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物業(yè)會議記錄范文_物業(yè)會議記錄模板

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物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場地。以下是小編為大家整理推薦的關(guān)于物業(yè)會議記錄范文,僅供參考。

物業(yè)會議記錄范文1

日 期: 20__年_月_日 星期五

時間/地點(diǎn): 17:00/會議室

主 持: 高溧

與會人員 :張志敏 步丹 王超 缺 席:無

關(guān) 于:物業(yè)部第一次例會內(nèi)容

步丹: 1、 上周主要解決15樓供暖問題;

2、 收集業(yè)主家中的工程問題并及時上報工程部給業(yè)主家中進(jìn)行維修;

3、 停車場刷卡系統(tǒng)搬到7樓辦公室為工作提供了便利;

4、 下周準(zhǔn)備梯控卡進(jìn)行發(fā)放工作。

王超:

1、 本周由前廳調(diào)到物業(yè),主要熟悉物業(yè)部的各項流程;

2、 在經(jīng)理主管的帶領(lǐng)下做一些關(guān)于物業(yè)部的日常工作,以助于日后的工作的順利進(jìn)行;

3、 周六工作做市調(diào)工作;

4、 下周開始協(xié)助發(fā)放梯控卡,同時收集公寓住戶的意見。 張志敏:

1.交款退款的工作自從轉(zhuǎn)交到7樓,為工作和租戶提供了極大的便利;

2.電井門不鎖門的弊端,會出現(xiàn)住戶偷電問題或是自己接電路問題造成人身安全問題;

3.水井門不鎖門的弊端,有人去水井上廁所;

4、暖井不鎖門,對于不交暖的住戶無法控制;我認(rèn)為是供暖公司去解決;

5、住戶對于工程問題上報不及時,通知方式單一,對于這個問題目前只是貼告示,打電話通知,可否加我們自己的手機(jī)短信平臺解決;

6、孫總要求出租率的問題,爭取達(dá)到百分之九十以上;

7、在58同城上登廣告需要每天更新,希望可以爭取到廣告費(fèi);

8、物業(yè)部門的資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作以及建立業(yè)主檔案。

高溧:

1、對于張經(jīng)理以上兩個問題,目前電井門,水井門還是要開著,減少我們不必要的工作量,利大于弊。供暖井我聯(lián)系供熱公司相關(guān)人員處理;

2、重新制定價格體系來提高出租率;

3、廣告費(fèi)的問題部門先核算,在沒申領(lǐng)下來的情況下,由王超負(fù)責(zé)每日更新58以及趕集網(wǎng)的廣告更新,工作要有分工,提高部門工作效率;

4、8.9.10近三個月無季度租和年租,由此分析價格體系有問題,調(diào)整房價使我們每月的業(yè)績穩(wěn)定上升,閑置率太高全年利潤無法持平;

5、對周邊酒店公寓進(jìn)行市調(diào)工作,季租,半年租,年租,收集各種租賃的房價,以便于我們做價格調(diào)整做參考;

6、對于到期租戶占著房子不續(xù)費(fèi)一定要及時通知,不要造成不必要的損失;

7、給15,19層樓配備2衣架、2褲夾,顏色要與客房的區(qū)分開;

8、建立住戶意見本,每層一本,收集住戶意見,做好交接,提高服務(wù)質(zhì)量。

物業(yè)會議記錄范文2

__年9月19日下午,在公司總部1016會議室,公司副總經(jīng)理、工會主席胡_主持召開了_物業(yè)公司管理與發(fā)展專題匯報會,物業(yè)公司經(jīng)理莫鈴作管理與發(fā)展專題匯報;公司董事長、總經(jīng)理胡建軍及在家領(lǐng)導(dǎo)、總部部室負(fù)責(zé)人、物業(yè)公司部門以上負(fù)責(zé)人參加了會議。會議對重點(diǎn)問題進(jìn)行了討論,受董事長、總經(jīng)理胡建軍委托,黨委書記謝幫銀作會議總結(jié)?,F(xiàn)將會議主要內(nèi)容紀(jì)要如下:

一、會議匯報的主要內(nèi)容

(一)、管理概況

1、基本情況。物業(yè)公司前身為公司行政科,成立于__年6月,由公司出資,注冊資本300萬元,為國家三級物業(yè)管理資質(zhì);主要經(jīng)營小區(qū)物業(yè)管理、農(nóng)貿(mào)市場管理、門面管理。

2、財務(wù)狀況。物業(yè)公司__年~__年三年的營業(yè)收入一直徘徊在330萬元左右,聊以維持物業(yè)公司生計;但在正常經(jīng)營情況下,每年應(yīng)有營業(yè)收入(物管費(fèi)、水電費(fèi)、門面、衛(wèi)生費(fèi)等)445萬元;由于小區(qū)物業(yè)管理設(shè)施與服務(wù)跟不上,達(dá)不到業(yè)主起碼的要求,造成物業(yè)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)率雙低,再加上門面拍賣以后,每年減少上百萬元的收入,物業(yè)公司陷入更加困難的境地。

3、人員狀況。物業(yè)公司在冊61人,員工結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失調(diào)。一是在冊員工年齡偏大,平均年齡50歲,且老弱病殘居多,不僅不能滿足物業(yè)發(fā)展的需求,而且在公司范圍內(nèi)分流也十分困難,發(fā)展后勁十分不足;二是整體素質(zhì)不高,員工技能水平參差不齊,物業(yè)隊伍不能夠按市場規(guī)則運(yùn)作,尤其是具有物業(yè)管理專業(yè)知識的人才匱乏,管理升級艱難。

4、員工收入。由于物業(yè)公司入不敷出,造成員工收入偏低,人平均月收入只有1206元(扣除個人“五金一費(fèi)”后員工的最低實付工資只有500多元)。

(二)、發(fā)展思路

1、調(diào)整組織結(jié)構(gòu),完善職能職責(zé)。設(shè)置綜合辦、市場部、物管部、工程部“三部一室”,并推行部門經(jīng)理責(zé)任制。

2、重新規(guī)劃布局,實施學(xué)堂沖小區(qū)閉合管理。將學(xué)堂沖生活區(qū)劃分為一村、二村、迎春、雅苑新村四個小區(qū),各個小區(qū)實行閉合管理,并建立六個進(jìn)出口,規(guī)范小區(qū)人員進(jìn)出、車輛停放管理。

3、安裝監(jiān)控設(shè)施,完善小區(qū)現(xiàn)代治安防控體系。在學(xué)堂沖生活區(qū)配置40個紅外式的監(jiān)控探頭,安設(shè)在主要道路、進(jìn)出口和樓棟間,為小區(qū)治安管理提供有利條件。

4、學(xué)堂沖和響石嶺兩個農(nóng)貿(mào)市場的管理,實施兩塊牌子一套人馬。

(三)、需要公司解決的問題

1、學(xué)堂沖小區(qū)安裝監(jiān)控設(shè)施,需費(fèi)用24.2萬元。

2、學(xué)堂沖小區(qū)增設(shè)6個大門及三個崗?fù)ば枰M(fèi)用12萬元。

3、學(xué)堂沖小區(qū)部分道路的改造提質(zhì)。

4、為使物業(yè)公司走出困境,每月給予物業(yè)公司一定的補(bǔ)貼,以確保員工薪酬的調(diào)整。

二、會議對重點(diǎn)問題討論的意見

1、關(guān)于對物業(yè)公司的評價。自公司改制以來,做了大量工作,為公司的發(fā)展與穩(wěn)定付出了很多努力,作出了一些犧牲;公司有責(zé)任也有義務(wù)關(guān)心物業(yè)、關(guān)注物業(yè)。

2、關(guān)于物業(yè)公司走出困境。關(guān)鍵是做好物業(yè)管理服務(wù),形成自己的亮點(diǎn),以亮點(diǎn)吸引與打動業(yè)主。

3、關(guān)于改善物業(yè)管理服務(wù)。需要公司提供物業(yè)管理設(shè)施、物業(yè)管理薪酬、物業(yè)管理人才上的支持。

4、關(guān)于物業(yè)公司內(nèi)部管控。物業(yè)公司要制定適應(yīng)自身特點(diǎn)的管理制度,規(guī)范員工行為,尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子要帶好頭,降低非經(jīng)營性的開支。

5、關(guān)于物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃。與會人員認(rèn)為,物業(yè)管理業(yè)務(wù)方興未艾,有其廣闊的發(fā)展空間;物業(yè)公司不要被現(xiàn)在的困難所嚇倒,要抓好現(xiàn)有市場,拓展新的市場,并擬制5~__年的發(fā)展規(guī)劃。

三、黨委書記謝幫銀作會議總結(jié)

物業(yè)公司的管理與發(fā)展是我們每一個與會人員的責(zé)任與義務(wù);公司近60年的發(fā)展,物業(yè)公司為員工安居樂業(yè),后方穩(wěn)定付出了艱辛的勞動,非常不容易。自從去年門面拍賣后,物業(yè)公司的收入急劇減少,員工克服了很多困難,在此謹(jǐn)代表公司感謝大家。但大家要看到,物業(yè)公司已經(jīng)到了該改革的時候了,否則就沒有出路。為此,就物業(yè)公司的管理與發(fā)展闡述以下幾個觀點(diǎn)。

1、困難與機(jī)遇并存。目前物業(yè)行業(yè)普遍感到艱難,但要看到社會發(fā)展的趨勢;隨著舊城的改造,物業(yè)管理環(huán)境得到改善,居民的物業(yè)管理意識也大大提高,屆時物業(yè)公司將面臨很多機(jī)遇;因此,我們要振奮精神,提振信心,克服暫時的困難。

2、搞好定員、定崗、定責(zé)、定薪。要制定好物業(yè)公司各崗位職責(zé),推行一崗多能技能多元化管理,提升整體業(yè)務(wù)技能;要琢磨員工的績效考核,及時與效率效益掛鉤,真正起到薪酬的激勵作用。

3、加大物業(yè)管理費(fèi)的收繳力度。對于舊區(qū)物業(yè)管理費(fèi)的欠繳,要設(shè)法予以清繳,在收費(fèi)員的安排上,要選派敬業(yè)、腿勤、嘴勤的人員。

4、加強(qiáng)制度建設(shè)。物業(yè)公司要營造按制度管人、按流程辦事、按標(biāo)準(zhǔn)操作的氛圍,形成自身獨(dú)特的制度安排。

5、實施有限的補(bǔ)貼。公司在測算的基礎(chǔ)上給予有限的補(bǔ)貼;到底補(bǔ)貼多少,公司將依據(jù)缺口的大小測算。但補(bǔ)貼畢竟是有時限的,物業(yè)公司要作物業(yè)營銷策劃,在力所能及的情況下,拓展增收的渠道

6、班子與隊伍建設(shè)。物業(yè)公司要加強(qiáng)班子與隊伍建設(shè),引進(jìn)物業(yè)管理專業(yè)人才,以校園招聘或社會招聘的方式解決。

公司總部出席人員:

物業(yè)會議記錄范文3

會議內(nèi)容:業(yè)委會與物業(yè)公司協(xié)商關(guān)于物業(yè)服務(wù)的有關(guān)事宜

會議地點(diǎn):三路居路居委會

會議時間:20__年3月7日下午2:00

參會人員:

街道辦居民科劉科長(以下簡稱辦事處)

三路居路88號院業(yè)主委員會業(yè)委會田杰主任、兩位業(yè)主代表和一位業(yè)委會顧問(以下簡稱業(yè)委會)

__物業(yè)管理有限公司代表李經(jīng)理,及兩個項目部主管(以下簡稱物業(yè)公司)

3月7日下午2:00在太平橋街道辦事處居民科劉科長組織下,三路居路88號院業(yè)主委員會代表與__物業(yè)管理有限公司代表進(jìn)行關(guān)于物業(yè)服務(wù)事項的溝通,紀(jì)要如下:

首先,辦事處劉科長說,今天為業(yè)委會和物業(yè)公司提供一個交流的平臺,目的是讓你們雙方平等對話和交流,使物業(yè)公司進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建一個和諧的小區(qū)。

業(yè)委會發(fā)表意見如下:

首先,業(yè)委會已經(jīng)開始進(jìn)行物業(yè)選聘工作,這個工作是在政府的指導(dǎo)下進(jìn)行的,是完全合法的,希望物業(yè)公司積極配合并參與。

業(yè)委會辦公室問題:開發(fā)商在業(yè)主維權(quán)成功后承諾在業(yè)主委員會成立后給業(yè)主委員會辦公室,但是現(xiàn)在由物業(yè)占著。

我們想要的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量:當(dāng)時是按照國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行購買的,2.8元每平的物業(yè)費(fèi)在當(dāng)時已經(jīng)是非常高的,但是拿到手的與當(dāng)時的差別很大,這就有了以前的維權(quán)活動,開發(fā)商留下的問題物業(yè)有責(zé)任繼續(xù)解決。

會所問題:會所是小區(qū)的配套設(shè)施,不知道有沒有按照要求在做,現(xiàn)在又有消息說會所將變?yōu)閷懽謽浅鲎?,物業(yè)應(yīng)該把現(xiàn)在在做的事情公示給大家。

物業(yè)公司的態(tài)度和位置:物業(yè)公司的身份應(yīng)該是為全體業(yè)主服務(wù)的,如果還是為開發(fā)商服務(wù)的話就錯了。公共收益部分是歸小區(qū)廣大業(yè)主所有,必須返還給業(yè)委會。

我們業(yè)主委員會準(zhǔn)備在物業(yè)宣傳欄對面做宣傳欄,希望能夠得到物業(yè)的支持。我們自己出資。

業(yè)委會張貼的文件第二天就不見了,物業(yè)公司是否有責(zé)任?

換物業(yè)為了督促一下現(xiàn)物業(yè)的服務(wù),今年應(yīng)該是物業(yè)公司做的最好的時候,希望物業(yè)能夠在選聘這個漫長的時間里能夠做些事讓業(yè)主知道,為參加物業(yè)選聘工作打下堅實的群眾基礎(chǔ)。

目前聽說你們的項目至今還虧損著,怎么會有經(jīng)費(fèi)對小區(qū)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行改善?

物業(yè)公司:

今天的協(xié)調(diào)會主要是溝通,有些問題不能當(dāng)時解決的可以擱置,因物業(yè)公司與集團(tuán)是上下級關(guān)系,待他向集團(tuán)匯報后才能有結(jié)果。 會所是集團(tuán)那邊在招商當(dāng)中,改造后用于居委會辦公用房等。

物業(yè)公司為業(yè)主服務(wù)的,但是物業(yè)公司跟地產(chǎn)還是上下級的關(guān)系。 為有服務(wù)質(zhì)量問題:前面田主任說的公共收益部分當(dāng)然是業(yè)主的。我們年初做的舉措是委托了專業(yè)的保安公司;關(guān)于綠化方面,開發(fā)商是遺留下了很大的問題,我們要進(jìn)行綠化,補(bǔ)種,解決草坪問題;對于保潔確實是和我們的軟肋,現(xiàn)在主管分包樓層;三號樓四號樓門禁不合理,也是我們要解決的;墻面地面的啟用養(yǎng)護(hù),今年我們也是需要做的;園區(qū)里五十多部電梯有些運(yùn)行部平穩(wěn),噪音等問題我們也找了電梯維修公司進(jìn)行整修;對于物業(yè)團(tuán)隊年輕沒有經(jīng)驗的問題,我們在去年十月份以來已經(jīng)加大了培訓(xùn)。集團(tuán)管理部來園區(qū)考察的時候也提出了很多問題,其中也有很多施工遺留問題。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要求如果要對業(yè)主服務(wù)就必須先解決施工遺留問題。

關(guān)于公布經(jīng)費(fèi)事宜在去年開了一次公布會,不過可能了解參與的人不多。

地產(chǎn)公司去年在小區(qū)投入了1000萬元,因此對小區(qū)的支持是由力度的。

業(yè)主委員會的宣傳單第二天不見了,有些原因我知道,有些不清楚,但是我也不贊成這個做法。

為了能夠使小區(qū)正常運(yùn)作,請?zhí)镏魅未叽贅I(yè)主交付物業(yè)費(fèi),現(xiàn)在交付50%左右,北京市平均63%的交費(fèi)率。

我們將進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

業(yè)委會:

物業(yè)費(fèi)不是業(yè)主委員會說交,業(yè)主就愿意交的,還是要在物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上,你達(dá)到了服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),自然而然的大家都會交。

我們買這房子需要的是高品質(zhì),是國際公館的品質(zhì),會所問題將直接影響了我們生活的品質(zhì),為什么群租房起火后引發(fā)了對物業(yè)的不滿,造成了房價的降低等等,這次的會所事宜同樣會激發(fā)矛盾。 請物業(yè)公司幫忙催一下業(yè)委會辦公用房的問題辦公室,廣告費(fèi),公館等事宜請在一周內(nèi)給我們答復(fù)。

還有開發(fā)商去年1000萬的投入,也請告訴我們怎么用的,維修和增加了哪些建設(shè),花在什么地方了。

游泳館是國際公館的標(biāo)志,請慎重考慮。如果裝修他用,業(yè)主將進(jìn)行維權(quán)。一樓如果裝修給業(yè)主委員會我們會雙手贊成。

辦事處:

今天的協(xié)調(diào)會比較成功,大家能夠坐在一起,將問題談開,為進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào)和解決問題建立了渠道,希望大家都能夠為了社會和小區(qū)的和諧貢獻(xiàn)力量,為業(yè)主提供更好的服務(wù)。

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物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場地。以下是小編為大家整理推薦的關(guān)于物業(yè)會議記錄范文,僅供參考。 物業(yè)會議記錄范文1 日 期: 20xx年x月x日 星期五 時間/地點(diǎn):
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