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員工考核制度_考核制度大全

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員工考核制度應(yīng)該怎么寫呢?不同的公司,公司不同 的崗位都有不一樣的績(jī)效考核。以下是小編精心收集整理的員工考核制度_考核制度,下面小編就和大家分享,來(lái)欣賞一下吧。

員工考核制度_考核制度

員工考核制度1

第一章 總則

第一條 績(jī)效考評(píng)的目的是為了及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀的反映各職能處(室)及工作人員當(dāng)前的工作狀態(tài),并為提高工作效率和業(yè)績(jī)提供幫助。

第二條 績(jī)效考評(píng)的結(jié)果主要用于評(píng)先選優(yōu)、津貼掛鉤、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。

第三條 績(jī)效考評(píng)要堅(jiān)持一致性、客觀性、公開性和公平性原則,各處(室)每半年考評(píng)一次,工作人員每月考評(píng)一次,全年進(jìn)行總體考評(píng)。

第二章 考評(píng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

第四條 根據(jù)州黨委、政府和 的要求,并結(jié)合實(shí)際,特制定以下對(duì)各處(室)的考核內(nèi)容:

一、處(室)履行工作職責(zé)的情況;

二、處(室)領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任分工及履行一崗雙責(zé)的情況;

三、處(室)各項(xiàng)制度分解、落實(shí)的情況;

四、參與機(jī)關(guān)各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)的情況;

五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作的情況。

第五條 工作人員的考核內(nèi)容

對(duì)單位工作人員考評(píng)主要從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面來(lái)考核。

第六條 考評(píng)分優(yōu)秀、良好、一般、較差四個(gè)等級(jí)。

第七條 處(室)的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn):

優(yōu)秀:認(rèn)真完成工作任務(wù),并且有大局意識(shí),協(xié)作意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),能解決工作難題。達(dá)到不僅能提前完成任務(wù),而且還能對(duì)工作提出有效的改進(jìn)方法,使工作走在全疆的前列的目標(biāo)。(100分—95分)

良好:工作積極主動(dòng),能提前按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)。(94分—85分)

一般:工作處于一般狀態(tài),滿足于完成工作任務(wù)。(84分—75分)

較差:工作處于落后狀態(tài),不能按時(shí)按要求完成工作任務(wù),影響了單位整體工作進(jìn)程。(74分—60分)

第八條 機(jī)關(guān)工作人員的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn):

優(yōu)秀:工作積極主動(dòng),并且樂(lè)于協(xié)助他人解決工作問(wèn)題。不僅能提前完成任務(wù),而且還能對(duì)工作提出有效的改進(jìn)方法。(100分—95分)

良好:工作積極主動(dòng)、勤于思考,能夠提前完成任務(wù)。(94分—85分)

一般:沒(méi)有工作熱情,能夠按時(shí)按要求完成工作任務(wù)。(84分—75分)

較差:工作態(tài)度惡劣,并影響他人,不能按時(shí)按要求完成工作任務(wù)。(74分—65分)

第九條 處(室)的“總體要求”由機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組制定,“具體工作任務(wù)”由處(室)根據(jù)全年工作任務(wù)制定,經(jīng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審核后實(shí)施。

第十條 工作人員崗位績(jī)效考評(píng)的“工作任務(wù)”由各職能室制定,經(jīng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審核后實(shí)施。

第三章 考評(píng)步驟

第十一條 機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組每半年向各職能室發(fā)放《半年工作考評(píng)表》,處(室)每月第一個(gè)工作日向每個(gè)工作人員發(fā)放《月度工作考評(píng)表》。

第十二條 各處(室)領(lǐng)導(dǎo)填寫《半年工作考評(píng)表》的“半年工作總結(jié)”和“半年工作自我評(píng)價(jià)”部分,工作人員填寫《月度工作考評(píng)表》“本月工作總結(jié)”和“本月工作自我評(píng)價(jià)”部分,處(室)的《半年工作考評(píng)表》交分管領(lǐng)導(dǎo)填寫初步考評(píng)意見(jiàn),工作人員的《月度工作考評(píng)表》處(室)領(lǐng)導(dǎo)填寫初步考評(píng)意見(jiàn)。

第十三條 分管領(lǐng)導(dǎo)填寫考評(píng)意見(jiàn)后要與處(室)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,反饋考評(píng)意見(jiàn)并指出工作中的不足;(處)室領(lǐng)導(dǎo)填寫考評(píng)意見(jiàn)后要與工作人員進(jìn)行溝通,反饋考評(píng)意見(jiàn)并指出工作中的不足。

第十四條 各處(室)及工作人員的《半年工作考評(píng)表》《月度工作考評(píng)表》初步考評(píng)意見(jiàn)反饋后,交至機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。

第十五條 效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要根據(jù)平時(shí)掌握的情況(考勤、上級(jí)反映、群眾投訴、處(室)的互評(píng)意見(jiàn)等各方面的情況)審查各處(室)交報(bào)的《半年工作考評(píng)表》《月度考評(píng)表》,及時(shí)糾正錯(cuò)誤,并確定最終的考評(píng)意見(jiàn)。

第四章 考評(píng)結(jié)果處理

第十六條 對(duì)半年考評(píng)不合格的處(室),由機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)《伊犁州機(jī)關(guān)效能建設(shè)誡勉教育和效能告誡的暫行辦法》的規(guī)定,對(duì)該處(室)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行誡勉教育;年年終考評(píng)不合格的處(室),機(jī)關(guān)效能建設(shè)小組對(duì)該處(室)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行效能告誡一次,該處(室)領(lǐng)導(dǎo)及全休工作人員不能評(píng)優(yōu);連續(xù)二年不合格的處(室),該處(室)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)年考核為不稱職,并根據(jù)《公務(wù)員法》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

第十七條 機(jī)關(guān)工作人員考核結(jié)果的運(yùn)用執(zhí)行《伊犁州機(jī)關(guān)效能建設(shè)誡勉教育和效能告誡的暫行辦法》。對(duì)當(dāng)月考評(píng)不全格的工作人員,對(duì)由機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組向該工作人員提出誡勉教育。連續(xù)二次考評(píng)不合格的工作人員,由機(jī)關(guān)效能建設(shè)小組提出效能告誡。

第五章 附則

第十九條 本制度由機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。

員工考核制度2

第一章 總則

第一條:目的

為發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問(wèn)題,揚(yáng)長(zhǎng)避短,持續(xù)改進(jìn)提高工作績(jī)效,將員工工作目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以及個(gè)人績(jī)效相結(jié)合,確保員工工作目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致;為建立和完善公司人力資源績(jī)效考核體系和激勵(lì)與約束機(jī)制,對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀、公平、公正地評(píng)價(jià),并通過(guò)此評(píng)價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配,特制訂本辦法。

第二條:范圍

利達(dá)公司正式錄用員工。(銷售部、后勤人員或試用期員工除外)

第三條:考核原則

客觀原則:對(duì)被考核者的任何評(píng)價(jià)都應(yīng)明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),以事實(shí)為依據(jù),客觀地反映員工的實(shí)際情況,避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績(jī)效考核的結(jié)果;

自主原則:各部門可根據(jù)自身工作特點(diǎn)在一定范圍內(nèi)制定相應(yīng)的考核規(guī)程和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),形成部門的考核實(shí)施細(xì)則,部門內(nèi)所有崗位均有對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo);

公開原則:各級(jí)考核指標(biāo)(含項(xiàng)目、達(dá)到狀態(tài)、權(quán)重和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn))的制定與過(guò)程調(diào)整,對(duì)員工公開;

反饋原則:過(guò)程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者本人,肯定成績(jī),指出不足,并提出今后努力改進(jìn)的方向;

改進(jìn)原則:考核目的在于監(jiān)督責(zé)任者的職能履行與實(shí)施,促進(jìn)責(zé)任者對(duì)公司/部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的有效貫徹與實(shí)現(xiàn),因此在考核中要注重對(duì)責(zé)任者的自我糾正和改進(jìn)情況的評(píng)價(jià);

第二章 考核體系

第四條:考核對(duì)象

Ⅰ類員工:計(jì)件、計(jì)時(shí)工資人員及基層普通員工;

Ⅱ類員工:車間基層管理人員及其他月薪人員;

Ⅲ類員工:辦公管理人員;

第五條:考核內(nèi)容

考核根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核。

第六條:考核類型

員工績(jī)效考核分為月度、季度、年度考核3種,具體以實(shí)際操作為準(zhǔn)。

第三章 考核實(shí)施

第七條:考核權(quán)責(zé)

總經(jīng)理:對(duì)于副總、銷售、行政、財(cái)務(wù)部進(jìn)行追蹤。

副總:對(duì)于生產(chǎn)、技術(shù)、采購(gòu)、品管、動(dòng)力部第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)分。

財(cái)務(wù)總監(jiān):對(duì)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、各個(gè)倉(cāng)庫(kù)保管員進(jìn)行評(píng)分。

各部門:按照本辦法負(fù)責(zé)本部門的考核具體實(shí)施,由部門第一負(fù)責(zé)人對(duì)本部門人員進(jìn)行評(píng)分;

行政辦:負(fù)責(zé)考核辦法的制定,對(duì)績(jī)效考核的總體原則、績(jī)效考核的方法及績(jī)效考

核的注意事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明,組織、指導(dǎo)、督促考核的實(shí)施過(guò)程。

第八條:考核等級(jí)對(duì)照表(Ⅱ、Ⅲ類人員適用)

第九條:考核程序

1.總經(jīng)理室每月30日前對(duì)公司各部門上月績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)分,確定等級(jí);

2.副總每月29日前對(duì)公司各部門上月績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)分,確定等級(jí);

3.財(cái)務(wù)總監(jiān)每月29日對(duì)統(tǒng)計(jì)、各倉(cāng)庫(kù)保管員進(jìn)行考核評(píng)分,確定等級(jí);

4.各部門第一責(zé)任人每月27日前對(duì)本部門人員上月工作績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)分,確定等級(jí);

第十條:工資核算

1、 Ⅱ類員工與Ⅲ類人員工資=基本工資+績(jī)效工資+其他補(bǔ)貼

備注:其中各部門基本工資詳見(jiàn)表一,由總經(jīng)理確定該員工基本工資

表一 崗位基本工資標(biāo)準(zhǔn)表

2、Ⅱ類員工與Ⅲ類人員績(jī)效工資=預(yù)定績(jī)效工資_人考核績(jī)效系數(shù)

備注:其中各部門績(jī)效工資詳見(jiàn)表二,由總經(jīng)理確定該員工績(jī)效工資

表二 績(jī)效工資上下限額度

3、I類人員月工資=Ⅰ類計(jì)件工資+考核獎(jiǎng)50元

員工考核制度3

1、加強(qiáng)對(duì)班主任的過(guò)程管理,引導(dǎo)班主任做好常規(guī)工作,提高班級(jí)管理工作的質(zhì)量。實(shí)施班主任過(guò)程管理制度,每月對(duì)班主任各項(xiàng)常規(guī)管理工作進(jìn)行量化考核,并依據(jù)學(xué)??己思?xì)則規(guī)定按時(shí)發(fā)放班主任各項(xiàng)津貼。

2、期末依據(jù)班主任每月考核成績(jī)、班級(jí)教育教學(xué)成績(jī)情況,評(píng)選出文明班級(jí)和優(yōu)秀班主任,并對(duì)文明班級(jí)班主任和優(yōu)秀班主任給予獎(jiǎng)金、旅游等一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

3、班級(jí)學(xué)生有違法、嚴(yán)重違紀(jì)行為、意外傷害事故或安全事故,班主任應(yīng)負(fù)主要責(zé)任的或連續(xù)兩學(xué)期期末班級(jí)考核為最末的,取消下一學(xué)年的班主任聘任資格及學(xué)校其他評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)資格。

4、班級(jí)發(fā)生團(tuán)伙打架、意外傷害、夜間外出等嚴(yán)重違紀(jì)行為的,本班級(jí)當(dāng)月班主任津貼下降一檔;問(wèn)題嚴(yán)重、影響惡劣的扣發(fā)當(dāng)月全部考評(píng)津貼。

5、學(xué)校重大活動(dòng)班主任無(wú)故不參與造成損失的,當(dāng)月班主任津貼下降一檔;對(duì)學(xué)校安排的師生檢查、評(píng)比、集會(huì)、報(bào)告、演出、參觀、競(jìng)賽等各項(xiàng)活動(dòng)不積極參與并有阻撓行為產(chǎn)生不良影響的,本月班主任津貼下降一檔。

員工考核制度4

為鼓舞銷售人員工作熱情,提高工作績(jī)效,積極拓展市場(chǎng),促進(jìn)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷,維護(hù)公司的正常發(fā)展,特制訂本方案。 本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法,用公平、公正、合理的方式來(lái)評(píng)估考核公司業(yè)務(wù)部的工作績(jī)效及績(jī)效工資,以提倡競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。 本方案的實(shí)施對(duì)象為公司銷售人員,績(jī)效工資考核方案按部門銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員(跟單)分別制訂。

一 業(yè)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)、

(1)考核制度的制定與修訂。

(2)負(fù)責(zé)對(duì)部門內(nèi)銷售人員考核的具體實(shí)施。

(3)對(duì)季度考核結(jié)果進(jìn)行公示。

(4)依據(jù)考核最終結(jié)果,作為對(duì)業(yè)務(wù)部成員加薪、 升職、辭退等的主要依據(jù)。

(5)對(duì)考核制度與考核指標(biāo)提出修改建議。

二 考核指標(biāo):公司對(duì)銷售人員的考核指標(biāo)有:銷售計(jì)劃(數(shù)量)完成率、銷售額增長(zhǎng)率、銷售價(jià)格保持率、銷售費(fèi)用、欠款回收率、訪問(wèn)成功率、客戶意見(jiàn)發(fā)生率、新客戶開發(fā)率、老客戶保持率。

三 考核頻次:

1、月度考核,每月評(píng)分一次。

2、年度考核,公司每半年核算每一位銷售員年度考核得分,即銷售員年度考核得分=(銷售人員該年度6個(gè)月度考核分之和)÷6。

3、每月8日前,將被考核人員考核表報(bào)送人事部。

四 考核細(xì)則:

月度考核得分=(日常工作考核得分×70%)+(出勤×30%) 出勤(百分制):30%

當(dāng)月滿勤100分,缺勤1天扣4分。(半天按1天計(jì))

五 銷售員日常工作考核(百分制):70%

1、客戶的管理方面(30分),出現(xiàn)下列情況,每項(xiàng)扣5分,情節(jié)嚴(yán)重者該項(xiàng)1不得分。

(1)未完成每月的客戶開發(fā)維護(hù)計(jì)劃;

(2)客戶存在問(wèn)題,銷售員未能及時(shí)解決;

(3)沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行公司銷售政策,缺乏對(duì)公司產(chǎn)品的了解(4)沒(méi)有很好的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)取得的合同;(5)客戶反饋表對(duì)銷售員工作不滿意;(6)回款不及時(shí);

2、銷售員管理方面(70分)

(1)周報(bào)(40分):認(rèn)真填寫《周工作匯報(bào)表》,未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等,此項(xiàng)不得分;①上周工作總結(jié)(10分):必須如實(shí)填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分;②下周工作計(jì)劃(10分):必須如實(shí)填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分;③客戶走訪情況(10分):每周須走訪3家以上,并對(duì)走訪情況在周報(bào)上做詳細(xì)記錄,不得漏項(xiàng)。如連續(xù)走訪同一家客戶將《客戶拜訪紀(jì)實(shí)》一同上交,如不交者該項(xiàng)不得分;(每項(xiàng)扣3分,2項(xiàng)以上不填者該項(xiàng)不得分);④跟單記錄(10分):對(duì)于簽訂的訂單合同及跟蹤施工過(guò)程需填寫每日跟單記錄,以備日后查詢(2)市場(chǎng)信息反饋(10分):必須如實(shí)填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分;(3)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋(5分):認(rèn)真填寫,要求做到及時(shí)有效;(4)遵守公司車輛管理制度規(guī)定、(5分):銷售員須嚴(yán)格遵守公司《車輛管理制度規(guī)定》。如發(fā)現(xiàn)違反《車輛管理制度規(guī)定》中任何一項(xiàng)條款,該考核分?jǐn)?shù)全部扣(5分)內(nèi)部培訓(xùn)(10分):無(wú)缺席,成績(jī)優(yōu)秀者得10分,缺席一次扣3分,由人事部負(fù)責(zé)考核。注:如連續(xù)不上交材料者,視情節(jié)輕重給予加倍扣分。

六 考核權(quán)限:

1、采取逐級(jí)考核原則。

2、業(yè)務(wù)員的考核由業(yè)務(wù)主管評(píng)分,由人事部負(fù)責(zé)考核匯總,業(yè)務(wù)經(jīng)理初審,分管副總經(jīng)理復(fù)審。

3、主管的考核由公司業(yè)務(wù)經(jīng)理評(píng)分,由人事部負(fù)責(zé)考核匯總,分管銷售副總經(jīng)理初審,總經(jīng)理復(fù)審。

4、公司銷售各部門經(jīng)理以上人員的考核由公司董事長(zhǎng)(或授權(quán)人)考核。

員工考核制度5

1. 為提高業(yè)務(wù)部人員工作積極性,提高工作效率,明確工作任務(wù),體現(xiàn)個(gè)人能力,創(chuàng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍,特制定本制度。

2. 本制度為業(yè)務(wù)部人員基本工資標(biāo)準(zhǔn)制定的有效參考文件,依據(jù)每個(gè)人的業(yè)務(wù)能力經(jīng)考核后合格后,確定業(yè)務(wù)部每位員工的崗位職稱。

3. 業(yè)務(wù)部崗位職稱共分為四個(gè)標(biāo)準(zhǔn),依次為實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)助理,業(yè)務(wù)經(jīng)理(需經(jīng)公司全體公選)。

4. 實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員:新聘從事公司業(yè)務(wù)工作的新進(jìn)人員,熟悉公司經(jīng)營(yíng)內(nèi)容與工作流程,掌握與客戶溝通的基本技巧和方式,了解公司主營(yíng)項(xiàng)目的基本知識(shí),能就具體項(xiàng)目與客戶進(jìn)行順利溝通,三個(gè)月內(nèi)簽訂合同金額不少于伍萬(wàn)元者。

5. 業(yè)務(wù)員:滿足4中要求,能夠獨(dú)立完成項(xiàng)目的信息查詢,業(yè)務(wù)聯(lián)系,業(yè)務(wù)溝通,項(xiàng)目跟進(jìn),合同簽訂,工程款回收等工作,三個(gè)月內(nèi)簽訂合同金額不少于貳拾萬(wàn)元者。

6. 業(yè)務(wù)助理:滿足5中要求,能夠協(xié)助實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員跟進(jìn)項(xiàng)目,處理客戶關(guān)系,幫助實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員進(jìn)步,促進(jìn)項(xiàng)目洽談,三個(gè)月內(nèi)簽訂合同金額不少于叁拾萬(wàn)元者。

7. 業(yè)務(wù)經(jīng)理:滿足6中要求,能夠處理業(yè)務(wù)部日常工作安排,管理業(yè)務(wù)部的人員,制定業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃,對(duì)所有項(xiàng)目信息的情況進(jìn)行督促和管理,組織公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,對(duì)所有項(xiàng)目負(fù)責(zé),三個(gè)月內(nèi)簽訂合同金額不少于伍拾萬(wàn)元者。

8. 崗位職稱的認(rèn)定。崗位職稱采用綜合業(yè)績(jī)(三個(gè)月的業(yè)績(jī)總和),理論考試,實(shí)踐結(jié)合綜合考核評(píng)定,考核通過(guò)后的次月享受新的崗位職稱待遇。

9. 業(yè)務(wù)部崗位職稱申請(qǐng)考核范圍及要求:業(yè)務(wù)部所有員工均有權(quán)利考核以上四個(gè)崗位中的任一崗位。

10. 申請(qǐng)考核周期:除業(yè)務(wù)員職稱外,其它職稱均采取三個(gè)月一次的集中考核評(píng)選制。

11. 考核不通過(guò)者下次考核仍可參與,且不影響現(xiàn)有崗位職稱及待遇。

12. 業(yè)務(wù)助理不限制人數(shù),僅以個(gè)人能力及工作態(tài)度和方法為依據(jù)。

13. 業(yè)務(wù)部經(jīng)理采取競(jìng)爭(zhēng)上崗制,遵循優(yōu)勝劣汰的原則,由業(yè)務(wù)部員工集體評(píng)選產(chǎn)生。

14. 在工作中出現(xiàn)重大錯(cuò)誤,導(dǎo)致公司遭受損失的依據(jù)個(gè)人職稱采取批評(píng),罰款,職稱降級(jí),直至開除處理。

員工考核制度6

第一條 考核目的

為了更好規(guī)范公司人力資源管理,保障員工工作的積極性,增強(qiáng)員工歸屬感特制定此制度,對(duì)新入職試用期滿員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核,以推動(dòng)公司人力資源管理不斷改進(jìn),為公司輸送優(yōu)秀員工。

第二條 考核原則

(一)堅(jiān)持量化與定性指標(biāo)相結(jié)合的方式來(lái)衡量其試用期工作績(jī)效,不可憑主觀感覺(jué)或印象等方式評(píng)定,以免造成不公平;

(二)對(duì)無(wú)法實(shí)施量化績(jī)效考核之崗位,以 360 度績(jī)效考核為原型,注重其績(jī)效的全面考評(píng),從其所在部門、內(nèi)協(xié)部門、上下級(jí)以及關(guān)聯(lián)同事間收集考評(píng)意見(jiàn),以最大程度還原績(jī)效考核真實(shí)性、準(zhǔn)確性;

(三)堅(jiān)持做到以事實(shí)為依據(jù),避免主觀臆斷和個(gè)人感情色彩;

(四)堅(jiān)持交流和溝通,及時(shí)把考核結(jié)果反饋給員工,開誠(chéng)布公地進(jìn)行績(jī)效面談溝通,肯定成績(jī),指出需要努力改進(jìn)的薄弱環(huán)節(jié),提出應(yīng)努力和改進(jìn)的方向。

第三條 考核范圍

新入職試用期滿的員工。

第四條 考核種類

試用期滿員工轉(zhuǎn)正考核采取試用期滿一次性考核方式。包涵:主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分、書面考核、實(shí)際操作考核等多種方法.

第五條 考核內(nèi)容

(一)人品考核:人品考核是本司員工聘用的最重要的考核內(nèi)容,需要任職者具有責(zé)任心強(qiáng),謙虛誠(chéng)信,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從管理的優(yōu)秀品質(zhì)。

(二)崗位職責(zé)履行以及領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)完成情況:

考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工日常工作行為是否達(dá)到崗位職責(zé)要求,以及領(lǐng)導(dǎo)交辦工作完成情況;

(三)工作態(tài)度:

考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工工作積極性、主動(dòng)性、協(xié)助性、對(duì)待工作的責(zé)任心等態(tài)度情況。

(四)工作能力、鉆研學(xué)習(xí)能力:

考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工對(duì)本職工作掌握熟練程度,工作協(xié)調(diào)能力,與他人溝通能力等,是否具備主動(dòng)鉆研學(xué)習(xí)能力,及領(lǐng)悟力和決策力。

(五)遵章守紀(jì):

考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度遵守情況,日常工作報(bào)告、計(jì)劃、工作日記是否及時(shí)全面、細(xì)致認(rèn)真填報(bào)。日常紀(jì)律、考勤制度、宿舍管理制度等遵守情況。

第六條 考核細(xì)則

(一)新入職試用期滿員工轉(zhuǎn)正考核得分由(1)人品考核(2)崗位職責(zé)履行以及領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)完成情況;(3)工作態(tài)度;(4)工作能力 ;(5)遵章守紀(jì) 五部分考核結(jié)果組成,各項(xiàng)工作考核得分加權(quán)平均即為試用期滿員工考核得分(考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《員工轉(zhuǎn)正考核表》 )。

(二)考核結(jié)果在80分以上(含80分)者,具備轉(zhuǎn)正資格,副總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后可以轉(zhuǎn)正,考核結(jié)果在60—79分者,可酌情考慮延續(xù)適用或者調(diào)崗,考核結(jié)果低于 60 分(不含60 分)的個(gè)人,公司予以解雇處理。

(三)考核者需在兩個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)被考核者的考核,考核結(jié)束后人事部將《員工轉(zhuǎn)正考核表》提交副總經(jīng)理審批后存檔備案。

第七條 考核面談

(一)員工轉(zhuǎn)正考核結(jié)果由人事部向被考核對(duì)象告知考核結(jié)果;

(二)由人事部和被考核對(duì)象所在部門的負(fù)責(zé)人協(xié)同與被考核者進(jìn)行轉(zhuǎn)正后工作目標(biāo)和工作要求的溝通。

第八條

本考核制度未盡事宜,按有關(guān)法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件。本制度如與國(guó)家日后頒布的法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件或修改后的公司章程相沖突,按國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件及公司章程的規(guī)定執(zhí)行,并及時(shí)修訂本制度報(bào)董事長(zhǎng)審核通過(guò)。

第九條 本制度由人事部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第十條 本制度經(jīng)公司董事長(zhǎng)審核批準(zhǔn)后實(shí)施。

員工考核制度7

為了加強(qiáng)管理提高工作效率和優(yōu)秀的服務(wù),俱樂(lè)部特定如下獎(jiǎng)懲條例望全體員工遵守并執(zhí)行。凡是員工在一個(gè)月內(nèi)累計(jì)罰單三次記過(guò)一次,記過(guò)三次者開除處理。(無(wú)工資無(wú)返回押金)

一、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象

1、最佳果盤、果汁、雞尾酒創(chuàng)意或拾金(物)不昧,為公司拿得榮譽(yù)者。

2、發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施防止重大事故的發(fā)生者。

3、見(jiàn)義勇為保護(hù)公司客人生命財(cái)產(chǎn)安全者。

4、對(duì)本俱樂(lè)部提出合理建議,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。

5、節(jié)約開支,減少浪費(fèi)卓有成效者。

6、勇于揭發(fā)或損害公司榮譽(yù)者或利益者。

7、勇于揭發(fā)偷開回收酒水者。

8、每月優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)100元。

二、獎(jiǎng)勵(lì)程序與方法

1、由各主管提出經(jīng)理核實(shí)呈報(bào)給總經(jīng)理批示。

2、對(duì)第6條。第7條勇于揭發(fā)服務(wù)員朦單藏酒給予獎(jiǎng)勵(lì)1000元,揭發(fā)偷開回收酒水者,給予獎(jiǎng)勵(lì)100元,絕對(duì)保密。

三、處罰

凡觸犯下列條款之一者給予罰單累計(jì)并處罰人民幣10——30元。

1、儀容儀表不整潔,不按規(guī)定配帶工作用品(筆、打火機(jī)、開瓶瓶器、酒水單、隨身攜帶口哨、手表、工號(hào)牌)不按規(guī)定穿戴者10分。

2、培訓(xùn)開會(huì)手機(jī)沒(méi)關(guān)機(jī),上班時(shí)間偷帶手機(jī)20分。

3、打卡沒(méi)按打卡須知按打卡須知處理。

4、上班或公司有事通知其來(lái)或大掃除、吃夜宵超過(guò)時(shí)間(遲到5分鐘以下10元、15分鐘以下20元、20分鐘以下30元、20分鐘以上按曠工計(jì))

5、早退、脫崗、串崗30分。(20分鐘以上按曠工計(jì))

6、休假、下班無(wú)故在公司逗留與上班的服務(wù)員、迎賓聊天,除來(lái)俱樂(lè)部消費(fèi)外也不能聊天,在場(chǎng)子里抽煙,抽煙須到指定的位置20分。

7、在公司內(nèi)高聲喧嘩、爭(zhēng)吵使用粗言穢語(yǔ)或追趕打鬧、講家鄉(xiāng)話20分。

8、在崗位任何時(shí)間段,帶食品、飲料入場(chǎng)去吧臺(tái)偷拿、偷吃30分。

9、禮貌用法不到為、衛(wèi)生做不干凈10分。

10、工作散漫粗心大意,服務(wù)效率欠佳,發(fā)錯(cuò)酒水、小菜、果盤,發(fā)了酒水不收單或收無(wú)效單據(jù)20分。

11、班前吃有異味食品,喝含酒精飲料等10分。

12、站姿不正確,依靠冰箱上或坐在吧臺(tái)上10分。

13、剩余的水果、小菜、檸檬角不采取保鮮膜包好冷藏20分。

14、值班電器沒(méi)關(guān),抽屜沒(méi)鎖30分。

15、下班地板須掃好,垃圾痛須保證沒(méi)垃圾10分。

16、9:50準(zhǔn)時(shí)到吧臺(tái),違者罰10分,值班人不能去休息

17、寄包鑰匙遺失導(dǎo)致鎖壞者20分

18、應(yīng)格守吧臺(tái)的職責(zé)禁做一些無(wú)關(guān)于工作的事情10分

四、警告(50——200)

凡觸犯以下條款之一者,如再觸犯,立即除名。

1、不服從上司指揮、安排、頂撞上司。

2、發(fā)現(xiàn)同事為反規(guī)章制度不制止,搬弄他人事非、f謗他人、影響團(tuán)結(jié)、影響聲譽(yù)。

3、對(duì)客人不禮貌與客人頂撞、嚴(yán)重破壞公司形象者。

五、凡觸犯以下條款之一者(無(wú)工資、無(wú)返回押金)立即除名。

1、涂改、假造單據(jù)、朦單藏酒、利用職權(quán)借酒水給他人,偷拿酒水、水果、小菜,利用職權(quán)徇私舞弊給公司造成損失者。

2、故意破壞公司物品、拾到客人物品不上交(錢、手表……)。

3、泄露公司機(jī)密,提供人事經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)、設(shè)備、培訓(xùn)資料等。

4、侮罵漫罵客人與客人吵架、打架。

六、處罰程序

員工過(guò)失單由主管經(jīng)理發(fā)出記錄員工,違規(guī)情況并在處罰單上簽名(當(dāng)事人拒簽處罰單仍有效)。

七、員工投訴

1、員工對(duì)工作不滿之處應(yīng)在工作時(shí)間之外向直屬上級(jí)提出。

2、若是得不到滿意的答復(fù)或不愿意由直屬上級(jí)處理可在工作時(shí)間之外或自損投訴上級(jí)公司為投訴員工嚴(yán)格保密。

員工考核制度8

1、必須虛心聽取,絕對(duì)服從。

2、上班時(shí)要提前15分鐘。不遲到,不早退。不曠工,有事提前請(qǐng)假。

3、注意個(gè)人衛(wèi)生,上班要穿統(tǒng)一制服。不留長(zhǎng)發(fā)長(zhǎng)指甲

4、有事離開吧臺(tái)必須報(bào)告吧臺(tái)長(zhǎng)或吧臺(tái)領(lǐng)班,同意后方可離開。

5、上班時(shí)吧臺(tái)人員要懂得禮貌用語(yǔ),思想高度集中。

6、上班時(shí)不準(zhǔn)哼歌,不準(zhǔn)站在一起聊天。做與吧臺(tái)無(wú)關(guān)的事。

7、在吧臺(tái)內(nèi)站立要端正,不準(zhǔn)背對(duì)著客人。不準(zhǔn)在吧臺(tái)內(nèi)嬉戲,喝水或品嘗東西要蹲下

8、每日上班之前檢查貨物,備貨。沒(méi)有的東西下班之前和晚班交接。由晚班開出申購(gòu)單。

9、早班上班之前檢查電源。保證操作的時(shí)候不出現(xiàn)在任何差錯(cuò)。

10、晚班下班之前,檢查有沒(méi)有什么要采購(gòu)的,和用完的。寫在交接本上。把所有的電源關(guān)掉。

11、吃飯時(shí)要輪流去吃,吧臺(tái)必須有人留守。吃飯時(shí)間不得超過(guò)15分鐘。

12、吃飯時(shí)不能剩飯,用水用電要節(jié)約,養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。

13、不準(zhǔn)偷吃偷拿吧臺(tái)的東西不準(zhǔn)和外場(chǎng)服務(wù)員及閑雜人員聊天或大聲喧嘩

14、保護(hù)店里的設(shè)施,要愛(ài)店如家。不鋪張不浪費(fèi)不損壞。損壞按原價(jià)賠償。

15、上班時(shí),不得會(huì)見(jiàn)親戚或朋友,特殊情況初外會(huì)見(jiàn)不得超過(guò)10分鐘。手機(jī)全部調(diào)成關(guān)機(jī)。

16、團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力。

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