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流程培訓(xùn)心得體會(huì)精選范文

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流程培訓(xùn)心得體會(huì)精選范文

  流程管理的核心是流程,流程培訓(xùn)是任何企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ),大家參加了流程培訓(xùn)要怎么寫心得體會(huì)呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集整理的流程培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎大家閱讀。

  流程培訓(xùn)心得體會(huì)篇1

  3月28日,我有幸參加了總行組織的關(guān)于業(yè)務(wù)印章流程化項(xiàng)目培訓(xùn)。該項(xiàng)目主要是讓基層操作人員用以測(cè)代訓(xùn)的方式來(lái)測(cè)試我行的合同管理系統(tǒng)、用印系統(tǒng)、BL前端系統(tǒng),然后把測(cè)試后發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題記錄下來(lái)并報(bào)送管理人員。這樣既能讓基層操作人員提前熟悉優(yōu)化后的系統(tǒng)的操作流程、系統(tǒng)功能、注意事項(xiàng)等,也便于后續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目投產(chǎn)工作。

  合同管理系統(tǒng)和用印系統(tǒng)的基本流程是:

  首先、合同經(jīng)辦人員對(duì)將要?jiǎng)?chuàng)建的合同進(jìn)行參數(shù)設(shè)置、維護(hù)-復(fù)核審批后生成合同-簽署合同-打印合同。打印出來(lái)的已生效的合同會(huì)自動(dòng)生成一串驗(yàn)證碼。

  然后、用印經(jīng)辦人員登錄后點(diǎn)擊半自動(dòng)用印,把需要加蓋印章的那一頁(yè)放入用印機(jī),獲取驗(yàn)證碼,選擇需要加蓋印章的位置。若系統(tǒng)能夠自動(dòng)識(shí)別驗(yàn)證碼,則用印機(jī)自動(dòng)聯(lián)動(dòng)到加蓋印章,若不能自動(dòng)識(shí)別,則進(jìn)入遠(yuǎn)程授權(quán)審批或管理審批環(huán)節(jié),在線審批完成后加蓋印章。

  最后,測(cè)試BL前端系統(tǒng),這是我最感興趣的一個(gè)系統(tǒng),也是我們每天都必須要操作的系統(tǒng)。像我們平時(shí)遇到最多的開戶、掛失、凍結(jié)、存取款、結(jié)售匯等業(yè)務(wù),每一張憑條都會(huì)打印出印章,印章上都會(huì)自動(dòng)生成一串16位的驗(yàn)證碼,客戶憑這個(gè)驗(yàn)證碼可以在官網(wǎng)或柜臺(tái)查詢辦理的是什么業(yè)務(wù)。如果該業(yè)務(wù)被沖正了,該業(yè)務(wù)驗(yàn)證碼的狀態(tài)也是沖銷。(溫馨提示:以后沒(méi)有業(yè)務(wù)交易單了,有客戶回單的基本都打印TY04)

  業(yè)務(wù)印章流程化項(xiàng)目降低了柜臺(tái)的操作風(fēng)險(xiǎn),減少了柜臺(tái)的耗時(shí),提升了柜員們辦理業(yè)務(wù)的效率,減少了因蓋章不清晰而帶給客戶的困擾,提升了客戶體驗(yàn),也確確實(shí)實(shí)是一件“親民”工程。

  本次培訓(xùn)除了測(cè)試這幾個(gè)系統(tǒng)外,我們幾個(gè)行的柜員都談到了前期的系統(tǒng)升級(jí)比如像P601對(duì)柜臺(tái)的影響。的確,P601升級(jí)后掛失業(yè)務(wù)耽誤時(shí)間,開戶修改資料,反復(fù)授權(quán),比較不人性化,也限制了我們的速度和效率。希望改善后即將上線的p603、P604、P605……都不會(huì)讓我們失望。

  流程培訓(xùn)心得體會(huì)篇2

  從事流程管理工作也有段時(shí)間了,隨著公司流程管理體系的不斷完善,事業(yè)部的流程管理工作也緊隨其后。最近在思考一個(gè)問(wèn)題,流程管理到底管什么?鑒于公司目前的發(fā)展階段,筆者認(rèn)為無(wú)非兩件事,一是業(yè)務(wù)覆蓋度,二是流程執(zhí)行度。

  page1提升流程對(duì)業(yè)務(wù)的覆蓋程度 業(yè)務(wù)流程一定程度上是以規(guī)范業(yè)務(wù)、提升工作效率為目的。因此,流程文件覆蓋程度的高低,直接影響到業(yè)務(wù)操作的規(guī)范程度及工作效率。

  流程管理者應(yīng)站在業(yè)務(wù)整體全局的角度,分析現(xiàn)有的管理體系文件是否滿足業(yè)務(wù)開展需要,如果不滿足如何規(guī)劃。例如,隨著金融服務(wù)事業(yè)部業(yè)務(wù)的拓展,目前新增了農(nóng)業(yè)裝備個(gè)貸業(yè)務(wù)。針對(duì)這個(gè)情況,就需要對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理分析,然后根據(jù)業(yè)務(wù)滿足程度進(jìn)行流程規(guī)劃。

  如現(xiàn)有流程文件已包含該業(yè)務(wù),則對(duì)現(xiàn)有文件進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整;如現(xiàn)有文件對(duì)該業(yè)務(wù)流程缺失,則需補(bǔ)充完善,同時(shí)對(duì)崗位、IT、組織等相關(guān)資源進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

  page2保證流程文件執(zhí)行 公司管理體系文件制定下發(fā)后,業(yè)務(wù)操作人員必須嚴(yán)格按照流程執(zhí)行,如不執(zhí)行或違反文件要求,則形同虛設(shè),更談不上規(guī)范業(yè)務(wù),提升效率的目的,因此,如何保證流程執(zhí)行是重點(diǎn)。

  目前公司推進(jìn)的流程績(jī)效、流程稽查等工作都是在保證流程文件保質(zhì)保量的被執(zhí)行。在日常工作中事業(yè)部也可以通過(guò)自查糾偏、集中內(nèi)審等方式保證流程執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)流程執(zhí)行過(guò)程存在的問(wèn)題,進(jìn)而優(yōu)化完善,形成流程的PDCA閉環(huán)管理。

  page3培訓(xùn)是保障 以上兩點(diǎn)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)難,業(yè)務(wù)人員要想真正提升工作效率,滿足客戶要求,需掌握兩方面的知識(shí),一是流程管理專業(yè)知識(shí),二是業(yè)務(wù)知識(shí)。而恰恰流程管理專業(yè)知識(shí)是目前不少員工所欠缺的,針對(duì)這個(gè)情況需通過(guò)各種宣傳和培訓(xùn)的方式彌補(bǔ)。培訓(xùn)的目的除此之外,更重要的是讓員工在工作中產(chǎn)生流程思維。

  業(yè)務(wù)上出現(xiàn)問(wèn)題后,應(yīng)該首先想到從流程角度入手去分析查找原因,而不是一味的考核,追究責(zé)任。

  流程培訓(xùn)心得體會(huì)篇3

  流程管理的核心是流程,流程是任何企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ),企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都是需要流程來(lái)驅(qū)動(dòng),就像人體的血。下面是小編整理的流程管理心得,歡迎閱讀!

  流程管理心得(一)

  從事流程管理工作也有段時(shí)間了,隨著公司流程管理體系的不斷完善,事業(yè)部的流程管理工作也緊隨其后。最近在思考一個(gè)問(wèn)題,流程管理到底管什么?鑒于公司目前的發(fā)展階段,筆者認(rèn)為無(wú)非兩件事,一是業(yè)務(wù)覆蓋度,二是流程執(zhí)行度。

  提升流程對(duì)業(yè)務(wù)的覆蓋程度

  業(yè)務(wù)流程一定程度上是以規(guī)范業(yè)務(wù)、提升工作效率為目的。因此,流程文件覆蓋程度的高低,直接影響到業(yè)務(wù)操作的規(guī)范程度及工作效率。

  流程管理者應(yīng)站在業(yè)務(wù)整體全局的角度,分析現(xiàn)有的管理體系文件是否滿足業(yè)務(wù)開展需要,如果不滿足如何規(guī)劃。例如,隨著金融服務(wù)事業(yè)部業(yè)務(wù)的拓展,目前新增了農(nóng)業(yè)裝備個(gè)貸業(yè)務(wù)。針對(duì)這個(gè)情況,就需要對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理分析,然后根據(jù)業(yè)務(wù)滿足程度進(jìn)行流程規(guī)劃。如現(xiàn)有流程文件已包含該業(yè)務(wù),則對(duì)現(xiàn)有文件進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整;如現(xiàn)有文件對(duì)該業(yè)務(wù)流程缺失,則需補(bǔ)充完善,同時(shí)對(duì)崗位、it、組織等相關(guān)資源進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

  保證流程文件執(zhí)行

  公司管理體系文件制定下發(fā)后,業(yè)務(wù)操作人員必須嚴(yán)格按照流程執(zhí)行,如不執(zhí)行或違反文件要求,則形同虛設(shè),更談不上規(guī)范業(yè)務(wù),提升效率的目的,因此,如何保證流程執(zhí)行是重點(diǎn)。

  目前公司推進(jìn)的流程績(jī)效、流程稽查等工作都是在保證流程文件保質(zhì)保量的被執(zhí)行。在日常工作中事業(yè)部也可以通過(guò)自查糾偏、集中內(nèi)審等方式保證流程執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)流程執(zhí)行過(guò)程存在的問(wèn)題,進(jìn)而優(yōu)化完善,形成流程的pdca閉環(huán)管理。

  培訓(xùn)是保障

  以上兩點(diǎn)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)難,業(yè)務(wù)人員要想真正提升工作效率,滿足客戶要求,需掌握兩方面的知識(shí),一是流程管理專業(yè)知識(shí),二是業(yè)務(wù)知識(shí)。而恰恰流程管理專業(yè)知識(shí)是目前不少員工所欠缺的,針對(duì)這個(gè)情況需通過(guò)各種宣傳和培訓(xùn)的方式彌補(bǔ)。培訓(xùn)的目的除此之外,更重要的是讓員工在工作中產(chǎn)生流程思維。業(yè)務(wù)上出現(xiàn)問(wèn)題后,應(yīng)該首先想到從流程角度入手去分析查找原因,而不是一味的考核,追究責(zé)任。

  流程管理心得(二)

  流程管理(procesmanagement),解釋是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心,以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法,有時(shí)也被稱為bpm業(yè)務(wù)流程管理。指的是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時(shí)間安排、流程質(zhì)量與效率測(cè)評(píng)、流程優(yōu)化等。

  80年代以后,隨著高科技信息社會(huì)的到來(lái),市場(chǎng)有效供給的增加以及發(fā)達(dá)的交通運(yùn)輸手段,經(jīng)濟(jì)日益趨向全球一體化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。與此同時(shí),顧客需求日益多樣化,期望值日益提高。以往企業(yè)龐大的組織分工不但不能為企業(yè)帶來(lái)效率的提升,反而成為組織快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的絆腳石。

  傳統(tǒng)的分工理論是分工越細(xì)操作越簡(jiǎn)單,則越有利于提高工作效率。現(xiàn)代社會(huì),一方面產(chǎn)品個(gè)性化、生產(chǎn)復(fù)雜化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)多元化,片面追求分工精細(xì),強(qiáng)調(diào)專業(yè)化,使企業(yè)的整體協(xié)調(diào)作業(yè)過(guò)程和對(duì)過(guò)程的監(jiān)控日益復(fù)雜。管理環(huán)節(jié)越來(lái)越多,管理成本越來(lái)越高,結(jié)果致使整個(gè)企業(yè)效率低下,以至于走到了分工原則初始動(dòng)機(jī)的反面。另一方面,高科技的發(fā)展.特別是計(jì)算機(jī)的普及,使簡(jiǎn)化管理環(huán)節(jié)成為可能,以辦公室自動(dòng)化為例,職能部門之間的運(yùn)作??梢酝ㄟ^(guò)計(jì)算機(jī)編程,由機(jī)器去完成其復(fù)雜的作業(yè)流程。

  近幾年來(lái),流程管理不僅成為管理界學(xué)術(shù)研究的熱點(diǎn),更在國(guó)際企業(yè)界形成討論和應(yīng)用的熱潮。美國(guó)、日本以及西歐一些國(guó)家的企業(yè)都爭(zhēng)先恐后開始了這方面的實(shí)踐。

  企業(yè)流程管理主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部改革,流程管理是優(yōu)化與供應(yīng)商有關(guān)的業(yè)務(wù)流程,比如預(yù)測(cè)、補(bǔ)貨、計(jì)劃、簽約、庫(kù)存控制、信息溝通等。供應(yīng)商的績(jī)效很大程度上受采購(gòu)方的流程制約。例如預(yù)測(cè)流程中,如何確定最低庫(kù)存、最高庫(kù)存,按照什么頻率更新、傳遞給供應(yīng)商,直接影響供應(yīng)商的產(chǎn)能規(guī)劃和按時(shí)交貨能力。再如補(bǔ)貨,不同種類的產(chǎn)品,按照什么頻率補(bǔ)貨,補(bǔ)貨點(diǎn)是多少,采購(gòu)前置期是多少,不但影響到公司的庫(kù)存管理,也影響到供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)劃。

  流程決定績(jī)效。管理層可以通過(guò)動(dòng)員、強(qiáng)調(diào)達(dá)到一時(shí)效果,但不改變流程及其背后的規(guī)則,這種效果是暫時(shí)的。流程管理和改進(jìn)的關(guān)鍵是確定目標(biāo)和戰(zhàn)略,書面化流程、實(shí)施流程,確定責(zé)任人并定期評(píng)估。在此基礎(chǔ)上,開發(fā)一系列的指標(biāo),確保流程按既定方式運(yùn)作,并與前面講的按時(shí)交貨率、質(zhì)量合格率等掛鉤。這樣,從流程到績(jī)效,再由績(jī)效反饋到流程,形成一個(gè)封閉的管理圈。值得注意的是,流程改進(jìn)更多的是漸進(jìn)而非革命,因?yàn)槊總€(gè)公司總有現(xiàn)行的流程,不大可能推倒重來(lái),要通過(guò)不斷微調(diào)來(lái)優(yōu)化。

  流程管理的核心是流程,流程是任何企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ),企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都是需要流程來(lái)驅(qū)動(dòng),就像人體的血。

  以下總結(jié)出幾點(diǎn)流程管理的實(shí)施要素:

  1、領(lǐng)導(dǎo)全面支持。作為一個(gè)系統(tǒng)的改革,一把手的親自參與必不可少,是“一把手”工程。體現(xiàn)改革愿望以及促進(jìn)過(guò)程推動(dòng);只有領(lǐng)導(dǎo)人有主動(dòng)變革的決心和意愿,流程管理的成功才有保證。流程管理需要有組織的調(diào)整作支撐,而組織的調(diào)整會(huì)涉及很多人的利益,領(lǐng)導(dǎo)人的決心和意志將是推動(dòng)流程重組的原動(dòng)力。如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人有為難情緒,再好的流程沒(méi)有人執(zhí)行也得不到任何效果。

  2、持之以恒的培訓(xùn),包括管理思想和管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),一把手的改革思想逐層傳遞到員工?真正的改革執(zhí)行者,使全體員工統(tǒng)一思路,保持一致行動(dòng);

  3、廣泛參與。所有受實(shí)施影響的相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人都應(yīng)該參與到項(xiàng)目之中。充分的溝通和培訓(xùn)是確保全員參與的手段與方法。這樣保證項(xiàng)目獲得所需要的資源,同時(shí),也有利于在組織內(nèi)部傳播改革的思想;同時(shí),員工是流程的最終執(zhí)行者,員工的參與有助于及早適應(yīng)和改進(jìn)系統(tǒng);

  4、實(shí)施時(shí)考慮使用“試點(diǎn)-改進(jìn)-推廣”方法。流程管理不可能一步到位,要通過(guò)“試點(diǎn)-改進(jìn)-推廣”的多次循環(huán),不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和作出改進(jìn)。同時(shí)仔細(xì)選擇試點(diǎn)部門,應(yīng)該選擇能夠從流程管理中獲益最大的部門作為第一批的實(shí)施部門;

  5、注意基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備?;A(chǔ)數(shù)據(jù)的重要性和困難往往估計(jì)不足,將會(huì)很大程度地影響流程管理的實(shí)施,因此及早進(jìn)行這方面的準(zhǔn)備;

  6、選擇有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,和有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施服務(wù)商。協(xié)達(dá)軟件廣泛地被評(píng)價(jià)為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力第一,也是用戶選擇和最后成功實(shí)施流程管理的根源。

  流程培訓(xùn)心得體會(huì)篇4

  在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中實(shí)踐。人生中就是這樣,每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn),我們能害怕嗎?答案是肯定的:“不能!” 不管是在什么情況下,都是不能,不會(huì),也不可以害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn),目的就是增強(qiáng)我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過(guò)培訓(xùn)學(xué)到了多少,感受到了多少,了解到了多少。只知道通過(guò)培訓(xùn)自己感悟頗深。

  首先要說(shuō)明的一點(diǎn)就是通過(guò)這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多,見(jiàn)過(guò)的聽過(guò)的,沒(méi)見(jiàn)過(guò)的沒(méi)聽過(guò)的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。

  宋老師講的創(chuàng)新與實(shí)踐雖說(shuō)我不知道內(nèi)容是什么,不過(guò)通過(guò)各位干部的發(fā)言,我知道那是對(duì)我們以后產(chǎn)生影響的一次培訓(xùn)??偨Y(jié)會(huì)上各位干部積極發(fā)言,這說(shuō)明什么?說(shuō)明這一次培訓(xùn)是成功的。還有一點(diǎn)是我們需要這樣的機(jī)會(huì),這樣一個(gè)提高自己,完善自己,充實(shí)自己的機(jī)會(huì)。

  回想起這段時(shí)間的培訓(xùn),相信大家都學(xué)到了很多,可我有一種新的感覺(jué):“學(xué)到的越多,不知道的就越多”。為什么這樣說(shuō)呢?在以前的學(xué)習(xí)中自己并沒(méi)有注重某一方面的學(xué)習(xí),只是知道老師教什么,自己就學(xué)什么,從來(lái)不管對(duì)與錯(cuò),也從來(lái)不管為什么,只是盲目的走路,學(xué)習(xí)。上大學(xué)以后感覺(jué)就變了很多,原因很簡(jiǎn)單:“這里的學(xué)習(xí)不再是片面的,是一種以具體事情具體分析的方式進(jìn)行的。”只從這一點(diǎn)上說(shuō),這就要比以前的學(xué)習(xí)系統(tǒng)化,畢竟涉及到專業(yè)知識(shí)。在這里學(xué)習(xí)越多,感覺(jué)以前了解的東西越少,然后就會(huì)努力的或者是刻意的去找這方面的書籍,學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。可是越學(xué),感覺(jué)自己知道的越少,這是為什么呢?因?yàn)槲覀冇幸活w想充實(shí)自己的心,有一顆想要學(xué)習(xí)的心,同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自己要在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,把所學(xué)的用到工作中。

  其次在我們的電教理論培訓(xùn)中,于丹教授講的一段話讓我受益良多:“盤古在天地之間‘一日九變’,像一個(gè)新生的嬰兒,每天都在微妙地變化著。這種變化最終達(dá)到了一個(gè)境界,叫做“神于天,圣于地”。這六個(gè)字其實(shí)是中國(guó)人的人格理想:既有一片理想主義的天空,可以自由翱翔,而不妥協(xié)于現(xiàn)實(shí)世界上很多的規(guī)則與障礙;又有腳踏實(shí)地的能力,能夠在這個(gè)大地上去進(jìn)行他行為的拓展。只有理想而沒(méi)有土地的人,是夢(mèng)想主義者不是理想主義者;只有土地而沒(méi)有天空的人,是務(wù)實(shí)主義者不是現(xiàn)實(shí)主義者。”這句話雖然不能說(shuō)完全體會(huì)但至少也回味很多次。他要求我們要干什么?腳踏實(shí)地!不管從哪一方面說(shuō),我們都要腳踏實(shí)地。只有這樣,我們才能在工作中,學(xué)習(xí)中積極的表現(xiàn)自己。也是有這樣,我們才能清楚的了解到自己的不足,從而積極的改正。

  “百善孝為先”這是我在于丹教授講座中記得最清楚的一句話。它不單單注重那個(gè)“孝”字,同樣也注重那個(gè)“先”字。“孝”字講的是孝敬長(zhǎng)輩,提倡我們中華民族的傳統(tǒng)美德,可“先”字,確是講的第一,敢為天下先的精神。我們?cè)谌粘5纳顚W(xué)習(xí)工作中往往所缺乏的也正是這種精神,這難道不應(yīng)該值得我們?nèi)プ⒁鈫?

  再次,在金正昆教授講的禮儀中,主要是從“互動(dòng)、溝通、形象”三個(gè)關(guān)鍵詞入手,完整的講解了我們?cè)谏钪?,學(xué)習(xí)中所應(yīng)該注意的事項(xiàng)。以及在交往過(guò)程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧,以生動(dòng)的事例,深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的基本行為規(guī)范。同時(shí)也說(shuō)明,了解現(xiàn)代禮儀是我們21世紀(jì)大學(xué)生素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范,熟悉和掌握現(xiàn)代禮儀文化,既是職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求,也是新時(shí)期建設(shè)新型學(xué)生干部良好形象的目標(biāo)要求。

  隨著現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播,溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通,從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見(jiàn)面的遠(yuǎn)程溝通,從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下,實(shí)現(xiàn)有禮節(jié)的交往,去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界,這是學(xué)習(xí)禮儀的意義。也是我們當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的重要原因。所以我們要認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)禮儀的重要性,從而完善自己這方面的不足。

  總的來(lái)說(shuō),這次培訓(xùn)是一種以理論形式的全面培訓(xùn),也是我們學(xué)生干部組建以來(lái)第一次綜合的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)結(jié)束以后,我對(duì)自己的要求很簡(jiǎn)單:“在以后的學(xué)習(xí)工作中,把每次的培訓(xùn)都能很好的吸收,是自己的能力以及學(xué)習(xí),工作都有一次質(zhì)的飛躍。”


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