣場(暫定)
3、音響、舞美
音響、舞美將邀請市歌舞團進行指導，力求奉獻一場有水平有特色的活動。
活動前期準備時間安排
略
四、媒體宣傳
活動期間，我們將以電視媒體這一主流媒體進行全方位宣傳報道。黔南電視臺《12在線》和《綜藝大看臺》兩大老牌欄目將強強聯手、通力合作，以此打造屬于都勻市人民和好又多購物廣場的盛大節(jié)日。
1、金點子行動、同生緣、瘋狂購物日，好禮送不斷、開業(yè)剪彩活動中，黔南電視臺王牌欄目《12在線》將會進行前期宣傳和對活動內容進行新聞報道或視頻錄制。
2、“好又多百姓才藝大舞臺”的活動中，黔南電視臺收視率的《12在線》欄目將以新聞的形式對活動進行前期宣傳，為活動的宣傳添一把火?；顒又?，黔南電視臺將提供專業(yè)的攝像團隊進行錄制，活動結束后將進行包裝后重播，并制作影像光盤贈送作資料保存。
五、活動效果
活動預計效果：通過此次活動的開辦，大大提高好又多購物廣場在人民大眾心目中的形象和品位，獲得硬廣告不能達到的效果。從商致富以為民用，特別是好又多百姓才藝大舞臺，其一，使人民大眾的精神文化生活得以滿足，當今社會，大眾所追求的不僅僅是物質上的滿足，更多是精神上享受，這一活動的開展，更多的是給人們一個展示自我的平臺，也就帶來來企業(yè)在當地的知名度，這就不是硬廣告能帶來宣傳效果。最為典型的例子就是紅花郎酒這一品牌，牢牢抓住春晚這一臺中國人最為豐盛的文化大餐，最終使之深入人心;其二，提高企業(yè)形象和品位，良好的企業(yè)形象，不僅可以擴大企業(yè)的知名度，增加消費者的好感和信心，還可以得到消費者的信賴，為企業(yè)的商品和服務營造出一種良好的消費心理?？偠灾?，活動的開展肯定會給企業(yè)帶來形象和品位的急劇提升以及大的宣傳效果，給企業(yè)帶來化的效益。
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