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銷售溝通演講范文模板2023

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隨著中國經(jīng)濟發(fā)展,買方市場的形成,銷售人員越來越占據(jù)了企業(yè)重要的地位。優(yōu)秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業(yè)中的話語權(quán)。一起來看看銷售溝通演講范文模板2020,歡迎查閱!

銷售溝通演講范文1

首先,我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的心得說起,也許我們在很多時候也會常說以下幾點,問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少,所以有個很簡單的事實,成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做,將它變成一種習(xí)慣。

1:最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道,需要專業(yè)的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶,我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,那么我們的目的也就達到了。

2:接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家,通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,是重要條件;更應(yīng)該是個談判專家,在綜合了各方面的因素后,要看準(zhǔn)時機,一針見血的,點中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。

3:機會是留給有準(zhǔn)備的人:在接待客戶的時候,我們的個人主觀判斷不要過于強烈,像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識太強,導(dǎo)致一些客戶流失,對一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話,機會只留給有準(zhǔn)備的人。

4:做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間,電話里都說了,客戶就覺得沒有必要過來了。

5:經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求,為客戶選擇幾個房型,使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,這樣可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購房。

6:提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的信任自己,這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候,一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

7:學(xué)會運用銷售技巧。對待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因,會讓他遲遲不肯簽約,這個時候是千萬不能著急的,因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度,客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細心地和他溝通,直到最后簽約。當(dāng)然,在解釋的時候,所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,冷靜,并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

8:與客戶維系一種良好的關(guān)系,多為客戶著想一下,這樣的話,你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個客戶。

9:如果這次沒成功,立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,那么在客戶要離開的時候,不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,這樣你可以更加了解客戶的需求,也可以幫助你確定客戶的意向程度。

10:記住客戶的姓名。可能客戶比較多,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候,你能夠立刻報出他的姓名,客戶會覺得你很重視他,也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下,實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!

在我們的墻上有這么一句話:今天工作不努力,明天努力找工作。如果有的時候,你工作有點疲倦了,接待客戶很累了,那么就看著客戶,當(dāng)成是自己的傭金,沒有誰會不喜歡錢吧,為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵,這樣似乎有點俗氣,但是,在自己很累的時候,如果把個人的心情帶入到工作中,那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法,至少是一種動力。

以上就是我的銷售經(jīng)驗,我以后要這樣做,不能紙上談兵,引用一句話:能說不能做,不是真本領(lǐng)!

銷售溝通演講范文2

縱觀銷售行業(yè),在浩浩蕩蕩的銷售大軍中,前赴后繼的景象非常壯觀,一批人倒下了,另一批人又跟上來。倒下的人糊里糊涂,不知自己是怎么倒下的;跟上的人不亦樂乎,而跟一段時間后,他們也光榮地倒下了。那么想要在銷售行業(yè)中長久生存,都首先應(yīng)該了解那些“死掉了”的業(yè)務(wù)員的“死因”,你了解了“死因”,就是掌握了避免“死掉”的真理。

1、怕死的

怕見客戶,怕被拒絕,一個“怕”字扼殺了業(yè)務(wù)人員的無限潛能。業(yè)務(wù)活動的快樂在于每天見不同的人,經(jīng)歷不同溝通場景,不斷向客戶傳遞價值,怕的本質(zhì)在于太在乎自己,在于“心里有鬼”,深懷成就客戶之心,怕從何來?

2、想死的

想的太多,干的太少,把“研究”當(dāng)作業(yè)務(wù)活動是業(yè)務(wù)人員的大忌。只有大量的行動,在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭,才能練就過硬的本領(lǐng),在操場上永遠學(xué)不會游泳,智慧是在實踐中噴發(fā)出來的東西,干的太少,想的太多,“思想”就成了行動的負擔(dān)與阻力,沒有海量的拜訪,所有的技術(shù)技巧工具都是沒有用的“裝備”。

3、懶死的

不想付出,懶字當(dāng)頭,把“靈泛”當(dāng)作自己安身立命的本錢。做業(yè)務(wù)與種地本質(zhì)上是一樣的,一份耕耘,一份收獲,你付出多少,客戶心里就收到多少,分毫不差?!叭松鷶∠啵前良炊琛?,勤快、勤懇、勤謹(jǐn)永遠是業(yè)務(wù)活動最樸素最有效的法門,缺失了“勤”字為業(yè)務(wù)人生鋪就底色,一切都會蒼白。

4、累死的

做銷售有的人要么閑的要命,有的要么忙得要命。有些銷售人每天忙東忙西,甚至有時候連飯都顧不上吃,早出晚歸,精神每天都繃得緊緊的,最后累垮了!建議做銷售的朋友要適當(dāng)?shù)慕o自己放松一下,如果你有下屬,也要適當(dāng)授權(quán)給他們,不要什么大小事情都自己搞定!

5、等死的

很多做業(yè)務(wù)的人不愿意主動去拓展客戶,總想坐著等待客戶送上門來。其實,有句號叫做“主動是一切機會的開始”,你不去主動聯(lián)系客戶,不去主動拓展新的客戶,哪有什么機會給你?有人說等運氣來了在做?運氣也不會白白降落在沒有付出過努力的人身上的。運氣——運動了才能產(chǎn)生氣,才能帶來了運氣!不動的人,只能坐以待斃。

6、氣死的

在做銷售過程中,不免遇到一些刁難的客戶、一些打擊你的客戶、一些難纏的客戶、一些滿口粗話的客戶……反正,在銷售中都會遇到各種各樣不同性格,不同脾氣的人,作為一個銷售人員,如果沒有一種寬容的心態(tài)去面對的話,很容易被這些人給活活氣死。當(dāng)你面對這些客戶的時候,唯一的生存法寶就是:莫生氣!

7、餓死的

這是非常悲劇的一種死法,很多人一開始滿腔熱血的來做銷售,但是干了幾個月沒有啥業(yè)績,開始面臨窮困潦倒的局面,為了生活,為了家庭,還有各方面的壓力,就開始覺得自己不適合做銷售行業(yè),就選擇離開了。

銷售溝通演講范文3

五一快到了,對每一個一線銷售員來說,是增業(yè)績,拿提成的又一個好機會;對老板來說,是賺錢的好機會。

可是,你真的準(zhǔn)備好了嗎?

技巧1:學(xué)會進行封閉性問題的提問

銷售的過程中,能針對我們的每個賣點設(shè)計并提問一些封閉性的問題,也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。

在設(shè)計封閉性問題的時候,盡量讓顧客回答“是”,假如顧客回答的都是“是”的話,那我們的銷售就基本能成功了。

技巧2:區(qū)分誰是購買者、誰是決策者

銷售的過程中,盡力吸引決策者的關(guān)注,同時,也要善于對待影響者,因為其可能會影響到我們的整個銷售過程。

例如:年輕夫婦同意買東西,多以女方為主;中年夫婦買高檔的用品,多以男方為主;一家老小來買商品,一般父母是出錢者、決策者,子女是商品的使用者、影響者。

技巧3:以編故事或潛意識的暗示進行情節(jié)銷售

要知道,我們所要面對的是各樣的消費者,我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們產(chǎn)品的功能,加強對我們產(chǎn)品的印象,利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。

技巧4:盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當(dāng)中

是一個互動的過程,并不是一個人表演的舞臺,同時做好互動是增加我們產(chǎn)品信服力,使顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的最好途徑。

技巧5:學(xué)會訴求與贊美

贊美顧客可以使客人虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發(fā)熱,利于沖動購買,使顧客停留專賣店的時間增長,更有機會銷售成功。

例如:用感人的語言使顧客下定決心,如“您家人也一定會喜歡的!”

技巧6:學(xué)會應(yīng)付討價還價的顧客

消費者在購買產(chǎn)品時討價還價的原因主要有:一、對價格有異議;二、追求成就感。

我們應(yīng)付對策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費者適度的恭維與夸獎,使消費者獲得某種程度的滿足感。最后用執(zhí)著觸動消費者的可憐心。

技巧7:銷售的過程中要注意促單

掌握技巧需要講究效率,在產(chǎn)品解說到一定過程的時候要促單,顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定,特別是面對多個消費者在商量到底需不需要購買的情況下,需要幫助顧客做決定,然后促單。

技巧8:善于與一線品牌做比較

作為終端銷售人員要對競爭對手的產(chǎn)品了解透徹,只有這樣才能更好的解說我們的機器。同時,銷售的過程中,盡量把我們的產(chǎn)品質(zhì)量、功能、性能與第一品牌靠近,拉近我們與第一品牌的距離。

技巧9:學(xué)會觀察與比喻

在終端銷售的過程中,我們要觀察對手的賣點,并能對他的賣點進行一些有力的打擊;在實際的銷售過程中,我們也要學(xué)會利用比喻的手法,把我們想要表達的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客,加深顧客的認(rèn)識。

技巧10:學(xué)會利用銷售道具

我們寫議論文需要論據(jù),做數(shù)學(xué)證明題同樣也需要“因為……所以……”,同理,在我們實際的銷售過程中,我們要學(xué)會利用一些報刊、書刊、評論、評測等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據(jù)。

技巧11:學(xué)會銷售企業(yè)文化

在銷售的過程中,我們要學(xué)會思考與隨機應(yīng)變,能夠化解消費者的疑慮,同時我們銷售的過程中不是單單銷售我們的產(chǎn)品,我們還要銷售我們的企業(yè)文化。

銷售溝通演講范文4

1、我們是靠能力賺錢。只要使用正確的方法,付出的越多得到的就會越多,其實就是借助公司的平臺為自己打工!有干勁啊!

2、自我能力提升比較快。因為要接觸不同性格的人,不同職業(yè)的人,為了拿下更多的客戶只好拼命學(xué)習(xí)知識跟人際關(guān)系!

3、行業(yè)選擇比較容易,當(dāng)我們做到一個銷售行業(yè)的頂尖時,想去另一家公司,很容易!

4、晉升的空間比較大,只要我們有能力你就可以晉升,不像機關(guān)單位要靠關(guān)系,而銷售行業(yè)靠的是實力!

5、可以接觸到不同的人,從而鍛煉自己的溝通能力;

6、可以鍛煉自己對人、對事的判斷力;

7、可以發(fā)現(xiàn)自己的潛能;

8、可以鍛煉自己的意志,因為銷售很苦;

9、可以鍛煉自己的抗壓力、抗擊打的能力;因為100次得拜訪,可能遇到99次得的拒絕;

10、可以鍛煉自己的創(chuàng)造力;因為你要想辦法提高銷量,所以要有新的創(chuàng)意和方法;

11、可以鍛煉你的團隊協(xié)調(diào)能力:因為你是連接上游和下游的中間環(huán)節(jié);

12、銷售讓你懂得感恩;

13、銷售讓你成長的更加扎實、堅定。

銷售溝通演講范文5

我們做銷售的人或多或少都會有些想法的,只不過有些人想法高些,有些人想法低些而已;有些人更愿意付出,有些人付出得很少,有些人一直在堅持,有些人遇到困難輕易就放棄了,導(dǎo)致了不同的結(jié)果。

一個月的收入是別人一年的收入!

如果你做一名辦公室普通職員,你的工資按目前水平也就3000塊/月,一年才3.6萬;如果你是一個業(yè)務(wù)員,一個月下來,提成就可以超過這個數(shù),也許根本不用一個月,也許就是當(dāng)天,你看完這個文章后,你拿起你手中的電話,馬上給你想到的客戶打電話,或直接跑出去見你的客戶,你今天的收入,有可能是他們干一年的收入。普通職員,最盼望的是月底,因為那個時候有3000塊錢,如果遇到公司偶然發(fā)點獎金,那他高興的一夜不能睡覺。他的天空,也就只有20層樓的高度,是灰色的,因為能夠看著到,摸得著。做銷售的人,天空永遠是藍色的,永遠不可能觸摸到,既使你今天簽了十個單,還有明天,還有后天。不過,當(dāng)你停止了拜訪客戶的步驟,你的天空將會變成黑色,會變得失落、迷茫、郁悶和痛苦,所以永遠不要停下來,永遠不要放棄,你的天空會一直是藍色的,一直充滿著大量的希望。

最快的獲得老板與同事的尊重!

普通職員,想獲得老板的認(rèn)同,同事的尊重,很難!而銷售人員,即使你沒有任何經(jīng)驗,既使你看起來很寒酸,即使你文憑很低,只要你拿著合同,到處跟潛在的客戶談,談100家、200家、400家,總有一家會跟你簽單的,拿著簽回來的合同,沒有人認(rèn)為你寒酸,沒有人再小看你,因為你用你的行動證明,你是全公司最重要的,老板會尊重你,同事也會尊重你。你的家人也會為你引以為豪!

是男人就要頂起一片天!

八十年代出生的人,從小的時候,父母就抱著非常大的期望,無論付出任何代價,也要讓孩子讀完大學(xué),現(xiàn)在的高文憑的人太多了,學(xué)校學(xué)的東西,社會上根本用不上;競爭太大了,即使你膽子再大,也沒有多少機會可追了,你賣的東西跟我賣的東西也沒有什么不得了的差別,價格也不會低到哪里去,那我們到底怎么辦呢?

父母在等待著我們“勝利”的聲音,親朋好友在看著我們?nèi)绾巍氨硌荨?,老婆那個失落的眼神,你的心能平靜嗎?

不能!~怎么辦?努力,競爭雖然大,那我就要比別人更努力,別人一天面談三個客戶,我一天談八個,別人一天工作八小時,我一天工作十四小時,別人在聊天,我在談客戶,別人在看電視,我在整理客戶資料,因為我是男人,是男人就在負起責(zé)任來,不能讓自己的父母再勞累,自己不去辛苦,難道還要讓自己老婆去辛苦嗎?

一生只做一件有意義的事

做銷售,最容易的事就是放棄,真的,放棄太容易了,只要寫一封離職報告就可以了,甚至有些單位,寫都不用寫,直接說一聲,到財務(wù)領(lǐng)錢就走人。

做銷售,最傷心的事也是離職,因為一離開,你以前的努力,可能就白費了,其它的行業(yè),還要重頭再來;做銷售,太容易暫時性成功了,因為只要你想跑,愿意去跑,那結(jié)果只是一個自然而然的事,也是太讓人容易自滿的職業(yè),一但有了小小的成功,就以“老資格”自居,沒有了空杯的心態(tài),沒有了激情,自然就沒有了結(jié)果。

做銷售,最難最難的事就是一直堅持,決不放棄!決不拋棄!永遠像個新人,永遠有談不完的客戶,其實這不是很難的事。

想一想,你到底為什么做這份工作?你只是為了錢養(yǎng)活自己還是為了幫助別人?如果只是為了錢,你也許可以做五年,也可以堅持八年,但八年之后,你會發(fā)現(xiàn),自己什么都沒有,錢來的快,去的更快。

一個人沒有一個遠大的理想,是干不長的,正如一些企業(yè)也是一樣,目標(biāo)不明確,最后曇花一現(xiàn),說沒就沒。在你選擇一個行業(yè)的時候,或選擇一家公司的時候,想一想,除了錢之外,為什么做這個行業(yè),只有你想好了,遇到困難時,你才不會退縮,只有堅持、再堅持的人,一生只做一件事的人,才能持續(xù)的成功!

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