社交禮儀演講稿范文
人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧,社交禮儀是社會發(fā)展的必要要求在人際交往中,優(yōu)雅的儀態(tài)可以透露出自己良好的禮儀修養(yǎng)。下面小編為大家?guī)砩缃欢Y儀演講稿3分鐘,希望大家喜歡!
社交禮儀演講稿3分鐘1
大家好, 很高興有這個(gè)機(jī)會跟大家分享關(guān)于禮儀方面的 知識,禮儀的概念在我們現(xiàn)實(shí)生活中每個(gè)人都或多或少接觸 過一些。禮儀是一種社交的技巧,它是一種溝通的藝術(shù),它 是一種行為規(guī)范。禮儀的學(xué)習(xí),決不緊緊是簡單的肢體、動(dòng) 作的模仿,它實(shí)際上把一個(gè)人的修為,一個(gè)人的思想,通過 一種更得體,更自然,更和協(xié)的方式去表達(dá)出來。是一種人 與人之間基于尊重和被尊重而建立起來的一種行為規(guī)范。 禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí) 慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同, 又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往 要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。 名片禮儀: 名片代表著一個(gè)人的身份, 名片是自我介紹的簡便方式, 它幫助你向?qū)Ψ絺鬟f信息,便于雙方的溝通和了解。名片方 便雙方保持今后聯(lián)系,增加商務(wù)、業(yè)務(wù)人際的往來。名片禮 貌的傳遞,體現(xiàn)了對對方的尊重。我們通常名片傳遞的要求 是:兩大拇指按名片上兩角,兩手掌托住名片,字正向?qū)Ψ剑?身體微傾向?qū)Ψ?,并簡單寒暄“請多多關(guān)照”。
接受名片時(shí)應(yīng)舉止謙恭。 起立, 微微欠身, 雙手接受 (用 單手特別是左手接受,這是最不禮貌的)并微笑點(diǎn)頭,雙目 注視對方名片,說“謝謝”。 介紹禮儀:所謂介紹指的是指把自己的情況向別人說 明,把不相識的人之間的情況彼此說明,這叫介紹。介紹他 人時(shí),掌心向上,手背向下,四指伸直并攏,拇指張開,手 腕與前臂成一直線,整個(gè)手臂略彎曲,手掌基本上抬至肩的 高度,并指向被介紹的一方,面帶微笑,目視被介紹的一方, 同時(shí)兼顧客人。 介紹自己就是把自己的情況向別人介紹時(shí), 介紹自己時(shí) 要把握自我介紹的時(shí)機(jī),自我介紹的內(nèi)容,自我介紹時(shí)也要 掌握分寸。自我介紹的內(nèi)容分為應(yīng)酬式、分務(wù)式、禮儀式、 社交式等幾種。公務(wù)式自我介紹也叫商務(wù)式是在工作場合必 須使用的,這種介紹包括四大要點(diǎn):單位、部門、職務(wù)、姓 名。社交式是指在私人的聚會上,縮短人際關(guān)系的一種自我 介紹。 握手禮儀:握手是絕大多數(shù)國家的人們,在見面和道 別時(shí)最為通用而有效的禮節(jié)。此外,它還含有感謝、慰問、 祝賀或相互鼓勵(lì)的表示。握手時(shí)我們要做到五到——身到、 笑到、手到、眼到、問候到;握手時(shí)間 3-5 秒為宜,力度適 中。握手的順序要遵循貴賓先、長者先、主人先、女士先的 順序。
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大家中午好: 歡迎大家來參加院青協(xié)培訓(xùn)部舉辦的關(guān)于禮儀的培 訓(xùn)。記得有人說過:“人,一撇一捺,寫起來容易做起來難。我 們要經(jīng)常性地思考,我在做什么,我做得怎樣,我要成為怎樣的 人?!弊鲈鯓拥娜?,一百個(gè)人會有一百種答案,但在每一個(gè)答案 的背后都有一個(gè)基點(diǎn),那就是做人首先要做一個(gè)文明的人,做一 個(gè)懂禮儀的人。 有的人認(rèn)為我們現(xiàn)在是大學(xué)生了, 知識儲備增多, 文化水平也上了個(gè)臺階,個(gè)人教養(yǎng)也 隨著完善。其實(shí)知識不等 于文化,而知識也不等于教養(yǎng)。其實(shí)知識轉(zhuǎn)化為人格特征時(shí),先 轉(zhuǎn)化為良好的行為習(xí)慣,知識才會成為一個(gè)人的教養(yǎng)。那么其中 的橋梁行為習(xí)慣就是我們今天要講的禮儀。 禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的,人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范,正確把握與外界的人及交往的尺度,會的 處理好人與人的關(guān)系。如果沒有這些禮儀規(guī)范,往往會使人們在 交往中 感到手足無措,乃至失禮于人,鬧出笑話,所以熟悉和 掌握禮儀,就可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處。 在社會活動(dòng)中。交談講究禮儀;可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀,可以變得大方;行為講究 禮儀,可以變得美好……所以只要講究禮儀,事情都會做的恰到 好處。總之一個(gè)人講究禮儀,就可以變得充滿魅力??鬃釉凇墩?語.雍也》中這樣定義君子(緩慢) “質(zhì)勝文則 ,野文勝質(zhì)則史, 文質(zhì)彬彬,然后君子。俄國的哲學(xué)家赫爾芩說:“生活里最需要的是禮儀,它比最高的智慧,比一切學(xué)識都重要。從中可見禮儀 是步入文明社會的“通行證” 禮儀是開啟成功之門的“金鑰匙” 這是一些不好的圖片,所以我們要努力的完善自己,使自己成為文明的中國人。禮儀的關(guān)鍵不在于學(xué)到了多少社交技能, 而在于(停頓)你自身的品質(zhì)能否贏得他人的尊重。 我們一起來看一下禮儀基本準(zhǔn)則(放幻燈片,每一個(gè)準(zhǔn)則有一張幻燈片,注意慢)誠信為本,謙虛為懷,寬容為福,適度為 慢 美,合作為金,學(xué)會感恩。 生活中是離不開語言的, 我們無時(shí)不刻的運(yùn)用它表達(dá)我們的 想法和意思。
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名片的遞送。交換名片的順序一般是:“先客后主,先低后高”。當(dāng)與多人交換名片時(shí),應(yīng)依照職位高低的順序,或是由近及遠(yuǎn),依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免對方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?,雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對方,面帶微笑,名片的遞送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片。
名片的接受。接受名片時(shí)應(yīng)起身,面帶微笑注視對方。接過名片時(shí)應(yīng)說:“謝謝”,隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過程,閱讀時(shí)可將對方的姓名職銜念出聲來,表示對對方的尊重。然后,回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在對方離去之前,或話題尚未結(jié)束,不必急于將對方的名片收藏起來。
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古人迎賓講究衣冠嚴(yán)整,所以如果主客在門口不期而遇,那么主人會裝作不認(rèn)識,不理不睬地把門關(guān)上,等換上衣服再開門迎賓。迎賓時(shí),主人立在門右(其實(shí)就是主人在東,客人在西——如果在外面迎接客人就更是如此),客人走門左。迎客進(jìn)門以后,為客人指路,每到拐角,要說“請”,客人答“請”,要為客人開門、掀簾子……主人請客人上座(就是做到右邊的椅子上),客人請辭——最終看情況決定坐次。
今天這一切都不必要了。由于現(xiàn)在建筑布局多樣,所以不可能主位客位分清楚,但主人引路,客人后主人行,是應(yīng)當(dāng)把握的精神。
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在人與人之間的交往中,支持自己,對自己肯定最大的,最使人感覺珍貴的,恐怕就要算是他人對自己所表達(dá)的感謝之意了。在正式的集會上,發(fā)表一篇熱情洋溢的感謝詞,較之于無外人在場時(shí)時(shí)悄聲說一個(gè)“謝”字,要更為鄭重其事,影響更大,更能讓人感動(dòng)。
商界人士在商務(wù)交往中,許多即時(shí)答謝的場合很多。例如,過生日、結(jié)婚、獲得獎(jiǎng)勵(lì)、被授予榮譽(yù)稱號、本單位舉行慶典、事業(yè)上取得了重大成就的時(shí)刻,都應(yīng)當(dāng)向來賓或在場者致詞答謝。如果說對人感激之意,并適宜之時(shí)將它表達(dá)出來,是做人的一個(gè)訣竅,那么在必要時(shí),在商務(wù)往來中發(fā)表一篇言之有物的答謝詞,也會讓友人與同事對自己刮目相看。
1. 準(zhǔn)備答謝詞,要力戒套話、費(fèi)話。一開始就講:“我好激動(dòng)”,“我講不出話來”,“我想起了許多昔年往事”,反倒步入回顧一下在自己取得成就的過程中,其他人是如何支持、幫助自己的。
2. 在答謝詞里,對自己評介要中肯。不要自吹自擂,表現(xiàn)的“當(dāng)今之世,舍我其誰也”,不可一世;也不要忘自菲薄,引喻失義,顯得不夠誠實(shí)。
3. 在致答謝詞時(shí),敘事要清楚,對他人的感激要不厭其煩地一一說清楚,道明白。最后,別忘了找出一些自己的不足,以及今后努力的方向,借以請求各位繼續(xù)關(guān)照自己。
4. 即便自己有再大的喜事,的的確確十分開心,也要在致詞時(shí)沉著氣,不要?dú)獯跤?,口齒錯(cuò)亂,或語氣神態(tài)表現(xiàn)出得意忘形。
5. 大凡答謝詞,都少不了要包括“此時(shí)此刻”的感觸,對他人的感激以及今后自己繼續(xù)努力的方向這三大內(nèi)容。
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頭正.兩眼平視前方,嘴微閉,脖頸挺直,表情自然,稍帶微笑.
肩平.微微放松,稍向后下沉.
臂垂.兩肩平整,兩臂自然下垂,中指對準(zhǔn)褲縫.
軀挺.挺胸收腹,臀部向內(nèi)向上收緊
腿并.兩腿立直,貼緊,腳跟靠攏,兩腳夾角成60度.
(2)其他的站姿有:
叉手站姿:即兩手在腹前交叉,右手搭在左手上.直立.男子可以兩腳分開,距離不超過20厘米.女子可以用小丁字步,即一腳稍微向前,腳跟靠在另一個(gè)腳內(nèi)側(cè).站立較久時(shí)身體重心還可以在兩腳間轉(zhuǎn)換,以減速輕疲勞,這是一種常用的接待站姿.
背手站姿:即雙手在背后交叉,右手貼在左手外面,放置于兩臀是間.兩腳可分可并,分開時(shí),不超過肩腳尖展開,兩腳夾角成60度.挺胸立腰,收頜收腹,雙目平視.這種站姿優(yōu)美中略帶威嚴(yán),易產(chǎn)生距離感.如果兩腳改為并立,則突出了尊重的意味.
背垂手站姿:即一手背在后面,貼在臀部,另一手自然下垂,中指對準(zhǔn)褲縫,兩腳既可以并攏也可以分開,也可以成小丁字步,男士多用這種站姿,顯得大方、自然、灑脫.
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(1)規(guī)范的行姿應(yīng)該是:
頭正.雙目平視,收頜,表情自然平和.
肩平.兩肩平穩(wěn),防止上下前后搖擺.雙臂前后自然擺動(dòng),前后擺幅在30-40度,兩手自然彎曲,在擺動(dòng)中離開雙腿不超過一拳的距離.
軀挺.上身挺直,收腹立腰,重心稍前傾.
步位直.兩腳尖略開,腳跟先著地,兩腳內(nèi)側(cè)落地.走出的軌跡要在一條直錢上.
步幅適度.行走中兩腳落地的距離大約為一個(gè)腳長,即前腳的腳跟距后腳的腳步相距一個(gè)腳的長度為宜.不過,不同的性別、不同的身高、不同的著裝,都有些差異.
步速平穩(wěn).行進(jìn)的速度應(yīng)保持均勻、平衡,不要忽快忽慢.在正常情況下,步速應(yīng)自然舒緩,顯得成熟、自信.
⑦警惕不良姿態(tài).行走時(shí)要防止八字步,低頭駝背.不要搖晃肩膀,雙臂在甩手,不要扭腰擺臀,左顧右盼.腳不要擦地面.
(2)其他行姿有:
①后退步.與人告別時(shí),應(yīng)當(dāng)先后退兩三步,再轉(zhuǎn)身離去.退步時(shí)腳輕擦地面,步幅要小,先轉(zhuǎn)身后轉(zhuǎn)頭.
②引導(dǎo)步.引導(dǎo)步是用于走在前邊給賓客帶路的步態(tài).引導(dǎo)時(shí)要盡可能走在賓客左側(cè)前方,整個(gè)身體半轉(zhuǎn)向賓客方向,保持兩步的距離,遇到上下樓梯,拐彎、進(jìn)門時(shí),要伸出左手示意,并提示請客人上樓、進(jìn)門等.
③前行轉(zhuǎn)身步.在前行中要拐彎進(jìn),要在距離所轉(zhuǎn)方向遠(yuǎn)側(cè)的一腳落地后,立即以該腳掌為軸,轉(zhuǎn)過全身,然后邁出另一腳.即向左拐,要右腳在前時(shí)轉(zhuǎn)身:向右拐,要左腳在前時(shí)轉(zhuǎn)身.
(3)穿不同鞋子的行姿
①穿平底;鞋走路比較自然、隨便、輕松、大方.前行時(shí)腳跟先落地,力度要均勻.由于穿增底鞋不受拘束,應(yīng)當(dāng)注意防止過分隨意.步幅時(shí)大時(shí)小,速度時(shí)快時(shí)慢,容易給人以松懈的印象.
②穿高跟鞋步路,步幅要小,腳跟先著地,兩腳落埋腳步跟要落在一條直線上.行進(jìn)時(shí)一定要保持踝、膝、髖關(guān)節(jié)的挺直,保持挺胸、收腹、向上的姿態(tài).注意避免用屈膝的方法來保持平衡,那樣行姿不但不挺拔,反而因屈膝、撅臀而顯得笨拙、不雅.
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(1)女士會姿
①標(biāo)準(zhǔn)式:輕緩地步到座位前,轉(zhuǎn)身后兩腳成小丁字步,左前右后,兩膝并攏的同時(shí)上身前傾,向下落座.如果穿的是裙裝,在落座時(shí)要用雙手在后邊從上往下把裙子攏一下,以防坐出皺紋或因裙子被打折坐住而使腿部裸露過多.坐下后,上身挺直,雙肩平正,正臂自然彎曲,兩手交叉疊放在兩腿中部,并靠近小腹.兩膝并攏,小腿垂直于地面,兩腳保持丁字步.
②前伸式:在標(biāo)準(zhǔn)坐姿的基礎(chǔ)上,兩小腿向前伸出一腳的距離,腳尖不要翅起.
③前交叉式:在前伸式坐姿的基礎(chǔ)上,右腳后縮,與左腳交叉,兩踝關(guān)節(jié)重疊,兩腳尖著地.
④屈直式:右腳前伸,左小腿屈回,大腿靠緊,兩腳前腳掌著地,并在一直線上.
⑤后點(diǎn)式:兩小腿后屈,腳尖著地,雙膝并的攏.
⑥側(cè)點(diǎn)式:兩小腿向左斜出,兩膝并攏,右腳跟靠攏左腳內(nèi)側(cè),右腳掌著地,左腳尖著地,頭和身軀向左斜.注意大腿小腿要成90度的直角,小腿要充分伸直,盡量顯示小腿長度.
⑦側(cè)掛式:在側(cè)點(diǎn)式基礎(chǔ)上,左小腿后屈,腳步繃直,腳掌內(nèi)側(cè)著地,右腳提起,用腳面貼住左踝,膝和小腿并朧,上身右轉(zhuǎn).
⑧重疊式:重疊式也叫“二郎腿”或“標(biāo)準(zhǔn)式架腿”等.在標(biāo)準(zhǔn)式坐姿的基礎(chǔ)上,兩腿向前,一條腿提起,腿窩落在另一腿的膝關(guān)節(jié)上邊.要注意上邊的的腿向里收,貼住另一腿,腳尖向下.
二郎腿一般被認(rèn)為是一種不嚴(yán)肅、不莊重的坐姿,尤其是女士不宜采用.其實(shí),這種坐姿常常被采用,因?yàn)橹灰⒁馍线叺男⊥韧氐?,腳尖向下這兩個(gè)要求,不僅外觀優(yōu)美文雅,大方自然,富有親切感,而且還可以充分展示女士的風(fēng)采和魅力.
(2)男士坐姿
①標(biāo)準(zhǔn)式:上身正直上挺,雙肩正平,兩手放在兩腿或扶手上,雙膝并攏,小腿垂直落于地面,兩腳自然分開成45度.
②前伸式:在標(biāo)準(zhǔn)式的基礎(chǔ)上,兩小腿前伸一腳的長度,左腳向前半腳,腳尖不要翹起.
③前交叉式:小腿前伸,兩腳踝部交叉.
④屈直式:左小腿回屈,前腳掌著地,右腳前伸,雙膝并攏.
⑤斜身交叉式:兩小腿交叉向左斜出,上體向右傾,右肘放在扶手上,左手扶把手.
⑥重疊式:右腿疊在左膝上部,右小腿內(nèi)收、貼向左腿,腳尖自然下垂.
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(1)規(guī)范的手勢應(yīng)當(dāng)是:手掌自然伸直,掌心賂內(nèi)向上,手指并攏,拇指自然稍稍分開,手腕伸直,使手與小臂成一直線,肘關(guān)節(jié)自然彎曲,大小臂的彎曲以140度為宜.在出手時(shí),要講究柔美、流暢,做到欲左先右.避免僵硬死板、缺乏韻味.同時(shí)配合眼神、表情和其他姿態(tài),使手勢更顯協(xié)調(diào)大方.
(2)常用手勢
①橫擺式.在表示“請進(jìn)”、“請”時(shí)常用橫擺式.做法是:五指并攏,手掌自然伸直,手心向上,肘微彎曲,腕低于肘.開始作手勢應(yīng)從腹部之前抬起,以肘為軸地向一旁擺出,到腰部并與身體正面成45度時(shí)停止.頭部和上身微向伸出手的一側(cè)傾斜.另一手下垂或背在背后,目視賓客,面帶微笑,表現(xiàn)出對賓客的尊重、歡迎.
②前擺式.如果右手拿著東西或扶著門,需要向賓客作賂右“請”的手勢時(shí),可以用前擺式.做法是:五指并攏,手掌抻直,由身體一側(cè)由下而上抬起,以肩關(guān)節(jié)為軸,到腰的高度再由身前右方擺去,擺到距身體15厘米,并不起過軀干的位置時(shí)停止.目視來賓,面帶微笑,也可雙手前擺.
③雙臂橫擺式.當(dāng)來賓較多時(shí),表示“請”可以動(dòng)作大一些,采用雙臂橫擺式.做法是:兩臂從身體兩側(cè)向前上方抬起,兩肘微曲,向兩側(cè)擺出.指向前進(jìn)方向一側(cè)的臂應(yīng)抬高一些,伸直一些,另一手稍低一些.也可以雙臂向一個(gè)方面擺出.
④斜擺式:請客人落座時(shí),手勢應(yīng)擺向座位的地方.做法是:手要先從身體的一側(cè)抬起,到高于腰部后,再向下擺去,使大小臂成一斜線.
⑤直臂式.需要給賓客指方向時(shí),用直臂式.做法是:手指并攏,掌伸直,屈肘從身前抬起,向指引的方向擺去,擺到肩的高度時(shí)停止,肘關(guān)節(jié)基本伸直.注意指引方向,不可用一個(gè)手指指示,九樣顯得不禮貌.
以上介紹的,就是儀態(tài)的主要分類.在商務(wù)活動(dòng)中,儀態(tài)被視為“第二語言”也叫做“副語言”.體態(tài)語言大師博得惠斯代爾的研究成果表明,在人際溝通中,65%的信息是通過體態(tài)語言表達(dá)的.在商務(wù)交往中,用優(yōu)美的體態(tài)語言,比用口頭語言更讓對方感到真實(shí)、生動(dòng)和容易接受.
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屬于社交場合的介紹有兩種:即為他人做介紹和自我介紹。
為他人做介紹時(shí)五指并攏,手心向上,指向被介紹人。掌握介紹的先后順序:一般情況下先將職位低的人介紹給職位高的人;先將男士介紹給女士;先將晚輩介紹給長輩;先將未婚者介紹給已婚者;先將客人介紹給主人;先將非官方人事介紹給官方人士;先將個(gè)人介紹給團(tuán)體,如個(gè)人身份和地位明顯高于團(tuán)體,應(yīng)將團(tuán)體先介紹給個(gè)人。
自我介紹要先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意,再說明自己的姓名和身份,可以同時(shí)遞上名片。自我介紹時(shí)要把握分寸,既不過分自謙,也不夸大其詞。
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