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關(guān)于品質(zhì)的讀書(shū)心得體會(huì)范文

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關(guān)于品質(zhì)的讀書(shū)心得體會(huì)范文

  質(zhì)量是每個(gè)公司的心臟,也是用戶的心窗。你知道關(guān)于品質(zhì)的讀書(shū)心得體會(huì)范文是什么嗎?接下來(lái)就是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于關(guān)于品質(zhì)的讀書(shū)心得體會(huì)范文,供大家閱讀!

  關(guān)于品質(zhì)的讀書(shū)心得體會(huì)范文篇1

  《有關(guān)品質(zhì)》這本書(shū),是因?yàn)槿ツ暝蹅冸s志要做一個(gè)關(guān)于品牌的專(zhuān)題,當(dāng)時(shí)有一塊是討論和論述品質(zhì)與品牌的關(guān)系,當(dāng)時(shí)苦于沒(méi)有素材,以及新的角度來(lái)切入,于是就開(kāi)始搜索資料,某一天看到“有關(guān)品質(zhì)”這幾個(gè)字,看到這一系列文章。于是就開(kāi)始了下面與《有關(guān)品質(zhì)》的緣分。 原來(lái),這書(shū)里的一大部分是2003年7月開(kāi)始《三聯(lián)生活周刊》總編朱偉開(kāi)設(shè)在其雜志中的“有關(guān)品質(zhì)”專(zhuān)欄,還有一部分是寫(xiě)于

  上世紀(jì)80年代末、90年代初的文字,另外還有諸如張國(guó)榮、王小波、張欣、張藝謀等篇。 我就沖著這當(dāng)中的一篇《張國(guó)榮記》而開(kāi)始下大力氣開(kāi)始找這一本書(shū),開(kāi)始在當(dāng)當(dāng)、亞馬遜上準(zhǔn)備買(mǎi)書(shū),結(jié)果沒(méi)有;然后又在孔夫子上搜,還是沒(méi)有搜到;再然后就想到在圖書(shū)館里找,結(jié)果還真搜索到了,可是當(dāng)時(shí)的書(shū)不在館,也沒(méi)有預(yù)借服務(wù)功能,所以就暫時(shí)放棄了,但是加入了個(gè)人賬戶的珍藏書(shū)目欄。然后就忘記了這回事兒。但是這一篇《張國(guó)榮記》倒是已經(jīng)拜讀過(guò),內(nèi)容一般,談了作者心中對(duì)張國(guó)榮先生的印象。作者先是提了那黑暗一天驚聞消息的情形。然后提到了其認(rèn)識(shí)張國(guó)榮先生的兩次經(jīng)歷,一次是上世紀(jì)90年代初,其在美國(guó)的一段時(shí)間里看了電影《阿飛正傳》、錄像帶《英雄本色》,他比較喜歡《英雄本色》中的張國(guó)榮,甚至還將電影中的三角配合比為多明戈、帕瓦羅蒂和卡雷拉斯,而這三者中,其個(gè)人更喜歡卡雷拉斯;而在發(fā)哥與龍哥所構(gòu)成的性格魅力中,張國(guó)榮先生給他的印象是在兩種極大反差中作為一個(gè)男人的魅力——一張過(guò)于精致的臉與在清澈中多少有點(diǎn)憂郁的眼神及他的沖動(dòng)氣質(zhì)背后的剛烈。張國(guó)榮先生也許與卡雷拉斯一樣構(gòu)成了那樣他更喜歡的氣質(zhì)——他的聲音沒(méi)有多明戈那樣的明亮,沒(méi)有帕瓦羅蒂那樣的渾厚,但他那種美麗的音質(zhì)有前兩者都沒(méi)有的那種內(nèi)在之力。 之后作者談了另一部張國(guó)榮先生主演的作品《霸王別姬》以及《春光乍泄》,他個(gè)人的一些看法。“我覺(jué)得他的戲都是他自己情感的追尋或者說(shuō)印證。這個(gè)人有過(guò)于豐富的情感淤積,這些淤積的情感都成為他人生的重心,這些重心使他難以輕松地在這個(gè)世界中呼吸”。 文章的最后,作者談了他對(duì)張國(guó)榮先生的兩重崇敬:“我之所以對(duì)張國(guó)榮有那么一種崇敬,是因?yàn)樗谝粋€(gè)世俗而又并不干凈的社會(huì)里,能毫不隱諱自己各種各樣的情感追求。()一個(gè)人,想怎么做就怎么做了,高興怎么做就怎么做了,且完全不顧忌別人怎么說(shuō)怎么評(píng)論。好像這個(gè)世界上,別人本身就都是看客;就好像他所塑造的程蝶衣,不管幾十年世事如何冷暖,反正是保全了自己按自己想活著的樣子在活著。”“我對(duì)張國(guó)榮的崇敬還因?yàn)?,他就是那么豐厚的一個(gè)情感容器。一個(gè)人要在這世上能保住那么多內(nèi)心的情感是何其之難。” 其實(shí),我想說(shuō),這兩點(diǎn)也是我崇敬和迷戀?gòu)垏?guó)榮先生的根本原因。當(dāng)大部分的人都戴著面具,于層層包裹與偽裝下生活時(shí),他這樣直面污濁不堪的社會(huì)的那一份勇氣是如何的讓人敬佩! 作者認(rèn)為,“值得慶幸的是,張國(guó)榮死后,終于大街都看到了他的個(gè)性情感生活,認(rèn)為那樣一種復(fù)雜的生活也是有質(zhì)量生活的一部分。大家在面對(duì)一個(gè)人

  過(guò)去時(shí),都感受到了任何情感選擇都是個(gè)人神圣的權(quán)利。從這一意義上,張國(guó)榮也可安息了。” 我想說(shuō),這11年過(guò)去,張國(guó)榮先生的魅力正在愈發(fā)的耀眼! 哎,我一聊,就又扯遠(yuǎn)了。關(guān)于這本書(shū),不僅僅只張國(guó)榮先生的一篇文章,還有很多作者對(duì)于音樂(lè)、文學(xué)等等方面的認(rèn)識(shí)和心得,這對(duì)于我這個(gè)音樂(lè)盲來(lái)說(shuō),未免過(guò)于高深了。呵呵。但是,我卻知道了很多古典音樂(lè)的名人,可以當(dāng)成一個(gè)知識(shí)普及嗎? 如今,這本書(shū)終于的終于看完了。這也讓我看到了自己的欠缺是多么深,作為一個(gè)文化人,如果不能讀萬(wàn)卷書(shū),就不能讀出自己的書(shū)。這也讓我看到了作為一個(gè)文化人,需要付出的還有很多很多,同時(shí),自己在這方面的先天因素是多么的欠缺。也許,這就是一條走不通的路。

  關(guān)于品質(zhì)的讀書(shū)心得體會(huì)范文篇2

  讀了《贏在品質(zhì)》一書(shū)我的最大感觸是:要把自己的工作當(dāng)成自己努力奮斗的事業(yè),而不是為了工作而去工作;要把工作當(dāng)成你自己的興趣一樣的重視和有好感;有了這樣的基本思想和品質(zhì)就可以為以后的工作樹(shù)立良好的心態(tài),不惜一切力量做好每一項(xiàng)工作。

  就像文中所說(shuō)的"品質(zhì)的基礎(chǔ)有兩個(gè),一個(gè)是'人的力量',另一個(gè)則是品質(zhì)管理大師所說(shuō)的'過(guò)程的力量'。卓越企業(yè)文化的基礎(chǔ)是要打造一支斗志昂揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)。這句話說(shuō)的非常有道理“人的力量”歸根結(jié)底是人與人打交道,彼此的交流的過(guò)程,因?yàn)槿魏喂咀顚氋F的財(cái)富就是人,你是向顧客出售產(chǎn)品,或是向顧客推成一項(xiàng)為出售產(chǎn)品而提供的一項(xiàng)服務(wù),您的服務(wù)態(tài)度和自身所帶有的良好的品質(zhì)會(huì)給顧客留下深刻的印象,不管產(chǎn)品是否銷(xiāo)售出去,您始終要保持著對(duì)工作的熱情,如真有顧客不買(mǎi)你賬的原因,這就要反思一下找到其害對(duì)證下藥,才能使自己的商品順利暢通的銷(xiāo)售出去。文中說(shuō)過(guò)利潤(rùn)不是最終的結(jié)果,而是你追求利潤(rùn)的過(guò)程,文中所說(shuō)顧客是衡量品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),這句話講得非常精彩,俗話說(shuō)眾口難調(diào)反過(guò)來(lái)說(shuō)把顧客的意見(jiàn)和建議進(jìn)行傾聽(tīng),把微不足道的小事和細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行注意,往往會(huì)把不可能辦到的事情扭轉(zhuǎn)乾坤,細(xì)節(jié)可以決定成敗,這也正是品質(zhì)的體現(xiàn)。

  我聽(tīng)說(shuō)有這么一件事情,有一天,外企的一位銷(xiāo)售馬桶的代表,在一家飯店吃飯,上廁后漸了他一身水,他不輕易之間說(shuō)了這么一句話:“飯店只是讓來(lái)的顧客嘴上吃的舒服了,沒(méi)想到吃完之后廁所也應(yīng)該讓人舒服啊”正在這個(gè)時(shí)候,這家飯店的經(jīng)理也在場(chǎng),也漸了他一身的水,經(jīng)理就說(shuō)了:“怎么才能讓不舒服解除掉”銷(xiāo)售代表就說(shuō)了:“到飯店來(lái)吃飯不光是來(lái)吃飯的,還沖著你各個(gè)方面的服務(wù)”經(jīng)理就亮明了身份,代表也給了經(jīng)理名片,銷(xiāo)售代表隨身帶著有關(guān)馬桶產(chǎn)品的資料,之后全部酒店的馬桶生意,全部由銷(xiāo)售代表承擔(dān)了。作為消費(fèi)著的銷(xiāo)售代表“隨身帶著資料”這正體現(xiàn)出把工作當(dāng)作事業(yè),不放過(guò)任何商業(yè)機(jī)會(huì),這正說(shuō)明了他的品質(zhì)贏得了巨大商機(jī)!這家酒店整裝煥發(fā)后,顧客的評(píng)價(jià)是“不光飯菜得到好評(píng),另外加上一句各個(gè)方面的服務(wù)和設(shè)施都很不錯(cuò)”這個(gè)老板正與文中所講的一樣,傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和建議是衡量品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),這更加證明了贏在品質(zhì)這一點(diǎn)!

  本書(shū)到最后的一個(gè)戰(zhàn)略也許是最重要,也是最難的——力求完美,正如書(shū)中所說(shuō)完美是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的目標(biāo),我們會(huì)將這樣的目標(biāo)進(jìn)行分解,然后一步步地去實(shí)現(xiàn)。要想力求完美,你就要做到以下幾點(diǎn):"第一,你要認(rèn)識(shí)到失敗的代價(jià)。一旦失敗了,你的公司和所在部門(mén)都會(huì)軍心動(dòng)搖,而不僅僅是你自己感到震懾而已。

  "第二,從一開(kāi)始,你的努力方向就要正確。那就意味著從最開(kāi)始就要努力實(shí)現(xiàn)完美,而不是起初的目標(biāo)差強(qiáng)人意就行了,到了出現(xiàn)瑕疵后再去彌補(bǔ)。換而言之,要盡量避免發(fā)生火災(zāi)后再忙于去救火。

  "第三,對(duì)于細(xì)節(jié)要充分關(guān)注。"第四,你需要培養(yǎng)一種我很看重的'成效偏執(zhí)狂'觀點(diǎn)。這是我從商界奇才英特爾公司董事長(zhǎng)安迪·格羅夫那里借鑒來(lái)的一個(gè)說(shuō)法,他曾說(shuō)過(guò)一句名言:'只有偏執(zhí)狂才能生存'。這就意味著總是要去思考還有什么值得去做,去考慮自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,去考慮自己可能錯(cuò)失的機(jī)遇,去考慮明天的光景。那些洋洋自得的公司最后終歸會(huì)步向失敗。

  "第五,你需要給團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都注入追求完美的激情,讓他們每分每秒都在關(guān)注完美。你需要將完美從一種被動(dòng)的任務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)的使命感,你還需要與員工坦誠(chéng)交流,讓他們都能知道進(jìn)展如何了,讓他們知道怎樣才能做到最好。"

  按照上面書(shū)中所說(shuō)的去踏踏實(shí)實(shí)腳踏實(shí)地的去做,坦誠(chéng)做人做事,把自己的最佳狀態(tài)和飽滿的熱情投入到你所干的事業(yè)中去力求做到完美!

  關(guān)于品質(zhì)的讀書(shū)心得體會(huì)范文篇3

  《生命的品質(zhì)》一書(shū)是一本富含哲理的著作,只從封面上的一段話就可以看出是作者多年思想的精華所在:“人最寶貴的兩樣?xùn)|西,一是生命,二是靈魂。老天給了每個(gè)人一條命,一顆心,把命照看好,把心安頓好,人生即是圓滿。把命照看好,就是要保持生命的單純,珍惜平凡生活。把心安頓好,就是要積累靈魂的財(cái)富,注重內(nèi)在生活。”

  而通過(guò)這本書(shū),我學(xué)會(huì)最多的并不只只是照看好命,安頓好心,還有更多。它讓我更明確的認(rèn)識(shí)到了自己,認(rèn)識(shí)到了這個(gè)社會(huì)以及這個(gè)世界上的各種事情。

  它讓我知道,我們期待中的未來(lái)也許并不存在,所以唯一可以把握的是當(dāng)下。就像我們所知道的一樣,過(guò)去的已經(jīng)成為歷史,未來(lái)的還沒(méi)有到來(lái),所以我們要抓住的是現(xiàn)在。就像我來(lái)到大學(xué)以后一樣,無(wú)論過(guò)去是何等的優(yōu)秀或是你打算將來(lái)是何等的成功,假若你不把握現(xiàn)在好好努力,一切都將是過(guò)眼煙云,所有的夢(mèng)想都將成為癡人說(shuō)夢(mèng),一紙空談而已。而我們把心放在當(dāng)下又可以干些什么?畫(huà)家王川的回答是:“利用生命的每一刻來(lái)轉(zhuǎn)化內(nèi)在。”要知道這位畫(huà)家在得知自己患了胃癌晚期的時(shí)候說(shuō)的第一句話便是:“此時(shí),我的人生又是一次開(kāi)始。”要知道這是何等的精神,何等的毅力啊。在最絕望的時(shí)候卻又是一次重生,不難讓我們想起那句:置之死地而后生啊??梢?jiàn)在當(dāng)今這個(gè)社會(huì)雖然生命比金錢(qián)權(quán)利更重要,但比生命更有意義的東西那便是生命內(nèi)在的靈魂,精神啊。因?yàn)殡m然我們作為一個(gè)生命活在這個(gè)世界上,但很多時(shí)候又不得以為了財(cái)富,欲望,權(quán)利這些身外之物去生活。但要謹(jǐn)記的是不要讓這些社會(huì)的堆積物蒙蔽了自己的生命,為之耗費(fèi)一生的精力,這樣我們的人生便失去了意義。

  最重要的是通過(guò)這本書(shū)我知道了,要認(rèn)識(shí)自己,自己是這個(gè)世界上最獨(dú)一無(wú)二的,所以我要接受自己無(wú)論是優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn),找到適合自己的位置,少說(shuō)多做‘不讓自己的舌頭超出自己的思想’。還有就是我明白了一個(gè)人的性格竟是他的一生,性格是與生俱來(lái)的,所以我們要控制好自己的脾氣,要做到肚里能撐船。

  人的一生不可能是一帆風(fēng)順的因?yàn)槿绻麤](méi)有一點(diǎn)點(diǎn)的波折那生命也就失去了本身的意義,面對(duì)不幸的事情而不能承受不幸的人本身就是一種不幸,因此我們要學(xué)會(huì)承受不幸。并且活在這個(gè)世界上我們要知道自己究竟想要什么。只有認(rèn)清了自己在這個(gè)世界上要做的事情,并且認(rèn)真的做著這些事情,時(shí)刻的具有熱情和毅力,這樣才能獲得內(nèi)在的充實(shí)和平靜。不能總是朝人多的地方擠,學(xué)會(huì)把心靜下來(lái)。它還讓我懂得了,怎樣處理周?chē)娜穗H關(guān)系,尊重他人,親疏隨緣。

  要活出自己生命的品質(zhì)!

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