當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編收集整理的業(yè)務(wù)心得總結(jié)怎么寫(xiě)，希望對(duì)大家有所幫助。

業(yè)務(wù)心得總結(jié)怎么寫(xiě)（篇1）

教師是“人類靈魂的工程師”，肩負(fù)著為祖國(guó)的建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)人才的歷史使命。怎樣才能不辜負(fù)“人類靈魂工程師”這一光榮的稱號(hào)，怎樣才能完成黨賦予的培養(yǎng)人才的責(zé)任，這是每個(gè)教師必須認(rèn)真對(duì)待并要用實(shí)踐作出回答的問(wèn)題。

我認(rèn)為，好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。要做到這一點(diǎn)，就應(yīng)充分認(rèn)識(shí)教師工作的意義，從而深深地?zé)釔?ài)教育事業(yè)。現(xiàn)代的時(shí)代是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代。國(guó)與國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)為綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)，綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，才能激發(fā)對(duì)教師工作的熱愛(ài)，也才能把這種愛(ài)傾注到對(duì)學(xué)生的教育中去。

“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也?！苯處煹木唧w工作在于“傳道、授業(yè)、解惑”，也就是說(shuō)教師要通過(guò)自身的教學(xué)實(shí)踐，給學(xué)生傳授知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生懂得、各種事理。這就要求教師應(yīng)具有“學(xué)而不厭，悔人不倦”來(lái)開(kāi)拓學(xué)生的知識(shí)視野，豐富學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備，并在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的`能力。與此同時(shí)，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅(jiān)定的信念，頑強(qiáng)的意志品質(zhì)，并用它們對(duì)學(xué)生進(jìn)行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養(yǎng)出祖國(guó)需要的，全面發(fā)展的，能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的有用之才。

其次，必須熱愛(ài)自己的教育對(duì)象——學(xué)生。教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學(xué)生并不存在好與不好之分，“學(xué)困生”之所以“落后”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來(lái)自學(xué)生自身的主觀因素和來(lái)自客觀的影響。主客觀的因素，都會(huì)嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會(huì)成為學(xué)生健康成長(zhǎng)與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對(duì)這些所謂的“學(xué)困生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛(ài)與呵護(hù)。在他們身上，我們要傾注全部的愛(ài)，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點(diǎn)滴的進(jìn)步，去尋找他們生活中，品德上每一個(gè)閃光點(diǎn)，然后運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，加以充分的肯定和激勵(lì)，恢復(fù)感到溫暖，增強(qiáng)自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會(huì)在他們成長(zhǎng)與發(fā)展的道路上有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

第三，一個(gè)好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負(fù)責(zé)任。除此之外，教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開(kāi)心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也可以向?qū)W生坦誠(chéng)地公開(kāi)自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。

經(jīng)過(guò)這次師德師風(fēng)學(xué)習(xí)周，我受益良多；師德師風(fēng)的建設(shè)對(duì)于一個(gè)學(xué)校是十分重要的組成部分，一個(gè)學(xué)校只有有良好的師德師風(fēng)和良好的育人環(huán)境，學(xué)生才能健康茁壯成長(zhǎng)；老師也才能取得更好的教學(xué)成果。

業(yè)務(wù)心得總結(jié)怎么寫(xiě)（篇2）

前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾指出：“教師的人格是進(jìn)行教育的基石?！彼?，從某種意義上講，教師的職業(yè)道德不僅是個(gè)人意義上的品德問(wèn)題，而且賦有深刻的社會(huì)意義。它關(guān)系到千百萬(wàn)青少年一代的健康成長(zhǎng)，關(guān)系于祖國(guó)的未來(lái)。今天，在改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，在深入進(jìn)行教育改革、全面實(shí)施素質(zhì)教育的新形勢(shì)下，進(jìn)一步加強(qiáng)師德建設(shè)顯得極為重要。

教師是一種社會(huì)職業(yè)，它可以是一些人所熱愛(ài)的事業(yè)，也可以是謀生的手段?！敖處熥鳛椤祟愳`魂的工程師’，不僅要教好書(shū)，還要育好人。”這句話道出了黨和國(guó)家對(duì)教師的基本要求。要達(dá)到這個(gè)要求，關(guān)鍵是要提高教師自身思想政治素質(zhì)和道德水平。當(dāng)今正面臨著一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，教育同時(shí)也面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)。學(xué)校要發(fā)展、壯大，必須要有一個(gè)良好的師德師風(fēng)環(huán)境作后盾。

在思想上崇尚、遵守師德，在行為上，體現(xiàn)師德，在社會(huì)實(shí)踐中進(jìn)行道德修養(yǎng)，真正認(rèn)識(shí)善和惡，只有在實(shí)踐中，才能依靠自己的師德標(biāo)準(zhǔn)去潛移默化地影響每一位學(xué)生，從而在教書(shū)育人中感受一份愉悅，一份成功。

學(xué)校組織全校教師政治學(xué)習(xí)，目的是為了加強(qiáng)教師的師德師風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高教師的科學(xué)文化素養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，為全社會(huì)創(chuàng)造一個(gè)良好的育人環(huán)境。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我更加明確了自己所肩負(fù)的重任，認(rèn)識(shí)到了師德師風(fēng)建設(shè)的重要性。

作為一名光榮的人民教師，不僅要具有廣博的知識(shí)，更要有高尚的道德。教師該如何培養(yǎng)崇高的職業(yè)道德呢？正如有人說(shuō)的那樣“要人敬的必先自敬，重師重在自重。”教師要自敬自重，必先提高自身的職業(yè)道德素養(yǎng)。誠(chéng)信立教，首先要做到淡泊名利，敬業(yè)愛(ài)生，在為人處事上少一點(diǎn)名利之心，在教書(shū)育人方面多一點(diǎn)博愛(ài)之心；創(chuàng)新施教，要做到以人為本，因材施教，同時(shí)要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念和方法，更新教育觀念，掌握先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)和手段。個(gè)人以為，師德師風(fēng)所包含的內(nèi)容，自古就是“教書(shū)育人，為人師表”。但“育人”隨著時(shí)代的發(fā)展，不斷有新的內(nèi)容，現(xiàn)在我們社會(huì)主義國(guó)家是培育“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的四有新人。要求老師具有一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。其中在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，為了給孩子創(chuàng)造一個(gè)良好的教育環(huán)境，要求老師掌握現(xiàn)代化的教學(xué)技術(shù)。師德師風(fēng)應(yīng)注入新內(nèi)涵通過(guò)此次暑期間學(xué)校組織師德師風(fēng)教育學(xué)習(xí)，在全面提高教學(xué)質(zhì)量的思想指導(dǎo)下，我談下面的一點(diǎn)體會(huì)：

一、愛(ài)崗敬業(yè)。首先，要熱愛(ài)教育事業(yè)，要對(duì)教學(xué)工作有“鞠躬盡瘁”的決心。既然我們選擇了教育事業(yè)，就要對(duì)自己的選擇無(wú)怨無(wú)悔，不計(jì)名利，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，無(wú)私奉獻(xiàn)，力求干好自己的本職工作，盡職盡責(zé)地完成每一項(xiàng)教學(xué)工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。在教育教學(xué)過(guò)程中，不斷豐富自身學(xué)識(shí)，努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行師德師規(guī)，有高度的事業(yè)心、責(zé)任心、愛(ài)崗敬業(yè)。堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”，樹(shù)立正確的人才觀，重視對(duì)每個(gè)學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個(gè)性的培養(yǎng)，不用學(xué)習(xí)成績(jī)作為唯一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量學(xué)生，與每一個(gè)學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，尊重每一個(gè)學(xué)生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開(kāi)發(fā)每一個(gè)學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，堅(jiān)持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。正確處理教師與學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)系，在與家長(zhǎng)聯(lián)系上相互探究如何使學(xué)生發(fā)展的方法、措施，在教育教學(xué)過(guò)程中，利用學(xué)科特點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，提高他們的思想政治素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。

二、愛(ài)心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。崇高的師愛(ài)表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績(jī)區(qū)別對(duì)待。要做到“三心俱到”，即“愛(ài)心、耐心、細(xì)心，”無(wú)論在生活上還是學(xué)習(xí)上，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)愛(ài)學(xué)生，特別對(duì)那些學(xué)習(xí)特困生，更是要“特別的愛(ài)給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過(guò)激，對(duì)學(xué)生要有耐心，對(duì)學(xué)生細(xì)微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，并且多加鼓勵(lì)，培養(yǎng)學(xué)生健康的人格，樹(shù)立學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，注重培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量。

三、積極進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。有句話說(shuō)的好，沒(méi)有學(xué)不會(huì)的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己，以求教好每一位學(xué)生。怎樣提高自身素質(zhì)呢？這就要求我們一定要與時(shí)俱進(jìn)，孜孜不倦的學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，開(kāi)辟新教法，并且要做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，誨人不倦、精益求精，厚積薄發(fā)，時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備著用“一眼泉的水”來(lái)供給學(xué)生“一碗水”。

四、以身作則、率先垂范。教師的一言一行對(duì)學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動(dòng)，學(xué)生都?xì)g模仿，將會(huì)給學(xué)生帶來(lái)一生的影響，因此，教師一定要時(shí)時(shí)處處為學(xué)生做出榜樣，凡是教師要求學(xué)生要做到的，自己首先做到；凡是要求學(xué)生不能做的，自己堅(jiān)決不做。嚴(yán)于律已，以身作則，才能讓學(xué)生心服口服，把你當(dāng)成良師益友。

總之，作為一名人民教師，我們要從思想上嚴(yán)格要求自己，在行動(dòng)上提高自己的工作責(zé)任心，樹(shù)立一切為學(xué)生服務(wù)的思想。提高自己的鉆研精神，發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭(zhēng)的思想和作風(fēng)。刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，做到政治業(yè)務(wù)兩過(guò)硬。用一片赤誠(chéng)之心培育人，高尚的人格魅力影響人，崇高的師德塑造人。只有不斷提高教師自身的道德素養(yǎng)，才能培養(yǎng)出明禮、誠(chéng)信、自尊、自愛(ài)、自信和有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才。

業(yè)務(wù)心得總結(jié)怎么寫(xiě)（篇3）

我能夠被選派到教育局辦公室跟班學(xué)習(xí)，首先要感謝縣教育局領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)感受新的工作環(huán)境和節(jié)奏、重新審視自我的機(jī)會(huì)。對(duì)在臺(tái)孜學(xué)校工作的我來(lái)說(shuō)，也是一次極好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是一次終生難忘的經(jīng)歷。跟班學(xué)習(xí)的收獲、跟班學(xué)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)、所悟出的道理、所獲得的體會(huì)、所得到的鍛煉，對(duì)我今后的成長(zhǎng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，將使我終生受益。通過(guò)深入學(xué)習(xí)和研究，親身感受和實(shí)踐縣教育局先進(jìn)的工作理念、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉和掌握了有關(guān)公文業(yè)務(wù)知識(shí)及工作流程，結(jié)交

了一批良師益友，較好地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。

一、主要收獲

（一）端正態(tài)度

跟班學(xué)習(xí)期間，我深刻領(lǐng)會(huì)各級(jí)文件精神，提升自己的政策把握度，用理論指導(dǎo)實(shí)際工作，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)駕馭工作的能力。教育工作涉及面廣，關(guān)系復(fù)雜，只有公道正派，以誠(chéng)待人，尊重別人，與人為善，才能贏得大家的支持和信賴，推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。我把每一件領(lǐng)導(dǎo)交給的事都作為鍛煉自己的機(jī)會(huì)，把每一寸光陰都好好珍惜，絕不虛度。我也正是以這樣一個(gè)心態(tài)，保持著平和的心境，謙虛的姿態(tài)，努力做好了份內(nèi)的工作，積極協(xié)助其他同志。

（二）勤奮學(xué)習(xí)

一個(gè)月來(lái)，通過(guò)由淺及深的學(xué)習(xí)，由表及里的接觸，由生疏到融入的適應(yīng)，學(xué)到不少東西，悟得不少道理。有些是可以感知，有些是潛移默化的。我有幸借助教育局機(jī)關(guān)的梯子，打開(kāi)了更寬廣的視野，接受了更高層次的教育。在學(xué)習(xí)的內(nèi)容上，不僅可以看到信息量更大、涉及面更廣的文件資料，還可以直接接受身邊領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥。我十分珍惜并充分利用這一難能可貴的機(jī)會(huì)，認(rèn)真琢磨，反復(fù)思考，以思帶學(xué)，以學(xué)促思，勤看、勤學(xué)、勤悟、勤干。

（三）工作扎實(shí)

在局辦公室參加學(xué)習(xí)時(shí)，我抓住這難得的機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，系統(tǒng)梳理，首先找來(lái)各種文件、簡(jiǎn)訊、總結(jié)、計(jì)劃、傳真、報(bào)告、函等，細(xì)細(xì)研讀，熟悉工作情況和流程，然后根據(jù)自身實(shí)際有針對(duì)性地、有條不紊地工作和學(xué)習(xí)。既當(dāng)學(xué)生又做辦事員，既學(xué)習(xí)政策又體驗(yàn)工作程序和辦事流程。學(xué)習(xí)期間，承擔(dān)了不少的事務(wù)性、服務(wù)性工作。我認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，編寫(xiě)信息1篇、整改材料5篇、制作各種表格12類，起草文件2個(gè)，撰寫(xiě)素材1篇。增強(qiáng)了自己生活的服務(wù)性，體現(xiàn)了自己工作的創(chuàng)新性，堅(jiān)持了生活、工作中的原則性。一個(gè)月來(lái)，我感到自己在工作上是務(wù)實(shí)的，并將一以貫之。（四）嚴(yán)格要求

在中心學(xué)校工作期間，我不放松對(duì)自己的要求?，F(xiàn)在到了教育局跟班學(xué)習(xí)，非凡的環(huán)境和氛圍更使我覺(jué)得更不能放松自己。不該看的不看，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該說(shuō)的不說(shuō)，認(rèn)認(rèn)真真做人，老老實(shí)實(shí)做事。跟班以來(lái)都是準(zhǔn)按時(shí)上班，推遲下班。業(yè)余時(shí)間一般都在看書(shū)學(xué)習(xí)，從未涉及聲色犬馬和燈紅酒綠。自己雖然不是一個(gè)局機(jī)關(guān)工作人員，但我努力以一個(gè)局機(jī)關(guān)工作人員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，也努力樹(shù)立局機(jī)關(guān)工作人員般的良好形象。（五）教益深刻

跟班期間，教育局各機(jī)關(guān)干部，以其優(yōu)秀的品質(zhì)、敬業(yè)的精神、精良的素質(zhì)深深地打動(dòng)了我，感染了我。從局領(lǐng)導(dǎo)到一般工作人員，都十分敬業(yè)，無(wú)論資格深淺，無(wú)論職務(wù)高低，都有強(qiáng)烈的責(zé)任感，都對(duì)工作充滿萬(wàn)分的熱情，“公道正派、甘為人梯”的教育事業(yè)格言時(shí)刻體現(xiàn)在他們的每一句話語(yǔ)、每一個(gè)行動(dòng)、每一項(xiàng)舉措之上。有人說(shuō)，優(yōu)秀是一種習(xí)慣。在我跟班期間感到，優(yōu)秀其實(shí)也是一個(gè)環(huán)境，一種氛圍。

二、主要收獲

（一）要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)

不斷充實(shí)提高勤學(xué)習(xí)、善思考，是提高自身素質(zhì)和能力的`重要途徑。一個(gè)人本事多大，首先看你知識(shí)有多少。學(xué)習(xí)是最根本的東西，你不學(xué)習(xí)，沒(méi)有知識(shí)，你想要有很大的本事是不可能的。工作種，我們應(yīng)該始終把在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)中實(shí)踐作為永恒的主題，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為第一位的任務(wù)，作為自己生活的第一需要，以飽滿的學(xué)習(xí)熱情，真正靜下心來(lái)學(xué)習(xí)，扎扎實(shí)實(shí)地鉆進(jìn)去，努力做到融會(huì)貫通。

（二）要結(jié)合本職崗位

堅(jiān)持學(xué)以致用學(xué)習(xí)的根本目的是為了運(yùn)用，學(xué)而不用等于白學(xué)。跟班學(xué)習(xí)期間，我認(rèn)真總結(jié)、提煉在期間所學(xué)得的經(jīng)驗(yàn)、取得的收獲、獲得的體會(huì)，回到原工作崗位后，我會(huì)自覺(jué)地把在跟班學(xué)習(xí)期間學(xué)到的新方法、好思路與本職工作結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，自覺(jué)把一個(gè)月以來(lái)的所學(xué)、所思、所得、所獲運(yùn)用到實(shí)踐工作中，努力做到分析形勢(shì)有新視野，研究情況有新見(jiàn)解，部署工作有新思路，解決問(wèn)題有新辦法，爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)，以更加優(yōu)異的成績(jī)來(lái)報(bào)答組織的關(guān)心，接受組織的考驗(yàn)。進(jìn)一步提高所在單位的文秘工作水平和所在崗位的工作成效。

（三）要加強(qiáng)溝通聯(lián)系

鞏固融洽感情在跟班學(xué)習(xí)期間，我積極與領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行溝通、進(jìn)行交流、聯(lián)絡(luò)感情，通過(guò)一個(gè)月時(shí)間的努力，我與教育局的領(lǐng)導(dǎo)、同事都建立了密切的聯(lián)系和深厚的感情，贏得了大家的信任和支持。我回原單位以后，永存感恩之心，永遠(yuǎn)不忘跟班學(xué)習(xí)的教育局辦公室這個(gè)“娘家”，永遠(yuǎn)不忘這里的領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的無(wú)微不至的關(guān)心、無(wú)私奉獻(xiàn)的幫助和毫無(wú)保留的教育。

（四）要樹(shù)立良好形象

自覺(jué)當(dāng)好表率教育局機(jī)關(guān)工作規(guī)范，作風(fēng)良好，紀(jì)律嚴(yán)明，大家在跟班學(xué)習(xí)期間，親同身受、耳濡目染，可以說(shuō)一個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)也是經(jīng)歷了一個(gè)月的黨性鍛煉和作風(fēng)鍛煉。一星期時(shí)間的跟班學(xué)習(xí)，在我人生的長(zhǎng)河中，雖然只是短暫的一小段，卻是我成長(zhǎng)道路上堅(jiān)實(shí)的一大步，是一段終生受益、終生難忘的經(jīng)歷。在以后的每一個(gè)工作階段，每完成一項(xiàng)新的任務(wù)，都要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，堅(jiān)持正確的，修正錯(cuò)誤的，不能事過(guò)無(wú)痕，沒(méi)有積累。我返回原工作單位后，會(huì)更加珍惜人生中的機(jī)遇，充分運(yùn)用在這次跟班學(xué)習(xí)中學(xué)到的先進(jìn)理念、管理經(jīng)驗(yàn)和各方面的豐厚收獲，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，把跟班學(xué)習(xí)的成果積極地運(yùn)用到自己的工作實(shí)踐中去，為教育事業(yè)的發(fā)展做出自己微薄的貢獻(xiàn)！

業(yè)務(wù)心得總結(jié)怎么寫(xiě)（篇4）

三天的水利宣傳業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)收獲頗豐，使我受益匪淺，豁然開(kāi)朗。同時(shí)也更加感覺(jué)到了肩上的壓力和面臨的挑戰(zhàn)。我知道作為一名年輕的水文人前景是光明的，但想要成為一名優(yōu)秀的水文人，卻需要付出更多的汗水和努力。

第一天全天授課，教授精彩的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，他毫無(wú)保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與大家分享，深入淺出，可謂異彩紛呈，讓我們更進(jìn)一步了解和掌握了怎樣寫(xiě)好水利新聞報(bào)道，充分發(fā)揮宣傳在水利工作中的重要作用，全力做好水利宣傳工作，為水利事業(yè)創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。

聽(tīng)專家滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，自信和敏銳，佩服他們知識(shí)的淵博?！叭松且粋€(gè)長(zhǎng)跑，要一直堅(jiān)持下去?！苯淌谶@樣教導(dǎo)我們，要讓讀書(shū)學(xué)習(xí)像吃飯睡覺(jué)一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能成為一位水文宣傳的能人，但我可以從現(xiàn)在就行動(dòng)起來(lái)，像能人一樣投入到讀書(shū)學(xué)習(xí)的活動(dòng)中去，讓它成為我生命中不可或缺的組成部分。然后結(jié)合自己的工作實(shí)際，將所學(xué)知識(shí)為我所用。

學(xué)習(xí)之后參觀了崇明島的生態(tài)建設(shè)等。外出參觀時(shí)間雖短，但安排緊湊，主題鮮明，突出了加快水文發(fā)展的主旋律，通過(guò)觀摩考察，奏響了提速前進(jìn)的最強(qiáng)音。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重要的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。讓我們借水利宣傳業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的東風(fēng)，重新樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的水文工作者努力學(xué)習(xí)。

業(yè)務(wù)心得總結(jié)怎么寫(xiě)（篇5）

在本次學(xué)校的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中聽(tīng)了陳麗洲老師的講座后，給我印象最深的一句話是“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”?！跋葘W(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”的課堂教學(xué)策略，是洋思中學(xué)成功實(shí)踐“沒(méi)有教不好的學(xué)生”辦學(xué)理念的關(guān)鍵。

所謂“先學(xué)”，不是指讓學(xué)生泛泛地、單純地看書(shū)，而是指在教師簡(jiǎn)明扼要地出示學(xué)習(xí)目標(biāo)、提出相關(guān)自學(xué)要求、進(jìn)行學(xué)前指導(dǎo)后，學(xué)生帶著思考題在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自學(xué)相關(guān)的內(nèi)容?！昂蠼獭?，不是教師漫無(wú)目的地教，而是在學(xué)生充分自學(xué)后，針對(duì)學(xué)生自學(xué)過(guò)程中暴露出的問(wèn)題，讓已會(huì)的學(xué)生來(lái)教不會(huì)的學(xué)生，學(xué)生與學(xué)生之間進(jìn)行合作實(shí)踐、合作探究、合作學(xué)習(xí)。對(duì)于學(xué)生都不會(huì)的問(wèn)題，教師再進(jìn)行點(diǎn)撥。在“先學(xué)”與“后教”的基礎(chǔ)上，進(jìn)行當(dāng)堂訓(xùn)練，檢測(cè)學(xué)習(xí)目標(biāo)的.達(dá)成度。

該策略有3個(gè)基本特點(diǎn)：緊張、有序、樸素。緊張，即學(xué)生在課堂上全身心投入，積極地實(shí)踐，認(rèn)真地思考；有序，即課堂上，教師從學(xué)情出發(fā)，從教育教學(xué)的規(guī)律出發(fā)，使教學(xué)內(nèi)容、方法等符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和特點(diǎn)；樸素，即課堂教學(xué)不求形式，不求時(shí)尚，不求花俏，操作簡(jiǎn)單、易行。

“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”的這3個(gè)基本特點(diǎn)使課堂由復(fù)雜到簡(jiǎn)單，由不和諧到和諧。課堂因和諧而高效，因高效而使學(xué)生課后輕松?！耙胱寣W(xué)生課后輕松，就必須讓學(xué)生課堂緊張”、“只有課堂和諧高效，才能真正減輕學(xué)生的過(guò)重負(fù)擔(dān)”已成為洋思人詮解素質(zhì)教育的口號(hào)。

“先學(xué)后教”的基本內(nèi)涵就是不學(xué)不教、以學(xué)定教、以學(xué)促教、以教導(dǎo)學(xué)，它將教師的教最小化，將學(xué)生的學(xué)最大化，這樣的課就不是滿堂灌的課，而變成了啟導(dǎo)式的課。教師真正實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換?！跋葘W(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”教學(xué)策略要求教師關(guān)注學(xué)生的生命發(fā)展，關(guān)注學(xué)生遇到的問(wèn)題，以問(wèn)題為抓手，做到“教學(xué)生不會(huì)的，學(xué)生會(huì)的不教”，想方設(shè)法引導(dǎo)學(xué)生去解決問(wèn)題。

在這樣的課堂上，教師的教要講究時(shí)機(jī)，要教在要害處，這就要求教師必須根據(jù)學(xué)情進(jìn)行二次備課、三次備課，變課前的預(yù)設(shè)備課、靜態(tài)備課、想象備課，為生成備課、動(dòng)態(tài)備課、真實(shí)備課。當(dāng)課堂上出現(xiàn)了學(xué)生不能回答或答偏了問(wèn)題的情況時(shí)，教師不是回避，不是立即教、講、塞，更不是事先的“堵”，而是勇敢地面對(duì)，做到引、啟、誘、疏。這樣的課堂，因?qū)W生有問(wèn)題而精彩，因存在矛盾、沖突而曲折，因教師正確認(rèn)識(shí)和處理了學(xué)生迫切需要解決的真問(wèn)題而富有實(shí)效，從而使課堂變?yōu)閱?wèn)題的課堂，變?yōu)楸┞秵?wèn)題——發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——分析問(wèn)題——解決問(wèn)題——運(yùn)用問(wèn)題的課堂。這樣的課堂，因“教師的懶而逼出了學(xué)生的勤”，因“教師表現(xiàn)的無(wú)為而促進(jìn)了學(xué)生內(nèi)在的有為”，因“教師的充分放權(quán)而迫使學(xué)生用權(quán)”。這樣的課堂，師生關(guān)系平等，人格獨(dú)立，學(xué)生的主體地位和教師的主導(dǎo)作用都得到了真正體現(xiàn)。

我雖沒(méi)有身臨其境的去感受洋思模式，但通過(guò)陳老師的講解，對(duì)洋思教學(xué)模式也有了一些認(rèn)識(shí)，對(duì)我校本學(xué)期開(kāi)展的以導(dǎo)學(xué)案的“目標(biāo)·導(dǎo)學(xué)·評(píng)價(jià)”體系為主題的教學(xué)改革，也有了自己的一些看法。教學(xué)目標(biāo)的展示，讓學(xué)生聽(tīng)課更有針對(duì)性，以學(xué)生思考為主，讓他們積極的成為課堂的主人。只要老師和同學(xué)們共同努力，便逐漸會(huì)發(fā)現(xiàn)思考中的學(xué)生最美，思考中的學(xué)生最可愛(ài)！在不久的將來(lái)，希望我們也能夠說(shuō)：沒(méi)有教不會(huì)的學(xué)生，每一個(gè)學(xué)生在我們這里都可以成才！

業(yè)務(wù)心得總結(jié)怎么寫(xiě)（篇6）

隨著時(shí)代的發(fā)展，如何做一名合格的教師，這是值得我用一生去思考的問(wèn)題。合格的教師不是終身的。過(guò)去是“不進(jìn)則退”，現(xiàn)在是“慢進(jìn)則退”，不進(jìn)將會(huì)很快被淘汰，昨天的合格教師，今天不一定合格。只有與時(shí)俱進(jìn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷的學(xué)習(xí)、探索，才能成為一名合格的教師。周末，我校教務(wù)科組織廣大教師進(jìn)行了為期兩天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從教學(xué)技能的方方面面帶來(lái)了比較科學(xué)的理念，讓我受益匪淺。

一名優(yōu)秀的教師，應(yīng)該是教學(xué)能手，更是科研先鋒，這樣的教師，才能可持續(xù)發(fā)展，才能更好的履行自己的職責(zé)。教師應(yīng)該緊密結(jié)合教學(xué)實(shí)際，立足課堂，以研究者的眼光審視和分析教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)踐中的各種問(wèn)題，進(jìn)行積極探究，以形成規(guī)律性的認(rèn)識(shí)。一名教師“只有研究和分析事實(shí)，才能使教師從平凡的，極其平凡的事物中看出新東西，能夠從平凡的、極其平凡的、司空見(jiàn)慣的事物中看出新的`方向、新的特征、新的細(xì)節(jié)，——這是創(chuàng)造性的勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)重要條件，也是興趣，靈感的源泉。”教師只要增強(qiáng)自己的科研意識(shí)，把自己的課堂、班級(jí)當(dāng)成自己的“實(shí)驗(yàn)室”、“試驗(yàn)田”，并投入精力去做，就一定能使自己變科研的局外人為局內(nèi)人，變可能性為現(xiàn)實(shí)性，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)型向科研型的轉(zhuǎn)變。當(dāng)我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路，就會(huì)得到教師職業(yè)的成就感和自豪感，同時(shí)也為自己的職業(yè)生涯展示了新的希望。

能夠讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)有效學(xué)習(xí)的課，是好課；讓大多數(shù)甚至讓每個(gè)學(xué)生都能在相當(dāng)程度上實(shí)現(xiàn)有效學(xué)習(xí)的課，是最好的課；而不能讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)有效學(xué)習(xí)，或不能讓大多數(shù)學(xué)生實(shí)現(xiàn)有效學(xué)習(xí)的課，則是不好的課，是失掉了課堂教學(xué)價(jià)值的課學(xué)習(xí)。

業(yè)務(wù)心得總結(jié)怎么寫(xiě)（篇7）

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容

本月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)了護(hù)理安全管理和輸液外滲的處理及預(yù)防這兩方面的內(nèi)容。

二、本次學(xué)習(xí)對(duì)以后工作的幫助

本月學(xué)習(xí)的護(hù)理安全管理主要側(cè)重PICC沖管與封管、PICC敷料更換，本節(jié)的學(xué)習(xí)非常重要，掌握好的話，在工作中能顯著降低導(dǎo)管阻塞率和靜脈炎的發(fā)生概率、降低安全隱患。

輸液外滲的處理及預(yù)防的學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到及時(shí)的觀察和處理滲漏問(wèn)題是保證患者治療的.一個(gè)重要問(wèn)題，能夠加速消腫過(guò)程、減輕局部組織損害程度、提高靜脈利用率。

三、學(xué)習(xí)情況

本月的學(xué)習(xí)的內(nèi)容在工作中具有非常重要的意義，能夠加速病人的康復(fù)進(jìn)程，增加患者的信任，能夠挽救一個(gè)生命。學(xué)習(xí)中每個(gè)人的學(xué)習(xí)態(tài)度都非常端正，學(xué)習(xí)熱情也非常高漲，學(xué)習(xí)成效也非常顯著。

四、還存在哪些不足需以后改正

本月的學(xué)習(xí)不僅僅是學(xué)習(xí)專業(yè)技能，更重要的是告訴我們要嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生，把差錯(cuò)事故扼殺在搖籃當(dāng)中，是我們?nèi)粘９ぷ鳟?dāng)中的重中之重，在日常工作中，雖然我們都小心小心再小心，但是總還是會(huì)出現(xiàn)一些或大或小的差錯(cuò)，不好還好沒(méi)有引發(fā)事故，但是這不是我們麻痹自己的接口，在以后的工作中，必須緊繃安全這根弦，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。

業(yè)務(wù)心得總結(jié)怎么寫(xiě)（篇8）

目前，我國(guó)證券公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力仍然存在：缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的生成機(jī)制、業(yè)務(wù)的創(chuàng)新能力不足、風(fēng)險(xiǎn)管理能力不高、資本和資產(chǎn)規(guī)模小、市場(chǎng)集中度不高等突出的問(wèn)題，需要通過(guò)不斷加強(qiáng)文化和制度建設(shè)、開(kāi)展管理和業(yè)務(wù)創(chuàng)新、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理等措施來(lái)提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)一段時(shí)間對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)材料的學(xué)習(xí)，我感觸良多、收獲良多、受益匪淺。掃清了我眼前的一些迷霧，讓我對(duì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新有了更深一層的理解。近幾年來(lái)，由于受經(jīng)融風(fēng)暴的影響，證券行業(yè)在不斷地發(fā)展過(guò)程中也受到了許多制約，同時(shí)也暴露了很多缺陷，業(yè)務(wù)操作的墨守陳規(guī)是其中最為嚴(yán)重的。雖然證券投資者隊(duì)伍不斷壯大，但是，在我國(guó)資本市場(chǎng)“新興加轉(zhuǎn)軌”為主要特征的大背景下，證券市場(chǎng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新趨勢(shì)仍未形成，市場(chǎng)的投資者的投資知識(shí)、投資經(jīng)驗(yàn)、投資偏好、文化程度等因素又參差不齊，不少投資者缺乏審慎投資意識(shí)，對(duì)證券知識(shí)缺少了解，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，風(fēng)險(xiǎn)承受能力和自我保護(hù)能力低，存在盲目跟風(fēng)的投資行為，使得證券市場(chǎng)的發(fā)展受阻，不能朝著一個(gè)良好的方向發(fā)展。業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，不僅能提高公司員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，還能使公司穩(wěn)定健康地發(fā)展，因此轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)方式，創(chuàng)新業(yè)務(wù)能力，勢(shì)在必行，刻不容緩！

下面是我對(duì)證券公司業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新的幾點(diǎn)建議：

1。要通過(guò)調(diào)查分析，對(duì)客戶類型進(jìn)行分類

我們要遵循“了解客戶”的原則，通過(guò)柜臺(tái)和項(xiàng)目洽談的開(kāi)戶信息、問(wèn)卷調(diào)查、分析交流、投資理財(cái)咨詢等業(yè)務(wù)模式，對(duì)有意向的投資者和投資企業(yè)尤其是剛?cè)胧械耐顿Y者和交易頻繁的投資企業(yè)進(jìn)行職業(yè)、文化水平、財(cái)產(chǎn)收入狀況、資信背景、交易習(xí)慣、投資經(jīng)驗(yàn)及風(fēng)險(xiǎn)偏好等情況的調(diào)查評(píng)估，建立完整的客戶檔案資料，并實(shí)行分類分級(jí)。按照客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力分析，將客戶分類為：保守型、中庸保守型、中庸型、中庸進(jìn)取型和進(jìn)取型等類型；按照投資的經(jīng)驗(yàn)分析，將客戶分為：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)和專業(yè)級(jí)。如我們公司在開(kāi)展創(chuàng)業(yè)板的業(yè)務(wù)工作中，開(kāi)展了自然人客戶參與的創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)投資意向調(diào)研，按其參與的新股申購(gòu)、新股首日買入、權(quán)證交易以及交易活躍客戶等分類，對(duì)客戶的相關(guān)信息作調(diào)查、分析，形成調(diào)研報(bào)告，并提供給中國(guó)證監(jiān)會(huì)市場(chǎng)部參考，同時(shí)，根據(jù)以上分類的客戶群體，按其的交易特征和需求，對(duì)客戶進(jìn)行分類服務(wù)。

2。要建立證券經(jīng)紀(jì)人的制度

推行證券經(jīng)紀(jì)人制度在長(zhǎng)期的觀察中，應(yīng)當(dāng)是順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求和潮流的必然趨勢(shì)。我們可以考慮并借鑒相關(guān)法規(guī)中關(guān)于證券經(jīng)紀(jì)人的規(guī)定，建立一套完整的證券經(jīng)紀(jì)人資格認(rèn)證和業(yè)務(wù)管理制度，明確其與券商的關(guān)系。對(duì)于不適合直接規(guī)定在證券法中的制度，可以另規(guī)定在證監(jiān)會(huì)的規(guī)范性文件中。

3。要建立并完善保薦人的制度

目前核準(zhǔn)制下實(shí)行的是通道周轉(zhuǎn)制度，存在許多弊端。應(yīng)增加保薦人制度的原則規(guī)定，更細(xì)化的規(guī)則可以由證監(jiān)會(huì)的規(guī)范性文件做出，在制定規(guī)則時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)保薦人的盡職調(diào)查和盡職督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化規(guī)定，從而增強(qiáng)可操作性，并可有針對(duì)性地解決我國(guó)上市公司的質(zhì)量問(wèn)題。

4。要明確券商可以從事并購(gòu)財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)

我國(guó)經(jīng)濟(jì)正面臨著大規(guī)模結(jié)構(gòu)性調(diào)整，新一輪的并購(gòu)重組浪潮為券商財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供了有利的契機(jī)和廣闊的空間。但我國(guó)目前券商從事財(cái)務(wù)顧問(wèn)的業(yè)績(jī)非常單薄，這與券商固守“通道”業(yè)務(wù)有關(guān)。在國(guó)內(nèi)券商財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)的重要性日漸顯露的時(shí)候，僅僅依靠證監(jiān)會(huì)要求的“財(cái)務(wù)顧問(wèn)”通道業(yè)務(wù)生存，將使國(guó)內(nèi)券商在與國(guó)外投行、國(guó)內(nèi)專業(yè)財(cái)務(wù)顧問(wèn)中介的競(jìng)爭(zhēng)中處于十分不利的地位。應(yīng)當(dāng)考慮在突破財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)的“通道”方面做出調(diào)整，把“并購(gòu)財(cái)務(wù)顧問(wèn)”明確為綜合類券商的業(yè)務(wù)范圍。

5。要拓寬綜合性券商的融資渠道

一直以來(lái)，融資渠道狹窄而且不暢通的問(wèn)題一直制約著證券公司的發(fā)展。目前，券商發(fā)債的問(wèn)題已進(jìn)入了監(jiān)管范圍，但發(fā)債的規(guī)模還受到《公司法》關(guān)于發(fā)債累計(jì)總額不得超過(guò)公司凈資產(chǎn)百分之四十的限制。建議修改相關(guān)的條款，為證券公司融資渠道的拓寬而創(chuàng)造制度空間。

6。要清除資產(chǎn)證券化的制度障礙

資產(chǎn)的證券化使得難以兌現(xiàn)的資產(chǎn)獲得了較高的流動(dòng)性，使發(fā)行資產(chǎn)證券的金融機(jī)構(gòu)更快地獲得現(xiàn)金。在我國(guó)，目前無(wú)論是《證券法》、《公司法》、《企業(yè)債券管理?xiàng)l例》、《企業(yè)債券發(fā)行與轉(zhuǎn)讓辦法》等法律和行政法規(guī)，都找不到資產(chǎn)證券化的任何法律依據(jù)。建議修改有關(guān)法規(guī)，為資產(chǎn)證券化提供發(fā)展空間。

7。要拓展證券公司的集團(tuán)化運(yùn)作制度空間

自從我國(guó)加世后，外資的引進(jìn)，為我國(guó)的證券業(yè)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)會(huì)，同時(shí)也為國(guó)內(nèi)券商帶來(lái)了很大競(jìng)爭(zhēng)力。在這種形式下，應(yīng)允許證券公司采取集團(tuán)化運(yùn)作，有利于擴(kuò)大券商的規(guī)模、增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。而且，因?yàn)樽庸臼仟?dú)立法人，在人員、財(cái)務(wù)和機(jī)構(gòu)上的獨(dú)立運(yùn)作、獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，所以能有效地分散及規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)。因此在《證券法》的框架中明確規(guī)定證券公司集團(tuán)化運(yùn)作的有關(guān)制度性條款是十分有必要的。

這次創(chuàng)新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中所認(rèn)識(shí)到的和感受到的，將會(huì)使我們終生受用。只要我們勇于創(chuàng)新、大膽嘗試、努力去執(zhí)行，一定會(huì)在證券業(yè)務(wù)創(chuàng)新上有所突破，為公司再創(chuàng)佳績(jī)！

業(yè)務(wù)心得總結(jié)怎么寫(xiě)（篇9）

經(jīng)過(guò)兩天的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確實(shí)對(duì)今后的課堂教學(xué)敲響了警鐘，對(duì)實(shí)際教學(xué)有重要的指導(dǎo)意義。每次上完課，教師在說(shuō)自己的教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，都明顯地表達(dá)了全面關(guān)注學(xué)生的愿望，從各個(gè)可能的環(huán)節(jié)來(lái)滲透過(guò)程和方法，情感、態(tài)度和價(jià)值觀方面的發(fā)展。但是，在課堂現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的時(shí)候，教師仍然不自覺(jué)地把關(guān)注的焦點(diǎn)放在自己身上，這導(dǎo)致了教師在課堂上的緊張和壓力。

例如，在學(xué)生分小組活動(dòng)時(shí)，老師注意到，各個(gè)小組的學(xué)習(xí)進(jìn)程出現(xiàn)了差異，小組的討論也非常熱烈，他們甚至提出很多的問(wèn)題。這時(shí)，老師的第一個(gè)想法可能是：呀，我駕馭不了啦，會(huì)不會(huì)說(shuō)我的課堂太亂了，而不是想，學(xué)生在做什么，他們的學(xué)習(xí)進(jìn)行得怎么樣了，他們需要什么，我得想辦法幫助他們。如果老師能把關(guān)注的焦點(diǎn)放在學(xué)生身上，就會(huì)忙于深入各個(gè)小組的討論，了解他們的認(rèn)知情況，從而靈活地組織安排下一個(gè)活動(dòng)，緊張感也將不復(fù)存在。

在此基礎(chǔ)上，教師還應(yīng)特別注意關(guān)注全體學(xué)生。這就意味著以往被忽視的學(xué)生群體應(yīng)該得到更多的關(guān)注。每堂課上，都會(huì)有一些非常積極的參與者，還會(huì)有一些很被動(dòng)的參與者，或者根本不參與的。專家提出，要特別關(guān)注：那些沒(méi)有參與的學(xué)生在干什么。他們是在認(rèn)真地傾聽(tīng)、思考，還是神游在外，或者在很被動(dòng)地接受。教師的任務(wù)是幫助調(diào)動(dòng)這些學(xué)生的積極性，并反思自己的教學(xué)設(shè)計(jì)：如何讓更多的學(xué)生卷入到活躍的學(xué)習(xí)活動(dòng)中來(lái)。

教師必須做到與時(shí)俱進(jìn)。“太陽(yáng)每天都是新的?！睍r(shí)代的日新月異就是我們面臨的第一挑戰(zhàn)，教育觀念、教學(xué)方法、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力都必須緊隨時(shí)代車輪，不斷地更新、拓展、充實(shí)、提高。要勇敢地?cái)P棄舊事物，勇敢地接受新事物。要敏銳地了解新思想，認(rèn)真地研究新理論，迫切地學(xué)習(xí)新技術(shù)，不斷地提升自身素質(zhì)。

業(yè)務(wù)心得總結(jié)怎么寫(xiě)（篇10）

一、總體情況

本學(xué)期以來(lái)，同學(xué)們對(duì)學(xué)習(xí)重要程度的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深，對(duì)學(xué)習(xí)的積極性進(jìn)一步加強(qiáng)，學(xué)習(xí)成績(jī)也較以往進(jìn)一步提高。從總體上看，大家學(xué)習(xí)成績(jī)均較以前有了不小提高。

以全班加權(quán)平均成績(jī)?yōu)槔赫w上呈現(xiàn)穩(wěn)步上升趨勢(shì)。從第一學(xué)期的77。82分上升到第二學(xué)年第二學(xué)期的81。67分。加權(quán)平均分八十分以上的有39人，大二下學(xué)期成績(jī)較上學(xué)期增長(zhǎng)2。06%。

雖然也不排除試卷難易、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不一等客觀原因，但進(jìn)步是有目共睹的。及格率保持在95%左右。但是及格人數(shù)和及格科目與上個(gè)學(xué)期持平。男女生之間的成績(jī)差距進(jìn)一步縮小，前二十名中，男生比例較同期有所上升?？傊?，成績(jī)與問(wèn)題并存。

二、各科情況

中國(guó)稅制：除一人緩考之外其余全部及格，其中80分以上的有43人，90分以上的有17人。最高分為98分（劉敏、李文婷），最低分為62分。

貨幣銀行學(xué)：除一人緩考一人不幾個(gè)外全部及格，其中80分以上的有31人，90分以上的有8人。最高分為95分（王豫鋒、王潔）。90分以上的有熊倩、陳星宇、鄭瑤、梁艷、李文婷、劉慧、王豫鋒、王潔等人。

概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)：除一人緩考4人不及格外全部及格，其中80分以上的有34人，90分以上的有5人。最高分為96分（王怡璞、狄繼卓）。90分以上的有王怡璞、狄繼卓、劉敏、王豫鋒、蒲源清。

會(huì)計(jì)學(xué)概論：除一人不幾個(gè)外全部及格，其中80分以上的有52人，90分以上的有23人。最高分為97分。

中國(guó)財(cái)政史：全部幾個(gè)，其中80分以上的有40人，90分以上的有9人，最高分為92分（李文婷）。

三、取得的進(jìn)步及原因

1、同學(xué)們的努力、學(xué)習(xí)熱情的高漲是取得進(jìn)步的最大原因。本學(xué)期以來(lái)，班級(jí)每一個(gè)成員學(xué)習(xí)的動(dòng)力更加強(qiáng)勁、學(xué)習(xí)的目標(biāo)更加明確、學(xué)習(xí)的憂患意識(shí)更加強(qiáng)烈。班級(jí)絕大部分同學(xué)每周至少參加5天的晚自習(xí)；課堂上也積極與老師互動(dòng)，不懂就問(wèn)、找問(wèn)題問(wèn)的同學(xué)大有人在。

2、離不開(kāi)各個(gè)科任老師和輔導(dǎo)員秦老師的.悉心教導(dǎo)。開(kāi)學(xué)之初，在秦老師的幫助下，班委和部分同學(xué)就積極的與各科老師展開(kāi)交流，通過(guò)交流互動(dòng)，讓各科老師了解我們班了、解我們班的同學(xué)，增加彼此的了解。各科老師通過(guò)了解，因材施教，教學(xué)的氛圍進(jìn)一步被激活。秦老師也經(jīng)常下宿舍下教師督促同學(xué)按時(shí)上課、按時(shí)自習(xí)，給同學(xué)們以鞭策，同時(shí)也積極關(guān)心同學(xué)生活上的困難，找同學(xué)談話，盡可能幫助大家解決各種困難，解決了同學(xué)們的后顧之憂，成為大家的知心大姐。

3、和各位班委的共同努力是分不開(kāi)的。鑒于以往我們班開(kāi)展各種學(xué)習(xí)互動(dòng)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)以及大二的實(shí)際情況，本學(xué)期，我們班委的計(jì)劃就是為大家營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，盡可能多的為大家提供學(xué)習(xí)資料等各種軟硬件，讓更多的同學(xué)將更多的時(shí)間用在學(xué)習(xí)上。

四、存在的問(wèn)題及原因

成績(jī)不足喜，問(wèn)題仍存在。和其他兄弟班級(jí)相比，還有相當(dāng)大的差距。存在的具體問(wèn)題如下：

1、不均衡發(fā)展現(xiàn)象仍然存在，有進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢(shì)。不均衡主要體現(xiàn)在：男女生之間差距仍然存在，各個(gè)分?jǐn)?shù)線的男女比重與班級(jí)的男女比重很不一致；偏科現(xiàn)象也教為嚴(yán)重；最高分與最低分之間差距也較大。

2、部分同學(xué)消極學(xué)習(xí)的態(tài)度在影響自己的同時(shí)也在影響著他人。

3、學(xué)習(xí)缺乏有效的規(guī)劃，考前臨時(shí)突擊已經(jīng)成為某些同學(xué)“逢考必勝”的“法寶”。

4、到課率、課堂紀(jì)律等有待提高。

五、下一步班級(jí)學(xué)習(xí)工作計(jì)劃

1、借鑒以往和其他班級(jí)學(xué)習(xí)方面好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我們班實(shí)際，開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)；

2、班委繼續(xù)為大家的學(xué)習(xí)營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境

3、也希望老師積極的督促大家學(xué)習(xí)。

具體計(jì)劃進(jìn)一步研究。

業(yè)務(wù)心得總結(jié)怎么寫(xiě)（篇11）

不知不覺(jué)單獨(dú)上柜已有一個(gè)月了，當(dāng)初臨柜的新鮮感已被工作帶來(lái)的疲憊所替代。每天枯躁且略顯機(jī)械化的工作，讓我領(lǐng)略生活的不易。在這個(gè)與校園截然不同的環(huán)境里，充滿了未知的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，__支行的前輩們給我們這些新人提供了很大的幫助和有用的建議，讓我們感受到了__支行是一個(gè)團(tuán)結(jié)、快樂(lè)的大家庭。

進(jìn)銀行之前，我簡(jiǎn)單地認(rèn)為柜員只要不點(diǎn)錯(cuò)金額就可以了，現(xiàn)在回想前一個(gè)月的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)做好現(xiàn)金柜工作真得很難。不僅不能搞錯(cuò)金額，而且面對(duì)各別客戶可能出現(xiàn)的刁難。，前輩們十幾年如一日，兢兢業(yè)業(yè)地工作使我深受感動(dòng)。

單獨(dú)上柜讓我學(xué)到不少臨柜經(jīng)驗(yàn)，我體會(huì)到，作為銀行一線員工，關(guān)注細(xì)節(jié)的重要性。一個(gè)細(xì)節(jié)的變化，可能會(huì)有不一樣的效果。

在業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)方面。面對(duì)大量的系統(tǒng)指令，我還是略顯機(jī)械化地使用。面對(duì)客戶提出的多個(gè)要求，有時(shí)思路不夠清晰，思維會(huì)有僵持。例如X月X日，客戶拿存單來(lái)銷戶，加點(diǎn)錢(qián)新開(kāi)了張存單，半小時(shí)后回來(lái)表示要減少金額。我一時(shí)間沒(méi)考慮部提指令，而是采取之前的方法，銷戶再開(kāi)張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當(dāng)?shù)闹噶畈僮骷壤速M(fèi)時(shí)間，又降低工作效率，還會(huì)造成不必要的風(fēng)險(xiǎn)事件。

在接待客戶細(xì)節(jié)方面。經(jīng)歷培訓(xùn)和上崗實(shí)踐，除了簡(jiǎn)單地做到了“四聲服務(wù)”，基本能夠在給客戶辦理業(yè)務(wù)之前，和客戶交流，大致了解客戶要求，但笑容還是很僵硬。柜臺(tái)是銀行面向客戶的窗口，良好的精神面貌和一個(gè)友好的笑容，會(huì)帶給客戶一個(gè)好的心情。同時(shí)我注意到，對(duì)于同一樣?xùn)|西，客戶所稱呼的和我們所稱呼的不一定相同，聽(tīng)懂客戶的`內(nèi)容對(duì)我們新柜員是學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一。每天有大量不同的人來(lái)辦理業(yè)務(wù)，記住老客戶的名字，面容和經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù)也是學(xué)習(xí)的內(nèi)容，這會(huì)讓客戶感受自己是受關(guān)注的，進(jìn)而提高了客戶的忠誠(chéng)度。

一個(gè)月說(shuō)短并不短，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也挺充實(shí)的，也讓我體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。我還要不斷學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，尋找自身的不足。在工行這個(gè)大平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為工行奉獻(xiàn)青春和熱血。

業(yè)務(wù)心得總結(jié)怎么寫(xiě)（篇12）

一、財(cái)政學(xué)總體概念

財(cái)政，在學(xué)習(xí)財(cái)政學(xué)這門(mén)課程之前，我對(duì)這個(gè)詞的理解是很狹隘的，覺(jué)得所謂的財(cái)政就是政府的收入和分配，其涉及的僅僅是政府怎么“掙錢(qián)”和“花錢(qián)”。因此，以前我總覺(jué)得財(cái)政這個(gè)東西離普通老板姓的生活有著相當(dāng)?shù)木嚯x。

財(cái)政，是國(guó)家參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是宏觀調(diào)控這只“看得見(jiàn)的手”發(fā)揮作用的重要形式。而財(cái)政學(xué)這門(mén)課程，是一扇讓我們了解財(cái)政的基本知識(shí)、基本理論和基本管理技能的窗戶。

財(cái)政包括財(cái)政收入和財(cái)政支出兩個(gè)部分。在中國(guó)，對(duì)財(cái)政這一范疇有不同的認(rèn)識(shí)：一種觀點(diǎn)認(rèn)為，財(cái)政是由國(guó)家分配價(jià)值所產(chǎn)生的分配關(guān)系，這種價(jià)值分配，在國(guó)家產(chǎn)生前屬于生產(chǎn)領(lǐng)域的財(cái)務(wù)分配，在國(guó)家產(chǎn)生后屬于國(guó)家財(cái)政分配；第二種觀點(diǎn)認(rèn)為，財(cái)政是為了滿足社會(huì)共同需要而對(duì)剩余產(chǎn)品進(jìn)行分配而產(chǎn)生的分配關(guān)系，它不是隨國(guó)家的產(chǎn)生而產(chǎn)生的，而是隨著剩余產(chǎn)品的產(chǎn)生而產(chǎn)生的；第三種觀點(diǎn)認(rèn)為，財(cái)政是為滿足社會(huì)共同需要而形成的社會(huì)集中化的分配關(guān)系。

在當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，財(cái)政概念當(dāng)然有所延伸和發(fā)展。如果簡(jiǎn)略地概括財(cái)政的概念，從不同的角度，可以有不同的.理解。從實(shí)際工作來(lái)看，財(cái)政是指國(guó)家（或政府）的一個(gè)經(jīng)濟(jì)部門(mén)，即財(cái)政部門(mén)，它是國(guó)家（或政府）的一個(gè)綜合性部門(mén)，通過(guò)其收支活動(dòng)籌集和供給經(jīng)費(fèi)和資金，保證實(shí)現(xiàn)國(guó)家（或政府）的職能。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的意義來(lái)理解，財(cái)政是一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇，財(cái)政作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇，是一種以國(guó)家為主體的經(jīng)濟(jì)行為，是政府集中一部分國(guó)民收入用于滿足公共需要的收支活動(dòng)，以達(dá)到優(yōu)化資源配置、公平分配及經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和發(fā)展的目標(biāo)；也可以理解為，財(cái)政是以國(guó)家為主體的分配活動(dòng)，但這里的“分配”應(yīng)理解為廣義的分配，既包括生產(chǎn)要素的分配，也包括個(gè)人收入的分配。

二、課程內(nèi)容

《財(cái)政學(xué)》這門(mén)課程比較全面系統(tǒng)的講述了財(cái)政的基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)知識(shí)，反映了近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和財(cái)政、稅收改革的發(fā)展變化與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，適當(dāng)?shù)慕榻B了國(guó)外有關(guān)這方面的制度與方法。全書(shū)共十八章，以財(cái)政理論為指導(dǎo)，研究不同社會(huì)制度下，財(cái)政產(chǎn)生、發(fā)展、特點(diǎn)，以及在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)制度下財(cái)政的收入、支出、預(yù)算、政策等內(nèi)容。

三、總結(jié)

學(xué)習(xí)的過(guò)程，是獲得知識(shí)、去除愚昧的過(guò)程，財(cái)政學(xué)的學(xué)習(xí)也不例外。對(duì)財(cái)政學(xué)的學(xué)習(xí)，讓我深刻體會(huì)到了財(cái)政的巨大作用，它不僅可以促進(jìn)資源的有效配置，在一定程度上平衡收入差距，還可以有效促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定與發(fā)展。財(cái)政支出與收入的相關(guān)章節(jié)使我們對(duì)政府的錢(qián)“從哪來(lái)、怎么用”有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，同時(shí)促使我們?cè)趯W(xué)習(xí)中將相關(guān)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)生活的事項(xiàng)聯(lián)系起來(lái)從而理解國(guó)家的相關(guān)政策和措施，比如國(guó)家促進(jìn)“三農(nóng)”發(fā)展，促進(jìn)教育普及以提高人口素質(zhì)的財(cái)政措施。而在稅收和財(cái)政平衡與赤字的相關(guān)章節(jié)的學(xué)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了客觀地分析相關(guān)的財(cái)政現(xiàn)象，不會(huì)再單純地認(rèn)為赤字就是壞事，稅收僅是取得收入的方式。

通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得財(cái)政學(xué)對(duì)于一個(gè)國(guó)家、一個(gè)政府，是一門(mén)藝術(shù)，應(yīng)用得好將會(huì)帶來(lái)巨大的社會(huì)效益，運(yùn)用得不好也會(huì)帶來(lái)一定的災(zāi)難。

那么對(duì)于我們這些學(xué)生，學(xué)習(xí)財(cái)政學(xué)有什么意義呢？我覺(jué)得不管是哪一門(mén)學(xué)科，其學(xué)習(xí)的目的都是盡可能使其在現(xiàn)實(shí)中發(fā)揮作用，開(kāi)設(shè)財(cái)政學(xué)這門(mén)課程有利于我們學(xué)生對(duì)國(guó)家財(cái)務(wù)制度、政策調(diào)解等宏觀方面有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，可以幫助我們理解社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中國(guó)家所采取的一些措施和手段，并通過(guò)這些理解推斷社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，有效安排自己的經(jīng)濟(jì)生活。

四、建議

雖說(shuō)財(cái)政在我們的生活中無(wú)處不在，但是，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)它畢竟是一個(gè)比較抽象和宏觀的東西，有些東西并不是很容易理解。一下是我對(duì)于學(xué)習(xí)財(cái)政學(xué)的一點(diǎn)建議：

首先，也是最重要的，就是圖形。可以發(fā)現(xiàn)，整個(gè)財(cái)政學(xué)學(xué)的理論體系包含了很多圖形，幾乎每一章、每一節(jié)都有圖形，而且，要想闡述一個(gè)原理，沒(méi)有圖形配合是做不到的。

其次，重要的概念要進(jìn)行理解記憶。要首先理解，在理解的基礎(chǔ)上記憶。

最后，知識(shí)的掌握要系統(tǒng)化。這一點(diǎn)也尤其重要。因財(cái)政學(xué)中涉及到許多不同的學(xué)派，不同學(xué)派的理論模型、觀點(diǎn)、政策主張都是有一定的差異的。很可能會(huì)出題讓你比較它們之間的異同。所以在學(xué)習(xí)中，要有意識(shí)地去聯(lián)想記憶，看到一個(gè)學(xué)派的因素分析時(shí)，要回想一下其他哪個(gè)學(xué)派也在這一領(lǐng)域有分析，異同點(diǎn)在哪里。你可以把這些相關(guān)聯(lián)的知識(shí)點(diǎn)也都總結(jié)在一個(gè)本子上，總結(jié)的過(guò)程也就是你去理解、系統(tǒng)掌握它的過(guò)程。

由于西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)地位和作用極其重要，關(guān)于西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)習(xí)以及復(fù)習(xí)和考試一般應(yīng)該注意：

（1）準(zhǔn)確理解和掌握基本概念，并能比較靈活的運(yùn)用。一些基本概念不是死記硬背能解決的，只有通過(guò)比較和聯(lián)想，才能真正地學(xué)好財(cái)政學(xué)并能在其他課程中靈活運(yùn)用，以減輕學(xué)習(xí)的負(fù)擔(dān)。

（2）要對(duì)整個(gè)知識(shí)框架進(jìn)行掌握。對(duì)于這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，就是要在腦海中隨時(shí)可以浮現(xiàn)出這門(mén)課程的全貌，而不是支零破碎的，或者很多知識(shí)只有當(dāng)別人提醒時(shí)才能回憶起來(lái)。把握好整個(gè)知識(shí)的邏輯結(jié)構(gòu)就可以避免知識(shí)點(diǎn)的遺漏和盲點(diǎn)。

個(gè)人覺(jué)得，還是要多學(xué)多看，找到自己的學(xué)習(xí)方式和方法，而且好的教材不但可以提升興趣，也能讓你很快入門(mén)；而好的方法能讓你更好更快地理解。

業(yè)務(wù)心得總結(jié)怎么寫(xiě)（篇13）

我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢(qián)放進(jìn)我們的口袋。

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自我和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門(mén)店的營(yíng)運(yùn)本事，促進(jìn)門(mén)店績(jī)效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教育、培訓(xùn)活動(dòng)、提升門(mén)店人員的作用本事、改善心態(tài)、促進(jìn)門(mén)店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。

感激公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！

感激__教師，不僅僅給我們帶來(lái)了營(yíng)銷知識(shí)，還給了我們工作的表率。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，感覺(jué)收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不一樣的是：本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至午時(shí)4：30多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著__文化、銷售技巧，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法，讓我們深刻感受到__文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自__的專賣店的同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。

首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與__文化堅(jiān)持一致，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)文化，跟上__的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹(shù)立一桿自我的旗幟。

再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)__話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷售人員摸擬演練，展開(kāi)FAB法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用；尋找自我的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。

專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像__教師講到的`“研究員站柜臺(tái)”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了——————“不專業(yè)”銷售員。真正讓自我成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。

人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信僅有高素質(zhì)的人，才會(huì)得到顧客的信認(rèn)，才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們__人的“及時(shí)、專業(yè)、真誠(chéng)、熱情”從而打造我們自我的品牌。

在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改善和創(chuàng)新，僅有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地，我們有信心在__的圈子里提升自我，成為真正的__人。

業(yè)務(wù)心得總結(jié)怎么寫(xiě)（篇14）

通過(guò)學(xué)習(xí)，我更加深刻的了解到新課程中提出的發(fā)展性評(píng)價(jià)對(duì)于教學(xué)的作用，多元評(píng)價(jià)的原則與方法，以及在新的教學(xué)評(píng)價(jià)指導(dǎo)下學(xué)習(xí)方式的變革方向。

從學(xué)習(xí)中我知道了新課程的教學(xué)必須要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒。于是我換了一個(gè)角度來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題：學(xué)生因沒(méi)帶用具而四處借，雖然他破壞紀(jì)律，但是他的初衷是好的，他是因?yàn)閷?duì)美術(shù)學(xué)習(xí)的極大興趣，對(duì)完成作業(yè)的極大愿望而導(dǎo)致的這一錯(cuò)誤行為。誰(shuí)能保證不忘記事情、不犯錯(cuò)誤呢，孩子更難免了。犯錯(cuò)誤的時(shí)候最需要的是諒解和機(jī)會(huì)。想明白這些，我便轉(zhuǎn)變了自己對(duì)這些學(xué)生的教學(xué)態(tài)度。再遇到這樣的現(xiàn)象，我就以溫和的引導(dǎo)取代嚴(yán)厲的批評(píng)。先是表?yè)P(yáng)他們的認(rèn)真態(tài)度，再肯定他們作品中的優(yōu)點(diǎn)，最后提出要求：每學(xué)期只有三次忘帶用具可以向同學(xué)借的機(jī)會(huì)。這樣一來(lái)，教師的諒解換來(lái)了學(xué)生改正錯(cuò)誤的決心。在我的寬容和期待中，我看到了他們?cè)诼淖儭?/p>

面對(duì)新課程，作為美術(shù)教師的我還有許多亟待完善之處，只有通過(guò)多讀書(shū)、多思考，才能不斷提高自己的實(shí)踐和反思的效率。

業(yè)務(wù)心得總結(jié)怎么寫(xiě)（篇15）

暑期遠(yuǎn)程教師培訓(xùn)，每位教師都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的，燃起了斗志，確實(shí)感到受益非淺。下方是我透過(guò)學(xué)習(xí)獲得的點(diǎn)滴體會(huì)：

一、本次培訓(xùn)大大拓寬了我的視野。透過(guò)這幾天的培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教育教學(xué)工作，如果孩子固守陳舊僵化的是完學(xué)生成長(zhǎng)需求，創(chuàng)造各種有利于學(xué)生成長(zhǎng)的.條件。培訓(xùn)是我更進(jìn)一步地明白了走進(jìn)新課程的教師也不再是充當(dāng)“傳道、授業(yè)、解惑”的單一主角，而更多扮演“組織者”、“指導(dǎo)者”、“促進(jìn)者”、“研究者”、“開(kāi)發(fā)者”、“協(xié)作者”、“參與者”、“學(xué)習(xí)者”等多元主角。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和潛質(zhì)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新課程研究者、終生的學(xué)習(xí)者、教學(xué)實(shí)踐的反思者。透過(guò)學(xué)習(xí)，讓我茅塞頓開(kāi)。我深深感覺(jué)到，作為一名教師，我們要與時(shí)代同行。我們的課堂變革與學(xué)校變革，都與社會(huì)變革血脈相連。透過(guò)學(xué)習(xí)，我的思維方法與思想方法都得到了轉(zhuǎn)換。期望今后的我能夠立足課堂，跨越時(shí)空，讓我的課堂更能體現(xiàn)時(shí)代性和社會(huì)性。

二、在中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中創(chuàng)造各種適合教學(xué)需要的情境能夠激發(fā)起學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望，能夠在動(dòng)手實(shí)踐、自主探索與合作交流中幫忙學(xué)生真正明白和掌握基本的數(shù)學(xué)知識(shí)和技能、數(shù)學(xué)思想和方法，提高學(xué)生的潛質(zhì)，使學(xué)生得到全面的發(fā)展，真正成為數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人。

三、感受壓力，增強(qiáng)信心。在那里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更發(fā)奮地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、需要我付出更多的時(shí)刻和精力，發(fā)奮學(xué)習(xí)各種教育學(xué)進(jìn)行反思、調(diào)控，加大骨干教師的帶頭作用等，我堅(jiān)信透過(guò)自己的不斷發(fā)奮會(huì)有所收獲，有所感悟的。

業(yè)務(wù)心得總結(jié)怎么寫(xiě)（篇16）

我認(rèn)真地讀完了教師手冊(cè)。通過(guò)認(rèn)真細(xì)致地教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我對(duì)教育教學(xué)工作的認(rèn)識(shí)從模糊到清晰、從茫然到豁然，教學(xué)業(yè)務(wù)能力和水平有不同層次的提高。

我們處在一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，我們面臨的教育對(duì)象是國(guó)家與民族的未來(lái)，教師惟有不斷的自我發(fā)展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責(zé)?！白鲆粋€(gè)現(xiàn)代人必須取得現(xiàn)代的知識(shí)，學(xué)會(huì)現(xiàn)代的技能，感覺(jué)現(xiàn)代的問(wèn)題，并以現(xiàn)代的方法發(fā)揮我們的力量。時(shí)代是繼續(xù)不斷的前進(jìn)，我們必得參加在現(xiàn)代生活里面，與時(shí)代俱進(jìn)，才能做一個(gè)長(zhǎng)久的現(xiàn)代人”，“我們做教師的人，必須天天學(xué)習(xí)，天天進(jìn)行再教育，才能有教學(xué)之樂(lè)而無(wú)教學(xué)之苦”。教師要不斷的更新教育理念，用先進(jìn)的教育思想武裝頭腦；不斷的掌握廣泛的文化科學(xué)知識(shí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)；不斷的學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，運(yùn)用現(xiàn)代化的教育教學(xué)手段提高工作效率；不斷的反思總結(jié)，在理論的指導(dǎo)下大膽實(shí)踐、勇于探索，“我們確不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在學(xué)生前頭引導(dǎo)學(xué)生，這是我們應(yīng)有的責(zé)任”。

一名優(yōu)秀的教師，應(yīng)該是教學(xué)能手，更是科研先鋒，這樣的教師，才能可持續(xù)發(fā)展，才能更好的履行自己的職責(zé)。教師應(yīng)該緊密結(jié)合教學(xué)實(shí)際，立足課堂，以研究者的眼光審視和分析教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)踐中的各種問(wèn)題，進(jìn)行積極探究，以形成規(guī)律性的認(rèn)識(shí)。一名教師“只有研究和分析事實(shí)，才能使教師從平凡的，極其平凡的事物中看出新東西，能夠從平凡的、極其平凡的、司空見(jiàn)慣的事物中看出新的`方向、新的特征、新的細(xì)節(jié)，——這是創(chuàng)造性的勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)重要條件，也是興趣，靈感的源泉。”教師只要增強(qiáng)自己的科研意識(shí)，把自己的課堂、班級(jí)當(dāng)成自己的“實(shí)驗(yàn)室”、“試驗(yàn)田”，并投入精力去做，就一定能使自己變科研的局外人為局內(nèi)人，變可能性為現(xiàn)實(shí)性，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)型向科研型的轉(zhuǎn)變。當(dāng)我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路，就會(huì)得到教師職業(yè)的成就感和自豪感，同時(shí)也為自己的職業(yè)生涯展示了新的希望。

我認(rèn)為積累豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)是培養(yǎng)自己在教育中智慧性行動(dòng)的不二法門(mén)。在確定樹(shù)立教學(xué)風(fēng)格，形成教學(xué)思路，預(yù)計(jì)教學(xué)問(wèn)題的過(guò)程中不斷豐富自己的認(rèn)識(shí)和能力，積累有意的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法。在情境教學(xué)中，根據(jù)已有經(jīng)驗(yàn)對(duì)各種可能性進(jìn)行猜想和假設(shè)，教學(xué)情境準(zhǔn)備的意向框架越周全，即興發(fā)揮就越敏捷，智慧性行動(dòng)也就越自然、越高效！激情是教育智慧性行動(dòng)的點(diǎn)金石，沒(méi)有激情的教師即使再有智慧，再機(jī)智，也不能在情境教學(xué)中引起學(xué)生的興趣，激發(fā)他們的參與意識(shí)。所以，只有通過(guò)教師激情演繹的情境教學(xué)，才是一個(gè)展現(xiàn)自身智慧性行動(dòng)能力的平臺(tái)，所表現(xiàn)出的機(jī)智也越光彩奪目。時(shí)代的呼喚，事業(yè)的使命，教育的責(zé)任，激勵(lì)著教師們長(zhǎng)期精心耕耘在教育這方熱土，一位位教師，桃李芬芳，碩果累累，贏得了家長(zhǎng)和社會(huì)的敬重，這真是教師職業(yè)的魅力所在。下面談一談我的體會(huì)：

一、我的收獲

其一，更加深入了解到一些教育政策法規(guī)，教育模式和相應(yīng)的教學(xué)策略。在教學(xué)實(shí)例中找到自己今后努力的方向，更新了知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。感受了新課程理念在教學(xué)中的滲透，懂得了如何更有效地實(shí)施教學(xué)。

其二，更進(jìn)一步了解到，在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，教師隊(duì)伍的發(fā)展和素質(zhì)的提高，不僅是教育事業(yè)發(fā)展的要求，也是教師個(gè)人幸福之所系。老師不能只是一桶水，而應(yīng)是一條奔流不息的河流。要做一名合格的中學(xué)教師，既需要有扎實(shí)的學(xué)術(shù)根底，廣闊的學(xué)術(shù)視野，不斷更新知識(shí)、追逐學(xué)術(shù)前沿的意識(shí)，又需要把握教育的真諦，了解學(xué)生發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù)，具備熱愛(ài)學(xué)生、關(guān)心學(xué)生的創(chuàng)造性，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格。教師既要做“經(jīng)師”，又要做“人師”。

二、努力方向

其一，作為一名老師應(yīng)該要博學(xué)求精。在學(xué)科知識(shí)上要不斷的提高水平，還要在其他方面有所涉及。這對(duì)我們自己在教學(xué)方面也有幫助的?，F(xiàn)在的教科書(shū)更趨于實(shí)用性和時(shí)代性。因此，要不斷的提高自己各方面的知識(shí)水平。

其二，在教學(xué)中應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，在教師的不斷成長(zhǎng)的過(guò)程中要努力的完善自我，做受學(xué)生歡迎的教師，做個(gè)永遠(yuǎn)的好“學(xué)生”。

其三，我要克服的是自己的不足。作為老師首先要有誨人不倦的精神，才能很好的做到傳道，授業(yè)，解惑。耐心是教師應(yīng)該具備的職業(yè)道德。學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)迫切想得到的是理解、信任和幫助，而絕不是批評(píng)和懲罰。教師放下架子與學(xué)生面對(duì)面地平等交流，學(xué)生感到被理解和尊重，顧慮自然消除，有利于弄清事情真相；師生之間心與心的溝通，能讓學(xué)生敞開(kāi)心扉，坦陳自己的想法，我主動(dòng)真誠(chéng)地與學(xué)生交流。

其四，在教育工作中，我努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念、教學(xué)方法，全身心地投入到工作中去，勤勤懇懇，努力使自己在工作中多一點(diǎn)科學(xué)的方法、藝術(shù)的手段，讓每一個(gè)孩子都展開(kāi)笑顏，努力提高課堂實(shí)效，讓每一個(gè)學(xué)生都有發(fā)展。

總之，孩子是明天的希望，而教師則是托起希望的人。他們的成功便是我們的成功，凝結(jié)著我們努力的汗水。他們是我們生命的延續(xù)，完成我們未能完成愿望。在教師這條道路上我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，我要不斷完善和提高自己。但我也相信在這片天空里，我們能綻放出自己絢爛的生命之花。

業(yè)務(wù)心得總結(jié)怎么寫(xiě)（篇17）

通過(guò)開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)如何有效組織課堂教學(xué)，有了更深的認(rèn)識(shí)。課堂是教學(xué)的主要場(chǎng)所，是師生進(jìn)行交流的園地。而課堂組織是課堂上師生之間通過(guò)互動(dòng)的規(guī)定性得以體現(xiàn)的狀態(tài)和規(guī)則。構(gòu)建一種和諧的、有利于提高課堂教學(xué)效果的課堂秩序，會(huì)直接影響課堂教學(xué)的效果。

首先要培養(yǎng)學(xué)生良好課堂習(xí)慣，有效組織課堂教學(xué)。思想教育先行，引導(dǎo)孩子形成良好的聽(tīng)課習(xí)慣，對(duì)學(xué)生自覺(jué)性培養(yǎng)。尤其是對(duì)于課堂上的一些“學(xué)困生”，不能放任自流，置之不理，及時(shí)給予引導(dǎo)糾正，讓他們養(yǎng)成良好課堂習(xí)慣。只要培養(yǎng)學(xué)生良好課堂習(xí)慣，多關(guān)心學(xué)生我們才有收獲的希望。

其次，要制定有針對(duì)性的規(guī)則來(lái)規(guī)范學(xué)生的課堂行為

在實(shí)施課堂教學(xué)中，教師可采取一些針對(duì)性的規(guī)則來(lái)規(guī)范學(xué)生的課堂行為，比如我在課堂上對(duì)于一些愛(ài)搞小動(dòng)作的學(xué)困生可讓他們當(dāng)帶頭人——采取記名制，這樣他們會(huì)因老師重視自己反而表現(xiàn)的好一些。小組之間進(jìn)行評(píng)比，帶動(dòng)全班學(xué)生養(yǎng)成良好課堂習(xí)慣，形成良好的班風(fēng)，營(yíng)造班級(jí)積極良好的`學(xué)習(xí)氣氛。

最后，運(yùn)用組織藝術(shù)，創(chuàng)造豐富有趣的課堂。

1、采取合適的教學(xué)手段，如情景教學(xué)法

比如在語(yǔ)文課堂上可采取一些和生活實(shí)踐相結(jié)合的手段，創(chuàng)設(shè)適合于課堂教學(xué)的情景來(lái)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

2、精心設(shè)計(jì)教學(xué)語(yǔ)言，調(diào)動(dòng)學(xué)生樂(lè)學(xué)情緒

比如在課堂可采取風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言，創(chuàng)造豐富有趣的課堂來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生樂(lè)學(xué)情緒。

3、發(fā)揮非語(yǔ)言行為在教學(xué)中的作用。如身勢(shì)、情感、等來(lái)表達(dá)

方法：目光注視法、表情感染法、趣味激勵(lì)法、停頓吸引法

加強(qiáng)師生間的互動(dòng)與交流，適時(shí)給落后的學(xué)生以鼓勵(lì)加強(qiáng)互動(dòng)讓學(xué)生集中了注意力，鼓勵(lì)則給后進(jìn)生增強(qiáng)了信心

1、走到學(xué)生身邊

2、讓學(xué)生分享老師對(duì)紀(jì)律管理的情感

3、使學(xué)生產(chǎn)生紀(jì)律需求

4、利用課件調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性

在教學(xué)中，我們要因勢(shì)利導(dǎo)，激發(fā)興趣，精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，提高教學(xué)效率。課堂組織的方法多種多樣，要以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性為主，以取得較好的課堂效果。在課堂秩序的管理方面，不同的組織教學(xué)的方法會(huì)在學(xué)生的思想、情感和習(xí)慣等方面產(chǎn)生不同的后果。

業(yè)務(wù)心得總結(jié)怎么寫(xiě)（篇18）

1.概述經(jīng)歷：首先，簡(jiǎn)要概述你在業(yè)務(wù)領(lǐng)域中所經(jīng)歷的工作和挑戰(zhàn)，包括你的職責(zé)、接觸的客戶、完成的項(xiàng)目等。

2.反思自己的表現(xiàn)：然后，針對(duì)這些經(jīng)歷，反思自己的表現(xiàn)，包括你的成功和失敗，你的決策過(guò)程，以及你從中學(xué)到了什么。

3.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：在反思自己的表現(xiàn)之后，總結(jié)你得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這包括你的成長(zhǎng)點(diǎn)、需要改進(jìn)的方面，以及如何更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。

4.提出建議：基于你的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，給出針對(duì)未來(lái)工作的建議。這些建議可以是關(guān)于如何提升自己的技能、如何更好地與客戶溝通、如何優(yōu)化工作流程等。

5.結(jié)尾：最后，總結(jié)你的心得總結(jié)，重申你學(xué)到的關(guān)鍵點(diǎn)，以及你將在未來(lái)的工作中如何應(yīng)用這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

在寫(xiě)作過(guò)程中，注意保持真實(shí)性和客觀性，同時(shí)注重細(xì)節(jié)和實(shí)例。一份優(yōu)秀的業(yè)務(wù)心得總結(jié)不僅是對(duì)過(guò)去的反思，也是對(duì)未來(lái)的指導(dǎo)。

業(yè)務(wù)心得總結(jié)怎么寫(xiě)（篇19）

標(biāo)題：業(yè)務(wù)心得總結(jié)

一、引言

本次總結(jié)旨在回顧我在過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷，分享所取得的成果、遇到的挑戰(zhàn)以及積累的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)本次總結(jié)，我希望能夠深入理解業(yè)務(wù)工作的本質(zhì)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

二、工作內(nèi)容及成果

在此期間，我主要負(fù)責(zé)以下工作：

1.市場(chǎng)調(diào)研與需求分析：通過(guò)對(duì)目標(biāo)客戶群體的調(diào)研與分析，掌握了市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求，為產(chǎn)品研發(fā)提供了有力支持。

2.產(chǎn)品推廣與銷售：根據(jù)公司制定的銷售策略，我在市場(chǎng)上成功推廣了我們的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了銷售額的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

3.客戶關(guān)系管理：積極維護(hù)客戶關(guān)系，解決了客戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中的問(wèn)題，提高了客戶滿意度。

在上述工作中，我所取得的成果如下：

1.成功推廣了公司的產(chǎn)品，使銷售額增長(zhǎng)了20%。

2.建立了穩(wěn)定的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，客戶滿意度提高了15%。

3.通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，為公司的產(chǎn)品研發(fā)提供了有益的建議和反饋。

三、遇到的挑戰(zhàn)與解決方案

在此期間，我遇到了以下挑戰(zhàn)：

1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈：為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，我通過(guò)加強(qiáng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)宣傳、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高了客戶的信任度和滿意度。

2.客戶需求多樣化：面對(duì)多樣化的客戶需求，我積極與客戶溝通，深入了解他們的需求，提供個(gè)性化的解決方案。

3.業(yè)務(wù)知識(shí)更新快：隨著市場(chǎng)的不斷變化，我意識(shí)到需要不斷學(xué)習(xí)和更新業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)參加培訓(xùn)課程和與同行交流，我提高了自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

通過(guò)這段時(shí)期的業(yè)務(wù)工作，我積累了以下經(jīng)驗(yàn)：

1.建立有效的溝通渠道：及時(shí)了解客戶的需求和反饋，是提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升客戶滿意度的關(guān)鍵。

2.持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程：針對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。

3.團(tuán)隊(duì)合作的重要性：在業(yè)務(wù)工作中，與團(tuán)隊(duì)成員保持緊密合作、互相支持，能夠更好地完成目標(biāo)任務(wù)。

4.自我提升的必要性：隨著市場(chǎng)的不斷變化，保持學(xué)習(xí)的熱情和動(dòng)力，不斷提升自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

五、展望未來(lái)

在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。具體目標(biāo)如下：

1.提高產(chǎn)品推廣能力：通過(guò)深入了解市場(chǎng)和客戶需求，制定更具針對(duì)性的銷售策略，進(jìn)一步提高銷售額。

2.加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)：通過(guò)優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。

3.拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域：在熟悉現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，為公司的業(yè)務(wù)拓展做好準(zhǔn)備。

4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與合作：積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)整體的工作效率；同時(shí)，加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通與協(xié)作，共同推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。

5.個(gè)人成長(zhǎng)與提升：保持學(xué)習(xí)的熱情和動(dòng)力，通過(guò)參加培訓(xùn)、閱讀專業(yè)書(shū)籍等方式不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和綜合能力。

總之，在未來(lái)的工作中，我將不斷努力提升自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也期待在未來(lái)的挑戰(zhàn)中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。

業(yè)務(wù)心得總結(jié)怎么寫(xiě)（篇20）

1.明確總結(jié)的目標(biāo)和對(duì)象：首先需要明確總結(jié)的目標(biāo)和對(duì)象，例如是對(duì)某個(gè)特定項(xiàng)目、產(chǎn)品、服務(wù)、客戶群體的總結(jié)，還是對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的總結(jié)。

2.梳理工作內(nèi)容和成果：梳理所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容和成果，包括承擔(dān)的任務(wù)、遇到的問(wèn)題、解決的問(wèn)題、取得的成績(jī)等。

3.分析問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：在梳理工作內(nèi)容和成果的基礎(chǔ)上，分析在工作中遇到的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出自己和團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行過(guò)程中的不足之處，以及需要改進(jìn)的地方。

4.歸納總結(jié)觀點(diǎn)和建議：根據(jù)以上的分析和總結(jié)，歸納出自己的觀點(diǎn)和建議，包括如何提高工作效率、如何提升客戶滿意度、如何優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等方面。

5.清晰表達(dá)結(jié)論和建議：在表達(dá)結(jié)論和建議時(shí)，要清晰、簡(jiǎn)潔、具體，可以列舉一些具體的案例來(lái)說(shuō)明自己的觀點(diǎn)，并提出可行的改進(jìn)方案。

6.展望未來(lái)：最后，可以展望一下未來(lái)，提出一些可能的改進(jìn)方向和發(fā)展方向，為未來(lái)的工作提供參考。

在寫(xiě)業(yè)務(wù)心得總結(jié)時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：

1.客觀真實(shí)：要保證總結(jié)的內(nèi)容客觀真實(shí)，不夸大自己的成績(jī)，也不掩蓋自己的不足之處。

2.有據(jù)可依：要有具體的數(shù)據(jù)和案例來(lái)支撐自己的觀點(diǎn)和建議，讓讀者能夠更容易理解和接受。

3.系統(tǒng)性：要注意整體結(jié)構(gòu)和邏輯性，讓讀者能夠從整體上理解和把握工作內(nèi)容和成果。

4.精煉簡(jiǎn)潔：要盡量精煉簡(jiǎn)潔，不要有過(guò)多的冗余和重復(fù)，讓讀者能夠快速抓住重點(diǎn)。

5.反思自身：在總結(jié)的過(guò)程中，要反思自己的表現(xiàn)和作用，看看自己是否做到了最好，是否存在需要改進(jìn)的地方。

最后，希望能夠幫助你寫(xiě)出一篇優(yōu)秀的業(yè)務(wù)心得總結(jié)。

業(yè)務(wù)心得總結(jié)怎么寫(xiě)（篇21）

1.引言：簡(jiǎn)要介紹你的工作和角色，以及你在這個(gè)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)。這可以讓讀者對(duì)你的背景有一個(gè)基本的了解。

2.工作經(jīng)歷：詳細(xì)描述你在工作中所面臨的挑戰(zhàn)和成就?？梢粤信e一些具體的案例，包括你的職責(zé)、工作成果以及如何與團(tuán)隊(duì)合作等方面。

3.技能與知識(shí)：總結(jié)你在工作中所學(xué)習(xí)到的技能和知識(shí)。這可以包括你的專業(yè)技能、市場(chǎng)趨勢(shì)、行業(yè)知識(shí)以及與合作伙伴和客戶溝通的技巧等。

4.價(jià)值與收獲：闡述你在工作中所獲得的價(jià)值觀和收獲。這可以包括你的團(tuán)隊(duì)合作能力、解決問(wèn)題的能力、對(duì)業(yè)務(wù)的理解和洞察力等方面的提升。

5.經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)：總結(jié)你在工作中所獲得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這可以包括你遇到的挑戰(zhàn)、錯(cuò)誤和成功，以及你如何從這些經(jīng)驗(yàn)中成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)。

6.展望未來(lái)：根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，展望你在未來(lái)的工作中如何做得更好?？梢蕴岢鲆恍┚唧w的改進(jìn)建議，包括如何提高工作效率、如何更好地滿足客戶需求、如何與團(tuán)隊(duì)更好地協(xié)作等方面。

7.結(jié)尾：感謝讀者對(duì)你的關(guān)注，并總結(jié)你的主要觀點(diǎn)和收獲。

在撰寫(xiě)心得總結(jié)時(shí)，要保持真實(shí)、具體和清晰，盡量用數(shù)據(jù)和實(shí)例支持你的觀點(diǎn)。同時(shí)，要注意結(jié)構(gòu)和邏輯，確保整篇文章的連貫性和流暢性。最后，要對(duì)自己的經(jīng)歷進(jìn)行反思和總結(jié)，以便在未來(lái)的工作中不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。

業(yè)務(wù)心得總結(jié)怎么寫(xiě)（篇22）

作為一名從事多年業(yè)務(wù)工作的人員，我想分享一些心得和經(jīng)驗(yàn)。

首先，業(yè)務(wù)工作是一項(xiàng)非常挑戰(zhàn)性的工作。在這個(gè)行業(yè)中，你需要不斷地面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，例如客戶的抱怨、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的擠壓、市場(chǎng)變化等等。但是，正是這些挑戰(zhàn)讓我們能夠不斷地成長(zhǎng)和進(jìn)步。

其次，溝通是這個(gè)行業(yè)中最重要的一點(diǎn)。在業(yè)務(wù)工作中，你需要和不同類型的人進(jìn)行溝通，例如客戶、同事、合作伙伴等等。在這個(gè)過(guò)程中，你需要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和理解別人的想法和需求，并且清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議。只有通過(guò)有效的溝通，才能夠更好地解決問(wèn)題和達(dá)成合作。

第三，團(tuán)隊(duì)合作也是非常重要的。在業(yè)務(wù)工作中，你需要和其他人一起合作，例如銷售團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)等等。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，才能夠更好地完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中，你需要學(xué)會(huì)互相尊重和理解，并且積極地參與團(tuán)隊(duì)的合作和貢獻(xiàn)。

最后，耐心和堅(jiān)持也是非常重要的。在業(yè)務(wù)工作中，你需要面對(duì)各種挫折和失敗，例如客戶拒絕、訂單丟失等等。但是，只有通過(guò)耐心和堅(jiān)持，才能夠最終獲得成功。在這個(gè)過(guò)程中，你需要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，并且積極地尋找解決問(wèn)題的方法和途徑。

總之，業(yè)務(wù)工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作。在這個(gè)行業(yè)中，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能夠成為真正的專業(yè)人士。希望我的這篇心得總結(jié)能夠?yàn)樽x者帶來(lái)一些啟示和幫助。