企業(yè)微軟培訓心得體會及收獲總結專業(yè)
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,讓我們一起認真地寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎?以下是小編為大家收集的企業(yè)微軟培訓心得體會及收獲總結專業(yè),希望對大家有所幫助。
企業(yè)微軟培訓心得體會及收獲總結專業(yè)1
剛剛邁出學校大門、走向社會的我,因為缺乏工作經驗,總顯得有些不知所措,但我想,加入寶縵是我工作生涯中第一個正確的選擇。
找工作的時候,我就告訴自己,無論規(guī)模大小,我一定要找一家企業(yè)文化是我所認同的公司,因為我堅信:沒有共同的信念、共同的目標,就沒可能并肩作戰(zhàn)。直到我在網上看到寶縵,了解了寶縵的發(fā)展史,從一個家庭小作坊發(fā)展到擁有六百多人的大中型企業(yè),從批發(fā)市場向品牌市場轉型,姐弟三人的創(chuàng)業(yè)精神和果斷的決策力讓我感到由衷的佩服。那時,我就知道,我找到了并肩作戰(zhàn)的伙伴。
通過這為期兩天的新員工培訓,讓我進一步了解了寶縵文化并且感受到了寶縵人的善良與魅力?!案魑粚毧z親愛的伙伴們,大家早上好”“好,很好,非常好,大家好才是真的好,耶!”伴隨著這獨具特色、整齊的、富有激情的問候聲,我開始了寶縵之旅。
在培訓過程中,講師們用他(她)們的人格魅力感染著在場的每一個人,大家都熱烈地鼓掌,積極地配合,爭先恐后地參與互動,充分發(fā)揮團隊精神,以一種士氣高昂的狀態(tài)迎接每一次挑戰(zhàn)。還記得我們一起跳的那個手語舞——感恩的心嗎?以前每每看到有人跳這支舞,都情不自禁地潸然淚下。這次換做我們站在臺上,用肢體語言去詮釋歌詞的內含,感受生命的偉大,體味那種“可以倒,但保持微笑;可以哭,卻從不服輸”的生活態(tài)度。這于我來說,是異常珍貴的。
人最重要的不是所處的位置,而是所朝的方向。樹立遠大的目標,形成樂觀積極的心態(tài),學會換位思考、與人合作,保持激昂的斗志,朝著目標加足馬力前進,做最好的自己。不斷完善自我,多做為團隊加分的事。
來到寶縵,是我正確的選擇,我首先感謝自己。我相信,自助者天助。
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第一段:引言(100字)。
企業(yè)法律培訓是提高員工法律意識和法律素養(yǎng)的重要途徑。筆者通過參加企業(yè)法律培訓課程,深入了解到了法律對企業(yè)發(fā)展的重要性和影響。在這個快速變化的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)要遵守法律法規(guī),才能夠合規(guī)經營、穩(wěn)健發(fā)展。下面將結合個人實踐,總結企業(yè)法律培訓給我的啟示和收獲。
第二段:認識法律意識的重要性(200字)。
企業(yè)法律培訓讓我進一步認識到法律意識的重要性。在企業(yè)中,法律意識是所有員工應具備的基本素質。只有具備一定的法律基礎知識,才能夠在遇到法律問題時正確應對,避免違法行為的發(fā)生。同時,法律意識也能夠幫助企業(yè)管理者正確把握經營邊界,避免違法風險。無論是從員工個人還是企業(yè)整體來看,培養(yǎng)法律意識具有重要的意義。
第三段:學習法律知識的必要性(300字)。
企業(yè)法律培訓課程不僅讓我意識到了法律意識的重要性,也明確了學習法律知識的必要性。法律知識的學習可以幫助員工了解和掌握法律的基本概念、原理和規(guī)范,提高員工遵守法律法規(guī)的能力。通過學習法律知識,員工能夠更好地維護企業(yè)利益,降低法律風險。此外,對于企業(yè)管理者來說,學習法律知識還能夠提高決策的準確性和合規(guī)性,提升整體經營水平。
第四段:加強法律風險防范能力(300字)。
企業(yè)法律培訓還使我認識到加強法律風險防范能力的重要性。在商業(yè)活動中,隨時都有可能面臨各類法律風險,如合同糾紛、知識產權侵權等。通過法律培訓,我了解到了一些常見的法律風險,并學習了相應應對措施。加強法律風險防范能夠使企業(yè)在面臨法律糾紛時能夠及時應對,并最大程度地降低損失。同時,在企業(yè)日常經營中,加強法律風險防范能力還能夠提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢,贏得市場信任。
第五段:結語(200字)。
通過企業(yè)法律培訓,我深刻認識到了法律對企業(yè)的重要性。企業(yè)應當重視法律意識的培養(yǎng),加強員工法律知識的學習,并提升法律風險防范能力。只有在全體員工都具備了一定的法律素養(yǎng),在遵守法律法規(guī)的基礎上開展業(yè)務,企業(yè)才能夠穩(wěn)健發(fā)展。同時,政府也應進一步加大對企業(yè)法律培訓的支持力度,促進企業(yè)法治建設。我相信,在法律培訓的指導下,企業(yè)能夠更好地適應法律環(huán)境的變化,邁向長遠發(fā)展。
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隨著中國企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,法律意識的重要性也變得日益突顯。為了幫助企業(yè)更好地了解和運用法律知識,提升員工的法律意識和能力,許多公司都會組織法律培訓。我有幸參加了一次企業(yè)法律培訓課程,通過學習和交流,我深感法律培訓對于企業(yè)的重要性,并從中獲得了許多寶貴的心得體會。
第一,法律培訓增強了企業(yè)的法律意識。在培訓課程中,我們通過學習法律法規(guī)、案例分析等方式,了解了一些常見的法律問題和爭議。通過案例剖析,我們深刻認識到企業(yè)在運營過程中所面臨的法律風險。這種法律意識的提高讓我們在日常工作中更加注重遵守法律規(guī)定,減少了違法的風險,從而保護了企業(yè)的合法權益。
第二,法律培訓提升了企業(yè)員工的法律素養(yǎng)。在培訓課程中,我們不僅學習了法律知識,還學習了如何運用法律知識來解決實際問題。通過模擬法庭辯論、案例討論等方式,我們提升了對法律運用的能力。這使得我們在面對糾紛和爭議時能夠更加理性和客觀地分析問題,并采取合適的法律手段進行解決。員工的法律素養(yǎng)的提升,不僅有助于企業(yè)內部的問題解決,也能夠增加企業(yè)與外界的談判和合作能力。
第三,法律培訓加強了企業(yè)的合規(guī)管理。通過法律培訓,我們了解到企業(yè)在經營過程中需要遵守的各種法律規(guī)定和制度要求。我們學習了企業(yè)法律風險的識別和評估方法,了解了如何建立健全的合規(guī)管理體系。在實際工作中,我們將學到的知識運用到企業(yè)的日常管理中,建立了一套完善的合規(guī)管理制度,并進行了相應的宣傳推廣。這不僅有助于企業(yè)規(guī)范經營行為,也增加了企業(yè)的信譽和競爭力。
第四,法律培訓提高了企業(yè)應對法律風險的能力。在培訓課程中,我們學習了防范和應對企業(yè)法律風險的方法和技巧。通過了解法律風險的特點,我們能夠提前預測和識別風險,并采取相應的預防和控制措施。同時,我們學習了應對法律糾紛和爭議的方式,包括合理利用法律手段解決爭議、與相關部門合作等。這使得企業(yè)能夠更加靈活和主動地應對各種法律風險,減少了風險造成的損失和影響。
第五,法律培訓促進了企業(yè)與社會的良好互動。通過法律培訓,企業(yè)不僅能夠更好地了解和遵守法律規(guī)定,還能夠與法律專家和相關機構建立起良好的合作關系。在培訓課程中,我們有機會與法律專家進行交流和互動,了解他們的經驗和觀點。同時,我們也與其他企業(yè)進行了案例研討和經驗分享,從中獲得了許多寶貴的啟示和借鑒。這種良好的互動和合作,不僅有助于企業(yè)更好地應對法律風險,還為企業(yè)的發(fā)展提供了更廣闊的思路和機會。
通過參加企業(yè)法律培訓,我深刻感受到了法律對于企業(yè)的重要性。法律培訓不僅為企業(yè)提供了必要的法律知識和技能,還為企業(yè)的合規(guī)管理和風險控制提供了有力的保障。我相信,只有不斷提升企業(yè)的法律意識和能力,才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地,實現可持續(xù)發(fā)展。因此,我將會將所學到的法律知識運用到工作中,并不斷提升自己的法律素養(yǎng),為企業(yè)的發(fā)展貢獻更多的力量。
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企業(yè)信息培訓是現代企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。通過培訓,員工可以獲得必要的技能和知識,提高工作效率和專業(yè)素養(yǎng)。近期,我參加了公司組織的一次信息培訓課程,收獲良多。在此,我將就這次培訓進行總結和反思,分享我的心得體會。
首先,信息培訓的重要性不言而喻。在現代企業(yè)中,信息技術的快速發(fā)展必然要求員工具備相應的技能和知識,以應對日益增長的信息處理需求。這次培訓課程涵蓋了信息化的基本概念、常用軟件的應用技巧以及信息安全意識等方面。通過培訓,我加深了對信息化的理解,對于如何高效地利用信息化工具來輔助工作也有了更深入的認識。
其次,在培訓過程中,我意識到了不斷學習的重要性。信息技術的更新換代速度很快,新軟件、新技巧層出不窮。只有不斷學習,才能保持與時俱進,不被時代所淘汰。在培訓課程中,我了解到了一些更高級、更高效的軟件應用技巧,這讓我受益匪淺。同時,我也意識到,學習是一種永無止境的過程,每天都有新的東西需要去學習和掌握,這需要我們保持積極的學習態(tài)度,不斷充實自己。
另外,培訓課程還加強了我對團隊合作的認識。在課堂上,我們進行了很多實踐操作和小組討論,這增強了我與其他同事的交流與合作。通過團隊合作,我們相互幫助,互相分享經驗和技巧,達到了事半功倍的效果。這次培訓讓我意識到,團隊合作不僅可以提高工作效率,還能增進彼此的關系,培養(yǎng)團隊精神,促進企業(yè)整體發(fā)展。
然而,培訓并非只有好處,也存在一些挑戰(zhàn)和難點。其中之一就是培訓成本的投入。企業(yè)培訓需要投入一定的人力、物力和財力,這對于一些小型企業(yè)來說是一筆不小的開支。然而,通過這次培訓,我認識到付出是值得的,它可以提高員工的專業(yè)素質,增加企業(yè)的競爭力,從長遠來看,是一種必要的投資。
總之,這次企業(yè)信息培訓讓我受益匪淺。我意識到了信息培訓的重要性,認識到不斷學習的重要性,加強了對團隊合作的認識,也清楚了培訓的挑戰(zhàn)和難點。作為一個現代企業(yè)員工,我們應該始終保持學習的熱情,不斷提升自己的綜合素質和能力,以適應快速變化的市場和技術環(huán)境。只有不斷學習,才能不斷進步。
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首先,感謝公司領導給我這次寶貴的機會到煙草培訓中心學習。七天的時間雖然很短暫,卻使我受益匪淺,既通過營銷理論知識的學習充實了頭腦,又通過實踐走訪為以后開展工作打下基礎。在學習中明確了“我是誰?我要干什么?如何干好?”的問題,強化了服務為本,競爭是魂的意識??蛻艚浝碇贫仁悄壳捌毡椴扇〉南冗M管理方法,我國作為世貿組織成員,卷煙市場的運行將與全球接軌,迎接市場挑戰(zhàn),已成為必然。面對國際間同行的競爭,我們已經越來越認識到占領市場、贏得并長期留住客戶的重要性,努力提高客戶滿意度和忠誠度,已成為目前卷煙流通企業(yè)提升網建層次和水平的一項核心工作。
通過這幾天的學習并且隨同x市煙草公司客戶經理走訪商戶,對于自己目前工作中存在的不足有了較為深刻的認識,下面談一下本人今后工作的一些建議和計劃:
一、客戶細分,進行個性化、差異化的服務。
將轄區(qū)客戶按照一定標準(如:銷量,銷售金額,單條值,守法程度等)細分。可分為城a、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d,從而將商戶區(qū)分開來,制定合理的走訪次數。目前,對于緊俏品牌我們搞的是平均主義,這造成了小戶不消化,結構高的商戶鬧饑荒的現象。我認為緊俏煙可以明確規(guī)定a、b、c、d類商戶各給幾條,從而調動廣大商戶的積極性,促動他們努力提升自己的級別。商戶級別可以每季度評定一次。
二、嘗試建立加盟連鎖店。
在和x市公司客戶經理走訪時,我看到他們走訪的客戶有一部分是加盟連鎖店,由煙草公司統(tǒng)一管理,煙廠出資制作柜臺和陳列柜,加盟商戶需要交納一部分抵押金,如有違法行為將取消其加盟資格,并沒收全部押金,用合同的方式制約他們。此舉進一步提高了商戶的忠誠度,又為其招攬顧客,從而達到雙贏的目的。
三、一整套完善的客戶經理制度。
俗話說沒有規(guī)矩不成方圓,建立一整套完善的客戶經理制度,努力提升銷量指標完成率,單條價值提升率,名優(yōu)煙增長率,主打品牌上柜率,營銷實施到位率,目標客戶維護率,客戶質量轉化率,客戶投訴辦結率,服務對象滿意率,卷煙銷售毛利率,這些指標可以解決客戶經理工作的盲目性,用制度規(guī)范人,用制度約束人,從而最大限度地發(fā)揮客戶經理的作用。
四、我們客戶經理的市場分析能力。
可用如下表格的形式做出周心得和月分析,算出準確的數據,這樣可以幫助我們更有具體性和時效性地掌控市場,為領導做出決策提供準確的第一手資料。
五、客戶經理必要的權限,以便樹立客戶經理在商戶心目中的威信。
如在企業(yè)主要業(yè)務和管理流程中,客戶經理在銷售預測、新客戶的創(chuàng)建、客戶信息維護、客戶等級評定和變更具有主導權和知情權。在緊俏品種上客戶經理支配一部分,以利于運作我們的主銷品牌。
通過對x市公司的參觀和實地走訪,我認為客戶經理的工作流程是:
一是晨會。(一)了解庫存情況,因為客戶經理要走在電訪員的前一天,所以預先知道庫存情況是十分必要的。如若不然,客戶問及時我們就不能給出明確的答復,由于客戶經理與電訪員的口徑不一致造成不必要的矛盾。而目前我們還不能提前一天準確的知道庫存情況。(二)由領導布置當日的工作重點。
二是出訪前準備。(一)制定走訪計劃,預先充分估計可能出現的問題,以及應對措施。(二)攜帶拜訪記錄本以及訪銷預訂單。
三是實地拜訪。詢問產品經銷情況,查看商戶卷煙庫存,進行營銷指導,推薦重點品牌,并協助進行理貨陳列,宣傳煙草公司的新信息、新政策以及市場信息的收集,協助商戶寫好訂單,幫助處理在權限之內可以解決的問題。
四是每日小結。每日拜訪結束后,就一天的拜訪情況做出總結并向領導反饋客戶提出的意見,并及時給客戶以明確的答復,不拖,不靠,體現我們的高效性。
五是查閱資料。進入系統(tǒng)查閱明日需拜訪的客戶資料,包括其經營情況,本周、本月業(yè)績完成數據,為第二天走訪做好準備。
總之,通過這次學習使我對自己有了清晰的認識,離真正的客戶經理還相距甚遠,做市場不能光靠吃苦耐勞,重要的是動腦筋,因為只有方法對了頭,才能提高效率,我要在工作中思考,在思考中進步!
企業(yè)微軟培訓心得體會及收獲總結專業(yè)6
家政服務作為一種新興行業(yè),已經逐漸被人們所重視。為了提高家政服務的專業(yè)化水平,許多家政企業(yè)紛紛進行培訓,借此培養(yǎng)和提升員工的技能和素質。在參加家政企業(yè)的培訓班期間,我深感獲益匪淺。通過這次培訓,我不僅學到了很多實用的技巧和知識,還加深了對家政行業(yè)的了解。以下是我在家政企業(yè)培訓中的心得體會總結。
首先,在培訓班的學習過程中,我學到了諸多實用的家政技巧,如家庭清潔技巧、烹飪技巧、育兒知識等。在以往的生活中,我或多或少地都遇到過家庭清潔和烹飪方面的問題,但是在培訓班上,老師們詳細地向我們介紹了如何高效地清潔家中各個角落,并教會了我們如何合理利用廚房設備和食材來烹飪美味的飯菜。此外,我們還學習了一些育兒知識,能更好地照顧和教育家中的孩子。這些實用的技巧不僅能夠幫助我提高自己的家務技能,更重要的是,我可以將這些技巧應用到工作中,為客戶提供更加專業(yè)和優(yōu)質的服務。
其次,在家政企業(yè)的培訓過程中,我了解到了家政行業(yè)的專業(yè)標準和規(guī)范。在家政服務中,保持家居環(huán)境的整潔、為孩子提供良好的教育條件、照顧老人的身心健康都非常重要。在培訓班上,我們不僅學習了這些專業(yè)標準和規(guī)范,還通過實踐操作來加深理解。我們還參觀了一些實施了優(yōu)質家政服務的模范家庭,了解了他們的經營理念和服務流程。通過這些學習和實踐,我深感家政服務的專業(yè)化是如此的重要,只有按照規(guī)范和標準提供服務,才能夠滿足客戶的需求,提高服務的質量和口碑。
再次,在家政企業(yè)的培訓班上,我還了解到了職業(yè)道德的重要性。作為家政服務人員,我們要時刻保持良好的職業(yè)道德和專業(yè)態(tài)度。在培訓班上,老師們著重強調了這一點。他們要求我們對待客戶要真誠、耐心,保護客戶的隱私,同時還要提醒我們嚴禁接受賄賂和擅自調換食物和用品等行為。身為一名家政服務人員,我們要時刻保持職業(yè)操守,把客戶的利益放在首位,做到對客戶負責、對工作負責、對自己負責。這種職業(yè)道德的培養(yǎng)無疑提高了我們家政服務人員的整體素質,也奠定了家政企業(yè)的良好口碑和信譽。
最后,在家政企業(yè)的培訓班中,我深深體會到了團隊合作的重要性。在培訓班上,我結識了許多志同道合的同學。我們一起學習、一起分享,相互幫助,共同進步。在實踐環(huán)節(jié)中,我們也要求分工合作,互相配合,共同完成任務。通過這些團隊合作的經歷,我意識到家政行業(yè)是一個團隊協作的行業(yè)。只有團隊中的每個成員能夠相互配合、密切合作,才能夠更好地為客戶提供優(yōu)質的服務。
總的來說,家政企業(yè)的培訓班給予了我們許多寶貴的機會和經驗,讓我們對家政行業(yè)有了更深入和全面的了解。通過這次培訓,我不僅學到了許多實用的技巧和知識,還了解到了家政行業(yè)的專業(yè)標準和規(guī)范,以及職業(yè)道德的重要性。同時,在團隊合作中,我也體會到了團隊的力量和合作的重要性。在今后的工作中,我將會不斷提升自己的專業(yè)技能和素質,為客戶提供更加優(yōu)質的家政服務。
企業(yè)微軟培訓心得體會及收獲總結專業(yè)7
近年來,隨著科技的迅速發(fā)展,企業(yè)信息化成為了企業(yè)發(fā)展的趨勢。為了適應這一趨勢,許多企業(yè)都積極進行信息培訓,讓員工掌握相關知識和技能。在參加企業(yè)信息培訓后,我深感受益匪淺。下面,我將結合自己的培訓經歷,分享一些心得體會。
首先,信息培訓強化了我對企業(yè)信息化的意識。在培訓中,演講者向我們詳細介紹了企業(yè)信息化的定義、意義和發(fā)展趨勢。我深刻認識到,企業(yè)信息化是提高企業(yè)競爭力的關鍵因素之一。只有緊跟時代步伐,將信息化納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中,才能立于不敗之地。這種認識的轉變對于我個人的職業(yè)發(fā)展有著深遠的影響,我將積極主動地學習和掌握信息技術,提升自己的競爭力。
其次,信息培訓提高了我對信息安全的意識。在培訓中,我們學習了信息安全管理的基本原則和常見的安全威脅。通過案例分析和小組討論,我更加清楚地認識到信息安全的重要性。在互聯網時代,信息被復制、傳播和利用的速度極快,信息泄露給企業(yè)帶來的損失是無法估量的。因此,我會加強對自己工作中涉及到的信息進行保護,確保信息安全。
再次,信息培訓提升了我的信息處理能力。培訓中,我們學習了各種信息處理工具和技巧,如電子表格、數據庫管理等。通過實踐演練和模擬項目,我掌握了許多高效的信息處理方法,從而提高了工作效率?,F代企業(yè)需要處理大量的信息和數據,只有具備高效的信息處理能力,才能勝任工作。因此,我將不斷學習和實踐,提升自己的信息處理技能。
最后,信息培訓加深了我對團隊合作的理解。在培訓中,我們分為不同小組進行案例分析和實踐演練。通過與同事協作,我體會到了團隊合作的重要性。在團隊合作中,每個人都扮演者不同的角色,各司其職。只有有效地分工合作,團隊才能高效地完成任務。因此,我會注重培養(yǎng)自己的團隊合作意識和能力,為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
總之,企業(yè)信息培訓是我職業(yè)生涯中一次寶貴的學習機會。通過信息培訓,我強化了對企業(yè)信息化的意識,提高了對信息安全的重視,增強了信息處理能力,加深了對團隊合作的理解。這些心得體會將指引著我在職業(yè)生涯中不斷學習和發(fā)展,為企業(yè)的成功做出貢獻。
企業(yè)微軟培訓心得體會及收獲總結專業(yè)8
紅牛作為“提神醒腦,補充體力”功能型飲料的代表。從歐洲到中國,紅牛一直都處于“獨步江湖、莫與爭鋒”獨孤求敗的至尊江湖地位。
近年來,在中國本土市場,挑戰(zhàn)者絡繹不絕,莫不企圖干掉老大紅牛進而取而代之。遺憾的是,無論正面交鋒還是側翼偷襲,挑戰(zhàn)者均難以稱心如愿,抑或進退維谷!紅牛,依舊穩(wěn)坐功能飲料這座釣魚臺。看著紅?!扒锶f代、一統(tǒng)江湖”的局面,無論實業(yè)界還是智業(yè)界,都意圖破譯功能飲料這盤珍瓏棋局。
紅牛為什么這么牛。
新品類來源于老品類的分化,新品類訴求會更明確,也就是更銳利。能量飲料初次從清涼飲料分化出來,也就搶先占據了能量飲料最大的品類價值。品牌完成了品類指代,在消費者心智中,紅牛就是能量飲料的代名詞。
消費者說“來一瓶紅?!保粫f“來一瓶紅牛維生素功能飲料”。消費者從來就是懶惰的,實質是消費者用品類進行判斷,用品牌進行溝通。
紅牛營銷競爭戰(zhàn)略關鍵點:
5、產品“色、香、味、形、器”等產品形態(tài)配稱品牌品類獨特價值,特別是三片罐包裝形態(tài)顯示功能性訴求,適合箱貨禮品特征。
6、其他營銷團隊、經銷商模式、企業(yè)領導人的人格魅力都是企業(yè)成功必要條件。
雖然,紅牛的訴求語為“困了,累了,喝紅牛!”,主訴求清晰的看到是“提神醒腦和補充體力”。但是賣點還需要具相,還需要進一步聚焦。確立意見領袖,由點及面擴大消費受眾?!捌囈佑?,我要喝紅?!?,紅牛將開車人士錨定為重度消費人群,并將加油站銷售終端列為勢能渠道。典型示范人群一方面強化了“補充能量”的品類價值,另一方面,直接帶動了非重度人群消費。
當認知成為常識,說明這個品牌坐穩(wěn)頭把交椅的信號,也就樹立了競爭壁壘,給挑戰(zhàn)者們設下了難以逾越的屏障。至于后來“紅牛時間到”推廣活動,或者穿插各種植入性傳播,一則進行品牌活化,一則繼續(xù)增加消費黏性。
從“困了累了”到“你的能量,超乎你的想象!”,從歐美到中國,紅牛矢志不渝的冠名贊助各種體育賽事。如此彰顯品牌特性,功能第一飲料的認知劃痕,日積月累越劃越深,紅牛也越來越牛氣哄哄。
企業(yè)微軟培訓心得體會及收獲總結專業(yè)9
首先感謝公司給我們提供這樣一次業(yè)務培訓學習的機會,使我們的工作能力及學習能力得到進一步的提高。同時,非常感謝謝部長的耐心講解,使我們在座的每個人都受益匪淺,也使我們有一種“聽君一席話,勝讀十年書”的深切體會。通過這次的培訓,我學到了不少關于基金、項目投資及企業(yè)上市方面的知識,同時,我也深感自己的不足,各方面能力都還有待提高。
這次培訓的內容主要講解了基金、項目投資流程、盡職調查以及后期的資產管理。這次培訓的內容不但涉及廣泛,而且內容詳細,深入淺出,使我們這些初學者都能對其掌握大半。以下是我的幾點心得體會:
1.培訓內容實在,貼近我們的工作。作為一個工作人員,就應該全面了解各方面的知識,可以的話,公司應該多多開展類似的培訓活動,增強我們的團隊合作,提高我們的實踐工作能力。
2.通過培訓,我們對公司的工作重心有了大概的了解,深刻了解到我們的責任之重。作為子公司,我們的任務是,在保管好資產的前提下,發(fā)現新的投資機會,實現最后的增值。雖然只是保值增值,但是我們卻不能掉以輕心,要即時了解各方面的消息,為公司做出最佳的決策。在今后的工作中,我們要即時發(fā)現問題,同時也要即時解決問題,保證工作的順利開展。
經常會發(fā)現有許多自己沒聽過的專業(yè)術語。還有一些內容,雖然老生常談,但是我卻不能深切理解其意思。在今后的工作中,我可能還需要花大量的時間去學習新的知識,來彌補自己各方面的缺陷。不過,我還是要感謝自己的理解能力,能夠慢慢領悟一些其中的道理。所以,在學習這一方面,我應該對自己充滿信心,讓自己不斷努力,不斷突破自己。
企業(yè)微軟培訓心得體會及收獲總結專業(yè)10
因為自己在企業(yè)雖不是專職的培訓工作者,但是作為企業(yè)品質管理人員,培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)。“摸著勢頭過河”的干了這么多年,是到了進行系統(tǒng)學習、掌握更多培訓的技能技巧、開闊培訓視野的時候了。當然,還有一個重要原因是考取一個企業(yè)培訓師資格證。于是就報讀了廣州市紅日人力資源培訓中心組織的這個企業(yè)培訓師培訓班。
參加此次培訓收獲很多,由此增強了自己從事企業(yè)培訓工作的信心。
三個被澄清的誤識。
一、企業(yè)培訓師不是單純從事培訓工作的。
在理解培訓之前,的確是存在很大的誤解:我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的――不就是做個計劃,寫個講義,上個課嘛。我相信,有我這種理解的人不在少數。事實上,企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡單。
按照教材的定義:培訓師是指能結合經濟、技術發(fā)展和就業(yè)要求,研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓項目,以及根據企業(yè)生產、經營需要,掌握并運用現代培訓理念和手段,策劃、開發(fā)培訓項目,制定、實施培訓計劃,并從事培訓咨詢和教學活動的人員。
我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發(fā)培訓項目、開發(fā)培訓課程、開發(fā)培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節(jié)的資料闡述,不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括,企業(yè)培訓師的本質職責是企業(yè)培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施,即培訓管理者。在培訓管理體系培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說法,這與iso9001中的質量管理者代表一樣。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理,也即企業(yè)培訓的管理者。
弄清楚這個概念,對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓師作用,增強培訓師自信心、調動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。
二、企業(yè)培訓師不是那么容易做的。
透過這幾天的系統(tǒng)學習,知識豐富并具實戰(zhàn)經驗的老師用鐵的事實告訴我們,培訓師務必具備:自我感知的潛力、激勵他人的潛力、建立關系的潛力、變通的潛力、前瞻的潛力、控制的潛力、把握職業(yè)界限的潛力、診斷問題并找出解決方法的潛力、從事商務的潛力;良好的溝通、表達潛力,以及組織教案、充分運用各種現代教學設備的潛力;學習潛力強,能不斷更新知識和觀念,個性需要有調動氣氛的潛力和案例分析潛力,能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、主角扮演等手法。
企業(yè)微軟培訓心得體會及收獲總結專業(yè)11
一、熟悉本崗位的基本消防通道,具體消防基點和基線。
1、你所職責工作范圍,了解和掌握各個消防安全通道以及路線,或一些安全出口。
2、要掌握你所工作的范圍消防栓有幾個,具體在哪里。
3、要掌握消防栓的水、流程圖,和監(jiān)控室的報警電路圖。
二、要經常性的,檢查各個水流線路是否完好,檢查消防栓設備是否完好,消防栓是否靈活,檢查閥門是否完好,消防軟管是否完好,一些消防器材備用是否完好。
三,要一定掌握使用滅火器的正確使用,檢查是否過期。
四,必須掌握一些必要的消防安全知識,提高消防安全認識,增強消防安全工作力度,積累一些消防安全經驗。
五、遇到問題及時反饋上級領導,遇到火情及時采取邊報警,邊撲救,采取“先控制,后滅火,”在撲救可燃氣體、液體火災時,應首先切斷可燃物的來源,爭取在短時間內滅火成效。
六、在工作中要保持交接清楚,有責任、有義務確保安全完成各項指標和任務。
七、不斷參加業(yè)務培訓,提高消防安全基礎,參加消防滅火演練,廣泛宣傳消防安全知識,共同參與從點滴做起,防范做去,自身做起。
八、不斷了解四種滅火方法:冷卻滅火法、隔離法、窒息法、抑制法,不斷用不同的方法,利用靈活多變的方法去消滅火災。
企業(yè)微軟培訓心得體會及收獲總結專業(yè)12
我們公司的主要業(yè)務就是給客戶提供裝修服務,一般都有給新房裝修和老房裝修等。我所在部門屬于銷售部門,尋找有需要裝修的客戶,而后客戶下單,我通知我們公司的裝修部去上門裝修。
而裝修行業(yè)競爭人數眾多,尤其是眾多中小企業(yè)林立,想要在這個行業(yè)中站到好位置,就需要加大對于裝修的重視。樹立好我們裝修公司的品牌形象,想要維持這個形象,需要的是良好的口碑,客戶的好評。為了減少裝修后出現糾紛我們還負責自己招攬的客戶的售后服務。
為了在崗位上做好工作,我從來不敢夸下??冢f的都是中規(guī)中矩,許下的承諾我們裝修部能夠做到的。所以我的業(yè)績雖然不是很高,但是回頭客卻最多,為什么說回頭客最多,因為我重諾,沒有撒謊,裝修需要多長時間,質量如何,有什么保證等都是實話實說。雖然有的同事認為我這樣做是非常仁厚,但是卻不利于我們銷售部門的業(yè)績提升。
我卻不這么認為,因為如果對客戶許下了什么諾言,而我們又不能完成,不能做到,就會讓客戶極度反感,甚至是舉報。我沒有夸大。讓客戶看到了我的誠實守諾,也讓客戶看到了我對他們負責,所以他們都喜歡給我介紹一些親朋好友作為我的新客戶。這讓我的業(yè)績一直保持穩(wěn)定,雖然不會非常高,但是我?guī)缀趺吭露加袠I(yè)績,這就是我的工作。
雖然我代表不了公司,但是我能夠代表自己,因為我認為做生意重視的永遠都是對于責任的擔當,對于工作的負責。不能為了業(yè)績就不理會裝修過的客戶,這樣做無異于殺雞取卵,我明白很多客戶一般裝修后可能會十幾二十年都不會再次裝修,但是卻有朋友人脈,在與他們溝通中,我們或許也能夠得到這份幫助,等到更多的客戶。
現在之所以出現售后,是為了解決一些在工作中給客戶帶來的問題,及時解決客戶的問題,不隨意許諾,雖然不能代表公司,但是在很多時候我們可能就會被客戶認為是公司的一面,做的好對我們公司的品牌形象起到積極的作用,如果做的不好就會透支我們公司的潛力,客戶的信任就是公司最大的潛力,當更多的客戶認同我們公司,我們發(fā)展起來才會迅速,品牌不是一日建起來的,而是需要一直堅持工作的原則和底線,絕不會為了業(yè)績去觸碰底線,我們才會在崗位上做的更加出色,才能夠獲得更多的客戶。
對于拒絕自己的客戶,我從不會發(fā)脾氣,反而會與他們簡單的溝通,了解客戶,不能保證以后這個客戶不會成為我們需要的客戶。所以對待每一位客戶我都熱情坦誠,這就是我的工作心得。
企業(yè)微軟培訓心得體會及收獲總結專業(yè)13
企業(yè)經營管理的培訓能夠提高管理人員的整體素質和業(yè)務技能。下面就個人參加企業(yè)管理培訓,談一談心得體會,歡迎閱讀。
為提高影響力打造高效團隊元月14日,公司五樓班組長以上管理人員聽了一堂別開生面的培訓課。
“具有影響力的團隊,才是最具有生命力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、學習力的團隊”付守勇老師一語道破了高效團隊的終極密碼。通過這次學習,結合自身工作,我對基層工作有了以下幾點新認識:一、管理者要具有角色的認知能力;管理者不是一個簡單的管理角色,更是一個導師,在管理過程中要有一定的角色認知能力,并扮演好自己的角色,就像球場上的教練要做好充分的輔導工作,變“不能這樣做!”為“應該這樣做?!庇忠袂驁錾系年犻L,不但在球場上指揮隊友共同進攻,更主要的是關鍵時候成為身先士卒沖鋒陷陣得分的中堅力量。
二、管理者要不斷放大自己的格局:豁達、包容、自信的人能夠感染人性中光輝的部分,并且產生照鏡子的反射效應,作為一個管理者不能心無城府地斤斤計較,更不能由著性子干工作,一定要把“吃苦、犧牲、奉獻”六字方針作為自己的行為指南,做好應對變化的心理準備,在管理過程中帶好工作情緒不穩(wěn)的員工,使用好“硬漢”員工,帶好循規(guī)蹈矩的員工,使用好勤奮而低效的員工,帶好自以為是的員工等等。俗話說“一把鑰匙開一把鎖”,學會理解正視員工的感受,在關心體貼他們的過程中給員工一種被尊重的感覺,進而產生知恩圖報的效應。
三、管理者要利用同心圓領導手段:作為網基層管理者首先要在顧全大局以公司整個組織利益為重的基礎上,明確自身在工作過程中的作用及對上司的義務,建立同下屬的同心圓領導手段,關心每一個部下,尊重每一個人的創(chuàng)意和能力,利用好手中的權利,扮演好職責角色,做一個辦事公道,獎罰分明的清正官,為避免工作失誤,力爭做到目標明確指揮準確,并及時把團隊榮譽與大家分享,以此來激勵員工,提升士氣。
相信,在各級領導的正確帶領下,全員同心同德步調一致,一零年我們一定會創(chuàng)建一個和諧而充滿活力的大家庭!
前段時間,我參加了企業(yè)管理知識的學習培訓,接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識的學習和輔導,受益良多。我深刻領會到,作為一名合格的企業(yè)管理者,應該如何駕馭整個企業(yè)的運作機制。并領悟到,應該以管理促創(chuàng)新,以創(chuàng)新促效益,從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
目前,電力建設在飛速發(fā)展,在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下,多種經營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額,在管理中實現經濟效益、社會效益的雙豐收,是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習,結合電力多經企業(yè)的行業(yè)特點,我個人認為,電力多種經營企業(yè)要想實現大發(fā)展,必須做好以下幾點工作。
首先,要毫不動搖的狠抓人力資源管理。
一個企業(yè)的發(fā)展,重中之重,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業(yè)服務。企業(yè)的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中,取上將首級”,也不在于他像張良一樣“運籌帷幄,決勝千里之外”,重要的是他能否如劉邦那樣,找到和使用好這樣的人,即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來,這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信,建立漢朝后曾說過,我管理不如蕭何,計謀不如張良,領兵打仗不如韓信,但是我成功了,因為我很好地使用他們,大家都成就了一番豐功偉績。
多種經營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續(xù)面向社會,廣開才路,大力引進高素質人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關心,實現“三留人”,即情感留人,待遇留人,事業(yè)留人。另一方面,對現有職工隊伍進行強化培訓,達到鞏固提高的目的,不斷挖掘其潛力,適應市場經濟的發(fā)展。信任是基礎,事業(yè)是平臺,利益是杠桿,感情做紐帶,一個企業(yè)管理者,尤其是高級管理者,牢記這個用人方略,就一定能充分調動員工積極性,使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
其次,始終如一地開拓、經營市場,并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。
市場,是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在,占領多大的市場份額,開拓多大的領域,從一定程度上說,證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。所以,如何開拓市場、經營市場顯得尤為重要。電力多經企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點,開拓市場也必須依據行業(yè)特點逐步實施。
所謂核心競爭能力,是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關鍵要素。它不僅指某種獨特的產品或技術,還包括銷售渠道、顧客服務、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力,但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力,才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點,它必須形成理念,并體現在核心產品上,獲取高于競爭對手的質量水平,并能移植到各分支機構中。
具體到多經企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力,首先應如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢,然后揚長避短,定位自己賴以生存的市場,建立圍繞該市場運作的機制,該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作,并且能夠適應市場的變化。這種以市場為導向,以股東財富最大化為目標的運作機制自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場,培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經濟的環(huán)境中生存。針對電力多經企業(yè)內部市場越來越小的生存環(huán)境,必須加大外部市場的開拓力度,采用多種方式擴大市場占有率,例如市場開拓、企業(yè)收購、兼并或聯合開拓等形式。
必須不斷在市場的發(fā)展中壯大自己,在市場的變化中否定自己,商場中沒有長勝的將軍,只有謹小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場的脈搏,建立與市場合拍的核心競爭能力,企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
第三,明晰的產權關系,建立完善的法人治理結構。
清楚的產權界定,是市場交易的前提。由于歷史的原因,多經系統(tǒng)普遍面臨產權不清的難題。首先是明晰的資產關系,這一點還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經公司用人的復雜性,公司本身缺乏核心競爭力,對于在多經工作的員工來說,挑戰(zhàn)大于機遇,未來充滿不確定性。可以考慮用優(yōu)惠的政策待遇,鼓勵退職,提前退養(yǎng),身份置換,解除。
合同。
或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權分散,不利于集中決策,同時如果股權過于平均,還會帶來老國企的弊?。喝绱箦侊垼骄髁x,人員不能合理流動,建立不起激勵和約束機制,以及進入和退出機制等。所以要做到產權明晰,首先要解決人員的歷史遺留問題,然后明確資產關系,明確投資主體。只有明確了出資人,公司才會有明確的使命,公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標之下。公司的經營人員才會有明確的定位,而防止所有者缺位帶來的資產運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體,享有對公司的剩余索取權,這是對投資主體承擔資金風險的補償,也為公司擴大再生產創(chuàng)造條件,只有將利潤集中投資于一定的項目,才能形成一定的優(yōu)勢,如果利潤分散的用于支付股利,企業(yè)最終將衰竭。
公司法人治理結構是指關于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結構的目的是達到公司各級各部門責權利的高度一致,公司的所有者和經營者在所有權和經營權分離的情況下如何密切配合,分工明確,協同工作,相互制約,圍繞公司財富最大化的目標運作。即從組織結構上保障公司目標的完成,包括股東會、董事會、監(jiān)事會和經理層等四套班子的建設?,F代公司產權制度在確立法人財產基礎上,實現原始所有權、公司產權與經營權的三權分離,具有明晰的產權關系。在此基礎上,公司通過股東會、董事會、監(jiān)事會和執(zhí)行機構等公司治理結構的設置和運作,明確劃分責、權、利,形成了調節(jié)所有者、公司法人、經營者和職工的制衡機制和約束機制。
其實,企業(yè)經營管理的方略含蓋諸多方面,只不過分主分次而已,以上只是我在本次學習中的一點點體會,寫出來是一種收獲,一種可以和別人分享心得的體驗。管理,尤其是企業(yè)管理是一門很深的學問,需要在理論的指導下逐步完善,需要在實踐中不斷地探索,從而達到實踐和理論的有機統(tǒng)一。
我于20xx年6月22日至26日參加了上級黨委舉辦的國有企業(yè)管理干部培訓班,學習的內容非常豐富、精采,讓我的素質得到了很大的提高,主要體現在三個方面:
一、從更深層次認識到我黨高度重視的三農問題,三農問題一直困擾著農村經濟的發(fā)展,其中農村改革關系著農民負擔、城鄉(xiāng)差距、農業(yè)發(fā)展、農村公共事業(yè)建設等諸多問題,于是很有必要研究農村改革。歷經多年農村稅費改革,農村雖然已經逐漸趨于規(guī)范,但是仍有不少缺陷,如何進行下一步改革,成為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的一大難題,科學發(fā)展觀為農村改革指明了道路和方向。
二、在道德方面對自己提出了更高要求,一個中共黨員,一個國企領導干部,不能只有工作能力而沒有道德素質,德才兼?zhèn)?,德在才先,要從思想上、學習上、行動上更嚴格要求自已,平時多學習精神文明建設的內容,爭取令自己的形象更上新的臺階。
三、學習了如何提高干部的創(chuàng)新能力,提高干部的綜合素質和領導能力,首先要培養(yǎng)現代意識,提高素養(yǎng)。干部處于一線,工作繁雜而細碎,很少有時間能坐下來認真學習,分析問題和解決問題顯得慢幾拍,習慣按經驗辦事。不能適應新形勢發(fā)展的要求。因此,培養(yǎng)現代意識,提高領導素養(yǎng)迫在眉睫。當前,要抓好培訓,增強開放意識、法治意識、服務意識、競爭意識和市場意識,從而達到提高綜合素質的目的。其次要改變觀念,要大力提高素質和現代理念,改革制度??绮块T競爭上崗就是個創(chuàng)新。要強化實踐鍛煉,提高判斷形勢、駕馭市場經濟、應對復雜局面、依法行政、總攬全局的能力。
短短幾天的培訓學習更讓我明白了很多的管理和經營的道理,一分耕耘,一分收獲。特別在危情和困難面前,我們應該堅強,力求創(chuàng)新,力求突破,而不是消極等待,畏首畏尾,更不是逃避。群眾是歷史的創(chuàng)造者,我們干任何工作都要緊緊依靠群眾;密切聯系群眾,搞好干群關系,只要我們心里真心裝著群眾,靜下心來,沉下身子,深入群眾中,設心處地為群眾辦實事,干好事,就會贏得群眾的支持,就能解決一切困難,產生較強的效力,推動事業(yè)的全面發(fā)展。
企業(yè)微軟培訓心得體會及收獲總結專業(yè)14
通過這兩天在黨校的培訓學習,自己對網絡評論工作有了進一步的了解和認識。網絡評論工作是引導公眾導向的輿論工具,在互聯網日益發(fā)達的今天,越來越重要。網絡評論工作就是要及時發(fā)現負面信息并進行正確的引導,這樣可以有效地維護社會穩(wěn)定,消除網絡謠言,促進政府與民眾溝通,對建設和諧社會方面有著積極的作用。通過學習,主要有五方面體會:
一、網評文章應及時主動。
網評工作往往涉及黨和政府作為不作為的討論,作為一員網絡宣傳員應及時發(fā)現,在第一時間發(fā)現并發(fā)表評論。對于網絡輿論關注的焦點,要以最后快的速度評說跟貼,把握主動權。對于一些政治敏銳感,除了評論外,還要及時上報上級,并密切關注輿論的趨勢和變化。
二、網評文章要實事求是。
互聯網上有各類信息,真假難辨。對于網絡評論工作人員來說,我們在評論過程中要以事實為依據進行網評,心事實為依據,這樣既能規(guī)范自己,也能規(guī)范其他網民。
三、網評文章應有平民和個人屬性。
在互聯網上,受關注的討論,往往帶有個人體驗和情感在里面。只講黨的政策方針,沒有具體的結合群眾事實,干枯入味,長篇大論會讓群眾日久生厭。所以網評工作者在網評時要貼近生活,更多的聯系群眾生活動發(fā)表意見,進行引導。
四、網評文章要接受人在輿論監(jiān)督。
網絡的輿論場的熱度,更容易在一些司法案件、官場現象上引發(fā)熱議,而這些話題是最難管理和引導的,在某種程度上,各種猜測和分析會上升到攻擊黨和政府體制上來。這種情況下,網評要以事實為依據,接受群眾監(jiān)督,在出現不對時在敢于更正,及時更正。
五、網評文章要受網民的認同。
互聯網是一個互動的平臺,網民可以自己發(fā)表自己的言論,網評人員要及時的回復網民的留言,與網民互動,讓他們感到受尊重,使更多的人參與其中,這樣也可以更好的思考評論工作的本質和意義。
企業(yè)微軟培訓心得體會及收獲總結專業(yè)15
隨著經濟的發(fā)展,越來越多的家庭開始尋求家政服務。為了提高服務質量和效率,家政企業(yè)不斷進行員工培訓,我有幸參加了一次家政企業(yè)的培訓,從中受益匪淺。通過此次培訓,我深刻認識到家政行業(yè)的重要性,并獲得了許多有益的心得體會。以下是我對此次培訓的總結。
首先,培訓中對于服務態(tài)度的強調讓我受益匪淺。在家政行業(yè)中,服務態(tài)度是至關重要的。通過培訓,我了解到工作中要始終保持微笑,盡量避免與客戶發(fā)生爭執(zhí)。客戶是我們的“上帝”,無論客戶提出什么要求,我們都應盡力去滿足。因此,我們要時刻保持良好的服務態(tài)度,以此贏得客戶的信任和滿意。這一點對于我來說尤為重要,因為我之前的服務態(tài)度不夠積極主動,因此培訓中的這一點給了我很大的啟發(fā)。
其次,培訓中對于技能的講解和演示也給我?guī)砹撕艽蟮氖斋@。隨著家政企業(yè)的專業(yè)化發(fā)展,業(yè)務要求也越來越高。培訓中,我們學習了許多實用的技巧和方法,以提高個人工作效率和服務質量。例如,培訓老師教我們如何高效地打掃衛(wèi)生、做飯等。通過觀摩師傅們的表演,我了解到許多以前未曾見過的技能和方法。這些技能和方法不僅能夠提高我們的工作效率,也能夠讓我們更好地滿足客戶的需求。在培訓中我積極參與實際操作,不斷練習,不僅理論知識得到了鞏固,也增加了很多實際操作的經驗。
第三,培訓中注重團隊合作和溝通的培養(yǎng),也讓我受益良多。在家政行業(yè)中,一個人的能力是有限的,只有通過團隊的合作和溝通,才能夠更好地完成工作。在培訓中,我們進行了一系列的團隊活動,如分組做飯、協作打掃等。通過這些活動,我們培養(yǎng)了團隊合作意識,學會通過溝通解決問題。從中我認識到,雖然每個人的分工不同,但只有通過彼此合作和協調,才能夠更好地完成工作。
第四,培訓中的權益保護教育讓我對家政行業(yè)的法律法規(guī)有了更深入的了解。在家政服務中可能會面臨一些風險,我們要懂得保護自己的權益。在培訓中,我們學習了一些基本的法律知識,如勞動法、消費者權益保護法等。通過對法律知識的學習,我們能夠更好地維護自己的權益,避免不必要的損失。
最后,通過此次培訓,我萌發(fā)了進一步學習和提高的動力。培訓過程中,我深感自己的不足之處,也看到了前輩們的專業(yè)素質和技能,我渴望學習他們的經驗和技巧,提高自己的專業(yè)水平。所以,我決定在家政行業(yè)中繼續(xù)深耕,并計劃報名參加下一次的相關培訓,以進一步提高自己的業(yè)務水平和服務素質。
總之,此次家政企業(yè)的培訓對我來說是一次難得的學習機會,讓我對家政服務行業(yè)有了更深入的認識。通過強調服務態(tài)度、提供技能培訓、注重團隊合作和溝通、加強權益保護教育等多方面的培養(yǎng),我得到了很多有益的心得體會。這次培訓不僅使我在專業(yè)知識和技能方面提高了很多,也激發(fā)了我進一步學習和提高的動力。我相信,在今后的工作中,我會不斷努力,提供更優(yōu)質的家政服務。