大型企業(yè)股東大會致辭范文大全（三）

　　【導(dǎo)語】：股東大會，是指由全體股東組成的，決定公司經(jīng)營管理的重大事項的機(jī)構(gòu)。它是公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，其他機(jī)構(gòu)都由它產(chǎn)生并對它負(fù)責(zé)。股東大會職權(quán)與有限責(zé)任公司股東會職權(quán)相同。那么，今天小編為大家?guī)淼氖顷P(guān)于大型企業(yè)股東會致辭的范文稿，希望對大家有所幫助!

　　【大型企業(yè)股東會致辭范文稿】一

　　各位股東：

　　受董事會委托，我在這里代表董事會向股東會作2016年董事會工作報告，報告共分三部分，第一部分，2016年董事會決議事項匯報;第二部分，本屆董事會目標(biāo)達(dá)成及分析;第三部分， 2017年的規(guī)劃部署。

　　請各位股東審議。

　　第一部分：2016年董事會決議事項

　　2016年先后召開四次董事會，研究表決了以下事項：

　　(一)5月1日召開董事會第六次會議，審議通過四項議題：

　　一是對2016年第一季度生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行總結(jié)與檢討，明確研發(fā)的新產(chǎn)品的推廣、菏澤公司后續(xù)經(jīng)營、各職能部門服務(wù)意識、展會規(guī)劃、干部思想統(tǒng)一、關(guān)鍵崗位和特殊崗位的人員管理及柜櫥公司美裝車間等7個工作重點;二是檢討董事會三次、四次、五次會議及高管述職情況落實情況，指出落實不足和補(bǔ)救措施的12個方面。三是要求穩(wěn)妥進(jìn)行企業(yè)改制，有關(guān)手續(xù)盡快轉(zhuǎn)移;對新東擴(kuò)項目的結(jié)構(gòu)平面圖進(jìn)行了專題研究論證。四是聽取了總裁素質(zhì)勝任力測評意見落實情況，并對總裁一季度工作情況進(jìn)行投票評議。

　　(二)7月26日召開董事會第七次會議，審議通過四項議題：

　　一是明確第三季度工作重點;二是要妥善解決和總結(jié)分析好薄紙印刷的問題;三是確定2016年下半年固定資產(chǎn)投資方向。四是要求總裁總經(jīng)理班子要增強(qiáng)大局意識和執(zhí)行落地意識，對董事會精神準(zhǔn)確領(lǐng)會、嚴(yán)格執(zhí)行，不能兩張皮搞脫節(jié)。

　　(三)10月8日召開董事會八次會議，審議通過四項議題：

　　一是明確第四季度工作重點;二是確定2017年總體工作思路是三大兩精：大銷售、大研發(fā)、大外協(xié)，精生產(chǎn)、精服務(wù)。三是對未來三年投資預(yù)算及2017年組織架構(gòu)等進(jìn)行了研究討論;四是聽取了總裁前三季度生產(chǎn)經(jīng)營匯報、績效考核項目進(jìn)展匯報和董事會決議落實情況匯報，對總裁第三季度勝任素質(zhì)(KCI)進(jìn)行了評價。

　　(四)2017年3月12日召開董事會九次會議，審議通過四項議題：

　　一是各董事、監(jiān)事會主席對總裁、財務(wù)總監(jiān)2016年崗位勝任能力(KCI)進(jìn)行了評價，并要求總裁班子將這種評價方式推廣到所有子公司總監(jiān)以上高管成員;二是審議表決通過了2016年財務(wù)決算報告、2016年股東分紅方案，一并提交本次股東會審議表決;三是審議表決通過總裁2017年績效合約書，由董事會辦公室負(fù)責(zé)考核監(jiān)督;四是分析了2017年公司面臨的嚴(yán)峻形勢，要求全體董監(jiān)高全力以赴，不光要遙望星空還要埋頭拉車，開展批評和自我批評，定期開展戰(zhàn)略回顧，著重抓好精細(xì)管理，全力渡過2017年嚴(yán)峻期;根據(jù)2017年戰(zhàn)略方針，董事成員進(jìn)行了工作側(cè)重點分工，我跟董事陳學(xué)山側(cè)重大銷售、大外協(xié)工作;董事孫宏光、董事樊仁意側(cè)重于精生產(chǎn)、精服務(wù)工作;大研發(fā)作為共同的重點。

　　從2016年董事會決議事項來看，本屆董事會更加注重從企業(yè)目前面臨的實際問題和現(xiàn)狀著手，著眼于未來的行業(yè)趨勢和企業(yè)發(fā)展愿景進(jìn)行謀劃，從以往的固定模塊的決議事項逐步向企業(yè)具體問題分析、論證、長遠(yuǎn)規(guī)劃靠攏，這充分說明我們要打造百年企業(yè)不僅要追求眼前利潤最大化、股東收益最大化，更需要系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)發(fā)展，讓所有的決策、問題和現(xiàn)狀都在掌控之中，從解決每一個具體問題入手，逐步放大到企業(yè)發(fā)展層面、行業(yè)發(fā)展層面上來，建立完善成套的運(yùn)營管理和服務(wù)支撐體系，做實力企業(yè)、品牌企業(yè)、文化企業(yè)，這樣才能將企業(yè)做大、做強(qiáng)、做久，讓每位股東成為終身受益者。

　　第二部分：本屆董事會目標(biāo)達(dá)成及分析

　　2014年6月28日的10年廠慶上，我代表各位股東首次提出活、擴(kuò)、精、強(qiáng)、久的長遠(yuǎn)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃，回顧企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)期和擴(kuò)張期，并宣布從2014年至2018年全面實施精細(xì)管理。

　　(一)本屆董事會的戰(zhàn)略規(guī)劃(2015年—2017年)

　?、?015年股東會上，選舉產(chǎn)生了第三屆董事會、監(jiān)事會，新的董事會總結(jié)傳承以往股東會確立的優(yōu)秀經(jīng)驗，針對存在的突出問題、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和行業(yè)未來走勢，確立了三年任期內(nèi)的發(fā)展基調(diào)和管理重點，發(fā)展基調(diào)就是精細(xì)管理，管理重點是質(zhì)量、服務(wù)、品牌、團(tuán)隊。這也是10周年廠慶提出的五字長遠(yuǎn)規(guī)劃的深化和拓展，這一總體規(guī)劃就是要求我們不斷挖掘、整合、優(yōu)化各方面資源，在保持現(xiàn)有規(guī)模的基礎(chǔ)上，放緩?fù)顿Y擴(kuò)張速度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,從梳理完善流程開始，不斷強(qiáng)化提升內(nèi)控體系，狠抓標(biāo)準(zhǔn)制定和制度落實，全面推行精細(xì)管理，把現(xiàn)有的資源做活、放大、做精。

　?、?016年股東會上，董事會在精細(xì)管理框架內(nèi)縝密提出了2016年的工作重點，把2015年確立為質(zhì)量年的基礎(chǔ)上，提出了產(chǎn)品研發(fā)、精準(zhǔn)營銷(王成模式)、過程控制、供應(yīng)鏈優(yōu)化、風(fēng)險管控、團(tuán)隊建設(shè)等工作重點，這幾個方面正是緊貼當(dāng)時的發(fā)展現(xiàn)狀、存在的突出問題、行業(yè)未來的發(fā)展走勢而提出的，精準(zhǔn)鎖定了當(dāng)年度需要把控的幾個方向和需要解決的迫切問題。

　　(三)2016年董事會目標(biāo)達(dá)成及分析

　　對照上述兩屆董事會確立的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，2016年董事會目標(biāo)達(dá)成及分析如下：

　　1、突出“營銷”拉動，努力開拓市場局面

　　2015年，第三屆董事會提出“服務(wù)”的經(jīng)營理念，重點是精準(zhǔn)鎖定客戶需求，深刻分析市場走勢，把銷售工作前移，由提高銷售份額向提高市場份額轉(zhuǎn)變;2016年，董事會又提出了“精準(zhǔn)營銷”的戰(zhàn)略定位，全面推行王成模式，在當(dāng)年的八次董事會上也提出了搭建“大銷售”格局的發(fā)展框架，并于2016年底啟動了系統(tǒng)營銷體系項目，這些規(guī)劃都是為提高市場份額、擴(kuò)大市場影響、整合銷售合力做出的一系列戰(zhàn)略調(diào)整，基于這樣的戰(zhàn)略導(dǎo)向，我們采取三項舉措促營銷。一是深入分析。總結(jié)分析歷年來我們市場營銷的案例，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的退單索賠、內(nèi)部業(yè)務(wù)員挪用公款以及死賬呆賬等負(fù)面案例，都是因為我們對工作計劃不周全、規(guī)劃不到位造成的，為此我們不斷加大市場調(diào)研和客戶信譽(yù)等級評判，針對客戶授信額度劃分客戶等級，根據(jù)客戶信譽(yù)等級體系制定回款計劃，并合理劃分各層級客戶的服務(wù)投入比例，全體人員付出了諸多努力，這是我們倍感欣慰的。但我們多頭分散、單打獨斗的銷售模式遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求和行業(yè)發(fā)展的趨勢，很多時候我們都處在“追隨者”的角色上跟著市場走，國內(nèi)市場占有率很低，國際市場客戶忠誠度不夠，系統(tǒng)的營銷服務(wù)體系和專業(yè)的配套支持體系缺失導(dǎo)致發(fā)展平穩(wěn)不前，基于此，我們決心在第三屆任期內(nèi)逐步改變這一現(xiàn)狀，開始全面搭建市場開發(fā)、客戶服務(wù)、技術(shù)支持、生產(chǎn)配套為一體的項目型大銷售服務(wù)體系，目前已開始運(yùn)作，力爭今年有明顯起色和變化。二是統(tǒng)籌規(guī)劃。為確保市場銷售，年初先在管理上將年計劃分解到月計劃,月計劃分解到周計劃,力爭做到90%以上業(yè)務(wù)掌控在計劃內(nèi);生產(chǎn)上合理均衡安排，研究分析訂單情況和各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格計劃進(jìn)度控制，實行內(nèi)部訂單負(fù)責(zé)人制度，最大限度地提高運(yùn)營效率和交付工期。三是精心服務(wù)。2016年，全體銷售人員注重貼合市場需求，不斷加大產(chǎn)品的市場定位分析和客戶需求分析，重點是通過對產(chǎn)品的認(rèn)知和市場的把控，通過參加國內(nèi)外各類會展，廣泛搜集行業(yè)信息，加強(qiáng)線上宣傳推廣和線下營銷策劃，不斷培育和優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)略客戶采取獨立開發(fā)服務(wù)模式，區(qū)域客戶采取資源聯(lián)姻模式，與國內(nèi)外幾家品牌大客戶建立了意向合作關(guān)系。

　　從2016年預(yù)算和實際情況分析，全公司總體完成較好，是近幾年來完成最好的一年;但各子公司喜憂各有，菏澤公司經(jīng)過設(shè)備改造，刨花板產(chǎn)品實現(xiàn)了低密度、高強(qiáng)度，產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)入中高檔層級，連續(xù)好幾個月刷新產(chǎn)能;裝飾材料公司五年來首次完成目標(biāo);沭陽公司經(jīng)營平穩(wěn);但進(jìn)出口公司業(yè)績卻呈下滑趨勢;國內(nèi)銷售公司業(yè)績完成比較差;全公司業(yè)績的提升很大程度是由菏澤公司帶動的。

　　(二)強(qiáng)化“研發(fā)”帶動，不斷激活市場潛力

　　2016年，我們緊密結(jié)合公司現(xiàn)狀和產(chǎn)品特點，確立了產(chǎn)品研發(fā)由內(nèi)到外和由外到內(nèi)兩個方向，三個層級是公司空白、市場空白和行業(yè)空白;這就要求我們在深刻分析市場走勢的基礎(chǔ)上，深耕精細(xì)管理。按照這一總體部署要求，我們加大了產(chǎn)品研發(fā)的力度和層級。一是建標(biāo)準(zhǔn)。建立了從原材料到產(chǎn)成品的檢測檢驗體系，配套建立了663個印刷紙型號的樣品數(shù)據(jù)庫和吸塑門板外觀設(shè)計及研發(fā)檔案(包括產(chǎn)品型號、原材料、油墨配方、工藝參數(shù)、設(shè)備版輥、花色品種、質(zhì)量要求等)，包括開發(fā)新紙樣 89個，其中29個客戶訂單，60個開發(fā)樣印刷。建立了印刷紙數(shù)碼產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，搜集素材 95個，素材光盤46 套;電腦配色 41 套共 950 個，確認(rèn) 270 個。二是做課題。在年底啟動了與南京林業(yè)大學(xué)的校企合作項目，建立了產(chǎn)學(xué)研合作基地和研究生實踐基地，加快產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的創(chuàng)新體系，推進(jìn)研發(fā)成果產(chǎn)業(yè)化，內(nèi)部不斷加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)和課題研討，外部協(xié)作利用好高端力量，不斷激活市場潛力，與南林建立科研項目對接機(jī)制，從裝飾紙、人造板到柜櫥材料各個模塊分別建立項目研發(fā)聯(lián)動機(jī)制，提升產(chǎn)品檔次和標(biāo)準(zhǔn)層級，推進(jìn)設(shè)備改造優(yōu)化升級，全面提升整體發(fā)展實力，此項工作已啟動，爭取今年結(jié)碩果。三是搞革新。裝飾紙模塊：業(yè)務(wù)新版開版9套，意向訂單25個，新版開發(fā)18套，新顏色164個，意向訂單32個，45g紙年初打樣成功10個常用紙，并安裝電腦配色系統(tǒng)，印刷客戶訂單29個型號(51批次)共15.5噸，新開發(fā)樣品60個，特別是素色紙的成功印刷大大降低了生產(chǎn)成本;浸膠紙也通過不斷的改善優(yōu)化和技術(shù)攻關(guān)，在產(chǎn)品工藝和檔次上實現(xiàn)突破。柜櫥材料模塊：年底啟動了改善工作，重點抓產(chǎn)品細(xì)節(jié)和包裝細(xì)節(jié)，對產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一，并成功開發(fā)PU淋涂烤漆門板和高亮光門皮; PVC封邊條項目與廣東技術(shù)廠家進(jìn)行合作，充分借力外腦，產(chǎn)品質(zhì)量和工藝邁上新臺階;人造板模塊：菏澤公司投資350多萬元購置進(jìn)口刨片機(jī)、新上精細(xì)砂光機(jī)，在行業(yè)內(nèi)率先使用凈片原料，在工藝上使用MDI無醛膠，通過以上優(yōu)化調(diào)整，生產(chǎn)成本從2015年943.7元/方降低到2016年840.7元/方,產(chǎn)能和產(chǎn)品指標(biāo)有了一個質(zhì)的飛躍。這些成績只是說明我們在產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)攻關(guān)層面取得了進(jìn)步，但研發(fā)產(chǎn)品和技術(shù)革新的社會效益還未大規(guī)模形成，我們的目標(biāo)是不僅會研發(fā)、能研發(fā)，更重要的是要把研發(fā)的各類新產(chǎn)品推向市場，根據(jù)市場需求搞研發(fā)，研發(fā)與市場接軌產(chǎn)生最大經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

　　(三)注重“管理”促動，全面提升管理效能

　　2016年，我們深耕精細(xì)管理，推行智能管理，強(qiáng)化規(guī)范管理，助力生產(chǎn)經(jīng)營正常運(yùn)行。一是智能管理。針對工作效率、生產(chǎn)成本、工作質(zhì)量、勞動強(qiáng)度等方面，2016年我們在啟動兩年的基礎(chǔ)上，依托信息化將工作重點進(jìn)行固化，更多地將人的智力置于機(jī)械化的系統(tǒng)軟件之中，通過與軟件公司對接，我們的MES生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)(治木軟件)在柜櫥公司上線，并與ERP系統(tǒng)端口成功對接;BI商業(yè)智能系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)和HR人力資源系統(tǒng)也順利上線，今年將通過信息系統(tǒng)，可實現(xiàn)實時下單、訂單跟蹤。二是規(guī)避風(fēng)險。針對2016年市場不確定因素增多和業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的各類問題，加強(qiáng)企業(yè)法律風(fēng)險防范機(jī)制建設(shè)，法務(wù)專員加強(qiáng)對各類合同的審查監(jiān)督，對一些違紀(jì)案件提前預(yù)謀，合理劃分檔期，密切做好經(jīng)濟(jì)糾紛處置和違紀(jì)案件公訴，對死呆賬強(qiáng)化法律訴訟和清欠追繳，追回呆死賬200余萬元。財務(wù)中心調(diào)整內(nèi)部分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)和運(yùn)行過程進(jìn)行重點分析，同時，對應(yīng)收帳款及時進(jìn)行統(tǒng)計和分析，控制應(yīng)收帳款規(guī)模，最大限度減少經(jīng)營風(fēng)險。三是優(yōu)化績效。2016年，人力中心、財務(wù)中心、總裁辦公室聯(lián)合完善成本預(yù)算考核體系，繼續(xù)劃小核算單元和控制指標(biāo)，強(qiáng)化各項費(fèi)用開支控制，對績效考核工作不斷優(yōu)化完善，對部門定編、特殊崗位、關(guān)鍵崗位工作量進(jìn)行評估核定，激發(fā)了工作積極性。2016年應(yīng)發(fā)工資總額3852.17萬元，平均每月321萬元;同比2015年3459.54萬元，平均每月288.29萬元，增長32.7萬元/月。中層、基層和普通員工的月人均工資分別為7703.92元、5527.62元和3627.32元，同比分別增長2.5%、2.8%和6.04%。每位員工的福利折合現(xiàn)金1351元。四是優(yōu)化采購。在2015年啟動供應(yīng)鏈項目的基礎(chǔ)上，我們不斷梳理優(yōu)化原料物資采購流程，明確采購過程中的準(zhǔn)入、下單、結(jié)算、供應(yīng)商評價等工作分工，采取網(wǎng)購、比價、招標(biāo)、談判考察等方式降成本、提質(zhì)量、保生產(chǎn)，這項工作運(yùn)作一年時間，采購成本降低300余萬元，但系統(tǒng)完整的體系還未建立起來，今年要重點搭建分級采購、分權(quán)采購的體系，具備召開供應(yīng)商大會的資質(zhì)和條件，順利召開供應(yīng)商大會。五是協(xié)同配套。在制度和流程方面不斷完善優(yōu)化，要求子公司之間、部門之間、崗位之間全面加強(qiáng)協(xié)作，在采購、技術(shù)、倉儲和客戶資源等方面實現(xiàn)信息共享。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)政府對接和項目申報、政策補(bǔ)貼落實工作，啟動線上和線下宣傳體系建設(shè)，成功搭建新官網(wǎng)、微信、微博、營銷QQ、網(wǎng)絡(luò)推廣、員工自助查詢平臺等線上平臺和各類形象包裝展示系統(tǒng)、業(yè)務(wù)宣傳畫冊、樣品冊等線下推廣工具，內(nèi)外結(jié)合為企業(yè)造勢，為開展業(yè)務(wù)工作、放大社會效應(yīng)起到了推動作用。

　　(四)落實“團(tuán)隊”推動，全面做好團(tuán)隊建設(shè)

　　2016年，我們注重抓好團(tuán)隊打造、團(tuán)隊管理、和諧創(chuàng)建三大重點，突出四個環(huán)節(jié)促落實。一是招聘時廣開渠道。利用大型招聘會、發(fā)布招聘啟事、參加高校雙向選擇招聘會、通過員工宣傳、人才網(wǎng)和內(nèi)部招聘等渠道，廣攬企業(yè)發(fā)展需要的人才，分別與北京林業(yè)大學(xué)、南京林業(yè)大學(xué)、東北林業(yè)大學(xué)、黑龍江林業(yè)學(xué)院、北京印刷工程學(xué)院等建立了校企合作，成功接收近30名實習(xí)就業(yè)生;并赴南陽、沂源、周邊勞務(wù)市場、聯(lián)系高職院校招聘普工和臨時工，緩解生產(chǎn)人員困境。內(nèi)部充分利用電子屏、微信群、鴻翔通、觸摸屏等內(nèi)部流通平臺，招聘崗位所缺人才。二是培育中層級幫扶。充分考慮員工、部門和公司戰(zhàn)略層面的需求，對每個層級的人員制定幫扶培育計劃，獵鷹班已結(jié)業(yè)四期、飛鷹班結(jié)業(yè)一期;針對基層干部的飛鷹體系培訓(xùn)已開辦三期，針對中層干部的金鷹體系一期培訓(xùn)也已開始，今年將啟動針對高管人員的雄鷹體系培訓(xùn)。一年來，先后開展內(nèi)部培訓(xùn)3000余人次，外派培訓(xùn)80余人次。對優(yōu)秀的員工，幫助他們進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展定位;針對高層級和特殊崗位人才，從待遇、福利、發(fā)展空間、成長平臺等方面考慮，為他們搭建施展才華的平臺。三是用人上科學(xué)評估。對管理崗位全面實行競爭上崗模式，給所有員工平等的晉升機(jī)會，同時吸引了一批有識有志有才之人加盟公司;對中高級干部進(jìn)行階段性述職匯報，從總裁、總監(jiān)、總經(jīng)理和優(yōu)秀中層管理干部開始直至推廣到所有中層干部、專業(yè)職稱人員和特殊崗位人員;對中層及以上人員試行寬帶薪酬并更改了績效考核指標(biāo);對所有干部進(jìn)行綜合民主評議;對各崗位工作量進(jìn)行評估;建立了專業(yè)技術(shù)人員和特殊崗位的評聘體系，為正確定位和使用干部提供了參考，也為人力規(guī)劃和績效考核提供了借鑒。四是生活中人本管理。在提高員工福利待遇、改善員工食宿條件、維護(hù)員工合法權(quán)益等方面不斷加大投入和創(chuàng)造積極條件，通過開展兩次技能比武競賽活動、節(jié)日組織開展各類文體活動、參加上級舉辦的各類文體比賽活動、公司廠慶和年度表彰盛典大型文藝晚會，豐富了員工的文化生活。投入200余萬元從員工的衣食住行等方面考慮，提升員工幸福指數(shù)和歸屬感。通過多種形式暢通員工訴求渠道，構(gòu)建了和諧穩(wěn)定的工作局面。

　　2016年，我們做了大量工作，取得了一定成績，這是全體股東和社會各界關(guān)注支持的結(jié)果，是全體干部員工拼搏實干的結(jié)果;在此，請允許我代表公司董事會，向長期關(guān)心支持公司發(fā)展的全體股東,向關(guān)心支持我們董事會工作的家人們表示衷心感謝!向為公司發(fā)展付出艱辛努力、做出突出貢獻(xiàn)的全體員工致以崇高敬意!在看到成績的同時，我們也清醒地看到，在第二屆和本屆董事會任期內(nèi)，我們制定了不少規(guī)劃，但落地執(zhí)行的不夠好，總裁總經(jīng)理班子和董事會導(dǎo)向脫節(jié)，有些發(fā)展目標(biāo)和工作重點已經(jīng)實現(xiàn)，有些工作取得階段性成效但不成熟，有些工作則剛剛啟動，還未落實下去;有些根本沒有啟動，離我們擬定的規(guī)劃還有很大差距，沒有圓滿達(dá)成所有預(yù)定目標(biāo)，還做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠：客戶服務(wù)意識不強(qiáng);訂單交付周期過長;產(chǎn)品研發(fā)和市場需求沒有深度的結(jié)合;樣品周期過長，一次通過率較低;沒有一個統(tǒng)一的產(chǎn)品報價體系;流程不夠簡化完善;標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一;制度不合理;部門之間的協(xié)作還不是一個高效運(yùn)作的整體;市場策劃能力不夠，品牌創(chuàng)建工作有待加強(qiáng)提升;國內(nèi)市場占有率不高，責(zé)任意識和風(fēng)險管控有待加強(qiáng)提升;部分干部方向定位和思路不夠清晰、工作重點不夠明確;績效管理體系沒有真正起到激勵作用等，深耕精細(xì)管理的道路還很漫長，還需要每一位東宇鴻翔人的不懈努力。

　　回顧上述兩屆董事會任期內(nèi)的工作，作為班長，我深深自責(zé)。今年，是我們公司組織機(jī)構(gòu)大變革的一年，我們面臨很多的未知;國家安全環(huán)保管理也越來越嚴(yán)格，我們的很多設(shè)備到了更新期，這為我們加快發(fā)展增加了無數(shù)的不可控因素;近年來我們一直規(guī)劃未來，卻舍不得當(dāng)前，每位干部都沉陷于利潤目標(biāo)的考核。為此，董事會向股東會提出，要從為公司未來騰飛奠定堅實的基礎(chǔ)出發(fā)，我們要舍得放棄部分當(dāng)前利益，今年公司的重中之重是精細(xì)管理基礎(chǔ)工作的實現(xiàn)，故2017年不設(shè)硬性利潤增長指標(biāo)，請股東會予以批準(zhǔn)。下步，我們須針對問題和現(xiàn)狀，鉆進(jìn)整個行業(yè)進(jìn)行科學(xué)研判，按照二屆和三屆董事會任期內(nèi)既定的目標(biāo)和設(shè)想，在現(xiàn)有發(fā)展的基礎(chǔ)上，把未完成的工作全部落實到位，重點在流程體系、標(biāo)準(zhǔn)制定、供應(yīng)系統(tǒng)、客戶服務(wù)上做精做細(xì)，助力企業(yè)騰飛崛起。

　　第三部分：2017年工作方向和重點

　　公司成立十二多年來，經(jīng)歷了五年的創(chuàng)業(yè)期、五年的擴(kuò)張期，目前處在實施“精細(xì)管理”的戰(zhàn)略階段。2017年是三屆董事會班子任期內(nèi)的最后一年，也是“精細(xì)管理”戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵一年，精細(xì)管理從2015年和2016年的實施情況來看，離本屆確立的目標(biāo)要求差距還很大，當(dāng)前，公司發(fā)展也面臨諸多困難和挑戰(zhàn)，我們要實現(xiàn)以往的既定目標(biāo)，壓力巨大、責(zé)任重大，這要求我們既要放眼未來，又要著眼現(xiàn)狀，從具體問題入手，落實一件成一件，在精細(xì)管理中穩(wěn)步推進(jìn)，以精細(xì)管理和改革創(chuàng)新助力企業(yè)突破升級。

　　今后工作的總體要求是：全面實施“12345”戰(zhàn)略規(guī)劃，“1”就是圍繞一個戰(zhàn)略：精細(xì)管理;“2”就是抓住兩個核心：總公司以客戶為核心，子公司以產(chǎn)品為核心;“3”就是加快三個轉(zhuǎn)型升級：產(chǎn)品升級、客戶升級、管理升級;“4”就是突出四個主題：質(zhì)量、服務(wù)、品牌、團(tuán)隊;“5”就是落實五個部署：大銷售、大研發(fā)、大外協(xié)、精生產(chǎn)、精服務(wù)。

　　一個戰(zhàn)略：精細(xì)管理

　　精細(xì)管理是在10周年廠慶上提出的，10周年慶典提出了“活、擴(kuò)、精、強(qiáng)、久”的五字長遠(yuǎn)規(guī)劃。其中，“活”“擴(kuò)”是我們走過的第一個和第二個五年計劃。第三個五年規(guī)劃開始進(jìn)入精益期，全面實施精細(xì)管理戰(zhàn)略。這是圍繞發(fā)展?fàn)顩r和突出問題做出的深刻剖析和方向指引?？傮w要求是“精”、“細(xì)”?！熬本褪且兄幸c、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷提升標(biāo)準(zhǔn)和層級，提高工作效率和質(zhì)量。 “細(xì)”就是操作細(xì)化、管理細(xì)化，將各種標(biāo)準(zhǔn)具體量化，將各級流程細(xì)化落地，將業(yè)務(wù)流程和審批流程分開完善并配套實施。

　　兩個核心：總公司以客戶為中心、子公司以產(chǎn)品為中心

　　客戶中心：培育市場種子(戰(zhàn)略客戶、區(qū)域客戶和國際客戶開發(fā);柜櫥美國市場、高端印刷紙市場)，模式上推行王成模式(設(shè)立市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理)和系統(tǒng)營銷模式(南方略項目);目標(biāo)是從單一的產(chǎn)品供應(yīng)商向為客戶提供系統(tǒng)解決方案服務(wù)商轉(zhuǎn)變，從個人驅(qū)動向“市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理”四位一體的項目型、配套聯(lián)動型大客戶、戰(zhàn)略性客戶營銷轉(zhuǎn)變。①客戶經(jīng)理(配備服務(wù)型干部)要準(zhǔn)確把握客戶對產(chǎn)品和自身潛在需求以及對市場區(qū)域產(chǎn)品的需求，重點是對客戶的服務(wù)能力和精準(zhǔn)把控能力;②市場經(jīng)理(配備開拓性干部)重點是分析市場、分析客戶、分析產(chǎn)品，找準(zhǔn)適合我們的產(chǎn)品客戶，找準(zhǔn)我們產(chǎn)品所能對應(yīng)的市場需求，提高分析開拓能力，開辟新的戰(zhàn)場;③產(chǎn)品經(jīng)理(配備技術(shù)型干部)要對公司產(chǎn)品非常熟悉，對產(chǎn)品生產(chǎn)制造的工藝、流程、成本、應(yīng)用、產(chǎn)品升級、工期等非常精通，掌握一些基本的銷售技巧，幫助客戶經(jīng)理和市場經(jīng)理穩(wěn)定老客戶，開發(fā)新客戶;④生產(chǎn)經(jīng)理(配備管理型干部)重點是按照市場經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的要求，堅定不移的抓好生產(chǎn)制造，對工期、成本利潤分析要把控好，提高最大性價比。

　　產(chǎn)品中心：重點是研發(fā)，從印刷紙開始到柜櫥，每種產(chǎn)品都要設(shè)立相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理(產(chǎn)品總監(jiān))。主要職責(zé)是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定、工藝技術(shù)指導(dǎo)(含工藝優(yōu)化升級、降低成本保質(zhì)量)、新產(chǎn)品的研發(fā)(含公司空白、市場空白、行業(yè)空白)、新材料和新技術(shù)的推廣應(yīng)用等方面;對大研發(fā)模式，公司全力提供充足的研發(fā)經(jīng)費(fèi)、為產(chǎn)品經(jīng)理(產(chǎn)品總監(jiān))提供參加展會和行業(yè)論壇交流的機(jī)會，拓寬新品研發(fā)的視野和層級;建立樣品數(shù)據(jù)庫和資料檔案，尋找材料互補(bǔ)替代方案，不斷改善優(yōu)化工藝，提高客戶滿意度。

　　三個轉(zhuǎn)型升級：產(chǎn)品升級、客戶升級、管理升級

　　產(chǎn)品升級：主要是研發(fā)，根據(jù)客戶需求和市場形勢研發(fā)高端產(chǎn)品;提檔升級產(chǎn)品，走市場前沿;研發(fā)的兩個方向(由內(nèi)向外、由外向內(nèi))，三個重點(公司空白、市場空白、行業(yè)空白);

　　客戶升級：傍大款傍大品牌(行業(yè)標(biāo)桿學(xué)習(xí))、建立戰(zhàn)略客戶資源系統(tǒng)和內(nèi)部客戶資源共享系統(tǒng)(紙、板、柜櫥材料)，上游的客戶供應(yīng)同樣可以傍大品牌向高端品牌學(xué)習(xí);

　　管理升級：推行智慧型管理，通過精細(xì)管理信息化應(yīng)用(利用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、提出解決方案，促進(jìn)管理工作簡單、及時、高效)、高端團(tuán)隊的打造(合理的薪酬體系、晉升體系，商學(xué)院培訓(xùn)體系)、人文理念的落地(工會工作、股權(quán)激勵)，讓智慧型人、機(jī)器型人分離，最終實現(xiàn)智慧型管理。企業(yè)在不同的發(fā)展階段，不能采取同一種的管理模式。我們的員工①要有創(chuàng)新開拓層面工作的;②要有熟練往復(fù)操作層面工作的;我們要把熟練往復(fù)操作層面的工作模板化、標(biāo)準(zhǔn)化。信息化時代要充分利用好信息化工具，否則就會被淘汰。

　　四個主題：質(zhì)量、服務(wù)、品牌、團(tuán)隊

　　質(zhì)量(產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、管理質(zhì)量)：①產(chǎn)品質(zhì)量的重點是穩(wěn)定控制的基礎(chǔ)上再優(yōu)化提升，注重事前，把標(biāo)準(zhǔn)制定好，研發(fā)設(shè)計搞好，工藝技術(shù)、原材料要符合客戶需求和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);事中主要是檢測檢驗、品管等崗位要注重細(xì)節(jié)管控;②工作質(zhì)量高低主要是鉆勁、悟性和分析能力，不等拖靠，注重效率和標(biāo)準(zhǔn)。這就需要列計劃，明確做的事情，達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，時刻堅持計劃行事，更重要的是總結(jié)得失，分析過程，制定改進(jìn)提升計劃。③管理質(zhì)量注重心態(tài)和心智，心態(tài)是管理的出發(fā)點，心智是管理的方法和平臺;管理質(zhì)量很重要的就是修為、明事、用人;修為主要是內(nèi)涵品德和管理的心態(tài)問題。要靠人格魅力聚人、靠專業(yè)技能服人;讓人信服、佩服，而非屈服;要靠制度管人、靠流程理事、靠團(tuán)隊打天下。2014年6月28日公司十周年慶典上，我們縝密提出要抓好兩力建設(shè)，一是創(chuàng)新力，二是控制力，這里所說的控制力就是要抓好制度建設(shè)和制度執(zhí)行，說到家就是：一切要按制度流程辦事、一切按制度流程來管理，不能將職務(wù)凌駕于制度、權(quán)力之上。明事主要是知道方向、標(biāo)準(zhǔn)和流程;抓住重點和難點、弱點;圍繞目標(biāo)知道哪些人可以做什么事情，能做到什么程度，重點是資源合理配置和利用能力;用人主要是了解下屬實際，人崗匹配，對口幫扶，高效推進(jìn)團(tuán)隊成員達(dá)成目標(biāo)。

　　服務(wù)(對內(nèi)、對外)：對內(nèi)主要是部門之間、崗位之間、環(huán)節(jié)之間的有效銜接和高效互動;明確上下道工序的標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容和具體的支撐時間，作為個人要明確自身所有工作范圍內(nèi)的重點及難點，分析找出配套支撐環(huán)節(jié)和需要對外支持的地方。對外主要是明確客戶需求和市場定位分析，提高訂單交付能力和研發(fā)設(shè)計配套能力，不僅抓好產(chǎn)品和市場的配套，更要成為客戶的參謀顧問，提高客戶滿意度和品牌忠誠度。

　　品牌(產(chǎn)品、個人/團(tuán)隊)：產(chǎn)品品牌突出裝飾紙和柜櫥門板，以南林的優(yōu)勢資源和技術(shù)力量，做好科研攻關(guān)和成果轉(zhuǎn)化;做好大品牌傍靠及對接，做好宣傳推廣，培育品牌效應(yīng);個人品牌重點是強(qiáng)化個人專業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)技能及解決問題的標(biāo)準(zhǔn)層級;做引領(lǐng)者、影響者，不做追隨者，這樣品牌效應(yīng)才會凸顯，才能最終成為反哺企業(yè)發(fā)展的受益者。

　　團(tuán)隊(打造、管理)：①打造上著重強(qiáng)化商學(xué)院五鷹體系培訓(xùn)，所有高管要親臨現(xiàn)場授課聽課，一是檢驗講師技能，二是為執(zhí)行層指引方向;要注重把握好人員的引進(jìn)質(zhì)量，每個級別的人員要有對應(yīng)的人員扶助交流。要綜合考慮人崗匹配的程度和對所引進(jìn)人員的認(rèn)知程度，分類別確定好各類別和各層級人員的晉升渠道和方式，為人才培養(yǎng)使用和發(fā)揮潛能提供動力。②管理上注重績效考核、人崗匹配和崗位價值評估;特別是重點崗位、核心關(guān)鍵崗位及人員流動大的崗位更要關(guān)注，制定相對應(yīng)的績效考核方案;要注重強(qiáng)化對技術(shù)人員的關(guān)注和尊重，提高技術(shù)人員在公司內(nèi)的政治地位和經(jīng)濟(jì)地位，對重點技術(shù)崗在必要時打破條條框框，穩(wěn)定好骨干力量。

　　五大部署：大銷售、大研發(fā)、大外協(xié)、精生產(chǎn)、精服務(wù)

　　大銷售：國內(nèi)主要是強(qiáng)化戰(zhàn)略客戶、區(qū)域客戶和國際客戶的管理運(yùn)營和柜櫥公司的銷售工作、高端印刷紙和進(jìn)口板的推廣工作。國外主要是運(yùn)營好美國公司，深耕美國柜櫥市場，并將板材銷售市場開發(fā)前移，優(yōu)化客戶服務(wù)投放的比例;做好經(jīng)營風(fēng)險防控。在做好國內(nèi)、國外市場管理定位的同時，建立市場、客戶信息數(shù)據(jù)庫;

　　2017年是“大銷售”格局的開局年，公司從董事會成員開始也做了分工，各總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、全體業(yè)務(wù)員要注重搜集和提報市場信息，按照南方略項目方案，對行業(yè)及市場進(jìn)行全面、深度分析，了解各業(yè)務(wù)模塊所處的市場容量、競爭態(tài)勢、發(fā)展趨勢等，并從渠道、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品、推廣、協(xié)作、服務(wù)方面挖掘客戶，內(nèi)功做實，虛功實做。①渠道方面從目前客戶、潛在客戶、未來客戶三個層面挖掘分析確定;②標(biāo)準(zhǔn)方面從對公司品牌建設(shè)有拉動作用、對公司創(chuàng)新產(chǎn)品或創(chuàng)新管理有拉動作用的、綜合性的、長期穩(wěn)定的四個方面確定挖掘。③產(chǎn)品方面確立好產(chǎn)品名稱，體現(xiàn)在核心部件上;④推廣方面要對各類營銷活動和展會要統(tǒng)籌規(guī)劃和分析布局好，并充分利用好內(nèi)部網(wǎng)站、微信、微博、阿里巴巴、微商城等各類宣傳推廣平臺加大宣傳推廣力度，外部利用行業(yè)媒體做好品牌傳播和深度推廣。⑤協(xié)作方面要整合資源。當(dāng)前，我們雖有國際領(lǐng)先的設(shè)備，但技術(shù)力量和優(yōu)勢資源沒有很好利用起來，創(chuàng)新意識和精尖層面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，空有高端的設(shè)備卻沒有高端的產(chǎn)品;實施行業(yè)標(biāo)桿戰(zhàn)略，找準(zhǔn)與行業(yè)標(biāo)桿的差距，分析標(biāo)桿企業(yè)的產(chǎn)品和管理模式，努力趕超行業(yè)標(biāo)桿。繼續(xù)加強(qiáng)同國內(nèi)知名品牌櫥柜廠商和科研院校的合作，優(yōu)化整合企業(yè)資源，建立利益聯(lián)結(jié)機(jī)制，實現(xiàn)協(xié)作共贏;還要充分利用好政府、企業(yè)主管部門、分管科局、行業(yè)協(xié)會組織的交流合作活動，做好項目申報和政策補(bǔ)貼。⑥客戶服務(wù)方面要通過多渠道、多層次的服務(wù)價值創(chuàng)造實現(xiàn)客戶滿意和客戶忠誠的產(chǎn)出，將服務(wù)做在營銷行為之前，充分了解客戶需求，比客戶更了解產(chǎn)品的應(yīng)用，幫助客戶決策，成為他們的顧問，實打?qū)嵔鉀Q客戶存在的困難、疑惑和訴求，很重要的就是提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)著力點，讓消費(fèi)者感受到我們有所超越于他人，這是至關(guān)重要的。

　　大研發(fā)：研發(fā)從狹義的方面講主要是利用好南林的資源、利用好協(xié)會的資源、利用好展會的資源，挖掘提升內(nèi)部研發(fā)力量，推進(jìn)高端印刷紙和新型柜櫥材料的研發(fā)升級，推廣應(yīng)用好數(shù)碼噴印新技術(shù)和進(jìn)口刨花板、1毫米飾面板等產(chǎn)品的推廣，通過研發(fā)升級豐富我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，搶占市場制高點，牢牢把握話語權(quán)。并建立樣品數(shù)據(jù)庫，與業(yè)務(wù)銷售部門做好對接溝通，準(zhǔn)確把脈好客戶的內(nèi)在需求和市場形勢，從原材料、設(shè)備革新、工藝改進(jìn)和精細(xì)化管理方面進(jìn)行提升，融合吸收市場其他同類產(chǎn)品特性，不斷超越產(chǎn)品共性，增加產(chǎn)品技術(shù)含量、創(chuàng)新元素和高附加值，增強(qiáng)產(chǎn)品溢價能力，特別是注重市場空白產(chǎn)品研發(fā)，推進(jìn)研發(fā)成果產(chǎn)業(yè)化、市場化。

　　研發(fā)從廣義的方面講就是要大力開展小改小革與創(chuàng)造發(fā)明活動，研發(fā)不僅是研發(fā)人員的事，也是我們?nèi)w股東、全體干部、全體技術(shù)人員、全體參與者的事，要人人參與，只要對提高工作效率、降低勞動強(qiáng)度、提升工作質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本有改善的地方就要大膽研究、大膽革新。

　　大外協(xié)：2015年下半年啟動了供應(yīng)鏈項目，2016年又提出了搭建大外協(xié)的思路，大外協(xié)從狹義上講就是構(gòu)建成熟完備、配套聯(lián)動的供應(yīng)鏈管理運(yùn)營體系，不僅是降低采購成本，更重要的是通過供應(yīng)鏈體系的建設(shè)，把采購質(zhì)量提上來，把供應(yīng)商資源整合利用好，更好地滿足客戶需求。供應(yīng)鏈體系的搭建重點是對供應(yīng)商(含外協(xié)工廠)準(zhǔn)入、下單、結(jié)算、供應(yīng)商評價管理等環(huán)節(jié)都要建立制度和流程表單，建立數(shù)據(jù)庫(含供應(yīng)商資質(zhì)、聯(lián)系方式、績效考核指標(biāo)等內(nèi)容)。并加強(qiáng)監(jiān)管機(jī)制建設(shè)，建立采購風(fēng)險防控體系和清欠實施方案，同時要明確兩個標(biāo)準(zhǔn)：一是分級采購，二是分權(quán)采購;分級采購就是明確哪些需總部采購，哪些需子公司采購;分權(quán)采購就是針對目前采購過于集權(quán)，要將采購開發(fā)、采購執(zhí)行、采購結(jié)算、供應(yīng)商評價分權(quán)處理;今年要確保外協(xié)廠家驗廠達(dá)到100%、常規(guī)供應(yīng)商驗廠達(dá)到50%以上，與20%以上戰(zhàn)略供應(yīng)商簽訂戰(zhàn)略合作合同;具備召開供應(yīng)商大會的條件和資質(zhì)，召開供應(yīng)商大會;這里面很重要的就是制定出我們的需求標(biāo)準(zhǔn)和條件。

　　大外協(xié)從廣義上講就是借助外部力量，協(xié)助我們達(dá)成目標(biāo)。不論從營銷、技術(shù)、生產(chǎn)、管理等方面，我們自身的力量總之是有限的，但我們可以階段性借助好外部力量，以達(dá)成我們目標(biāo)為目的。這實際是要求我們的干部不要固步自封，要有開拓借力的思維。

　　精生產(chǎn)：當(dāng)前，我們的設(shè)備產(chǎn)能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，產(chǎn)品檔級也不夠，諸多工作缺乏系統(tǒng)規(guī)劃和深度分析，訂單交付能力很弱，為此必須注重精生產(chǎn)。①穩(wěn)定控制好產(chǎn)品質(zhì)量。要從產(chǎn)品開發(fā)、工藝流程設(shè)計到原料采購，從第一道工序到產(chǎn)品下線，從裝箱到運(yùn)輸，每個環(huán)節(jié)必須制定詳細(xì)的、可控制的管理標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，事前控制的重點放在產(chǎn)品開發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)制定上，事中控制主要從原料進(jìn)廠到產(chǎn)品下線期間，按照工藝標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和檢查考核、及時反饋整改，不能姑息將就。②打造精工廠，提高設(shè)備生產(chǎn)效能，從印刷紙開始到柜櫥材料，分類系制定提升比例，生產(chǎn)工資產(chǎn)能比在2016年基數(shù)上遞增10%以上;所有設(shè)備要建立包含設(shè)備性能、參數(shù)、當(dāng)前使用情況、目前利用情況、技術(shù)革新及應(yīng)用落實等的數(shù)據(jù)臺賬和分析報告;提高樣品打樣的速度及一次性通過率，提高設(shè)備環(huán)保升級和多條生產(chǎn)線的升級換代，今年還要啟動新項目的建設(shè)配套工作，推進(jìn)高端產(chǎn)品批量生產(chǎn)。強(qiáng)化計劃管控和調(diào)度安排，提高訂單交付能力，確保按時按質(zhì)按量交付。③加快信息化系統(tǒng)的應(yīng)用和推廣，由目前后勤管理崗位向生產(chǎn)端下沉，要制定好信息化項目實施進(jìn)度計劃，全面調(diào)研各中層干部和業(yè)務(wù)人員對數(shù)據(jù)的需求，包括周期、數(shù)據(jù)用途、數(shù)據(jù)散播等，涉及的項目要編制同步工具表單，針對性為高管、中層管理、技術(shù)干部、業(yè)務(wù)員提供駕駛艙;所有項目形成完整的配套體系和數(shù)據(jù)分析表單、報告。銷售客戶管理軟件CRM能流暢使用;柜櫥公司要上馬MRP系統(tǒng)，菏澤公司要融入信息化(ERP、OA、BI、HR、CRM)系統(tǒng)管理;目標(biāo)是簡單、快速、精準(zhǔn)，讓信息化項目發(fā)揮最優(yōu)的效能。④強(qiáng)化安全庫存和節(jié)能降耗，合理控制庫存數(shù)量和生產(chǎn)成本。

　　精服務(wù)：作為部門和崗位、環(huán)節(jié)之間，必須為下游提供周全科學(xué)的配套服務(wù)支撐，了解上下游崗位環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)要求和支持時間，通過內(nèi)部服務(wù)各環(huán)節(jié)的協(xié)作配套、高效推進(jìn)實現(xiàn)企業(yè)效益的產(chǎn)出，主要體現(xiàn)在員工、部門和企業(yè)的有序銜接和密切配合上，提高服務(wù)的時效和質(zhì)量。①過程控制：從重視結(jié)果不管過程，到規(guī)范了過程就會有好的結(jié)果，時刻以結(jié)果導(dǎo)向控制過程，主要是過程中的標(biāo)準(zhǔn)問題、目標(biāo)問題和執(zhí)行力問題。標(biāo)準(zhǔn)要不斷突破升級;目標(biāo)要有具體的行動計劃和方案;執(zhí)行力要端正態(tài)度、吃透精神、改進(jìn)方法和注重結(jié)果;②完善標(biāo)準(zhǔn)：每項工作、每個環(huán)節(jié)都要建立標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)分產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)從原材物料采購標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品生產(chǎn)過程環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品檢測檢驗標(biāo)準(zhǔn)、包裝下線標(biāo)準(zhǔn)開始，逐步延伸對各個工作崗位標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化落實，階段性制定對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，與流程體系配套;包括供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)、客戶標(biāo)準(zhǔn)等，并加強(qiáng)培訓(xùn)和落實，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。每個產(chǎn)品都有可執(zhí)行的產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn);每個常規(guī)多次采購原料都有可執(zhí)行的原料采購標(biāo)準(zhǔn);每個常設(shè)崗位都有工作手冊，都有培訓(xùn)并可復(fù)制的工作標(biāo)準(zhǔn);每個供應(yīng)商和客戶都有分級標(biāo)準(zhǔn)并得到應(yīng)用;所有標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)部門、人員培訓(xùn)率100%，并有追蹤培訓(xùn)結(jié)果和分析報告;③流程細(xì)化：每一項工作都要具有清晰的工作流程，流程分為業(yè)務(wù)流程和審批流程，層級分為一級流程、二級流程、三級流程等。特別是產(chǎn)品研發(fā)流程、樣品打樣流程、部門間流轉(zhuǎn)流程、服務(wù)交接流程等，要讓多級流程細(xì)化落地，讓任一位新人能夠按照工作流程獨立完成該流程線上的系列工作。④縝密理財。要繼續(xù)推進(jìn)精細(xì)化核算，利潤核算延伸到一線最小核算單元，通過精細(xì)管理提高經(jīng)濟(jì)效益。要加強(qiáng)往來賬、應(yīng)收賬款的監(jiān)督、管控，對長期未平的賬目要落實好責(zé)任部門和人員。要制定完善產(chǎn)品的科學(xué)報價體系，為銷售部門服務(wù)好。關(guān)于資金運(yùn)營要將上市和非上市財務(wù)分離，給未來發(fā)展留足空間。⑤風(fēng)險防控。建立風(fēng)險預(yù)控機(jī)制，建立完善各類風(fēng)險管控制度、標(biāo)準(zhǔn)低限和實施方案、獎懲激勵機(jī)制;主要包括采購領(lǐng)域的風(fēng)險、合同履約過程中的風(fēng)險、應(yīng)收賬款變現(xiàn)風(fēng)險、存貨變現(xiàn)風(fēng)險等;含設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量因人為因素造成的重大損失等;加強(qiáng)對各類合同的審查監(jiān)督，對死呆賬強(qiáng)化法律訴訟;把應(yīng)收帳款作為考核經(jīng)營管理人員業(yè)績的主要內(nèi)容，建立客戶資信等級管理體系和評價機(jī)制，形成穩(wěn)定的客戶群和銷售安全邊際。

　　各位股東，上述戰(zhàn)略方向是我們當(dāng)前的發(fā)展重點，這些重點我們充分考慮了企業(yè)的問題和未來，充分考慮了我們的實際和可控資源，需要我們精細(xì)管理、用心經(jīng)營。各位股東，新的使命倍感壓力催人奮進(jìn)，讓我們積極貫徹本次股東會的決議，攻堅克難，凝心聚力，為全面落實好二屆三屆董事會確立的發(fā)展目標(biāo)，為東宇鴻翔的騰飛夢想，為實現(xiàn)公司百年基業(yè)而努力奮斗!

　　謝謝大家!

　　【大型企業(yè)股東會致辭范文稿】二

　　尊敬的各位來賓，女士們、先生們，大家晚上好：

　　今晚燈火璀璨、佳賓滿座，來自五湖四海的九牛國際集團(tuán)的股東相聚于此，首先讓我代表九牛國際集團(tuán)全體員工，對大家光臨深圳參加股東大會表示誠摯的感謝!你們的蒞臨使今夜深圳更加美麗，使我們的共同事業(yè)蓬蓽生輝!

　　九牛國際董事長牛春曉股東會上晚宴致詞

　　下午，我們參觀了九牛國際集團(tuán)東莞雙創(chuàng)孵化基地，負(fù)責(zé)人向大家匯報了基地的構(gòu)思和設(shè)想，讓各位股東對九牛集團(tuán)的堅守更多了一份信心和力量，也算是給大家吃了一個“定心丸”，這僅是九牛國際實業(yè)經(jīng)濟(jì)亮點的一個縮影，是我們事業(yè)的一個起點。

　　九牛國際董事長牛春曉股東會上晚宴致詞

　　今后，在各位股東和廣大員工共同努力下，我們將繪制更為壯麗的發(fā)展藍(lán)圖，九牛國際將著眼社會大眾需求，擬投資三十億元創(chuàng)建南北候鳥式的“老有所依”安居養(yǎng)老基地;在進(jìn)一步完善環(huán)保、科技、金融、投資等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時，我們將緊跟改革步伐積極對接社會中小企業(yè)、優(yōu)秀團(tuán)隊和個人的項目，積極為他們搭建發(fā)展舞臺、提供有力的資本保障;伴隨九牛企業(yè)的發(fā)展壯大，我們將在深圳、大連創(chuàng)建集療養(yǎng)、旅游、體檢、娛樂、餐飲為一體的休養(yǎng)度假基地，在提升服務(wù)功能基礎(chǔ)上進(jìn)一步在全國拓展此項業(yè)務(wù)，今后九牛人無論走到哪里，都能感受九牛文化的熏陶、享受九牛提供的溫馨服務(wù)。朋友們，創(chuàng)建一流的企業(yè)，打造影響世界的品牌離不開大家的支持和努力，我相信在大家銳意進(jìn)取、頑強(qiáng)拼搏下，九牛國際集團(tuán)定會昂首走向世界，幸福定會屬于我們!

　　九牛國際董事長牛春曉股東會上晚宴致詞

　　親愛的股東朋友們!鋼槍已擦亮，軍號已吹響，我們豪情滿懷集結(jié)在燈火輝煌的香江，端起你們的酒杯，為你們選擇九牛而自豪!為我們明天的幸福生活!為邁向世界的九牛國際集團(tuán)干杯!

　　【大型企業(yè)股東會致辭范文稿】三

　　董事長股東會發(fā)言稿

　　只要電報股東，管理長電報紀(jì)念和感謝，2010年2月以來，長電報在運(yùn)營管理和信息披露取得了巨大成就：

　　1，今年審計，根據(jù)長電報在2008年審計報告，我們之間的關(guān)系的基礎(chǔ)上進(jìn)一步成功的資金，到2009年底，徹底消除長電報相比，大股東及其子公司之間，基金的歷史遺留問題。

　　2，在西南干旱嚴(yán)重不良的情況下，通過積極參與長電報聯(lián)合內(nèi)部三個費(fèi)用的嚴(yán)格管理，調(diào)度和在第一季度仍然保持盈利，這是不去想。特別是在三成本控制，成果顯著。這表明管理公司長電報的運(yùn)營管理是非常負(fù)責(zé)任的和務(wù)實的。

　　長電報的更加獨立和完善的財務(wù)規(guī)劃和實施計劃，銀行間短期問題信貸增長到204億年，在過去的次數(shù)，大大減少長電報的投資者在國內(nèi)貨幣政策的不確定性。

　　4、年度報告、季度報告，會議信息更詳細(xì)和完整的信息披露，增加日常信息披露的數(shù)量和深度。公司路演、坦誠、深入溝通與投資者，投資者得到很多有用的信息，投資者的知情權(quán)都得到很大的提高。

　　第二，

　　大股東的資產(chǎn)重組中關(guān)聯(lián)交易問題：

　　長電報2008年度報告中披露，“公司的總?cè)藬?shù)2569人”，“此外，公司應(yīng)當(dāng)支付企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金補(bǔ)貼，872”。長電報的2009年度報告中披露，“公司重大資產(chǎn)重組的完成交付資產(chǎn)，新五FuYe專業(yè)生產(chǎn)公司，總共4362人，截至12月31日，2009年，該公司的總?cè)藬?shù)有7092人”，“此外，公司應(yīng)當(dāng)支付企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金補(bǔ)貼，1123”。

　　同時，進(jìn)入長電報這些FuYe三峽公司的財務(wù)的股份?資產(chǎn)重組報告“資產(chǎn)走的人”，大股東這種做法顯然是離開自己優(yōu)良資產(chǎn)，給長電報人員負(fù)擔(dān)。

　　現(xiàn)在中央提出在2010-2020年人才規(guī)劃綱要，優(yōu)先發(fā)展“人才”已成為國家發(fā)展的基本國策之一。和大股東長電報的4362人，都是些什么人?新的主標(biāo)題1481人，沒有職稱2521人，達(dá)到4002人，占所有新員工的91.7%。網(wǎng)站說三峽集團(tuán)董事長曹在新的戰(zhàn)略規(guī)劃研究，現(xiàn)在我想問一下，大股東如何戰(zhàn)略規(guī)劃和退休人員4002人?

　　第三，

　　長電報，談?wù)撘恍┙ㄗh。

　　1、股東大會設(shè)立新的董事會，希望董事會的新長電報的全面實施國有資產(chǎn)監(jiān)督管理的部門和三峽集團(tuán)新老交替，提出了需求，如部門領(lǐng)導(dǎo)干部，希望長電報的治理結(jié)構(gòu)，董事會在股東大會后盡快完成。

　　2，新候選人的特點是，外部董事、獨立董事，長電報的數(shù)量占大多數(shù)董事會成員，希望外部董事和獨立董事在董事會的長電報發(fā)揮的作用三個，1)董事會的決定，2)顯示糾錯功能，3)促進(jìn)規(guī)范透明的股市文化。作為長電報的股東，大多是長期持有，不怕有問題，有問題是正常的，已經(jīng)無法治愈的疾病也是正常的，怕不是積極發(fā)現(xiàn)問題，不積極解決問題，沒有害怕。

　　3，希望長電報抓住國家鼓勵資產(chǎn)證券化和資產(chǎn)重組的黃金機(jī)會國有企業(yè)發(fā)展的方向，世界上最大的清潔能源集團(tuán)。