好的心得可以讓人們更好地了解自己的興趣愛好和價值觀。員工寫的工作心得怎么才能寫好？這里分享一些員工寫的工作心得，方便大家學習。

員工寫的工作心得篇1

古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實習期，回首這一個月的實習期，內(nèi)心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子的社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?

為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真真正正地走入社會，能夠適應國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我們大學生必須踏進社會。

一，對于暑假實習的認識

為了利用好這個暑假，于是我毅然踏上尋找實習單位的道路，想通過親身體驗社 會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，同時，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

二，實習的過程

7月我開始了這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中區(qū)，使自己所學的理論知識有用武之地。

只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。

通過這段實踐的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事也不同，從中所學到的東西自然就不一樣。

要學會從實踐中學習，從學習中實踐。

而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能今天就已經(jīng)被淘汰掉了。

中國的經(jīng)濟越與外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。

三，實習心得

在實踐的這段時間內(nèi)，每天我工作差不多8小時，主要負責打印文件，接待來客，接聽電話。工作雖然簡單，但在我看來，這是一個很好的學習機會，我不要大家把我當實習生看待，而是一名普通員工，所以我一直享受著工作的氛圍，收獲讓我很快樂。

這些都是在學校里無法感受到的，而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么。

但是這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺去做，而且要盡自己的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。

在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。

而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自己的能力。

記得老師曾經(jīng)說過大學是個小社會，但是我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復雜，但我得去面對我從未面對過得一切。

員工寫的工作心得篇2

懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了圣澤集團旗下子公司（湖北博誠汽車銷售服務有限公司）這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維期五天的新員工培訓。培訓的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門負責人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的&39;幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。

一、目標

公司有大的目標，有詳細的規(guī)劃。作為我自己也要有目標和計劃，只有自己不斷的學習和成長，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。

二、先做人后做事

子曰：“有才無德，小人也；有德無才，君子也；然德才皆具者，圣人也?！薄靶≮A憑智，大贏靠德”，這些名言都告訴我們要做什么樣的人。指導思想不對，又怎么能把事情做好呢？做好人就是為了樹立正確的指導思想，從而做好事。

要勇于承擔責任，有團隊精神，善于學習，有向心力，了解組織或他人的需要。

三、態(tài)度決定命運

情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器，學會掌控自己的情緒，理性態(tài)度對待工作。培養(yǎng)自己好的習慣，形成好的性格，從而改變命運。

這期的培訓雖然結(jié)束了，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。

最后希望公司在以后的日子里能繼續(xù)為我們提供一些個人素質(zhì)提升方面的培訓和學習的機會。作為我是做客服方面工作的，同時也希望能有一些提高專業(yè)素質(zhì)方面的學習機會。感謝公司提供的培訓機會！

員工寫的工作心得篇3

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過了將近三個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進商業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在商業(yè)銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長。三年來，在商業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的商行之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

進入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是三年。

當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。

班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對商業(yè)銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。商業(yè)銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。

我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣；而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務。

經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

員工寫的工作心得篇4

習慣成自然。員工能否養(yǎng)成良好的工作習慣，對企業(yè)的成功與否至關(guān)重要。杰出的思想家培根說：“習慣是人生的主宰，人們應當努力求得好習慣。”我國教育家陳鶴琴先生則說：“習慣養(yǎng)得好，終生受其益，習慣養(yǎng)不好，終生受其累?！逼髽I(yè)需高度重視員工良好學習習慣的培養(yǎng)，因為員工的工作習慣構(gòu)造出企業(yè)的主體文化。如果企業(yè)要成為一家成功的高效率的企業(yè)，那么需要員工通力合作，群策群力，以求達到共同的目標。每位員工都要各盡本份，緊守自己的崗位，才可以使工作順利進行。就算只是一位員工的不良工作習慣，也會引起同事之間的摩擦;如果不采取相應的行動，糾正這些不良的工作習慣，就很可能會損害整體的士氣。對于員工自身而言 ，好的工作習慣可以提高工作效率，去得其他組員的尊重和信賴。

好的工作習慣包括了以下幾個方面：接受任務，先確認任務的內(nèi)容和目標;學會處理工作中的輕重緩急關(guān)系，找清重要的本職工作優(yōu)先級，分清主次;學會反饋，善于改正問題;勤于學習與請教他人;今日的事情今日完成，絕不拖延;隨時把事情和問題記在筆記本上;堅持寫改正日志和工作總結(jié)，等等。

不良的工作習慣種類很多，其中包括工作中間休息時間過長、違反安全規(guī)則、凌亂的工作場所、不適當?shù)囊轮?、私人電話太多、辦公時間閑談、喜歡與其他員工爭執(zhí)、工作態(tài)度散漫、經(jīng)常請假等等。這些情況都會妨礙工作順利進行，甚至使其他員工也以為可以違反工作規(guī)則，以致不良的風氣蔓延，影響整體的工作表現(xiàn)。

員工寫的工作心得篇5

各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好！

我是__超市恒大店的信息員，新的一年如期而至，為更好的服務公司各部門，我對所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)及設(shè)備進行嚴格的管理，確保信息系統(tǒng)設(shè)備的正常有效運轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準確安全。現(xiàn)在我將開店到現(xiàn)在的工作情況作個匯報。我的工作具體評述以下幾點：

１．商品信息系統(tǒng)管理：做好后臺系統(tǒng)商品信息的維護工作，及時做好銷售和庫存的調(diào)整工作并保證其準確性。根據(jù)工作分工授予不同用戶在系統(tǒng)中的使用權(quán)限，確保系統(tǒng)的安全性。系統(tǒng)中操作的步驟一切依流程制度為準。認真做好每日例行的綜合數(shù)據(jù)日結(jié)、數(shù)據(jù)備份及各類銷售數(shù)據(jù)報表的統(tǒng)計工作，確保信息的通暢流轉(zhuǎn)。對上與總部信息部保持良好的溝通，及時傳達、執(zhí)行公司總部下發(fā)的各類銷售信息，確保公司系統(tǒng)處于最新狀態(tài)。

２．軟硬件設(shè)施的應用、維護與管理：配合總部進行系統(tǒng)的安裝、調(diào)試。督促各部門員工正確使用各類設(shè)備，糾正其違章操作行為，并對其進行指導和培訓，定期檢修清潔維護管轄范圍內(nèi)的各種設(shè)備，對系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的疑難、突發(fā)性軟件故障及時予以排除，保證設(shè)備的正常安全運行。

３．收銀POS機、電子秤的維護及數(shù)據(jù)的傳輸。做到每日不定時巡場，及時排除工作期間收銀POS機與電子秤故障。隨時跟進總部信息系統(tǒng)，確保銷售信息前臺與后臺的一致性及準確性。巡場期間詢問

查看各個POS機及電子秤的工作情況，對發(fā)現(xiàn)的各類硬軟件問題做到隨時發(fā)現(xiàn)、隨時解決。對于臨時價格變動的商品嚴格按照公司規(guī)章流程及時更改、傳輸各類商品的最新信息。確保各類商品價格準確有效。

4.做好公司物流配貨工作。配合總部物流人員，做好所配商品的揀貨工作，嚴格按照配貨流程，積極高效的配合物流人員做好物流工作。

為保證公司辦公網(wǎng)絡(luò)順暢，我們將夯實基礎(chǔ)，不斷提升業(yè)務能力，認真做好本職工作，為各部門工作提供更好的服務。

謝謝大家！

員工寫的工作心得篇6

培訓是管理活動中的一項重要內(nèi)容，它在管理環(huán)節(jié)中有著承上啟下的作用，它是建立標準和規(guī)則并使之貫徹執(zhí)行和提升的重要載體，它是增強員工執(zhí)行力，落實行動力的關(guān)鍵，它更是我們成長與成熟的重要途徑。

總而言之，培訓貫穿于我們生活的不同階段和不同領(lǐng)域，有時候它能給我們走出迷茫與陰霾的勇氣;有時候它能給我們戰(zhàn)勝挫折與困難的信念和力量。它的力量是無形的，溫暖著每一個人的心靈，滋養(yǎng)著每一個人的信念，釋放著每一個新的希望。

培訓的方式各式各樣，大體分為這樣幾個方面：

第一，報告式的培訓，主題鮮明，現(xiàn)場說法;

第二，會議的方式，集體宣講，結(jié)合相關(guān)的問題，進行全面的、全方位的教育;

第三，班組式學習，針對性較強，時間較短，內(nèi)容簡潔;

第四，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，依托計算機進行電視電話會議，是現(xiàn)場會議培訓式的網(wǎng)絡(luò)化，其特點一致。

多種多樣的培訓，雖有一定的效果，但也存在幾點問題：

1、真正的將培訓內(nèi)容認真學習與落實的人只限于一部分，不能形成全員的執(zhí)行力;

2、效果持續(xù)時間較短，短時間內(nèi)也許有呈現(xiàn)的效果，但是大部數(shù)存在惰性，時間一長效果也會不太明顯。

3、厭惡培訓，對培訓認識不夠，導致培訓的弱化，甚至形式化。

究其以上這個問題，我想主要在于創(chuàng)新培訓方式，創(chuàng)新的基礎(chǔ)在于如何用行動和員工進行互動。有一種培訓叫做“主動和員工在一起工作”，以身作則，用我們的工作標準和行動，去親自示范，去親自實踐，進而感染我們的每一位員工，在這個過程中我們不但推進了工作，而且也能很好的同大家一起交流，增進團隊的氣氛，提升團隊的凝聚力，加強員工對企業(yè)文化的認知度和感召力。這種方式的培訓體現(xiàn)了：問題來源于基層，行動服務于基層，感動每一位員工。因為深入人心，所以效果持久;因為相互尊重，所以努力工作。

“主動和員工在一起工作”，把這種心態(tài)真正地轉(zhuǎn)化成一種培訓方式，去認真的踐行，那么，我們會取得如意的成績，實現(xiàn)既定的目標。有人會說，我們可以強化跟蹤，請問這不又是對另一獨立群體的執(zhí)行力的考驗，管控措施固然可好，但是我認為管理需要解決的根本問題在于人的思想和認識，既要從“理”的'角度看，又要從“情”的方面講，古人云：“合文齊武，是為必取”，說的'應該就是這個道理?？v觀歷史，在瀚如煙海的文化典籍中，濃墨重彩的寫著那亙古不變的規(guī)律，就是：得民心者，得天下;古往今來，每逢朝代更迭，群雄逐鹿中原，一個個管理團隊首選的第一智慧的建議就是：仁愛于民。思考當下，我想這也是現(xiàn)代公司化管理的一個著力點，制度管控永遠是外在的因素，挖掘內(nèi)心的關(guān)愛與關(guān)懷，不斷提升管理者的胸懷和大氣，才是重重之中。

有時候其實很簡單就能做到：只要我們本著比員工還要低的姿態(tài)，比員工還要平和的心態(tài)，永遠懷揣創(chuàng)建一流業(yè)績的偉大夢想，那么就一定會得到他人的認可，進而創(chuàng)造出屬于自己的天地。

員工寫的工作心得篇7

11月15日，根據(jù)上級領(lǐng)導要求和自身情況，中游水文局組織了青年職工水文業(yè)務知識培訓班。培訓班在吳堡水文站開班，韓淑媛副局長、人事部門負責人、吳堡水文站領(lǐng)導和來自中游測區(qū)一線的24名青年職工參加了開班典禮。

培訓內(nèi)容包括水文基礎(chǔ)知識、水質(zhì)采樣與處理、水文測量、新儀器新技術(shù)應用、機電維護等。培訓班采用半軍事化、自我管理模式，并制定了嚴格的考試、考核獎懲制度。

一、認識到氣象管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高業(yè)務水平的需要。加強培訓與學習，則是提高基層水文業(yè)務水平最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握和提高水文業(yè)務，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉，要不斷強化責任意識。表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。韓局長在培訓班上強調(diào)要求：“中游水文局年輕職工業(yè)務能力偏弱、缺乏大洪水的歷練、治黃隊伍建設(shè)需要高技能人才的現(xiàn)實，強調(diào)了培訓學習的重要性，要求學員端正學習態(tài)度，珍惜機會，刻苦鉆研，勤于思考，遵守紀律和，力爭使本次培訓學有所成、學有所獲?！辈粩嘣鰪娛姑泻蜕鐣熑胃?，提高自身業(yè)務能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為水文事業(yè)的發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。要樹立單位利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進水文事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

三、是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。水文基層職工就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

四、要想自己有所作為，首先得加強水文業(yè)務的學習并且精通。其次得時刻站在領(lǐng)導者的角度考慮問題，把自己當做基層水文站的主人公，時刻保持積極的工作態(tài)度。就像《荀子勸學》中寫道的“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海?！奔佑桶?，年輕的基層水文職工！

員工寫的工作心得篇8

為提高客戶經(jīng)理履崗能力，20__年8月6日，省分行公司部為全省公司業(yè)務線條客戶經(jīng)理精心組織了第三批客戶履崗能力培訓班，我有幸參加了此次培訓班，在三天既充實又豐富的培訓中，無論從建行知識，還是工作熱情，我都獲得了很大的收益，因此，我感謝上級行為大家提供的學習機會。對于此次學習，我有以下心得：

第一、建設(shè)銀行的業(yè)務是很廣泛的，總、分行根據(jù)客戶需求設(shè)計出很多相關(guān)金融產(chǎn)品，但我們在日常工作中有很多產(chǎn)品都未開展起來，還局限在傳統(tǒng)業(yè)務上，那么我們該反思一下，究竟是客戶不需要，還是我們知識掌握得不熟練，沒有替客戶想到等等?？傊?，有很多的好產(chǎn)品，我們都需要認真學習，只有在深諳業(yè)務知識的同時，才能更好地開展客戶營銷工作，這就是維護好客戶的紐帶。就好象一棟建筑物，基礎(chǔ)打得好，那么上層建筑就會越堅固，也越容易拔高，客戶經(jīng)理的業(yè)務知識好比建筑物的基礎(chǔ)，底層基礎(chǔ)越好、業(yè)務能力越完善，那么工作開展的“加速度”就會越快。

第二、要做好風險防范就需要學習各項知識，此次培訓我們學習和觀看了很多案例，這些案例教育了我們要按章辦事，其實建總、分行對很多業(yè)務制定了相關(guān)政策和規(guī)章制度，仔細閱讀后就會發(fā)現(xiàn)總、分行對一些風險點早已做了規(guī)避控制，但由于不去學習這些條文，所以造成了風險產(chǎn)生。由此可知，我們工作之余還是應該抽大量時間來關(guān)注上級行的發(fā)文，不斷積累知識，隨時掌握當前的政策，從源頭上就規(guī)避好風險。

第三、經(jīng)濟是一個國家的重要基礎(chǔ)，金融作為經(jīng)濟的中心，我們金融工作者更需要把視野打開，關(guān)注國家大政方針政策、經(jīng)濟形勢及國際金融領(lǐng)域各種信息，如果單單只把注意力放在每天瑣碎的事務中，或只是替客戶送單，那只能是閉門造車，所做出來的工作將遠遠脫離實際發(fā)展需求，甚至是背離發(fā)展方向。另外，了解宏觀經(jīng)濟知識也有利于提高客戶經(jīng)理素質(zhì)，給客戶經(jīng)理提供更多與客戶交流的平臺。

第四、三天的學習時間是很短暫的，對于一個客戶經(jīng)理來說，要實現(xiàn)系統(tǒng)的學習，達到質(zhì)的飛躍光依靠單位組織培訓是不夠的，更重要的是自己形成一個學習意識，理解不斷學習的重要意義，這不僅是要做一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理所需要的意識，也是做人的更高要求，它適用于全社會各行各業(yè)。我們建設(shè)銀行的戰(zhàn)略愿景目標是這樣說的：“把建設(shè)銀行建設(shè)成為為客戶提供服務，為股東創(chuàng)造價值，為員工提供發(fā)展機會的國際一流商業(yè)銀行。”這都需要以不斷的學習作為基礎(chǔ)才能實現(xiàn)，才能不被時代拋棄。

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員工寫的工作心得篇9

要想出色地完成好工作，就要遵循：“認真”、“責任”、“要事”、“速度”、“創(chuàng)新”、“學習”這6個要素。在這6個要素中，“認真”排在第一位，可見其重要性。那我們?yōu)槭裁匆J真工作呢？因為認真工作是提升自己能力的方法。糊弄工作，就是糊弄自己。我們要把認真當成一種工作習慣，貫徹到我們以后的工作中去。我們可以把工作當作一個學習機會，從中學習處理業(yè)務，學習人際交往。這樣不但可以獲得很多知識，還為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。在工作中投機取巧或許可以獲得一時的便利，但卻埋下了隱患，從長遠來看，是有百害而無一利的。

三、加強學習

1、從公司的角度來講，是公司發(fā)展的需要。我們從各行各業(yè)，不同的地方走到一起，雖然都是各個領(lǐng)域的專業(yè)人才，但對于公司的文化、發(fā)展理念、長遠規(guī)劃等方面沒有一個統(tǒng)一的認識。我們只有通過培訓學習，才能達到思想上的高度統(tǒng)一。這樣心往一處想，勁往一處使，才能加快公司發(fā)展的腳步。

2、從市場的角度來講，是市場發(fā)展的需要。瞬息萬變的市場對任何公司和個人都是有風險的。如果我們對公司了解不透徹，面對市場的需求，就很難做出正確的判斷，那樣不論對公司或個人都會造成嚴重的損失。

四、全新的團隊精神

我們努力打造的是創(chuàng)新拼搏的團隊、多功能高素質(zhì)的員工隊伍、高強度執(zhí)行力的隊伍。團隊精神是一種力量，摸不著，看不見，聽不到，我們只有學會用心體會，去感悟，去深化。公司的發(fā)展目標就是要實現(xiàn)公司利益的化，這就要求我們在打造團隊精神的過程中，一切工作要緊緊圍繞“公司利益”這一核心，個人利益堅決服從集體利益。我們要充分地認識到，公司的利益是最根本的利益，只有公司的利益得以順利地實現(xiàn)，個人利益才能得到保障。