寫心得可以幫助人們用文字清晰地表達自己的想法和感受，同時也可以培養(yǎng)人們的寫作能力和語言表達能力。優(yōu)秀的實習(xí)心得電子版是怎么寫的？小編給大家整理了實習(xí)心得電子版，希望對大家有所幫助。

實習(xí)心得電子版篇1

這段時間的實習(xí)當(dāng)中，我清楚的意識到了自己的進步，感覺非常的充實，在未來的工作當(dāng)中這將會是一個好的基礎(chǔ)，我也一定會認真的去做好這些細節(jié)的事情，作為一名學(xué)生我知道這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，這一點是一定的，我也對自己非常的有信心，這段時間下來還是有很多的提高的，作為一名金工我感覺自己在技術(shù)方面，是得到了非常多的升華，這是非常有意義的，我會進一步去落實好這些細節(jié)，對自己有一個合適對的交待，這段時間我也有一些心得。

在這個過程當(dāng)中我應(yīng)該更加的努力一點，我會清楚自己的方向，在這一點上面我有著非常明確的心態(tài)，近期在工作當(dāng)中我也是做的比較認真的，在這一點上面我不斷的改善自己各個方面的能力，在這一點上面我得到了非常多的提高，未來真正步入工作當(dāng)中一定是能夠做的更好，我非常的清楚這一點，這也是作為一名學(xué)生應(yīng)該要有的態(tài)度，這些事情還是我應(yīng)該要端正好的，我會繼續(xù)堅持自己的原則，把這份工作做的更加到位，實習(xí)期間我也在在慢慢的充實自己，真的感覺非常的有意義，在這個過程當(dāng)中我還是感覺非常好的，實習(xí)是一個非常好的過程，我也應(yīng)該更加的努力，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，不斷的提高自己，加強學(xué)習(xí)，積累更多的工作經(jīng)驗，這一點是毋庸置疑的。

通過在__這里的實習(xí)，我的深刻的意識到了自己的不足，過去在學(xué)校的時候?qū)W習(xí)到的是有限的，我覺得自己在專業(yè)知識層面還是有一定的欠缺，這方面我感覺非常的不好，我也是清楚的意識到了這些，在這一點上面我會進一步去提高自己，我感激這段實習(xí)經(jīng)歷，我也深刻的體會到了自己能力的不足，我需要好好的去調(diào)整，在這個過程當(dāng)中我應(yīng)該堅持去做好自己分內(nèi)的事情，這幾個月下來我感覺非常的有意義，本著一個好的態(tài)度，這是非常有必要的，我很清楚這一點，我相信在未來的工作當(dāng)中我可以做的更好，實習(xí)對我是一個非常大的提高，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，以后我一定會認真的去做好自己分內(nèi)的事情，這一點非常的關(guān)鍵，也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，在這個過程當(dāng)中我是感覺非常的充實的，實習(xí)當(dāng)中看到到的，接觸到了都是非常的寶貴，是值得我去做好的，感激這幾個月下來的實習(xí)。

實習(xí)心得電子版篇2

第一次真正意義上的實習(xí)，心情既興奮又緊張：興奮的是我終于走出校園真正接觸并處理真實的經(jīng)濟業(yè)務(wù);緊張的則是初入崗位，自己會做不好。

上班的第一天，在會計的監(jiān)督下，前任出納和我做了交接工作。我將移交事項(主要就是庫存現(xiàn)金、銀行存款、出納憑證、日記賬、收款收據(jù)、印章)逐筆登記在移交清冊上，然后逐項點清，最后三方簽字蓋章。隨后，前任出納又將>保險柜的鑰匙及工作臺、室的鑰匙交給我，并教我使用保險柜。在基本掌握之后，我立即更改保險柜密碼。之后，梅姐教我使用單位的財務(wù)軟件。首先修改了口令，然后才正式開始學(xué)習(xí)。雖然不是我在校期間學(xué)習(xí)的用友、金蝶軟件，但處理起來大同小異，當(dāng)初基本功學(xué)的很扎實，所以沒多長時間就上手了。

接下來的幾天，薛姨安排我瀏覽公司以前的憑證，并觀察梅姐工作，了解工作的大致內(nèi)容和過程。因為在校做過大量的練習(xí)，基礎(chǔ)打得很好，所以根本就不愿意細看。也許正是因為這種自負的心態(tài)，才會在以后工作中出現(xiàn)問題：超市為購買褲子的顧客提供免費免褲腳的服務(wù)，開憑證時我不是不會，只是不知該記哪個會計科目。只好硬著頭皮去問，薛姨雖然沒說什么，但自己總要有覺悟。于是我又把以前的憑證拿出來，仔仔細細的看了一遍，熟悉企業(yè)賬戶的設(shè)置及使用，對于特殊的明細還專門做了記錄，如進場費、攤位費等的歸屬;“營業(yè)外支出”賬戶在不同時期明細的使用等。

經(jīng)過近一星期的觀察，我終于“修成正果”，開始自己著手處理工作。一天工作的開始就是發(fā)放備用金，根據(jù)總額按不同面值和幣值的比例發(fā)放到收銀員手里，并由收銀員在領(lǐng)用單上簽字。而一天工作的結(jié)束就是晚上營業(yè)結(jié)束后收錢。超市有一個進銷存的軟件，和收銀機的系統(tǒng)連在一起。先打印出當(dāng)天的收銀匯總表，收銀員來交錢，首先清點數(shù)目，檢查有無___，然后開“___歡樂買收據(jù)”，出納和收銀員簽字。交款完畢，和收銀員收銀匯總表進行核對，檢查金額是否相符，短款由收銀員負責(zé)賠償。根據(jù)收據(jù)和匯總表做日銷售損益表，填制記賬憑證，登記賬簿。一天的工作就此結(jié)束。

一早一晚的時間就是坐在辦公室，隨時為收銀臺兌換零錢和處理相關(guān)業(yè)務(wù)。每天都有經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生，都要填制記賬憑證，都要登帳。日記賬看似簡單，但真正操作起來很容易出錯。為了避免出錯，我登帳時都是加倍的小心再小心，帳登下來一點錯誤也沒有。月末結(jié)帳，每一帳頁要結(jié)一次，每個月也要結(jié)一次，計算下來，還是按計算器按到手酸。我會先用鉛筆寫結(jié)果，然后再計算一遍，如果兩遍結(jié)果一致，且賬實相符，再往帳薄上填寫。帳結(jié)完之后，我通常會把本月的帳從頭到尾再算一遍。最后再用每一賬頁的合計數(shù)通過“上期期末數(shù)+本期借方發(fā)生額—本期貸方發(fā)生額=本期期末數(shù)”驗算一遍，以確保計算正確。

月末還要集中錄入憑證，先進入速達會計軟件的錄入記賬憑證的界面，錄入摘要，然后選會計科目，并在相應(yīng)的會計科目的借貸錄入金額，最后再檢查各個要素準確無誤后保存。錄入期間，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，就是會計科目編號的識記。在錄入科目時，如果你記得編號，直接輸入即可自動顯示。而我并不熟悉編號，只好按部就班，通過會計科目按鈕一步一步找，很浪費時間。不過還好，公司業(yè)務(wù)不復(fù)雜，錄入一些憑證后，我就記住了常用科目的編號，錄入速度有了很大的提高。

實習(xí)期間，收款業(yè)務(wù)只涉及收銀和出售會員卡，因此最常接觸的應(yīng)屬付款問題。因為款項一旦付出，發(fā)生差錯是很難追回的，難以追回的由我負責(zé)賠償，所以在辦理付款業(yè)務(wù)時特別的謹慎。支出每一筆資金的時候，我一定要知道準確的收付金額，明確收款人和付款的用途，對于不合理不合法的付款我是堅決不予以支付。付款時最重要的就是審核單據(jù)手續(xù)是否齊全，而重中之重就是查看簽字是否齊全：首先要由店長清點核實貨物，并簽字，表明貨物核實入庫;然后，由經(jīng)理簽字表示同意付款;最后由會計簽字確認。三個簽字少一不可。公司的付款一般都是以現(xiàn)金結(jié)算，所以我都要求收款人當(dāng)面清點確人。

每個月我都要定期將銀行存款日記賬與銀行對賬單核對，并作出銀行存款余額調(diào)節(jié)表。這份工作是通過科脈_啟謀軟件完成的，將銀行記錄和銀行發(fā)來的對賬單輸入到銀行對賬單庫中，確定對賬的科目和方式，按對賬條件進行篩選，并將篩選的記錄送入銀行日記賬未達賬庫中。最后在銀行對賬單庫與日記賬庫之間進行記錄的自動核對和核銷，自動生成銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

3_15消費者保護日后，經(jīng)理下達命令：超市進行全面盤點。單位采取見貨盤點方式，各賣區(qū)長負責(zé)統(tǒng)計填寫商品盤存表，我和梅姐輪流監(jiān)察。盤點后，將盤存表輸入財務(wù)軟件生成盤存單，然后和后臺庫存表進行核對，電腦系統(tǒng)自動生成盤點損益表。結(jié)果少了價值好幾十萬的貨物。經(jīng)理大發(fā)雷霆，三天兩頭開會最后決定責(zé)任到人，以后輪崗查小票，一個月盤點一次。

盤點產(chǎn)生的緊張氣壓一直延續(xù)到發(fā)薪日。每次核算工資，我都要忙一兩天。單位實行點名制，早晚各一次，從而核實遲到、早退、請假的次數(shù)，在計算工資時扣款。此工作由店長負責(zé)統(tǒng)計匯總，之后由我據(jù)其核算工資情況：首先，要明確基礎(chǔ)工資，基礎(chǔ)工資據(jù)其工作時間的長短而有所增減。所以第一項任務(wù)就是整理員工上班期限。通過速達軟件進入入職表，查看員工進入公司的時間和上交押金的情況(未交押金的員工不論工作期限一律按最低薪酬1200元/月)。押金情況沒有記錄要通過資金來源系統(tǒng)在“其他—員工集資”中查找。我將入職時間和押金情況整理在E_cel表中，保存并打印一份備案，方便查閱。其次，根據(jù)收銀員當(dāng)月各自的收銀總額按n%的比例計算提成。然后，根據(jù)店長統(tǒng)計的情況核實代扣款項，并核算應(yīng)代扣代繳的保險和個人所得稅金額。最后，登記工資發(fā)放表，核算出凈發(fā)金額。我按正確要求填寫現(xiàn)金支票去銀行提取現(xiàn)金，根據(jù)工資表的人員姓名，將實發(fā)工資款和工資發(fā)放清單放在每人的工資袋中。工資發(fā)放要求誰領(lǐng)誰簽字，代領(lǐng)的簽代領(lǐng)人的名字。

除了以上工作，我還要做很多“小事”，比如：交話費、寄快件、計算核對銀行借款利息、送存現(xiàn)金、編寫出納報告等等。雖然這些只是小的不能再小的“小事”，但親歷親為的感覺很棒，通過付出自己的勞動完成每一件事都是很有成就感的。

一段時間下來，出納工作基本已經(jīng)熟練掌握，工作也得心應(yīng)手，相對地空余時間就很多了。薛姨就會教我炒股等個人理財方面的東西，這才意識自己缺乏很多知識，要好好充電才行。真得很慶幸遇到這么好的老師。

實習(xí)心得電子版篇3

即使是炎炎夏日，也阻擋不了我們前進的腳步;即使是口干舌燥，我們也要繼續(xù)高聲吶喊;即使是前方荊棘叢叢，我們也仍然有破萬重山的信心。

七月二十號的這一天，我們一行八個人，坐上了開往河南鞏義的火車，我們要在那里灑下我們的汗水，留下我們的足跡?；疖嚶猛镜男羷诓⒉荒車樀刮覀儯膊豢赡軗羝莆覀冾B強的拼搏精神。

下了火車僅僅經(jīng)過一個晚上的休整，我們便開始投入到我們的三下鄉(xiāng)實踐活動中去，我們本著奉獻的基本原則，去服務(wù)于當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民。我們按照我們事先計劃好的流程，一步一步的去完成本次活動，活動的事前各項準備、去和當(dāng)?shù)卣约跋嚓P(guān)媒體見面并溝通、活動的前期宣傳、調(diào)查問卷的發(fā)放和回收以及奧運知識的宣講和體育運動的教學(xué)等每一項活動，我們都進行得有條不紊。

在此次活動期間，我們沒有感受到在異鄉(xiāng)的不適，我們所得到的都是當(dāng)?shù)匕傩盏臒崆?，他們的積極參與和支持是讓我們最受感動的。我們大學(xué)生暑期三下鄉(xiāng)社會實踐活動來到這里，是想運用我們所學(xué)的知識，為當(dāng)?shù)氐陌傩兆鲂嶋H的事情。雖然這當(dāng)中有艱辛和委屈，我們?nèi)阅茏尷щy之花開得更加絢爛。

通過宣傳，我學(xué)到了與人溝通和交流的技巧。

在活動進行的第二天，我們對本次活動的整體框架進行了一次大型的宣傳。在大街的一個十字路口掛上我們的隊旗，宣傳也正式拉開了序幕，面對來來往往的行人，我們首先要有勇氣走上前去對他們講述我們的活動，當(dāng)然面帶微笑是我們與人交流的前提。在和當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民溝通的過程中，我們要講求我們說話的方式和語氣以及對待他人的態(tài)度。溝通成功與否的關(guān)鍵在于你是否懂得尊重他人和有禮貌。

通過做調(diào)查問卷，我學(xué)到了分工與協(xié)作的重要以及對待每一件事情契而不舍的態(tài)度。

在我們做調(diào)查問卷的時候，即使遇到一些不理解我們的百姓，我們也仍不放棄。雖然一天下來，每一個人都很辛苦，但是通過我們的共同努力，我們?nèi)〉昧撕芎玫某煽?，也從中學(xué)到了許多東西。

通過與同學(xué)進行交流，我學(xué)到了他們那種質(zhì)樸的品質(zhì)以及好學(xué)向上的精神。

每天的共同努力，讓我體會到了一個團隊的重要性;每晚的加班加點，讓我品味到了勞動的辛苦與收獲的喜悅;每天的早起，讓我沐浴到了晨光的明媚去迎接每一個美好的明天。

因為我的付出，我收獲到了很多，也感受到了成功的喜悅。在這活動的幾天當(dāng)中，我們一起討論，一起做事，一起總結(jié)，一起面對困難，一起超越困難，我們同奮斗，我們同歡樂。因為這次實踐活動，我們更加團結(jié)，也懂得了集體的力量永遠比個人的力量大。作為一個集體，我們就應(yīng)該齊心協(xié)力，把要做的事認認真真的做好，把要完成的任務(wù)一絲不茍的完成。

做一次活動，既要有能領(lǐng)導(dǎo)大家的同學(xué)，為整個活動出謀劃策的同學(xué)，也要有心細懂得照顧人的同學(xué)，以及擅長寫作、擅長攝像和計算機的同學(xué)，我覺得我們的“歡豫微塵”小分隊在團隊的組隊方面很好的掌握了這個要求，把我們每一個人的特長都發(fā)揮得很好。

如果說我沒有見過社會的本質(zhì)，那么這次實踐活動給了我一個認識的平臺。

如果說我還是一個一無所長的學(xué)生，那么這次實踐活動給了我一次磨練自己的機會。

如果說我還是認為每一個人都享受著幸福的話，那么這次實踐活動給了我一次心靈的感悟，讓我看清了世界的本質(zhì)。

感謝這次的實踐活動，它讓我成長，它讓我成熟，它讓我懂得播種愛。

實習(xí)心得電子版篇4

陽春三月，萬物伊始。在新的三月中，我又迎來了頂崗實習(xí)生活中一個新的挑戰(zhàn)——那就是展示一堂地理公開課。

公開課的展示，是每一位人民教師成長的必經(jīng)之路。但是對于我們頂崗實習(xí)的教師而言，也許誰都沒有想到會這么快就給我們安排公開課。即使是這樣，在收到通知的那一刻，我的心里雖然有小小的緊張，但仍然壓抑不住內(nèi)心的雀躍。一堂公開課，在高一級部所有地理教師面前展示，其中所顯示的不僅僅是我對于課本的理解程度，知識的講解水平，還有對于課堂的`整體把握以及所講內(nèi)容中的創(chuàng)新點。所以，在接到通知后，經(jīng)過指導(dǎo)老師的指導(dǎo)，我將公開課的課題確定到人口遷移這一節(jié)內(nèi)容。

在準備階段，我更加深刻地認識到作為教師的不易，幾乎每天空閑的時間都會花在辦公室里。首先，對于課本的熟悉。為了加強對課本的熟悉，我將課本的知識點進行了梳理，并且將練習(xí)冊中的習(xí)題都做了一遍。其次，在準備課件的時候，為了防止出現(xiàn)忽略學(xué)生的情況，我一遍又一遍地檢查課件，絞盡腦汁想讓課堂內(nèi)容更豐富生動些，把課堂還給學(xué)生，調(diào)動所有學(xué)生的主動性與積極性，但是課堂的語言表達也要標準規(guī)范。最后重要的一點，就是心態(tài)。作為一個年輕的教師，還有很多不足之處，在那么多經(jīng)驗豐富的老教師面前講課，給我造成很大的壓力。但是在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和安慰下，我的心態(tài)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從之前的緊張到后來的坦然接受。

公開課結(jié)束后，老師們對于我的課進行了評價，我歸納為以下兩點：

一、要注意對課堂時間的把握。講課過程中，要注意重難點在時間上的分配。對于那些容易理解的知識點，可以簡講，對于難點和易錯點，要精講。

二、注重提高學(xué)生的積極性。在講解“影響人口遷移的因素”時，為避免產(chǎn)生枯燥的效果，可以課堂交給學(xué)生，幫助學(xué)生自己理解，提高記憶程度。

無論緊張或是興奮，我的第一堂公開課就這樣落下了帷幕，但是我的教學(xué)成長之路卻仍然任重而道遠。在回顧之余，我也要不斷完善自己的不足之處，提高自己的教學(xué)水平，爭取成長為一名合格優(yōu)秀的地理教師。

實習(xí)心得電子版篇5

20x年3月起到現(xiàn)在，在新的環(huán)境中我又成長了三個月。我很榮幸能與各位同事共同學(xué)習(xí)、進步，現(xiàn)總結(jié)實習(xí)期間工作如下：

剛來的一個多月是在高速總監(jiān)辦試驗室度過的，李主任給予我很大的幫助，認真的給我講了公司的制度與工作精神，讓我對公司有了更深刻的了解，在試驗操作上對我有詳細的指導(dǎo)，經(jīng)常跟我談及試驗檢測方面的知識，指導(dǎo)我和同事之間相互學(xué)習(xí)。在李主任的指導(dǎo)下我熟悉了試驗室所有試驗儀器及各項試驗，并與以前從事的南方高速公路做比較，碰到自己第一次接觸的新儀器認真向同事請教，并一起討論，查閱規(guī)范規(guī)程確保試驗的準確性。為了使自己能盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，我經(jīng)常利用空閑時間去了解本地區(qū)的公路概況，熟悉以前比較生疏的試驗操作，以便于制定自己今后的學(xué)習(xí)方向，為公司盡自己的一份力量。

回到公司我接觸了混凝土、路基路面各種配合比，給我的第一感覺是我以前浪費了太多時間，如果是我獨立來完成這些配合比的話我一定做不到。雖然以前接觸了很多試驗，但沒有系統(tǒng)的總結(jié)歸納為自己的東西，積累的經(jīng)驗比較碎散，用的時候找不出頭緒來。知道自己的不足后，就有種拼命想學(xué)的勁頭，我按照規(guī)范認真的把配合比全部重新學(xué)習(xí)了一遍，有疑問的地方虛心的向同事請教，有獨特見解的地方與同事積極的討論，現(xiàn)在我已經(jīng)掌握了混凝土、基層配合比，下一階段我會把重點轉(zhuǎn)移到瀝青配合比上，認真的向同事學(xué)習(xí)，完善自己，在公司需要自己的時候能夠頂上去。

第一次做比對試驗，也給自己做了下總結(jié)，在學(xué)習(xí)規(guī)范的時候不僅要看的懂而且要看的細，試驗工作要有認真嚴謹?shù)膽B(tài)度，不能急躁，有疑問的地方要能夠冷靜的去分析原因。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。

說了好多，主要是好長時間沒寫了，工作很忙。此刻自己有時間了，換工作崗位了，有自己的時間了。也許說的這些在很多人面前“班門弄斧”了。

此刻我在公司的工作已經(jīng)上了軌道了，我也能夠獨自的參加某一項項目了，我明白自己的潛力在公司中不算是的，所以一向在努力。就應(yīng)抱有這種心態(tài)，只有自己去努力了，才對得起公司給的薪水。沒有努力就得來薪水，這在哪里都是說但是去的。因此努力成為我永遠奮斗的目標!

實習(xí)心得電子版篇6

三月，注定是一個承載希望、收獲和離別的季節(jié)。2013年的三月，我們懷著期待和憧憬，踏進了湘潭市二醫(yī)院實習(xí);2014年三月，我們滿載收獲即將離去。回想這一年的點點滴滴，感動、辛酸、不舍……

實習(xí)，是從理論走向?qū)嵺`、從學(xué)校進入臨床的關(guān)鍵，對于醫(yī)學(xué)生至關(guān)重要。我實習(xí)的第一個科室是神經(jīng)內(nèi)科，這于我這樣一個對臨床一無所知的人來說，是一個巨大的挑戰(zhàn)。剛開始我會因為問病史而害羞臉紅，會因為看到輸液管有幾個很小的液泡忘記報告老師而擔(dān)心一個晚上。所幸的是我遇到了一個好老師，她包容我的無知和不安，從最基本的開始教我，怎樣開化驗單，如何寫入院記錄，詢問病史時要照顧病人的情緒，量血壓要注意的事項等等。因為神內(nèi)是第一個科室，又是醫(yī)院的重點科室，實習(xí)生能做的事不多，但是對于能做的每一件事，我都會在老師的指導(dǎo)下認認真真的完成。神經(jīng)內(nèi)科的病人，多數(shù)是中風(fēng)、偏癱的老年人，老師和病人之間的交流，讓我獲益頗多。一個好醫(yī)師，不僅要治療身體上的疾病，還有會進行心理開導(dǎo)。在神經(jīng)內(nèi)科的實習(xí)，讓我對臨床有了初步的了解和濃厚的興趣。在骨腦外科的實習(xí)相對于神經(jīng)內(nèi)科來說，輕松很多。因為有了神經(jīng)內(nèi)科實習(xí)的經(jīng)驗，很多事情做起來得心應(yīng)手。在骨腦外科，我學(xué)會了穿脫手術(shù)衣、外科洗手、換藥、拆線等無菌操作。和老師一起上手術(shù)臺，從一開始的不適應(yīng)血腥到后來的習(xí)以為常，對我來說都是很大的進步。在心內(nèi)科，我對冠心病、高血壓病、主動脈夾層等疾病有了更進一步的了解。做心電圖，并自己試著分析，也開始寫病志，對臨床工作進一步熟悉，同時也第一次經(jīng)歷了病人的死亡?？粗粋€鮮活的生命，因為疾病的折磨而變得虛弱，最終搶救無效停止呼吸，那種心境很復(fù)雜。而在婦產(chǎn)科，每一次迎接一個新生命的降生都會充滿驚喜和感動。對生命的喟嘆，對逝去惋惜，對生活的感恩，都堅定了我當(dāng)一名好醫(yī)生的決心，并時刻鞭策著我風(fēng)雨一路向前。呼吸內(nèi)科是我最喜歡的科室，在這個科室老師教我怎樣和病人談話，病志的書寫規(guī)范，醫(yī)囑的更改等，一個病人從入院到出院，每一個過程都有我的參與，這讓我感到自豪和驕傲。和老師一起做胸穿，聽呼吸音，閱片，談?wù)摬∪说牟∏樽兓?，在輕松愉快的氛圍下學(xué)到更多的東西。我對臨床的程序、方向有了清晰的思路，工作起來更得心應(yīng)手。之后的消化內(nèi)科、中醫(yī)科、耳鼻喉等科室，我一如既往的認真實習(xí)，上班請教老師，下班后回寢室結(jié)合病例看書。老師傳授的經(jīng)驗，結(jié)合所學(xué)的知識讓我對常見疾病都有了很大了解，能做出相關(guān)診斷和治療。老師的認可，通過努力所取得的進步，都讓我信心倍增。心腎內(nèi)科是我實習(xí)的最后一站，冠心病、高血壓病、糖尿病腎病、尿毒癥是最主要的疾病。因此我對高血壓病、冠心病也有了更深入的認識，也知道了很多以前未見過的化驗，如HCY評估高血壓預(yù)后，抗核抗體測定對自身免疫系統(tǒng)疾病的診斷意義等。對病人態(tài)度的重要性在這個科室顯得尤為重要，每次看到病人主動找我老師看病都特別羨慕。作為一個醫(yī)生，技術(shù)高的同時還要醫(yī)德好，如此才能使病人放心托付。在心腎內(nèi)科我還見識到了尿毒癥的危險性，得了尿毒癥就等于和死神牽了手，只能靠血透維持生命。每次看到尿毒癥病人做完血透虛弱的樣子就特別辛酸，恨不能為他們減輕痛苦。醫(yī)學(xué)也有其到不了的領(lǐng)域，這也注定了所有杏林學(xué)子要不斷研究攻克，開疆辟土。時間如白駒過隙，讓人有些措手不及。一年的臨床實習(xí)結(jié)束，我心里充滿不舍和感恩。成為一個醫(yī)德高尚、醫(yī)技高超的醫(yī)師一直是我的夢想，一年的實習(xí)經(jīng)驗讓我離夢想更近了一步。畢業(yè)后走上臨床，我將會以更加積極、務(wù)實等心態(tài)，對待醫(yī)生這份崇高的職業(yè)。

實習(xí)心得電子版篇7

要適應(yīng)三尺講臺，去傳到授業(yè)解惑，并不是一件容易的事。特別對于一個初出茅廬的大學(xué)生。很多的知識只是停留在理論階層，而理論聯(lián)系實際，去解決具體的問題是一個漫長的過程。所以，實習(xí)對于每個大學(xué)生尤其重要。

在一個月的實習(xí)生活里，我一直以教師身份嚴格要求自己，處處注意言行舉止，熱心愛護實習(xí)學(xué)校和班級學(xué)生，本著對學(xué)生負責(zé)的態(tài)度盡力做好實習(xí)工作。同時，作為實習(xí)生的一員，緊記實習(xí)守則，遵守實習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的建議，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)、管理經(jīng)驗。認真負責(zé)完成學(xué)校的各項工作，塑造良好的形象，給實習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生留下了好的印象，得到老師的一致好評。 下面我就實習(xí)生活做一個總結(jié)，讓自己有所認識，有所進步。

一、了解情況

去城家中學(xué)之前，先通過師兄、師姐、網(wǎng)絡(luò)等方式對實習(xí)學(xué)校的基本情況和基本作息進行初步的了解。城家中學(xué)是麻章區(qū)的一所初級中學(xué)，學(xué)校的設(shè)施齊全、環(huán)境優(yōu)美。但是學(xué)生基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)積極性不高。到城家中學(xué)后，通過班主任、科任老師及深入到學(xué)生群體當(dāng)中去掌握和熟悉全班學(xué)生姓名、個性特點、興趣愛好、思想情況、班級特點等，為接下來的班級工作做好鋪墊。

二、教學(xué)工作方面

1、聽課

怎樣上好一堂課，是整個實習(xí)過程的重點。而通過聽課可以快速學(xué)到相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗。在聽課之前，首先爭取上課老師的同意，然后認真閱讀教材中的相關(guān)章節(jié)，查看相關(guān)的資料，先想一下這堂課如果是我上，我該怎樣上。如果是習(xí)題課，則事先認真做完每道題，把解題思路簡單記下，并內(nèi)心組織如何來上。聽課時，認真做好聽課記錄。重點注意老師的上課方式、講題思路、上課思想及與自己不同的部分，同時注意學(xué)生的反應(yīng)，吸收老師的優(yōu)點。同時簡單記下自己的疑惑，自己做得不足的地方。下課后及時向老師請教和同隊的實習(xí)老師一起評課、議課。有時和學(xué)生進行討論。抱著不敢怠慢的態(tài)度，我在實習(xí)期間，一共聽了30多節(jié)課，并且每聽完一節(jié)課后，寫好聽課記錄和反思。

2、備課和上課

一周時間轉(zhuǎn)眼即逝，在陳老師的指導(dǎo)下，我們開始進行備課。我們先認真研究教材，力求準確把握重、難點。根據(jù)學(xué)生基礎(chǔ)差，對數(shù)學(xué)不感興趣的特點，而八年級的導(dǎo)學(xué)案是統(tǒng)一的，我們備課是考慮每班的情況。我們通過集體討論制定最適合學(xué)生的導(dǎo)學(xué)案，然后把導(dǎo)學(xué)案發(fā)給科任老師、教導(dǎo)主任，征求老師的意見。導(dǎo)學(xué)案出來后，根據(jù)本班的具體情況，再一次認真梳理教材內(nèi)容。用嚴謹?shù)ㄋ滓锥恼Z言來描述枯燥的數(shù)學(xué)知識，并設(shè)計一些游戲、小品等來調(diào)動學(xué)生的積極性。讓學(xué)生在玩中學(xué)。

對于老師而言，最大的疑惑是教師要教到什么程度，怎樣教學(xué)生才懂。以前作為學(xué)生聽課，目的是學(xué)習(xí)知識;現(xiàn)在作為老師，是為了學(xué)生學(xué)習(xí)。目的不一樣，我們的注意點就不同剛開始備課時，覺得內(nèi)容很簡單，40分鐘怎么就講幾頁書。后來深入研究教材，再結(jié)合上周聽課了解的情況，發(fā)現(xiàn)要講解的問題很多，一節(jié)課能讓學(xué)生學(xué)會一個知識點就不錯了。 剛開始的第一節(jié)課，帶給我最大的感受是，講臺下坐著的不再是與我們一起在教室訓(xùn)練的同學(xué)，而是真正的學(xué)生。他們不會像自己的同學(xué)那樣快捷地回答老師提出的問題，而是真正地思考和等待著老師的解答。他們聽不明白的時候會突然提問或者趴在桌子上睡覺、玩手機、開小差。學(xué)生在我的課堂上能夠認真聽課便是對我最大的回報。所以在課堂上注意學(xué)生的反應(yīng)，不會的話，在重新講多一遍。我隨時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，分析原因，從而改進自己的教學(xué)方法。

教師既要講授知識，又要管理課堂紀律，并且與學(xué)生進行交流。第一節(jié)課時因為有點緊張，經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強，課堂出現(xiàn)教學(xué)思路不夠流暢，課堂氣氛不夠活躍。針對出現(xiàn)的問題，陳老師細心教我自然過渡，如何調(diào)動學(xué)生的積極性等。我認真聽取教師的教導(dǎo)，結(jié)合其他聽課老師的建議和學(xué)生反饋上來的信息，不斷改進、提高自己的教學(xué)水平。

經(jīng)過幾次實戰(zhàn)磨練，現(xiàn)在的我已經(jīng)基本能夠駕馭課堂，勝任教師的角色。這次實習(xí)讓我深深的體會到教師工作的辛勞。通過實習(xí)使我的教學(xué)理論變成教學(xué)實踐，使虛擬教學(xué)變成真正的面對面的教學(xué)。要想成為一名優(yōu)秀的老師，不僅要學(xué)識淵博，正所謂要給學(xué)生一杯水，自己就要有一桶水。而且其他各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等等都是很重要。站在教育的最前線，真正做到傳到授業(yè)解惑，是一件任重道遠的事情。我更加需要不斷努力提高自身的綜合素質(zhì)和教學(xué)水平。

三、班主任工作方面

經(jīng)過一個月的實習(xí)，讓我清楚地懂得教師的職責(zé)不僅僅是教書，更重要的是育人。要做一名稱職的班主任，需做到“三心二意”?！叭摹奔词菍W(xué)生有愛心、耐心和細心。“二意”是對學(xué)生要有責(zé)任意識和服務(wù)意識。我在班主任日常管理工作中，積極負責(zé)，認真到位，事事留心，時刻和指導(dǎo)班主任王老師保持聯(lián)系和協(xié)調(diào)。從早上衛(wèi)生打掃、早讀、大課間、課堂紀律、午休管理、自習(xí)課、晚自修。從學(xué)習(xí)輔導(dǎo)到作業(yè)批改、作業(yè)反饋等等，每件事都負責(zé)到底，細致監(jiān)督。同時結(jié)合他們的個性特點進行教育，以培養(yǎng)他們正確的人生態(tài)度和價值觀。

在實習(xí)期間，我相繼開展了學(xué)雷鋒為題的黑板報、圖書角的統(tǒng)一美化、好人好事專欄、讀書之窗、我相信手語操、天亮了手語學(xué)習(xí)等。結(jié)合本班學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、對學(xué)習(xí)不感興趣、整天無所事事，上課的時候不認真聽講、存在睡覺、玩手機、看小說、發(fā)呆等現(xiàn)象。針對學(xué)生浪費時間、學(xué)習(xí)效率低下的情況，同班主任商量之后，決定開主題班會—向時間要效率。經(jīng)過一周時間的準備，班會終于開始了。這個主題班會設(shè)計猜謎語、撕紙人生、小診所、、角色選擇、倒著說游戲、詩歌朗誦等環(huán)節(jié)。同學(xué)們積極發(fā)言、認真討論，特別是小診所環(huán)節(jié)，同學(xué)們把自己自身存在的問題一一提出來，大家一起討論。老師再根據(jù)每位學(xué)生的情況，同學(xué)討論的結(jié)果，小結(jié)出解決的方法。我針對班干意識薄弱、衛(wèi)生打掃拖拉、教室學(xué)習(xí)氛圍弱等問題，向班主任反映情況，討論解決方法。

作為一個班主任又怎樣使自己的工作上一個臺階呢?在實習(xí)期間擔(dān)任班主任工作時，我意識到班主任對學(xué)生的思想教育工作，實質(zhì)上是一個與學(xué)生進行心理溝通的過程，只有真正了解學(xué)生的內(nèi)心世界，運用適當(dāng)?shù)姆椒?，才能達到教師對學(xué)生的成長提供幫助、指導(dǎo)，從而收到較好的教育效果。所以在大課間放飛夢想環(huán)節(jié)跟學(xué)生有夢想之談，在下午第三節(jié)自習(xí)課最后15分鐘有談心之約，在晚自修后20:45-22:00、女生宿舍有女生之約。可能我們的年齡與之相近，他們即把我當(dāng)作老師，還當(dāng)作朋友、姐姐，很多心理問題都愿意與我交流，愿意尋求老師的意見。通過之間的交談，加深師生間的關(guān)系，了解學(xué)生的內(nèi)心世界。

四、課改、大課間的思考 1、課改

課改即是“三自”課堂教學(xué)模式--“自學(xué)、自展、自評”課堂教學(xué)模式，它充分體現(xiàn)了新課程的基本理念：要求在課堂教學(xué)過程中，教師要成為學(xué)生主動建構(gòu)意義的幫助者、促進者，課堂教學(xué)的組織者、指導(dǎo)者，而不是課堂的“主宰者”和知識的灌輸者;課堂教學(xué)的過程要以學(xué)生為中心，學(xué)生是信息搜集和加工的主體，是知識意義的主動建構(gòu)者，教師的“教”要服務(wù)于學(xué)生的“學(xué)”;知識不是由教師灌輸?shù)?，而是由學(xué)生在一定情境下通過自主、協(xié)作、交流討論、互相幫助(包括教師提供的指導(dǎo)與幫助)，并借助必要的信息資源主動建構(gòu)的。

課改困惑及努力方向

任何模式都不可能是絕對的完美和絕對的一無是處。通過一個學(xué)期的實踐，華泰中學(xué)的課改還存在以下急待解決的問題：

總體課時效率不高，特別表現(xiàn)在預(yù)習(xí)中往往實際使用的課時超出計劃的二到三倍; 優(yōu)生因為擔(dān)負了兵教兵的任務(wù)，犧牲了自己鉆研的時間，成績普遍呈下降趨勢; 每當(dāng)由學(xué)生講解時，同樣存在講不清或針對性不強的問題，使傾聽度不盡人意。以致于有些學(xué)生覺得繞來繞去，還不如聽老師三言兩語來得干脆明白;

仍然有部分基礎(chǔ)太差、求知欲望低、悟性差的學(xué)生，不習(xí)慣使用這種自主權(quán)，自學(xué)時，混混陣陣，什么都記不下來，考起來成績拉得更遠，這是始料未及的。

2、大課間

陽光大課間體育活動是對傳統(tǒng)課間操的繼承和發(fā)展，是鞏固和擴大體育鍛煉效果，增強學(xué)生身心素質(zhì)的重要組成部分。它是校風(fēng)校紀的集中反映，是我校管理水平的集中體現(xiàn)。同時，形式多樣的活動還是在健體、煉志的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美的和諧發(fā)展，充分體現(xiàn)了素質(zhì)教育的全體性、全面性和學(xué)生發(fā)展的主動性。

大課間活動要在學(xué)校常態(tài)化開展的有組織、有計劃是需要全校師生一起努力的。城家中學(xué)的大課間內(nèi)容豐富，包括陽光跑步、最炫民族風(fēng)舞蹈、天亮了手語、我相信手語舞等。大課間除了老師的安排、指導(dǎo)外，學(xué)生的參與性很重要。學(xué)生是校園的主人，有些時候也可以讓孩子們自己設(shè)置一些游戲在班級里開展，他們自己的開創(chuàng)的游戲參與率會更高。

現(xiàn)在實習(xí)結(jié)束了。通過這次實習(xí)，讓我了解了教師的偉大，教師工作的神圣。他真是人類靈魂的工程師。教師的工作不僅僅是傳到授業(yè)解惑，而且要發(fā)自內(nèi)心得關(guān)心愛護學(xué)生，幫助他們成長。在教授他們知識的同時，更重要的是叫他們?nèi)绾巫鋈?，這才是教師工作最偉大之處。在此，非常感謝系領(lǐng)導(dǎo)、帶隊老師鄭主任、周老師、實習(xí)基地城家中學(xué)的老師的教導(dǎo)和關(guān)心，以及在一起實習(xí)的隊員的幫助和關(guān)心。

實習(xí)心得電子版篇8

俄國教育家烏申斯基曾說，不論教育者怎樣研究教育學(xué)理論，如果他沒有教育機智，就不可能成為一個優(yōu)秀的教育實踐者。什么是教育機智？教育機智就是教師在特定的教育情境中，依據(jù)學(xué)生的具體情況，選擇能對學(xué)生施加積極的教育影響、促進學(xué)生全面發(fā)展的手段，并作出符合各種具體教育情境的教育決策和付諸實施的能力。

教育情境就其性質(zhì)而言有兩種類型。其一可稱之為常態(tài)性教育情境，它基本上排除課堂里某些例外事件和事態(tài)的發(fā)生，在常態(tài)性教育情境中，教師在于區(qū)別某件事態(tài)或事件是不是教育理論所陳述的規(guī)律或規(guī)則的一個例證。這便是教師運用教育理論指導(dǎo)教育實踐的教育機智。教師的教育機智表現(xiàn)為對教育理論所論證的規(guī)律規(guī)則的靈活運用。

其二是非常態(tài)性教育情境，它與常態(tài)性教育情境是相對應(yīng)的。在此情景中，事情或事態(tài)的發(fā)生通常超乎教師的預(yù)料之外，如課前發(fā)生的事情使學(xué)生產(chǎn)生了低落或亢奮的反常情緒，影響了本堂課的正常教學(xué)氣氛；調(diào)皮學(xué)生的惡作劇使教育活動失去控制；教師因處理紀律問題而節(jié)外生枝；學(xué)生提出古怪問題故意刁難老師等等，教師解決此類事情的方案或方法是無定規(guī)可循的。在這種情況下我們一定要記住奧地利教育家貝爾說過的一句話：“教師決不可忘記，對于種種沖突，只要能在一種健康氣氛中加以解決，那么沖突也會具有教育價值。與學(xué)生所發(fā)生的沖突是對教師的最大考驗。”

教育機智首先表現(xiàn)為克制或耐心。面對復(fù)雜的、激烈的、突發(fā)的教育沖突事件或場景，最好的行動就是不采取行動。首先靜觀其變，克制自己，耐心等待，傾聽學(xué)生或當(dāng)事人的傾述。真正了解真情后作出果斷大有效決出和行動。其次，教育機智表現(xiàn)為善于隨機應(yīng)變。教師在施教過程中，對隨時可能發(fā)生的意外情況及時準確判斷，快速確定行為方向，并采取正確而果斷的行動，化解矛盾，影響和教育學(xué)生。用一種最自然的方式化非教育性行為為教育性行為，真正做到了：春風(fēng)化雨潤心田。最后，教師在教育過程中，善于實事求是地教育學(xué)生，處理各種問題，并且做到判斷恰當(dāng)，分析中肯。無論是批評學(xué)生還是表揚學(xué)生，能準確地把握一個“度”，根據(jù)學(xué)生的年齡、性格及已有的認識水平等，選擇恰如其分的教育方式方法。教育教學(xué)的實踐證明：對學(xué)生的過分贊揚，會使他們滋生驕傲情緒，過分的批評，會使他們產(chǎn)生自卑心理或抵觸情緒；過分愛撫會消磨他們的意志，過分嚴厲會養(yǎng)成他們性格上的盲從或固執(zhí)；過分遷就，會形成他們的松懈和放任自由，過分苛刻，會因吹毛求疵而挫傷他們的積極性……所以，善于掌握教育分寸，是教育機智的一種重要標志。

怎樣培養(yǎng)教師的教育機智。樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。只有通過不斷地學(xué)習(xí)，你才能成為一個有智慧的教師；全面了解、熱愛學(xué)生，用愛心去創(chuàng)造教育的奇跡；積極反思教育教學(xué)實踐，在反思中成長；提高自身的人格魅力。提高自身的修養(yǎng)，用自己高尚的人格去影響、教育人。

實習(xí)心得電子版篇9

我自20__年律師執(zhí)業(yè)以來已經(jīng)x個年頭，可以說在律師職業(yè)中是一名老律師了。經(jīng)過幾年打拼，每年收費在我看來還算可以，在棗莊這個經(jīng)濟相對比較落后的三四線地級城市來說，也算不錯的。但通過青島的一天和青年律師的溝通學(xué)習(xí)，我意識到了自己的差距，在許多方面存在很大差距，我感覺自己的工作存在許多不足。

首先是自己的思維僵化，意識落后，沒有市場開拓意識。

這幾年的律師經(jīng)歷，磨礪了自己，沒有了銳氣，感覺到：上班—坐門等案—然后休息的生活模式是自己的生活常態(tài)。用三個字來形容自己的形象就是懶、散、慢。這次青島學(xué)習(xí)，使我耳目一新，感覺眼前頓時一亮。我深深意識到，做律師必須要有精神，這種精神的體現(xiàn)就是：借東風(fēng)，入主流，做主角。這種精神不僅體現(xiàn)在日常穿著打扮的精神，還體現(xiàn)在思維要有精神，為人處世要有精神，工作要有雷厲風(fēng)行的精神，案源開拓要有堅毅不拔的精神，總之歸結(jié)到一句話：人總是要有精神的，做律師更要有精神。

在對待客戶態(tài)度上，徹底改變過去那種冷漠的態(tài)度。試想委托人把案件委托給你，他不但給你付費，況且把案件的希望（該案件有可能改變他的一生，或一個企業(yè)公司的命運）都寄托在你身上，那么當(dāng)事人對給你打一個電話，哪怕再啰嗦，那又有什么？我們換位思考也能體會到當(dāng)事人的心情。通過這次學(xué)習(xí)，深刻感到顧客就是上帝，顧客就是衣食父母這句話的深刻內(nèi)涵。在以后的辦案中，做到盡量不要讓客戶問我們案件辦理情況，積極主動的多和客戶溝通交流案件情況。

在業(yè)務(wù)開拓上，徹底克服坐門等客那種慣性思維。要走出去，積極推介自己，借集團蔣琪總裁的那句話來講就是：律師工作時間除在辦公場所正常辦公時間外，剩余時間不是在客戶那里，就是在去客戶的路上，和客戶拉近距離，積極開拓新的案源。做到：我是大律師，我要走出去。

其次，要不斷加強學(xué)習(xí)，在專業(yè)化上不斷探索，學(xué)習(xí)，爭取在自己帶領(lǐng)的團隊領(lǐng)域有有更多的發(fā)言權(quán)。

社會的發(fā)展，使社會分工越來越細。社會上流行一句：找專業(yè)的人干專業(yè)的事情。律師行業(yè)同時也是這樣，要想收費有突破，要突破律師收費瓶頸，專業(yè)化是必走之路。不是專業(yè)化律師不可能在這一類型的案件中攬到高端案源，高端客戶也不會主動找到你。通過壓低收費攬到的案件，也必定做不成高質(zhì)量的案子。

再次，要有團隊意識，積極幫助年輕律師不斷成長，在各種團隊活動中歷練自己。

團隊是個大家庭，一個和諧、團結(jié)、奮進的團隊，是所不斷發(fā)展壯大的基石。通過這次青島交流學(xué)習(xí)，增強了歸屬感，認識到只有所發(fā)展了，才有自身的發(fā)展。年輕律師是所發(fā)展的未來，年輕律師因社會閱歷少，執(zhí)業(yè)經(jīng)驗少，在律師執(zhí)業(yè)初期存在著巨大的困惑和焦慮。作為所一名合伙人，要做年輕律師的表率，多幫多帶年輕律師，使其不斷成長。

總之，青島這次學(xué)習(xí)，我感觸頗深。我相信這次學(xué)習(xí)不僅是對我的鼓舞，也是對德衡（棗莊）辦公室全體律師的鼓勵。爭取在新的一年了，各項工作再上一個臺階。

實習(xí)心得電子版篇10

昨日調(diào)整到公司客戶經(jīng)理崗位上，我只對大概的辦公環(huán)境和人員做了相應(yīng)了解，業(yè)務(wù)和技能接觸的并不多。今日一早我就來到行里，在幾位指導(dǎo)教師的幫忙下努力學(xué)習(xí)公司客戶經(jīng)理崗位手冊。

詹教師告訴我政策和市場情景是不斷變化的，營銷理論日新月異，各項業(yè)務(wù)和制度不斷創(chuàng)新，客戶經(jīng)理肩上的擔(dān)子很重，要做好長期吃苦，辛勤工作的思想準備。同時也跟我大致講解了客戶經(jīng)理崗位一些新的理論觀點，包括最新的數(shù)據(jù)庫營銷和方案式營銷等資料。并就我行的業(yè)務(wù)規(guī)定、法規(guī)制度、圖表樣本樣式向我做了更詳細的講解。從他的教授中，我了解了最新的貸款五級分類規(guī)定和金融服務(wù)的簽寫方法，也使我對公司客戶經(jīng)理的職業(yè)定位有了更深層次的領(lǐng)悟。

貸款的五級分類包括：正常、關(guān)注、次級、可疑、損失。原先專業(yè)上學(xué)到了具體怎樣分類，以及分類的階段比率。但在工作中，我發(fā)現(xiàn)單純靠理論的分類，對銀行風(fēng)險的規(guī)避起不了太大的作用，因為我們分類的標準是數(shù)據(jù)。此刻企業(yè)中好多財務(wù)指標和數(shù)據(jù)都包含很大的水分，真實性受到多方質(zhì)疑，包括我行的客戶。所以我們要從源頭抓起，保證我們的數(shù)據(jù)真實可靠，從根本上規(guī)避風(fēng)險。

今日感受：能夠說我以前對公司客戶經(jīng)理的理解僅局限于做大規(guī)?？蛻舸婵顮I銷的方面，幼稚的認為貸款是分行把關(guān)，更由分行負責(zé)發(fā)放，甚至認為只是分行風(fēng)險控制部門的作業(yè)，經(jīng)過今日的學(xué)習(xí)我才明白放貸才是支行的重頭戲，里面大有學(xué)問，需要重新認識和學(xué)習(xí)的知識很多。我也決心深挖潛力，把信貸業(yè)務(wù)的規(guī)章流程學(xué)會。