銀行員工作心得范文
銀行是依法成立的經營貨幣信貸業(yè)務的金融機構。它是商品貨幣經濟發(fā)展到一定階段的產物。下面小編給大家?guī)磴y行員工作心得范文，希望能幫助到大家!
銀行員工作心得范文1
__建行在上級行和縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹上級行工作會議精神，全面落實“抓營銷、防風險、增效益”的指導思想。在社會各界、各部門和廣大客戶的支持下，通過全行上下的共同努力，各項業(yè)務工作得到了健康發(fā)展。
一、強化營銷，各項業(yè)務繼續(xù)增長
1、存貸款業(yè)務。今年以來，傳統(tǒng)業(yè)務發(fā)展勢頭較好，存貸款業(yè)務量放大較多。截至十一月末，全口徑存款當年新增__萬元，完成上級行下達任務的___%。貸款業(yè)務全年累計發(fā)放___萬元，比去年同期累計多放___萬元，有力的實現(xiàn)了增加經營效益和支持經濟發(fā)展的目的。
2、結算業(yè)務。今年以來，隨著我行開辦的業(yè)務產品不斷增多，服務手段持續(xù)增強，各項業(yè)務的結算量都有較大的放量增長。全年共實現(xiàn)辦理各項業(yè)務手續(xù)__萬筆，資金結算金額_億元。其中現(xiàn)金收付___億元，相比去年同期增長了__%。
3、利潤情況。今年全年隨著業(yè)務量的增大，中間業(yè)務收入增長較快。全年共實現(xiàn)收入___萬元，實現(xiàn)賬面利潤__萬元，相比去年又上了一個新臺階，達到歷史水平。
二、整合內部資源，實行大營業(yè)室制
我行為加強各部門之間的聯(lián)動，增強工作效率，進一步改善服務配置的協(xié)調性，確保各項業(yè)務的健康開展。今年初，把所有業(yè)務部門、業(yè)務崗位全部集中到營業(yè)室，分管領導到營業(yè)室辦公。各部門共處一室，盡量減少流程環(huán)節(jié)，積極進行聯(lián)動營銷、聯(lián)動協(xié)調。在今年的賬戶規(guī)范清理專項治理、實行新帳戶管理辦法和每季度對帳工作中，充分顯示其積極效果，幾項工作在市行名列前茅。對公業(yè)務增長較快，個銀業(yè)務穩(wěn)中有升。
三、強化審批管理，防范信貸風險
防范信貸風險是今年總行確定的重中之重的一項工作，我行雖然只有辦理小額貸款的轉授權，但是我們不敢懈怠，信貸審批權限上收一級，所有貸款均有主任親自把關審批。同時還組織信貸人員和審批人一起學習有關文件規(guī)定，鑿清細節(jié)，在法律上找著立足點，明確了幾個關鍵環(huán)節(jié)。一是要求本人辦理，就是別人轉借也要本人當信貸人員面親簽轉授權書。二是堅持審慎原則，對于任何有疑問的票據(jù)，不能只憑本人提供的證據(jù)，必須信貸人員親自去核對求證，無誤后才能受理。三是堅持誰受理誰負責的制度，和績效和年終考核掛鉤，強化責任認定。經過努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為_。為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻。
四、轉變經營理念、強化服務質量
今年初，我行領導班子認真學習領會上級行有關發(fā)展戰(zhàn)略的精神，結合我行實際，自覺把經營定位于以個銀業(yè)務為主，以經濟效益為主。牢固樹立兩個中心，在管理上以效益為中心，在營銷上以客戶為中心。自覺把效益、把創(chuàng)造增加值作為衡量經營上每一筆業(yè)務、管理上每一項決策的主要標準之一。自覺把客戶(特別是質優(yōu)高效客戶)作為服務中心。為了服務客戶，今年來我們在硬件上，在節(jié)儉的前提下改進了營業(yè)的設施、環(huán)境;在人員上全力向一線傾斜，將大部分人員(包括主管負責人)全部充實到營業(yè)室;克服自身困難，調整崗位配置，增設服務窗口，進一步減少客戶的等候時間，盡努力提高辦理業(yè)務的便捷性。進一步強化服務觀念，加強教育、督導，常抓不懈，提高了服務水平，初步做到了全行為一線，全員為客戶的氛圍，推動了工作進展，取得了良好效果。
銀行員工作心得范文2
參加總行的綜合柜員學習培訓，讓我切身感受到了作為一名基層支行的綜合柜員，應當提高對自身各方面的要求。在此，感謝總行的精心安排和授課教師精彩的授課，讓我的合規(guī)認識、理論基礎等方面都有了明顯的提升。下面是我的幾點心得與體會：
一、做一名合規(guī)運營的踐行者
全面的范文寫作網站一直以來，合規(guī)運營都是銀行業(yè)穩(wěn)健運行的內在要求，是每一名員工必須履行的職責要求，同時也是保障金融消費者財產安全權、知情權等八項權利的最基本要求，是否嚴格執(zhí)行合規(guī)操作將影響全行能否持續(xù)健康運營?？赡芷匠？此莆⑿〉倪`規(guī)操作，實則可能為我們帶來沉重的教訓和代價。規(guī)章制度不能只簡單的掛在嘴邊，不能因為有些客戶是熟人就放松了警惕，只有加強自身業(yè)務知識的學習，提升合規(guī)操作意識，做到警鐘長鳴，才能真正有效地提升我們的服務質量。
二、做一名優(yōu)質文明的服務者
銀行作為金融服務行業(yè)，服務水平的高低成為吸引客戶的重要因素。在這種市場競爭環(huán)境之下，省聯(lián)社提出的“建設有溫度的__銀行”已經成為我們的共識，是我們農商行為客戶提供優(yōu)質文明服務的核心競爭力。我們要時刻站在客戶的角度，了解客戶真實需求，解決客戶實際問題，為客戶提供便捷、溫馨的優(yōu)質服務，不要為圖方便而草草向客戶解釋，讓客戶覺得是敷衍了事而寒了客戶的心。
三、做一名__金融的先行者
__金融是__銀行持續(xù)發(fā)展的必由之路，作為基層網點更要推進金融普惠的發(fā)展，提高金融服務的覆蓋率和客戶的滿意度，增強廣大人民群眾對金融服務的獲得感，為廣大城鄉(xiāng)客戶提供更加開放、便捷、溫馨的銀行服務。入職以來，支行行長與會計等一行人不畏酷暑，帶頭進村入戶、上門走訪、登記客戶信息，為廣大農戶普及金融基礎知識，做精做細“支農支小”業(yè)務，增強廣大農戶的獲得感。
四、做一名勤學善思的好學者
“學而不思則罔，思而不學則殆”。對于此次學習培訓的知識，我們應當要學以致用，把學到的知識運用到實際工作中去，范文大全做一名工作認真細致、服務熱情有禮、態(tài)度謙虛謹慎、業(yè)務精煉嫻熟的安鄉(xiāng)農商銀行人。
銀行員工作心得范文3
懷著美好的憧憬和從零開始的心態(tài)，我走進了__村鎮(zhèn)銀行這個大家庭，這是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的地方，我很榮幸能夠融入這個大家庭。銀行領導為我們舉行了新員工入行教育儀式，會上戴行長對我們新員工提出了__點要求，使我認識到成為一名合格的銀行員工所需要具備的素質，為此我對自己提出了如下要求
一、正學習態(tài)度
一個人的成功與否取決于他的態(tài)度，作為剛剛步入社會的年輕人，社會經驗不足，遇到困難要勇敢面對，用積極樂觀的心態(tài)去思考問題，要正確的對待困難。
二、做事認真
要把認真當成一種習慣，不管做什么事都要認真，尤其是銀行這種高風險行業(yè)，學會用正確的方法處理事情，學會總結成敗經驗，爭取出色的完成任務。
三、適應環(huán)境，迅速轉變角色
我們剛剛踏入社會，周圍的一切都發(fā)生了變化，這就要求我們必須迅速轉變角色來適應新的環(huán)境，跟上時代的節(jié)奏，才不會在激烈的競爭中淘汰。
四、迅速融入到新的團隊與同事和睦相處，具備團隊協(xié)作能力，只有加強團隊合作才能發(fā)揮效益，釋放能量
作為我們這批剛剛加入的新人，未來的路還有很遠，正如戴行長所說：“如果把銀行比作大學，你們就是大一新生。__村鎮(zhèn)銀行成立至今已有_年，是一個充滿朝氣，充滿活力的地方。相信我們的加入能給她帶來新的血液，并與她共同進步，共同發(fā)展。
銀行員工作心得范文4
在很多人眼里，銀行是非常好的工作，于是很多人削尖了腦瓜子想往銀行里鉆，到處參加銀行招聘考試。其實每一種工作都有各自的心酸與歡樂，行外人以為空乘和銀行工作人員都很體面，工資高，卻沒有看到背后那些不為人知的喜與悲。
很多人以為銀行的工作是份好差事，入職中行一年讓我深刻的感受到，任何行業(yè)都有他的喜與悲。想想當時自己選擇銀行很大一部分是金融業(yè)的高薪所迷惑，然后就懵懂地進來了，可是當理想遇見現(xiàn)實的時候，才知道兩者的差距。今天想說點感受，其實也是因為上周單位出了點小事，這件小事可能在外人看來不足為怪，但對于_行來講確實讓人有天理難容的感覺。
上周某領導深更半夜打電話讓我在第二天上班_點之前寫這件小事的具體情況及深刻的檢討書，還要一份整改報告，我當時就差點暈過去，還連續(xù)打了_個電話，真是無語……好吧，已經寫好了積分材料報告，我想把進入_行以來的那些事兒一一淘出來，跟大家分享，內容篇幅可能有點多，我將分以下幾個部分說：
一、__銀行用工形式
大家都可能覺得銀行工作人員待遇非常不錯，非常體面，可是等你進來才知道這些所謂的柜員其實還都不算正式員工，領導級別的都不露路面，所以很多校園招聘都是招應屆生去當前臺柜員的，一般是勞務派遣工，還有臨時工，即所謂的短期合同工，很多是一年一簽，所以這樣雖然和銀行簽訂了合同，但畢竟不是正式員工，其余的才算正式員工。
剛開始時是在基層網點工作，我以為大家都是和銀行簽了合同，直到一次銀行大堂經理助理告訴我，整個網點的正式員工沒幾個，還有理財經理都不是正式工的，現(xiàn)在才知道中國銀行用功形式很復雜，直接冒汗。
二、__銀行薪資待遇
講完用工形式，想談一下在中行的薪酬制度，比較一下以上幾種用工形式的薪資福利的區(qū)別，在這里，我可以很肯定地和大家說明一個事實，幾種用工形式在薪酬上是同工同酬，待遇不要以為正式的就高，有些非正式的員工還比正式的員工高啊，至于為什么，因為業(yè)績好唄，工齡長，收入就好一些，當然至于五險一金等是基本該有的都有了，養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，公積金等都是有的，但每次節(jié)日過年之類的全部一樣的補助，至于其他獎金怎么計算的我也不知道。
就比如一些理財經理職位的員工，可能實力非常不錯，收入甚至比部分支行的行長收入還高，因為業(yè)績!可是這其實很難，業(yè)績這東西很難說的，有能力就有業(yè)績，可能不同的是沒有相關醫(yī)藥費的報銷等待遇，不過這樣已經非常不錯了，其他沒有任何區(qū)別在這里我還要說明一下，很多人說學歷沒什么用，其實你進去工作之后才發(fā)現(xiàn)，很多人因為沒有學歷，而得不到晉升的機會，有些派遣工年齡和我們這些本科生差不多，一樣，卻已經有好多年的銀行工作經驗，但由于他們是高職高專學校畢業(yè)進來當柜員工作，雖然操作技能比我們新來的熟練很多，也更有經驗，但由于學歷的限制，所以他們的晉升機會有很大的局限。
在此，我還希望我的學弟學妹們好好學習，考取更好的學歷，希望能好好對待銀行招聘考試的復習，學歷不能證明你的工作實力，但確實是敲門磚，起碼是你是有學習能力強的憑證。不要等以后沒有學歷之后才后悔莫及。
企業(yè)的性質決定企業(yè)要賺錢的，賺錢就需要靠員工的業(yè)績來提升經濟效益，銀行也是企業(yè)，員工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的實力。
在這里有句話大家可以看下，來_行就別想升官發(fā)財，當然混口飯吃還是有的，這是_行前輩對我說的，現(xiàn)在記憶猶新，雖然在_行的薪水相對于其他企業(yè)已經算不錯了，但這時候就得看你自己怎么看這個問題了，所以現(xiàn)在的你如果想進入國有銀行就得到了金飯碗，那我勸你得好好度量一下，不會給你帶來失望，也不一定會有希望，這是我的個人感受，當然還得看自己怎么對待。
看你進來銀行后有沒有做好吃苦的準備，想得到高薪工作和職位就必須從以后基層做起，沒有什么能一下子吃成胖子的。有人說在銀行招聘網應聘之前一要看資源，二要看學歷專業(yè)能力經驗，三要看有沒有關系，四要看有沒有錢，如果都沒有，那就不要去銀行了。
銀行員工作心得范文5
_年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將_年工作情況具體總結如下:
一、取得的工作成績
_年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產品，共銷售銀行理財產品萬元，其中:基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
二、認真學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平
_年，我認真學習，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成績。
三、樹立服務意識，做好服務工作
作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業(yè)務的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作:一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產品方面的知識，為擴大業(yè)務范圍與創(chuàng)造良好經濟效益奠定基礎。
_年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務知識上有了很大的提高，在業(yè)務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，按科學發(fā)展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應有的貢獻。
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