旅游心得體會(huì)感想怎么寫(xiě)
旅游心得體會(huì)感想怎么寫(xiě)(優(yōu)秀8篇)
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旅游心得體會(huì)感想怎么寫(xiě)篇1
實(shí)習(xí)內(nèi)容:熟悉旅行社業(yè)務(wù),跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能。
實(shí)習(xí)目的與任務(wù):了解旅行社經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)到了,說(shuō)什么都要找個(gè)地方,實(shí)踐一下,把自己三年來(lái)學(xué)習(xí)的東西拿出來(lái),讓社會(huì)檢驗(yàn)一下,真真正正的與社會(huì)來(lái)個(gè)肌膚之親。首先要做的是找個(gè)能發(fā)揮我們專(zhuān)業(yè)的地方,酒店或者旅行社。經(jīng)過(guò)考慮,最終我選了旅行社。
以前總是向往做一名導(dǎo)游,覺(jué)得能游山玩水是一件很好的差事,當(dāng)我做了導(dǎo)游以后,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時(shí)間不長(zhǎng),但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流,每次都能有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流,如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話,交流則無(wú)從下手。一個(gè)好的導(dǎo)游,要有很強(qiáng)的溝通能力,成熟的個(gè)人親和力。講解生動(dòng)引人,對(duì)自己的旅游線路,沿途風(fēng)情民俗十分熟悉,還要和景區(qū)景點(diǎn),酒店餐廳,甚至司機(jī)保持良好的關(guān)系。在前輩的幫助下我明確了要成為合格導(dǎo)游員應(yīng)具備的條件:
一、強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,態(tài)度決定行動(dòng),擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
二、應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識(shí)。作為一名導(dǎo)游,尤其一名外語(yǔ)導(dǎo)游,在帶團(tuán)過(guò)程中不僅僅是一名講解員,還是一個(gè)"大保姆"??腿耸聼o(wú)巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心,對(duì)于客人,面對(duì)的是一個(gè)無(wú)從下手陌生的環(huán)境,因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識(shí),就無(wú)法迅速為客人排憂解難。
三、語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確,講解生動(dòng)活潑。語(yǔ)言表達(dá)能力是導(dǎo)游最重要的基本功之一,尤其是外語(yǔ)導(dǎo)游,語(yǔ)言正確清晰才能向游客傳播中華文明,讓客人了解自己的觀點(diǎn),同時(shí)充分了解客人的需求,及時(shí)提供服務(wù),另外,生動(dòng)活潑的講解會(huì)使美麗風(fēng)光錦上添花,會(huì)使沉睡的古跡死而復(fù)活,優(yōu)雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象。
四、具備相應(yīng)的旅行常識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在帶團(tuán)過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問(wèn)題,導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識(shí),就可在第一時(shí)間將損失減少至最低,為游客為公司爭(zhēng)取到的利益。
五、廣博文化知識(shí)面。導(dǎo)游接觸的游客中,各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同,合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)"雜家“,上知天文地理,下知雞毛蒜皮,這樣在進(jìn)行講解中,就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。
六、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體,同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門(mén)的配合和支持,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,因此一個(gè)合格導(dǎo)游員要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。
七、注意儀容儀表,自身修養(yǎng)。許多外國(guó)。旅游業(yè)是一個(gè)綜合性服務(wù)行業(yè),許多外國(guó)游客到一個(gè)國(guó)家最先和最多接觸的是導(dǎo)游人員,因此導(dǎo)游經(jīng)常被人譽(yù)為"企業(yè)形象,民間大使“,良好的儀容儀表會(huì)給人產(chǎn)生美好的第一印象,從而反映出一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)地區(qū)、國(guó)家的精神面貌和道德水準(zhǔn),因此良好的儀容儀表是提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)。
接下來(lái)在導(dǎo)游講解方面,我也總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn):
首先你得明白游客們想聽(tīng)些什么,想聽(tīng)怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺(jué)得最重要的是背好景區(qū)材料,把它們背得爛熟,張口就來(lái),不會(huì)停頓,這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了,但是通過(guò)幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專(zhuān)家?!肮び破涫?,必先利其器”。要想成為專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游,還必須熟練掌握導(dǎo)游語(yǔ)言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語(yǔ)言表達(dá),這是我們工作中最普遍、最常用的一種語(yǔ)言表達(dá)形式。
人們常說(shuō)看景不如聽(tīng)景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧,它是一個(gè)很深?yuàn)W很復(fù)雜的東西,其實(shí)有那么幾條挺簡(jiǎn)單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對(duì)比著講。你對(duì)一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì)越聽(tīng)越累,但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西,他必會(huì)來(lái)精神。另外,導(dǎo)游多記一些方方面面的笑話,隨時(shí)隨地在講解的過(guò)程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話,那樣就會(huì)使講解生動(dòng)有趣得多。最后,什么都掌握好了,但就是沒(méi)有掌握客人的生理情況,講解可能還是會(huì)慘敗。比如客人是乘長(zhǎng)途火車(chē)而來(lái),夜里都沒(méi)睡好,你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講,即使你講得很不錯(cuò),但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解,而他們的鼾聲會(huì)如此地打擊你的自信。這時(shí)候你要知道,你不是失敗在講解上,而是失敗在關(guān)心人上。
多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游,不但要有對(duì)景點(diǎn)的熱情,還要有對(duì)游客的熱情。這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情,還包括對(duì)他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù),這種觀點(diǎn)可要不得。你講了,客人沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去,和沒(méi)講過(guò)一樣,你的任務(wù)其實(shí)是沒(méi)完成。要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游,必須要有對(duì)人的熱愛(ài)精神,你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來(lái)得值。察言觀色很重要,時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情,經(jīng)常找他們聊聊天,是客人對(duì)你產(chǎn)生信任感。講解的時(shí)候要清楚自然,不怕羅嗦麻煩,多講幾遍,讓游客清楚明白,還要抓住客人的注意力,使得客人產(chǎn)生興趣。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通,多關(guān)心,這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。
在帶團(tuán)的過(guò)程中,誰(shuí)也不能保證永遠(yuǎn)一切順利,畢竟這不是只要我們自己做好就可以了,還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來(lái)作美,而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時(shí)候問(wèn)題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任,還要被客人無(wú)端指責(zé),但是,作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員,當(dāng)問(wèn)題、事故發(fā)生的時(shí)候,負(fù)有幫助解決問(wèn)題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任,同時(shí)也是對(duì)我們的工作能力和獨(dú)立處理問(wèn)題能力的重大考驗(yàn)。面對(duì)初來(lái)乍到的游客,導(dǎo)游所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排,對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心,會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來(lái)源。有時(shí)我們接待的游客文化層次較高,或是豪門(mén)權(quán)貴,這時(shí),強(qiáng)烈的自信心對(duì)我們更為重要。否則,底氣不足,連自己都駕馭不了,就更別奢談駕馭整個(gè)旅游團(tuán)了。強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力,處處顯得落落大方,從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。
實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到,做導(dǎo)游的學(xué)問(wèn)很大、很深,不是隨隨便便就可以學(xué)的來(lái),像如何安排路線、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等,這些方面都要成為游客眼中的“百科全書(shū)”,所以要想做個(gè)好導(dǎo)游的確很難,而好的導(dǎo)游服務(wù)對(duì)游客來(lái)說(shuō)的確又是一種享受。作為一名導(dǎo)游員,業(yè)務(wù)是一方面,而關(guān)鍵的態(tài)度問(wèn)題。要做一個(gè)游客滿意的導(dǎo)游,就要經(jīng)常換位思考,把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來(lái)對(duì)待。要充分認(rèn)識(shí)到,導(dǎo)游就是服務(wù),服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù),而游客就是我們服務(wù)的上帝。在導(dǎo)游工作中,我就是咬定這個(gè)宗旨來(lái)做導(dǎo)游工作的。但是,導(dǎo)游的工作是難度、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作,它是旅行社的代表和靈魂,它是游客外出旅行的忠實(shí)伴侶。
在帶團(tuán)的工作中,我失望過(guò),彷徨過(guò),受到一些冤枉的投訴,不公平的指責(zé),沒(méi)道理的批評(píng),但更多的是體會(huì)到其中的美妙和歡樂(lè),從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪,思想境界得到升華,懂得許許多多做人的真諦,這些都是書(shū)本中學(xué)不到的。這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響,那些酸甜苦辣,使我得到了磨練,我相信,通過(guò)我不懈的努力,我一定能成為合格的導(dǎo)游。
旅游心得體會(huì)感想怎么寫(xiě)篇2
凡獲得導(dǎo)游證者,還想繼續(xù)從事這一行業(yè)者,在一年一度的年審里,都必需總結(jié)一年的工作,分析自己的好與壞,以此來(lái)讓自己在來(lái)年里能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短,汲取工作中經(jīng)驗(yàn)與收獲,更好地服務(wù)好游客。之后按照年審要求準(zhǔn)備的資料和錢(qián),附上工作總結(jié),上交給旅游局刷卡,領(lǐng)兩本書(shū)回家算通過(guò)年審。而每年的工作總結(jié),有幾個(gè)人是自己親手寫(xiě)的,真正的工作總結(jié)呢?交到旅游局的工作總結(jié),相關(guān)人員會(huì)審閱嗎,哪怕審閱一篇?我不知道,我想,更多的就是應(yīng)付、敷衍吧。
導(dǎo)游,導(dǎo)者,游也!還是一樣的,以全陪為主,沒(méi)操作過(guò)地接團(tuán)。有客人說(shuō)我,并不適合做導(dǎo)游,原因有一:直言不諱!也許在導(dǎo)游的行業(yè)里,這不是個(gè)好習(xí)慣。
諸如在海南的時(shí)候,客人拿著百香果問(wèn)我:“文子,這個(gè)好吃嗎?”我不加思索的回答三個(gè)字:“不好吃!”旁邊有兩個(gè)老者,本來(lái)打算一人帶一袋回家的,聽(tīng)我這么一說(shuō),立刻丟回筐里了??腿诵φf(shuō):“文子,你還真不適合做導(dǎo)游,一點(diǎn)也不想著多掙點(diǎn)錢(qián)?!?/p>
還有,在北京的時(shí)候,地接導(dǎo)游向客人推薦很多的景點(diǎn),客人也向我征尋意見(jiàn),值不值得去?我告訴我的客人:“北京特色可以參與,像什么海底世界之類(lèi)的項(xiàng)目,就沒(méi)有必要了,因?yàn)楸本┎豢亢?,都是從外面引進(jìn)來(lái)的。你們有的是機(jī)會(huì)去到全國(guó)各地,其中肯定會(huì)有海濱城市,去那看海底,更好!”客人聽(tīng)從了我建議,選擇了北京的特色文化景點(diǎn)?;貋?lái)在火車(chē)上的時(shí)候,還在跟我說(shuō):“文子,你做導(dǎo)游的,應(yīng)該跟我們說(shuō)什么都好看,什么都好玩,才能掙到錢(qián),這樣對(duì)我們說(shuō),不像是個(gè)做導(dǎo)游的,太為我們著想了,對(duì)你不好!”
我非常地感謝我的客人給予我這樣的評(píng)價(jià)。從事導(dǎo)游業(yè),我不認(rèn)為掙錢(qián)是最重要的,湖南人,不喜歡強(qiáng)搞糊鄒,最重要的是,我希望我的客人錢(qián)花得值,回到家以后,不管什么時(shí)間、什么地點(diǎn),知道導(dǎo)游界里還有真正為客人考慮的人。導(dǎo)游人員不是光想著掙錢(qián),盡管他們沒(méi)工資、沒(méi)福利,也不像外界人員所說(shuō)的,掙的盡是些不光彩的錢(qián)。
這一年里,我犯了一個(gè)大錯(cuò),那就是沒(méi)有及時(shí)清點(diǎn)人數(shù),以至于丟了一位老人。事情是這樣的:在天津回北京的天津段高速服務(wù)站上,讓客人輕松一下。由于天色以晚,長(zhǎng)時(shí)間出來(lái)以來(lái)沒(méi)有好好休息,所以沒(méi)有下車(chē),在自己的座位上打盹了。沒(méi)一會(huì)兒,客人上車(chē)了,我睜開(kāi)腥松的眼睛問(wèn)地陪:“人齊了嗎?”他回答我齊了,師傅開(kāi)車(chē)出發(fā)回北京。快到北京的時(shí)候,那位老人在服務(wù)站借超市售貨員的手機(jī)給她家里去了個(gè)電話(他兒子一起同行旅游,但老人并不記得兒子的電話號(hào)碼,只記得家里的座機(jī)),等老人的老伴問(wèn)他兒子?jì)寢屖欠裨谲?chē)上的時(shí)候,才知道媽媽并沒(méi)有上車(chē)。天津到北京雖然不遠(yuǎn),但在高速上要調(diào)頭,只能等到了北京之后從出口繞行再跑一圈,不知道需要耗費(fèi)多少時(shí)間。地陪很冷靜地處理問(wèn)題,我則安撫客人的情緒。之后通過(guò)天津110在服務(wù)站找了一臺(tái)車(chē)送至北京服務(wù)站,才算順利平安接到老人。
這算幸運(yùn)的,因?yàn)槔先吮M管沒(méi)帶手機(jī),不記得兒子的電話,她也還算機(jī)智冷靜,找到售貨員,通過(guò)家里告知她的所在位置。如果換作一個(gè)沒(méi)有電話、不記得任何號(hào)碼、又非?;艁y的客人,在城市當(dāng)中走失,那該如何是好?如果這名客人出現(xiàn)什么意外,責(zé)任誰(shuí)擔(dān)?
這是一個(gè)非常嚴(yán)峻的問(wèn)題,最重要的是不該發(fā)生的問(wèn)題。導(dǎo)游人員,應(yīng)該在不管什么時(shí)間,什么地點(diǎn),保持清醒的頭腦,上下車(chē)、景點(diǎn)景區(qū)集合點(diǎn)、人多地方及時(shí)清點(diǎn)人數(shù),以防走丟、走失!這是導(dǎo)游人員必需做的,而我?僅問(wèn)地陪人齊了沒(méi)有就沒(méi)有再清點(diǎn)人數(shù),是非常地不正確的行為,以此為戒!
事有百態(tài),人有千面。對(duì)不同的客人,應(yīng)該采取不同的方式去對(duì)待,不能只用一個(gè)方式去對(duì)待所有的客人。有的客人性子急燥、脾氣火熱,那導(dǎo)游就不能跟客人一起爭(zhēng)執(zhí)不休,可以先讓客人把脾氣發(fā)完,將要說(shuō)的話講完,再面對(duì)微笑地、熱情地為他服務(wù),在服務(wù)的過(guò)程中,讓他慢慢地跟你站在一條線上。而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo),也就是一個(gè)團(tuán)的領(lǐng)隊(duì),一定要事先大小事件都跟他商量,不能擅自做主,先嶄后湊。碰到好說(shuō)話的客人還好,能理解并不講多話,碰到不好話話的客人,會(huì)講導(dǎo)游不尊重他,說(shuō)什么話,做什么事,不預(yù)先跟他商量,讓他在團(tuán)隊(duì)里沒(méi)有一點(diǎn)面子,從而投訴到旅行社,讓旅社行對(duì)自己的印象不好。
又要說(shuō)到一個(gè)北京團(tuán)了。開(kāi)始客人非常地配合,每人交了200的自費(fèi)項(xiàng)目:明皇宮蠟像館、金面王朝節(jié)目表演、贈(zèng)送天安門(mén)及世貿(mào)天階夜景。結(jié)果通過(guò)多方努力,也沒(méi)能將金面王朝節(jié)目表演的票沒(méi)有預(yù)定上,雖然錢(qián)收上來(lái)了,但也總得與客人商量,這事該如何解決嗎?地陪問(wèn)我怎么辦?我當(dāng)然回答:“先跟領(lǐng)隊(duì)商量商量,看這個(gè)事情如何解決吧?”地陪應(yīng)該是跟領(lǐng)隊(duì)打了招呼,但等客人從軍博一出來(lái),地陪上車(chē)就跟客人講:“有一個(gè)事情,非常抱歉!金面王朝沒(méi)有預(yù)定上,實(shí)在是沒(méi)票了。這樣吧,有兩個(gè)選擇:1、我們?nèi)タ幢想s技;2、再加200塊錢(qián),我們?nèi)ケ本┑逆⒚贸鞘小旖颉!笨腿艘宦?tīng),不高興了。領(lǐng)隊(duì)一聽(tīng),更不高興了!擺手大聲說(shuō):“你什么意思?這不是不尊重人嗎?我不是說(shuō)了我們先商量,再告訴你該怎么辦嗎?你要這么說(shuō),那行,退錢(qián),明皇宮50我們?nèi)タ催^(guò)了,另外的150元退給我們,沒(méi)得商量!”看,客人生氣了吧?盡管我多方周旋,跟客人說(shuō)好話,可客人對(duì)地陪的行為還是非常生氣。
這本是個(gè)不該發(fā)生的事情,通過(guò)協(xié)商,應(yīng)該是可以取得兩全齊美的方法,可以讓客人給北京留下好印象,玩得開(kāi)心,導(dǎo)游也可以掙到一些錢(qián)??墒虑榘l(fā)展到這一步,余下的工作,客人肯定不給予配合了。你不尊重我,憑什么讓我來(lái)尊重你?!將心比心,我也會(huì)這么做。所以,這也是引以為戒的一點(diǎn):尊重,是相互的!
導(dǎo)游業(yè),是一門(mén)職業(yè)。我希望用我自己的力量,來(lái)改觀游客對(duì)導(dǎo)游界的認(rèn)知。身體力行的做一些事情,告訴出門(mén)旅游以及不出門(mén)旅游的人,導(dǎo)游并非傳媒界說(shuō)的那樣,任何一個(gè)行業(yè)、任何一個(gè)職業(yè),都是有提成的,對(duì)于導(dǎo)游業(yè),也是一樣的。每個(gè)人都是用自己的辛苦勞動(dòng),來(lái)獲得自己應(yīng)該得到的報(bào)酬,這一點(diǎn),并不為恥!對(duì)那些強(qiáng)迫購(gòu)物、威脅加點(diǎn)的行徑,應(yīng)該給予嚴(yán)厲地打擊,更期待每個(gè)導(dǎo)游都能用自己的正常的手段,才博得客人真誠(chéng)的感激。我想,我們導(dǎo)游業(yè)的每個(gè)人,都能做到的!
旅游心得體會(huì)感想怎么寫(xiě)篇3
今年9月底10月處,懷著激動(dòng)的心情帶著媽媽和兒子去了向往已久的韓國(guó)。初到韓國(guó),心情是無(wú)比喜悅的,它給我的第一感受是安靜祥和、干凈衛(wèi)生,又同時(shí)給我一種現(xiàn)代氣息夾雜著古老氣息的錯(cuò)覺(jué)。這里沒(méi)有高音喇叭的煩人廣告,沒(méi)有公共場(chǎng)所的大聲喧嘩,看不到遮天蔽日的暴土煙塵,看不到滿地丟棄的紙屑、塑料袋、煙頭和口痰,街上的每一部車(chē)子都光亮如新。
因時(shí)間關(guān)系我的韓國(guó)五日游主要是我向往已久的韓國(guó)首都首爾游,一個(gè)現(xiàn)代與傳統(tǒng)相交融的城市,韓國(guó)首爾位于朝鮮半島中部,因位于漢江之北,古代稱(chēng)之為“漢陽(yáng)”。這里是韓國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化和教育的中心,也是世界最繁華的大都市和旅游城市之一。奔涌不息的人流,時(shí)刻變化著的風(fēng)景,它就經(jīng)歷了六百多年的風(fēng)雨滄桑,是一座久盛不衰的古都,也是新世紀(jì)文明的搖籃。在這里,我嗅到了一種遠(yuǎn)古的氣息,神秘而悠長(zhǎng)。
我們從重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)乘國(guó)際航班直飛仁川國(guó)際機(jī)場(chǎng),用了三個(gè)多小時(shí)的時(shí)間,下機(jī)后導(dǎo)游接我們乘旅游巴士赴韓國(guó)首都首爾,享受韓國(guó)人喜愛(ài)的汗蒸幕桑拿,洗去旅途疲勞,然后吃早餐開(kāi)始我們的旅行。我們的第一天是景福宮、青瓦臺(tái)、韓國(guó)國(guó)立民俗博物館和青溪川。景福宮是六百年前朝鮮王朝時(shí)代的王宮,是首爾規(guī)模最大最古老的的宮殿之一,從后門(mén)《神武門(mén)》進(jìn)入,就是古代的宮殿,還真是小小的房子,矮矮的墻壁?!肚嗤吲_(tái)》是韓國(guó)總統(tǒng)府,整個(gè)青瓦臺(tái)廣場(chǎng)都是游客,街道小小的,很整潔。因?yàn)槭强偨y(tǒng)府,有警察做安全檢查。跟著就是去參觀韓國(guó)國(guó)立民俗博物館、《清溪川》。清溪川,這條流淌在首爾市中心的河流,曾遭受?chē)?yán)重污染而一度成為“臭水溝”, 首爾市決定從2002年7月起啟動(dòng)清溪川復(fù)原工程。
經(jīng)過(guò)三年多的復(fù)原工程,清溪川重新出現(xiàn),并修建了22座小橋和9個(gè)噴泉,恢復(fù)了歷史遺跡。重生的清溪川將城市的平均氣溫降低了10%以上,是一條名副其實(shí)的自然生態(tài)河流。清澈的河水和各種各樣精彩的活動(dòng)、夜間的噴泉等吸引了眾多市民和游客,成為首爾市有名的休閑勝地。最后是體驗(yàn)韓國(guó)傳統(tǒng)文化,親自學(xué)做韓國(guó)美食泡菜和穿韓服留影。第二天游玩韓劇《冬季戀歌》拍攝地《南怡島》、小而華麗的春川明洞、雄偉秀麗的雪岳山和<<大祚榮>>等韓國(guó)電影的影視拍攝基地。第三天游玩三八線、都羅山火車(chē)站、都羅山統(tǒng)一瞭望臺(tái)和三八線地下隧道,在三八線的地下隧道參觀,北韓竟然在邊境人手用鏟子挖通了一條幾乎長(zhǎng)達(dá)2公里的隧道,最讓人驚愕的是,這個(gè)區(qū)域的地貌是花崗巖,難以想象那是花了多少年才挖出來(lái)的??炊唐私馊司€知識(shí)。第四天游玩樂(lè)天世界,這里有心悸,快樂(lè)的體驗(yàn)《以上我的圖片博文都有記錄,不再?gòu)?fù)述》。
最后一天是逛街購(gòu)物,韓國(guó)的旅游定點(diǎn)商店的購(gòu)物環(huán)境比國(guó)內(nèi)好太多了,沒(méi)有強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)的現(xiàn)象,客人在購(gòu)物的時(shí)間內(nèi),自由進(jìn)出商店。去逛韓國(guó)本國(guó)的名牌化妝品專(zhuān)賣(mài)店,見(jiàn)識(shí)到很多很神奇的化妝品。團(tuán)友們都搶瘋了。我也是淡定的買(mǎi)了一套護(hù)膚用品。新羅、樂(lè)天免稅店里人山人海,基本上大部分都是中國(guó)人,都在搶免稅的名牌商品,我發(fā)現(xiàn)很多商品都比香港的免稅店要便宜,總體來(lái)說(shuō),購(gòu)買(mǎi)世界名牌的話,韓國(guó)是個(gè)不錯(cuò)的購(gòu)物天堂。南韓整個(gè)社會(huì)制度化、規(guī)范化高,這可能也是所有先進(jìn)國(guó)家都有的特征。在韓國(guó),很少出現(xiàn)假貨,可以非常放心地購(gòu)買(mǎi)特產(chǎn)高麗參,雖然價(jià)格非常高,但這是這個(gè)國(guó)家的獨(dú)有品種,加上質(zhì)量的保證,各國(guó)游客爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi)。明洞是一個(gè)讓人聯(lián)想起一座巨大購(gòu)物城市的地方。在這里,各種各樣的品牌專(zhuān)賣(mài)店、百貨店,被稱(chēng)為服飾流行的中心,可以買(mǎi)到引領(lǐng)服飾潮流的各種服裝、鞋帽、飾物等等。在明洞,除了購(gòu)物,還有許多好吃的和好玩的。在吃的方面,有西餐廳、快餐店以及韓式、西式、日式等各種各樣的餐廳。
還有一些對(duì)韓國(guó)刻骨銘心的印象:(和大家分享)
1.干凈:看不到滿地丟棄的紙屑、塑料袋、煙頭和口痰,街上的每一部車(chē)子都光亮如新。
2.綠化:首爾的綠化給人的感覺(jué)是規(guī)模不大,見(jiàn)縫插針。一點(diǎn)點(diǎn)的地方,能綠化的就綠化,但不刻意做街心公園。
3.街道: 城市道路除了寬敞整潔之外,其實(shí)最能體現(xiàn)人文觀念的恰好是最不起眼的地方。斑馬線外的白色停車(chē)線,這是為了防止車(chē)輛離行人太近,給行人帶來(lái)恐慌的心理。
4.公交車(chē):韓國(guó)的公交車(chē)檔次很高,跟國(guó)內(nèi)的豪華大巴差不多,都是現(xiàn)代的產(chǎn)品。車(chē)上乘客很少,難得一見(jiàn)有站著的乘客,這種情景跟國(guó)內(nèi)的公交車(chē)滿是乘客那是天壤之別。
5.電線桿:除了幾條主干道實(shí)施了電纜下地之外,明桿明線在首爾隨處可見(jiàn)。電纜下地好處很多,但可以在道路拓寬改造或某條道路電力供應(yīng)能力不夠的時(shí)候進(jìn)行更合理,避免無(wú)謂的浪費(fèi)。
6.城市道路及交通: 總體來(lái)說(shuō),首爾的街道不是很寬敞,但交通設(shè)施完備,車(chē)輛各行其道,井然有序。尤其是紅燈等待通行時(shí),前后車(chē)輛的間距都比較寬,大約有一輛車(chē)的長(zhǎng)度。這樣的話,綠燈亮起時(shí),前后車(chē)輛均可以快速起步,通行效率很高。相較于我們平時(shí)習(xí)慣于一輛緊跟一輛的待行方式,顯然韓國(guó)人更表現(xiàn)出從容不迫的風(fēng)度。每輛車(chē)的剎車(chē)燈都是亮著的,綠燈一亮,就可以快速前進(jìn)了。
7.治安:據(jù)韓國(guó)導(dǎo)游說(shuō)在韓國(guó)是沒(méi)有扒手的,在街上走十分放心,這是因?yàn)轫n國(guó)街上到處有CCTV(攝像頭),小偷在韓國(guó)如果被發(fā)現(xiàn),他除了蹲監(jiān)獄外還會(huì)終身被記名。所以我們第一天汗蒸時(shí),看到客人呼呼大睡,自己的手機(jī)卻摔在一邊沒(méi)人會(huì)拿,這種景像在國(guó)內(nèi)是沒(méi)有的!
8.住宿:韓國(guó)的酒店客房很干凈,配置的用品不像國(guó)內(nèi)宣傳的那樣,什么都沒(méi)有,什么都得自己帶。其實(shí),除了一次性牙膏牙刷之外,客房?jī)?nèi)的配置很齊全,飲水機(jī)是冷熱型的,傳說(shuō)中的韓國(guó)酒店客房只能喝涼水完全是騙人的。冰箱里食品為有償取用 ,有免費(fèi)的沐浴露和洗發(fā)露。
9.飲食:套用韓國(guó)導(dǎo)游的一句話:與博大精深的中國(guó)美食相比,中國(guó)游客是從天堂來(lái)到了地獄。韓國(guó)飲食講求清淡簡(jiǎn)約,吃的很簡(jiǎn)單的,少油少鹽,高纖維為主,所以韓國(guó)人的壽命在亞洲來(lái)說(shuō),普遍很高,平均有86歲。餐館基本上只能提供一種招牌菜外加傳統(tǒng)的泡菜、酸蘿卜之類(lèi)的小菜。像在國(guó)內(nèi)餐館可以點(diǎn)很多種不一樣的菜肴,那是不可想象的。我們每餐都有四盤(pán)不同種類(lèi)的泡菜,沒(méi)有茶壺,就一個(gè)大大的塑膠瓶子裝著冰水。韓國(guó)人好像一年四季都喝冰水,但,餐廳有飲水機(jī),提供熱水,要你自己去盛。白飯、泡菜都是可以隨便加的。反正,要吃飽是沒(méi)問(wèn)題啦。碗筷家家餐館全是銀制品。
10.品牌:韓國(guó)國(guó)家不大,卻有聞名世界(至少是亞太吧)的支柱品牌,一是三星,二是現(xiàn)代(KIA也是它的),三是LG。三星是一個(gè)超龐大的集團(tuán),除了我們熟悉的手機(jī)、電器,還擁有汽車(chē)品牌、化妝品、房地產(chǎn)等。
影視:打開(kāi)電視機(jī),韓劇充斥著電視劇市場(chǎng),而韓國(guó)的文化也得以被越來(lái)越多人所熟悉,不少亞洲的旅客沖著韓劇中看到的濟(jì)洲島、南怡島、春川、大皇宮等景點(diǎn)前來(lái),這些都帶動(dòng)了韓國(guó)在國(guó)際的知名度,韓國(guó)產(chǎn)品牌的知名度,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展。
11.整容業(yè):整容業(yè)已經(jīng)成為游客的旅游目的之一了。為什么這個(gè)行業(yè)這么出名呢?聽(tīng)導(dǎo)游說(shuō)由于韓國(guó)比較嚴(yán)重的重男輕女,女孩子的工作一般技術(shù)含量不高,所以公司請(qǐng)人的時(shí)候還比較以貌取人,如果長(zhǎng)得不漂亮無(wú)論找工作還是找老公都比較吃虧,所以韓國(guó)女人整容非常普遍,有需求自然有市場(chǎng),有市場(chǎng)自然投入大,如果你要整容,不妨考慮韓國(guó),質(zhì)量有保證!
12.震撼:韓國(guó)街頭上冷冷清清,沒(méi)見(jiàn)滿街的人。導(dǎo)游說(shuō),韓國(guó)現(xiàn)在的男女結(jié)婚都不要孩子,韓國(guó)政府拿很多獎(jiǎng)勵(lì)辦法也不愿意生孩子。以后韓國(guó)學(xué)校讀書(shū)的孩子越來(lái)越少了,而我們國(guó)家生一個(gè)不夠,還要躲著生!這樣下去,經(jīng)濟(jì)何以發(fā)展?
13.難堪:但凡一路上看到的所謂的“請(qǐng)不要喧嘩、請(qǐng)不要涂鴉、請(qǐng)不要浪費(fèi)食物”之類(lèi)的警示語(yǔ),只有中文,沒(méi)有韓文、英文、日文。
14.愛(ài)國(guó)熱情:滿大街上跑的車(chē)子基本上是國(guó)產(chǎn)車(chē),外國(guó)車(chē)也有,但很少。韓國(guó)人的愛(ài)國(guó)熱情確實(shí)令人欽佩。
15.插座:韓國(guó)的插座和中國(guó)的不一樣,但是不必著急,在酒店里用大概1000韓元押金就可以換到轉(zhuǎn)換插頭的。
總體上感覺(jué)韓國(guó)確實(shí)有不少東西值得我們學(xué)習(xí),韓國(guó)的風(fēng)土人情和很多方面的做法,也是值得我們深思的。
這次旅行雖然覺(jué)得有點(diǎn)累,但心卻是輕松的,韓國(guó)----我們結(jié)下的友誼是真的,此時(shí),我們的一路的歡笑聲還在耳邊回響,感動(dòng),歡笑,心悸,快樂(lè)的體驗(yàn),把感謝送給韓方,把希冀留給自己,我們語(yǔ)言不同,但心心相通。韓國(guó)最美的季節(jié)是秋季,滿山的楓葉,我想將來(lái)再到韓國(guó)會(huì)選擇深秋前往。
旅游心得體會(huì)感想怎么寫(xiě)篇4
(一)、當(dāng)前社會(huì)旅游就業(yè)的基本訴求
在這短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中,我體會(huì)到在旅游這個(gè)行業(yè)中,社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)是非常之大的。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)中,需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。其中最為重要的不是你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)多么多么好,而是社會(huì)交際能力。當(dāng)然,一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和時(shí)間操作能力是基礎(chǔ)條件,而且良好的開(kāi)朗、樂(lè)觀、積極向上的性格對(duì)一個(gè)旅游從業(yè)人員來(lái)講野是有很大幫助的,所以大多從事這個(gè)行業(yè)的人員性格上大多都是外向活潑的,旅行社業(yè)也特別偏愛(ài)和歡迎這類(lèi)人的加入。然而要想在這個(gè)行業(yè)混好,混出名堂,那就要取決于你的EQ,也就是社會(huì)交往能力、待人接物的能力、危機(jī)狀況的反應(yīng)能力等等的高低了。
(二)、自身需要加強(qiáng)的能力素質(zhì)
這次的實(shí)習(xí)工作使我獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下,這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)我畢業(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。在真正的實(shí)踐過(guò)程中我才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,真是那句老話“學(xué)到用時(shí)方恨少”啊。我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以每年暑假讓我們參加假期實(shí)習(xí)的原因,使我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高我們的能力,理論聯(lián)系實(shí)際。所以我認(rèn)為旅游管理專(zhuān)業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)中最重要的就是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究、觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力。
這次實(shí)習(xí)工作,我真實(shí)體會(huì)到了一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位競(jìng)爭(zhēng)是非常嚴(yán)峻的,要找個(gè)好的崗位是非常難的,所以,必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作,不要自視過(guò)高,手高眼低,不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起,這樣的心態(tài)往往很難找好到工作。所以,在以后的時(shí)間里應(yīng)該不斷完善自身的知識(shí)體系充實(shí)自己,工作時(shí)要把社會(huì)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)放在首位,不能只顧及眼前利益。自身素質(zhì)的培養(yǎng)也是非常重要的。在這次實(shí)習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)不夠高的導(dǎo)游因太過(guò)于急功近利,受不了金錢(qián)誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗。
所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生,我們必須切實(shí)將自己的綜合素質(zhì)提高,即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認(rèn)可和尊重。處理好人理關(guān)系,建立好人際網(wǎng)絡(luò),也是必不可少的,這樣才有利于你今后的工作。機(jī)會(huì)是均等的,就要看你自己以前所種的果多還是少,所謂人多力量大,多和別人交流,從中學(xué)取對(duì)我們有用的東西和經(jīng)驗(yàn),多問(wèn)為什么多提出問(wèn)題多思考,這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì),不被社會(huì)所淘汰,立足于社會(huì)。
總的來(lái)說(shuō),這次的實(shí)習(xí)然我獲益良多,不僅能在工作中檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果,也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),讓我在以后工作中又多了一個(gè)很重要的砝碼。在旅行社的實(shí)習(xí)中一方面讓我接觸了解到了各個(gè)部門(mén)的工作,進(jìn)而讓我對(duì)整個(gè)旅行社的管理和運(yùn)行得到了更進(jìn)一步的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足,這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向。我會(huì)從這次實(shí)習(xí)和以前的暑假假期實(shí)習(xí)相結(jié)合起來(lái),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力學(xué)習(xí),不斷提升自己,為以后的工作打下牢固的根基,讓以后的工作能過(guò)更加能如魚(yú)得水,輕松自在。我相信在這次實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。
旅游心得體會(huì)感想怎么寫(xiě)篇5
一、教育理念得到了提升
上海商學(xué)院副院長(zhǎng),教授,博導(dǎo),教育部評(píng)估專(zhuān)家馮偉國(guó)為我們講授“國(guó)外職業(yè)教育的基本思想和案例”,馮院長(zhǎng)見(jiàn)多識(shí)廣,講課很有激情,并且風(fēng)趣,引得在座教師笑聲陣陣,同時(shí)也對(duì)他所講的“澳大利亞tafe(technicalandfurthereducation)”教育思想有了很深的認(rèn)識(shí)。馮院長(zhǎng)還提出,作為教師,專(zhuān)業(yè)面要拓寬,并且,高職培養(yǎng)不止注重技能,更應(yīng)注意培養(yǎng)復(fù)合型人才。因而,在鍛煉技能的同時(shí),不要忽視基礎(chǔ)的支撐。
上海商學(xué)院院院長(zhǎng)方文山講的“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究”讓我們進(jìn)一步開(kāi)拓了眼界;上海喜來(lái)登大酒店人力資源部總監(jiān)仲熒所講的“國(guó)際酒店企業(yè)文化建設(shè)”讓我對(duì)酒店專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了進(jìn)一步的更新;上海震旦職業(yè)學(xué)院教授徐靜镠講授的“實(shí)踐性課業(yè)教學(xué)高職高專(zhuān)商科類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程改革”,她提出的英國(guó)btec課程是以學(xué)生為中心,注重培養(yǎng)“人”,要求每個(gè)人根據(jù)自己的情況設(shè)計(jì)自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,以“課業(yè)”為主線,比較注意因材施教,并關(guān)注教育的“實(shí)效”。
這次培訓(xùn)后,所培訓(xùn)的內(nèi)容刻成光盤(pán)發(fā)給了我們,我們將可以更好地去學(xué)習(xí)并借鑒澳大利亞tafe(technicalandfurthureducation)教育模式、英國(guó)btec課程,以及校企合作的最佳方式。
二、對(duì)校企合作、工學(xué)結(jié)合有了新的認(rèn)識(shí)
校企深度合作一直是我們關(guān)注的問(wèn)題,如何能夠?qū)崿F(xiàn)?上海商學(xué)院旅游學(xué)院副院長(zhǎng)博士姜紅所講的“校企合作工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式的實(shí)踐探索”讓我們眼前一亮,姜院長(zhǎng)思維活躍、溝通能力很強(qiáng),能做實(shí)事,辦事果斷,記憶力也非常好,她在百忙之中,趕來(lái)為我們做了一次非常精彩的講座。
姜院長(zhǎng)提出,校企合作要從入學(xué)時(shí)就開(kāi)始,商學(xué)院的旅游專(zhuān)業(yè)都是先與企業(yè)簽訂訂單,入學(xué)面試時(shí)由酒店人員來(lái)把關(guān),保證學(xué)生質(zhì)量,不僅注重形象,更應(yīng)注重其心態(tài)。而后采取的工學(xué)交替是,每學(xué)期學(xué)生在校上部分課程,部分課程則到酒店去上,由酒店人員擔(dān)任教師,或酒店人員來(lái)校為學(xué)生上課,學(xué)校與企業(yè)的宗旨是共同為酒店培養(yǎng)優(yōu)秀的員工,所以這種合作非常融洽,而學(xué)生畢業(yè)時(shí)的就業(yè)能力也自然是達(dá)到最強(qiáng)。
因而,我們學(xué)院的旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)也可以考慮是否能夠完成這樣的工學(xué)交替,實(shí)現(xiàn)校企深度合作。在與酒店合作的過(guò)程中,要考慮到讓企業(yè)獲得一定的利益,這樣企業(yè)才能更好地培訓(xùn)我們的學(xué)生,并通過(guò)與各酒店的合作效果,來(lái)確定穩(wěn)定的合作企業(yè),實(shí)現(xiàn)真正有效的工學(xué)交替。
三、參觀酒店,豐富了教學(xué)示例
上海培訓(xùn)基地安排我們?nèi)⒂^的是上海的喜來(lái)登酒店,喜來(lái)登酒店1996年開(kāi)業(yè),樓高29層。普通標(biāo)準(zhǔn)間25平米。位于上海浦東陸家嘴金融貿(mào)易區(qū),南浦大橋之畔,酒店娛樂(lè)設(shè)施有:保齡、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容納100人的會(huì)議室。風(fēng)味菜系:日、中、西餐。
此次參觀感覺(jué)到五星級(jí)酒店之間也是有所不同的,以前曾在兩家五星級(jí)酒店進(jìn)行過(guò)實(shí)習(xí),但是相對(duì)比較,在硬件上,上海喜來(lái)登酒店更勝一籌,這次拍攝了很多圖片,為以后的教學(xué)提供了豐富的教學(xué)示例。
四、參觀名校,感知名校辦學(xué)理念
在考察完酒店以后,我和另一名教師趕到了上海旅游高等專(zhuān)科學(xué)校參觀學(xué)習(xí),上海旅游高等專(zhuān)科學(xué)校創(chuàng)建于1979年,是中國(guó)第一所培養(yǎng)旅游高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才的高等學(xué)府,現(xiàn)為我國(guó)旅游專(zhuān)業(yè)最為齊全、旅游專(zhuān)業(yè)師資最為集中、對(duì)旅游行業(yè)人才培養(yǎng)人數(shù)最多的旅游高等院校。
學(xué)校先后與美國(guó)喬治華盛頓大學(xué)、內(nèi)華達(dá)大學(xué)、夏威夷大學(xué)、南卡羅來(lái)納大學(xué)、英國(guó)伯明翰大學(xué)、里德科爾學(xué)院、香港理工大學(xué)、澳門(mén)旅游學(xué)院等多所大學(xué)建立姐妹學(xué)校和學(xué)術(shù)交流關(guān)系,每年與交流學(xué)校進(jìn)行教師互訪和學(xué)生交流。曾多次舉辦國(guó)際旅游業(yè)及旅游教育研討會(huì)、烹飪文化研討會(huì)、國(guó)際會(huì)展教育與培訓(xùn)論壇、國(guó)際旅游論壇等,廣泛進(jìn)行旅游教學(xué)及科研方面的國(guó)際合作。
學(xué)校探索與旅游企業(yè)共同實(shí)施人才培養(yǎng)計(jì)劃,與錦江集團(tuán)聯(lián)合實(shí)施“管理培訓(xùn)生”計(jì)劃,與萬(wàn)豪國(guó)際酒店管理集團(tuán)、上海寶礦集團(tuán)、上海波特曼麗嘉酒店等實(shí)施訂單教育,與數(shù)十家旅游企業(yè)實(shí)施“職業(yè)領(lǐng)航人”計(jì)劃,通過(guò)企業(yè)設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、免除學(xué)費(fèi)以及實(shí)施后備干部計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方受益。
參觀旅游專(zhuān)科學(xué)校時(shí),通過(guò)與酒店系教師的交流,了解到,該校堅(jiān)持走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合道路,先后與80多家高星級(jí)飯店、著名國(guó)際國(guó)內(nèi)旅行社、大型會(huì)展公司等旅游企業(yè)簽訂了長(zhǎng)期的學(xué)生實(shí)習(xí)基地的協(xié)議;同時(shí)在美國(guó)迪斯尼樂(lè)園、阿聯(lián)酋迪拜五星級(jí)酒店、馬來(lái)西亞麗星郵輪公司等建有海外實(shí)習(xí)基地。
看到實(shí)訓(xùn)樓酒店內(nèi)氣派的前廳,仿真的餐飲服務(wù)環(huán)境,溫馨雅致的客房,以及在實(shí)訓(xùn)樓門(mén)前掛著的各種榮譽(yù)以及校企合作的牌子,這些都不禁讓我們感嘆,要想把我們的專(zhuān)業(yè)也建設(shè)成品牌專(zhuān)業(yè),還有很長(zhǎng)一段路要走,但我們堅(jiān)信,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我們一定能夠成功。
五、成為“名師”,路途尚遠(yuǎn)
聽(tīng)到了眾多名師的授課,最大的困惑就是,自己什么時(shí)候能夠達(dá)到這樣的境界,經(jīng)過(guò)思考,我明白這還需要很長(zhǎng)的路途。要想成為一名真正優(yōu)秀的,能夠讓學(xué)生佩服的教師,是需要很多東西的,比如清晰的思維、豐富的閱歷、幽默的談吐、敢于批判的精神,最大的一個(gè)感觸就是,要有輝煌的歷史,為我們講座的教師大多都有出國(guó)的經(jīng)歷,講得一口熟練的英語(yǔ),并且有著豐富非凡的閱歷,這讓我們?cè)诼?tīng)課的同時(shí),也被他們身上的風(fēng)采所吸引,各個(gè)都聚精會(huì)神的享受著講座。
我本身是一名酒店實(shí)踐經(jīng)歷較為豐富的教師,但所經(jīng)歷過(guò)的實(shí)踐也不過(guò)是在服務(wù)層次,因而,我們教師的頂崗實(shí)習(xí),應(yīng)該考慮向管理層次發(fā)展,這樣在豐富了我們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也能讓學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生敬意,從而更充分地融入到課堂中來(lái),更加在乎教師的教誨,更加積極的配合,實(shí)現(xiàn)自身的提高。
這次的培訓(xùn)雖然短暫,但是帶給我的卻是很大的收獲,我深深認(rèn)識(shí)到高職教育要注重校企合作,要進(jìn)行師資建設(shè),更重要的是要有世界的眼光,與國(guó)際接軌,與各院校聯(lián)合,共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高職教育,培養(yǎng)有用人才。
旅游心得體會(huì)感想怎么寫(xiě)篇6
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最后的綜合實(shí)習(xí),是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則,實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊,其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式,熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀,應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí),提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下,認(rèn)識(shí)自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度,克服實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。
二、公司簡(jiǎn)介
這次我實(shí)習(xí)的地方是_省_旅行社。這家旅行社成立于20_年,注冊(cè)資金_萬(wàn)元人民幣。是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn),由_省旅游局核準(zhǔn),_市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法人資格的國(guó)內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù),兼營(yíng)會(huì)議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)_境內(nèi)的各大精品線路,開(kāi)通了多條國(guó)內(nèi)旅游線路,_游線路是該旅行社的招牌線路。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分,是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個(gè)環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè),是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以,選擇在旅行社實(shí)習(xí),有利于了解整個(gè)旅_業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢(shì)??梢酝瑫r(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用,更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r。
這次到旅行社實(shí)習(xí),是以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù),能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。
我主要是做實(shí)習(xí)到有的,所以重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識(shí)鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。
第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識(shí),我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍,開(kāi)始一周的時(shí)間也是自己的導(dǎo)游知識(shí)豐富了許多。除了給自己充電外,平時(shí)也會(huì)幫計(jì)調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類(lèi)的東西。
上班第一天,沒(méi)什么工作,老板和其他的工作人員都很忙,也就簡(jiǎn)單的和大家打了個(gè)招呼,然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過(guò)兼職導(dǎo)游,知道剛到旅行社就是這樣子,大家忙起來(lái)了往往把新人當(dāng)做空氣,有事的時(shí)候才會(huì)去關(guān)注你。我也就知趣的找個(gè)地方呆著,隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對(duì)自己將要實(shí)習(xí)一個(gè)多月的旅行社。剛來(lái)旅行社,自己就要機(jī)靈些,要謙虛好學(xué),多去了解,不要以為有人會(huì)去主動(dòng)的交你。你要去觀察去傾聽(tīng),看忙著的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奮勇的幫大家了這個(gè)忙。吃飯是閑聊,大家除了對(duì)我說(shuō)了些客氣的話外,有兩個(gè)看似資歷很老的同事還說(shuō)我很好學(xué),還知道我看了什么,姜還是老的辣,就這樣悄無(wú)聲息的去觀察你。所以,有的時(shí)候你不要懷疑自己做的無(wú)法得到認(rèn)可,其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了,一天很快就過(guò)去了。
因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校帶過(guò)學(xué)生團(tuán)也在其他的旅行社帶過(guò)兩個(gè)團(tuán),有一點(diǎn)帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),因此,老板也沒(méi)為我安排什么培訓(xùn),只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識(shí)和本旅行社的景點(diǎn)線路。
帶團(tuán)不是一件容易的事,你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題、多樣的娛樂(lè)項(xiàng)目,還要掌握吃、住、行、游、購(gòu)、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
我?guī)У牡谝粋€(gè)團(tuán)是到石門(mén)澗一日游的散客團(tuán)。散客團(tuán)相對(duì)團(tuán)隊(duì)游客簡(jiǎn)單一些,散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成,這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行,這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又可以相互牽制,所以整體來(lái)說(shuō)帶起來(lái)并不難。上車(chē)之后就是致詞,景點(diǎn)的簡(jiǎn)單介紹,玩點(diǎn)小小的游戲,一趟下來(lái),也沒(méi)出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個(gè)團(tuán)后,我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個(gè)團(tuán)。這些團(tuán)雖然都帶下來(lái)了也沒(méi)出現(xiàn)什么大問(wèn)題,但是整個(gè)過(guò)程也是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程。
開(kāi)始時(shí)以為背熟了導(dǎo)游詞,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會(huì)面臨的問(wèn)題也會(huì)各不相同,如果還是生硬的根據(jù)套路去做,往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多,因此,每次帶團(tuán)之后我都會(huì)將遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),然后通過(guò)各種方式尋求解決對(duì)策,可以看書(shū)、上旅游或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累,遇到的問(wèn)題很麻煩,但是不斷地去學(xué)習(xí),去解決問(wèn)題也會(huì)從中獲得巨大的收獲和樂(lè)趣。
在旅行社實(shí)習(xí)的一個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán),這不僅使自己的專(zhuān)業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開(kāi)旅行社前,老板對(duì)我工作的認(rèn)可和對(duì)我認(rèn)真工作的表?yè)P(yáng)讓我感到了極大的快樂(lè)!
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過(guò)程中,我不僅在我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,同時(shí),也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財(cái)富。
畢業(yè)實(shí)習(xí),是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過(guò)渡階段,是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前,對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說(shuō)是完全的與社會(huì)脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1、這次實(shí)習(xí)對(duì)我撰寫(xiě)畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機(jī)背景下我國(guó)旅游景區(qū)的發(fā)展對(duì)策》,需要對(duì)旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解,實(shí)習(xí)的過(guò)程正好可以親身的去了解,這位我的論文撰寫(xiě)提供了不少素材和靈感。
2、經(jīng)過(guò)了x個(gè)多月的旅行社實(shí)習(xí),使我們對(duì)旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,做旅游更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫助他尋求其他解決方法。
3、如何與人和睦相處,良好的進(jìn)行溝通,是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的。在與人相處方面,我一直堅(jiān)信,誠(chéng)實(shí)加真心,自尊與尊重他人,肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生,很多事情要多看多學(xué),我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過(guò)程中,怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。做為一名旅游人,直接面對(duì)的是顧客,你的一句話可以影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服,聽(tīng)得開(kāi)心,進(jìn)而選擇和你合作,是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng),然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用的心態(tài)去面對(duì)客人,面對(duì)同事甚至上級(jí),如何帶給別人一個(gè)的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
4、通過(guò)這次實(shí)習(xí),我深切的了解到,獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,不過(guò)分的依賴(lài),自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,這樣我們才能真正的提高自己處理問(wèn)題的能力,才能在工作上得到進(jìn)步。另外,在工作上,有問(wèn)題,有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教,而不是不懂裝懂?!叭诵?,必有我?guī)煛保覀冊(cè)搶W(xué)該問(wèn)的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個(gè)領(lǐng)域,都有我們要學(xué)該懂的東西。通過(guò)學(xué)習(xí),才能獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的東西。
導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的,它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,而是自己的心態(tài)。往往在開(kāi)始的時(shí)候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來(lái),其實(shí)環(huán)境依舊如此,變化的只是我們的心態(tài)。每一天,我們可以選擇好心情好心態(tài),也可以選擇壞心情消極的心態(tài),因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
實(shí)習(xí)期間,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,往往會(huì)讓事情變的更糟。面對(duì)困難和挫折我沒(méi)有退縮,而是勇敢的去面對(duì),對(duì)客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對(duì)待,努力為自己減壓,營(yíng)造良好融洽的工作氛圍。
以上是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。我知道,實(shí)習(xí)只是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程。通過(guò)這次實(shí)習(xí),是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),接觸了形形色色的人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
旅游心得體會(huì)感想怎么寫(xiě)篇7
旅游是人類(lèi)社會(huì)進(jìn)化到注重追求精神享受階段后逐漸出現(xiàn)的社會(huì)事物。旅游帶給人精神上的愉悅和滿足,豐富細(xì)膩了人的情感世界,升華了人對(duì)自然的感悟。旅游產(chǎn)業(yè)是隨著旅游經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展而逐漸興起的。時(shí)至今日,隨著旅游成為越來(lái)越多的人的精神需求,旅游消費(fèi)的熱潮一浪高過(guò)一浪,旅游產(chǎn)業(yè)受重視程度史無(wú)前例,甚至成為一些國(guó)家和地區(qū)的單一支柱產(chǎn)業(yè)。我省歷史文化厚重,旅游資源豐富,旅游基礎(chǔ)較為雄厚,一些獨(dú)特的歷史遺存和人文經(jīng)典享譽(yù)世界,每年吸引眾多境內(nèi)外游客前來(lái)參觀。近年來(lái),省委、省政府高度重視發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè),取得了長(zhǎng)足進(jìn)展,社會(huì)各界已經(jīng)形成廣泛共識(shí)。今后需要考慮更多的是,如何在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,以改革為統(tǒng)領(lǐng),以需求為導(dǎo)向,豐富產(chǎn)品體系,改善終端體驗(yàn),把我省旅游產(chǎn)業(yè)不斷推向深入。
一、旅游業(yè)的屬性決定了發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的廣闊前景
旅游具有文化內(nèi)涵濃厚、資源消耗低、輻射帶動(dòng)廣等眾多特點(diǎn),是傳承文明、促進(jìn)交融、倡導(dǎo)博愛(ài)、凈化心靈的重要載體,能夠開(kāi)闊人的眼界、豐富人的情感、提高人的素質(zhì),是非常美好的事情。旅游產(chǎn)業(yè)是對(duì)以旅游為核心的產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)稱(chēng),這也是旅游隨著社會(huì)發(fā)展繁榮到特定階段的產(chǎn)物。旅游產(chǎn)業(yè)除了具有旅游的多數(shù)特點(diǎn)之外,本身還有一些顯著特點(diǎn),突出表現(xiàn)在輕資產(chǎn)、重內(nèi)涵、對(duì)周邊產(chǎn)業(yè)粘性強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)模式多樣等。旅游產(chǎn)業(yè)的屬性契合了當(dāng)前加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、促進(jìn)綠色低碳發(fā)展、提高發(fā)展質(zhì)量的戰(zhàn)略部署,有效支撐了滿足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)、訴求豐富的旅游需求,對(duì)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加就業(yè)、繁榮文化、促進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)、維護(hù)社會(huì)公平正義有著十分積極的作用?,F(xiàn)在,大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)正當(dāng)其時(shí)、正當(dāng)其勢(shì),產(chǎn)業(yè)前景極為廣闊,綜合效益不可衡量。
二、我省具有發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的先天優(yōu)勢(shì)
燦爛輝煌的歷史、具有代表性的地理地貌、以及長(zhǎng)久以來(lái)形成的特色文化造就了我省旅游資源極為豐富且特色鮮明。陜西的黃土成就了如此豐富多彩且彌足珍貴的歷史文化符號(hào),令世人嘆為觀止和倍感震撼。這是最珍貴最核心的東西,也是最具競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì),是難以復(fù)制和模仿的。陜西有從北到南、從東到西遍布的歷史遺存、革命故址和名山大川,有恢宏壯觀的佛道名剎和傳誦千古的典故傳說(shuō),還有根在民間的許許多多非物質(zhì)文化遺產(chǎn),以及千千萬(wàn)萬(wàn)反映現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、工商業(yè)、文化科教等進(jìn)步變遷的新景點(diǎn)。陜西還有一大批鐘情于文化旅游的人才,他們中的一些人為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了大半生、甚至畢生的精力、心血和智慧,他們深諳旅游產(chǎn)業(yè)的品格秉性與運(yùn)作規(guī)律。陜西還有省委、省政府的高度重視,各級(jí)黨委政府對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展傾注了很多的心血。可以說(shuō),陜西繼續(xù)大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)具備天時(shí)地利人和的優(yōu)勢(shì),關(guān)鍵是如何抓住機(jī)遇、乘勢(shì)而上。
三、革新旅游理念與視角,打破我省旅游產(chǎn)業(yè)“天花板”
毋庸置疑,我省這些年的旅游產(chǎn)業(yè)搞得不錯(cuò),收入不斷增長(zhǎng),效益顯著提高,影響力繼續(xù)加大,產(chǎn)業(yè)鏈有效延伸,角色更加重要。但是,我們也需要認(rèn)識(shí)到,我省旅游產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷較快發(fā)展之后,增長(zhǎng)速度趨緩,疲態(tài)征兆顯露,剔除國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)下行的負(fù)效應(yīng),當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃、資源利用效率不甚理想、只吃“魚(yú)中段”現(xiàn)象突出、對(duì)文物旅游資源保護(hù)不足、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等問(wèn)題日漸突出,產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨增長(zhǎng)“天花板”。突破卡脖子的瓶頸問(wèn)題,關(guān)系到我省旅游產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和健康發(fā)展,必須一葉知秋而未雨綢繆。筆者認(rèn)為,要解決這些突出問(wèn)題,一要靠改革,深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十八屆三中全會(huì)和省委十二屆四次全會(huì)精神,以改革為統(tǒng)領(lǐng),用更大的決心和勇氣革除積弊、破舊立新,建立起符合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的體制機(jī)制。二要靠創(chuàng)新,不斷用新思想武裝頭腦,用新理念開(kāi)展工作,用新目標(biāo)挑戰(zhàn)自我,敢于對(duì)陳規(guī)舊俗開(kāi)戰(zhàn),摒棄小富即安思想,用好先進(jìn)科技和電子商務(wù),在發(fā)展路徑、商業(yè)模式、投融資、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、整合推廣等方面打開(kāi)思路與時(shí)代接軌。三要靠管理,善于運(yùn)用多種手段,大力提升管理水平,在整體上實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、差異化管理,逐漸形成高效管用、特色鮮明的企業(yè)文化。
旅游心得體會(huì)感想怎么寫(xiě)篇8
哲學(xué)家培根有篇名著《論讀書(shū)》:"讀書(shū)可以作為消遣,讀書(shū)可以增長(zhǎng)才干,讀書(shū)可以使人充實(shí),讀書(shū)可以使人明智,讀書(shū)可以改進(jìn)人性"。我借用培根的話來(lái)描述旅游,就是,"旅游可以作為消遣,旅游可以增長(zhǎng)才干,旅游可以使人充實(shí),旅游可以使人明智,旅游可以改進(jìn)人性"。
旅行是人生中的一大樂(lè)趣,有錢(qián)人出行叫旅游,沒(méi)有錢(qián)者出去叫流浪。但不管怎樣,旅行都會(huì)提升出行著者對(duì)自然和生命的感悟,社會(huì)的理解。付出金錢(qián).時(shí)間和汗水,歸來(lái)時(shí)每個(gè)人都或多或少的收獲。外出旅游既玩得開(kāi)心又省去不必要的花費(fèi),是每一位旅游者所希望的。
出門(mén)在外首要是安全問(wèn)題,不然命都沒(méi)有了還談什么?其次是身上的財(cái)物,要知道,你一到某地,身上的行李很容易被狼盯上。背著旅行袋的人到那里都是任人宰割的對(duì)象,所以不要完成全相信陌生人的話,也不要走行人稀少的小道,方便的話最好是將包裹就近寄存,免去這道危險(xiǎn)。同時(shí)在身上相對(duì)安全的地方保留貼身的救命錢(qián),狡兔三窟,千萬(wàn)不要將開(kāi)心的旅游變成傷心的流浪!
出門(mén)在外要想整個(gè)旅程無(wú)遺憾,關(guān)鍵是心態(tài)。首先要對(duì)即將到的目的地有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和恰當(dāng)?shù)钠谕?/p>
如果你要去陜西旅游,那么你就要先了解那里的歷史遺跡,如兵馬俑、乾陵.法門(mén)寺等否則當(dāng)你面對(duì)著一堆泥土和石頭,你就會(huì)出現(xiàn)一種失望的感覺(jué)。
旅游可以說(shuō)是一種體力運(yùn)動(dòng),如果你體力不行的話,你的活動(dòng)范圍最好別靠近山,否則當(dāng)你的旅伴已經(jīng)快登上山頂?shù)臅r(shí)候,你還坐在山腳下喘氣,那種情況將會(huì)給你一種前不巴村后不著店的感覺(jué)。我在登華山的時(shí)候就遇到一位年輕夫婦爬到半山腰的時(shí)候,一個(gè)要上去一個(gè)要下來(lái),不知道該如何是好。
一般每個(gè)自然風(fēng)景區(qū)旅游區(qū)都有著自己的特色,帶著一種游九寨溝桂林山水的心情和期望去陜西的人肯定會(huì)失望而歸。同樣帶著游西部的心情和期望去海南.桂林你也會(huì)覺(jué)得那里也沒(méi)有什么,只不過(guò)山和水比別的地方特別一點(diǎn)。我曾遇到住在漓江邊的人說(shuō):"整天游山玩水又怎么樣?沒(méi)有錢(qián)每天心里都慌慌!"在陜西的時(shí)候一位北京的朋友對(duì)我說(shuō)過(guò):"要是讓我住在杭州西湖或桂林漓江邊,我每天都快活如神仙,那還記得什么。"
看慣山的人心中無(wú)山,看慣水的人眼里無(wú)水,這是一般人情。(個(gè)別的除外)所以出門(mén)在外,要時(shí)時(shí)調(diào)整好心態(tài)迎接。不然付出了金錢(qián)、時(shí)間和精力,帶回的卻是疲憊的身軀和失望的心情。
暴發(fā)戶賣(mài)弄風(fēng)雅者最好是別到西部,那里泥土氣味跟你心中的圣殿有著太大的差別。交通不方便不說(shuō),許多風(fēng)景名勝更是言過(guò)其實(shí),徒有虛名。(在一些人的眼中確實(shí)是如此)加上自然和人為的破壞,如果沒(méi)有人隨身解說(shuō)常常是身在寶山而不知。
看自然風(fēng)景如果有時(shí)間最后避開(kāi)旅游高峰期。因?yàn)楦叻迤?,有名的景點(diǎn)亂哄哄一片,你方唱罷我登臺(tái)。根本沒(méi)有時(shí)間給你站住腳跟,更別說(shuō)拍照。人文景觀因?yàn)闆](méi)有啥看頭,人相對(duì)少一點(diǎn)。已經(jīng)來(lái)過(guò)第一次的人肯定不會(huì)來(lái)第二次,文藝.考古工作者除外。所以旅游團(tuán)團(tuán)隊(duì)過(guò)后,你有的是時(shí)間翻經(jīng)查典,擺姿作態(tài)。(旅游團(tuán)由于時(shí)間安排得很緊缺少這種優(yōu)勢(shì))
旅游是一種在辛苦和疲憊中尋找快樂(lè)和放松并增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的經(jīng)歷。是增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì)。古人說(shuō):"讀書(shū)萬(wàn)卷不如行萬(wàn)里路".去名勝古跡可以看看古人在這塊土地上留下的各種遺跡,了解了解我們中華文化的博大精深,學(xué)到更多的知識(shí)。去自然風(fēng)景區(qū),能夠直接面對(duì)自然界的奇異景觀,陶冶情操增長(zhǎng)見(jiàn)聞。去繁華的大都市可以目睹大城市的時(shí)尚和繁榮和人間百態(tài)。
所有的人都會(huì)同意,旅游可以增長(zhǎng)知識(shí),鍛煉身體。"旅游可以使人明智"也是對(duì)的,象我們從中國(guó)到美國(guó)來(lái)的時(shí)間長(zhǎng)了,就知道美國(guó)既不是遍地黃金,也不是苦得"水深火熱"。有個(gè)外州的朋友問(wèn)我,聽(tīng)說(shuō)德克薩斯州很落后,據(jù)說(shuō)牛仔脾氣的德克薩斯駕車(chē)人碰上交通擁擠時(shí)會(huì)跳出來(lái),岔開(kāi)兩腿朝天打一槍?zhuān)瑔?wèn):"前頭怎么回事?"是不是啊?很難解釋清楚,因?yàn)榈轮菖W械膭傘箯?qiáng)悍給人聯(lián)想,但是道聽(tīng)途說(shuō)和聯(lián)想并不是事實(shí)。
旅游似乎是幸福家庭的專(zhuān)利,其實(shí)不一定。俄羅斯作家托爾斯泰的名著《安娜。卡列琳娜》一開(kāi)頭的兩句名言是:"幸福的家庭家家相似,不幸的家庭各有各的不幸"。你看,幸福的家庭都尊老愛(ài)幼,萬(wàn)事如意;而不幸的家庭或許有病,或許有婚姻的危機(jī),或許有失業(yè)的不安感。但是,小說(shuō)中的吉提大病一場(chǎng),醫(yī)生給滿臉愁容的吉提的藥方是"旅游一個(gè)月"。
旅游要有好的同伴,這也因人而異。旅游中要以友誼為重,不能指望別人事事照顧你的需要,還要原諒別人無(wú)心的傷害。退一步海闊天空,學(xué)會(huì)"妥協(xié)"這門(mén)心理功課。不然,好朋友也會(huì)在旅游中鬧得不歡而散。
旅游需要花時(shí)間。時(shí)間總是有的,無(wú)非是旅游時(shí)間的長(zhǎng)短而已。有一個(gè)多星期,可以到歐洲玩。長(zhǎng)周末,可以開(kāi)車(chē)到郊外一游。
旅游需要花錢(qián),這話不假,要看怎么花錢(qián)。由于科技的發(fā)展,現(xiàn)在價(jià)值五美元的電子手表和一萬(wàn)美金的名牌手表Rollex一樣準(zhǔn)確;不是名牌的衣服和價(jià)值數(shù)倍的名牌衣服的保暖效果是一樣的,非名牌衣服的式樣也頂好的,過(guò)去衣服的牌子是釘在里面的,大該名牌衣服廠家覺(jué)得虧了,現(xiàn)在也把牌子釘在衣服外面了。20萬(wàn)的房子和40萬(wàn)的房子在8小時(shí)的睡眠時(shí)間一定是一樣的感覺(jué)(投資是另一回事),除非房子的感覺(jué)特別好,每天晚上睡不著覺(jué)。當(dāng)然,旅游花費(fèi)不小,到非洲一次的花費(fèi)可以買(mǎi)4個(gè)60"的大電視機(jī)。
所以,旅游計(jì)劃的安排是很有講究的。同樣一個(gè)旅游點(diǎn),有人花了$00,有人只花$0。比如說(shuō),你一定要臨時(shí)安排到自己喜歡的地方玩,當(dāng)然貴。先玩英國(guó)再玩墨西哥,和先玩墨西哥再玩英國(guó)沒(méi)有什么差別,畢竟沒(méi)去過(guò)的地方多得是。航空公司在淡季推出過(guò)$來(lái)回任何美國(guó)城市的優(yōu)惠。
吃,這是首要的,只有吃得好,才能游得好,所以一定要吃飽、吃好、吃干凈。注意:
1.不要太多地改變自己飲食習(xí)慣,注意葷素搭配、多食水果。
2.各地名吃一定要品,但量不可太大,注意消化能力。
3.各地都有風(fēng)味小吃,特產(chǎn)瓜果,大家吃時(shí)勿忘考慮服不服水土問(wèn)題。外出旅游不能錯(cuò)過(guò)品嘗當(dāng)?shù)氐奶厣称?,如天津的狗不理包子、中山的杏仁餅、上海風(fēng)味點(diǎn)心、云南的過(guò)橋米線、泰國(guó)的榴蓮等。出產(chǎn)地自然是味道正宗價(jià)格便宜,但千萬(wàn)不要在旅游點(diǎn)購(gòu)買(mǎi),到所住地街道店鋪去買(mǎi)才不會(huì)被’宰’。知道了第二天午飯要在一個(gè)前不著村、后不著店的地方吃飯,就應(yīng)買(mǎi)好足夠的午餐食品和飲料,這將節(jié)省幾倍于自帶食品的價(jià)錢(qián)。
住,如有條件在出游前可與信譽(yù)較好的旅行社聯(lián)系,進(jìn)行咨詢并委托代訂房間。出行前沒(méi)有事先訂房,到一個(gè)城市先買(mǎi)張旅游交通圖,查看住在哪里方便又便宜,選擇好賓館登記入住前你可試著對(duì)服務(wù)員講:我又來(lái)光顧了,你們這里對(duì)常客該有優(yōu)惠吧(雖然你是初次入住)。也許會(huì)得到較大的優(yōu)惠。一家不超過(guò)4-5人,合住一間擁有席夢(mèng)絲床的雙人房即可,可把厚床墊放在地上,兩床并攏,兩墊并攏即成兩張大床。不要住太貴的飯店,因?yàn)槌鰜?lái)主要是旅游,而不是睡覺(jué),所以干凈、舒適即可。注意:
1.只有睡眠充足,才能確保第二天旅游時(shí)精力充沛。
2.如果因換環(huán)境不能入睡,睡前洗個(gè)熱水澡會(huì)有助睡眠。
3.床具要干凈,內(nèi)褲要穿好,防止得傳染病。
玩,這是旅游最大的目的,觀景區(qū)、展覽或逛街,都免不了花錢(qián)。滿世界這么大去哪不去哪兒呢?須看旅游圖或打聽(tīng):先選擇最具代表性的景觀;展覽要有選擇地參觀;留影別亂按快門(mén)浪費(fèi)膠卷,選擇好的景物或具有紀(jì)念性的鏡頭;預(yù)先看不到的游樂(lè)項(xiàng)目,最好向游完出來(lái)的游客了解,別只聽(tīng)賣(mài)票的亂吹。游是核心,一定同導(dǎo)游配合好,可領(lǐng)略到更多樂(lè)趣和知識(shí)。注意:
1.去游覽景點(diǎn)之前,找些有關(guān)介紹讀一讀,把讀書(shū)和游覽結(jié)合起來(lái),會(huì)提高旅游檔次。
2.因旅游交通費(fèi)是主要開(kāi)支,為此,最好能將目的地附近的景點(diǎn)順更一游。
3.不要只游覽,也順便考察一下當(dāng)?shù)睾妥约盒袠I(yè)有關(guān)的狀況,則會(huì)受到啟發(fā).使旅游具有更大意義。
行,交通費(fèi)用是旅游中開(kāi)銷(xiāo)最大的一項(xiàng),往往占總開(kāi)支的一半以上。如果時(shí)間寬裕,坐火車(chē)硬臥最適宜,既比飛機(jī)便宜很多,又節(jié)省住宿費(fèi)用,增添旅途內(nèi)容。購(gòu)機(jī)票要先了解起飛時(shí)間與機(jī)型。到達(dá)目的地后,乘坐出租車(chē)前應(yīng)大約知道路程和價(jià)格才不會(huì)被騙。選擇游覽目的地,一定要注意該處進(jìn)得去,也出得來(lái)。注意:
1.先買(mǎi)好返程票。
2.乘交通工具注意安全。
3.所到處宜購(gòu)買(mǎi)一份當(dāng)?shù)氐貓D,以防迷路。
購(gòu),旅游購(gòu)物,男女大不一樣。男士大多不購(gòu)或少購(gòu),不妨多花些時(shí)間選購(gòu)些有特色的工藝品或土特產(chǎn),回家敬妻孝母。女士大多多購(gòu)或亂購(gòu),在購(gòu)買(mǎi)衣物、首飾或珠寶、玉器時(shí),既要聽(tīng)清介紹,又要相信自己的眼光和判斷力。異地他鄉(xiāng)購(gòu)些物品也是樂(lè)趣之一。注意:
1.只購(gòu)當(dāng)?shù)鬲?dú)有的。
2.購(gòu)當(dāng)?shù)胤浅1阋说?,可以?jié)省旅游費(fèi)用的開(kāi)支。
3.千萬(wàn)別購(gòu)太重的物品,防止行李超重。
娛:娛樂(lè)乃人之常情。注意:
1.不要入迷,適可而止。
2.玩一些當(dāng)?shù)叵猜剺?lè)見(jiàn)的項(xiàng)目,自己又沒(méi)玩過(guò)的。
3.注意安全,保存體力,切勿到不適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所。
旅行途中7大忌
1,忌走馬觀花。我們出來(lái)旅行,目的是愉悅身心,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),如果我們每到一地而不去細(xì)心觀察鑒賞當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土,則失去了旅行的意義。
2,忌行李過(guò)多。旅行時(shí)帶過(guò)多的物品是沒(méi)意義的,它是我們旅行的累贅。帶在身邊,行動(dòng)又不方便;放在旅館,又不安全。所以我提倡一包政策:所有行李只須一個(gè)大背囊。
3,忌惹事生非。旅行的地點(diǎn)始終不是自己"地頭",蠻勁、霸氣還是收捻點(diǎn)好。
4,忌分散活動(dòng)。如果是一伙人去旅游,最好不要各有各的節(jié)目,至少保持兩、三人的人數(shù)才分散活動(dòng)。切忌單獨(dú)外出!切記、切記!
5,忌錢(qián)人分離。多個(gè)心眼,小心為上的好。
6,忌帶小孩。小孩子時(shí)刻需要大人的關(guān)照,使大人不能全身心享受旅行所帶來(lái)的樂(lè)趣。小孩將來(lái)的日子還長(zhǎng),將來(lái)還有的是機(jī)會(huì)!
7,忌不明地理。每到一地請(qǐng)先買(mǎi)份當(dāng)?shù)氐貓D,一可作走失時(shí)應(yīng)急之用;二可留為紀(jì)念。
旅游歸來(lái)六體會(huì)
1、選好旅伴。無(wú)論跟團(tuán)還是自助,一個(gè)好的旅伴,是一個(gè)開(kāi)心的行程的保證。如果有位不好的旅伴,即使是極美好的景色,都換不來(lái)好心情。最好大家的消費(fèi)水平與收入差不多,這樣就不至于雙方分歧太多。
2、帶備必要用品和常用工具:
一只電吹風(fēng),不單可以吹干頭發(fā),還可以吹干內(nèi)衣褲。
一只手電筒,令你在走夜路時(shí),倍感安全,晚上發(fā)生危險(xiǎn)時(shí),可以變成你求生中一個(gè)工具。
一只折疊水杯,令你傳染疾病的機(jī)會(huì)又可以大大減少。
一些常用的藥品,可以令你不至于由于一些小病使你的旅程半途而廢。
一包沙姜粉,令你在一些衛(wèi)生情況不太良好的地區(qū),可以睡個(gè)好覺(jué)。
一只打火機(jī),無(wú)論你是否吸煙,帶上它。在野外的環(huán)境,你就特別需要它。
一只雙肩背包,可以令你解放雙手。
一張當(dāng)?shù)氐牡貓D在手,可以令你少走很多彎路,少花不少錢(qián)。
一雙涼鞋+一雙旅游鞋,無(wú)論身在何處,都可以無(wú)憂足下。
3、關(guān)于購(gòu)物。除非你是參加購(gòu)物旅游團(tuán),否則不要購(gòu)買(mǎi)太多的東西。因?yàn)樵诼猛局匈?gòu)物有很大的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)是由于在大多數(shù)時(shí)候,你并非一個(gè)專(zhuān)業(yè)人士,你鑒別不了商品的好壞真?zhèn)?而一個(gè)陌生的購(gòu)物環(huán)境,更容易使你做出一個(gè)錯(cuò)誤的購(gòu)買(mǎi)決定。但也不要因噎廢食,去到一個(gè)新的地方,買(mǎi)一些特產(chǎn)和小玩意作為禮品,至少可以令你覺(jué)得不枉此行。
4、關(guān)于旅游心理。對(duì)景點(diǎn)不要期望過(guò)高。大多數(shù)人旅游后,都只記得精彩的地方,有時(shí)就難免有些夸大,所以不要太過(guò)相信。沒(méi)有太高的期望,就不會(huì)有太大的失望,而當(dāng)景色很美時(shí),就可以給自己一個(gè)驚喜的機(jī)會(huì)。
5、關(guān)于衣食住行。對(duì)于要帶的衣服,請(qǐng)選擇那些在各種場(chǎng)合都可以穿的。尤其是要帶上一件風(fēng)衣,即可以防風(fēng)擋小雨,也可以保暖,而且比較容易干。對(duì)于食,我就覺(jué)得去到哪,就要吃到哪(把那里的美食吃遍)。對(duì)于住,因?yàn)槲覀兂鰜?lái)是旅游,不是來(lái)享受,所以不用找太貴的旅社,只需要有張舒服的床就可以了。因?yàn)橹挥杏辛顺渥愕乃?,第二天才可以有充足的精力去游玩。關(guān)于交通工具,飛機(jī)是最方便快捷的,火車(chē)是最有旅游的感覺(jué),汽車(chē)是最節(jié)省的,徒步是最累的。
6、關(guān)于金錢(qián)。旅游與金錢(qián)的關(guān)系很奇妙,旅游是否舒服與金錢(qián)有關(guān),但旅游是否快樂(lè)與金錢(qián)無(wú)關(guān)。