電子實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)
電子商務(wù)的流行，也促使了電子實(shí)訓(xùn)成了當(dāng)下的熱潮。下面是學(xué)習(xí)啦帶來(lái)的電子實(shí)訓(xùn)報(bào)告的心得體會(huì)，僅供參考。
電子實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇1
前言：記得在上電子商務(wù)課的時(shí)候，老師就說(shuō)過(guò)一句話：“電子商務(wù)本身不是高科技，而是高科技的運(yùn)用。電子商務(wù)的核心應(yīng)該是管理而不是技術(shù)。”在本次實(shí)驗(yàn)的時(shí)候?qū)@句話也有了更深刻的理解。
一.B2B角色的真實(shí)體驗(yàn)
B2B電子商務(wù)模式是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)、推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)最佳切入點(diǎn)。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看也能帶來(lái)巨額的回報(bào)。與其他電子商務(wù)模式相比較，B2B一般涉及企業(yè)與客戶、供應(yīng)商之間的大宗交易，其交易次數(shù)較少，交易金額遠(yuǎn)大于B 2C和C2C。同時(shí)，B2B的交易對(duì)象廣泛。交易對(duì)象可以是任何一種產(chǎn)品，也可以是原材料，也可以是半成品或產(chǎn)成品。相對(duì)而言，B2C和C2C多集中在生活消費(fèi)品。在本次模擬中，B2B角色共分為了三個(gè)角色：企業(yè)用戶、貨場(chǎng)、B2B管理員。在這三個(gè)角色當(dāng)中，企業(yè)用戶是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購(gòu)買、合同簽訂之外，幾乎是整個(gè)B2B鏈條的核心所在。首先，用戶之間要形成一個(gè)正常訂單，經(jīng)管理員通過(guò)之后在貨場(chǎng)之間形成了一個(gè)正常訂單的任務(wù)。如果庫(kù)存不夠，用戶之間還要形成一個(gè)缺貨訂單。在本次合作當(dāng)中我扮演的是貨場(chǎng)的環(huán)節(jié)，其分配的任務(wù)不是很多。第一步，要完成貨場(chǎng)的注冊(cè)，即公司名稱，代表法人等貨場(chǎng)相關(guān)信息的填寫。第二步，在進(jìn)行交易的時(shí)候貨場(chǎng)便會(huì)形成一個(gè)正常的訂單，如果倉(cāng)庫(kù)貨品不夠的情況下，便會(huì)生成一個(gè)缺貨訂單。貨場(chǎng)除了能夠查閱到財(cái)務(wù)的記錄之外，還能敦促用戶付款。而B2B管理員則承擔(dān)著對(duì)企業(yè)用戶之間交易往來(lái)的審查?？偠灾?，B2B是整個(gè)電子商務(wù)模式當(dāng)中角色最少但卻是相對(duì)復(fù)雜的一個(gè)模式。
二、B2C角色的真實(shí)體驗(yàn)
B2C電子商務(wù)模式是本次實(shí)驗(yàn)當(dāng)中角色最多的，共分為了七個(gè)角色。它們分別是：采購(gòu)部、物流部、儲(chǔ)運(yùn)部、銷售部、商城用戶、財(cái)務(wù)部、商城管理員。我們小組在進(jìn)行模擬演練的時(shí)候，七個(gè)任務(wù)各自的工作分配我們都有體驗(yàn)。在所有模式當(dāng)中，商城管理員的任務(wù)或者說(shuō)是工作都是大同小異的。在B2C模式中，財(cái)務(wù)部也承擔(dān)著對(duì)交易訂單的審核處理。B2C模式的開端始于商城用戶，因?yàn)橛脩舻馁?gòu)買在其和銷售部之間產(chǎn)生了一個(gè)訂單記錄，相應(yīng)的訂單到達(dá)采購(gòu)部，如果此時(shí)儲(chǔ)存部中的庫(kù)存商品已不夠，儲(chǔ)存部便會(huì)產(chǎn)生一個(gè)貨品采購(gòu)的信息遞交財(cái)務(wù)部審核。財(cái)務(wù)部一經(jīng)審核，采購(gòu)部采購(gòu)?fù)瓿芍?，便?huì)通知銷售部發(fā)貨。這有點(diǎn)像我們?cè)谔詫毦W(wǎng)上面購(gòu)買商品一樣，我們的貨款是不會(huì)直接打到商家賬戶里面。相類似的，我們?cè)谧鯞2C的時(shí)候，消費(fèi)者也就是商城用戶也是可以進(jìn)行退貨交易的。當(dāng)交易成功之后，商城用戶可以對(duì)買家進(jìn)行評(píng)論，這將直接影響到賣家以后的信用度。反之，賣家亦可以對(duì)買家即商城用戶的購(gòu)買做出評(píng)價(jià)。在整個(gè)交易過(guò)程中間，七個(gè)部門都是環(huán)環(huán)相連，中間若有一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致正常交易的失敗。
三、C2C角色的真實(shí)體驗(yàn)
到了C2C商務(wù)模式這里我們可以看到C2C電子商務(wù)模式其實(shí)就是通過(guò)為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)地提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行購(gòu)買和競(jìng)價(jià)。在這次實(shí)驗(yàn)?zāi)M中，我對(duì)C2C的交易過(guò)程有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)。首先是買家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱或是直接搜索寶貝。然后按ENTER鍵即可。另外，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類，限定時(shí)間等選項(xiàng)，用鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，就會(huì)混淆分類了。除此之外，妙用空格也會(huì)給我們搜索帶來(lái)極大的便利。在詞語(yǔ)后面加上空格，即可用多個(gè)詞語(yǔ)搜索。在這次模擬中我還發(fā)現(xiàn)在搜索商品的時(shí)候是不需要區(qū)分大小寫的。無(wú)論是輸入大寫還是小寫字母都能得到相同的搜索結(jié)果。商品選定之后接下來(lái)要做的就是聯(lián)系賣家了。當(dāng)看到自己感興趣的寶貝時(shí)，先和賣家聯(lián)系，多了解寶貝的詳細(xì)情況，詢問(wèn)是否有貨到付款等。多溝通能夠增進(jìn)對(duì)賣家的了解，避免很多誤會(huì)。聯(lián)系賣家可以通過(guò)以下方式進(jìn)行：第一、給賣家留言 每件商品的下方都有一個(gè)空白框，在這里寫上買家要問(wèn)賣家的問(wèn)題。注意，只有在賣家回復(fù)后這條留言才能顯現(xiàn)出來(lái)。第二、發(fā)站內(nèi)信給賣家。站內(nèi)信只有買家和賣家才能看得到，相當(dāng)于某論壇里的短消息。最后，當(dāng)買賣雙方達(dá)成共識(shí)之后，買家確定購(gòu)買，賣家發(fā)貨。貨到之后買家再通過(guò)支付寶付款給賣家。最后雙方再互相評(píng)價(jià)，交易結(jié)束。
電子實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇2
1、做什么事都要細(xì)心
很多時(shí)候，我們?cè)陔娮由虅?wù)實(shí)驗(yàn)中產(chǎn)生的問(wèn)題，都是由于自己不夠細(xì)心，比如少了個(gè)步驟，數(shù)字寫錯(cuò)，沒(méi)有填什么信息等等導(dǎo)致下一個(gè)步驟無(wú)法進(jìn)行，雖然這個(gè)實(shí)驗(yàn)操作有些按圖索驥，有些枯燥，但對(duì)于考驗(yàn)我們的耐心，提高打字學(xué)習(xí)能力和細(xì)心觀察能力，促進(jìn)師生互動(dòng)還是很有幫助的。
2、要善于提問(wèn)，敢于提問(wèn)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的力量
有時(shí)候，B2C實(shí)驗(yàn)走到一個(gè)地方，不知道怎么就是推動(dòng)不下去了，自己就是在那里悶生氣，這樣對(duì)于解決問(wèn)題是沒(méi)有一點(diǎn)幫助的，可以問(wèn)問(wèn)身邊的同學(xué)，或者舉手向我們親切的郭老師提問(wèn)是可以的。當(dāng)然，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就提問(wèn)，首先要發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，經(jīng)過(guò)一番思考后，再?zèng)Q定怎么做!
3、要學(xué)會(huì)尋找學(xué)習(xí)的樂(lè)趣
對(duì)著上機(jī)操作各種電子商務(wù)角色的步驟，一步步，似乎就像一個(gè)機(jī)器人，沒(méi)有什么樂(lè)趣可言，但只要愿意，還是可以充滿歡樂(lè)的，比如自己去探索一些未知的地方，在命名上取些有創(chuàng)意搞怪的名字，也可以自己弄，先不看老師的步驟，自己摸索著做再和老師的對(duì)照，尋找不足等等不一而足。
一、指導(dǎo)思想： 高舉鄧小平理論偉大旗幟，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)黨的十六大精神和團(tuán)的十五大精神，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。在學(xué)校黨支部和鎮(zhèn)團(tuán)委的共同領(lǐng)導(dǎo)之下，圍繞學(xué)校教育教學(xué)中心工作，認(rèn)真履行團(tuán)支部職責(zé)，扎實(shí)的推進(jìn)團(tuán)的各項(xiàng)建設(shè)，用科學(xué)的理論、先進(jìn)的思想、正確的輿-論、高尚的精神，模范人物的先進(jìn)事跡去引導(dǎo)教育廣大團(tuán)員，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，為“立功在洪小，青春獻(xiàn)教育”不懈努力。
二、 聯(lián)系實(shí)際開展切實(shí)有效的思想政治教育 每一位年輕團(tuán)員都必須樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。針對(duì)我們教育工作的特殊性，我們將結(jié)合教育教學(xué)的具體情況開展多種形式的思想政治教育，以加強(qiáng)青年團(tuán)員的思想道德建設(shè)，用愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育團(tuán)員青年，引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)和處理個(gè)人、集體、國(guó)家之間的關(guān)系，把個(gè)人的奮斗容入事業(yè)前進(jìn)的實(shí)踐中。使我們的團(tuán)員教師熱愛學(xué)生，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，樹立為小教事業(yè)奮斗終生的遠(yuǎn)大理想。在學(xué)習(xí)和生活中，能自覺(jué)抵擋形形色色的誘-惑，能抵御各種腐朽思想的侵襲，要在紛繁復(fù)雜的社會(huì)中不偏離、不迷失，把自己的全部精力投入到教育教學(xué)中去。與此同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)社會(huì)公德和家庭美德教育，使我們的團(tuán)員青年都成為社會(huì)的、學(xué)校的、家庭的先進(jìn)分子。
三、 切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)的建設(shè)
1、 加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè) 共青團(tuán)員是黨領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年的群眾組織，我校的青年團(tuán)員是學(xué)校教育教學(xué)的生力軍，是學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的巨大潛力。我們要讓青年團(tuán)員始終沿著素質(zhì)教育的方向前進(jìn)，力足課堂，積極的投入教育教學(xué)改革，理論聯(lián)系實(shí)際，使自己的業(yè)務(wù)水平有較大的提高，為學(xué)校五年規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)作出自己的貢獻(xiàn)。
2、加強(qiáng)團(tuán)員干部隊(duì)伍的建設(shè) 團(tuán)員干部是團(tuán)員的表率，在學(xué)習(xí)上和工作上，都應(yīng)該走在前面，要腳踏實(shí)地，開拓進(jìn)取，創(chuàng)造性地做好團(tuán)工作。我們的團(tuán)員干部肯定會(huì)出現(xiàn)種種不足，所以，我們將與鎮(zhèn)團(tuán)委聯(lián)系，請(qǐng)他們對(duì)我們的工作進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，向兄弟學(xué)校的團(tuán)支部汲取先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，以使我們盡快適應(yīng)工作，進(jìn)入角色。
3、加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍的建設(shè)。 青年團(tuán)員是我們學(xué)校教師隊(duì)伍中最活躍的群體。我們將結(jié)合學(xué)校工作的實(shí)際情況，開展卓有成效的工作。 以黨團(tuán)課為主陣地，開展優(yōu)秀團(tuán)員事跡報(bào)告會(huì)，用身邊人、身邊事激勵(lì)廣大團(tuán)員青年揚(yáng)起奮進(jìn)的風(fēng)帆，就一些社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題在廣大團(tuán)員中開展廣泛地交流、討論，提高廣大團(tuán)員青年的政治素養(yǎng)，引導(dǎo)優(yōu)秀團(tuán)員積極向黨組織 靠攏。 結(jié)合學(xué)校“名師工程”，組織團(tuán)員開展崗位練兵，激勵(lì)團(tuán)員教師成為教學(xué)骨干。凈化教師語(yǔ)言，規(guī)范教師行為，美化教師形象，努力提高廣大團(tuán)員教師的職業(yè)道德素養(yǎng)。 結(jié)合學(xué)校青年教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的活動(dòng)，積極鼓勵(lì)團(tuán)員教職工加強(qiáng)學(xué)習(xí);以教師聘任制為契機(jī)，進(jìn)一步激活團(tuán)員隊(duì)伍，使團(tuán)員教職工在教育戰(zhàn)線上煥發(fā)出更加燦爛奪目的光華。
四、 開展各類主題活動(dòng) 各類有益的主題活動(dòng)是青年團(tuán)員相互交流、相互提高的主要形式。我們將總結(jié)前期團(tuán)支部的工作經(jīng)驗(yàn)，在不斷完善團(tuán)的自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地開展生動(dòng)活潑的團(tuán)組織活動(dòng)，豐富團(tuán)員教職工的業(yè)余生活。并配合學(xué)校黨政及各職能部門開展各項(xiàng)活動(dòng)。此外，組織青年團(tuán)員利用節(jié)假日開展多種形式的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，大力開展青年志愿者活動(dòng)和希望工程活動(dòng)。 主要工作安排: 1、九月份 本年度工作布置;制訂、分發(fā)團(tuán)支部工作計(jì)劃;助困結(jié)對(duì);教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)(9月初) 2、對(duì)老教師教師進(jìn)行中秋慰問(wèn)。(9月中旬) 3、迎國(guó)慶青年教師才藝展(9-----10月) 4、乒乓球比賽。(11月份) 5、“迎元旦”聯(lián)歡聯(lián)誼活動(dòng)。(元旦前) 6、一月份 團(tuán)工作年度總結(jié) ;團(tuán)員教育評(píng)議和團(tuán)籍注冊(cè)工作。
電子實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇3
電子商務(wù)是一門越來(lái)月重要的課程，我們國(guó)貿(mào)專業(yè)很有幸學(xué)到了這門課程。現(xiàn)在終于可以做實(shí)驗(yàn)了,有機(jī)會(huì)把自己學(xué)的東西進(jìn)行模擬操作是件值得高興的事.我們的實(shí)驗(yàn)課分六個(gè)課時(shí)進(jìn)行.每周兩節(jié)課,有不同的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容,而且理論是理論,操作是操作,要真正掌握電子商務(wù)的知識(shí),我覺(jué)得還是要進(jìn)行操作比較重要,在操作中鞏固理論知識(shí).
通過(guò)對(duì)電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的操作實(shí)訓(xùn)，加深對(duì)電子商務(wù)中涉及的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行基本知識(shí)和基本理論的理解，掌握電子商務(wù)中認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的實(shí)際操作。
我們總共上了八節(jié)課的實(shí)驗(yàn)課，之前那六節(jié)課主要是在摸索中度過(guò),最后兩節(jié)，把整個(gè)流程都做了一遍，感覺(jué)開始的摸索還是有一定的作用的，很快就進(jìn)入了狀態(tài),基本上還算是熟練的進(jìn)行了操作。
首先進(jìn)入b2c系統(tǒng)，進(jìn)行個(gè)人與企業(yè)之間的交易，第一步是會(huì)員注冊(cè)，老師說(shuō)為了能夠更好的識(shí)別我們的身份，讓我們都采用學(xué)好加姓名進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)，所以我用的是“鄒雅麗”，注冊(cè)完之后，就要進(jìn)行pin碼認(rèn)證，由于開始的程序還沒(méi)有安排得很好，所以比較混亂，很多同學(xué)的都不能通過(guò)審批，大家的心情都有些煩躁，有些甚至在審批管理里面都找不到自己的名字，所以弄了半天，我都不知道，pin碼原來(lái)也是需要申請(qǐng)的。于是就利用那些時(shí)間來(lái)好好的看了一下那個(gè)操作指南。
終于我申請(qǐng)了pin碼，通過(guò)審批了，又開始了ca認(rèn)證和set認(rèn)證。這兩個(gè)比pin碼更難搞，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)太慢了，反映真的讓人難以接受，而且又是好多同學(xué)擠在一起等待審批，系統(tǒng)的提示總是顯示注冊(cè)的號(hào)碼已被人使用，整個(gè)就是陷入了混亂與迷茫，除了等待，別無(wú)它法，機(jī)器的識(shí)別太讓人不能忍受。
有些同學(xué)的已經(jīng)審批過(guò)了，但是銀行帳戶也不能審，正當(dāng)大家都郁悶的時(shí)候，老師采取了另外一中策略，就是把系統(tǒng)重新更新了一下，雖然之前的數(shù)據(jù)會(huì)丟失，也就是說(shuō)我們要重新做一次，但是審批方式更改成了自己審批，也就是自己可以作為管理員進(jìn)入審批管理，然后為自己審批，正是因?yàn)檫@樣，我們才真正自如的進(jìn)行了操作。很快的，我都通過(guò)了pin碼ca認(rèn)證和set認(rèn)證，進(jìn)入了我先前還沒(méi)有進(jìn)入的程序—銀行開戶。申請(qǐng)了之后，又要進(jìn)行審批，這時(shí)還真的感覺(jué)要完成這個(gè)流程，還真的是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，也體現(xiàn)了網(wǎng)上交易的謹(jǐn)慎性，虛擬的交易一旦與現(xiàn)實(shí)相聯(lián)系，就讓人感到一定的恐慌，但是現(xiàn)在我感覺(jué)到，一切都是那么的嚴(yán)密，讓人覺(jué)得真的放心不少。收回思緒，我開始了審批，發(fā)現(xiàn)原來(lái)資金還可以自己定哦，我有點(diǎn)貪心的給自己定了人民幣5，000，000.00元。然后又進(jìn)行了電子錢包的申請(qǐng)，現(xiàn)在是一切已經(jīng)就緒，就等著看中寶貝了。進(jìn)入“網(wǎng)上購(gòu)物”，我看中了諾基亞的一款手機(jī)，四千元，反正我現(xiàn)在有錢，這也不貴呀，呵呵。于是我就將這個(gè)買了下來(lái)，交易成功之后，還真的有一點(diǎn)點(diǎn)興奮的感覺(jué)。整個(gè)流程就這樣被我好好的熟悉了。
實(shí)驗(yàn)二是和我們生活比較接近,所以老師要求我們重點(diǎn)掌握的一個(gè)操作.b to c的實(shí)驗(yàn)要求相對(duì)第一次的實(shí)驗(yàn)要多很多,內(nèi)容很豐富.:
1.理解商品查詢功能
學(xué)生可以買方注冊(cè)，取得授權(quán)后，可在系統(tǒng)查詢商品信息、搜尋商品。
2.理解商品信息發(fā)布/管理功能
學(xué)生可以賣方身份登錄，取得授權(quán)后，可在系統(tǒng)后臺(tái)隨時(shí)增添、修改、更新銷售商品信息。
3.熟練操作通過(guò)對(duì)電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的操作實(shí)訓(xùn)，加深對(duì)電子商務(wù)中涉及的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行基本知識(shí)和基本理論的理解，掌握電子商務(wù)中認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的實(shí)際操作。
1).了解電子商務(wù)認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行的模塊功能。
2).熟練電子商務(wù)認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊部分的組織與管理。
學(xué)生可以個(gè)人身份登錄，選擇、確定購(gòu)買對(duì)象;下訂單進(jìn)入購(gòu)物系統(tǒng)，完成購(gòu)買。
4).理解網(wǎng)上結(jié)算模擬銀行業(yè)務(wù)功能
系統(tǒng)支持個(gè)人登記、建立賬號(hào)、存款并可以支付購(gòu)貨款，同時(shí)對(duì)于b2c的個(gè)人用戶，銀行還提供電子錢包零錢支付。
5).理解訂單查詢/管理系統(tǒng)
買方可進(jìn)行訂單查詢，賣方同時(shí)對(duì)所有買方的訂單進(jìn)行跟蹤管理。
6).理解客戶管理功能
系統(tǒng)可支持若干學(xué)員進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)，并將買賣雙方的相關(guān)信息，交易信息實(shí)行跟蹤管理。
7).理解商品退貨處理功能
系統(tǒng)可提供不合格商品退貨、退款處理流程。
8).理解系統(tǒng)后臺(tái)管理功能
由于若干學(xué)員操作系統(tǒng)留下的各種信息，由管理員定期或不定期進(jìn)行整理歸納或清除操作。
最后的實(shí)驗(yàn)就是b to b了,相對(duì)于b to c,它的操作要求又有很大的不同.
1.理解企業(yè)形象展示功能
發(fā)布企業(yè)形象信息，以主(網(wǎng))頁(yè)和列表的方式介紹企業(yè)概況，并可隨時(shí)改版更新，提供企業(yè)賣方對(duì)企業(yè)形象展示的模板進(jìn)行選擇設(shè)置。
2.理解企業(yè)產(chǎn)品展示和查詢功能
提供企業(yè)產(chǎn)品信息發(fā)布、模糊查詢、分類查詢，查詢結(jié)果以網(wǎng)頁(yè)介紹的方式供買方參閱。
3.熟練操作網(wǎng)上訂貨
系統(tǒng)支持買方網(wǎng)上訂貨、買方確定購(gòu)買對(duì)象后，進(jìn)入訂貨系統(tǒng)下訂單。
4.熟悉在線洽談、議價(jià)
系統(tǒng)設(shè)立網(wǎng)上洽談室，支持賣買雙方在線商談、議價(jià)。
5.熟悉合同(訂單)管理
系統(tǒng)內(nèi)構(gòu)成由合同(訂單)生成，網(wǎng)上簽單，訂單入庫(kù)，合同(訂單)查詢，完整的合同(訂單)處理流程。
6.理解客戶管理
系統(tǒng)實(shí)行會(huì)員注冊(cè)，對(duì)買賣雙方的相關(guān)信息、交易信息等實(shí)行跟蹤管理。
7.熟練操作配送管理
合同(訂單)成交后，賣方向買方下提貨單證，網(wǎng)上下載，憑單提貨、送貨，提供一套完整的企業(yè)物流配送流程。
8.熟練操作商品退貨處理
體現(xiàn)售后服務(wù)中不合格退貨的要求，系統(tǒng)支持退貨處理，包括貨款或是退換貨物。
9.熟練管理供貨商后臺(tái)
系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的供貨商后臺(tái)管理功能，支持整個(gè)交易過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的后臺(tái)管理和后臺(tái)操作，包括：企業(yè)信息的更新、商品信息的更新，會(huì)員信息注冊(cè)修改、商品庫(kù)后臺(tái)管理，交易信息管理、模擬銀行管理等。
經(jīng)過(guò)老師的耐心指導(dǎo),我們總算按時(shí)完成任務(wù),把電子商務(wù)模擬操作的實(shí)驗(yàn)完成了.通過(guò)這次實(shí)驗(yàn),我學(xué)到很多東西.對(duì)電子商務(wù)這門課程有了更深刻的理解.認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)在今后發(fā)展的必然趨勢(shì)以及熟悉電子商務(wù)知識(shí)和熟練操作電子商務(wù)系統(tǒng)的重要性.
感謝學(xué)校為我們提供這樣的操作平臺(tái),讓我們有機(jī)會(huì)把理論和實(shí)踐相結(jié)合.感謝龍老師的耐心指導(dǎo),才讓我們順利完成實(shí)驗(yàn).
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