當我們有一些感想時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編為大家整理的管理工作心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

管理工作心得體會1

批評是教師對學生進行教育的手段之一，作為一名教師，會經(jīng)常面對犯錯誤的學生，當批評成為必須采取的手段時，教師仍需謹言慎行，現(xiàn)在，學生絕大多數(shù)是獨生子女，他們中普遍存在嬌氣，承受力差等特點，因此，批評作為慎之又慎運用的教育方法。

教師首先要明確批評所達到的目的。在批評學生時，要針對學生的某一種錯誤而進行，而不同的錯誤與不同的學生，其批評所要達到的目的是不同的。而不變的目的是讓學生知道為什么錯，避免以后犯同樣的錯誤。學生所犯的錯誤往往是缺少考慮，沖動或者偷懶等原因?qū)е?，教師幫助學生分析錯誤的原因很重要。

其次，教師先調(diào)整好自己的情緒。個人的良好情緒是有利于批評的進行，所以批評前要先調(diào)整好心情心態(tài)，控制好情緒，穩(wěn)定好自己的心情，去營造心平氣和的心境。只有心平氣和才能收到良好的效果。

再次，批評前要營造一個和諧的、溫馨的環(huán)境。盡量不在大眾場合批評學生，在安靜的環(huán)境和學生單獨談心，維護學生自尊。教師擁有了批評的技巧，藝術，才使批評達到育人的目的。我經(jīng)常運用的方法是給批評加進色彩，這是一種有效的方法，能使學生不再畏懼批評，坦然接受批評。學生是成長的樹，加進色彩的批評就成了釋放麻醉劑的利刃，既削去歪枝斜杈又能呵護其心靈，維護其自尊。具體說明如下：

一、加入紅色的愛

紅色是溫暖人心的色彩，愛是教育永恒的主題。尤其是犯錯的學生，更需要老師的關愛，這些學生往往愛沖動，自制力差?？墒菬o論犯多大錯誤的學生也渴望得到老師的理解與愛，因此，教師面對他們可以疾言厲色，但必須以愛為基礎的。如果愛心缺失，批評的行為就會缺位。教師必須善于控制自己的情緒，牢記失控的言行是放任情緒導致的。實際上，很多犯錯誤的學生心里是擔心的，恐懼的，甚至有的誠惶誠恐。此時，單一的嚴厲的批評容易激起他更大的擔心，恐懼，甚至是對抗，逆反。研究發(fā)現(xiàn)：在嚴厲的批評面前，教師和學生心里總會有不愉快，不情愿，大多數(shù)學生不能坦然面對。所以，懂得在批評中注入愛心的教師，她的語言一定是氣而不怒，眼神一定是怨而不恨，幾句由衷的話就會縮短師生的距離，如：孩子，我理解你，但是暫時不能原諒你的行為，過失。又如：孩子，在錯誤之前，你一定猶豫過，是你的弱點促使你犯錯……教師只有把批評看做是和學生的另一種交流，才有批評的效果。在加入愛的批評面前，學生的心會趨于平靜，頭腦會漸漸冷靜。為其改正錯誤打下基礎。

二、加入藍色的公正

藍色容易讓人想到大海，藍天，讓人心情豁然敞亮的色彩。公正是高尚師德的表現(xiàn)，是贏得學生尊重的重要因素。公正體現(xiàn)在調(diào)查分析貼近事實，不偏袒無偏見。公正還體現(xiàn)在就事論事，切忌翻舊賬，早已解決的問題不再提及，避免讓學生產(chǎn)生這樣的心理：老師從未原諒我的過錯。再努力也改變不了自己在老師心里的印象。甚至產(chǎn)生破罐破摔的想法。畢竟，犯錯的學生有許多的優(yōu)點，長處。不要因他一時的錯而全盤否定，這才是公正。公正的教師會贏得學生的心，他會真正思考自己的錯誤。

三、加入黃色的剖析

黃色代表警示，是引起重視的色彩。剖析錯誤是批評的重要內(nèi)容，是育人的重要環(huán)節(jié)。任何人在犯了錯誤后，總是找出種種理由說自己是正確的，因而很難接受批評。同樣，學生也不容易認識到自己的錯誤。美國心理學家卡耐基說：“聽到別人對我們的某些長處表示贊賞后，再聽到批評，心里往往好受得多”所以，在中肯的分析中對其優(yōu)點的贊揚是必要的。如：孩子，你一直善于動腦思考，有沒有更好的辦法解決問題呢？什么想法或弱點使你一個好孩子沒能管住自己？在剖析中教會學生理智地分析問題，克制自己的情緒，克服自身深的弱點，提高他們的對錯誤的思想認識。

四、加入綠色的幽默

綠色是賞心悅目的色彩，具有批評藝術的教師一定是不失幽默的，幽默是教育智慧的體現(xiàn)也是愛心的體現(xiàn)。學生在黑板上寫了一行字，歪了，一邊高，一邊低，滿以為你會說讓他注意，以后把字寫得平直點，而你告訴大家說這個同學在描述一句詩：“一行白鷺上青天……”或者說：這些字在玩翹翹板呢！這一幽默式的批評更能給他們留下深刻印象。

批評加入色彩，其實加入的是教師對受教育的一個個鮮活生命的尊重，影響，加入色彩的批評能使學生因錯而反思，因錯而成長，因錯而感恩，感恩教師的良苦用心，感恩教師的高尚情懷。

管理工作心得體會2

對工作負責任就是對企業(yè)最大的負責，責任是與生俱來的使命，是生命之魂，一個人如果拋棄了責任，就等于拋棄了自己做人的根本，否認了自己生命的意義。一個人不可能不愛自己的家人，因為愛可以為這個家付出一切，這就是責任的體現(xiàn)。那么，一個人在面對工作的時候，只有增強責任感，才能體現(xiàn)出個人價值。

所以說，工作是人生另一個體現(xiàn)責任意識的載體，工作與家庭一樣，同樣意味著責任。責任就意味著擔當，對自己負責，就是對生命最大的負責；對家庭負責，就是對親人最大的負責；對工作負責就是對企業(yè)最大的負責；對企業(yè)負責，就是對社會最大的負責。每一個個體的背后都肩負著偉大的責任，而對工作的負責更具有雙重意義。因為工作是每一個人賴以生存的根本，員工的工作成效也是企業(yè)生存發(fā)展的根本，所以說對工作負責，就是對自己和企業(yè)最大的負責。

企業(yè)是一個充滿生命力的有機體，每一位員工都是其中的一個細胞，維護著這個有機體的健康運行，任何一個細胞的病變都會導致企業(yè)出問題。企業(yè)是員工個人展示才華的平臺，作為企業(yè)的一員，只有對工作高度負責，才能在企業(yè)提供的舞臺上創(chuàng)造奇跡。勇于承擔是每位員工都應具備的工作精神，我們要認識到責任的重要意義，要學會從責任的角度切入，對自己所從事的工作一直保持清醒的認識，努力培養(yǎng)自己勇于負責的工作習慣，只有這樣才能成為企業(yè)不可替代的造血干細胞，做一個有擔當、有責任的新時代員工。

管理工作心得體會3

經(jīng)過管理培訓課，讓我對安全生產(chǎn)的重視程度越來越高。安全管理是管理科學的一個重要分支，是以國家法律、法規(guī)、規(guī)定和技術標準為依據(jù)，采取各種手段，對生產(chǎn)經(jīng)營單位的生產(chǎn)經(jīng)營活動的安全狀況，實施有效制約的一切手段，解決和消除各種不安全因素，防止事故的發(fā)生。

安全事故發(fā)生比較頻繁的地方往往是工廠，是因為工廠的帶有危險性的設備較多，如果我們不多加注意和存在著僥幸心理，那就極其容易發(fā)生安全事故。所以要做到安全意識在先，安全投入在先；安全責任在先，建章立制在先；延緩預防在先，監(jiān)督執(zhí)法在先。狠抓高危行業(yè)的安全生產(chǎn)培訓；加強對生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)操作人員培訓，提升被培訓者的安全生產(chǎn)全面素質(zhì)；強化學習培訓宣傳。

想要避免安全事故的發(fā)生首要條件是提高自身的安全意識，進行操作前，一定要再三思考，是否自身有做足安全，是否會對別人有什么危險因素，是否有確定設備處在安全的狀態(tài)。而我們生產(chǎn)單位的安全管理重點在現(xiàn)場因此要做好：①生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境清潔衛(wèi)生，無臟亂差死角，安全衛(wèi)生設施完善，附屬房屋窗明壁凈。②機器、設備、管理整潔，安全附件齊全，嚴格執(zhí)行設備巡回檢查制度，及時消除事故隱患，及時消除跑早冒滴漏。③班組人員經(jīng)安全培訓合格，會正確穿戴和使用勞保用品，嚴格執(zhí)行安全紀律、工藝紀律、勞動紀律，各種原始記錄做到標準化、規(guī)范化、書寫工整。④材料、器具、斗子擺放整齊，各種工具器材實行定置化，做物流有序，安全標志齊全，安全色標醒目。⑤崗位工藝技術規(guī)程、設備維護檢修規(guī)程、安全技術規(guī)程齊全，班組和崗位有安全。⑥班組在生產(chǎn)現(xiàn)場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產(chǎn)情況，及時處理生產(chǎn)中反映出的問題。

總之，安全生產(chǎn)已然成為企業(yè)的重中之重的問題，任何生產(chǎn)都要以安全為前提。最后感謝老師對我們關于安全的耐心指導，同時認真學習是對我們自己人身安全的負責，是對我們家庭的負責，是對企業(yè)的負責。

管理工作心得體會4

尊敬的各位領導：

不知不覺本人擔任店里班組長一職已有一年，在這一年的工作中，我一直努力的做好本職工作，現(xiàn)就自身工作總結(jié)一些體會，同時也希望得到各位領導的批評與指點。 作為門店管理者重要的是 思維清晰，嚴已例人，靈活處事。

1.不管企業(yè)大小都會有規(guī)矩有制度。一個書店就是一個團隊,一個好的團隊是靠大家遵守制度維護制度的情況良性發(fā)展。作為一名管理者,首先自己要按照制度去做好,去帶動大家,要讓大家看你怎么做,如果別人嫌臟嫌累的活你去干,別人遵守不了的你去遵守,這樣下來,你的員工會自覺的去服從與支持你,

因為你給他們樹立了榜樣,不嚴已如何例人,否則也很難管理員工。

2. 管理者的 帶動性,和諧性,積極性.這很關鍵,主動融入到員工的隊伍里,了解員工,并幫助員工克服工作中出現(xiàn)的問題。不要每天板個臉皮拿領導的架子,做事情不要帶個人情緒,每天要積極的穿越在客人與同事之間,讓自已開朗和優(yōu)質(zhì)的服務

感染大家,只有輕松的氛圍才會讓員工積極,讓客人舒服。

3．對每一位員工的工作都應做到公平，公正，不能偏袒。紀律嚴明，一視同仁。

為上進的員工給予表揚，為工作不認真懶散的員工給予批評，作到獎罰分明。

4． 堅持維護與學習，我們要通過學習充電來維護店的聲譽品質(zhì)，立場穩(wěn)定。不斷努力學習圖書業(yè)務知識和有關工作知識，更要多組織店里員工的學習和學習機會，

把技能學多了學好了，才能不斷創(chuàng)新，才能給客人吸引力，才能讓員工有上進心滿足感。

5． 服務質(zhì)量，在我們這個服務行業(yè)，就要明白顧客是‘上帝’，以‘顧客是上帝’為宗旨，對待客人要做到主動，熱情，耐心，周到的服務。要員工們都要做到，要讓員工們都明白只有服務好了，信譽才好，利益才好，把企業(yè)的利益放在第一位，就是自己的利益。

以上幾點是本人的幾點心得，在工作中，尚有許多不足，在今后的工作中我將盡自己最大努力把工作做好，做細，做精。

管理工作心得體會5

從事物業(yè)管理工作已有3年，在這3年里先后在兩個管理處工作。對物業(yè)企業(yè)及員工來講，他認為服務管理永遠占第一位，在物業(yè)管理的日常事物當中的每件事都要盡可能的做到使業(yè)主滿意，業(yè)主滿意了物業(yè)公司自然就會收益。舉手之勞的一件事看似小事，也許它能給你帶來一個很大的收獲。

在工作方面他一直遵循著“四知，六主動”的原則。何為“四知，六主動”?

四知：

1、知小區(qū)內(nèi)大廈有幾座，住戶、業(yè)主有多少;

2、知業(yè)主情況;

3、知住戶情況;

4、知轄區(qū)內(nèi)公共設施、治安保衛(wèi)、園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生和各種費用的基本收支情況。

六主動：

1、主動上門為孤寡老弱戶、困難戶服務;

2、主動走訪業(yè)主、住戶征求管理意見;

3、主動向住戶宣傳有關物業(yè)管理規(guī)定;

4、主動檢查小區(qū)內(nèi)各種公共設施、安全衛(wèi)生情況;

5、主動承接小區(qū)的各種服務，為公司創(chuàng)更多利益;

6、主動向領導匯報業(yè)主及住戶對管理工作的意見。

除此以外，我們還要做到：

1、嚴格自律、遵守社會公德，講究職業(yè)道德，文明服務，禮貌待人;

2、嚴守崗位，處理好日常及值班期間的業(yè)主投訴;

3、搞好上下、內(nèi)部與兄弟單位之間關系，互協(xié)互助。

4、處理事情要做到：業(yè)主滿意、領導滿意、自己滿意。

5、努力完成公司下達的經(jīng)營指標及收繳率。

6、在接待業(yè)主時，做到說話文明、有理、有利、有節(jié)，不損害公司利益，不承諾、不留字據(jù)。

這幾句話看似簡單，要真正做起來可不是件容易事。人說跟老百姓打交道的工作最不好做，有人還說跟物業(yè)業(yè)主打交道的工作更不好做。但是，不能因為不好做就不做了，這個工作總還是要有人去做的。有了困難我們要克服，有了矛盾我們要協(xié)調(diào)、解決，他覺得作為一個物業(yè)管理員首先要端正自己的態(tài)度，不要學以前房管站的那一套：“我是爺，有事兒你得來求我!”我們是來干什么的?是來為業(yè)主提供服務的，但是服務也不能一味的去討業(yè)主的歡心，那樣在業(yè)主心里就失去了你的威信。

我們要在平等、互利的基礎上來為小區(qū)業(yè)主提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務，這才是一個物業(yè)管理員所應具備的價值觀。只有這樣我們才能在市場競爭如此激烈的今天為公司的今后的發(fā)展打下堅實的基礎。物業(yè)管理作為一種全新的業(yè)態(tài)形式，今天它給人們所提供的服務，已經(jīng)得到了全社會的認同。

伴隨著我國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大好形勢，人們已經(jīng)開始十分注重提高生活特別是自身居住環(huán)境的質(zhì)量，這使得物業(yè)管理因為有了如此難得的“天時、地利”而被人們喻為“朝陽”行業(yè)。就像買電器一定關心保修一樣，物業(yè)管理作為商品房售后服務的重要作用已越來越被人們所重視。物業(yè)管理服務的市場執(zhí)行價格偏低和物業(yè)管理費收繳難等問題，已經(jīng)在今天成為眾多物管企業(yè)遭遇到的共同難題。對待這些問題我有他的一些個人的看法：

首先，物業(yè)公司和業(yè)主之間沒有不可調(diào)和的矛盾

由于物業(yè)管理起步較晚，物業(yè)服務不規(guī)范、不到位，所以出現(xiàn)了不少的物業(yè)矛盾和物業(yè)糾紛，但這并不意味著物業(yè)公司和業(yè)主之間的矛盾無法調(diào)和。因為除了房子質(zhì)量無法改變以外，管理制度可以改，人員可以換，其他也沒有什么不能改變和協(xié)商的。本來物業(yè)公司和業(yè)主就不應該有特別大的矛盾，但現(xiàn)實情況卻是，許多矛盾最后都指向了物業(yè)公司，于是拒繳物業(yè)管理費成為一些業(yè)主的“殺手锏”。

一些消費者都有這樣一種奇怪的心理，他們認為，買了房子以后，維護自身權益的最好方式好像就剩下一種——不交物業(yè)管理費。拿物業(yè)管理費來發(fā)泄心中的不滿、解決所遇到的一切矛盾。當然這些事在大廈就很少見，但是也不是沒有。有了這種情況以后該怎么辦，怎么去解決?首先，我們要分析業(yè)主的心理，為什么不交物業(yè)費呢?即使事情解決了，或因態(tài)度不好，或是時間長了，都可以作為不交費的理由。拒交物業(yè)管理費的“理由”東拉西湊、五花八門。凡此種種，不一而足。

據(jù)統(tǒng)計，在一些居住小區(qū)，有的收費率達到80%左右，有的售后房小區(qū)只有10%，物業(yè)管理費收繳率低，已經(jīng)不再是秘密。物業(yè)公司為了收繳物業(yè)管理費，絞盡了腦汁，花去太多的時間和精力。

于是在現(xiàn)實生活中，出現(xiàn)了一種現(xiàn)象：物業(yè)管理服務水平高的小區(qū)，物業(yè)管理費較高，物業(yè)管理費的收繳率較高;物業(yè)管理服務水平低的小區(qū)，不論收費多低，物業(yè)管理費的收繳率也低。這足以充分說明，物業(yè)管理服務水平與物業(yè)管理費的收繳率成正比。管理服務有代價也有邊界業(yè)主買房、交了物管費之后，理所當然應該得到相應的服務。服務沒錯，但所有的服務都是有限度的，所有的管理都是有限度的，不可能想干什么就干什么。就像你買了機票上飛機，航空公司為你服務，也不能允許你打手機。

就物業(yè)管理來說，水平和收費絕對成正比，不可能有超值服務，質(zhì)優(yōu)價廉的服務是沒有的。物業(yè)管理是服務，服務是軟性的，可以改變，可以改進，但改變不了的卻是開發(fā)商已經(jīng)建成的房子。物業(yè)管理的水平再高，也難以解決房子建設過程中遺留下來的質(zhì)量問題。問題已經(jīng)存在了，業(yè)主不找物業(yè)公司又能找誰?

說開發(fā)商的問題絕不是為物業(yè)公司與業(yè)主的矛盾找借口，的確有相當多的物公司與業(yè)主的糾紛其實出自開發(fā)商。應該把物業(yè)公司和業(yè)主的糾紛、開發(fā)商和業(yè)主的糾紛分別對待，分開處理，不能攪在一起，并且采取合法的方式來解決。

有時候還需要強制性管理

如停車問題。我大廈地面和地下都有停車位，地下停車位貴，大家都喜歡停地上，地上又不夠，業(yè)主們不自覺遵守先來后到的秩序，如物業(yè)公司強制管理，決定誰能停誰不能停，這就產(chǎn)生矛盾了。記著高層有一位業(yè)主有一段時間停車對保安的安排不予理睬，把車隨便一停不管礙不礙事就下車走人，對小區(qū)內(nèi)的車輛流動造成了不便。于是我便到其家中詢問原因，回答是對小區(qū)內(nèi)停車管理不滿，并提出一些不合理的要求。

這一點我們是絕對不會予以滿足的，因為有第一個就會有第二，要是都亂停亂放那管理起來豈不是更難。于是我便與保安一同做起他的工作來，對其進行耐心勸解，車上有東西要搬的我們只要看到就上前去幫忙，起初是對我們做的工作不于理睬，幾次過來也就有些不好意思了，最后帶頭遵守車輛管理秩序。說句老百姓的大白話：“誰不都好個‘面兒’嗎?同時我們應提倡業(yè)主的公眾意識。個人需求應服從公眾的需求，小區(qū)的規(guī)則不應因一個人的不滿意而改變。只有有了公眾意識，個人的權利才會得到大多數(shù)人的尊重。這公眾意識我大廈的居民還是比較遵守的。有糾紛仍要提升服務質(zhì)量物業(yè)管理是一個微利行業(yè)，同時應對市場風險的變數(shù)非常有限?，F(xiàn)在的物業(yè)管理，是一種勞動密集型而不是技術密集型行業(yè)，什么人都可以干。事實上，目前由于職業(yè)素質(zhì)導致糾紛的情況很多。大廈能夠為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務的前提也是建立在員工基本素質(zhì)之上的。大多數(shù)物業(yè)公司服務態(tài)度不錯，但服務質(zhì)量差。就像買手機，小姐態(tài)度不錯但什么也說不出來，現(xiàn)在更多是應提升服務質(zhì)量。物業(yè)公司的服務水平確實還要提高。

記得我管理處高層7樓有一戶反映樓上12樓一家中養(yǎng)狗的業(yè)主經(jīng)常牽狗到外樓道出水管出小便有時會滴到7樓的外樓道，味道很難聞，接到投訴我馬上到樓上核實卻有此現(xiàn)象。于是便對12樓業(yè)主做工作，起先12樓業(yè)主不聽勸阻，還要去找樓下去理論一番，被我及時攔下。面對這種情況，按理說這是12樓的業(yè)主做的不對，但考慮到雙方的情緒很激動很容易引發(fā)不必要的爭執(zhí)，作為物業(yè)只好先想個暫時能緩解雙方情緒的辦法，于是我讓維修師傅把12樓外樓道出水口暫時加長了一塊使流出的水能夠直接流到樓下的雨水臺而不會在滴到其他樓層，讓清潔工每天到12樓外樓道勤做著點衛(wèi)生，幾天過來12樓業(yè)主見狀深受感動，以后在也沒在樓到內(nèi)放過狗。

行不通也不能放棄法律

據(jù)了解，在有關物業(yè)管理的訴訟案件中，絕大多數(shù)是有關拖欠物業(yè)管理費的，而這樣的官司，物業(yè)公司是每打必贏。因為只要物業(yè)公司實施了物業(yè)管理，又不是亂收費，法院就會判業(yè)主繳錢，業(yè)主的“理由”另行解決。

但是，對于這樣穩(wěn)贏的官司，物業(yè)公司卻不想打，總是想用其他辦法來解決。有時候打官司能夠找回了正義，卻找不回訴訟付出的時間和精力的成本。打欠費官司，把業(yè)主放在了對立面，傷了感情，有時得不償失，不得已而為之。這是大多數(shù)物業(yè)公司的真實想法，整天抬頭不見低頭見，卻要對簿公堂，感情上總是難以接受。對于像拖欠物業(yè)管理費這樣小標的額的官司，法院沒有簡易程序。物業(yè)公司要打官司，等的時間太長，牽扯太多的精力。同時，由于標的額小，很少有律師愿意代理。法院判決后，執(zhí)行難的問題依然存在。法規(guī)不健全、執(zhí)行沒有力度是物業(yè)公司不想打官司的深層次原因。我管理處到現(xiàn)在為止關于這方面的官司就打過一次，最終以勝訴結(jié)束。

如果法律不能保護公正的話，極端做法一定會抬頭?，F(xiàn)在我們看到物業(yè)公司打業(yè)主的事件，同樣也會看到有業(yè)主打公司人員的事件，還有業(yè)主打發(fā)展商、砸展臺的事件。無法可依、有法不依，但是不能因為這樣就不相信法律。我們應該提倡法制精神，不管遇到什么情況，都不能因為法律走不通就放棄法律。話又說回來，物業(yè)公司與業(yè)主的關系不是建立在法律規(guī)定之上的，相反是建立在平等、互助、互利的基礎之上，只有這樣我們才能以科學的管理和優(yōu)質(zhì)的服務為業(yè)主和住戶提供安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便的生活或工作環(huán)境。

綜合這幾年對物業(yè)管理的認識、了解可以說用簡單的幾個字來概括：“物管無小事，細微見真情?！?/p>

管理工作心得體會6

隨著鐵路運輸事業(yè)的不斷發(fā)展，施工作業(yè)與運輸?shù)拿芨油怀觥?/p>

工務系統(tǒng)是整個鐵路運輸系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，工務設備的好壞將直接影響列車通過能力，一旦發(fā)生故障，就會導致列車限速或封鎖，影響鐵路運輸。因此，要保證鐵路設備經(jīng)常處于良好狀態(tài)，必須對鐵路設備進行維修養(yǎng)護、大中修和一些新建項目施工，最大限度地延長設備的使用壽命，以保證列車平穩(wěn)和不間斷地運行。

根據(jù)目前蘭州鐵路局各工務段現(xiàn)場作業(yè)狀況，在施工作業(yè)中如何減少對運輸?shù)挠绊?，如何把?guī)章、制度、措施、標準等落到實處，常抓不懈，不斷提高職工遵章守紀的自覺性，堅持作業(yè)標準化，消滅事故隱患，成為現(xiàn)階段安全工作的重點。筆者結(jié)合鐵路工務施工安全管理的實踐，對如何進一步提高施工安全管理問題進行了深入的探討。

一、工務施工存在的問題分析

1．目前工務施工存在的問題，歸納起來主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）施工組織安全措施不嚴密，與相關部門的配合不協(xié)調(diào)，不能適應現(xiàn)場安全管理的需要。

（2）長期與行車打交道，存在著僥幸心理和麻痹思想，容易出現(xiàn)不安全因素。

（3）不能充分利用“天窗”時間作業(yè)，工作量與“天窗”時間脫節(jié)。

（4）施工組織、作業(yè)程序不合理，導致現(xiàn)場管理混亂，安全失控。

（5）施工前的準備工作不細致，影響按時開通線路。

（6）線路開通時，經(jīng)常忽視對線路質(zhì)量的嚴格確認。

（7）分工不明確，責任不清晰，技術業(yè)務能力不過關，遇到故障不能及時處理。

2．造成工務段施工存在以上問題的原因涉及方方面面，其中主要原因包括以下幾個方面：

（1）施工單位報批的施工計劃中，忽略了對施工組織安全措施和防護辦法及施工安全協(xié)議的嚴格審定，施工單位圖省事，怕麻煩的安逸思想和簡化程度，造成違章蠻干。

（2）安全意識淡薄，施工負責人過于自信，麻痹大意，僥幸冒險，臆測行事。這種情況多發(fā)生在一些工齡較長、有一定工作經(jīng)驗的負責人身上。

（3）工作量調(diào)查不詳細，“天窗”點內(nèi)點外作業(yè)項目不能統(tǒng)籌安排，對“天窗”修的認識不到位。

（4）施工經(jīng)驗不足，沒有相應的一套完整的施工作業(yè)程序，施工中的作業(yè)辦法、人員安排、分工、開通后作業(yè)辦法隨心所欲。

（5）職工整體素質(zhì)低下，技術水平不高，甚至有的未經(jīng)安全教育培訓就上崗作業(yè)，違章指揮、違章操作屢見不鮮。

二、提高工務施工安全管理的幾個措施

1．嚴格規(guī)章制度的落實，強化現(xiàn)場作業(yè)控制。要嚴格按照《營業(yè)線施工安全管理實施細則》的要求，派駐主管副段長、安全負責人、安全監(jiān)督人和技術負責人在現(xiàn)場，對施工范圍內(nèi)的線路，落實“四種人”的檢查制度，建立以逐級負責、專業(yè)審查、崗位糾責為核心，以個人自控、崗位互控、全員聯(lián)控、干部監(jiān)控為重點的安全控制體系，努力形成施工安全的整體合力，這樣才能確保施工安全萬無一失。

2．堅持傳統(tǒng)做法，預想、回想雙向警示。要從思想上確保施工安全的穩(wěn)定，預想可以提醒人，班前預想是施工作業(yè)中人人皆知的傳統(tǒng)做法。在施工過程中，對人員、作業(yè)、天氣、設備等變化因素預想充分，準備到位，那么施工作業(yè)程序就會趨于合理，“天窗”的利用率就會大大提高，進而解決了麻痹大意，臆測行事的冒險做法?；叵肟梢越梃b人，班前回想是施工作業(yè)中的必要程序，回想過去曾經(jīng)發(fā)生過的問題，借鑒以往好的經(jīng)驗，吸取應該吸取的教訓，使眼前的工作增強針對性。

在具體的施工作業(yè)中，結(jié)合各個工種、各個崗位、各個環(huán)節(jié)的作業(yè)特點，制定既能教訓職工，又能規(guī)范作業(yè)的“雙想”安全制度，使職工在施工過程中高度警惕，切實增強責任感和壓力感，使他們減少施工中的差錯和問題的發(fā)生。

三、制定措施盯住人，緊抓教育不放松

在影響施工安全的幾個要素中，人的因素第一。人受身體、心情、能力等諸多因素影響，從而直接反映到作業(yè)中，影響施工安全。目前在部分工務段實行的“安全質(zhì)量承諾”制度，各種人為因素通過“承諾”制度，實現(xiàn)從結(jié)果均等向機會均等的轉(zhuǎn)變，使他們真正感受到施工安全的壓力和鼓舞人心的動力。全方位的提高人的素質(zhì)，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的有序可控。

要實現(xiàn)安全生產(chǎn)的有序可控，必須緊緊依靠良好的教育手段，這樣才能優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，掌握先進的施工技術和相關的業(yè)務知識。要大力舉辦各種施工安全培訓工作，讓參加施工的各種人員熟知施工安全重點部位的控制，對嚴重忽視安全生產(chǎn)、導致設備故障的典型事例要予以曝光，提高干部、職工、勞務工自覺遵守安全管理制度和自我安全保護意識。

四、對施工進行程序化管理

1．施工前的準備。應由技術負責人完成提報施工申請計劃、草擬施工組織安全措施、填寫《施工前準備工作表》、簽訂施工安全協(xié)議和繪制“兩圖一表”等工作，并經(jīng)主管段長主持的施工安全協(xié)調(diào)會批準后，上報工務處和運輸處審批，確定施工計劃、施工方案、重點工作和施工承包單位，由主管段長簽發(fā)《施工開工令》，方可進行施工中期工作。

2．施工中期工作分四步。第一步，嚴格執(zhí)行“天窗”修制度，運輸部門要為天窗修給好點、給足點，確保天窗兌現(xiàn)率；工務段要堅決落實天窗修規(guī)定，切實抓好點內(nèi)施工，做到點內(nèi)工作量飽滿，確保天窗利用率。第二步，落實逐級負責制，細化技術作業(yè)方案，明確管理崗位職責，控制施工作業(yè)流程，抓住施工安全。第三步，設備管理單位要做好監(jiān)督工作，對施工中，前、中、后的安全工作認真填寫《施工安全監(jiān)督》表，盡職盡責，切實把問題和隱患解決在萌芽之中，牢牢把握安全工作的主動權。第四步，堅持標準化作業(yè)，確保施工質(zhì)量。參加施工的干部、職工應對照施工作業(yè)標準，堅持落實標準化作業(yè)，強力規(guī)范現(xiàn)場管理，從自身做起，從崗位做起，增強人人抓安全、人人保安全的責任感和使命感，形成全體員工控制現(xiàn)場安全的良好局面。

3．施工后期工作必須嚴把列車放行、提速和驗交關，確保行車安全。施工結(jié)束后，施工單位和設備管理單位共同檢查設備，互相確認后按規(guī)定在《行車設備檢查登記簿》上登記開通，單方面登記開通無效。線路開通后，施工單位進行設備整治，設備管理單位及時填寫《工程缺陷整改通知書》，對危及行車安全的重大隱患，督促其限期整改，嚴格執(zhí)行三級提速要求，并經(jīng)工務段認定后，運輸部門才能受理、發(fā)令。線路三級提速的過程中，設備管理單位提前介入是非常重要的，它為線路驗交工作的順利進行打下良好的基礎，線路驗交工作須經(jīng)工務段和局檢查確認后，才能正式移交。移交后，設備管理單位要加大設備的維修養(yǎng)護力度，確保線路運用狀態(tài)穩(wěn)定。 4．施工檢查是督促施工單位對施工安全程序化管理的必然過程，重點解決設備病害是施工檢查的目的，只有突出重點項目，實施專項整治，才能把施工檢查落到實處。各級施工都要結(jié)合實際，找準安全工作的重點和難點，進行認真整治，并且根據(jù)整治結(jié)果補充完善管理制度，及時納入正常管理。同時，要把檢查中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性的重點問題，作為攻關目標，納入到或階段的專項整治，確保施工安全關鍵環(huán)節(jié)、關鍵崗位、關鍵設備得到有效控制。檢查還要著眼問題的解決，更要落實責任、落實資金，明確責任人、明確期限，并建立跟蹤督辦落實制度，使各類問題及時地解決到位。

五、結(jié)束語

工務施工安全管理工作是貫徹“安全第一、預防為主”的方針，是一系列的管理活動和一項系統(tǒng)工程，只要落實逐級負責制，堅持標準化作業(yè)，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，營造良好的安全主控氛圍，才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)的有序可控。只要努力探索安全管理的規(guī)律問題，提前采取有效措施，設備故障是可以控制的。因此，各工務單位要互相交流、取長補短，不斷改進和完善施工管理方法，確保工務施工的安全。

管理工作心得體會7

兩天認真聽了《全面項目化管理》這門課，xxx教授從五大類分別給我們詳細講述了全面項目化管理基礎思想。成功項目的必備條件。全面項目化。項目化管理和全面。項目化管理的導入。通過學習將我們?nèi)绾芜\用全面項目化管理又提升到一個新的高度，讓我們又發(fā)現(xiàn)了諸多平時工作中存在的問題，也對我們今后的工作起到了指導與改正的作用，真正是受益匪淺。通過趙教授對專業(yè)理論知識的闡述再到典型案例的剖析，做得好的方面也得到了課程中理論知識的支持，對一些常見的錯誤也以鮮活的案例加以呈現(xiàn)，讓我們將日常工作中常犯的錯誤集中展現(xiàn)并一一剖析其錯誤所在以及對工作的影響，對我們今后的工作起到了一定的改善作用。

老師講項目的標準化時，重點說明了要重視基本習慣的培養(yǎng)，可以大大提高工作質(zhì)量，任何需具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力和具備良好的素養(yǎng)。我們要為公司廣結(jié)良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門之間溝通的〝橋梁〞，形成〝人和〞的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧。藝術。原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關系有效的實現(xiàn)工作成功的目標。就在今年7月初，我們在申報新建項目立項過程中由于部門員工遞交申請資料時表述失誤，差點我司新建項目的立項批準就審批不下來，我就立即采取的補救措施，與發(fā)改局經(jīng)辦負責人及時進行了有效的溝通，詳細說明了該項目的原由，最后得到了經(jīng)辦負責人的認可，才化險為夷。學會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術的問題，但這是保障工作的最基本的職責。我深深能體會到老師講的這句話。結(jié)合工作中遇到各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。

細細回顧老師講的全面項目總流程，應模塊化的以項目包的方式來做，找到正確的方法，以量化工具來規(guī)范。標準化的實現(xiàn)項目化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。

我在公司負責加氣站工程項目的報建。驗收及證照辦理和管理等工作。在項目報建上就必須要分清哪些屬于程序性報建，哪些屬于技術性報建，兩者之間的相互關系如何；哪些報建必須前置審批，哪些報建程序是現(xiàn)在必須進行的，哪些是可以同時進行的，也就是老師講的〝現(xiàn)行〞和〝并行〞，這樣才能形成最終的報建成果。理清了報建各個環(huán)節(jié)。各階段。各條線之間的邏輯關系和相關性，我們的工作思路就更清晰了。同時為了更清楚的了解各職能部門報建審批流程和報建審批所需的前置條件，我們編制了工程建設項目及報建流程圖，有了這些報建流程的規(guī)范模板，我們就有了參考目標，很快能熟悉報建的每一個環(huán)節(jié)，工作做起來也得心應手。以前對于管理的概念。涵義都很模糊，在聽了老師講的管理的本質(zhì)精髓后，我更深刻的意識到了一個企業(yè)或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)。人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的有組織的群體規(guī)模的擴大，管理人員的任務也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住。會辦事。能共事。不出事等各方面的素質(zhì)。管理工作做得好，把一個公司的人。財。物三方面以最大程度的臺理性結(jié)臺起來。組織起來。調(diào)動起來，搭配合理，就能以盡可能少的時間完成最大限度的工作，就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會，使每一個人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高。水平高。力量雄厚。結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍，再加上使用得當，企業(yè)就會在任何時候都立于不敗之地。

最后在我們收獲本課程帶給我們的新知識的同時，也深深感謝為我們授課的趙安學教授，相信趙教授的精彩課程令我們又向更高的全面項目化管理層次邁進了一步，我們還需不斷的去學習。體會及實踐，在后續(xù)的工作中，我們要將所學的知識進行揣摩。深入體會，真正運用到工作中去，達到學以致用。

管理工作心得體會8

電子政務是指運用信息及通信網(wǎng)絡技術打破行政機關的組織界限，優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程，形成新的政府管理形態(tài)，實現(xiàn)政府、非政府組織、企業(yè)和公民之間的良性互動。電子政務系統(tǒng)實質(zhì)上是政府辦公自動化在范圍和功能方面的延伸，從內(nèi)部辦公延伸到對外服務，它是面向社會的政府辦公自動化。在電子政務系統(tǒng)中，公文的起草、審核、簽署、發(fā)布以及收文辦理等，都是在電子政務的操作平臺中進行。這些在電子政務系統(tǒng)中運行的公文，是機關職能活動的歷史記錄，所以必須按照檔案管理的要求進行歸檔和管理。但由于這些公文是通過電子政務公文處理平臺產(chǎn)生的，它的特點決定了其歸檔和管理的方式并不能簡單套用紙質(zhì)文件的歸檔和管理方法，而應將電子文件的管理功能嵌入電子政務系統(tǒng)之中，實行文檔一體化管理與全過程管理等方式，并采取多種措施，以確保電子文件的真實性、完整性、可讀性和安全性。

傳統(tǒng)的文件與檔案管理，它們各自具有一套獨立的管理流程，兩個管理流程執(zhí)行各自主管機關制定的制度和標準，并且兩個流程之間是通過文件實體的交接而銜接的。而文檔一體化管理是按照文件生成與運行規(guī)律，采取統(tǒng)一、嚴密的手段，高效地組織與管理文件。文檔一體化管理與傳統(tǒng)文件和檔案管理相比較，最大的區(qū)別是通過對文件和檔案管理流程的重組，達到兩者在管理上的無縫化和程序上的一體化，從而最大限度地消除組織機構(gòu)因素造成的兩者在銜接上的真空地帶和減少重復性作業(yè)。

一、電子檔案管理的原則

1．1“前端控制”原則

考慮到電子文件的易改性、易逝性等的特點，如果還是象過去那樣，按照文件的生成、積累、鑒定、立卷、歸檔，分類、著錄等順序按部就班地管理電子文件，那么電子文件的真實性就難于保證了，電子文件的流失也是不可避免的，并且還會造成部分的重復勞動。因為電子文件在歸檔之前就有可能已被修改，或者有些已被有意或無意地刪除；有些在文件形成時已提取了主題詞，文件歸檔之后還要進行標引工作，這無疑是增加了勞動量。因此，必須貫徹“前端控制”的原則，即要求將原來紙質(zhì)文件管理系統(tǒng)中后期階段需要控制的手段提到前端，也就是說檔案部門對于電子公文的管理工作的介入要向前延伸，從文件生命周期的“前端”就開始控制文件的歸檔活動。具體來說，在文件系統(tǒng)設計階段，檔案人員就要參與設計、進行指導；就應該考慮歸檔與歸檔后文件管理的需求，將集中管理一份文件的所有相關信息作為一個整體歸檔。要把歸檔工作嵌入工作流程，以保證在每一個流程之后，將相關文件實時歸檔。并且要求用戶及時著錄和鑒定文件信息，并且把著錄、鑒定信息與電子文件之間建立聯(lián)系，以保證文件歸檔時，將該電子文件與相關信息一并移交或發(fā)送給檔案部門。

1．2“全程管理”原則

根據(jù)電子文件的特點，必須建立一個完整的管理體系，即對電子文件從產(chǎn)生到永久保存或銷毀進行全過程和全方位的管理，以確保電子文件的真實性、完整性和可讀性。

電子文件全程管理原則具體應該體現(xiàn)在電子檔案管理體制與模式的確定、管理系統(tǒng)的設計與運行、管理制度的內(nèi)容和執(zhí)行等方面。以電子檔案管理系統(tǒng)對文件流程各階段的管理和監(jiān)控為例：設計的系統(tǒng)應對產(chǎn)生于機構(gòu)內(nèi)部各部門及其應用系統(tǒng)上的電子文件進行統(tǒng)一的歸口登記、分類、鑒定，同時監(jiān)控和記錄針對文件的一切操作，如文件的創(chuàng)立、登記、修改、審核、簽署、分發(fā)等。而且，對文件進行的技術操作，包括操作平臺的轉(zhuǎn)換、存儲位置的改變等都應該記錄下來。因為這種管理和跟蹤記錄，對于證明和保證電子文件的行政有效性和法律證據(jù)性都有著重要的作用。

二、電子公文的真實性保障

判斷傳統(tǒng)文件的真實性，主要考察兩個方面：一是文件載體的原始性；二是文件形式的原始性，其主要是指具體的文件內(nèi)容、字體、字跡以及具有法定效用的簽署、印章等。只要其中的任何一項發(fā)生了變化，就可以對文件的真實性表示懷疑。但判斷傳統(tǒng)文件真實性的準則并不適用于電子文件，因為一是電子文件的載體與其信息是可以分離的，載體的不固定性，使得電子文件不再具有傳統(tǒng)意義上的“原件”的概念；二是電子文件的更改可以不留痕跡，復制起來真假難辨，處理過程又具有隱蔽性。因而判斷電子文件的真實性必須更多地著眼于其內(nèi)容的真實性，主要是認定文件是否就是當時當人當事形成的，主要關注的是其本質(zhì)的要素保持不變。國際上的一般做法是采用法定程序?qū)﹄娮游募纳芷谶M行全過程管理，并通過技術措施和管理制度，組成一個貫穿電子文件從生成、運作到處置全過程的安全“通道”，以此來保證數(shù)字信息的真實可靠性。在目前的技術條件下，一般可采取的措施是：

2．1在計算機系統(tǒng)中設置安全防護技術措施

一是建立對電子文件操作者的身份識別與訪問權限的控制，防止非法侵入。

二是設置操作日志，自動記錄實施操作的人員、時間、內(nèi)容等。

三是對電子印章、數(shù)字簽署等采取防止非法使用的措施。在國家立法機構(gòu)正式頒布有關電子簽章的法律實施之前，對只有簽章的電子文件，歸檔時應附加有法律效力的非電子文件簽章。

2．2身份識別技術

身份識別技術主要用于正確識別通信用戶或終端的個人身份。最常用的方法是給每個合法用戶一個“通行字”，代表該用戶的身份。通行字一般由數(shù)字、字母或特定的符號組成、只有本人和所使用的計算機知道。當合法用戶要求進入系統(tǒng)訪問時，首先輸入自己的通行字，計算機會將這個通行字與存儲在系統(tǒng)內(nèi)有關該用戶的資料進行比較驗證。如果驗明他為合法用戶，就可接受他對系統(tǒng)進行訪問；如果驗證不合法，計算機就會拒絕該用戶對系統(tǒng)進行訪問。

2．3防寫技術

將數(shù)字信息文件設置為“只讀狀態(tài)”，在這種情況下，用戶只能從計算機上讀取信息，而不能對其作任何修改，可以有效地防止用戶更改數(shù)字信息內(nèi)容，從而達到保護其真實性的目的。

三、電子公文的完整性保障

傳統(tǒng)文件的完整性保障主要是通過鑒別文件最初形成的信息內(nèi)容和載體是否被破壞過，是否保持著作為證據(jù)所要求的各要素。而電子文件的顯示，卻隨著使用軟件的不同，其外觀可能不一樣，再加上電子文件的信息與其載體又是可以分離的，因而使得傳統(tǒng)文件完整性的判斷標準不再適用于電子文件。

管理工作心得體會9

雖然擔任班主任時間不長，但回想起來，體會還是滿多的，心得還是滿多的，現(xiàn)將它總結(jié)出來，與大家共享。

班集體是學生學習、成長的一個"小社會"，她是學生成長的搖藍，是學生學會做人、學會合作、形成自我教育意識和能力的強有力陣地。實踐證明，環(huán)境能夠影響、改變一個人的行為、思想和信念。同樣的，良好的班集體始終激勵著學生不斷進取，主動、健康地成長，使得學生心情愉快，更加積極、輕松，充滿激情地投入學習、生活與工作當中去。班主任又是班集體的建設者、組織者、領導者，是班級的中心與靈魂，在班級管理中起著主導作用。要把班級管好、教好、培養(yǎng)好，要組織好、引導好、協(xié)調(diào)好同學們的學習、工作、生活，要把一個班級搞活，心往一處想，勁往一處使，建立一個具有很強向心力的集體，班主任必須作出相當?shù)呐Α?/p>

大家都知道，教師的工作是及其瑣碎的：像遲到早退、打架罵人這樣的事件，像這個學生得滿分、那個學生不及格這樣的事件，像這個學生感冒、那個學生發(fā)燒等等，這樣的事件每一件事單獨看來都是微乎其微的，可是每一件事都可能成為學生思想變化的十字路口：處理得好，一件瑣碎的工作都可能成為支撐學生成功的基石，學生腳踏這一塊基石一步步向前，在自己人生的某一時刻蹬上自已事業(yè)的頂峰；處理不好，一件小事可能成為下滑的斜坡，學生可能由此而跌入人生的深淵。而在教師這支隊伍中，班主任是排頭兵，他不僅要教書而且要育人，不僅要培育學生成才，而且要培養(yǎng)學生成人。

為此，我在教育教學工作中就以下幾點做了嘗試。

一、熱愛學生，嚴格要求

熱愛學生是教師道德要求中的重要規(guī)范，是教育活動有效展開的前提。教育過程是師生間的認識、情感等心理交流過程。

在教育過程中要實現(xiàn)師生間的情感共鳴、建立良好的師生關系，教師就應當自覺樹立高度的工作責任心和社會責任感，對學生懷有高度的愛，以平等、公正、真誠的態(tài)度對待學生。實際上，熱愛學生本身就是教師的一種教育手段。教師愛學生，學生體會到這種溫暖之情，內(nèi)心必然受到鼓舞，其上進心必然更強烈，就會自覺按老師的要求去做，同時產(chǎn)生良好的心理效應，從而形成一種求學上進的熱情。過去，班里有位學生小王，是學?；@球隊員，常常因練球而影響學習。

為此，教育他既要打好球，又要學好文化。利用休息時間給他補課，使小王一直保持好的學習成績，畢業(yè)后考上了重點大學。一般說來，當一位熱愛體貼學生而又被學生愛慕和尊敬的老師走進教室時，學生樂意接受他的情感傳遞，學習該課程的興趣便油燃而生。教師的思想感情灌注在教學內(nèi)容中，更激發(fā)了學生的學習情感，這樣，學生就能更好的接受教師講授的知識。

當然，教師對學生的愛并非僅僅停留在單純感情上，更不是一種偏私的溺愛，而是以黨的教育方針為指導，將對學生的感情灌注和對學生提出嚴格、合理的要求相統(tǒng)一。嚴格要求學生正是熱愛學生的具體表現(xiàn)，真正熱愛學生的教師總是能把愛與嚴結(jié)合起來，做到從愛出發(fā)，從嚴出發(fā)，去教育學生。愛學生，不等于縱容放任學生，只愛不嚴，不是真愛；相反，只嚴不愛也無法真嚴。要真正達到教育的目的，教師必須堅持愛嚴結(jié)合。況且，學生處于成長之中，還不能完全做到自立、自律，看問題往往膚淺或片面，在日常學習、生活中難免犯錯誤，教師如果對學生不管不顧，放任自流，只會害了他們。所以根據(jù)成長中學生的年齡和心理發(fā)展特點，對他們必須嚴格要求。一個教師越是熱愛學生，對學生的要求就越嚴格。

嚴格要求學生也是一門學問。隨心所欲、嚴格無邊不僅不會對學生的成長、進步起到有利的作用，弄不好還會使學生逆反心理膨脹，產(chǎn)生對教師的抵觸情緒，激化師生間的矛盾，使教育效果適得其反。嚴格要求也要講求科學性。有這樣幾點體會：

一是嚴而有理。嚴格要求是符合學生身心發(fā)展規(guī)律、符合教育規(guī)律的，是由教育過程的需要及教學教育任務決定的。只有當這種嚴格要求能促進人的智能、道德、體力、綜合技術和美育上的發(fā)展時，才是正確的。

二是嚴而有度。教師對學生的實際水平、理解能力和可接受性有了全面正確的了解，才能對學生提出符合他們的實際，能為他們的思想水平、認識程度所接受的要求。

三是嚴而有方。教師對學生提出的要求，要能使學生心悅誠服地接受，切切實實地執(zhí)行。單純地命令、禁止不一定有顯著的效果，采取疏導的方式，寓教育教學要求于學生的各項活動中，效果就比較理想。

四是嚴而有恒。一種要求一經(jīng)提出就要使它相對穩(wěn)定，不能時嚴時松。教師應該對要求的落實作經(jīng)常性的檢查，而逐步培養(yǎng)學生良好的學習和行為習慣。

二、尊重學生，平等信任

希望得到別人的尊重是每個人的普遍需要。青少年學生由于生理、心理的發(fā)展，知識的增多，交往面的擴大，自我意識的增強，特別希望家長、老師以及周圍的人能夠信任他們、尊重他們，這種自尊心往往是學生進步的內(nèi)在動力。因此，教師要尊重學生，保護和發(fā)展學生的自尊心。

尊重學生是符合教育規(guī)律的。教育活動只有在既發(fā)揮老師的主導作用、積極性，又發(fā)揮學生主體作用、積極性的時候，才能取得最好的教育效果。尊重學生則是調(diào)動學生積極性的關鍵。同時，尊重學生也符合學生的心理狀態(tài)。學生都有模仿教師的心態(tài)，但他們又有一種強烈的獨立愿望，要求別人尊重他們的人格和意見，當這種要求得到滿足時，他們就會表現(xiàn)出因衷的喜悅。反之，就會感到失望，埋怨教師，產(chǎn)生對抗心理。由此可見，尊重學生何等重要！

管理工作心得體會10

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在公司工作已一年多了。在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事的幫忙下，我邊學習邊工作，有進步也有不足。為使20_年有更好的借鑒和指導，現(xiàn)將我這一年的如下。

一、招聘工作

1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

2、根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。透過采取一系列切實：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘、貼招聘等各種途徑招聘人才，卓有成效，完成公司下半年60余位人才(不含辭職)需求。

二、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理

1、對現(xiàn)有人員進行建檔工作：身份證、學歷證明、身體體檢、照片等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。

2、及時做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。

3、完成新員工、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、等管理工作。

4、實行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計工作。并對新進、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進行月統(tǒng)計并進行核對。

5、人才庫檔案管理工作。提高后期招聘效率。

三、員工培訓工作

1、完成新入職人員的培訓工作：員工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法、工作紀律等。

2、完成銷售部、行政前臺、市場部前臺、技術部內(nèi)勤的培訓工作。

3、協(xié)助采購部完成員工物料培訓工作。

4、全力協(xié)助研發(fā)部做好生產(chǎn)、技術部門技術骨干的培訓工作。

四、員工關系

1、找各部門員工聊天，了解各部門員工的思想動態(tài)。

2、對離職人員回訪，了解離職員工離職的真實原因及思想動態(tài)。

3、配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。

管理工作心得體會11

對于剛剛教育低年級的新任老師而言，班級管理在學生學習生活中占很大的影響力。一年級的學生，從幼稚園到升入一年級的那刻起，他們就要面臨著各種班級規(guī)章制度。剛踏進學校門的他們，也要學著去如何配合老師學習更多的知識，也要不斷學著自覺遵守紀律，并且知道紀律的重要性。因為我深深地知道一年級是學生行為習慣形成的重要時期，如何幫助學生養(yǎng)成良好的行為習慣就要看班主任怎么做了。有人說：“會當?shù)陌嘀魅卫廴齻€月，不會當?shù)陌嘀魅卫廴辍薄Ｄ敲?，讓我回顧最近班?nèi)發(fā)生的一些有關班級管理的認識。

案例一：班里有個叫王*的學生，因為小時候發(fā)燒，耳朵差不多聽不到聲音了，智力也不是很好。上課時，也許因為這些原因，總是目光呆呆的，不知道該做些什么，作業(yè)倒是完成的不錯。對此，通過和其家長的交流，也認識到多關心他，多提醒他應該怎么做。偶爾對寫完作業(yè)的他進行表揚與鼓勵，為此，這個孩子也在慢慢進步著。他的媽媽最近總是高興的對我說起孩子進步的表現(xiàn)。

案例二：我班楊**同學是個讓人喜歡的學生，但是最大的不好的表現(xiàn)是，眼睛太靈活，上課不認真聽講，只看到別人在干什么，也經(jīng)常在我講課的時候跑到我的跟前說誰誰哪個同學的不是。剛開始我覺得他是個愛動愛說的學生，但時間長了，好像就成了習慣似的，一到上課就開始“打小報告”。因此，我多次引導效果不佳的情況下，單獨找他談心，說這樣做是不好的。通過那次交流，他也懂事多了，上課也沒有隨便亂說的現(xiàn)象了。

案例三：我班有這么一個女孩子，上課回答問題聲音小，每次開火車讀拼音或者生字的時候，總會“卡”到那里。下課后卻是一個歡快的小朋友?！坝H其師，信其道”，針對這一點，下課或者放學后，我總是用溫柔的語氣與她交流，并且用自己的行為去告訴她老師是喜歡她的，希望她能夠在課堂上發(fā)揮自己的聰明才智，認真聽講，好好學習?，F(xiàn)在她見了我總是給我一個甜甜的笑容。老師不圖報什么，只需一個微笑也好。

案例四：班里有個叫張**的孩子，天生活動活潑，是個小“機靈鬼”，可是最近他總是在犯錯。因為在家中媽媽總是教他學習，好像對媽媽的教育產(chǎn)生了“依賴”，上課總是不怎么聽講。在課堂上，我多次提醒他要認真聽講，他吧就是聽那么一會，一會又找個小東西在桌子底下玩。于是，與他媽媽交流了之后，他媽媽也承認覺得孩子對他教育有一些依賴，并且也教育孩子在學校里聽老師的話，上課要認真聽講。通過和他媽媽的共同努力，這個孩子現(xiàn)在有了一些好轉(zhuǎn)，不過，作為老師，多對他表揚與鼓勵也是必不可少的。

案例五：班里有這樣一個學生，爸爸去打工了，媽媽在家也是經(jīng)常去給別人做工，沒有時間去教育孩子。一段時間發(fā)現(xiàn)他學習很努力，但最近兩天，上課時總是蔫蔫的。于是下課后，問起他家里的情況，知道了原因。我于是，勸導他在學校要好好學習，只有有了好的學習成績，爸爸回來后才會更高興，媽媽也會給你鼓勵的獎勵的。他聽了，也懂了，不過，現(xiàn)在我做的應該還是，不斷與他交流，并且找個時間去他家做個家訪。為了學生的一切，作為老師，無時不刻的為他們著想才是啊!

常說問題學生的背后都藏著一個問題家庭，所以家長一定要給孩子創(chuàng)設一個寬松、和諧的生活環(huán)境，讓孩子健康、快樂地成長。 家長們也應該多給孩子做個表率，多夸獎他們，多肯定他們的想法，讓他們成為生活中的“小主人”。

有句話說得好：“不是所有的種子都能發(fā)芽，但只要播下去了，就會有發(fā)芽的可能;不是所有的花朵都會結(jié)果，但只要開花了，就會有結(jié)果的希望;不是所有的辛苦都能帶來收獲，但如果不付出辛苦，就永遠得不到碩果。”對于這些低年級的孩子的教育，不是一朝一夕，一個月，兩個月就能看到結(jié)果，也不是只靠一個賞識的眼神，一句表揚的話語，一個溫柔的微笑，或有意為之，或不經(jīng)意而為，就會有收獲，而是需要我們科學的教育，科學的引導，用愛的教育區(qū)感染他們。因此，對于他們，是等待的藝術，慢的藝術!

管理工作心得體會12

從事小學教育9年多以來，一直擔任著班主任工作，對于班級管理，一直處于摸索狀態(tài)，因為每一次所帶的班級，都與以往的班級學生基本情況各不一樣?，F(xiàn)在實行素質(zhì)教育，對于孩子，我們不僅僅只一味的說教，有的時候還需要更多更好的方法，來約束班級里的孩子，教育好學生，這就需要尋找好的方法來管理班級。

做為班主任，首先要對自己有信心，有信念，相信自己能管好自己的班級，并且要把本班級的孩子都當成自己的孩子一樣。記得我每次接手一個新班的時候，不論這班級的學生好還是壞，不論以前他們班級風氣有多么不好，都不要對孩子輕視，應該想：這就是我的孩子們，這是我自己的班級，我要教好他們。在班級里，要對孩子們說：我不會聽別人說你們怎么怎么不好，我只相信自己的眼睛，相信我們在坐的每一個孩子都不希望自己比別的班級差，同時也相信大家一定會努力，也希望大家要相信老師，老師是優(yōu)秀的，你們也是優(yōu)秀的，相信老師一定會帶好你們的。

其次，在班級里，要相信孩子的能力，培養(yǎng)孩子的集體榮譽感。并且用好班級干部，班干部是班主任在班級里的得力小助手，用的好的話，會減輕班主任在班級管理上的負擔。孩子是班級里的主人，要讓每一個孩子都感覺到自己是班級里一個很重要的成員，不能因為自己而影響整個班級體。發(fā)揮每一個孩子的作用，培養(yǎng)孩子們的集體榮譽感。在班級里，要平等對待每一個孩子，不論他的成績好壞，家庭如何。班級管理中，班級干部管理班級，并受全體同學的監(jiān)督，每一個學生都有維護班級榮譽的權利。

作為班主任，還有一股凝聚力，要把班級所有科任老師，都凝成一股繩，要讓班級中所有的科任老師都要為班級出力，讓他們重視我們這班級。如何讓班級的科任老師關心自己的班級呢？班主任要搞好科任老師的關系，與科任老師關系好了，科任老師自然就會關注自己的班級體。這樣，讓班級里所有的科任老師都喜歡我的班級，并讓他們關心班級里所有的孩子。這樣，班級里就形成一個大家庭模式，這樣管理班級起來，更加輕松，而且效果會更好。

班級管理中，還必須要有一個完整的制度，來制約學生。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。為此，我在班級里，制訂了一個完整的制度來約束孩子。誰違犯制度了，一定就要按照制度來，該懲罰的就懲罰。作為班主任，不能偏向某一個孩子，要一視同仁。制訂了制度，要實施，并且要堅持，不能半途而廢。這說起來容易，做起來，其實很困難的，有的時候根本沒有時間去宣讀。在這個時候，我會利用好每一周的班會課。在每周班會課的時候，只要占用幾分鐘時間，總結(jié)一下上周情況，然后，對下周進行安排，這樣孩子們都知道自己在本周該做什么，不該做什么，做的不好的改正，做的好的，繼續(xù)發(fā)揚。

班主任在班級中占主導地位，因此作為班主任，一言一行，一舉一動，都會影響到班級上的所有的孩子。因此班主任要時刻提醒自己，為孩子的楷模，孩子的典范。比方說教育孩子如何學會有禮貌，主動問好，這就要求班主任主動向每一個孩子及時的問好，培養(yǎng)孩子主動向人問好，養(yǎng)成良好習慣，樹立良好班級風貌。

管理工作心得體會13

時光飛逝，彈指之間20xx年已接近尾聲，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。

作為制造行業(yè)，成本是公司的關鍵之一，對成本管理水平的要求應不斷提升，對采購原材料、到各部門材料的使用更應加以控制。回顧即將過去的這一年，在公司的正確下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。

透視昨天，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新章為了更好地做好今后的工作，經(jīng)驗、吸取教訓，必將有利于自己的前行。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和：

一、回首20xx

1、我們正生活在服務經(jīng)濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為生產(chǎn)服務為中心，來為生產(chǎn)更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個生產(chǎn)細節(jié)的要求，給我們一個機會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：沒有和各部門保持良好的溝通。

2、能嚴格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止收發(fā)材料差錯出現(xiàn)。入庫及時登帳，手續(xù)檢驗不合要求不準入庫；出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)有關簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。

不足之處：對供應商物料進倉數(shù)量嚴格把關了，卻對生產(chǎn)部門領料沒有把好關；ERP錄入不夠及時，爭取20xx年改進這一現(xiàn)狀。

3、合理安排材料在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。

不足之處：倉庫規(guī)劃不夠合理，20xx年將重新進行規(guī)劃。

4、積極配合財務部和采購部。負責定期對倉庫產(chǎn)品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調(diào)帳工作，保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性，真實性。

不足之處：盤點速度較慢，物料數(shù)據(jù)速度有待提高。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。

二、展望20xx

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的倉庫20xx年和工作目標：

1、加強費用成本方面的管理。

（1）規(guī)范庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立材料領用制度，改變原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

（2）在原來的基礎上細劃物料成本的管理，加強對各部門物料使用管理，實實在在核算各部門所使用物料消耗，真實反映出各部門生產(chǎn)成本。為各部門物料使用管理依據(jù)。

（3）認真執(zhí)行低成本高效益的管理方法，進一步對各部門成本控制基礎工作的配合，合理使用各項物料，嚴格對物料消耗合理性進行審核，杜絕亂使用浪費等現(xiàn)象。

2、加強控制基礎工作。

（1）本人從事制造行業(yè)也有數(shù)年時間，但未真正了解成本核算工作，但我堅信只要大家共同努力，肯定可以把公司成本降到最低點，給公司創(chuàng)造更大的效益。

（2）按規(guī)定時間對各部門物料進行盤點，及時核算出各部門所使用物料情況。在月終報表中通報給生產(chǎn)主管、及時指出各部門存在浪費現(xiàn)象，積極配合各部門查找分析原因。杜絕后續(xù)再出現(xiàn)浪費現(xiàn)象。

3、加強每月核算與日常管理工作。

（1）強烈建議各部門按規(guī)定使用物料、管理人員每天進行監(jiān)督、審核，參照相應的規(guī)定制度。統(tǒng)一正常使用各項物料，日常工作中，節(jié)約使用、并時刻注意員工在使用物料過程中是否存在浪費現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時指出、讓全體人員養(yǎng)成良好的節(jié)約意識。

（2）每月統(tǒng)計出各部門使用物料數(shù)據(jù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有超標現(xiàn)象，及時查找原因，使用是否合理，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并予以改正，保持降低成本意識，爭取做到低成本高效益的管理理念。

（3）在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。

（4）作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想真正把公司成本降低，除了各部門管理人員熟悉合理使用物料外，還需要認真實在培訓員工，首先要以身作則，這樣才能讓自己的下屬有榜樣看，大家都能夠主動形成節(jié)約意識。

4、在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。

（1）為提高物料的管理，對所有進出倉物料盡可能按執(zhí)行，對供應商嚴格把關來料數(shù)量。為確保采購部、生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存情況，對ERP數(shù)據(jù)及庫存日報表需要實時錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關數(shù)據(jù)再收發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性。

（2）加強對本部門職員的培訓學習，真正掌握物料進、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免原材物料的浪費，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)了合理空間。

（3）重新對倉庫庫位進行有效的規(guī)劃，使物料擺放更加合理，盤點更加方便。

三、倉庫提出的建議

1、針對綜合原材料倉和綜合半成品倉（噴塑、沖床、保護焊、機加車間等）統(tǒng)計人員的一點建議：

目前車間統(tǒng)計員所統(tǒng)計的物料數(shù)據(jù)，如車間制成半成品、原材料消耗、車間在產(chǎn)品等。從形式上來看，只是僅僅為其車間的，而他們的工作范圍也只是成為車間算工資的工具而已。我的建議是他們?nèi)绻軌虻轿覀儌}庫，直接把他們所統(tǒng)計的物料數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成ERP數(shù)據(jù)，這樣的話，即減少不必要的工作流程，又能及時確保綜合原材料倉和綜合半成品倉所有物料的數(shù)據(jù)準確性，還能為財務、采購等部門更及時的物料信息。當然，這并不影響給生產(chǎn)車間生產(chǎn)進度所用的數(shù)據(jù)。這個建議并不是說統(tǒng)計人員歸倉庫管理，只是互相配合，因都是為生產(chǎn)而服務、為公司而服務！如果公司采取這條建議的話，我會對他們進行一個培訓，讓其了解物料進出的流程及其如何規(guī)范。

2、對生產(chǎn)車間的建議：

希望公司能夠重視這條建議。

（1）因為我們公司倉庫場地有限，所以大部分物料均在各個車間存放。正是這個原因，車間領料人員（比如總裝車間）到別的車間去領取物料時能否叫一下我們一起去或者把領料的數(shù)據(jù)（物料上基本有標識卡）及時報給我們。

（2）對于車間用低值易耗品，望生產(chǎn)部給予一個硬性規(guī)定，我們將按此規(guī)定去實施進出倉手續(xù)。

總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

在此祝各位和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！

管理工作心得體會14

隨著科學技術的進步，現(xiàn)代化機械化礦井的建設速度越來越快，大型高產(chǎn)高效礦井給企業(yè)和社會帶來很大的經(jīng)濟效益，但由于多方面的原因，機械化水平高的礦井，機電事故也相對較高，給企業(yè)的安全生產(chǎn)帶來障礙。如何搞好煤礦的機電標準化工作，是擺在機電管理者面前的一個現(xiàn)實的難題。

煤礦機電標準化作為一種管理手段是一套行之有效的安全生產(chǎn)管理體系和方法。是煤礦機電管理工作的基礎。實施機電標準化建設的目的在于確保機電設備安全、經(jīng)濟運行，降低機電事故率，縮短由于機電事故而影響生產(chǎn)的時間，一方面保障安全生產(chǎn)，不出或少出人身傷亡事故和機電設備事故，另一方面也最終達到企業(yè)追求利潤最大化的目的，只有在機電標準化扎實有效的基礎上，才有可能追求企業(yè)的大發(fā)展、快發(fā)展、全面發(fā)展。

煤礦機電標準化建設存在問題：《煤礦機電安全生產(chǎn)標準化》所要求的一整套的標準及考核評比辦法，包括設備與指標，機電安全、機電管理、文明生產(chǎn)等，每一條都是經(jīng)驗性的高度總結(jié)。作為煤礦機電管理人員和技術人員，應該深入學習，認真思索，以求在實際工作中能夠按照標準化的要求，做好機電工作。目前煤礦機電標準化存在一個分管單位自主建設與職能部門監(jiān)督檢查的問題。基層單位管技人員對機電標準化的檢查總有認識上的誤區(qū)。認為機電安全標準化對他們來說是一種負擔。又要從事生產(chǎn)管理，又要應對每月的安全檢查，忙不過來。其實是沒有擺正標準化與安全生產(chǎn)的關系。沒有把標準化與生產(chǎn)有效融合。安全也是效益，不出機電事故，影響生產(chǎn)的時間少了。產(chǎn)量、效益自然也就上去了。所以，對待標準化建設工作，不能搞形式主義，上下級首先要在認識上有所提高，檢查要精細，問題要整改。

煤礦機電質(zhì)量標準化建設應進行的工作：認識到機電標準化工作的重要性之后，不能僅僅停留在認識上，重點還在于行動。關鍵是否能堅持。煤礦機電安全是一個系統(tǒng)工程，無論是管理者，職工還是安全監(jiān)察，都要從講政治的高度來做好安全工作，確保煤礦職工生命和財產(chǎn)安全，盡一切力量扭轉(zhuǎn)安全生產(chǎn)的被動局面。搞好機電工技能人才技能培訓工作，必須持證上崗，通過集中學習定向培訓等形式，強化專業(yè)工種，要害工種的安全技術培訓，充分發(fā)揮技術人才的技工人員的“傳、幫、帶”作用，加快建設一支高技術、高素質(zhì)的機電專業(yè)人才隊伍，促進機電工作盡快走向正規(guī)軌道。建立健全各項規(guī)章制度。制度是一種約束機制，是指導職工如何開展的尺度，只有制度完善，管理到位，責任到位，才能保證機電設備的正常運轉(zhuǎn)。

綜上所述，搞好煤礦機電管理要從觀念的改變逐步向創(chuàng)新發(fā)展過渡，達到機電設備管理科學化，設備運行經(jīng)濟化、安全化。

管理工作心得體會15

精神病院這個名字聽得多了，人們總是對這個名字有一種畏懼與排斥的心理。這個學期我們?nèi)チ司癫≡阂娏?，首次接觸精神病院，其實它也并非我們想象中那樣陰深與恐懼的。我們身為未來的護士，更不需要以別樣的目光、別樣的心理去看待它。只知道，它和別的醫(yī)院一樣，都是一間醫(yī)院。

帶領我們小組的帶教老師把我們帶到住院部的某一層樓里，在那鐵閘里有一個可供飲食與活動的大空間，里面住著的全是女病人。

帶教老師先帶我們到示教室里，給我們重溫一下精神分裂癥與情感障礙的一些特征、表現(xiàn)和護理措施，然后再打開鐵閘讓我們和里面的一些病人聊聊天，了解她們的情況。在帶教老師講課的過程中，她教導了我們面對精神分裂癥的病人應如何進行自我保護與確保病人的安全，然而，我最為關注的仍是一些情感障礙的病人。帶教老師說一些慢性的情感障礙的病人對外界是無什么反應的，我想這是因為他們困死了在他們自己的內(nèi)心世界中，他們的內(nèi)心是一層疊一層沉默的雪，最初的情緒積壓在心中，長久未能得到宣泄，然后隨著時間的推移，他們的記憶變得模糊了，甚至跌入了潛意識中，情緒的積壓找不到痕跡。所以他們不懂得去傾訴，不懂得去表述自己，他們的內(nèi)心封鎖在那重重的沉默中，解不開最初的情緒的結(jié)，而只會在那個心結(jié)上不斷地增添沉默的結(jié)，由于他們內(nèi)心積聚了太多太多的沉默，不懂訴說，所以他們的情志也漸漸變得散漫，腦子也漸漸變得空洞，思維也變得遲緩，所以他們會回避親友，回避與外界之間的接觸，慢慢的，便發(fā)展到對外界事物無反應。而其實他們的內(nèi)心世界是非常之復雜的，復雜到完全沉默，復雜到找不出病因的痕跡。

我想:如果是一個對外界事物無反應的病人，除了要接受藥物治療之外，還必須配合精神分析心理治療、認知治療和支持性心理治療。心理治療的租子阻滯有太多，所以支持性心理治療為治療的最基層。治療者必須是一個優(yōu)秀的聆聽者，專心的傾聽病人的訴說，以親善誠懇的態(tài)度取得病人的信任，讓病人毫無顧慮的傾訴內(nèi)心的苦悶，鼓勵病人疏泄內(nèi)心不良的情緒，并能以同情、理解、諒解的態(tài)度對病人的訴說不加評判地接受，站在病人的角度去理解和支持，并與病人合作去治療其疾病，給予病人治療的信心與康復的希望。

在與病人的交談過程中，摸索病人的性格特點與思維模式，以及深入地探索其內(nèi)心的真實情感。如果病人已經(jīng)無法說出其內(nèi)心的痕跡，治療者可以問病人原本的性格、原本的生活是怎樣的?是什么時候開始變化的?為什么會有這樣的變化?支持與鼓勵病人訴說其內(nèi)心的情緒與痕跡，讓病人感覺到你是在全心全意地幫他，他也便可以開懷地與你傾訴。探尋病因是離不開問話的，也可以從問話中逐步地推出其病因與疾病的過程，幫助病人認識自己心靈的痕跡。在談話中，要聽出病人思維上的漏洞與認識上的偏頗和貧乏，并對病人作出理由充足、適合其心理特點的解釋，幫助其消除疑慮，增強信心。人的煩惱往往來源于思維，但你煩惱了，往往是因為你用錯了你的思維方式，引導病人去換一種與原來逆向的思維去分析問題，煩惱往往便會自動消失。要給予病人鼓勵和良好的心理暗示，激發(fā)病人的積極心理，讓病人更好的配合治療和更努力地去改善自身的情緒。

帶教老師給我們復習了一些相關的內(nèi)容后，便開鐵閘讓我們和里面的病人溝通交流了。我們一小組的人和帶教老師圍成一張臺，然后帶教老師陸續(xù)叫了三個病人來，她在我們面前詢問病人的情況，并介紹其病情給我們認知。

第一個是患有精神分裂癥、常有幻聽的女士，第二個是常開心自笑的女老師，第三個我的印象有點模糊。

給我印象最深的還是第一個女士。她說她常聽到一個男人跟她說話，但看不到那個人。韋護長問她那個男人有沒有叫她不要吃、不要睡，她說沒有。她說她自己也不知道那個男人是誰，自己也不認識他，只是聽到一把聲音在和她談話，什么都看不到。韋護長問她有沒有和那個男人說話，她說有。她的聲音還帶點激揚和悲亢地說:“我不是講那些話，我是講述自己的心，我是用心來和他交談的!”

然后帶教老師的問話結(jié)束了，我們接著和第二個、第三個病人交流。這時候，我看見剛才第一個病人獨坐在一張桌椅上，沉默不語，情感低落，沮喪憂慮的低著頭。我想過去跟她談談心，哪怕只是表示一下關心對于病人來說也是一種莫大的安慰，但我連這樣的時間都沒有，她們馬上便要開飯了。

我看著她那孤獨、沮喪、憂傷的表情，回想起她剛才的那一句“我是用心來同他交談的!”，我想她除了有精神分裂癥之外，還同時存在著抑郁癥，又或許是抑郁癥伴精神分裂癥。精神病是分神經(jīng)性和心因性的，我不知道她屬于哪一種，又或許兩種都有吧，我相信她是存在著心因性的成分的。她也不是完全沉默的那一種，我還能夠?qū)χ黄摕o的空氣來講述自己的心。我聽她那一句話激動的聲音，我想她內(nèi)心深處是很渴望去傾訴的，但為什么她不與身邊的人傾訴呢?還是她未能找到一個足夠信任、足夠關心她和支持她的聆聽者?會不會是因為她很想訴說自己的內(nèi)心，然而卻得不到滿足，而這種日積月累的內(nèi)心沖突致使她幻聽出身邊有一把陌生的聲音來聆聽她的心聲，與她交流呢?這只是我的推斷，我不敢確定，要探究真正的原因還得與病人多接觸才知道?；蛟S那一把聲音是她最信任的聲音吧，聽不到那一把聲音，就像是身邊沒有了可以傾訴的朋友一樣。我想如果我是她的護士，我會以關懷的心耐心地去鼓舞她向我傾訴她內(nèi)心的情感，希望以真誠的愛心來換取她對我的信任，取替她所幻聽出的那一把聲音的位置，希望這樣能夠醫(yī)治她的幻聽，然后再與她進一步的做心理治療。

或許我接觸得太少，或許我想得過于簡單，但我仍相信有些精神病人是能夠治愈的?；蛟S有一天，當他們恢復了正常人的心理，重新回到自己的工作崗位的時候，我希望人們能夠以平常的目光去看待他們，不要歧視和排斥她們，不要讓他們的心靈再一次受創(chuàng)!其實患病很平常，正如我們每一個人都會犯錯一樣，只要認識到錯誤，并加以改正就行了，精神康復者也一樣，只要認識到自身的疾病，并加以控制就行了。社會與人們應該給予他們多一點愛心與支持的!模板精神科護理工作心得體會三

學習班的內(nèi)容主要有講義授課和論文交流分兩大部分,講義共有10個課目，如精神病護理學進展;睡眠中危急狀況的識別與護理;精神(心理)護理文書相關問題;護士身心健康的維護;護理科研中的科研——選題技巧等內(nèi)容。

通過學習，使我受益匪淺，簡述如下：

一、精神病護理學進展。國際精神病與精神衛(wèi)生護理聯(lián)盟關于約束、隔離精神病患者的原則。

1、ispn認為患者有權保持尊嚴、獲得關愛、高質(zhì)量的護理。注冊護士應提倡和保護患者的權利;任何精神衛(wèi)生機構(gòu)應將患者權利以通俗懂的語言置于顯著的地位。

2、應有合格專業(yè)護士，實行24小時責任制護理。ispn認為約束與隔離只有在其他手段無效、無法保證安全的緊急情況下使用。 3、所有患者在病程中應接受全面評估，包括生物學因素、環(huán)境因素及行為方面、評估發(fā)育水平，既往精神創(chuàng)傷史，共患疾病，基礎行為水平。

4、提倡依靠環(huán)境，設施盡可能保證安全及減少約束。

5、護士應接受行為評估，各年齡段用藥，安全監(jiān)控等專業(yè)培訓，應接受對攻擊行為評估和干預的培訓，如癥狀的識別，語言干預技巧，選擇最小約束的思考策略。

6、需完善制度及機構(gòu)對工作人員涉及攻擊的反應。

7、醫(yī)生或資深執(zhí)業(yè)護士應在約束后1小時內(nèi)對患者進行面談評估，24小時內(nèi)對患者必須更改指令，同時應進行面談評估。約束時間應標明：成人

8、資深注冊護士是最佳再評估人，可以觀察記錄患者的日常行為試行解除約束后評估。

9、約束時不得遮擋患者面部，不得單獨約束或隔離兒童，被約束的患者至少每2小時應活動其身體，必須提供給飲水，解便及測量生命體征。

10、有內(nèi)外科疾病的患者應盡可能用其他手段代替約束以策安全，約束后1小時內(nèi)必須告知醫(yī)師或執(zhí)業(yè)護士。

11、約束或隔離的決定應即刻通知家屬，應予書面通知，不應以約束為理由阻止家屬訪視?；颊呒凹覍俸献髦贫ㄖ委熥o理計劃，治療護理計劃是否正規(guī)、是否適合患者特點應受到監(jiān)控。

12、使用約束或隔離時護士應接受患者的詢問及給予清楚明白的解釋。益處：促進對癥狀的認識、促進解決問題、提高沖突解決技巧，可減少約束對患者的負性心理體驗。

13、精神衛(wèi)生機構(gòu)應收集約束，隔離的效果資料，以幫助改進有關指南，需要在循證基礎上研究約束，隔離的有效性。

14、應警覺掩蓋之下的“零容忍”規(guī)則，這將造成很多副作用及意外。二、睡眠中危急狀況的識別與護理怎樣看病人睡覺?護理要點：

1、對所有病人的身體狀況、病情、主要用藥都要有一定了解，對睡眠過程中有可能發(fā)生的緊急情況有預感性。

2、重視對睡眠的觀察：“窗口”，有無主觀性失眠、有無打鼾及鼾聲特點、有無表情和動作異常等;3、與醫(yī)生做好溝通，及時反應病情變化、“清醒”地執(zhí)行醫(yī)囑;4、重點病人的護理：睡姿、防護、觀察生命體征和引流搐等;2、做好解釋、安慰和心里支持工作;3、重視自身的睡眠;勿誤導患者。

三、護理文書相關問題中的病情記錄常見缺陷

欠準確：如;護理記錄為“發(fā)現(xiàn)患者呼吸困難，要求吸煙，在大廳行走?！贬t(yī)生記錄：“患者自訴呼吸困難，要求護士給煙抽就好，未見呼吸急速，缺氧表現(xiàn)”;

欠具體：如護理記錄為“已認真檢測心率、心律”，但沒有具體的心率值和心跳節(jié)律的記錄。

用詞不當：如“未見抽搐行為”。“情緒不協(xié)調(diào)”。

抄襲檢查結(jié)果沒有護理意義：有時還抄錯，例如：心電圖報告非特意性st—t異常，護士寫成“特意性st—t異?！?。

語句組織欠妥，造成錯誤意思：“仍有飲酒欲望，按醫(yī)囑予凱西來利血生，沙肝醇等藥治療”。

欠全面：記錄中有防壓瘡護理，但沒有寫皮膚情況。

病情觀察無連慣性：例如;一些藥物不良反映、腹痛、咽痛等情況，無跟蹤記錄。

護理措施不徹實際：例如“四肢肌張力高，已矚病者放松”。患者便秘寫：“矚多飲水”，建議改為“督促病人多喝開水，或矚陪護予多喂開水”。

自暴濫用約束：例如：“病者主訴沒有不適，已告知醫(yī)生，未見三防行為，按醫(yī)囑予2條短帶保護性約束”。保護性約束沒有醫(yī)囑，解除約束后，未停醫(yī)囑。保護性約束病人無跟蹤記錄。

語句欠條理，表達不清楚：例如“三脂偏高，戒糖飲食”。特殊病情沒有交班：例如：病人空腹血糖2.2mmol/l，沒有交班。記錄用方言：如：“爛飯”。

在疾病高峰期，護理措施為向病人講解相關精神病知識，不適宜。護理記錄過期、留空行、字體太小、字體不能辨認、簽名字跡不清。四、護士身心健康的維護(一)提高管理者的支持

是影響個人工作滿意度和心里健康最有效的方式。1、維護護士人才身心健康的基本對策;(1)制定特殊崗位的人才政策;(2)推行一線留人的優(yōu)先對策;(3)解除后顧之憂的保障措施;(4)維護身心健康的咨詢機構(gòu);(5)提供調(diào)控護士人才職業(yè)心態(tài)的良好環(huán)境氛圍。2、注重護士心理、社會、倫理等方面知識的教育： (1)注意提高在職護士，尤其是基層醫(yī)院的社區(qū)保健護士與人溝通的技巧，加強護士心理衛(wèi)生保健知識教育，掌握自我心里調(diào)適技巧。

(2)在發(fā)生各種沖突時，找有類似經(jīng)歷的同事，關心自己的親屬或朋友傾訴，使自己的苦惱得到宣泄、疏導而減輕精神壓力。

(二)護士心理健康自我維護的措施1、培養(yǎng)樂觀的闊達的人生態(tài)度;2、加強學習，提高自身的心理品質(zhì);3、調(diào)節(jié)好自己的情緒;4、創(chuàng)造良好的人際環(huán)境;5、社會輿論的正確導向;6、生活中注意勞逸結(jié)合。

論文交流部分，有兩篇交流論文使我有深刻的體會：1、帶教精神科新護士的體會：

由XX市第三人民醫(yī)院臨床擔任護士帶教工作的護士所寫。我也有擔任護士帶教工作，所以對于這篇論文特感興趣，通過論文交流學習，我更加清楚地認識到隨著社會競爭越來越激烈，人們的壓力也越來越大，精神病的發(fā)病率也隨之增大，因此，擁有一支高素質(zhì)的精神科護理隊伍顯得越來越重要，而帶好每一名新護士是重要的起點，只有基礎打好了，才會有高素質(zhì)的人才出現(xiàn)。要把帶教工作做得更好，就要不斷學習，只有不斷提升自我，才能提高自己的教學能力;才能滿足新護士的各種學習需求。

2、喜療妥防治肌肉注射氯丙嗪所致肌肉腫痛的療效觀察。

這篇論文還講述了喜療妥也可以防治因其他情況所致的靜脈腫痛，這一點啟發(fā)了我，在臨床上病人經(jīng)常會因長期肌注或輸液引起靜脈腫痛和靜脈炎，今后，我們也可以嘗試使用喜療妥，如果用喜療妥外涂有效的話，那將是患者的福音，不但可以減輕患者的痛苦，也減輕他們經(jīng)濟上的負擔。