參加行政綜合管理能力提升培訓心得
行政綜合管理培訓就是多方面的行政管理能力培訓，旨在提高行政管理一體化和規(guī)范化，下面是學習啦小編精心整理的參加行政綜合管理能力提升培訓心得范文，供大家學習和參閱。
參加行政綜合管理能力提升培訓心得
市行政服務(wù)中心在xx大學舉辦綜合素能提升專題培訓班，來自全市各縣、市、區(qū)的行政服務(wù)中心主任和市直單位窗口負責人共54名學員參加了此次培訓。
此次培訓，課程安排緊湊，內(nèi)容豐富。培訓班邀請了xx大學的名師、專家授課，期間實地參觀了余杭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，并與對方窗口進行互動交流。在為期3天的學習培訓中，通過聆聽專家教授的精彩講座、參觀學習和分組討論等活動，進一步拓寬了視野，政務(wù)服務(wù)中心工作又有了新的認識和了解，受益匪淺，收獲頗豐。主要體會如下：
一、思想意識提升。通過專家、學者對團隊組織文化的剖析，了解xx省行政審批制度改革存在的問題與解決措施，更深層次了解互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，學習了禮儀的相關(guān)知識等。通過學習，開闊了眼界，活躍了思維，增強了對事物邏輯發(fā)展規(guī)律的認識，切實提高了自己為民服務(wù)的思想意識，深刻地認識到：如果不能解放思想提高政務(wù)服務(wù)水平，將不能適應(yīng)當前經(jīng)濟發(fā)展的需求。
二、責任意識增強。通過對經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)政務(wù)服務(wù)的了解，通過對政府、部門(窗口)、企業(yè)、個人之間的互相關(guān)系分析，更加明確了各級在經(jīng)濟發(fā)展中的角色定位，深刻地認識到政務(wù)服務(wù)在經(jīng)濟發(fā)展中的作用。好的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可有效地促進地方經(jīng)濟發(fā)展，否則會成為經(jīng)濟發(fā)展的絆腳石。
三、服務(wù)意識增強。通過對xx省政務(wù)服務(wù)提出的“最多跑一趟”理念的解讀，與兄弟單位窗口的交流學習，增進了對政務(wù)服務(wù)的理解。通過換位思考，深刻理解辦事單位和群眾的疾苦，理解部門之間協(xié)作的益處。如果一切從企業(yè)和群眾的利益出發(fā)，會極大提升辦事的效率。
四、綜合能力得到提升。通過培訓學習，掌握了一些服務(wù)、溝通、監(jiān)督管理的方法與技巧，提升了對應(yīng)一些熱點、難點和棘手問題的方法和一些靈活的思考方式，對處理問題的能力有進一步提升。同時也加深了與兄弟窗口單位的了解和溝通，增進了友誼，找到了差距和不足，學到了很多寶貴的經(jīng)驗。
參加行政綜合管理能力提升培訓心得范文
近期，由公司統(tǒng)一安排，我有幸去昆明參加了互聯(lián)網(wǎng)+辦公室行政綜合管理能力提升培訓班，由中國高教秘書學會理事兼專家、云南師范大學教授、兼任十幾所高校文秘專業(yè)客座教授、中國企業(yè)培訓教練、多家人力資源公司培訓專家錢永生老師授課。本次學習，內(nèi)容豐富，讓我開闊了視野，拓展了思路，提升了寫作能力，受益匪淺。
培訓學習期間，錢老師講授了《公文格式規(guī)范與寫作》、《應(yīng)用文寫作要求》、《管理創(chuàng)新與領(lǐng)導藝術(shù)》、《秘書素質(zhì)與職業(yè)道德》、《情商與素質(zhì)》等方面內(nèi)容。雖然培訓學習時間較短，但通過聽課及與老師的交流，我受益匪淺，不僅增長了見識，拓展了視野，提升了能力，還使我對秘書工作有了更深層次的認識。
或許是一直在辦公室工作，這次聽課給我印象最深的一句話：辦公室的辦字，中間是個力字，意思是下苦力，兩邊兩點，一點是汗水，一點是淚水。老師說，辦公室工作，雖然處在風口浪尖處，但卻是一個很鍛煉人也很有前途的職業(yè)，干好了，像一只績優(yōu)股一樣，嗖嗖地往上竄;干砸了，在仕途上消失的也快，像一只垃圾股一樣，人人都想出手。下面就結(jié)合老師的授課，分享一些我的感受。
一、秘書工作是與時俱進的，不單單是公文寫作工作，而是要為領(lǐng)導和領(lǐng)導工作提供好服務(wù)的，當好參謀、做好助手，必須具備四種素質(zhì)：政治素質(zhì)，要有堅定的政治立場和政治態(tài)度，較強的政治識別能力，較高的遵守紀律的自覺性;知識素養(yǎng)，就是要具備基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、行業(yè)知識和相關(guān)知識;智能素質(zhì)，就是要具備吸取外界知識的能力，具備一定的才能和本領(lǐng);心理素質(zhì)，就是意志控制的堅毅力，性格調(diào)節(jié)的隨和性，興趣調(diào)節(jié)的應(yīng)變性，情感調(diào)控的平衡力。
二、秘書必須要具備的知識結(jié)構(gòu)?；A(chǔ)知識，必須具備相當于高中水平的語文、政治、歷史、地理、外語知識等社會科學基礎(chǔ)知識和物理、化學、數(shù)學、生物等自然科學知識。這是秘書人員應(yīng)有知識的基本層次。專業(yè)知識，是指所有秘書人員都應(yīng)具有的秘書業(yè)務(wù)知識，包括：公文和應(yīng)用文寫作知識、文書制作和文書處理知識、檔案保管知識、辦公室管理知識、調(diào)查研究知識、會議組織知識、信訪工作知識、信息科學知識、行為科學知識和公共關(guān)系知識等等。行業(yè)知識是秘書人員所在行業(yè)、系統(tǒng)的專業(yè)知識，如在企業(yè)工作的必須具有所在行業(yè)的相關(guān)知識，發(fā)展趨勢等。
三、秘書人員一般是 “一專多能、全面發(fā)展”，應(yīng)該具備以下三種能力：
一是認識事物的能力。事事、處處做有心人，善于觀察，善于發(fā)現(xiàn)容易忽略的“死角”，撲捉工作生活中一切有價值的信息，才能變被動服務(wù)為主動服務(wù)。辨別是非能力。秘書人員工作于領(lǐng)導身邊，又介于領(lǐng)導和群眾之間，在提供信息、綜合協(xié)調(diào)、接待來訪、洽談工作、解決問題等方面，必須明辨是非，處理得當。分析綜合能力。就是要善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，秘書人員能否較好地發(fā)揮參謀助手的作用，很大程度上取決與分析綜合能力的強弱。因此，秘書要提高思維能力，善于從多種思路、多種方法來探求同一種事物，盡量做到舉一反三，觸類旁通。隨機應(yīng)變能力。秘書承擔大量事物性工作，常會出現(xiàn)一些意想不到的情況，這就要求秘書人員要有遇事不慌、處事冷靜的應(yīng)變能力，處理問題既要符合原則，又要機動靈活。
二是語言文字運用能力。包括口頭表達能力和文字表達能力。秘書部門是上下左右工作聯(lián)系的樞紐，信息交匯的中心，使秘書與語言文字結(jié)下了不解之緣。秘書必須具備全面而熟練的語言文字運用能力，主要包括：閱讀能力。秘書人員要經(jīng)常處理大量的文字材料，因此必須善于閱讀。要會精讀，如對重要文件或經(jīng)典著作逐句逐字研究，從字里行間領(lǐng)會其微言大義，要能夠快讀和泛讀，如善于大致瀏覽，領(lǐng)會精神實質(zhì)，提煉濃縮，摘要主旨;視聽能力，秘書人員要善于耐心傾聽和正確理解別人的發(fā)言，并用清晰簡明精練的語言加以復述;寫作能力。文字表達能力是文秘人員非常重要的基本功。秘書從事各種應(yīng)用文的寫作，要求熟練掌握各種應(yīng)用文體的寫作要領(lǐng)和技巧，迅速準確地撰寫出觀點正確、內(nèi)容充實、結(jié)構(gòu)嚴禁、表達流暢、格式規(guī)范、文筆精練的各類應(yīng)用文;技能操作能力?？萍嫉陌l(fā)展和辦公自動化的普及對秘書提出更高的要求。秘書人員必須掌握運用現(xiàn)代化先進辦公設(shè)備的能力。主要包括熟悉計算機操作技術(shù)、復印技術(shù)、打字技術(shù)、錄音技術(shù)、攝影攝像技術(shù)、微縮技術(shù)等現(xiàn)代辦公手段能夠熟練掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用方法;言談能力，語言能力是秘書的基本功之一。秘書人員語言能力的基本要求是：鮮明準確，簡練明晰，口吃清楚，語速適中，措辭得體，切合身份。
三是組織協(xié)調(diào)社交能力。主要包括管理能力、協(xié)調(diào)能力、社交能力和辦事能力。管理能力，秘書要為領(lǐng)導出主意、當參謀、搞好工作服務(wù)，就要具有較強的管理能力。秘書要充分利用自己接觸全面工作機會較多的有利條件，自覺鍛煉自己立足全局、綜合分析的能力。判斷秘書人員管理能力的強弱，在于看他是否能夠滿足領(lǐng)導工作的客觀需要，在對領(lǐng)導交辦的事情的處理上，是否能夠靈活、果斷、雷厲風行、協(xié)調(diào)得力。協(xié)調(diào)能力。搞好協(xié)調(diào)是秘書部門的一項經(jīng)常性工作。秘書人員的協(xié)調(diào)能力是指在領(lǐng)導的交辦下，積極主動地溝通信息，調(diào)節(jié)關(guān)系，統(tǒng)一步調(diào)，促進機關(guān)工作靈活運行，提高工作效率。對上協(xié)調(diào)，樹立全局意識。要站得高，看得遠，想得深。橫向協(xié)調(diào)，樹立商量意識。凡是由秘書部門主辦的事情，在醞釀、處理、決策之前，都要注意及時與有關(guān)部門協(xié)商溝通。對下協(xié)調(diào)，要樹立服務(wù)意識。在協(xié)調(diào)中要謙虛謹慎，擺正位置，搞好服務(wù)，出好主意;社交能力，現(xiàn)代秘書人員經(jīng)常跟隨領(lǐng)導參加一些社會活動或外出聯(lián)系工作。因而應(yīng)具有較強的社會活動能力，善于待人接物，真正成為承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的行家。提高這種素質(zhì)，需要秘書人員不斷鍛煉自己的社交能力，掌握公關(guān)的技能，諳熟人際交往的知識;辦事能力，秘書人員要埋頭苦干、忠誠老實，但絕不是要機械被動。秘書人員所從事的管理事務(wù)，都要有秘書人員獨立思考，獨立完成。秘書雖不必是“專才”，但一定是能文能武、遇事不慌，繁簡巨細都能應(yīng)付的“通才”，具有獨立辦事能力和組織管理能力。
通過這次學習，我才發(fā)現(xiàn)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識等多方面急需學習和提升，在以后的工作生活中，我會以這次培訓為契機，工作中勤于學、精于悟、慎于思，做到講政治、善思考;講嚴細，求高效;講技能，多面手;講奉獻，肯吃苦;講紀律，守規(guī)矩，將學習到的知識與個人的心得落實在具體工作。
參加行政綜合管理能力提升培訓心得體會
在培訓中，我認真聆聽了教授的精心講授，完成了全部專題的學習，在xx大學的學習經(jīng)歷令我終身難忘，受益匪淺，增長了見識，拓寬了視野，啟迪了思路?，F(xiàn)結(jié)合個人的學習收獲談幾點心得體會。
一、增長了見識，拓寬了視野
在十天的時間里，我認真聆聽了《建設(shè)服務(wù)型政府的基本規(guī)律》、《團隊決策與科學管理》、《科學管理與政府管理創(chuàng)新》等學習內(nèi)容的精彩課件，邊聽課邊思考，在教授的啟發(fā)引導下，每一堂課、每一天都有不凡的收獲。教授們淵博的學識、活躍的思維、獨到的見解，使我增長了見識，拓寬了視野。今后我將結(jié)合自身工作實際，不斷加強學習，努力在更高的層面、用更廣的視角理清工作思路，以更高的標準和要求努力工作。
二、啟迪了思路，活躍了思維
授課中，教授們寬闊的哲學眼界、豐厚的知識底蘊、恰到好處的案例分析等，都給我留下了非常深刻的印象，這是以前未感受過的，既有引人深思的深厚學理，又有催人奮進的人生智慧，使我活躍了思維空間，提高了認知能力，使自己能以全新的理念去看待問題、思考問題和解決問題。教授們對自己從事的研究領(lǐng)域有獨到的分析和精辟的見解，從不同的學科領(lǐng)域、不同的觀察角度出發(fā)，抓住要點，層層剖析，讓人豁然開朗，從而進一步理清了思想和工作思路，解開了許多工作、學習、生活中的疑難問題。
三、深知肩上重任，樹立了信心
新時期、新形勢對于我所從事的政務(wù)服務(wù)工作提出了新的、更高的要求，必須要加強自身，全面發(fā)展，才能適應(yīng)新時期的要求，才能勝任本職工作。特別是關(guān)于建設(shè)服務(wù)型政府，既順應(yīng)了世界公共行政發(fā)展的潮流，也滿足了人民群眾的迫切愿望，要求解決政府在履行職能過程中許多不盡如人意的問題，如形式主義、官僚主義的問題;行政審批程序煩瑣，推諉扯皮，效率低下的問題;不作為、亂作為，辦事缺乏透明度的問題;一些官員腐敗的問題?？傊?，只有建設(shè)服務(wù)型政府，才能有效地克服上述弊端，提高人民群眾的滿意度，樹立人民政府的良好形象。
感謝海南省政務(wù)服務(wù)中心為我們提供此次培訓，時間雖然短暫，但是課程安排內(nèi)容豐富，使我受益匪淺。增強了自己依法行政能力的同時，懂得了如何保持積極熱情的工作態(tài)度，高效的完成各項工作任務(wù)。在今后的工作學習中，我將不斷的鞭策自己，正視自己的短板，努力學習先進理論知識，強化豐富自我文化理論修養(yǎng)，理論與實際相結(jié)合，改進不足之處，提升工作能力，廉潔自律，依法行政。
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