新員工入職手冊怎么寫(5篇)

任何一家企業(yè)都不能缺少一本正規(guī)的員工手冊，員工手冊是企業(yè)必備的手冊，能夠幫助新員工快速了解企業(yè)文化及相關(guān)工作、福利、制度，使員工快速適應(yīng)新環(huán)境，提高工作效率。以下是小編整理的新員工入職手冊怎么寫，歡迎大家借鑒與參考！

新員工入職手冊怎么寫（篇1）

第一章總則

第一條為了加強勞動管理、規(guī)范員工行為，提高員工整體素質(zhì)，同時也為了使員工對本廠簡況、工作要求、獎懲方法等規(guī)定的了解，在工作中能認(rèn)真執(zhí)行，以維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權(quán)益，特制訂本手冊。

第二條制訂本手冊的指導(dǎo)思想：以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，堅持安全第一，預(yù)防為主的方針，

把加強思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟手段結(jié)合起來，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊伍，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，保證企業(yè)奮斗目標(biāo)的實現(xiàn)。

第三條公司情況介紹（略）

第四條本手冊僅適用本廠全體員工

第二章員工的權(quán)利和義務(wù)

第五條員工必須熱愛社會主義祖國，自覺遵守國家的政策、法規(guī)、法令。

第六條員工必須有愛廠如愛家的意識，樹立“我為公司，公司為我”的企業(yè)文化理念，關(guān)心和維護(hù)國家和企業(yè)的公共利益，忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項工作任務(wù)。

第七條員工必須努力學(xué)習(xí)政治，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，不斷提高政治、文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。

第八條員工必須遵守本廠制訂的各項規(guī)章制度，對規(guī)章制度不同意見的建議，可以在執(zhí)行制度的指令的前提下，向有關(guān)部門直至廠長提出。

第九條員工對企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進(jìn)行評議和提出批評、建議的權(quán)利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權(quán)利。

第十條員工可按本廠制度規(guī)定，享受勞動、工資、福利等各項權(quán)利的待遇。

第三章勞動合同

第十一條本廠實行勞動合同制度，凡本廠員工均應(yīng)簽訂勞動合同。

第十二條勞動合同由廠長與員工本人簽訂，員工應(yīng)仔細(xì)閱讀和了解勞動合同文件內(nèi)容，同意后方可簽字。勞動合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率。

第十三條新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅持全面考核，擇優(yōu)采用，并執(zhí)行3-6個月的試用期。試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件，可即時辭退。

第十四條員工要求辭退或企業(yè)解聘員工，除違規(guī)違紀(jì)、違法原因可即時辭退外，其余，均應(yīng)提前一個月通知對方，并不折不扣地辦好檔案、財物、技術(shù)資料等的清理交接工作。

第十五條勞工合同期滿，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要，員工本人同意，可以續(xù)簽勞動合同。

第十六條家居外地員工，簽訂勞動合同時，應(yīng)出具“身份證”，“外來員工務(wù)工”證明。

第四章工作紀(jì)律

第十七條員工應(yīng)自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不準(zhǔn)曠工、遲到、早退、工作時間不準(zhǔn)擅離工作崗位和做與工作無關(guān)的事。

第十八條員工應(yīng)無條件服從工作分配、調(diào)動的指揮。

第十九條員工必須高度集中精力，認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行工作，把好工作質(zhì)量關(guān)，節(jié)約原材料，愛護(hù)設(shè)備、工具等一切公共財物。

第二十條員工應(yīng)自覺遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規(guī)定，經(jīng)常保持工作的環(huán)境的整潔，維護(hù)企業(yè)良好形象。

第二十一條員工應(yīng)忠誠企業(yè)，保持本廠的技術(shù)、商務(wù)等機密。

第二十二條員工在對外營業(yè)窗口或其他對外交往中，應(yīng)堅持熱情禮貌的工作態(tài)度，接聽電話用禮貌語：“您好，__X公司”：客人來訪時，笑臉向迎，請字在頭，熱情接待：客人辭行，以禮相送，須說“再見”，“歡迎再來”，“一路順風(fēng)”等：洽談業(yè)務(wù)，說話和氣，舉止大方，處事慎重。

第五章考勤和請假制度

第二十三條上下班作息時間，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實際需要和季節(jié)變換，由廠部作出決定，并發(fā)書面通知執(zhí)行。

第二十四條考勤工作由各個部門自行負(fù)責(zé)進(jìn)行。各部門負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)人指定的考勤員，必須對考勤的正確性負(fù)責(zé)。

第二十五條考勤內(nèi)容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。

第二十六條考勤記錄表，由考勤員每天按時正點考勤，班中、班后考勤，并準(zhǔn)確填好記錄表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關(guān)證明，交財務(wù)作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據(jù)。

第二十七條員工因病、因事請假，必須先提出書面申請，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)（急病、急事可事后補辦請假手續(xù)），假期不發(fā)工資、午餐補貼。

第二十八條員工因工受傷，需要休息，必須由事故發(fā)生部門寫出書面報告，經(jīng)廠辦公室審核，確定工傷性質(zhì)和傷殘程度，報請廠長同意簽字后，方可按工傷有關(guān)規(guī)定處理。凡未按上規(guī)定辦妥請假手續(xù)而不上班者，一概以曠工論處。

第六章工資福利

第二十九條員工工資按職務(wù)、職稱、生產(chǎn)技能、業(yè)務(wù)水平，工作表現(xiàn)、貢獻(xiàn)大小，由廠自行確定實施辦法。實行計時工資（月薪制）的員工，工資多少在勞動合同中予以明確。實行計件工資（勞動分）的員工，工資多少按計件考核辦法，與勞動效率或經(jīng)濟效益掛鉤。

第三十條全廠的工資管理由廠辦公室、財務(wù)部具體負(fù)責(zé)，每月依據(jù)個人和考勤實績，由財務(wù)造冊報廠長批準(zhǔn)發(fā)放。公司的發(fā)工資日為次月五日。

第三十一條本廠將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益和個人實際表現(xiàn)。不定期地調(diào)整工資，工資水平堅持在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提高。

第三十二條本廠實行最低工資保障制度，最低工資的具體標(biāo)準(zhǔn)，按所在地政府勞動部門規(guī)定執(zhí)行。

第三十三條員工可離受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春節(jié)三天，國際勞動節(jié)一天，國慶節(jié)二天。

第三十四條員工可享受午餐補貼，補貼以出勤天計發(fā)，每月與工資一起發(fā)放。

第三十五條本廠免費為員工提供宿舍，住宿員工必須遵守“員工宿舍管理規(guī)定”。

第三十六條本廠將隨著經(jīng)濟發(fā)展，實力增強，在承受能力許可的前提下，逐步建立醫(yī)療保險制度，使員工在年老、患病、工傷、待業(yè)、生育情況下獲得幫助和協(xié)助。

第七章培訓(xùn)

第三十七條所有員工需接受本廠政治和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。

第三十八條凡經(jīng)廠批準(zhǔn)，受本廠指派赴廠外培訓(xùn)，進(jìn)修的員工，占有的上班時間不計缺勤，取得合格證書后，學(xué)費給予報銷。員工自行聯(lián)系的培訓(xùn)、進(jìn)修、不得占用工作時間，學(xué)費全部自負(fù)。

第三十九條經(jīng)本廠培訓(xùn)的員工，如合同期未滿，中途自動離職者，按員工培訓(xùn)后在本廠的工作年限，每年遞減20%收回培訓(xùn)費（含工資、學(xué)費）。

第八章安全質(zhì)量

第四十條企業(yè)安全生產(chǎn)工作由廠長全面負(fù)責(zé)，對出現(xiàn)重大事故的部門，應(yīng)根據(jù)情節(jié)和損失程度，嚴(yán)肅追究責(zé)任人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，并予以必要的經(jīng)濟處罰或行政處分。

第四十一條員工在工作過程中，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程，愛護(hù)并正確使用勞動防護(hù)用品和安全滅火設(shè)施，不準(zhǔn)違章指揮，不準(zhǔn)違章作業(yè)。

第四十二條加強對易發(fā)事故的動火作業(yè)、起重作業(yè)、電線電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育，建立安全責(zé)任制度，開展定期的安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，必須立即查找原因并采取整改措施。

第四十三條加強現(xiàn)場生產(chǎn)全過程，包括作業(yè)準(zhǔn)備過程，輔助生產(chǎn)過程的交付服務(wù)過程的產(chǎn)品質(zhì)量管理。嚴(yán)格按工藝要求施工，發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，要堅持按照“四不放過”的原則（即事故原因不清不放過，事故責(zé)任不追責(zé)任未追究得理不放過，廣大員工未得到教育不放過，防范整改措施未落實不放過）進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

第四十四條做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)工作，建立貨主要調(diào)查訪問制度，對客戶提出的意見，做到條條有著落，有答復(fù)、有整改、有記錄。

第九章治安管理

第四十五條門衛(wèi)值班應(yīng)嚴(yán)守崗位，堅持夜間巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事，應(yīng)及時報告有關(guān)部門或廠部領(lǐng)導(dǎo)。

第四十六條加強財務(wù)現(xiàn)金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理，切實做好安全防范工作。

第四十七條員工必須遵守國家法律法規(guī)，不準(zhǔn)打架斗毆和辱罵他人：不準(zhǔn)無理取鬧，擾亂正常的工作和生活秩序：不準(zhǔn)賭博；不準(zhǔn)偷挪公物，損壞設(shè)備；不能偷挪他人財物或私拿拆他人信件、電報等郵件。

第十章衛(wèi)生守則

第四十八條辦公室、營業(yè)部、生產(chǎn)車間應(yīng)做到布局合理。物品擺放整齊，地面潔凈無雜物，通道無阻。

第四十九條禁止隨地吐痰、亂扔果皮、煙蒂；禁止向水池內(nèi)亂倒飯菜、茶葉、雜物；禁止在墻上和所有設(shè)備設(shè)施上亂寫、亂畫、亂涂、亂掛；禁止穿拖鞋，赤膊上班。

第五十條不準(zhǔn)任意攀摘、損壞、挪用廠區(qū)周圍的綠化帶、花草、樹木。

第五十一條各部門工作場所衛(wèi)生，應(yīng)由本部門員工負(fù)責(zé)包干，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生包干區(qū)域內(nèi)有不衛(wèi)生、不整潔現(xiàn)象時，要立即清掃。

第十一章獎懲制度

第五十二條本廠對全體員工實行有功者獎，有過者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的辦法。對犯有過失的員工，堅持思想教育和處罰相結(jié)合的原則。

第五十三條對于有以下十個方面的有功員工，給予一次性獎勵和經(jīng)常獎勵：

1、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議，經(jīng)審核評定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，管理帶來實際效益的，予以一次性獎勵；

2、為本廠產(chǎn)品打開市場銷路，對產(chǎn)品銷售增長做出積極貢獻(xiàn)的，予以一次性獎勵；

3、為維護(hù)本廠利益，在對外經(jīng)濟活動中能一次性為公司節(jié)約資金3000元以上或換會經(jīng)濟損失5000元以上的，經(jīng)核實卻由此事后，予以一次性獎勵；

4、提出并實施重大技術(shù)革新，經(jīng)評定，確具有實用價值，能節(jié)約資金或提高效率的，予以一次性獎勵。

5、為樹立社會正氣，企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)聲譽，而身心受到傷害的，予以一次性獎勵；

6、保護(hù)公共財產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國家和本廠利益免受重?fù)p失的，予以一次性獎勵；

7、對一貫終于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的，予以一次性獎勵；

8、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面，做出顯著成績的，予以一次性或經(jīng)常性獎勵。

新員工入職手冊怎么寫（篇2）

酒店服務(wù)員管理制度

一、自覺遵守店規(guī)店紀(jì)，要講文明，講禮貌，講道德，講紀(jì)律。要積極進(jìn)取，愛崗敬業(yè)，善于學(xué)習(xí)，掌握技能。

二、著裝上崗，掛牌服務(wù)，要儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語，文明服務(wù)，禮貌待客，主動熱情。

三、服務(wù)員每天按程序規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生，要認(rèn)真細(xì)致;要管理好房間的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

四、檢查清理時，不得亂動和私拿客人的東西，不準(zhǔn)向客人索要物品和接收禮品;拾到遺失的物品要交公。

五、不準(zhǔn)他人隨意進(jìn)入前臺;前臺電腦要專人管理與操作，不準(zhǔn)無關(guān)人員私自操作;打字、復(fù)印、收發(fā)傳真，要按規(guī)定收費。

六、工作時間不準(zhǔn)離崗，有事向領(lǐng)導(dǎo)請假，不準(zhǔn)私自換班和替班，不準(zhǔn)打撲克，織毛衣，看電視及做與工作無關(guān)的事情。

七、認(rèn)真做好安全防范工作，特別是做好防火防盜工作，要勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告和處理。

酒店衛(wèi)生制度

一、公用茶具應(yīng)每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。

二、客房內(nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、便盆應(yīng)每日清洗消毒。

三、公共衛(wèi)生間要做到每日清掃、消毒、并保持無積水、無蚊蠅、無異味。

考勤制度

一、員工必須嚴(yán)格遵守上下班時間，不得遲到、早退。

二、每人每周休一天，遇重要接待任務(wù)暫停休，過后補休。年假按酒店規(guī)定。

三、員工辭職須提前將辭職報告上交，培訓(xùn)好新職工上崗方可離崗，如有特殊情況不能提前辭職的，應(yīng)及時通知領(lǐng)班，由領(lǐng)班請示經(jīng)理。

四、員工請事假，須提前上報領(lǐng)班，如遇人員緊缺或有重要任務(wù)，可以不予批準(zhǔn)。事后請假一律按曠工處理。

五、嚴(yán)格按照規(guī)定班次上班，如有急事?lián)Q班，在不影響正常工作的情況下，提前一天向領(lǐng)班提出申請，未經(jīng)同意擅自換班按曠工處理。

六、對騙取事病假的，一經(jīng)查出，視情節(jié)給予曠工或除名處理。

儀容儀表規(guī)定

員工儀容儀表：

1、工作時間應(yīng)穿著規(guī)定的工作服。

2、工作服要整潔、挺直、按規(guī)定扣好上衣扣、褲扣。

3、工作服上衣兜、褲兜內(nèi)禁止裝雜物，以保持工作服的挺括。工作服如有破損應(yīng)及時修補。

4、服務(wù)員上班時一律穿著黑色工作鞋，工作鞋保持干凈。穿著襪子，要求男深女淺，襪子要完好無破損，不準(zhǔn)赤腳穿鞋。

5、服務(wù)員上崗期間不準(zhǔn)佩帶各種飾物，如項鏈、手鏈、耳環(huán)、戒指等。

6、工作期間應(yīng)按規(guī)定將工號牌佩帶在左胸位置。

7、服務(wù)員著裝后，應(yīng)自我檢查，并接受領(lǐng)班檢查合格后方可上崗。

8、服務(wù)員應(yīng)保持面容清潔、頭發(fā)整潔、發(fā)型美觀、大方。

9、男士留發(fā)，后不蓋領(lǐng)、側(cè)不遮耳;女士留發(fā)，后不垂肩、前不遮眼。勤理發(fā)、勤修面、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡。

10、男士不留小胡子、大鬢角;女士不留長指甲、不涂指甲油、不使用濃香水。

11、女士上崗前要化淡妝，不可濃妝艷抹。

12、保持口腔衛(wèi)生上崗前不吃異味食品，如蔥、蒜、臭豆腐等。

13、面帶笑容、親切和藹、端莊穩(wěn)重、不卑不亢。

員工儀態(tài)：

1、坐姿

A、身體挺直、重心垂直向下，腰部挺起，雙肩放松，雙膝并攏，手自然放在膝上。雙目平視、面帶微笑。

B、坐時不要把椅子坐滿(服務(wù)員應(yīng)坐椅子的三分之二)，但不可坐在邊沿。

C不可前俯后仰，搖腿蹺腳，不可將腿跨在扶手或茶幾上。

D在客人面前不可雙手抱在胸前，不可蹺二郎腿，不可抖腿，也不要半躺半坐。

2、立姿

A、挺胸、收腹、抬頭，目光平視，面帶微笑。

B、雙臂自然下垂或在體前交叉，左手上右手下，保持服務(wù)的最佳狀態(tài)。

C、女服務(wù)員站立時，雙腳成“V”字型，雙膝緊靠，腳后跟靠緊。男服務(wù)員站立雙腳與肩同寬。

D、站立時不可叉腰，彎腿或手扶柱子、服務(wù)臺、墻等。

E、站立時不可手叉在衣服口袋內(nèi)，不能伸懶腰、弄頭發(fā)等小動作。

F、站立時腳不能打拍子，不能三兩聚在一起閑聊。

3、走姿

A、昂首、挺胸、兩臂自然下垂擺動，腿要直。女服務(wù)員走一字步，男服務(wù)員行走雙腳跟平行。

B、行走時不準(zhǔn)搖頭晃腦、吹口哨、吃零食，不得手叉口袋。

C、行走時不得奔跑，跳躍，不得在賓客中間穿行。

D、客過站定，主動讓路并點頭示意問好。

E、在走廊內(nèi)行走，應(yīng)靠右邊，不得用手扶墻。

F、三人以上要分散行走，不能三五成群同行。行走時不得勾肩搭背、邊說邊笑或打鬧。

工作時間制度

1、上班不得遲到、早退。

2、上班時間不得看書、閱報、吃零食、喝飲料、打瞌睡。

3、不得隨地吐痰，亂丟紙屑、果皮等雜物。

4、不得不按指定員工通道出入，著便裝進(jìn)入工作崗位。

5、不得違反各項規(guī)章制度。

6、不得在規(guī)定的禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。

7、不得當(dāng)班時聽音樂、看電視，打私人電話或用電話聊天。

8、不得工作時間擅離崗位，串崗或扎堆聊天，不經(jīng)請示擅帶外人員進(jìn)入酒店。

9、不得對上級分派工作遲緩、拖延，工作責(zé)任心不強，粗心大意，造成工作差錯，情節(jié)輕微者。

10、不得在公共場所或當(dāng)班時儀容不整不按規(guī)定著裝，如歪帶工牌、頭發(fā)不整、依靠墻壁等。

11、不得在客用場所有剔牙、挖耳、抓癢、摳鼻孔、照鏡子、化妝、打響指、吹口哨、手插口袋、雙手叉腰、高聲喧嘩等有失職業(yè)風(fēng)度的舉動。

12、不得服務(wù)不主動、不熱情、不用敬語和禮貌用語，不積極解決客人提出的力所能及的要求，引起客人不滿。

13、員工不得有違章違紀(jì)行為。

14、不得違反有關(guān)規(guī)章制度或部門規(guī)定。

新員工入職手冊怎么寫（篇3）

第一章總則

第一條、本手冊為增強員工自律意識、規(guī)范工作行為而制訂。

第二條、每位員工均應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行，維護(hù)公司聲譽和形象。

第三條、公司員工應(yīng)發(fā)揚"務(wù)實、守信、創(chuàng)造、發(fā)展"的公司精神，形成"團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑"的八字方針，為公司的可持發(fā)展而努力。

第四條、本手冊解釋權(quán)屬公司。

第二章細(xì)則

第五條、工作時間：

1、公司實行每周四十小時工作制。

2、員工上下班嚴(yán)格實行打卡制度。

3、員工因公外出必須得到部門經(jīng)理的許可，并在留言板寫明去向。

第六條、請病、事假規(guī)定：

1、員工因病不能堅持工作的，及時向部門經(jīng)理請假，并持醫(yī)院的病假證明到管理部辦理病假手續(xù)。

2、員工如需請事假，須事先提出書面申請，說明理由及預(yù)計缺勤天數(shù)，并由部門經(jīng)理審核簽字，到管理部辦理請假手續(xù)。

3、員工事假連續(xù)3天(含3天)，由部門經(jīng)審核簽字報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4、員工因特殊情況，確實不能事先辦理請假手續(xù)的，應(yīng)在事后說明理由，并立即補辦手續(xù)。

5、請病、事假以半天基本單位。

第七條、加班及調(diào)休：

1、 加班時間以半天為基本單位。

2、 根據(jù)工作需要，由公司安排加班。

3、 加班處理按國家規(guī)定處理。

第八條、帶薪假期按國家有關(guān)規(guī)定辦理。

第九條、員工應(yīng)遵守事項：

1、 心胸坦蕩，光明磊落，精誠團(tuán)結(jié)，相互合作。

2、 工作時間嚴(yán)守工作崗位，專心工作，不串崗，不閑聊。

3、 忠誠公司，服從領(lǐng)導(dǎo)，勤奮工作，言行要體現(xiàn)公司的良好形象。

4、 員工有責(zé)任的權(quán)力向公司高層領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和情況匯報。

5、 員工工作時間應(yīng)按公司制度要求衣著整潔，舉止大方，言語文明。

6、 待客禮貌，熱情周到。

7、 辦公文明，保持辦公環(huán)境整潔有序。

8、 員工有以下情況，必須立即向部門經(jīng)理及管理部報告：

A、結(jié)婚或離異。

B、姓名變更。

C、身份證換領(lǐng)。

D、本人或配偶分娩。

E、住處或電話變更。

第十條 禁止事項：

1、 欺騙公司和同事的行為。

2、 泄露公司機密，歪曲事實散布流言蜚語，以公司的名義在外招搖撞騙。[page]

3、 工作懈怠，違反工作規(guī)定，無正當(dāng)理由不服從上級指示越權(quán)行事。獨斷專行，搞小團(tuán)體，無事生非，擾亂工作秩序。

4、 未經(jīng)許可，在工作時間接見私人來客，或帶私客在公司活動。

5、 在工作時間做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

6、 未經(jīng)許可，從事其他職業(yè)。

7、 利用公司設(shè)施進(jìn)行與公司無關(guān)的活動，侵占、挪用公司財產(chǎn)。

8、 假借職權(quán)營舞弊。

9、 攜帶危險品、違禁品或與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進(jìn)入工作場所。

第十一條 安全保衛(wèi)制度

1、 員工應(yīng)視公司的安全保衛(wèi)工作為已任。

2、 辦公室嚴(yán)禁吸煙。

3、 遇火災(zāi)隱患應(yīng)及時清除。

4、 嚴(yán)禁違反操作規(guī)定使用各種儀器、電器。

5、 員工下班前應(yīng)清除廢物桶。

6、 下班后文件、紙張等易燃物不應(yīng)放在桌面上，應(yīng)放入箱、柜內(nèi)，并將柜門關(guān)閉。

7、 各辦公室下班后切斷電源，關(guān)閉水源，并將窗戶緊閉。

8、 最后離開辦公室的員工應(yīng)對本辦公室作最后的安全檢查;最后離開公司的員工應(yīng)對公司作最后安全檢查。

9、 公司員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，隨時保持辦分環(huán)境的整潔衛(wèi)生。

第十二條 員工因過失或故意違紀(jì)給公司造成經(jīng)濟損失和不良影響的，要追究違紀(jì)者的責(zé)任，給予責(zé)任、處罰、賠償、直至辭退，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

新員工入職手冊怎么寫（篇4）

一、總則

1.熱愛所從事的專業(yè)，認(rèn)同公司企業(yè)文化，遵守公司規(guī)章制度；

2.做人做事，有長遠(yuǎn)目標(biāo)，從長計議；不自滿，不自大，不急躁，不偏執(zhí)；

3.每天問自己：“我是否還能做得更好一點？”，追求天天進(jìn)步，不斷完善自身；

4.員工的行為儀表，直接影響公司的形象和聲譽，全體員工必須充分重視。

二、工作態(tài)度

牢記：即便無法選擇工作，但可以選擇采用什么樣的態(tài)度面對工作。

1.微笑給人以親切而輕松愉快的感覺,是友誼的大使，是連接客戶的橋梁；

2.提供高效率的服務(wù)，急客戶所急，及時反饋，藉以贏得客戶的滿意及公司的聲譽；

3.無論是常規(guī)的服務(wù)還是日常管理工作，都應(yīng)盡職盡責(zé)，達(dá)到力所能及的最佳效果；

4.各部門之間、員工之間應(yīng)互相配合，真誠協(xié)作，不得互相推諉責(zé)任，應(yīng)同心協(xié)力解決疑難，維護(hù)公司的聲譽；

5.誠信是員工必須具有的品德，有事必報，有錯必改，不得提供虛假情況，不得文過飾非，陽奉陰違。

三、接聽電話

1.來電應(yīng)在三響之內(nèi)接答，并先行問好；

2.使用電話注意禮貌用語，并言簡意賅；

3.通話中若需與他人交談，應(yīng)表示抱歉，請對方稍候，同時應(yīng)用另一只手捂著聽筒；

4.必要時要做好記錄，通話要點要問清，然后向?qū)Ψ綇?fù)述一遍；

5.對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的同事。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接聽人。

四、言談

1.言談聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢，聲量不要過高或過低，以免客戶聽不太清楚；

2.多使用敬語，暫時離開接待的客戶時，應(yīng)講“請稍候”，如果離開時間較長，回來后應(yīng)講“對不起，讓您久等”；

3.與客戶談話注意不宜節(jié)奏過快、話語太多，應(yīng)留給客戶反應(yīng)及思考的時間，不應(yīng)過分催促；

4.三人以上對話，要用互相都懂的語言；

5.不得模仿他人的語言語調(diào)和談話，不講傷人自尊的玩笑，不準(zhǔn)講粗言、使用蔑視和污辱性的語言，以及以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客戶。

五、行為

1.接待客戶時應(yīng)熱情、真誠、友好，情緒飽滿，不卑不亢；

2.在辦公區(qū)域應(yīng)坐姿端正，不得翹二郎腿，不得將腿搭在座椅扶手上，不得盤腿，不得脫鞋；

3.不準(zhǔn)有冷落客戶的行為，不準(zhǔn)與客戶爭辯或在公共場合與同事爭論；

4.不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟亂碰物品，動作過重，發(fā)出不必要聲響?？人?、打噴嚏時應(yīng)轉(zhuǎn)身向后，并說對不起；

5.在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行或從二人中間穿行；

6.與客戶同時進(jìn)出門（電梯），應(yīng)讓客戶先行，請人讓路要講“對不起”，不得橫沖直撞，粗俗無禮；

7.不得當(dāng)眾整理個人衣物；

8.不得用手指或筆桿指客戶。

六、儀表

1.服裝應(yīng)保持整潔、得體。著職業(yè)裝，男士西裝領(lǐng)帶皮鞋，女士職業(yè)裝，化淡妝。

2.講究個人衛(wèi)生，保持儀表整潔；

3.女員工上班要化淡妝；

4.員工必須佩帶工牌，統(tǒng)一佩在左胸處，不得任其歪歪扭扭，注意修整，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；（本區(qū)域因部分原因沒有工牌的，根據(jù)實際情況）

5.所在部門、崗位另有著裝等職業(yè)形象方面的要求的，按具體要求執(zhí)行。

七、會議管理

1.參加會議必須準(zhǔn)時，不可遲到、早退；

2.會議期間關(guān)閉手機或?qū)⑹謾C調(diào)至振動狀態(tài)；

3.不論在公司還是在外租場地開會，都應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，會后主動將廢紙屑、一次性杯子等放入紙簍內(nèi)，桌椅歸位，保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。

新員工入職手冊怎么寫（篇5）

一、總則

1.為加強公司內(nèi)部管理，特制訂以下相關(guān)規(guī)章制度。

2.本制度指定的原則是；公平，公正，對己對人，對上對下。

3.制定的目的是為了提高工作效率，規(guī)范工作流程，使每個人的才能得到充分的發(fā)揮。

4.本制度的內(nèi)容主要包括工作態(tài)度，考勤及日常工作制度，例會制度，薪資待遇制度，行為準(zhǔn)則制度，員工離職制度。

5.本制度為試行草案，尚有不完善之處，再正式適度出臺之前銷售團(tuán)隊必須嚴(yán)格執(zhí)行。

6.本制度在制定之日起開始執(zhí)行。

二、工作態(tài)度

1.禮儀——是職員對客戶和同事的最基本態(tài)度，要求時刻保持尊敬與禮貌的態(tài)度；

2.喜悅——最適當(dāng)?shù)谋硎痉椒ㄊ浅Ｂ缎θ?，微笑是友誼的大使，是連接客戶的橋梁，它會給人以親切的輕松愉快的感覺，但隨時把握分寸，切勿過分親熱；

3.效率——提供高效率的服務(wù)，完成高效率的工作，急客戶之所急，及時反饋，籍以贏得客戶的滿意及公司的聲譽；

4.責(zé)任——無論是常規(guī)的服務(wù)還是日常的管理工作，應(yīng)盡職盡責(zé)，一切務(wù)求得到及時圓滿的效果，給人以效率快和良好服務(wù)的印象；

5.協(xié)作——各職員之間應(yīng)互相配合，真誠協(xié)作，不得互相扯皮，勾心斗角、惹事生非，應(yīng)同心協(xié)力解決疑難，注意維護(hù)公司的聲譽；

6.忠實——忠誠老實是職員必須具有的品德，有事必報，有錯必改，不得提供假情況，不得文過飾非，陽奉陰違。

三、考勤及日常工作制度

1.工作人員上班時間為：上午8:00-12:00下午1:30-18:00，工作時間隨季節(jié)調(diào)整。

2.工作人員每天上班須指紋機打卡，如若漏打視為遲到。

3.上班時間遲到或早退，十五分鐘以內(nèi)罰款10元，十五分鐘至三十分鐘罰款20元，三十分鐘以上按曠工半天處理，罰款50元，一個小時以上按曠工一天處理，扣罰100元。

4.業(yè)務(wù)員實行六天工作制，休假由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排，如有特殊情況須向經(jīng)理請示經(jīng)批準(zhǔn)后離崗。

5.相關(guān)培訓(xùn)會議不能缺席，如有特殊情況須及時向部門經(jīng)理請示經(jīng)批準(zhǔn)后離開。

6.如遇突發(fā)事件需請假，須及時告知銷售經(jīng)理且獲得批準(zhǔn)后離崗，并在上班后的一個工作日內(nèi)補辦請假手續(xù)，若沒有及時告知或補辦請假手續(xù)，則按曠工處理并予以口頭警告。

7.上班時間內(nèi)如有特殊事情離崗，應(yīng)提前向銷售經(jīng)理報告，獲準(zhǔn)后離崗，如未經(jīng)批準(zhǔn)離開崗位二十分鐘以上，事后又沒有合理的解釋，按曠工處理。

四、例會制度

部門經(jīng)理每天負(fù)責(zé)組織召開本銷售部早、晚兩次例會，早會主要內(nèi)容是總結(jié)昨天工作和鼓舞團(tuán)隊士氣；晚會主要內(nèi)容是進(jìn)行客戶分析和談客技巧交流及日工作小結(jié)，晚會應(yīng)做好相應(yīng)的會議紀(jì)要。

五、行為準(zhǔn)則制度

1.上班時間不得在對外銷售區(qū)域內(nèi)看與銷售無關(guān)的雜志、小說、報刊，不能吃早餐、零食、抽煙。

2.內(nèi)部成員必須團(tuán)結(jié)一致、互幫互敬、互勵共勉，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，私自議論他人。

3.業(yè)務(wù)員不得與客戶發(fā)生任何形式的爭執(zhí)。

4.業(yè)務(wù)員不得私下辱罵、取笑客戶。

5.業(yè)務(wù)員不得詆毀本公司銷售樓盤和人員，不得在客戶面前惡意詆毀其他樓盤。

6.反映工作情況須向部門經(jīng)理反映，不可越級；員工對主管應(yīng)以職級相稱，不可直呼姓名。

7.所有員工不得泄露客戶信息，更不能將本案客戶信息泄露給其他樓盤，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除未發(fā)工資與提成，并移交派出所追究其法律責(zé)任。（根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百一十九條：有下列侵犯商業(yè)秘密行為之一，給商業(yè)秘密的權(quán)利人造成重大損失的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；造成特別嚴(yán)重后果的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金：

（一）以盜竊、利誘、脅迫或者其他不正當(dāng)手段獲取權(quán)利人的商業(yè)秘密的；

（二）披露、使用或者允許他人使用以前項手段獲取的權(quán)利人的商業(yè)秘密的；

（三）違反約定或者違反權(quán)利人有關(guān)保守商業(yè)秘密的要求，披露、使用或者允許他人使用其所掌握的商業(yè)秘密的。明知或者應(yīng)知前款所列行為，獲取、使用或者披露他人的商業(yè)秘密的，以侵犯商業(yè)秘密論。）

六、員工離職制度

員工離職需提前一月提交辭職申請，公司批準(zhǔn)后需與主管人員進(jìn)行業(yè)務(wù)交接手續(xù)后方可離職，如未按規(guī)定離職者，公司予以開除處理！