美容院規(guī)章制度制定與管理
制度的創(chuàng)建和維護(hù)可能需要政治、社會(huì)、歷史、文化和經(jīng)濟(jì)等多種力量的共同作用。這里提供優(yōu)秀的美容院規(guī)章制度制定與管理，方便大家寫美容院規(guī)章制度制定與管理參考。
美容院規(guī)章制度制定與管理篇1
1、保持穩(wěn)定的情緒和愉快的心情，以清新靚麗的形象，端莊大方的儀表面對(duì)客人。
2、員工要提前30分鐘內(nèi)到崗，首先換好工作服，上崗前要花淡妝。要求涂淺色唇膏、發(fā)型要求束發(fā)，不可散發(fā)，不可散亂披開(kāi)，在15分鐘內(nèi)完成。
3、工作服要潔凈，下身要求肉色絲襪。前臺(tái)按公司要求統(tǒng)一著裝。每天早晨檢查著裝，不凈者扣10元。
4、嚴(yán)禁私自動(dòng)用公司任何產(chǎn)品據(jù)為己有，嚴(yán)重者視為盜竊行為，送交公安機(jī)關(guān)處理。
5、公司環(huán)境衛(wèi)生，每周日大清掃一次，每組主管應(yīng)帶領(lǐng)本組人員認(rèn)真清掃，包括：地面、臺(tái)面、樓梯、玻璃、床位、設(shè)備等。早班人員9：00以前搞好衛(wèi)生（如：早班美容師有活，本組主管負(fù)責(zé)分配、協(xié)助做好，主管有活，主管有權(quán)指派本組人員完成）晚班人員下班前一定要將設(shè)備、床位、產(chǎn)品用具收拾干凈歸位，水、電一定要關(guān)閉，否則出現(xiàn)事故追究晚班人員，特別是主管責(zé)任。
6、不許坐在美容床上，白天工作時(shí)不許睡覺(jué)，嚴(yán)禁大聲說(shuō)話、嬉笑，不許到處放雜物，無(wú)活時(shí)，美容師要在指定的休息室內(nèi)休息，不得在美容室內(nèi)閑坐、閑聊。
7、客人走后，要及時(shí)將床單、被整理好，設(shè)備管好，電源歸位，美容車、地面不得有面膜、頭發(fā)、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干凈、歸位。如果下班時(shí)間到，請(qǐng)送走客人后再更衣下班。
8、對(duì)待客人態(tài)度要親切、自然，見(jiàn)面要問(wèn)：“您好”，熱情有禮貌，不準(zhǔn)私自拒絕顧客，在預(yù)約的情況下，以第一時(shí)間客人為準(zhǔn)，客人超過(guò)預(yù)定時(shí)間30分鐘后不予等候。在上班時(shí)間沒(méi)有任何理由拒絕接活，但沒(méi)有顧客時(shí)，美容師可以準(zhǔn)時(shí)下班。拒絕接活的美容師，一次警告并罰款100元。并三天內(nèi)不予“派活”。
9、做到四輕：走路輕、關(guān)門輕、說(shuō)話輕、取物輕。除有必要項(xiàng)目或解答顧客需求外，美容室內(nèi)要保持安靜，如有個(gè)別人長(zhǎng)期不注意細(xì)節(jié)，公司將予除名。
10、要愛(ài)護(hù)公司物品，養(yǎng)成節(jié)約材料、水電的習(xí)慣，對(duì)有損財(cái)物、故意浪費(fèi)、謀取私利的現(xiàn)象，除按原值賠償外，并給予警告或除名。
11、嚴(yán)禁工作期間吃帶異味的食物，如：韭菜、蒜、蔥及零食等。工作期間要帶口罩。
12、工作期間不準(zhǔn)打出或接聽(tīng)私人電話、辦私事，將BP機(jī)、手機(jī)存入在衣箱內(nèi)。
13、客人在接受服務(wù)時(shí)，要求美容師從始至終留在客人附近，隨時(shí)聽(tīng)候客人的召喚，與客人交談時(shí)，要低聲、熱情有禮貌，不要影響其他客人的休息。
14、同事間團(tuán)結(jié)互助、互相尊重，形成一種和諧的.工作風(fēng)氣，遇事不爭(zhēng)吵，協(xié)商解決。
15、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司要求的業(yè)務(wù)內(nèi)容，看一些有關(guān)美容知識(shí)方面的書籍，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
16、有事要提前一天請(qǐng)假，不要讓別人代傳。除負(fù)責(zé)人外，其他人沒(méi)有權(quán)力準(zhǔn)假，病假超過(guò)三天請(qǐng)出示醫(yī)院的證明，同時(shí)扣除當(dāng)月的工資。事假一天可換班補(bǔ)假，事假兩天扣除當(dāng)月基本工資，事假三天扣除當(dāng)月基本工資的2倍，嚴(yán)禁私自換班和休息，不請(qǐng)假罰款100元，婚喪假按國(guó)家規(guī)定不扣工資和獎(jiǎng)金。
17、美容師每月有兩次做美容待遇，除此之外，不得擅自動(dòng)用公有物品潔面、護(hù)膚等。違者視情節(jié)輕重給予扣罰處理。
18、全體員工持身體健康證上崗。
★望全體員工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，如有不完善之處隨時(shí)補(bǔ)充更改。
美容院規(guī)章制度制定與管理篇2
第一章管理大綱
第一條：為加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作，促進(jìn)美容院發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)，特制訂本規(guī)章制度。
第二條：美容院全體員工必須遵守美容院的章程以及美容院的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、規(guī)定、紀(jì)律。
第三條：美容院禁止任何組織，個(gè)人作用任何手段侵占或破壞美容院財(cái)產(chǎn)。
第四條：美容院禁止任何個(gè)人損害美容院形象、聲益、損害美容利益，破壞美容院發(fā)展。
第五條：美容院通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)，不斷完善美容院的經(jīng)營(yíng)、管理體系，不斷壯大美容院實(shí)力，提高經(jīng)濟(jì)效益。
第六條：美容院鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能、多作貢獻(xiàn)，對(duì)有突出貢獻(xiàn)者或?qū)γ廊菰航?jīng)營(yíng)管理提出合理化建議者，將予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。
第七條：美容院提倡全體員工學(xué)習(xí)知識(shí)，同員工提供學(xué)習(xí)、深造的條：件、機(jī)會(huì)，努力提高員工的素質(zhì)和水平。
第八條：美容院為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工的素質(zhì)和水平。
第九條：美容院提倡員工團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神。
第十條：美容院實(shí)行"按勞分配"、"多勞多得"的分配制度，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工各方面的待遇。
第十一條：美容院?jiǎn)T工應(yīng)端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
第十二條：美容院?jiǎn)T工應(yīng)愛(ài)護(hù)美容院內(nèi)一切物品，提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。
第十三條：維護(hù)美容院利益，對(duì)任何違反美容院章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都在予以追究。
第二章人事管理
第十四條：為完善美容院人事管理制度，制定本規(guī)定。
第十五條：執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)，自行招收員工，全權(quán)實(shí)行勞力工資和人事管理制度。
第十六條：美容院對(duì)員人實(shí)行合同化管理，所有員工都必須與美容院簽訂聘用合同，員工與美容院的關(guān)系為合同關(guān)系，雙方都必須遵守合同。
第十七條：聘用員工本著精簡(jiǎn)原則，做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。
第十八條：新聘用員工，符合聘用條：件者，先簽試用合同，經(jīng)培訓(xùn)合格后試用三個(gè)月。
第十九條：所有入職員工必須填寫入職登記表，付一寸照片一張，身份證、戶口及學(xué)歷證明、健康證等復(fù)印件，外地人員須另付暫住證、婚育證、務(wù)工證。
第二十條：新員工正式上崗前，必須先接受培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，以及相關(guān)知識(shí)。
第二十一條：?jiǎn)T工試用期滿15天前，由美容院作出鑒定，錄用者簽訂正式勞動(dòng)合同，不錄用者，試用期滿解除合同。
第二十二條：試用期內(nèi)，如員工工作出現(xiàn)重大失誤，或確實(shí)不能適應(yīng)工作崗位的要求，美容院可提前解除試用合同。
第二十三條：?jiǎn)T工的薪金由美容院按規(guī)定提出、發(fā)放，每月15日發(fā)放上月工資。
第二十四條：?jiǎn)T工工作時(shí)間為每天8小時(shí)工作，每周6天工作日，每月有4天休息日。
第二十五條：?jiǎn)T工按國(guó)家規(guī)定安排休假，因工作需要，美容院安排統(tǒng)一加班而不能休假者，節(jié)日按日工資20%，假日按300%計(jì)增發(fā)給加班費(fèi)或安排補(bǔ)休。
第二十六條：美容院有權(quán)辭退不合格員工，員工有辭職的權(quán)利，但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。
第二十七條：?jiǎn)T工與美容院簽訂聘用合同后，雙方都必須嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)。員工不能隨便辭職，公司不得無(wú)故辭退員工。
第二十八條：合同期內(nèi)員工辭職必須提前1個(gè)月向公司提出辭職報(bào)告經(jīng)批準(zhǔn)后辦理辭職手續(xù)。
第二十九條：?jiǎn)T工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的，不予辦理任何手續(xù)；給美容院造成損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第三十條：?jiǎn)T工必須服從安排，遵守各項(xiàng)規(guī)單制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，美容院有權(quán)予以解聘、辭退。
第三十一條：正式合同期內(nèi)不符合要求需辭退者，美容院將提前一個(gè)月通知被辭退者。
第三十二條：聘用合同期滿，合同既告終止，員工或美容院不續(xù)簽合同的，辦理終止合同手續(xù)。
第三十三條：?jiǎn)T工嚴(yán)重違反規(guī)章制度，后果嚴(yán)重或違法犯罪的美容院有權(quán)予以除名。
第三十四條：?jiǎn)T工在離職前，必須交還美容院的一切財(cái)物、文件及相應(yīng)物品，否則不予辦理任何手續(xù)，給美容院造成損失的應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第三章員工工作守則
一、美容師個(gè)人形象
第三十五條：?jiǎn)T工必須遵守考勤制度，并隨時(shí)以飽滿的熱情、整潔的儀表進(jìn)入工作崗位，不得互相代替簽到。
第三十六條：?jiǎn)T工上班前必須搞好個(gè)人衛(wèi)生，長(zhǎng)發(fā)員工必須將頭發(fā)束起，短發(fā)員工必須確保頭發(fā)不遮蓋臉部。注意清潔，確保身上無(wú)異味。
第三十七條：每日化淡妝上崗，不準(zhǔn)濃妝艷抹。美容師不準(zhǔn)配帶飾品（包括戒指、手鏈、手表等）；指甲要經(jīng)常修理，不可涂抹指甲油，可抹淡雅香水。
第三十八條：所有員工必須保持衣著整潔，上班時(shí)統(tǒng)一穿著制服及工作鞋，美容師必須穿白襪子或淺色絲襪，每個(gè)人必須配戴工牌。
第三十九條：美容師在給顧客服務(wù)時(shí)，必須按標(biāo)準(zhǔn)佩帶口罩。
第四十條：美容師在工作期間嚴(yán)禁攜帶BP機(jī)，手機(jī)，嚴(yán)禁作用期間接打電話。（BP機(jī)靜音）
二、營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作
第四十一條：美容師領(lǐng)班在開(kāi)門前必須足商品營(yíng)業(yè)必須品，檢查是否有缺貨的現(xiàn)象，每個(gè)有都必須做好本區(qū)域的貨品陳列及衛(wèi)生工作的責(zé)任。
第四十二條：床單、衣物、毛巾等必須保持精潔，每資護(hù)理時(shí)都要更換，化妝區(qū)需隨時(shí)清理，護(hù)理前后的儀器，必須要消毒。
第四十三條：開(kāi)門營(yíng)業(yè)前，主管及美容師領(lǐng)班需負(fù)責(zé)檢查崗前衛(wèi)生。
第四十四條：所有員要需按美容師著裝要求更衣，早班必須在8：50分前到前臺(tái)簽到后，開(kāi)始打掃責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，9：30正式開(kāi)始營(yíng)業(yè)。中晚班人員必須提前15分種到崗。
三、行為語(yǔ)言規(guī)范：
第四十五條：接待賓客必須使用禮貌用語(yǔ)，自然做到"五聲十四字"。
五聲：1、賓客進(jìn)門有迎聲2、體貼賓客有問(wèn)聲3、賓客表?yè)P(yáng)有謝聲
4、服務(wù)不周到有歉聲5、賓客離店有別聲
十四字：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)、歡迎再來(lái)。
第四十六條：對(duì)待所有顧客都應(yīng)微笑面對(duì)讓顧客感受到真誠(chéng)不可把自己的情緒帶到工作中。
第四十七條：當(dāng)賓客來(lái)到美容院，無(wú)論消費(fèi)與否，都必須使用禮貌用語(yǔ)，并采取跟隨服務(wù)，對(duì)每一位來(lái)到美容院的顧客都要象接待貴賓一樣，決不可厚此薄彼。
第四十八條：業(yè)務(wù)忙賓客多時(shí)，對(duì)不對(duì)接待的客人要說(shuō)："對(duì)不起，讓您久等了。"賓客離店時(shí)應(yīng)把顧客送到門口關(guān)熱情說(shuō)"對(duì)迎下次再來(lái)"。
第四十九條：當(dāng)沒(méi)有顧客時(shí)，美容師可補(bǔ)充整理商品或做其他營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備工作，有賓客進(jìn)入美容院時(shí)，必須立即接待賓客，決不可因上述事而讓顧客待候。
第五十條：關(guān)于接電話的有關(guān)規(guī)定：
1、所有電話要求在響鈴兩聲接起。
2、需禮貌用語(yǔ)："對(duì)不起，她不在，請(qǐng)問(wèn)有什么事，可否轉(zhuǎn)告或留下電話"，3、掛機(jī)前先說(shuō)再見(jiàn)，等對(duì)方掛機(jī)后方可掛機(jī)。
4、接電話人員需講普通話，聲音柔美，態(tài)度和善，語(yǔ)言文明標(biāo)準(zhǔn)，吐字清楚。如"請(qǐng)、您、謝謝"等禮貌用語(yǔ)。
5、上班時(shí)間禁止用美容院電話撥打或接聽(tīng)私人電話，如遇特殊，時(shí)間不可超過(guò)3分鐘，以免占用美容院線路影響美容院正常業(yè)務(wù)。
第五十一條：當(dāng)顧客做完美容或選好產(chǎn)品后，美容主管及美容師在按規(guī)定真寫單據(jù)及檔案卡，填補(bǔ)寫埋字體要清晰，逐項(xiàng)填寫，不能從簡(jiǎn)。并請(qǐng)顧客簽字認(rèn)可。
第五十二條：當(dāng)顧客確定包卡或選購(gòu)產(chǎn)品后，美容師要跟客人說(shuō)明注意事項(xiàng)及使用方法。
四、考勤制度
第五十三條：每日前臺(tái)嚴(yán)格按考勤制度記考勤，次月7日前考勤表報(bào)給經(jīng)理。
第五十四條：美容院營(yíng)業(yè)時(shí)間為早上9：30—晚上9：30，分早、中、晚三班制早班8：50簽到，上班時(shí)間早上9：30分—下午5：30;中班10：50簽到，上班時(shí)間上午11：00—下午7：00;晚班1：15簽到，上班時(shí)間為下午1：30—晚上9：30。
第五十五條：中間有1小時(shí)吃飯時(shí)間，美容師外出吃飯必須更衣，禁止穿工作服。
第五十六條：遲到20分鐘以內(nèi)，罰款20元，遲到20分鐘—1小時(shí)，罰款50元，遲到1小時(shí)，按曠工處理，當(dāng)月累2次（含)以上罰款加倍，全年累計(jì)15次(含）以上，扣除當(dāng)年獎(jiǎng)金。
第五十七條：事假一天，扣當(dāng)日工資，每月累計(jì)2天扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金，每年累計(jì)15天以上扣除當(dāng)年獎(jiǎng)金。事假必須提前一天申請(qǐng)，當(dāng)事人簽字，主管經(jīng)理簽字。
第五十八條：請(qǐng)病假必須早上7：30之前，之后算遲到；病假每月超過(guò)3天扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金，全年累計(jì)15天以上，扣當(dāng)年獎(jiǎng)金，病假必須有區(qū)級(jí)醫(yī)院證明，并有經(jīng)理簽字，如沒(méi)有醫(yī)院證明，按事假處理，情節(jié)嚴(yán)重按曠工處理。
第五十九條：關(guān)于曠工：無(wú)故不工作，按曠工處理，，曠工一天罰款100天，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金，曠工兩次，另扣除全年獎(jiǎng)金，曠工三次公司給予開(kāi)除處分。
第六十條：凡遇特殊情況，須提前打電話到公司請(qǐng)假，安排好工作，否則按曠工處理。
第六十一條：早退參照遲到處理辦法處理。
第六十二條：凡有假打、虛打、代打考勤者，按相應(yīng)假打考勤項(xiàng)目扣除工資。情節(jié)嚴(yán)重者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。
第六十三條：如有加班，由加班人填寫加班時(shí)間、事由，交主管經(jīng)理簽字后，統(tǒng)計(jì)考勤。（如屬正常工作范圍內(nèi)或培訓(xùn)，或個(gè)人工作未完成而延長(zhǎng)工作時(shí)間，不算加班。）
五、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范
第六十四條：必須依照經(jīng)理編制的時(shí)間表當(dāng)班如有調(diào)換須由經(jīng)理批準(zhǔn)未經(jīng)許可不得擅自調(diào)班。
第六十五條：工作時(shí)間按指定的位置站好或坐好禁止扎堆聊天前倚后靠，大聲喧嘩，干私事。
第六十六條：不允許在美容院內(nèi)睡覺(jué)，吃東西。
第六十七條：工作時(shí)間嚴(yán)禁看書報(bào)、雜志等讀物。
第六十八條：要愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，如有損壞，請(qǐng)立即通知經(jīng)理。
第六十九條：嚴(yán)禁將個(gè)人的錢財(cái)、物等和食品、飲料帶入美容院。
第七十條：不得以任何借口和形式向賓客索取小費(fèi)、禮品、紀(jì)念品等。
第七十一條：不得以任何借口與賓客發(fā)生爭(zhēng)吵，絕對(duì)禁止議論、譏笑、辱罵，以至毆打賓客。
第七十二條：嚴(yán)禁與賓客談?wù)撁廊菀酝獾氖虑?，不許與賓客拉關(guān)系；如客人執(zhí)意贈(zèng)予小禮品，需經(jīng)理或主管同意后方可收取。
第七十三條：?jiǎn)T工禁止將美容院制服穿回家。
第七十四條：所有員工必須按規(guī)定時(shí)間到規(guī)定地方進(jìn)餐，特殊情況由經(jīng)理批準(zhǔn)除外。
第七十五條：客人選擇美容師，請(qǐng)美容師配合前臺(tái)的安排。
第七十六條：在貴賓房做護(hù)理，一定在掛上"請(qǐng)勿打擾"，任何人不得將門反鎖。
第七十七條：做護(hù)理時(shí)，美容師盡量不要離開(kāi)客人，如有需要，應(yīng)首先對(duì)客人說(shuō)明，另外護(hù)理要先得客人同意，并向客人清楚地說(shuō)明所做護(hù)理的價(jià)格情況。護(hù)理完畢，美容師要親自領(lǐng)顧客到前臺(tái)結(jié)賬。
第七十八條：?jiǎn)T工有意見(jiàn)時(shí)可向領(lǐng)班或經(jīng)理反映，嚴(yán)禁在同事之間搬弄是非，挑撥同事關(guān)系，如有發(fā)生，嚴(yán)肅處理。
第七十九條：不準(zhǔn)私自用美容院的一切貨品、儀器及各項(xiàng)設(shè)施。
第八十條：美容床只供客人使用，美容師不準(zhǔn)坐、躺美容床，除培訓(xùn)房?jī)?nèi)之美容床外，其他時(shí)間如需使用美容床作培訓(xùn)用途，必須征得領(lǐng)班或經(jīng)理同意方可使用。每次客人離開(kāi)后，必須更換床上的毛巾及頭巾，并按規(guī)定擺放整齊，以確保衛(wèi)生。
第八十一條：美容師必須嚴(yán)格遵守指定的美容程序及所使用美容品的份量，嚴(yán)禁私自無(wú)故加減，遇有特殊情況，應(yīng)立刻請(qǐng)示領(lǐng)班或經(jīng)理。
第八十二條：為客人服務(wù)期間，嚴(yán)禁絮絮不休，只宜禮貌地回答客人的詢問(wèn)，或親切詢問(wèn)客人的感覺(jué)，使客人在被服務(wù)期間盡量放松，享受專業(yè)服務(wù)。
第八十三條：如需向客人推薦任何產(chǎn)品或護(hù)理時(shí)，一定在言明價(jià)目及詳細(xì)解釋效果，在得到客人的同意后方可使用，切忌"硬銷"。
第八十四條：美容室內(nèi)的音響器材只準(zhǔn)播放指定之CD音樂(lè)，任何私人之CD盒帶不準(zhǔn)播放，并注意維護(hù)保養(yǎng)。
第八十五條：如顧客對(duì)該美容師提出投拆；如服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度，則該美容師將不獲發(fā)給該次服務(wù)分成，如情況嚴(yán)重者，公司將嚴(yán)肅處理。
第八十六條：除員工休息室內(nèi)之存物柜內(nèi)可存放少量私人物件外，美容室內(nèi)任何范圍皆不準(zhǔn)擺放任何私人物件，例如：衣物、水杯等。
第八十七條：培訓(xùn)室用作培訓(xùn)之用，如沒(méi)有特別指示，不準(zhǔn)在里面看書，閱報(bào)和休息。
第八十八條：美容室要隨時(shí)在準(zhǔn)備狀態(tài)之中，所有床位不能堆放任何雜物。
第八十九條：如果有需要，美容師必須無(wú)條：件服從公司的加班安排，不得有托辭或拒絕做客等現(xiàn)象。加班后由加班人填定加班報(bào)表交至主管，可按加班時(shí)間發(fā)給加班工資。屬自已工作未做完拖延時(shí)不算加班。
第九十條：未輪值美容師不得進(jìn)入咨詢處與客人交談，并禁止在前臺(tái)柜臺(tái)內(nèi)逗留。
第九十一條：開(kāi)單必須規(guī)范，如有不清楚的地方，可以向美容主管詢問(wèn)；如因開(kāi)單問(wèn)題對(duì)美容院構(gòu)成損失，將追究其個(gè)人責(zé)任。
第九十二條：美容師不得隨意出入美容院，進(jìn)餐及去洗手間必須向前主管打招呼，且不得超過(guò)規(guī)定的進(jìn)餐時(shí)間（1小時(shí)）。如因特殊原因離開(kāi)美容院，須經(jīng)主管同意。
第九十三條：美容師領(lǐng)班工作職責(zé)
（一）每天檢查美容師的儀容儀表，提醒他們化妝，換干凈的美容師服，檢查手指甲的長(zhǎng)短；
（二）檢查美容師所作的衛(wèi)生情況檢查所有美容區(qū)域的衛(wèi)生保持隨時(shí)整潔溫馨的感覺(jué)；
（三）按前臺(tái)的排班表安排美容師接待顧客；
（四）處理臨時(shí)美容事故，如顧客過(guò)敏或顧客投訴等；
（五）檢查監(jiān)督各美容師工作質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提高培訓(xùn)美容師技術(shù)及服務(wù)態(tài)度；
（六）檢查所有儀器的數(shù)量，好壞，如有損壞，及時(shí)修理或報(bào)知店長(zhǎng)，檢查棉片、灑精棉、棉棒、洗面巾、盆器等工作必須耗品是否備齊；
（七）檢查展臺(tái)樣品的陳列及院裝店用品的種燈是否齊全；
（八）監(jiān)督美容師對(duì)美容品的使用情況，按規(guī)定定量及規(guī)定的取物方法使用，控制所有物耗；
（九）協(xié)助美容師向客人介紹產(chǎn)品，幫助他們實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)；
（十）提醍監(jiān)督美容師輕拿；輕放、輕行，營(yíng)造無(wú)噪音的環(huán)境；
（十一）檢查裝修裝飾的現(xiàn)狀，如燈是否全亮，門窗是否完好，柜子門等是否完好；
（十二）安排定期給老客人打電話，提醍客人按時(shí)來(lái)做美容。
第九十四條：收銀員制度
（一）必須全面如實(shí)紀(jì)錄營(yíng)業(yè)收入，維護(hù)美容院的合法權(quán)益
（二）美容院營(yíng)業(yè)收入的資料、數(shù)據(jù)必須保密，不得向無(wú)關(guān)人員瀉漏
（三）仔細(xì)、認(rèn)證準(zhǔn)確地收取營(yíng)業(yè)款額，一律由收銀員照數(shù)賠償。
（四）嚴(yán)格按制度填寫、使用及保管收據(jù)、賬單，如有遺失或違反制度，示情節(jié)輕重處以50—200元罰款。
（五）認(rèn)證監(jiān)督店內(nèi)產(chǎn)品庫(kù)存，每月按期盤點(diǎn)并提交耗材、售出、庫(kù)存報(bào)表；賬庫(kù)不付時(shí)由收銀員負(fù)責(zé)。
（六）每日交班前必須將當(dāng)班現(xiàn)金、業(yè)績(jī)核算清楚，錢賬相符，交經(jīng)理查收。
（七）做好交班的一切工作，為接班人員提供方便。
第九十五條：保潔員工作職責(zé)
（一)負(fù)責(zé)美容院所有環(huán)境的'衛(wèi)生(參加衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)）
（二）消毒、洗滌毛巾、床罩、美容師服、拖鞋等；
（三）每半小時(shí)檢查一次衛(wèi)生間及洗手池的衛(wèi)生；
（四)監(jiān)督美容師換水是否按規(guī)定(把雜物倒進(jìn)水池內(nèi)，換完水擦拭洗手池過(guò)緣，保持干凈），必須隨時(shí)提配各美容師注意維護(hù)衛(wèi)生環(huán)境。
第四章衛(wèi)生規(guī)范制度
第九十六條：美容院所有員工都有義務(wù)維護(hù)美容院環(huán)境衛(wèi)生。
第九十七條：?jiǎn)伍g衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：
A、床鋪毛巾干凈，擺放整齊，美容椅放在床頭下方，床架、椅腿擦拭干凈，不繡鋼處無(wú)明顯印痕。
B、噴霧機(jī)放在兩床之間，電源線按要求纏繞整齊。儀器床擺放在指定位置，儀器車及車上儀器均要擦干凈，無(wú)塵土無(wú)印痕，噴霧機(jī)支架無(wú)印痕及塵土。
C、水池內(nèi)外刷洗干凈，池內(nèi)無(wú)印痕，水龍頭上無(wú)水印及其它印痕。
D、垃圾桶按指定位置碼放，內(nèi)無(wú)垃圾，桶身及桶蓋要擦拭干凈，無(wú)污垢。
E、窗臺(tái)、邊用線及門也要擦拭干凈，無(wú)塵土及其他污垢。
F、地面無(wú)雜手、無(wú)黑腳印及其它印痕，墻壁干凈無(wú)印痕。
第九十八條：美體休息廳：
A、淋浴間、更衣柜內(nèi)外擦拭干凈，無(wú)污垢。晚上客人走后用消毒水擦柜予里面并把柜門打開(kāi)通風(fēng)一夜。
B、鏡臺(tái)要擦干斗爭(zhēng)，臺(tái)面無(wú)水痕、無(wú)雜物堆積，鏡子通透干凈無(wú)印痕，清潔用品存放在鏡臺(tái)下的柜門里，洗手液是否充足。
C、飲水機(jī)、冰箱、電視柜要擦干凈，塵土，引水機(jī)處是否有足夠的水杯。
D、垃圾桶內(nèi)無(wú)垃圾，桶身及桶蓋干凈無(wú)污垢。
E、地面及邊角線無(wú)塵土，無(wú)印痕，無(wú)雜物。
第九十九條：衛(wèi)生間、浴室：
A、衛(wèi)生間內(nèi)是否有衛(wèi)生紙、馬桶刷洗干凈，無(wú)不潔物，地面無(wú)垃圾。
B、桑拿房?jī)?nèi)外干凈，玻璃通透無(wú)水印。
C、淋浴頭無(wú)水印，壁磚無(wú)水漬。
D、水池內(nèi)外干凈，池內(nèi)無(wú)雜物。
E、洗衣服內(nèi)外干凈，無(wú)水印，保持電腦板干燥。
F、地面無(wú)印痕及雜物。
第百條：美容室衛(wèi)生：
A、床鋪上床罩干凈，被子按要求擺放整齊，美容椅放在床頭下方，床架、椅腳擦干凈，不銹鋼處無(wú)明顯印痕。
B、儀器車、噴霧機(jī)按指定位置擺放整齊，噴霧機(jī)呈一條：錢，電源錢按要求纏繞整齊，支架無(wú)塵土無(wú)印痕，儀器車擦拭干凈，無(wú)雜物（車上除儀器外只可擺放棉簽盒、棉片盒、酒精、紙巾盒）。
C、水池內(nèi)外無(wú)垃圾，無(wú)水漬，水龍頭上無(wú)水印及其它印痕。
D、垃圾桶內(nèi)無(wú)垃圾，桶身及桶蓋干凈無(wú)污垢。
E、更衣柜內(nèi)外擦干凈，每日晚上客人走后用消毒水擦內(nèi)部。
F、地面、邊角線、墻壁干凈無(wú)污垢，無(wú)雜物，地面無(wú)黑腳印及頭發(fā)。
G、空調(diào)機(jī)身無(wú)塵土。
第百一條：展臺(tái)、玻璃柜、化妝區(qū)：
A、臺(tái)面、玻璃面、鏡子通透無(wú)痕跡，無(wú)灰塵。
B、清點(diǎn)產(chǎn)品數(shù)量，擦拭產(chǎn)品包裝，應(yīng)做到無(wú)油漬無(wú)塵土。
C、柜門內(nèi)物品碼放整齊。
D、梳妝臺(tái)處無(wú)頭發(fā)，梳子每日早上用消毒水浸泡10分鐘，梳子上無(wú)頭發(fā)，化妝椅擦干凈，椅腿無(wú)印痕。
E、空調(diào)機(jī)身無(wú)塵土，消毒柜內(nèi)外擦干凈，無(wú)塵土。
第百二條：前臺(tái)區(qū)：
A、鞋柜內(nèi)鞋要碼放整齊，鞋柜內(nèi)外擦干凈。
B、飲水機(jī)、電腦測(cè)試桌、電視柜及前臺(tái)擦拭干凈，桌面物品圖書碼放整齊，飲水機(jī)處是否有足夠的水杯。
C、清點(diǎn)產(chǎn)品數(shù)量，擦拭產(chǎn)品包裝無(wú)油漬。
D、擦拭桌椅、桌面、椅面通透，椅腿無(wú)印痕，桌面物品碼放整齊。
E、垃圾桶內(nèi)無(wú)垃圾，桶身及桶蓋無(wú)污垢。
F、地面、角邊線干凈，無(wú)腳印。
第百三條：更衣室、餐廳、樓梯及消毒：
A、不銹鋼護(hù)欄干凈無(wú)手印，玻璃欄板通透。
B、臺(tái)階干凈無(wú)腳印，無(wú)塵土。
C、所有器具消毒。
D、更衣室地面無(wú)雜物、無(wú)塵土、衣柜干凈上鎖。
E、餐廳微波內(nèi)外無(wú)污、無(wú)塵、無(wú)味，放微波爐的柜子整齊、無(wú)污垢。
第百四條：?jiǎn)T工上班時(shí)間要求穿整潔無(wú)污無(wú)皺的工作服，要求3天換一次工作服。
第百五條：美容師為顧客服務(wù)護(hù)理前必須清潔雙手，護(hù)理過(guò)程中須按規(guī)定勤換水，禁止用手去取產(chǎn)品，必須使專用器皿，顧客離開(kāi)后應(yīng)及時(shí)整理服務(wù)用品，清理工作臺(tái)、儀器、地面衛(wèi)生等。
第百六條：衛(wèi)生注意事項(xiàng)：
1、每周一早班清洗噴霧機(jī)、水杯。
2、每周二早班刷洗衛(wèi)生間、淋浴間壁磚。
3、負(fù)責(zé)衛(wèi)生間人員每半小時(shí)檢查一下衛(wèi)生間內(nèi)噴灑消毒水。
4、負(fù)責(zé)美體休息廳的人員每半小時(shí)檢查洗手池衛(wèi)生。
5、晚班人員負(fù)責(zé)清理垃圾筒，并將垃圾放在統(tǒng)一位置。
6、負(fù)責(zé)消毒人員，早班要準(zhǔn)備消毒水，讓美容師浸泡用過(guò)的器具；晚班人員要把所有器具清洗干凈，再進(jìn)行消毒。
7、負(fù)責(zé)淋浴間的人員上午把干斗爭(zhēng)拖鞋入在前臺(tái)鞋柜，干凈毛巾疊好放到柜子里；下午把臟毛巾清洗干凈，晚班人員負(fù)責(zé)涼干，早班人員要準(zhǔn)備——桶消毒水，以便浸泡客人用過(guò)的。拖鞋，晚班人員負(fù)責(zé)把消過(guò)毒的拖鞋刷洗干凈。
第百七條：保潔員需按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)美容院的所有衛(wèi)生，每日下午2：30到晚上9：30，負(fù)責(zé)毛巾、床單、美容師服的清洗、消毒、晾曬、熨燙；拖鞋的消毒及清洗；
第百八條：所有美容師需共同維護(hù)、協(xié)助美容院的所有衛(wèi)生，共同創(chuàng)造良好的衛(wèi)生環(huán)境。
第五章加盟店運(yùn)用模式及顧客檔案的管理
第百九條：每個(gè)顧客到店必須建立顧客皮膚檔案，詳細(xì)登記每次顧客到店的記錄。
第百十條：美容院前臺(tái)需根據(jù)顧客的檔案資料定期與顧客聯(lián)絡(luò)，包括：
1)在顧客生日前一星期給顧客寄小禮物，生日當(dāng)天致電祝賀；
2)定期給顧客寄新產(chǎn)品的資料，促銷方案等；
3)提醍顧客定期護(hù)理；
4)建議顧客換季產(chǎn)品的購(gòu)賣及正確使用。
第百十一條：當(dāng)顧客一旦成為會(huì)員，則應(yīng)建立詳細(xì)的會(huì)員檔案袋。
第六章行政處分制度
第百十二條：口頭警告處分（A級(jí)過(guò)失單并處以50元罰款）
1、上班遲到、早退兩次以上，未按規(guī)定辦理病、事假的請(qǐng)假手續(xù)；
2、儀容不雅、衣冠不整，未按規(guī)定著裝，衛(wèi)生工作不達(dá)標(biāo)，違反衛(wèi)生制度；
3、上班時(shí)間打私人電話，長(zhǎng)時(shí)間接私人電話或長(zhǎng)時(shí)間會(huì)見(jiàn)親友或?qū)⒂H友帶進(jìn)美容院長(zhǎng)時(shí)間閑談；
4、使用客人的設(shè)施；
5、上班時(shí)間翻看報(bào)紙和雜志等與工作無(wú)關(guān)的物；
6、上班時(shí)將食品、飲料帶進(jìn)美容院或在美容院里吃東西（食堂就餐例外）；
7、上班時(shí)間串崗、離崗，或其他公共場(chǎng)所頭逛；
8、在美容院內(nèi)聚集計(jì)論私人事情、說(shuō)笑、打鬧。
以上錯(cuò)誤視情節(jié)輕重予以口頭警告或書面警告，同一錯(cuò)誤口頭警告三次即進(jìn)行書面警告。
第百十三條：書面警告處分（B級(jí)過(guò)失單并處以100元罰款）
1、上、下班不簽到，代替別人簽到或請(qǐng)別人簽到（此項(xiàng)罰款200元），或上錯(cuò)班；
2、美容院內(nèi)有不禮貌行為和使用污言穢語(yǔ)；
3、工作態(tài)度不認(rèn)真，影響服務(wù)質(zhì)量，客人投訴或提出書面意見(jiàn)；
4、工作責(zé)任心差，致使美容院蒙受不應(yīng)有的損失。
5、與樓下美發(fā)有關(guān)人員發(fā)生直接沖突，使得美容院與美發(fā)城的工作難以發(fā)展；
6、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作或不認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)；
7、上班時(shí)間睡覺(jué)。
8、未辦手續(xù)，未經(jīng)同意擅自缺勤（必須同時(shí)扣除當(dāng)時(shí)工資及獎(jiǎng)金）；
9、工作表現(xiàn)差，或長(zhǎng)期不能達(dá)到公司業(yè)績(jī)要求，以致影響美容院正常運(yùn)作；
10、同事之間，或同事與領(lǐng)導(dǎo)之間，撥弄是非，挑起事端。
以上錯(cuò)誤予以局面警告，若犯同一錯(cuò)誤三次或情節(jié)嚴(yán)重，影響較大的，給予解聘處分。
第百十四條：解聘和辭退處分（C級(jí)過(guò)失應(yīng)受到解聘和辭退處分）
1、危害他人的人身安全；
2、毆打他人、互相打架或唆使別人打架；
3、私自向客人索要客人所贈(zèng)的小費(fèi)或其它物品；
4、泄露美容院的機(jī)密情況；
5、弄虛作假、讓人開(kāi)假病假條：，或其他假證明，以欺騙領(lǐng)導(dǎo)；
6、偷竊客人或其他人的財(cái)物以及公司財(cái)產(chǎn)；
7、因違反有關(guān)規(guī)定而造成重大影響或損失；
8、有意損壞或唆使別人損壞美容院的設(shè)備財(cái)產(chǎn)，造成惡劣影響；
9、擅自私用美容的儀器、器具有貨品；
10、未經(jīng)許可利用辦公設(shè)施如電話、電腦和電傳等；
11、觸犯國(guó)家刑法。
12、一年內(nèi)累計(jì)過(guò)失單在十張以上者，公司會(huì)考慮予以辭退。
注：凡以上過(guò)失在某員工身上重復(fù)出現(xiàn)，則處以雙倍罰款。三次以上者視情節(jié)輕重，公司將考慮予以辭退。
第七章美容師接待顧客流程
第百十五條：按早中晚班順序排列（先排美容師、后排美容助理），必須保持接待區(qū)域有1位美容師，其他美容師整理內(nèi)務(wù)或培訓(xùn)。
第百十六條：接待標(biāo)準(zhǔn)流程
第一步：凡是輪到的美容師首先是在前臺(tái)迎候客人，主要職責(zé)及接待原則是；熱情迎賓，見(jiàn)到顧客進(jìn)店，熱情并微笑說(shuō)"歡迎光臨"，問(wèn)清顧客是否預(yù)約，是否第一次到店，給顧客倒水、請(qǐng)坐。凡預(yù)約的客人，如客人指定美容師，可盡量晏排，如未指定美容師，則按預(yù)約日的排序安排。凡指定美容師工作完畢，具有優(yōu)先排序權(quán)。
第二步：安頓好顧客，到美容師休息室通知下一位輪班美容師到前臺(tái)等候客人，然后回到前臺(tái)正式為客人服務(wù)。
第三步：對(duì)第一次到店客人進(jìn)行皮膚測(cè)試，同時(shí)建立顧客護(hù)膚檔案卡，應(yīng)填的項(xiàng)目必須添全，確認(rèn)顧客的皮膚類型。
第四步：把顧客帶到洽談臺(tái)，根據(jù)顧客的皮膚類型，建議顧客做笛香的哪類皮膚護(hù)理項(xiàng)目，以及在家使用的客用裝產(chǎn)品必須在卡上填寫清楚；同時(shí)根據(jù)顧客的消費(fèi)需求，給顧客建議最佳的護(hù)理形式，如現(xiàn)在的促銷優(yōu)惠、會(huì)員制、榮譽(yù)會(huì)員卡，貴賓卡、或包月，單加項(xiàng)目等，填寫出工作單，護(hù)膚在卡留前臺(tái)；
第五步：當(dāng)顧客決定做護(hù)膚了（不管是哪個(gè)項(xiàng)目），美容師帶顧客換拖鞋及存放衣物、包，對(duì)顧客說(shuō)："您在這兒存一下物品，我去做一下準(zhǔn)備工作，您存好物品后，拿好鑰匙到某號(hào)床，我在那兒等您。"顧客存放包鞋的時(shí)間內(nèi)，美容師準(zhǔn)備顧客美容所需的床單、毛巾、用料、一次性洗面巾、盆罩，打水。
第六步：帶領(lǐng)顧客進(jìn)入美容室，當(dāng)著顧客的面鋪上床單，請(qǐng)顧客躺下，開(kāi)始護(hù)理程序，每做一個(gè)項(xiàng)目需給顧客簡(jiǎn)單講解此產(chǎn)品的特點(diǎn)，功效，并及時(shí)詢問(wèn)顧客的感受，給顧客再次分析皮膚狀況，吸引顧客的關(guān)注，適度引導(dǎo)顧客的消費(fèi)（如單加項(xiàng)目等）。嚴(yán)格按照美容程序提供標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)服務(wù)，按摩和面膜時(shí)根據(jù)顧客精神狀況及態(tài)度，考慮適度的講話，讓顧客能安靜的休息。整個(gè)護(hù)理時(shí)間控制在90分鐘，不宜過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短；
第七步：該項(xiàng)目做完后，美容師帶顧客再進(jìn)行皮膚測(cè)試讓顧客感覺(jué)護(hù)理前后皮膚的明顯改善；
第八步：帶顧客回到洽談臺(tái)，詢問(wèn)顧客的感受，建議顧客消費(fèi)各式療程卡及會(huì)員卡，推薦護(hù)理及家居產(chǎn)品。
第九步：達(dá)成消費(fèi)后美容師帶顧客到前臺(tái)，在護(hù)膚大卡上填寫顧客消費(fèi)明細(xì)，并請(qǐng)顧客簽字確認(rèn)，顧客交款（應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清錢貨及禮品的贈(zèng)送，同時(shí)告知顧客所購(gòu)家居產(chǎn)品的使用方法）；
第十步：最后美容師把顧客送到一層熱情告別，"謝謝歡迎下次再來(lái)。"回美容床整理物品。
第百十七條：如非會(huì)員第二次到店，可省略第三步，直接去前臺(tái)查找顧客樓案卡，并詳細(xì)了解卡上所填內(nèi)容，以便更好與客人溝通。
第百十八條：美容師下班前須去前臺(tái)核對(duì)前一天工作單，并填寫美容師工作報(bào)表，美容師及前臺(tái)主管同時(shí)簽字生效，月底以此單核算美容師提成工次。
第百十九條：以上條：例如有修改，以修改為準(zhǔn)。
美容院規(guī)章制度制定與管理篇3
員工獎(jiǎng)勵(lì)分三等:
員工有下列事跡之一者,設(shè)定三等獎(jiǎng),給予50元獎(jiǎng)金,并由總經(jīng)理書面通報(bào)表?yè)P(yáng)
1、兢業(yè)勤懇,工作積極主動(dòng),連續(xù)三月完成銷售任務(wù)。
2、熱心奉獻(xiàn)公司(單位),在個(gè)人業(yè)績(jī)和顧客服務(wù)方面有具體事例者。
3、嚴(yán)守本公司的規(guī)章制度,敢于阻止揭發(fā)違紀(jì)員工的行為者。
4、維護(hù)公司形象,優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客書面表?yè)P(yáng)者。
5、有其他功績(jī)者。
二、員工有下列事跡之一者,將設(shè)定為二等獎(jiǎng),并給予100元獎(jiǎng)勵(lì)或晉升職位一級(jí),并由總經(jīng)理書面通報(bào)表?yè)P(yáng)
1、改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效率方面做出顯著成績(jī)或提出合理建議,公司采納后卓有成績(jī)者。
2、連續(xù)三個(gè)月雙倍完成銷售任務(wù),并能協(xié)助同事提高銷售業(yè)績(jī)。
3、業(yè)績(jī)、營(yíng)銷策略及開(kāi)發(fā)項(xiàng)目方面均有突現(xiàn)表現(xiàn)。
4、有其他功績(jī)。
三、員工有下列理事跡之一者,給予記一等獎(jiǎng),并給予200元以上獎(jiǎng)勵(lì)
1、在保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)方面做出貢獻(xiàn),使其免受重?fù)p失者。
2、防止或挽救事故有功,保護(hù)員工生命安全者。
3、有其他重大功績(jī)者。
懲罰:
本獎(jiǎng)懲罰條例作為員工加薪及讀簽勞動(dòng)合同的'依據(jù)。公司對(duì)員工的行政處分分為警告、記過(guò)、降級(jí)、辭退。公司對(duì)有下列行為之一的員工,給批評(píng)教育不改的,應(yīng)視情況輕重給行政處理,并處以經(jīng)濟(jì)處罰,如有觸犯法律者,同時(shí)提交有并司法部門。
一、輕微過(guò)失:
凡違反各項(xiàng)管理規(guī)范,每違反一次扣罰10元。
二、一般過(guò)失:
符合下述情況,處30元罰款。
a、輕微過(guò)失三次者,按一般過(guò)失處理。
b、違反單位各項(xiàng)規(guī)定,不遵照上級(jí)指令執(zhí)行的。
c、消極怠工,工作效率低,完不成規(guī)定任務(wù)。
d、隱瞞單位財(cái)務(wù)溢缺,破損不上報(bào)。
e、擅自使用,私拿或借用單位財(cái)務(wù)者。
f、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自中途離崗者。
g、因服務(wù)態(tài)度受到顧客投訴者。
三、嚴(yán)重過(guò)失:
符合下述情況之一者,除處罰100元罰款外,視情節(jié)嚴(yán)重給予行政處分。
a、一般過(guò)失達(dá)第三次后,按嚴(yán)重過(guò)失處理。
b、欺騙上司,中傷同事,相互辱罵,爭(zhēng)吵毆打,挑拔破壞團(tuán)結(jié),有損公司形象,有一定惡劣影響。
c、不服從按排,調(diào)動(dòng)(崗位、任務(wù)),給單位造成一定的損失。
d、因失職給單位帶來(lái)?yè)p失。
e、擅自挪用營(yíng)業(yè)款,備用金。
f、不能履行本崗位的職責(zé),經(jīng)常不能完成本崗位任務(wù)者。
四、重大過(guò)失:
凡符合下列情況之一者,除處以100元以上罰款外,還作開(kāi)除處理,如觸犯刑事者同時(shí)提交給有關(guān)司法部門處理。
a.嚴(yán)重過(guò)失達(dá)三次者,按重大過(guò)失處理。
b.利用職務(wù)泄露單位機(jī)密經(jīng)查屬實(shí)。
c.玩忽職守,造成安全責(zé)任理故者,使美容中心遭受重大經(jīng)濟(jì)損失。
d.盜竊他人及公司財(cái)物者。
e.因服務(wù)態(tài)度惡劣,被傳媒曝光,造成惡劣影響者。
f.利用工作之便,私自推銷個(gè)人產(chǎn)品者。
g、違反治安條例者。
h、濫用職權(quán),損公肥私者。
i、連續(xù)曠工達(dá)三天以上。
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美容院?jiǎn)T工休息包括兩個(gè)方面：
一是員工的正常休假：
（1）每月結(jié)束前兩天全體員工將自己下月休息安排報(bào)店長(zhǎng)主管處，由店長(zhǎng)主管進(jìn)行統(tǒng)一安排，并制作員工休假安排表。
（2）員工正常休假天數(shù)根據(jù)當(dāng)?shù)孛廊輼I(yè)的實(shí)際情況結(jié)合本美容院?jiǎn)T工顧客數(shù)量比例進(jìn)行安排。
（3）正常休假時(shí)間，員工如有放棄者，美容院按照相應(yīng)補(bǔ)貼進(jìn)行員工嘉獎(jiǎng)。
（4）當(dāng)月生日員工，可獲得生日假期1天。
（5）上月加班累積時(shí)間超過(guò)10小時(shí)的員工，按照規(guī)定在當(dāng)月可獲得多休息一天的嘉獎(jiǎng)。
（6）同一班次的基層美容師不可同天休息。
（7）美容院中層管理者不可同天休息。
二是員工的日常請(qǐng)假：請(qǐng)假是除掉員工正常休息時(shí)間，因個(gè)人事務(wù)需要安排假期。
1、事假請(qǐng)假制度：
（1）店長(zhǎng)事假制度
請(qǐng)假程序：提前一周填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表格———交店務(wù)經(jīng)理或老板處———審批————提請(qǐng)一天進(jìn)行工作交
接給主管
天數(shù)：店長(zhǎng)事假原則上不超過(guò)1天
（2）前臺(tái)人員事假制度
請(qǐng)假程序：提請(qǐng)一天填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表格———店長(zhǎng)審批簽字———下班前進(jìn)行工作交接給店長(zhǎng)或顧問(wèn)
天數(shù)：前臺(tái)人員事假原則上不超過(guò)3天
（3）美容顧問(wèn)事假制度
請(qǐng)假程序：提前三天填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表格———交主管審批————店長(zhǎng)助理簽字————店長(zhǎng)簽字———下班前進(jìn)行工作交接給本組其余負(fù)責(zé)人
天數(shù)：顧問(wèn)事假原則上不超過(guò)2天（4）普通美容師事假制度
請(qǐng)假程序：提前兩天填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表格———交各顧問(wèn)組長(zhǎng)審批———主管簽字———店長(zhǎng)簽字———下班前進(jìn)行工作交接給其余美容師或本組顧問(wèn)
天數(shù)：美容師事假原則上不超過(guò)3天
（5）后勤人員請(qǐng)假制度
請(qǐng)假程序：提前一天填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表———主管簽字———店長(zhǎng)簽字———進(jìn)行工作交接給臨時(shí)工作人員或店長(zhǎng)
天數(shù)：后勤人員事假原則上不超過(guò)1天
注意事項(xiàng)：如有其他特殊情況需要增加請(qǐng)假天數(shù)或者臨時(shí)請(qǐng)假者都需由店務(wù)經(jīng)理親自審批
2、病假
請(qǐng)假條件：
（1）提供醫(yī)生開(kāi)據(jù)病假條
（2）工作時(shí)間生病不用請(qǐng)假條
（3）勿須提前申請(qǐng)
美容院規(guī)章制度制定與管理篇5
一、美容師的個(gè)人衛(wèi)生要求
良好的清潔習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生要求，不僅能增加美容師的自尊、自信，也是美容工作的需要。
1、面部
美容師的面部皮膚要潔凈、潤(rùn)澤、膚色健康，如果皮膚顏色不好，可以淡施粉底，切不可濃妝艷抹，給人粉飾過(guò)重的感覺(jué)。平日要注意皮膚的清潔和養(yǎng)護(hù)，如有皮屑和粉刺等要及時(shí)清除。
2、頭發(fā)
頭發(fā)要保持清潔，要經(jīng)常洗發(fā)，頭發(fā)不要粘膩，帶有頭皮屑。發(fā)色要正常、健康、不要怪異。發(fā)型要適合臉型，美觀。留長(zhǎng)發(fā)者，工作時(shí)要束發(fā)。
3、口腔
口氣清潔、無(wú)異味。如有口腔疾病要及時(shí)治病，胃腸功能不好、氣味污濁的，要進(jìn)行調(diào)理。工作前不吃蔥、蒜、韭菜等異味食品。飯后要漱口。不吸煙、不喝酒，工作中不嚼口香糖。
4、手部
手部直接接觸顧客皮膚，衛(wèi)生清潔消毒最重要。操作之前，不僅要洗手，還要用酒精消毒雙手，操作中途接觸過(guò)其他物品，如儀器、護(hù)膚品盒、瓶、面盆等等，也要先消毒后再行操作。每次做完護(hù)理后要徹底清潔，做完紋刺后更要消毒雙手，以免交叉感染。
美容師不能留長(zhǎng)指甲，較長(zhǎng)的指甲易碰傷客人的皮膚，并且甲縫里容易藏存污垢，因此，在清洗雙手時(shí)，要注意清洗指甲，并清除甲縫里的污垢。
美容師操作時(shí)不能戴戒指，不能涂有顏色的指甲油。
5、服裝
工作時(shí)要身著工作服。美容師的工作服要舒適、合體、美觀、大方，適合美容服務(wù)工作的需要。工作服要經(jīng)常清洗并消毒。
6、鞋襪
工作時(shí)不穿高跟鞋，保持鞋襪清潔無(wú)異味。
另外，作為美容師要經(jīng)常沐浴，使用香水應(yīng)清馨淡雅。并應(yīng)定期體檢，發(fā)現(xiàn)病癥，及時(shí)治療。
二、美容院的室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生要求
1、美容院室外衛(wèi)生要求
(1)門前地面要干凈，花卉擺放整齊。
(2)燈箱、招牌要潔凈明亮，櫥窗玻璃、門框要擦干凈，不留灰塵。
(3)要遵守城管部門的規(guī)定，搞好門前三包衛(wèi)生，不堆放雜物及垃圾。
2、室內(nèi)衛(wèi)生要求
(1)美容室、美發(fā)室要獨(dú)立開(kāi)，不能混為一室。
(2)美容室的空氣要清新，要有良好的通風(fēng)換氣設(shè)施。最好備有空調(diào)機(jī)或抽風(fēng)機(jī)、換氣扇等。
(3)室內(nèi)溫度、濕度適宜。室內(nèi)溫度約為25℃左右，濕度約在55%～65%之間。
(4)美容床的密度要適宜，過(guò)于擁擠，會(huì)影響空氣質(zhì)量。
(5)要保持墻壁、天花板、地板、窗簾、展示框、鏡子干凈無(wú)塵。
(6)美容院禁止吸煙。
(7)美容院要根絕老鼠、蟑螂、跳蚤、臭蟲，要隨時(shí)消滅蚊蠅。不得將寵物帶入美容院。
(8)洗手盆、洗頭盆、坐廁等要定期消毒，拖把要分開(kāi)用，并及時(shí)清洗干凈。
(9)垃圾要及時(shí)處理。美容院所產(chǎn)生的垃圾和收集容器及足夠的清掃工具，對(duì)垃圾和污物做到隨時(shí)清掃，每日定時(shí)清倒，倒掉后應(yīng)及時(shí)對(duì)容器進(jìn)行消毒處理。
三、美容院儀器、設(shè)備、用品衛(wèi)生要求
1、美容院應(yīng)準(zhǔn)備充足的大小頭巾、圍巾、小面巾。為便于經(jīng)常洗換和衛(wèi)生處理，頭巾均應(yīng)為椅位數(shù)的5倍以上，小面巾為10倍以上，或?yàn)橐淮涡允褂谩Ｐ?、頭巾直接接觸顧客，應(yīng)做到一客一用一消毒。小面巾如果不使用一次性的，也要做到一客一用一消毒。
2、要定期徹底清洗擦拭儀器、設(shè)備及用具。
3、每次使用儀器后要隨手擦拭機(jī)器與皮膚接觸的部分，如超聲波美容機(jī)的聲頭、陰陽(yáng)電離子儀的導(dǎo)棒等，使用過(guò)后一定要用酒精擦洗干凈。使用之前要再行消毒。
4、暗瘡針、剪刀、鑷子等用具，使用完畢必須立刻清洗，然后近年干凈，放置消毒柜或消毒液里消毒。要一客一用一消毒。
5、棉花、紗布、棉簽等均應(yīng)用過(guò)即棄，不可重復(fù)使用。
6、美容操作前先行消毒，包括盛放護(hù)膚品的容器，取護(hù)膚品的刮板、面膜板、文刺針、色料容器、暗瘡針等均需先用75%的酒精消毒再行使用。
7、美容所用護(hù)膚品必須先擠到消毒過(guò)的容器里或用消毒后的刮板取出，再使用。
8、取出護(hù)膚品后要隨手關(guān)閉盛化妝品容器的蓋子，以防細(xì)菌感染。
9、文眉針要一人一針，用過(guò)即棄，以避免交叉感染。
四、美容院衛(wèi)生相關(guān)知識(shí)
作為美容師，在個(gè)人衛(wèi)生及工具設(shè)備衛(wèi)生操作過(guò)程中經(jīng)常要用到消毒的方法，所以要了解消毒的一些知識(shí)。下面加以介紹：
美容用具是指美容師進(jìn)行操作時(shí)所用的工具，如大小圍巾、毛巾、文眉機(jī)、紋針、洗面池、各種盛裝工具(如托盤、盒)、消毒工具等。美容師的雙手也是很重要的“工具”。所有這些工具，在與顧客的接觸、使用過(guò)程中均可能造成污染，如果此時(shí)工作人員或顧客患有某些傳染性疾病或健康帶菌，病菌就會(huì)粘附到用具上，用后如不消毒或消毒不徹底，疾病就會(huì)通過(guò)用具傳染給顧客和工作人員。所以美容院一定要有嚴(yán)格的消毒措施。
美容院必須有專用的消毒設(shè)備。包括蒸汽消毒設(shè)備、無(wú)臭氧紫外線消毒設(shè)備、消毒柜，并準(zhǔn)備足夠的化學(xué)消毒劑，如新潔爾滅、過(guò)氧化氫、酒精、碘酊、來(lái)蘇水等。所有設(shè)備應(yīng)保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的消毒效果。具體的消毒方法有：
1、煮沸消毒
將洗凈的毛巾、美容衣直接煮沸20分鐘后，毛巾和美容衣的細(xì)菌可基本被殺死。
2、烘烤消毒
主要用于毛巾的消毒。毛巾洗凈晾干后，可放入紅外線烘烤柜內(nèi)消毒(具體時(shí)間看該機(jī)的說(shuō)明書)，使用時(shí)取出。
3、紫外線消毒
主要用于美容器具的消毒及凈化室內(nèi)空氣。器具也可經(jīng)肥皂水洗干凈，清水沖凈，用干凈毛巾擦干后在紫外線光下消毒(具體時(shí)間看該機(jī)的說(shuō)明書)，包好后備用。
4、酒精消毒
75%的酒精溶液，用于剪刀、暗瘡針的消毒;2%的碘酒溶液，用于皮膚及小傷口的消毒。
5、過(guò)氧化氫消毒
3%過(guò)氧化氫溶液，用于清洗皮膚及小傷口。
6、新潔爾滅消毒
0.1%的新潔爾滅溶液，用于浸泡各種器械，也可用于對(duì)皮膚消毒。
7、來(lái)蘇水消毒
可用于美容院的洗手盆、洗頭盆、坐廁等的消毒。
消毒劑應(yīng)貯存于陰涼、干燥處，瓶上應(yīng)有標(biāo)簽。美容師要注意有效期，定期檢查消毒情況，定期更換消毒液。
五、美容院衛(wèi)生注意事項(xiàng)
1、加強(qiáng)衛(wèi)生、消毒教育、增強(qiáng)衛(wèi)生、消毒意識(shí)、嚴(yán)把衛(wèi)生、消毒關(guān)。
2、消毒液要及時(shí)更換，最好現(xiàn)用現(xiàn)配，消毒液放置時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，不僅起不到消毒作用，反而會(huì)引起污染。
3、消毒制度要定專人負(fù)責(zé)，落到實(shí)處，切不可敷衍了事。
4、擦洗儀器時(shí)要注意保持儀器干燥，以免發(fā)生短路、觸電等情況。
5、定期檢查衛(wèi)生設(shè)施如換氣扇、空調(diào)、加濕器、吸塵器、消毒柜、紫外線燈等是否完好，如發(fā)現(xiàn)故障，要及時(shí)維修。
6、定期檢查消毒劑是否齊備，切不可在消毒劑用完的情況下省略消毒步驟，心存僥幸。
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美容院規(guī)章制度制定與管理篇6
1、嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽到打卡制度，著工裝掛胸牌，并嚴(yán)格落實(shí)上下班具體時(shí)間。
2、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須真實(shí)反映情況;請(qǐng)假一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)，超過(guò)批準(zhǔn)期限視為曠工。
3、工作時(shí)間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長(zhǎng)過(guò)眉毛，不能留長(zhǎng)指甲，做護(hù)理時(shí)戴口罩，上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。
4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語(yǔ)，微笑、親切接待顧客，主動(dòng)問(wèn)候顧客，接待廳內(nèi)見(jiàn)到顧客須起立，主動(dòng)為顧客開(kāi)門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，并按情況及時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理，無(wú)論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
6、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話，爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。
7、服務(wù)工作安排，工作積極主動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺(jué)服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)班，和擅自安排工作或休息。
8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。
9、給顧客作護(hù)理時(shí)，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ)，美容師之間不允許相互開(kāi)玩笑取樂(lè)，喧嘩、議論事情。無(wú)論上、下班時(shí)間，均不能躺在美容床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺(jué)(特殊情況須請(qǐng)示店長(zhǎng)同意)。
10、自覺(jué)維護(hù)本店的形象、聲譽(yù)，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。
11、節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。
12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
13、上班時(shí)間手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)，給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入，接聽(tīng)時(shí)間不準(zhǔn)超過(guò)3分鐘，顧客預(yù)約電話請(qǐng)他人代為登記。
14、每天早、晚班必須交接班，清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。
15、當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填寫各類報(bào)表。
16、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理，從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購(gòu)買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。
17、正規(guī)合理的使用美容儀器，愛(ài)護(hù)美容院設(shè)備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。
18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)美容院店長(zhǎng)(經(jīng)理)同意，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品，不準(zhǔn)對(duì)外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
19、美容院經(jīng)理(店長(zhǎng))對(duì)屬下美容師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從管理安排。
20、工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)顧客和家人。
21、生活中應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，盡量避免吃辛辣，蒜頭等口氣重的食物。
22、不得向顧客索要小費(fèi)，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。
23、每周二上午10∶00～11∶00本店例會(huì)(11∶00前不預(yù)約客人)，全體員工須準(zhǔn)時(shí)參加。
美容院規(guī)章制度制定與管理篇7
一、衛(wèi)生管理要?jiǎng)t：
1、服務(wù)前一定要仔細(xì)洗手；
2、顧客使用的物品一定要每人一份；
3、店內(nèi)消毒、殺菌要徹底（根據(jù)材料選用適當(dāng)?shù)姆椒ǎ?/p>
4、工作人員要進(jìn)行健康管理
二、美容院各個(gè)空間衛(wèi)生要求：
1、更衣室和接待前臺(tái)
①更—衣室的清潔：使用中性清潔劑，每天用抹布擦洗，保持潔凈，里面和外面都要進(jìn)行。
②更—衣室的氣味：每天上班后，立即打開(kāi)門窗，有明顯異味的適當(dāng)使用空氣清新劑。
③地板的污垢：使用玻璃專用的噴霧劑，再用干布擦洗。
④衣服架或用品掛鉤：進(jìn)行適宜的檢查，注意有無(wú)破損，數(shù)量和干凈程度。
⑤顧客服：注意有無(wú)異味，是否合身，每個(gè)顧客都要換取干凈的。
⑥拖鞋：這個(gè)容易忽視，應(yīng)使用一次性拖鞋。
⑦雜志和報(bào)紙：不要雜亂，要整齊放好。
⑧接待臺(tái)：時(shí)刻注意潔凈程度，不能有杯子水印、手印等污跡。
2、美容室
①美容、美體床：每天要進(jìn)行清潔打掃，整理床鋪。
②床單和毛巾：每個(gè)顧客都要換取干凈的或新的，也可選擇一次性的。
③器械：每個(gè)顧客使用前都要清潔或消毒，尤其是直接和顧客身體接觸的器械（導(dǎo)管接頭或刷子等）。
④化妝品：事先把基本的化妝品放在小推車上，膏霜類用干凈器具拿取，不能用手拿。
⑤照明設(shè)備：擦拭干凈，通電正常，并保持適當(dāng)?shù)牧炼取?/p>
⑥空氣和溫度：要裝空調(diào)或換氣窗等，以保證空氣的清新和適當(dāng)?shù)臏囟取?/p>
⑦熱水器：能隨時(shí)提供適當(dāng)溫度的熱水
⑧垃圾桶：選擇帶蓋的，并使用垃圾袋，每天或隨時(shí)清理，適當(dāng)消毒。
⑨毛巾蒸汽消毒器：使用完畢后，必須將毛巾全拿出，適當(dāng)通風(fēng)后蓋上蓋子。
3、公共衛(wèi)生設(shè)施
①衛(wèi)生間：坐便器注意及時(shí)清理、除臭、每天要清洗，定期檢查破損。
②衛(wèi)生紙：選擇合格產(chǎn)品，及時(shí)補(bǔ)充，并定期清潔卷紙桶。
③照明設(shè)施：如燈泡破碎，立即更換，照明等要定期清潔，不能有灰塵污物。
④浴室：浴池做到每客一清潔，做好通風(fēng)，并用專用消毒毛巾擦干水滴。
⑤水龍頭：及時(shí)清潔水垢，也要擦干水滴。
⑥淋浴器具：注意清潔，檢查出水量的大小和水溫調(diào)節(jié)，噴頭定期清潔。
⑦蒸汽房：溫度的.檢查，室內(nèi)用溫度計(jì)有無(wú)破損。
⑧室內(nèi)設(shè)施的檢查：因長(zhǎng)期處于高溫狀態(tài)，室內(nèi)設(shè)施物品易炭化，形成尖銳的形狀，有可能刺傷顧客，故要定期檢查，每天清潔蒸汽房的坐椅，并提供一次性的坐墊膜。
4、備用品類
①美容器械：離子蒸汽機(jī)用后要放掉剩余的水，接水皿中的剩余的水也要放掉。對(duì)于美容器本身使用后必須清洗。為了防止電線漏電，拔插頭時(shí)千萬(wàn)不要扯著電線來(lái)拔。低頻的皮膚貼片等，如清洗后一定要干燥后才能再用。
②毛巾或亞麻布用品：每個(gè)顧客使用前都要換取干凈衛(wèi)生的，清洗時(shí)先在洗衣機(jī)里放入中性清潔劑，充分洗滌后，用脫水機(jī)脫水或自然晾干，再折疊整齊，放入毛巾柜中備用。
③工作服：服裝的顏色要有清潔感著裝要便于活動(dòng)，護(hù)理面部和身體時(shí)，因動(dòng)作和手法不同，可選用不同的工作服。工作服如有汗液附著，應(yīng)盡快清洗，注意不要有折皺。
④工作鞋：顏色和形狀要與工作服相配，鞋底要不易發(fā)出聲音，便于穿著。
⑤發(fā)型：長(zhǎng)發(fā)要束起或盤起，短發(fā)不要遮面。
⑥清除煙草異味：禁止吸煙。
⑦保持口氣清新：不吃大蒜等異味重食品，餐后涮牙，注意口腔清潔。
⑧避免不潔體味：時(shí)常沐浴或泡澡，保持清潔身體，身心愉快。
美容院規(guī)章制度制定與管理篇8
一、美容師的個(gè)人衛(wèi)生要求
良好的清潔習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生要求，不僅能增加美容師的自尊、自信，也是美容工作的需要。
1、面部
美容師的面部皮膚要潔凈、潤(rùn)澤、膚色健康，如果皮膚顏色不好，可以淡施粉底，切不可濃妝艷抹，給人粉飾過(guò)重的感覺(jué)。平日要注意皮膚的清潔和養(yǎng)護(hù)，如有皮屑和粉刺等要及時(shí)清除。
2、頭發(fā)
頭發(fā)要保持清潔，要經(jīng)常洗發(fā)，頭發(fā)不要粘膩，帶有頭皮屑。發(fā)色要正常、健康、不要怪異。發(fā)型要適合臉型，美觀。留長(zhǎng)發(fā)者，工作時(shí)要束發(fā)。
3、口腔
口氣清潔、無(wú)異味。如有口腔疾病要及時(shí)治病，胃腸功能不好、氣味污濁的，要進(jìn)行調(diào)理。工作前不吃蔥、蒜、韭菜等異味食品。飯后要漱口。不吸煙、不喝酒，工作中不嚼口香糖。
4、手部
手部直接接觸顧客皮膚，衛(wèi)生清潔消毒最重要。操作之前，不僅要洗手，還要用酒精消毒雙手，操作中途接觸過(guò)其他物品，如儀器、護(hù)膚品盒、瓶、面盆等等，也要先消毒后再行操作。每次做完護(hù)理后要徹底清潔，做完紋刺后更要消毒雙手，以免交叉感染。
美容師不能留長(zhǎng)指甲，較長(zhǎng)的指甲易碰傷客人的皮膚，并且甲縫里容易藏存污垢，因此，在清洗雙手時(shí)，要注意清洗指甲，并清除甲縫里的污垢。
美容師操作時(shí)不能戴戒指，不能涂有顏色的指甲油。
5、服裝
工作時(shí)要身著工作服。美容師的工作服要舒適、合體、美觀、大方，適合美容服務(wù)工作的需要。工作服要經(jīng)常清洗并消毒。
6、鞋襪
工作時(shí)不穿高跟鞋，保持鞋襪清潔無(wú)異味。
另外，作為美容師要經(jīng)常沐浴，使用香水應(yīng)清馨淡雅。并應(yīng)定期體檢，發(fā)現(xiàn)病癥，及時(shí)治療。
二、美容院的室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生要求
1、美容院室外衛(wèi)生要求
(1)門前地面要干凈，花卉擺放整齊。
(2)燈箱、招牌要潔凈明亮，櫥窗玻璃、門框要擦干凈，不留灰塵。
(3)要遵守城管部門的規(guī)定，搞好門前三包衛(wèi)生，不堆放雜物及垃圾。
2、室內(nèi)衛(wèi)生要求
(1)美容室、美發(fā)室要獨(dú)立開(kāi)，不能混為一室。
(2)美容室的空氣要清新，要有良好的通風(fēng)換氣設(shè)施。最好備有空調(diào)機(jī)或抽風(fēng)機(jī)、換氣扇等。
(3)室內(nèi)溫度、濕度適宜。室內(nèi)溫度約為25℃左右，濕度約在55%～65%之間。
(4)美容床的密度要適宜，過(guò)于擁擠，會(huì)影響空氣質(zhì)量。
(5)要保持墻壁、天花板、地板、窗簾、展示框、鏡子干凈無(wú)塵。
(6)美容院禁止吸煙。
(7)美容院要根絕老鼠、蟑螂、跳蚤、臭蟲，要隨時(shí)消滅蚊蠅。不得將寵物帶入美容院。
(8)洗手盆、洗頭盆、坐廁等要定期消毒，拖把要分開(kāi)用，并及時(shí)清洗干凈。
(9)垃圾要及時(shí)處理。美容院所產(chǎn)生的垃圾和收集容器及足夠的清掃工具，對(duì)垃圾和污物做到隨時(shí)清掃，每日定時(shí)清倒，倒掉后應(yīng)及時(shí)對(duì)容器進(jìn)行消毒處理。
三、美容院儀器、設(shè)備、用品衛(wèi)生要求
1、美容院應(yīng)準(zhǔn)備充足的大小頭巾、圍巾、小面巾。為便于經(jīng)常洗換和衛(wèi)生處理，頭巾均應(yīng)為椅位數(shù)的5倍以上，小面巾為10倍以上，或?yàn)橐淮涡允褂?。小圍巾、頭巾直接接觸顧客，應(yīng)做到一客一用一消毒。小面巾如果不使用一次性的，也要做到一客一用一消毒。
2、要定期徹底清洗擦拭儀器、設(shè)備及用具。
3、每次使用儀器后要隨手擦拭機(jī)器與皮膚接觸的部分，如超聲波美容機(jī)的聲頭、陰陽(yáng)電離子儀的導(dǎo)棒等，使用過(guò)后一定要用酒精擦洗干凈。使用之前要再行消毒。
4、暗瘡針、剪刀、鑷子等用具，使用完畢必須立刻清洗，然后近年干凈，放置消毒柜或消毒液里消毒。要一客一用一消毒。
5、棉花、紗布、棉簽等均應(yīng)用過(guò)即棄，不可重復(fù)使用。
6、美容操作前先行消毒，包括盛放護(hù)膚品的容器，取護(hù)膚品的刮板、面膜板、文刺針、色料容器、暗瘡針等均需先用75%的酒精消毒再行使用。
7、美容所用護(hù)膚品必須先擠到消毒過(guò)的容器里或用消毒后的刮板取出，再使用。
8、取出護(hù)膚品后要隨手關(guān)閉盛化妝品容器的蓋子，以防細(xì)菌感染。
9、文眉針要一人一針，用過(guò)即棄，以避免交叉感染。
四、美容院衛(wèi)生相關(guān)知識(shí)
作為美容師，在個(gè)人衛(wèi)生及工具設(shè)備衛(wèi)生操作過(guò)程中經(jīng)常要用到消毒的方法，所以要了解消毒的一些知識(shí)。下面加以介紹：
美容用具是指美容師進(jìn)行操作時(shí)所用的工具，如大小圍巾、毛巾、文眉機(jī)、紋針、洗面池、各種盛裝工具(如托盤、盒)、消毒工具等。美容師的雙手也是很重要的“工具”。所有這些工具，在與顧客的接觸、使用過(guò)程中均可能造成污染，如果此時(shí)工作人員或顧客患有某些傳染性疾病或健康帶菌，病菌就會(huì)粘附到用具上，用后如不消毒或消毒不徹底，疾病就會(huì)通過(guò)用具傳染給顧客和工作人員。所以美容院一定要有嚴(yán)格的消毒措施。
美容院必須有專用的消毒設(shè)備。包括蒸汽消毒設(shè)備、無(wú)臭氧紫外線消毒設(shè)備、消毒柜，并準(zhǔn)備足夠的化學(xué)消毒劑，如新潔爾滅、過(guò)氧化氫、酒精、碘酊、來(lái)蘇水等。所有設(shè)備應(yīng)保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的消毒效果。具體的消毒方法有：
1、煮沸消毒
將洗凈的毛巾、美容衣直接煮沸20分鐘后，毛巾和美容衣的細(xì)菌可基本被殺死。
2、烘烤消毒
主要用于毛巾的消毒。毛巾洗凈晾干后，可放入紅外線烘烤柜內(nèi)消毒(具體時(shí)間看該機(jī)的說(shuō)明書)，使用時(shí)取出。
3、紫外線消毒
主要用于美容器具的消毒及凈化室內(nèi)空氣。器具也可經(jīng)肥皂水洗干凈，清水沖凈，用干凈毛巾擦干后在紫外線光下消毒(具體時(shí)間看該機(jī)的說(shuō)明書)，包好后備用。
4、酒精消毒
75%的酒精溶液，用于剪刀、暗瘡針的消毒;2%的碘酒溶液，用于皮膚及小傷口的消毒。
5、過(guò)氧化氫消毒
3%過(guò)氧化氫溶液，用于清洗皮膚及小傷口。
6、新潔爾滅消毒
0.1%的新潔爾滅溶液，用于浸泡各種器械，也可用于對(duì)皮膚消毒。
7、來(lái)蘇水消毒
可用于美容院的洗手盆、洗頭盆、坐廁等的消毒。
消毒劑應(yīng)貯存于陰涼、干燥處，瓶上應(yīng)有標(biāo)簽。美容師要注意有效期，定期檢查消毒情況，定期更換消毒液。
五、美容院衛(wèi)生注意事項(xiàng)
1、加強(qiáng)衛(wèi)生、消毒教育、增強(qiáng)衛(wèi)生、消毒意識(shí)、嚴(yán)把衛(wèi)生、消毒關(guān)。
2、消毒液要及時(shí)更換，最好現(xiàn)用現(xiàn)配，消毒液放置時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，不僅起不到消毒作用，反而會(huì)引起污染。
3、消毒制度要定專人負(fù)責(zé)，落到實(shí)處，切不可敷衍了事。
4、擦洗儀器時(shí)要注意保持儀器干燥，以免發(fā)生短路、觸電等情況。
5、定期檢查衛(wèi)生設(shè)施如換氣扇、空調(diào)、加濕器、吸塵器、消毒柜、紫外線燈等是否完好，如發(fā)現(xiàn)故障，要及時(shí)維修。
6、定期檢查消毒劑是否齊備，切不可在消毒劑用完的情況下省略消毒步驟，心存僥幸。
美容院規(guī)章制度制定與管理篇9
1、嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽到打卡制度，著工裝掛胸牌，并嚴(yán)格落實(shí)上下班具體時(shí)間。
2、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須真實(shí)反映情況;請(qǐng)假一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)，超過(guò)批準(zhǔn)期限視為曠工。
3、工作時(shí)間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長(zhǎng)過(guò)眉毛，不能留長(zhǎng)指甲，做護(hù)理時(shí)戴口罩，上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。
4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語(yǔ)，微笑、親切接待顧客，主動(dòng)問(wèn)候顧客，接待廳內(nèi)見(jiàn)到顧客須起立，主動(dòng)為顧客開(kāi)門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，并按情況及時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理，無(wú)論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
6、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話，爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。
7、服務(wù)工作安排，工作積極主動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺(jué)服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)班，和擅自安排工作或休息。
8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。
9、給顧客作護(hù)理時(shí)，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ)，美容師之間不允許相互開(kāi)玩笑取樂(lè)，喧嘩、議論事情。無(wú)論上、下班時(shí)間，均不能躺在美容床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺(jué)(特殊情況須請(qǐng)示店長(zhǎng)同意)。
10、自覺(jué)維護(hù)本店的形象、聲譽(yù)，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。
11、節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。
12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
13、上班時(shí)間手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)，給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入，接聽(tīng)時(shí)間不準(zhǔn)超過(guò)3分鐘，顧客預(yù)約電話請(qǐng)他人代為登記。
14、每天早、晚班必須交接班，清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。
15、當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填寫各類報(bào)表。
16、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理，從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購(gòu)買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。
17、正規(guī)合理的使用美容儀器，愛(ài)護(hù)美容院設(shè)備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。
18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)美容院店長(zhǎng)(經(jīng)理)同意，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品，不準(zhǔn)對(duì)外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
19、美容院經(jīng)理(店長(zhǎng))對(duì)屬下美容師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從管理安排。
20、工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)顧客和家人。
21、生活中應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，盡量避免吃辛辣，蒜頭等口氣重的食物。
22、不得向顧客索要小費(fèi)，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。
23、每周二上午10∶00～11∶00本店例會(huì)(11∶00前不預(yù)約客人)，全體員工須準(zhǔn)時(shí)參加。
美容院規(guī)章制度制定與管理篇10
一、美容師的個(gè)人衛(wèi)生要求
良好的清潔習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生要求，不僅能增加美容師的自尊、自信，也是美容工作的需要。
1、面部
美容師的面部皮膚要潔凈、潤(rùn)澤、膚色健康，如果皮膚顏色不好，可以淡施粉底，切不可濃妝艷抹，給人粉飾過(guò)重的感覺(jué)。平日要注意皮膚的清潔和養(yǎng)護(hù)，如有皮屑和粉刺等要及時(shí)清除。
2、頭發(fā)
頭發(fā)要保持清潔，要經(jīng)常洗發(fā)，頭發(fā)不要粘膩，帶有頭皮屑。發(fā)色要正常、健康、不要怪異。發(fā)型要適合臉型，美觀。留長(zhǎng)發(fā)者，工作時(shí)要束發(fā)。
3、口腔
口氣清潔、無(wú)異味。如有口腔疾病要及時(shí)治病，胃腸功能不好、氣味污濁的，要進(jìn)行調(diào)理。工作前不吃蔥、蒜、韭菜等異味食品。飯后要漱口。不吸煙、不喝酒，工作中不嚼口香糖。
4、手部
手部直接接觸顧客皮膚，衛(wèi)生清潔消毒最重要。操作之前，不僅要洗手，還要用酒精消毒雙手，操作中途接觸過(guò)其他物品，如儀器、護(hù)膚品盒、瓶、面盆等等，也要先消毒后再行操作。每次做完護(hù)理后要徹底清潔，做完紋刺后更要消毒雙手，以免交叉感染。
美容師不能留長(zhǎng)指甲，較長(zhǎng)的指甲易碰傷客人的皮膚，并且甲縫里容易藏存污垢，因此，在清洗雙手時(shí)，要注意清洗指甲，并清除甲縫里的污垢。
美容師操作時(shí)不能戴戒指，不能涂有顏色的指甲油。
5、服裝
工作時(shí)要身著工作服。美容師的工作服要舒適、合體、美觀、大方，適合美容服務(wù)工作的需要。工作服要經(jīng)常清洗并消毒。
6、鞋襪
工作時(shí)不穿高跟鞋，保持鞋襪清潔無(wú)異味。
另外，作為美容師要經(jīng)常沐浴，使用香水應(yīng)清馨淡雅。并應(yīng)定期體檢，發(fā)現(xiàn)病癥，及時(shí)治療。
二、美容院的室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生要求
1、美容院室外衛(wèi)生要求
(1)門前地面要干凈，花卉擺放整齊。
(2)燈箱、招牌要潔凈明亮，櫥窗玻璃、門框要擦干凈，不留灰塵。
(3)要遵守城管部門的規(guī)定，搞好門前三包衛(wèi)生，不堆放雜物及垃圾。
2、室內(nèi)衛(wèi)生要求
(1)美容室、美發(fā)室要獨(dú)立開(kāi)，不能混為一室。
(2)美容室的空氣要清新，要有良好的通風(fēng)換氣設(shè)施。最好備有空調(diào)機(jī)或抽風(fēng)機(jī)、換氣扇等。
(3)室內(nèi)溫度、濕度適宜。室內(nèi)溫度約為25℃左右，濕度約在55%～65%之間。
(4)美容床的密度要適宜，過(guò)于擁擠，會(huì)影響空氣質(zhì)量。
(5)要保持墻壁、天花板、地板、窗簾、展示框、鏡子干凈無(wú)塵。
(6)美容院禁止吸煙。
(7)美容院要根絕老鼠、蟑螂、跳蚤、臭蟲，要隨時(shí)消滅蚊蠅。不得將寵物帶入美容院。
(8)洗手盆、洗頭盆、坐廁等要定期消毒，拖把要分開(kāi)用，并及時(shí)清洗干凈。
(9)垃圾要及時(shí)處理。美容院所產(chǎn)生的垃圾和收集容器及足夠的清掃工具，對(duì)垃圾和污物做到隨時(shí)清掃，每日定時(shí)清倒，倒掉后應(yīng)及時(shí)對(duì)容器進(jìn)行消毒處理。
三、美容院儀器、設(shè)備、用品衛(wèi)生要求
1、美容院應(yīng)準(zhǔn)備充足的大小頭巾、圍巾、小面巾。為便于經(jīng)常洗換和衛(wèi)生處理，頭巾均應(yīng)為椅位數(shù)的5倍以上，小面巾為10倍以上，或?yàn)橐淮涡允褂?。小圍巾、頭巾直接接觸顧客，應(yīng)做到一客一用一消毒。小面巾如果不使用一次性的，也要做到一客一用一消毒。
2、要定期徹底清洗擦拭儀器、設(shè)備及用具。
3、每次使用儀器后要隨手擦拭機(jī)器與皮膚接觸的部分，如超聲波美容機(jī)的聲頭、陰陽(yáng)電離子儀的導(dǎo)棒等，使用過(guò)后一定要用酒精擦洗干凈。使用之前要再行消毒。
4、暗瘡針、剪刀、鑷子等用具，使用完畢必須立刻清洗，然后近年干凈，放置消毒柜或消毒液里消毒。要一客一用一消毒。
5、棉花、紗布、棉簽等均應(yīng)用過(guò)即棄，不可重復(fù)使用。
6、美容操作前先行消毒，包括盛放護(hù)膚品的容器，取護(hù)膚品的刮板、面膜板、文刺針、色料容器、暗瘡針等均需先用75%的酒精消毒再行使用。
7、美容所用護(hù)膚品必須先擠到消毒過(guò)的容器里或用消毒后的刮板取出，再使用。
8、取出護(hù)膚品后要隨手關(guān)閉盛化妝品容器的蓋子，以防細(xì)菌感染。
9、文眉針要一人一針，用過(guò)即棄，以避免交叉感染。
四、美容院衛(wèi)生相關(guān)知識(shí)
作為美容師，在個(gè)人衛(wèi)生及工具設(shè)備衛(wèi)生操作過(guò)程中經(jīng)常要用到消毒的方法，所以要了解消毒的一些知識(shí)。下面加以介紹：
美容用具是指美容師進(jìn)行操作時(shí)所用的工具，如大小圍巾、毛巾、文眉機(jī)、紋針、洗面池、各種盛裝工具(如托盤、盒)、消毒工具等。美容師的雙手也是很重要的“工具”。所有這些工具，在與顧客的接觸、使用過(guò)程中均可能造成污染，如果此時(shí)工作人員或顧客患有某些傳染性疾病或健康帶菌，病菌就會(huì)粘附到用具上，用后如不消毒或消毒不徹底，疾病就會(huì)通過(guò)用具傳染給顧客和工作人員。所以美容院一定要有嚴(yán)格的消毒措施。
美容院必須有專用的消毒設(shè)備。包括蒸汽消毒設(shè)備、無(wú)臭氧紫外線消毒設(shè)備、消毒柜，并準(zhǔn)備足夠的化學(xué)消毒劑，如新潔爾滅、過(guò)氧化氫、酒精、碘酊、來(lái)蘇水等。所有設(shè)備應(yīng)保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的消毒效果。具體的消毒方法有：
1、煮沸消毒
將洗凈的毛巾、美容衣直接煮沸20分鐘后，毛巾和美容衣的細(xì)菌可基本被殺死。
2、烘烤消毒
主要用于毛巾的消毒。毛巾洗凈晾干后，可放入紅外線烘烤柜內(nèi)消毒(具體時(shí)間看該機(jī)的說(shuō)明書)，使用時(shí)取出。
3、紫外線消毒
主要用于美容器具的消毒及凈化室內(nèi)空氣。器具也可經(jīng)肥皂水洗干凈，清水沖凈，用干凈毛巾擦干后在紫外線光下消毒(具體時(shí)間看該機(jī)的說(shuō)明書)，包好后備用。
4、酒精消毒
75%的酒精溶液，用于剪刀、暗瘡針的消毒;2%的碘酒溶液，用于皮膚及小傷口的消毒。
5、過(guò)氧化氫消毒
3%過(guò)氧化氫溶液，用于清洗皮膚及小傷口。
6、新潔爾滅消毒
0.1%的新潔爾滅溶液，用于浸泡各種器械，也可用于對(duì)皮膚消毒。
7、來(lái)蘇水消毒
可用于美容院的洗手盆、洗頭盆、坐廁等的消毒。
消毒劑應(yīng)貯存于陰涼、干燥處，瓶上應(yīng)有標(biāo)簽。美容師要注意有效期，定期檢查消毒情況，定期更換消毒液。
五、美容院衛(wèi)生注意事項(xiàng)
1、加強(qiáng)衛(wèi)生、消毒教育、增強(qiáng)衛(wèi)生、消毒意識(shí)、嚴(yán)把衛(wèi)生、消毒關(guān)。
2、消毒液要及時(shí)更換，最好現(xiàn)用現(xiàn)配，消毒液放置時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，不僅起不到消毒作用，反而會(huì)引起污染。
3、消毒制度要定專人負(fù)責(zé)，落到實(shí)處，切不可敷衍了事。
4、擦洗儀器時(shí)要注意保持儀器干燥，以免發(fā)生短路、觸電等情況。
5、定期檢查衛(wèi)生設(shè)施如換氣扇、空調(diào)、加濕器、吸塵器、消毒柜、紫外線燈等是否完好，如發(fā)現(xiàn)故障，要及時(shí)維修。
6、定期檢查消毒劑是否齊備，切不可在消毒劑用完的情況下省略消毒步驟，心存僥幸。
美容院規(guī)章制度制定與管理篇11
（一）美容美發(fā)場(chǎng)所從業(yè)人員上崗前應(yīng)當(dāng)取得“健康合格證明”。直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得“健康合格證明”后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作?！敖】岛细褡C明”不得涂改、偽造、轉(zhuǎn)讓、倒賣。
（二）從業(yè)人員患有有礙公眾健康疾病，治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作?？梢蓚魅静』颊唔毩⒓赐Ｖ构ぷ鞑⒓皶r(shí)進(jìn)行健康檢查，明確診斷。
（三）美容美發(fā)場(chǎng)所從業(yè)人員應(yīng)完成規(guī)定學(xué)時(shí)的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，掌握有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)、基本衛(wèi)生知識(shí)和衛(wèi)生操作技能等，取得衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明后方可上崗。
（四）從業(yè)人員應(yīng)保持良好的`個(gè)人衛(wèi)生，不留長(zhǎng)指甲，勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣，飯前便后、工作前后洗手，工作時(shí)不得涂指甲油及佩戴飾物。
（五）從業(yè)人員操作時(shí)應(yīng)穿清潔干凈的工作服，清面時(shí)應(yīng)帶口罩，為每一名顧客理發(fā)、美容后必須洗手。
（六）從業(yè)人員不宜在工作區(qū)域內(nèi)食、宿，不宜在工作場(chǎng)所擺放私人物品。
美容院規(guī)章制度制定與管理篇12
一、美容師儀容儀表
1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù)。
2、頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗，不得有異味。
3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。
4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無(wú)異味。
5、工服和工鞋應(yīng)保持干凈整潔，不留污點(diǎn)，保持清新亮麗。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優(yōu)雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語(yǔ)。
二、員工日常行為規(guī)范
1、員工須嚴(yán)格遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退、不曠工。
2、堅(jiān)守崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗（購(gòu)物、聊天、辦私事）。
3、上班時(shí)間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺(jué)。
4、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。
5、上班時(shí)間無(wú)緊要事情，不得多次接聽(tīng)私人電話，每次接聽(tīng)時(shí)間不得超過(guò)5分鐘。
6、上班時(shí)間，手機(jī)應(yīng)調(diào)到震動(dòng)，不準(zhǔn)玩手機(jī)，發(fā)信息和接聽(tīng)手提電話。
7、美容院二層為女士專用，員工不得私自帶男士上樓，違者重罰。
8、任何人不得私用產(chǎn)品及儀器、浪費(fèi)美容院物品，違者按相應(yīng)金領(lǐng)扣罰。
9、愛(ài)護(hù)公共物品，儀器設(shè)備，不操作時(shí)處于關(guān)閉狀態(tài)，拔掉電源，以免造成機(jī)器損傷。
10、嚴(yán)禁在顧客面前爭(zhēng)吵，討論美容院及其他顧客問(wèn)題，時(shí)時(shí)注意自身修養(yǎng)，保持良好形象。
11、員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，不得惡意傷人，不準(zhǔn)扎堆聊天，背后議論其它人和事。
12、不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發(fā)牢騷的原因，以便更好地處理問(wèn)題，樹立本店和自身的形象。
13、遵守店內(nèi)規(guī)章制度，輪流值班，頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒(méi)值班，扣除當(dāng)天的工資及分成。
14、實(shí)行崗位責(zé)任制，保持各自崗位的清潔衛(wèi)生，做好崗位工具的保養(yǎng)工作。
15、樹立強(qiáng)烈的責(zé)任心，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，不得偷盜和浪費(fèi)，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。
16、樹立良好的職業(yè)道德，嚴(yán)格按照本店規(guī)定的時(shí)間及服務(wù)流程為顧客服務(wù)，未經(jīng)同意，不準(zhǔn)縮時(shí)加時(shí)，不準(zhǔn)私自給顧客用超出護(hù)理范圍的物品、給顧客做超出范圍的服務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償或罰款警告。
17、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇，和店內(nèi)的問(wèn)題，給工作帶來(lái)不必要的麻煩，違者重罰。
18、維護(hù)好自身形象，語(yǔ)氣柔和甜美，微笑服務(wù)，物品輕拿輕放。關(guān)門開(kāi)門注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。
19、員工應(yīng)服從店長(zhǎng)及上級(jí)安排工作，不能挑三揀四，按工作服務(wù)流程完成工作，違者罰款。
20、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到老板沒(méi)在和在一個(gè)樣，很好維護(hù)本店形象。
21、員工之間不得互相包庇隱瞞，不可謊報(bào)軍情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方都要重罰。
22、樹立團(tuán)隊(duì)精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發(fā)展，共同進(jìn)步。
23、維護(hù)本店利益，不得帶情緒上班，不得談負(fù)面的言詞，應(yīng)創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境。
24、尊敬上級(jí)及領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，見(jiàn)面要問(wèn)候，互敬互愛(ài)，保持良好的公司形象。
25、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切責(zé)任，如沒(méi)有直接責(zé)任人，則美容院全體承擔(dān)，情節(jié)嚴(yán)重監(jiān)守自盜者，交往公安部門處理。
26、在職員工不準(zhǔn)向顧客推銷或推薦其它品牌產(chǎn)品，工作時(shí)間內(nèi)外都不允許。
27、如因員工操作程序不當(dāng)?shù)纫l(fā)的任何過(guò)失，所造成的一切損失和賠償，責(zé)任人全權(quán)承擔(dān)，情節(jié)惡劣者，交往公安部門處理。
三、衛(wèi)生制度
1、實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈。
2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。
4、關(guān)閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。
5、推車放回原處，車面清理干凈，抽屜、貨柜等干凈整潔，不亂堆亂放。
6、電器、儀器不使用時(shí)，關(guān)閉電源，拔掉插座。
7、產(chǎn)品展柜應(yīng)保持干凈，玻璃門應(yīng)擦干凈。
8、地面、桌面、臺(tái)面、電器、儀器等必須全面保持干凈整潔，愛(ài)護(hù)花草及時(shí)澆水。
9、衛(wèi)生間鏡面、地面、便池保持干凈，物品擺放整齊。
10、浴室地面、木桶、洗衣機(jī)、消毒池等要保持全天干凈，不經(jīng)許可不準(zhǔn)在店內(nèi)洗頭，洗澡，洗衣服，違者罰款。
11、飲水機(jī)應(yīng)勤清洗，及時(shí)換水、勤加水、以免造成機(jī)器損傷。
12、拖鞋應(yīng)做到每天清洗，輪流值日，保持鞋架干凈衛(wèi)生。
13、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物，及時(shí)清理，做到無(wú)異味。
14、隨手關(guān)門，輕關(guān)輕開(kāi)。
15、節(jié)約水電、做到人走關(guān)燈、關(guān)水。
16、不準(zhǔn)坐在床上聊天，吃飯，睡覺(jué)。
17、吃完飯，碗盤收拾干凈。
四、考勤制度
1、員工須遵守店內(nèi)的規(guī)章制度，按規(guī)定的時(shí)間上下班，不得遲到、早退和曠工。
2、8小時(shí)班每月4天公休，提前1星期安排，節(jié)假日照常上班不準(zhǔn)公休。
3、每月事假不得超過(guò)2天，一年不得超過(guò)15天，否則扣除當(dāng)月底薪，不打招呼者按自動(dòng)離職處理。
4、有事須提前請(qǐng)假，如遇特殊情況，需第一時(shí)間電話通知管理人員，否則視為曠工。
5、員工不得私自調(diào)班、換班，需提前和有關(guān)管理人員申請(qǐng)，批準(zhǔn)。否則，按曠工處理。
五、顧客管理制度
1、對(duì)待客人要熱情，有禮貌，使用文明用語(yǔ)。如“歡迎光臨”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“謝謝光臨”、“歡迎下次光臨”等。
2、定期聯(lián)系顧客，提醒顧客護(hù)理時(shí)間和下次護(hù)理的時(shí)間。
3、對(duì)新顧客和特殊情況的顧客，護(hù)理的第二天必須聯(lián)系跟蹤。
4、節(jié)假日打電話或信息問(wèn)候，加強(qiáng)顧客對(duì)本店的印象，讓顧客覺(jué)得有一種重視感。
5、列出每月過(guò)生日的顧客名單，進(jìn)行電話或信息問(wèn)候，提醒顧客來(lái)店做生日護(hù)理。
6、對(duì)于第一次來(lái)咨詢的顧客，應(yīng)配合客人認(rèn)真填寫顧客檔案，安排合理的流程。
7、認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，認(rèn)真完成每一道程序，不可偷工減料，應(yīng)付顧客，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)重罰。
8、如接到顧客投訴，是員工自身原因造成的應(yīng)當(dāng)面和顧客賠禮道歉，第一次記警告，兩次以上罰款并停薪培訓(xùn)，合格后方可上崗。
9、員工不得私自給顧客做超出范圍的服務(wù)（包括私自加時(shí)、減時(shí)，加項(xiàng)、減項(xiàng)及本店未推出的項(xiàng)目等），做到對(duì)待每一位顧客都要公平、平等。
10、熱情對(duì)待每一位顧客，不準(zhǔn)分高低貴賤，不得對(duì)顧客無(wú)禮，不得和顧客頂嘴，同等對(duì)待。
11、對(duì)客人認(rèn)真負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)強(qiáng)買強(qiáng)賣，尊重顧客的意見(jiàn)，合理地安排流程及家居使用產(chǎn)品。
六、財(cái)務(wù)制度
1、除收銀員以外，任何人不許私自收錢。
2、顧客買單時(shí)，應(yīng)帶顧客到前臺(tái)交付貨款，須開(kāi)收據(jù)，并在賬本注明。
3、本店禁止一切賒賬行為，如有特殊情況由接待顧客的員工現(xiàn)行墊付，員工賒賬金額過(guò)大拒不墊付且超出賒賬員工本人工資范圍的，本店將交往公安部門處理。
4、顧客如欠款，應(yīng)在賬本上注明，服務(wù)的美容師簽字。
5、美容師離職前所有工作需交接好。
6、如發(fā)現(xiàn)員工玩單、多收款，少開(kāi)單或沒(méi)做開(kāi)單，情節(jié)嚴(yán)重者視開(kāi)除并交往公安部門處理。
7、員工如賬目不對(duì)，少收款，如不可追回，按實(shí)際金額差額全權(quán)賠付。
七、庫(kù)房管理制度
1、做到每天盤點(diǎn)，做好出庫(kù)、入庫(kù)賬。
每天盤點(diǎn)人員簽字，實(shí)行責(zé)任制，出錯(cuò)罰款。
2、每月的15日前上交上月貨物盤點(diǎn)表，如發(fā)現(xiàn)短貨現(xiàn)象，按實(shí)際金額賠付。
3、應(yīng)每天做好銷售狀況表，每出一瓶產(chǎn)品，美容師應(yīng)記賬簽字，以便日后查賬。
4、保持貨物充足，及時(shí)要貨，特殊情況，應(yīng)和配貨人員提前打招呼，以免工作脫節(jié)。
5、發(fā)現(xiàn)員工私自賣貨或拿貨的視開(kāi)除處理，扣除押金及當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者，交往公安部門處理。
以上各項(xiàng)規(guī)章制度，大家須嚴(yán)格遵守
美容院規(guī)章制度制定與管理篇13
一、衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證、培訓(xùn)合格證必須齊全有效，做到亮證經(jīng)營(yíng)。
二、環(huán)境應(yīng)整潔、明亮、舒適。隨時(shí)清掃地面廢棄物，并有專門容器存放。
三、應(yīng)有消毒設(shè)施或消毒間及消毒藥械。
四、工作人員操作時(shí)應(yīng)穿清潔干凈的工作服，在美容前雙手必須清洗消毒，清面時(shí)要戴口罩。
五、美容工具、用后應(yīng)消毒。清洗消毒后的工具應(yīng)分類存放。
六、配備機(jī)械通風(fēng)設(shè)施，加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)換氣。
七、供顧客使用的化妝品應(yīng)符合《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》，美容用唇膏、唇筆等應(yīng)做到一次性使用。一般美容店不得做創(chuàng)傷性美容術(shù)。
美容院規(guī)章制度制定與管理篇14
一、美容師儀容儀表
1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù)。
2、頭發(fā)經(jīng)常清潔，不得有異味，上班時(shí)間頭發(fā)不留披肩發(fā)。
3、上班時(shí)間不配戴戒指，一天保持好的妝容，不濃妝艷抹。
4、工作服和工作鞋保持干凈，經(jīng)常換洗。
5、以上未達(dá)標(biāo)成長(zhǎng)金10元一次。
二、美容師的工作要求
1、必須積極參加晨會(huì)。
2、領(lǐng)料和產(chǎn)品必須通過(guò)前臺(tái)記錄
3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做事有始有終。
4、培訓(xùn)必須參加不得缺席。
5、調(diào)休必須通過(guò)店長(zhǎng)和前臺(tái)。
6、做好服務(wù)和反預(yù)約工作。
7、晚上群里必須總結(jié)今天工作，計(jì)劃明天目標(biāo)。
8、以上制度違規(guī)者成長(zhǎng)金10元。
三、美容師操作服務(wù)禁忌
1、操作客人時(shí)不能離開(kāi)客人太久(成長(zhǎng)金10元)
2、手機(jī)帶入操作時(shí)間(成長(zhǎng)金20元)
3、敷膜時(shí)必須放松頭部、肩部、手部(成長(zhǎng)金10元)
四、美容師考勤條例
1、每日11:30分準(zhǔn)時(shí)開(kāi)晨會(huì)，無(wú)故缺席者視同曠工，遲到視同遲到處理。
2、按時(shí)上、下班，上班到崗，提前化好妝換好工裝，正式打卡。
3、遲到早退10分鐘，以每分1元成長(zhǎng)基金。
4、事假必須以書面形式提前上交并批準(zhǔn)方可請(qǐng)假，事假扣除當(dāng)月工資，未準(zhǔn)休按曠工處理。
5、曠工半天成長(zhǎng)基金50元，曠工1天成長(zhǎng)基金100元，曠工一星期按自動(dòng)離職，不給予發(fā)薪處理。
6、離職必須提前一個(gè)月以書面形式上交，并移交相應(yīng)工作，沒(méi)有漏洞方可離開(kāi)。
五、美容師日常行為規(guī)范
1、必須嚴(yán)格遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，不曠工。
2、服從店長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人的工作安排。
3、上班時(shí)間不得在大廳大聲喧嘩、吵架，要和同事和睦相處。
4、上班時(shí)間在操作客人的時(shí)候，禁止把手機(jī)帶入操作室，如發(fā)現(xiàn)成長(zhǎng)金20元。
5、嚴(yán)禁在顧客面前發(fā)生爭(zhēng)吵，討論美容院及其他顧客問(wèn)題，時(shí)不時(shí)注意自身修養(yǎng)，保持良好形象。
6、上班時(shí)間未經(jīng)同意不得隨意離開(kāi)工作崗位或串崗。
7、實(shí)行崗位責(zé)任制，保持各自崗位的不表潔衛(wèi)生，做好崗位工具保養(yǎng)工作。
8、樹立強(qiáng)烈責(zé)任心，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，不得偷盜和浪費(fèi)，操作完畢物品歸原處擺放整齊。
9、不得在客人面前談?wù)撏碌陜?nèi)的問(wèn)題，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。
10、維護(hù)好自身形象，語(yǔ)氣柔美和甜美，微笑服務(wù)，物品輕拿輕放，關(guān)門、開(kāi)門注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。
11、維護(hù)店內(nèi)利益，不得帶情緒上班，應(yīng)創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，尊敬同事，見(jiàn)面要問(wèn)候，互敬互愛(ài)，保持良好的企業(yè)形象。
12、未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得私自動(dòng)用本店用品和物料。
13、給顧客做護(hù)理時(shí)，溝通顧客，應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ)，美容師之間不充許相互開(kāi)玩笑取樂(lè)，喧嘩，議論事情，無(wú)論上、下班時(shí)間均不能在美容床或伏在工作臺(tái)休息睡覺(jué)。
14、美容師在操作客人時(shí)如兩人做一個(gè)客人，應(yīng)相到推崇對(duì)方，如有一方做的不對(duì)，也不要當(dāng)客人面點(diǎn)穿，應(yīng)在事后給你指點(diǎn)。
15、同事之間應(yīng)相互幫助，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，在工作中發(fā)生意見(jiàn)不同應(yīng)在晨會(huì)上即時(shí)化解，不要在背后意論，每天充滿正能量。
六、衛(wèi)生制度
1、自覺(jué)保持包干區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格執(zhí)行包干區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
2、每日抽查衛(wèi)生不干凈的成長(zhǎng)金20元。
3、節(jié)約水電，做到人走關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)空調(diào)，如晚上下班空調(diào)和燈一夜未關(guān)的罰50元。
4、每星期大掃除一次(衛(wèi)生間、大廳、房間、衛(wèi)生干凈無(wú)死角)。
美容院規(guī)章制度制定與管理篇15
1、總則
營(yíng)業(yè)場(chǎng)所廳面衛(wèi)生實(shí)行“三清潔”制度，即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔，另外分區(qū)域負(fù)責(zé)區(qū)清潔，每周大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清洗。
2、每日下班后衛(wèi)生清潔
(1)清理地毯、沙發(fā)等軟家具的灰塵。
(2)硬地面的打掃和濕拖。
(3)清理茶幾、收銀臺(tái)、咨詢臺(tái)、窗玻璃、燈具、花燈、強(qiáng)面、天花板、電視機(jī)、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設(shè)備、飲水機(jī)、器械設(shè)備、按摩床、美容床等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的所有設(shè)施的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。
(4)對(duì)各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、手術(shù)室要進(jìn)行每日消毒。
(5)使?fàn)I業(yè)場(chǎng)所所有擺設(shè)干凈、明亮、無(wú)污垢、無(wú)水跡、無(wú)破損、整潔美觀，室內(nèi)空氣隨時(shí)保持清新、干燥、無(wú)異味。
(6)做好滅蚊、滅蟑l榔.定期噴灑藥物。
(7)如有冰箱，每日徹底清理和整理，對(duì)即將過(guò)期的美容品、果茶、雞蛋清面膜要按規(guī)定撤換。
(8)掌握消毒柜的使用和清理方法。
(10)主管每天必須對(duì)所管理區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有最后責(zé)任。尤其要注意花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。
(11)注意國(guó)個(gè)人文衛(wèi)生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。
(12)一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10%浸泡20分鐘。此外，還應(yīng)掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法，掌握清掃的順序，抹擦的要求，清掃時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題，如何使房間始終保持清潔，怎樣使用和保養(yǎng)電器(電視機(jī)、空調(diào)、音響等)、設(shè)備等。
3、衛(wèi)生大掃除的安排
(1)每天一次營(yíng)業(yè)區(qū)域衛(wèi)生清理，包括：①美容美發(fā)用品、用具、產(chǎn)品設(shè)備的加水。②清理地板、按摩床、浴足沙發(fā)、、玻璃，各種毛巾分開(kāi)洗曬、收、消毒，垃圾每天倒。
(2)每星期一次大掃除，包括：空調(diào)風(fēng)扇頁(yè)、吊頂、床罩、沙發(fā)套、床柜、窗簾、床底、沙發(fā)。美容院衛(wèi)生措施及標(biāo)準(zhǔn)
(1)經(jīng)常更換消毒設(shè)備中的化學(xué)藥劑溶液。
(2)工具在使用前必須放在消毒水和消毒柜中保持衛(wèi)生。
(3)重復(fù)使用的工具使用一次后必須馬上消毒。
(4)使用中的工具必須放置于干凈的表面或干凈的容器中。
(5)碗、盤以及其他物品在使用前與使用后都必須消毒。
(6)所有美容器具在使用完畢后必須清洗干凈并用蘸酒精的棉花墊擦拭。
(7徹底遵守政府衛(wèi)生機(jī)構(gòu)所公布的有關(guān)規(guī)章制度。
(8)美容院的光線、溫度、通風(fēng)都要符合標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生情況必須保持良好。
(9)保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。
(10)隨時(shí)供應(yīng)冷、熱水，并請(qǐng)?zhí)峁┎璞嬎畽C(jī)等飲水設(shè)備。
(11)水、電設(shè)施應(yīng)適當(dāng)設(shè)立。
(14)地板上的臟東西應(yīng)隨時(shí)清理。
(15)洗手間必須保持衛(wèi)生，提供冷熱水、肥皂、紙巾以及衛(wèi)生紙，同時(shí)也要準(zhǔn)備上蓋的垃圾桶。
(16)美容師在服務(wù)顧客前及使用洗手間之后要洗凈雙手。
(17)一條毛巾僅能供一位顧客使用，干凈的毛巾必須存放于干凈、密封的柜子里。
(18)平躺時(shí)每一位顧客的頭下都應(yīng)該放一條干凈的毛巾做頭墊。
(19)使用披肩等塑料制品時(shí)不要接觸倒顧客的皮膚。
(21)乳液、面霜、蜜粉等化妝品必須保存在干凈、密封的容器內(nèi)，敷用乳液時(shí)可使用消毒棉或化妝棉，使用完畢后要把所有的瓶子蓋好。取出的產(chǎn)品若沒(méi)有用完絕對(duì)不可以放回瓶中。
(22)所有弄臟及使用過(guò)的東西，在使用完畢后必須馬上從工作現(xiàn)場(chǎng)拿走。用過(guò)的東西不可以和還沒(méi)有用過(guò)的東西混在一起使用。
(23)束發(fā)帶或美容顧客已經(jīng)用過(guò)的物品不可再讓下一位顧客使用。
(24)臉部護(hù)理或臉部化妝所使用的工具及物品在使用完畢后要洗凈，消毒并且放入不透氣的窗口或消毒柜中。
(25)美容師工作時(shí)應(yīng)該避免觸摸自己的臉部及頭發(fā)，如果必須如此做，應(yīng)該在再接觸顧客或再使用美容工具之前將手消毒一次。
11、節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。