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競選班長五分鐘發(fā)言稿

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競選班長五分鐘發(fā)言稿5篇

演講稿像議論文一樣論點鮮明、邏輯性強、富有特點,但它又不是一般的議論文。它是一種帶有宣傳性和鼓動性的應用文體,經(jīng)常使用各種修辭手法和藝術手法,具有較強的感染力。下面是小編給大家整理的關于競選班長五分鐘發(fā)言稿,歡迎大家來閱讀。

競選班長五分鐘發(fā)言稿

競選班長五分鐘發(fā)言稿1

親愛的同學們、教師們:

大家好。

我這次競選的班干部職位是班長。我期望大家能夠支持我。

我是一個活潑開朗、幽默風趣的女孩兒。我有很多愛好,體育、繪畫是我的拿手好戲;書法我更是門門精通;五子棋我也是個“老手”呢……我的愛好很多,只要你和我做朋友,絕對會甘拜下風。

上課時,我認真聽講、進取發(fā)言,每堂課都能學到不一樣的本領。我還是個中隊長、少先隊員,時時刻刻都是教師的小幫手:叫我收本子?我大吼一聲,那些同學還不是乖乖地把本子送上來?讓我改試卷?嘿!沒問題!看我三兩下就搞定,抱你滿意;叫我……我想做好教師的小幫手,進取為班級增光,上課專心聽講,爭取學到有用的知識。

假如我當上了班長,我會管理好班級,讓班級的“優(yōu)勝班級”的旗子永不失去;假如我當上了班長,我會及時出好有用的黑板報,讓同學們了解許多課外知識;假如我當上了班長,我會開展許多活動、比賽,增強同學們的體質;假如我當上了班長,我……

我期望大家能夠投我一票,多謝。

競選班長五分鐘發(fā)言稿2

各位領導、同事:

大家好!

我是客服代表,我叫__。在進入主題之前我先做一下自我介紹。我是08年5月進入公司工作,在近2年的工作中,我覺得我的個人價值得到了前所未有的體現(xiàn):作為公司的一名員工,工作中在為公司樹立良好的公司服務形象上做出了自己的貢獻,并在工作效率和質量方面以實際的成績量化了自己的貢獻,在公司的各項評比中取得了成績。作為一位為客戶服務的專業(yè)人員,在工作中幫助用戶解決用戶在使用中的疑難、故障,理解用戶情緒,及時安撫用戶,運用自己的各項能力將優(yōu)勢服務與工作數(shù)量有機統(tǒng)一。作為我本人,個人能力得到了發(fā)揮與展現(xiàn),實現(xiàn)了自我價值,并從客戶那里得到精神回報,從公司得到物質回報。

對于班長職務的認知:在整個呼叫中心,班是最小的工作單位,每個班的成績會直接影響呼叫中心的工作整體成績提升,班長的能力決定整個小組的能力發(fā)揮,所以班長是否盡到職責關系到客服中心的整體作用的發(fā)揮。班長是連接客服代表與呼叫中心領導的關鍵,各級領導頒布新的動向與計劃,將主要情況分派給班長,具體的內容與實施是由班長去執(zhí)行,所以班長的理解能力、表達能力與執(zhí)行力才是直接作用于各個客服代表。班長的思維正確與否,關系到領導精神是否正確被傳達、正確被執(zhí)行。班長的作用不容小覷。

優(yōu)勢:

總結歸納能力:能夠將現(xiàn)有工作方法運用到實際工作當中,并取其精華優(yōu)化現(xiàn)有方案,使得在工作中形成自有體系,對提高服務效率、提高服務質量產生了促進作用。

理解能力與溝通能力:在電話中與用戶溝通,不能借助肢體語言的情況下,能夠快速、全面理解用戶所講內容,用戶并不是專業(yè)人員,不能用太專業(yè)的術語向我描述他實際使用中的困難、故障,這時候就需要我抓住用戶所講的關鍵詞語,理解用戶意圖。在了解到用戶意圖后,以工作經(jīng)驗會提供給用戶解決方法,但用戶也不都是年輕人,簡單的描述老人可能不能理解,溝通能力就顯得舉足輕重,針對各種用戶情況組織不同的表達內容,使得在幫助各種用戶盡快盡美地解決問題,還不能影響工作效率與質量。

適應能力:在實施了優(yōu)化方案后,以第一名的成績參加了派單崗的輪換,在派單過程中取得了優(yōu)秀派單員的成績;回到話務崗后,在最短時間內調換角色,使得第一名的成績沒有旁落。足以說明適應能力在工作中重要的作用,在進入新的崗位后,避免長時間的適應過程。

組織能力與領導能力:這次公司組織的交流活動中,在本班班長因病缺席的情況下,帶領組內人員,組織節(jié)目內容、組織排練,并在最后的表演中取得了優(yōu)勝;在交流活動的過程中,擔當了領導、組織者的角色。

劣勢:由于進入公司時間尚短,威信方面是最大的劣勢,但是我相信沒有什么是絕對的,如果給我機會,我一定能將劣勢轉化成優(yōu)勢,把缺乏威信轉化成具有親和力,這樣才能與小組成員加強溝通,加強了解。將小組內的工作做到盡善盡美。

工作方向:話務員的工作中,我經(jīng)常想象:要是我的班長……就好了。我國給我當班長的機會,我一定會朝著我的期望去實現(xiàn)工作的方向。比如:幫話務員分擔工作壓力,具體表現(xiàn)就是多幫助話務員解決客戶投訴的問題,這是一個班長加強小組凝聚力的最好方法。讓組員知道有人在關注他們的困難。第二就是幫助話務員及時反映在實際工作中遇到的問題,得到解答后第一時間傳達給大家,避免出現(xiàn)不必要的投訴。第三就是協(xié)調組員和質檢的關系。

提升團隊績效的步驟、如何提高員工滿意度

我選擇這兩個題目來進行發(fā)言是因為我覺得,這兩個題目的內容是相輔相成、不能獨立看待的。對于員工的滿意度是由兩個方面來體現(xiàn)的:物質方面和精神方面。而物質方面是和績效的提升分不開的。提升團隊的績效首先要提升每個人的績效,所以我覺得提高員工滿意度第一步是提升績效成績。針對這一項,我有一些淺顯的想法:績效分為幾個部分:

第一,話務量。話務量的提升關鍵是運用好整個在崗時間,使得有效接聽電話的時間增加,這主要是在于員工的積極性,如何調動積極性就成了關鍵問題。針對不同水平的話務員使用不同的方法,一般每組有10名話務員,可以通過話務量成績分成3個梯隊,對于第一梯隊,一般是個人能力,個人榮譽感較強,這一類員工以激勵的方法就能達到調動積極性的目的,第三梯隊多半是有方法問題,是以輔導為主,在座位的安排上,穿插安排先進幫帶,在接電話的過程中達到潛移默化的作用,相當于聽語音,聽方法。中間4名在方法上沒有問題,一般只是小問題,班長的作用就是通過數(shù)據(jù)分析找出問題,解決問題;

第二,語音質檢。大多數(shù)人都覺得接聽電話的質量與數(shù)量是矛盾的,其實也不盡然。依然是找出語音成績高的人的經(jīng)驗,比如說在同一種情況下哪一種方式能夠讓用戶更好的接受話務員傳達的信息,將優(yōu)秀語音中可以借鑒的語句當做示范語音借鑒學習。

第三,績效考試。首先將績效考試的所占比重讓話務員心中有數(shù),這樣才能讓話務員重視每次考試。重視起來了,成績提高就只剩時間問題了。

這樣一步步將績效成績提高,我想員工的滿意度也就有了經(jīng)濟基礎了。接下來就是從工作態(tài)度上感染組員,比如主動接聽疑難用戶來電,避免造成用戶不滿、話務員壓力和不必要的投訴。及時查詢故障小區(qū),避免話務員做無用排查、建單甚至回撥用戶。積極聽取組員意見,等。從精神方面關心員工,我想滿意度的問題可以迎刃而解了。

競選班長五分鐘發(fā)言稿3

親愛的老師、同學們:

大家好!

今天,我站在講臺上的唯一目標是競爭班長一職。班長是多么令人向往的職位啊,當然,我也渴望成為真正的班長。我想成為一名班長最重要的原因之一是因為我有很多經(jīng)驗。五年的小學班長和大隊部部長培養(yǎng)了我的組織能力,在班干部的位置上,我有信心、有能力也有責任心。

有人說當班長很風光,沒錯,但是我知道在風光后面是更艱苦的工作,我很外向,擅長與其他同學交流,口才很好,善于說服他人。

如果我成為班長,我將成為同學的好榜樣,老師的好助手。我會用實際行動證明我的能力。既然是花,我就要開放;既然是小樹苗,我就要長成一棵蒼天大樹;既然是石頭,我就要去鋪出大路;既然是班干部,我就要成為一名出色的領航員!

我不敢說自己是最合適的`人選,但我敢說自己是最努力的!

我不想成為溫室里的花朵,我想成為一朵以迎雪飛揚的梅花,接受各種各樣的鍛煉和考驗。一個優(yōu)秀的班級來自于班干部的領導和全體同學的共同努力。如果大家對我有任何意見,請不要畏懼我,盡管向我提出問題,我會接受并改正。

我相信在同學們的幫助下,我能做好這項工作。正是因為這種內在動力驅使,當我走向這個講臺時,我感到信心百倍,相信自己我能行!

同學們,請相信我,給我一個鍛煉的機會!

希望同學們能投我珍貴的一票!

謝謝大家!

競選班長五分鐘發(fā)言稿4

親愛的教師、同學們:

大家好!

今日,我懷著激動的心境,無比自豪地站在臺上演講。我競選的職位是班長。

我已經(jīng)當了3年的副班長。管理本事較強,性格活潑開朗,成績也較好。我有信心能夠勝任班長一職。

假如我當選班長,我會團結好其他的班干,齊心協(xié)力地管理好班級,與教師一齊開展各種豐富多彩的活動;我也會管理好班上的紀律,讓我們班成為一個優(yōu)秀的班級;我還會讓成績優(yōu)秀的同學幫忙成績暫時落后的同學,讓大家的成績共同提高。如果我當上了班長,我將發(fā)揮優(yōu)點、盡職盡責,把我們的班級建造成一個溫暖、和諧的小團體!

我如果有機會當選班長一職,那么我將會是教師的得力助手,我也會幫教師解決班上一些瑣碎的事兒、及時向教師報告班上的情景,替教師分憂。

總而言之,如果我當選了班長,我會盡全力,和大家一齊努力,把我們的班級建設成優(yōu)秀班級。

我真誠地期望大家能夠投我一票,選我當班長。我將會無比榮幸的為班級服務,做出貢獻!

多謝大家!

競選班長五分鐘發(fā)言稿5

敬愛的教師、親愛的同學們:

大家好!

今日,我再次站在這個熟悉的講臺上,來競選“班級元首”——班長。

我當了三年的班長,積累了不少的工作經(jīng)驗。我深刻地明白,班長不僅僅是個響亮的稱號,更是意味著沉甸甸的職責和樂此不疲地為班級服務。班長是教師的一件貼身的小棉襖。教師生病了,班長要把整個班的紀律管好;教師批改作業(yè)累了,班長需幫教師抱作業(yè)回教室……班長還是同學們的心靈窗口。同學生病了,班長要第一時間了解情景并及時反應給教師;同學的學習跟不上,班長要第一個站出來幫扶……

我是一個和氣的小男孩,學習認真、禮貌禮貌,還是個熱愛幫忙別人的人。如果有同學忘了帶筆盒,我會借筆給他。如果有同學上課不認真不會做作業(yè),我會竭盡全力去幫忙及教會他。每次同學之間鬧矛盾,我會變成一位“和事佬”,讓同學們的矛盾解除。我還曾榮獲“陽光少年”、“優(yōu)秀學生”、“作文比賽一等獎”。

如果我當上了班長,我必須會配合教師,盡全力去管好紀律,為我們五(1)班創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境,并組織開展豐富多彩的班級活動,讓我們班成為學校最有特色的班級。所以,大家請把你的一票投給我!

多謝大家!

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