產(chǎn)品質(zhì)量安全的責(zé)任書
產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和用戶需求的程度。提高產(chǎn)品質(zhì)量總體水平是關(guān)系我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局的大事。下面由小編來給大家分享產(chǎn)品質(zhì)量安全的責(zé)任書，歡迎大家參閱。
產(chǎn)品質(zhì)量安全的責(zé)任書1
(以下簡稱甲方)
(以下簡稱乙方)
為確保乙方供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)達(dá)成如下質(zhì)量協(xié)議：
第一章 原則及管理
第一條 原則
1.1 甲乙雙方應(yīng)認(rèn)真履行其質(zhì)量職責(zé)和承擔(dān)的責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
1.2 甲方有責(zé)任監(jiān)督乙方提供產(chǎn)品的質(zhì)量，并協(xié)助乙方提高產(chǎn)品質(zhì)量。
1.3 乙方應(yīng)本著“質(zhì)量第一”，“誠信務(wù)實”的原則向甲方提供合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
第二條 管理
2.1 乙方應(yīng)妥善管理甲方提供的所有產(chǎn)品和技術(shù)資料，且不得隨意更改或外傳第三方。
2.2 乙方提供的產(chǎn)品應(yīng)滿足相關(guān)技術(shù)文件和封樣樣品的要求，不得隨意更改，若建議更改，應(yīng)提出書面申請，交甲方審核認(rèn)可后方可實施,必要時要重新送樣。
2. 3 甲方提出的質(zhì)量問題，乙方應(yīng)限期加以整改，違反有關(guān)條款的乙方應(yīng)接受質(zhì)量監(jiān)督和處罰。
第二章 質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限
第三條 甲方
2. 1 按要求對乙方的配套產(chǎn)品進(jìn)行檢驗。
3.2 負(fù)責(zé)監(jiān)督和督促乙方產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)與提高。
3.3 負(fù)責(zé)將產(chǎn)品質(zhì)量信息及時準(zhǔn)確地反饋給乙方。
3.4 有權(quán)對乙方質(zhì)量保證體系進(jìn)行考查。
3.5 有權(quán)向乙方索取產(chǎn)品相關(guān)資料，檢驗報告以及專用檢具等。
3.6 當(dāng)乙方配套產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定或出現(xiàn)重大質(zhì)量問題時，甲方有權(quán)將乙方的配套產(chǎn)品委托相關(guān)權(quán)威部門檢測，并書面通知乙方，所需檢測樣件(甲方隨機(jī)抽樣)由乙方無償提供，其檢測費用均由乙方承擔(dān)。
第四條 乙方
4.1 負(fù)責(zé)提供滿足甲方認(rèn)可的產(chǎn)品技術(shù)資料或樣品要求的產(chǎn)品，并提供隨貨質(zhì)量證明書(出貨檢驗報告，合格證等)。
4.2 負(fù)責(zé)所提供產(chǎn)品的“三包”，并對其產(chǎn)品在交付甲方入廠驗收，生產(chǎn)裝配過程，用戶使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，質(zhì)量安全事故負(fù)責(zé)。
4.3 負(fù)責(zé)對其產(chǎn)品的質(zhì)量整改，收到甲方質(zhì)量問題的反饋后,應(yīng)在3天內(nèi)將質(zhì)量整改措施計劃反饋給甲方，其內(nèi)容至少應(yīng)包括質(zhì)量問題原因分析，改進(jìn)對策，責(zé)任人，完成時間等,必要時提供整改的照片和驗證的書面材料。
4.4 有權(quán)提出質(zhì)量意見，建議和改進(jìn)方案。
4.5
4.6
4.7
有權(quán)采用新材料，新工藝進(jìn)行生產(chǎn)加工，但必須書面申請、送樣,征得甲方同意后方可實施。 有權(quán)跟蹤了解所提供產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，并參與甲方組織的售后服務(wù)。 甲方的質(zhì)量檢驗并不減輕乙方的質(zhì)量責(zé)任。
第三章 要求
第四條 甲方
5.1 應(yīng)了解乙方質(zhì)量保證體系的運行情況，掌握乙方的產(chǎn)品質(zhì)量狀況，并對乙方的供應(yīng)產(chǎn)品建立質(zhì)量檔案。
5.2 為保證供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量，應(yīng)督促乙方建立健全質(zhì)量保證體系，并對乙方質(zhì)量保證體系進(jìn)行不定期的評審。
5.3 應(yīng)對乙方經(jīng)檢驗合格入庫的產(chǎn)品按“先入先出”的原則投入使用，不應(yīng)造成不正常的超期儲存。
5.4 質(zhì)量信息的反饋應(yīng)采取書面的形式，保證其及時、準(zhǔn)確。
第五條 乙方
6.1 應(yīng)嚴(yán)格按甲方的技術(shù)要求及樣品進(jìn)行生產(chǎn)和交付產(chǎn)品。甲方若有工程變更，乙方應(yīng)在規(guī)定時間按更改確認(rèn)后的要求執(zhí)行。
6.2 乙方產(chǎn)品的質(zhì)量保證期應(yīng)滿足國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及國家有關(guān)法規(guī)。
6.3 乙方應(yīng)設(shè)立質(zhì)量信息聯(lián)絡(luò)員，并報甲方備案，以便及時反饋技術(shù)質(zhì)量信息，落實跟進(jìn)質(zhì)量問題的整改，協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場質(zhì)量問題。
6.4 當(dāng)甲方檢驗需要協(xié)調(diào)認(rèn)可，乙方應(yīng)無償提供自制的檢具硬件，必要時應(yīng)提供軟件參考。
6.5 乙方的產(chǎn)品在商家或用戶所在地出現(xiàn)重大質(zhì)量安全事故時，乙方接通知后應(yīng)立即與甲方協(xié)商解決辦法。必要時，應(yīng)會同甲方人員一起前往事故所在地去處理，差旅費全部由乙方負(fù)責(zé)。
6.6 乙方應(yīng)建立健全有效的質(zhì)量體系，不斷增強(qiáng)質(zhì)量保證能力，一經(jīng)取得認(rèn)證資格應(yīng)及時將資格證復(fù)印件以及復(fù)審合格證傳遞甲方備案。
第四章 驗收
第六條 乙方交貨
7.1 乙方提供的產(chǎn)品必須符合以上有關(guān)條款的規(guī)定。
7.2 乙方產(chǎn)品必須附質(zhì)量證明文件，其中應(yīng)至少包括有產(chǎn)品名稱、質(zhì)量狀態(tài)、檢驗日期、檢驗員簽章等。
7.3 為保證產(chǎn)品在正常運輸及儲存條件下不受損傷，乙方應(yīng)保證其產(chǎn)品的可靠包裝，包裝與產(chǎn)品質(zhì)量等同驗收。為確保識別，乙方的包裝箱上應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品名稱、型號、包裝數(shù)量、出廠日期、檢驗狀態(tài)、制造廠名等。
第七條 甲方驗證
8.1 甲方對乙方產(chǎn)品的驗收，應(yīng)按“原材料檢驗指導(dǎo)書”實施，
8.2 抽樣標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是雙方約定的GB2828-20_ Ⅱ
8.3 當(dāng)出現(xiàn)批量不良時，以上抽樣標(biāo)準(zhǔn)將做適當(dāng)調(diào)整，甚至于采用全檢的方式機(jī)械驗收;
8.4 合格批予以接收，不合格批將按“第五章”內(nèi)容執(zhí)行。
第五章 不合格品的處理
第八條 不合格品的評審
9. 1 不合格品由本公司研發(fā)、生產(chǎn)和質(zhì)量部分別進(jìn)行評審，如意見不一致則由生產(chǎn)副總最終進(jìn)行評定，相關(guān)部門按評審意見進(jìn)行處理。
第九條 進(jìn)貨檢驗中出現(xiàn)不合格品的處理
10.1 經(jīng)甲方檢驗判為不合格批，但不合格項目為非關(guān)鍵項、非安全項，且對產(chǎn)品的性能和部件的裝配及使
用可靠性無明顯影響，準(zhǔn)予讓步接收處理。但由此而帶來的經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)由乙方全額承擔(dān)。
10.2 對不合格批為非關(guān)鍵項、非安全項不合格，但嚴(yán)重影響產(chǎn)品裝配、使用和外觀，屬可返工處理的，返工后經(jīng)甲方檢驗合格可接收，對本批產(chǎn)品作降價3%~5%處理。
10.3 挑選、返工原則上由乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行。如需委托甲方進(jìn)行，乙方按15元/人時支付勞務(wù)費。
10.4 對不合格批為安全項、關(guān)鍵項不合格，嚴(yán)重影響產(chǎn)品性能和使用可靠性，該批產(chǎn)品作退貨處理。
10.5 對半成品外協(xié)加工件，經(jīng)不合格評審作報廢處理的產(chǎn)品，乙方應(yīng)按材料費的1.2~1.5倍進(jìn)行賠償。
第十一條 生產(chǎn)裝配過程中不合格品的處理品
11.1 甲方在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品必要時由甲方或乙方挑選或返工。由甲方挑選或返工時，乙方應(yīng)承擔(dān)材料損耗費。并相應(yīng)按10。2條款和10。3條款進(jìn)行降價處罰。
11.2 當(dāng)不能挑選或返修時，應(yīng)按規(guī)定程序作退貨處理。
11.3 乙方因產(chǎn)品質(zhì)量問題，造成甲方生產(chǎn)裝配停工，乙方應(yīng)承擔(dān)誤工損失。
11.4 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)乙方產(chǎn)品以劣充優(yōu)，甲方將整批退貨并按該批產(chǎn)品總價的30%罰款。
第十二條 使用過程中不合格品的處理
12.1 乙方需對提供的產(chǎn)品實行三包，三包期為
12.2 在三包期內(nèi)，因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題造成重大安全事故，導(dǎo)致用戶索賠及甲方信譽損失的全部費用均由乙方承擔(dān)，對乙方限期整改并暫停供貨。
第六章 質(zhì)量目標(biāo)的監(jiān)督和評審
第十三條 質(zhì)量目標(biāo)的監(jiān)督和評審
13.1 質(zhì)量目標(biāo)：
? 乙方所提供的產(chǎn)品合格率在99.5%以上，補(bǔ)貨的產(chǎn)品合格率需達(dá)到100%的合格率。
? 乙方對于由甲方發(fā)出的供應(yīng)商質(zhì)量反饋信息單必須在五個工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)(需采用8D報告的形式)。
? 甲方對于乙方所回復(fù)的反饋信息單及后續(xù)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評審，若不能滿足甲方要求，乙方需再次采取措施進(jìn)行矯正及預(yù)防，同一質(zhì)量問題不得連續(xù)發(fā)生兩次。
13.2 甲方每月對已方的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計并向乙方發(fā)布。 對于不能達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的情況甲方將向乙方提出警告并處以不低于500元的罰款。
13.3 連續(xù)兩月被提出警告，必須限期整改，并對乙方暫停供貨。
13.4 甲方每半年對乙方產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、交貨期、品質(zhì)持續(xù)改進(jìn)等情況進(jìn)行100分制考評，90~100
分為A級，75~89分為B級，60~74分為C級，60分以下為D級。
13.5 A級供應(yīng)商我司會加大采購量，優(yōu)先支付貨款，D級配套單位暫停供貨，給3個月整改，甲方對其重
新進(jìn)行評審，評審不合格則取消合格分供方資格。C級供應(yīng)商甲提出整改要求，乙方應(yīng)在限期內(nèi)對不合格項提出整改報告，并按期完成改進(jìn)，由甲方驗證監(jiān)督。
第七章 其它事項
第十四條 本協(xié)議未盡事宜或?qū)€別條款有異議，由雙方共同協(xié)商后確定，并記錄如下：
第十五條 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。有效期至重新簽訂質(zhì)量協(xié)議或雙方協(xié)作關(guān)系終止后“三包期”結(jié)束。
甲方名稱：(公章) 乙方名稱：(公章)
甲方代表： 乙方代表：
簽訂時間： 簽訂時間：
產(chǎn)品質(zhì)量安全的責(zé)任書2
甲 方：深圳市_時代科技有限公司
地 址：深圳市__________
法定代表人：__
聯(lián)系電話：0755-___
乙 方：深圳市___電子廠
地 址：深圳市_____________
法定代表人：__
聯(lián)系電話：0755-__
乙方為甲方提供產(chǎn)品，雙方本著“質(zhì)量第一、互惠互利，共同發(fā)展”的原則，為確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定
和不斷提高，特簽訂本協(xié)議：
一、產(chǎn)品供貨交期：
1、產(chǎn)品交期：淡季交期 7 天， 旺季交期 15 天
2、交期延誤處理辦法：乙方接到訂單兩天內(nèi)回復(fù)交期，并嚴(yán)格按交期執(zhí)行，如出現(xiàn)特殊問題必須提 前通知甲方，甲方根據(jù)實際情況協(xié)商處理，如有再三延誤交期嚴(yán)重影響甲方生產(chǎn)和銷售的根據(jù)實際情況 給予相應(yīng)處罰
二、物料驗收規(guī)則
1. 驗收標(biāo)準(zhǔn)：以甲方提供的驗收標(biāo)準(zhǔn)或甲方確認(rèn)乙方提供的技術(shù)參數(shù)、圖紙、樣品、出廠檢驗標(biāo)準(zhǔn)、國家頒布實施的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。符合即視為合格。
2. 驗收方法：按國家標(biāo)準(zhǔn)GB2828-87標(biāo)準(zhǔn)一般檢查水平Ⅱ方案抽樣檢查，甲方根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定情況，可采取正常、加嚴(yán)、放寬抽樣方法。
3. 包裝要求：內(nèi)包裝：標(biāo)明產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號、數(shù)量、檢驗員印章、物料編號或批號、生產(chǎn)日期。外包裝：箱體標(biāo)識包括，產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、日期、生產(chǎn)廠家和甲方物料編號。
4. 乙方交付時，必須提供該批物料的《出廠檢驗報告》給甲方。如果檢驗報告存在欺騙行為，一切后果由乙方負(fù)責(zé)。必須保證不能以次充好，以假充真，如有發(fā)生影響生產(chǎn)造成的損失由乙方負(fù)責(zé);同時乙方必須開具送貨單(必須加蓋公司章)，上面必須注明物料的送貨日期、訂單號碼、物料編 碼，項目名稱，物料名稱，物料規(guī)格，交貨數(shù)量，顏色，以確保貨物的可追蹤性，否則我司有權(quán) 拒絕收貨。
三、產(chǎn)品檢驗
1. 甲方可根據(jù)甲方的檢驗程序?qū)σ曳降漠a(chǎn)品進(jìn)行檢驗。
2. 檢驗使用儀器、儀表、設(shè)備和夾具應(yīng)符合國家有關(guān)計量標(biāo)準(zhǔn)。
3. 甲方有權(quán)不定期地將乙方的有關(guān)產(chǎn)品委托給第三方、或去乙方現(xiàn)場檢驗;對權(quán)威部門檢驗結(jié)果，乙方應(yīng)當(dāng)接受。
四、原材料控制
1. 為了保證產(chǎn)品質(zhì)量一致性和穩(wěn)定性，當(dāng)甲方要求產(chǎn)品所用的原材料須認(rèn)定和定點供貨時，乙方有義務(wù)提供《主要原材料定點供應(yīng)廠家清單》并嚴(yán)格按照要求實施，否則甲方有權(quán)拒絕收貨或拒絕付款。
2. 乙方應(yīng)按甲方要求，對原材料實行嚴(yán)格的批次管理制度。嚴(yán)禁使用超保質(zhì)期原材料，若甲方有周期實驗和可靠性試驗的要求時，乙方必須定點采購，否則，甲方有權(quán)按本條第1款執(zhí)行。
3. 乙方應(yīng)對原材料進(jìn)行嚴(yán)格的進(jìn)貨檢查，應(yīng)建立和保存進(jìn)貨檢查的原始記錄和供應(yīng)商檔案，如乙方不具 備某項材料進(jìn)貨檢查條件時，應(yīng)建立委托檢查制度和質(zhì)量檔案。
4. 乙方應(yīng)對原材料實行先進(jìn)先出法的批次管理制度，超期物料嚴(yán)禁使用。
5. 甲方有權(quán)檢查乙方針對上述條款的執(zhí)行情況，并進(jìn)行符合性考核，對不符合者，甲方有權(quán)要求乙方整改或者根據(jù)情況單方解除合同。
五、生產(chǎn)控制
1. 乙方應(yīng)健全完善生產(chǎn)過程的控制管理，必須制訂生產(chǎn)過程控制文件和作業(yè)指導(dǎo)書等，在對最終產(chǎn)
品質(zhì)量有影響的關(guān)鍵和生產(chǎn)工序上建立必要的質(zhì)控點，所有質(zhì)控點乙方 應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格做好 原始記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，監(jiān)控工序質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和糾正生產(chǎn)的異常狀況，確保產(chǎn)品質(zhì) 量的一致性和穩(wěn)定性。
2. 乙方提供的產(chǎn)品被甲方認(rèn)可后，如在生產(chǎn)過程中對材料、關(guān)鍵輔料、生產(chǎn)工藝進(jìn)行更改，或其它的更改有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量時，需要事前向甲方書面報告并得到甲方書面確認(rèn)和認(rèn)可。整改情況不符合要求者甲方有權(quán)終止供貨關(guān)系。
六、質(zhì)量控制
3. 甲方有權(quán)對乙方生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，并進(jìn)行必要的考核，如乙方執(zhí)行不符或不及時進(jìn)行有效整改，對
1.乙方應(yīng)對庫存三個月以上的產(chǎn)品按正常程序進(jìn)行重新檢驗。凡有超過三個月的產(chǎn)品，未經(jīng)甲方認(rèn)可，甲方視為不合格品處理。
2.乙方產(chǎn)品到達(dá)甲方后，在正常室溫貯存條件下，貯存有效期半年，在此期間，產(chǎn)品應(yīng)保證原有的 質(zhì)量、性能指標(biāo)等，否則甲方有權(quán)要求退貨或換貨。
3. 乙方應(yīng)保證盡量不發(fā)生混料和少料事故，出現(xiàn)少數(shù)情況下乙方應(yīng)無條件補(bǔ)予甲方。
七、4M變更控制
1. 乙方經(jīng)甲方認(rèn)可批量供貨的產(chǎn)品，不得隨意更改設(shè)計、工藝、料、技術(shù)指標(biāo)等。若確需進(jìn)行4M變更時，必須在更改前以書面形式通知甲方，并提供相應(yīng)的乙方本廠或中立機(jī)構(gòu)的檢驗報告和樣品 等資料交甲方確認(rèn)，經(jīng)甲方確認(rèn)合格后，方可進(jìn)行批量供貨。在未經(jīng)甲方同意的情況下供貨，由 此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由乙方負(fù)擔(dān)，甲方有權(quán)退貨或終止供貨合同。
2. 更改生效的方案，雙方應(yīng)納入有關(guān)文件進(jìn)行管理。
八、質(zhì)量要求
1.乙方為甲方提供的產(chǎn)品應(yīng)符合甲方認(rèn)可的樣板、《樣品承認(rèn)書》的要求，同時也須符合該產(chǎn)品所適用的行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)的要求。為保證甲乙雙方檢驗方法、檢驗標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，甲方有權(quán)對乙方的檢驗 手段進(jìn)行評估。
2.乙方應(yīng)按雙方確認(rèn)的要求包裝產(chǎn)品，包裝必須達(dá)到防振、防潮、防靜電效果，內(nèi)容要按照甲方要求的內(nèi)容實施，否則甲方有權(quán)對不滿足包裝要求的產(chǎn)品進(jìn)行拒收。
3. 經(jīng)甲方檢驗不合格批退、市場返退等須經(jīng)乙方返修加工后重新使用的產(chǎn)品，在乙方完成返修加工，重新提交時，須單獨組批，并在外包裝箱和送貨單上注明“返工品”。《出貨檢驗報告》詳細(xì)注明 原不合格項及返工檢驗方法。
4.甲方對乙方的交貨進(jìn)行來料檢驗，出現(xiàn)不合格批次時，甲方應(yīng)出具來料檢驗報告或同不合格品反饋給乙方。
5.甲方對乙方的產(chǎn)品在生產(chǎn)使用過程中出現(xiàn)不良批次，甲方應(yīng)發(fā)出<<質(zhì)量信息反饋報告>>或同不合格品給乙方。
6.甲方對乙方產(chǎn)品在售后發(fā)現(xiàn)物料質(zhì)量異常，甲方應(yīng)及時將<<質(zhì)量信息反饋報告>>給乙方，必要時提供不良品供乙方分析。
7.乙方在接到甲方的反饋信息后必須立即組織分析和處理，并在24小時內(nèi)給出一個處理措施，同時在24小時內(nèi)給出對策處理報告。
8.甲方對乙方的產(chǎn)品在接收檢驗時，如果出現(xiàn)不合格品的退貨時，乙方在接到甲方的退貨通知后的一個工作日內(nèi)，應(yīng)立即對不合格內(nèi)容進(jìn)行核實，并應(yīng)在1個工作日內(nèi)將處 理方案及對策報我司，需拉回處理的物料應(yīng)在1個工作日內(nèi)拉走，否則，在甲方庫存存放時間超 過二個工作日，甲方將作報廢品處理，不對此批貨品進(jìn)行對帳和付款。
9.甲方每年對乙方的質(zhì)量狀況作綜合性質(zhì)量評價意見。甲、乙雙方應(yīng)有專人負(fù)責(zé)對質(zhì)量信息進(jìn)行處理。
九、質(zhì)量監(jiān)督
1. 對甲方在生產(chǎn)線、產(chǎn)品售后發(fā)現(xiàn)乙方供應(yīng)材料有質(zhì)量問題，并需要近一步確認(rèn)性質(zhì)時，將對貨質(zhì)量進(jìn)行抽樣試驗，如試驗結(jié)果證實確實有質(zhì)量問題，該試驗所發(fā)生的一切費用雙方協(xié)商解決。
2. 甲方不定期到乙方考察質(zhì)量保證體系。如甲方需要，乙方應(yīng)配合有關(guān)的質(zhì)量控制改進(jìn)意見，乙方應(yīng)盡快制定改進(jìn)措施，并將實施結(jié)果提交甲方確認(rèn)。
3. 甲方每半年對乙方進(jìn)行一次綜合性質(zhì)量考核，考核內(nèi)容包括批次合格率、合同履約率、售后服務(wù)、開發(fā)能力等項目進(jìn)行評價，評價結(jié)果將乙方分為A、B、C三類，低于C類的供方，取消其供貨資 格。
十、不合格來料處理
1. 甲方對乙方提供的產(chǎn)品進(jìn)行驗收時，如有不合格品，甲方應(yīng)保存不合格實物并通知乙方，乙方接到通知后一天之內(nèi)立即進(jìn)行核實或提出處理意見，同時查明原因，采取相應(yīng)改進(jìn)措施，乙方應(yīng)回 復(fù)相關(guān)意見，不回復(fù)者乙方應(yīng)無條件接受退貨處理，甲方并對此視為乙方對問題處理能力不足、 技術(shù)質(zhì)量反饋不及時需重新考核乙方。
2. 來料中批量不合格品，原則上整批退回乙方，對于甲方需要使用的特采急用物料，經(jīng)甲方同意后，乙方可在甲方允許的地點進(jìn)行特采處理加工，然后提供給甲方進(jìn)行第二次交驗，特采處理原則上 應(yīng)由乙方完成，乙方可委托甲方處理，甲方按實際發(fā)生的工時收取費用。
3. 對于經(jīng)甲方入廠檢驗合格的物料，在正常貯存條件下的有效期內(nèi)，半年在生產(chǎn)使用過程中判為不合格的，乙方應(yīng)無條件接受退貨或換貨，所造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。
十一、周期實驗和可靠性監(jiān)控
1.乙方應(yīng)按甲方要求進(jìn)行產(chǎn)品的周期試驗及可靠性試驗，并定期向甲方提交報告，逾期不提供報告甲方有權(quán)退貨或超差接收.
2.乙方一旦發(fā)現(xiàn)送交甲方的產(chǎn)品存在可靠性質(zhì)量的任何隱患時，應(yīng)及時通知甲方，并及時與甲方一起制定補(bǔ)救措施，否則，所造成的損失由乙方承擔(dān)。
3.乙方向甲方提供的產(chǎn)品在正常使用的環(huán)境條件下，質(zhì)量保證期為1年。
4. 如乙方向甲方提供的產(chǎn)品是易爆、易燃的危險品,乙方應(yīng)向甲方提供相關(guān)的報告及貯存方法，防范措施等。
5.在保質(zhì)期內(nèi)，如因乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量問題造成重大質(zhì)量事故(如著火、人身傷亡等)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償因事故造成的一切損失。
十二、賠償條款
1. 由于乙方的物料原因造成甲方在產(chǎn)品、生產(chǎn)和銷售方面的經(jīng)濟(jì)損失，由乙方承擔(dān)。
2. 賠償金額由甲方以書面形式告知乙方，賠償?shù)闹Ц斗绞接杉自谪浛钪锌鄢蛞袁F(xiàn)金交甲方財務(wù)部或以雙方協(xié)商其他方式。
3. 有下列情況者，乙方應(yīng)承擔(dān)的損失賠償
A 、因交驗不合格，需要由甲方進(jìn)行全檢篩選或補(bǔ)充加工，乙方承擔(dān)發(fā)生的工時費，材料費，以甲方出具用工成本及材料成本為準(zhǔn)。
B 、因檢驗不合格，甲方因緊急情況讓步接受的物料，每月不得超過2批次,否則甲方有權(quán)扣除此批物料貨款的5~10%作為品質(zhì)違約金。
C 、配套產(chǎn)品因原材料變更或質(zhì)量存在缺陷，造成甲方生產(chǎn)線停工或產(chǎn)品的返修，乙方應(yīng)補(bǔ)充甲方需要的合格品，并承擔(dān)誤工費用和其它材料損失費用，并根據(jù)質(zhì)量損失的嚴(yán)重程度對乙方處以
3~5倍的罰款。處罰原則為：工人加班費為30元/人/小時、生產(chǎn)線停線費=停線的總工作時間 _單位時間生產(chǎn)全部產(chǎn)品的毛利。(可以雙方協(xié)商)
E 、 因產(chǎn)品質(zhì)量問題從市場上的返品，由乙方負(fù)責(zé)更換或雙方協(xié)商解決。
F 、本協(xié)議有約定的賠償及處罰可同時執(zhí)行。
十三、交期管理
1. 交期是供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量中重要的一環(huán)，甲乙雙方商定的交期雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守，如果發(fā)生變更，應(yīng)及時地通知另外一方，如超過一天交貨，甲方有權(quán)推遲付款或者每推遲一天交貨扣減此批貨物價 款千分之五作為違約金，最多不高于10%.
2. 如果因乙方交期的原因給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失，原則上乙方負(fù)全部責(zé)任(不可抗力除外)
十四、其他
1. 本協(xié)議從雙方代表簽訂日起生效。直到雙方同意解除此協(xié)議或重新簽訂新協(xié)議時失效。自協(xié)議生效起，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議各條款的規(guī)定和要求，違約方按協(xié)議書的規(guī)定和要求做出損失賠償。
2. 本協(xié)議書為雙方簽訂的《采購合同》的必要補(bǔ)充，雙方在履行合同過程中出現(xiàn)質(zhì)量約定不一致的，以本協(xié)議書為準(zhǔn)。
3. 本協(xié)議書一式二份，甲、乙雙方各持一份。
甲方：深圳市__技有限公司 _ 乙方：深圳市___
公司蓋章：： 公司蓋章：
甲方代表(簽字) 乙方代表(簽字)：
簽訂日期： 簽訂日期：
產(chǎn)品質(zhì)量安全的責(zé)任書3
協(xié)議雙方：
甲方：
乙方：
雙方本著誠信務(wù)實、雙方本著誠信務(wù)實、長期合作、長期合作、互惠互利、互惠互利、共同發(fā)展的原則，共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議，達(dá)成本協(xié)議，對雙方有同等法律效力。對雙方有同等法律效力。通過簽訂本協(xié)議，通過簽訂本協(xié)議，乙方明確了解甲方技術(shù)、乙方明確了解甲方技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)的保證要求，以及相應(yīng)的責(zé)任和和義務(wù)，以及相應(yīng)的責(zé)任和和義務(wù)，避免因產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)問題造成甲方損失。避免因產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)問題造成甲方損失。
第一章 范圍 第一章 范圍
本協(xié)議適用于乙方提供的所有產(chǎn)品，以及在協(xié)議有效期內(nèi)新增提供的其他產(chǎn)品：乙方應(yīng)依據(jù)本協(xié)議及《采購訂單》所列各代碼材料的具體要求，進(jìn)行有效的合同評審。若有任何質(zhì)量疑問或不明確之處，請及時與甲方采購、認(rèn)證人員取得聯(lián)系以得到書面確認(rèn)，任何口頭協(xié)議甲方甲方均不予承認(rèn)。
第二章 定義 第二章 定義
2.1 合同產(chǎn)品：指用于甲方車載產(chǎn)品PCB板;
2.2 產(chǎn)品的一致性：指批產(chǎn)品之間在原材料、工藝、生產(chǎn)設(shè)備一致性基礎(chǔ)上保證與認(rèn)定樣品或小批量在外觀、性能和可靠性方面表現(xiàn)出的一致性，特別在不可量化測量的指標(biāo)方面應(yīng)保證產(chǎn)品的一致性。
2.3 抽驗批次：通常的抽驗批次應(yīng)由同型號/同款式/同等級/同種類(尺寸/特性/成分等)且生產(chǎn)條件和生產(chǎn)時間基本相同的單位合同產(chǎn)品組成。
2.4 批不合格：某個代碼、合同號交貨批產(chǎn)品質(zhì)量不符合本協(xié)議任意條款要求，并屬于乙方責(zé)任，則判定為批不合格。
2.5 不良品：至少含有合同產(chǎn)品外觀及功能的驗收標(biāo)準(zhǔn)/出貨檢驗標(biāo)準(zhǔn)所列的不良現(xiàn)象之一或其它方面的異?，F(xiàn)象的合同產(chǎn)品。
第三章 產(chǎn)品質(zhì)量總要求 第三章 產(chǎn)品質(zhì)量總要求
3.1 質(zhì)量保證體系建立。
乙方應(yīng)按照ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)(或同等標(biāo)準(zhǔn))的要求建立質(zhì)量保證體系，對來料檢驗，生產(chǎn)工藝/測試檢驗等進(jìn)行完整的質(zhì)量策劃，保證各過程處于受控狀態(tài)。需要時，甲方將組織對乙方質(zhì)量體系稽核，乙方應(yīng)針對甲方所指出的問題及時提出改進(jìn)并落實關(guān)閉。
3.2 樣品驗證。
甲方向乙方批量采購新產(chǎn)品前需對樣品進(jìn)行驗證，包含產(chǎn)品性能，可靠性相關(guān)要求。
3.2.1 乙方承諾所提供產(chǎn)品性能、可靠性質(zhì)量符合以下要求:
產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、資料要求、乙方產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(應(yīng)提供給甲方)要求(或貿(mào)易商提供制造廠商的技術(shù)手冊等),如:產(chǎn)品規(guī)格承認(rèn)書。直接引用對應(yīng)物料的國際、行業(yè)、國標(biāo)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，如ROHS要求等。
3.2.2 乙方承諾，產(chǎn)品安全性、可靠性文件里面至少應(yīng)包括實驗項目、實驗條件、實驗數(shù)量、實驗頻次，乙方應(yīng)該做好相應(yīng)的記錄并及時反饋給甲方。
3.3 包裝要求
3.3.1 包裝外觀質(zhì)量要求：能夠保證里面的實物不受到損傷，且標(biāo)識清晰。
3.3.2 產(chǎn)品包裝、標(biāo)志等要求：
3.3.2.1 乙方提供產(chǎn)品應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)產(chǎn)品特點制定相應(yīng)的包裝標(biāo)準(zhǔn)并遵照執(zhí)行，以保證產(chǎn)品規(guī)定使用和儲存期內(nèi)，達(dá)到防靜電、防濕、防震、防霉、防野蠻裝卸等標(biāo)志及相關(guān)保質(zhì)要求。
3.3.2.2 產(chǎn)品外包裝上應(yīng)標(biāo)明：甲方物料編碼、乙方名稱/標(biāo)志、產(chǎn)品型號規(guī)格、內(nèi)裝數(shù)量、生產(chǎn)日期/批號和定單號;單個產(chǎn)品上也應(yīng)有廠家獨特標(biāo)識(產(chǎn)品型號或其他代號)。若為ROHS物料，則在內(nèi)外包裝都有標(biāo)識。
3.3.2.3 不合格批的物料經(jīng)乙方改善后送到甲方時，需要在外箱上作明顯標(biāo)識。
3.3.2.4 PCB生產(chǎn)批次標(biāo)識要求：
a) 所有產(chǎn)品應(yīng)明確標(biāo)明生產(chǎn)批次信息，即在包裝內(nèi)、外包裝上表明生產(chǎn)日期(格式：以年、月或年、周表示，但必須明確是年、月或年、周)，而非交付日期;不同生產(chǎn)批次不應(yīng)混裝。 b) 如一個送貨批中有兩種以上生產(chǎn)批次，應(yīng)在送貨清單或外包裝清單上明確列出批次和數(shù)量，內(nèi)包裝內(nèi)要求生產(chǎn)批次相同。
c) 乙方還應(yīng)將有關(guān)生產(chǎn)批次信息代表含義形成文件提供甲方。
例如：某乙方的批次信息為“7020_2”，代碼含義如下：
第一位符號“7”---表示生產(chǎn)地(工廠)
第二、三位符號“02”---表示年份(20_年)
第四、五位符號“02”---表示周數(shù)(20_年第2周)
第六、七位符號“02”---表示生產(chǎn)班別(第2班組)
3.4 產(chǎn)品一致性要求：
乙方應(yīng)確保批量產(chǎn)品質(zhì)量與樣品質(zhì)量保持一致性，必要時雙方可封存樣品，如雙方封樣后發(fā)生的質(zhì)量糾紛，應(yīng)以樣品的質(zhì)量要求為準(zhǔn)。
第四章 第四章 變更點管控要求 變更點管控要求
4.1 當(dāng)乙方在開發(fā)、設(shè)計或制造(包括關(guān)鍵制程工藝、關(guān)鍵原材料)等過程出現(xiàn)重大更改(包括某提供產(chǎn)品停產(chǎn))、生產(chǎn)場地變更等變更時，應(yīng)以書面形式及時(提前2個月)通知甲方確認(rèn)，以便甲方及時組織對乙方進(jìn)行重新確認(rèn)，確保產(chǎn)品品質(zhì)不受影響。乙方同時應(yīng)給出產(chǎn)品替代說明及下一階段的供貨計劃，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失!
4.2 以上變更如乙方未及時申報通知甲方，給甲方造成損失，一切責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)，甲方在進(jìn)貨檢查過程中發(fā)現(xiàn)有變更事項且乙方未申報，并且乙方承認(rèn)有變更，甲方有權(quán)拒絕接收，由此給甲方帶來的經(jīng)濟(jì)損失由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。
第五章 __ 第五章 驗收標(biāo)準(zhǔn)__
5.1 協(xié)議產(chǎn)品出貨的質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)以甲乙雙方共同認(rèn)可的質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。具體產(chǎn)品檢驗項目由乙方制定，但需經(jīng)過甲方確認(rèn)、且100%保證產(chǎn)品質(zhì)量、并附詳細(xì)的出貨報告、甲方有權(quán)對產(chǎn)品外觀及一般功能的驗收標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品測試檢驗標(biāo)準(zhǔn)、出貨檢驗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行必要的調(diào)整，但須提前與乙方協(xié)商，并得到乙方的書面認(rèn)可，乙方應(yīng)該按照甲方要求及時給出技術(shù)可行性意見。
5.2 驗收方法
5.2.1 甲方或甲方委托代加工廠負(fù)責(zé)乙方產(chǎn)品的來料驗收。
5.2.2 驗收方式：采取分批次抽驗的方式。
5.2.3 抽驗計劃：抽樣標(biāo)準(zhǔn)采用國標(biāo)IPC-A-600F、IPC-A-600H版，MIL-STD-105E AQL值(CR=0、MA=0.4、3MI=1MA)，檢驗水平：II級;乙方代工廠必須按此規(guī)定組織協(xié)議產(chǎn)品入庫前的檢驗，并保留檢驗質(zhì)量記錄供甲方核查。標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過程中存在偏差時，由雙方協(xié)商取得一致并書面簽字確認(rèn);必要時，可通過封樣的方式解決。
5.2.4 如果甲方因量具、檢具不齊等原因，需要乙方提供質(zhì)量記錄和到乙方處進(jìn)行驗證時，乙方應(yīng)向甲方提供真實的全部質(zhì)量記錄原件和必要的驗證條件(必要時甲方有權(quán)對乙方的檢測手段的有效性進(jìn)行確認(rèn))，否則乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)由此給甲方帶來的直接經(jīng)濟(jì)損失和合理的可預(yù)期的經(jīng)濟(jì)費用。
5.3 甲方的交檢批合格率以98%為月度控制目標(biāo)。如果連續(xù)3批出現(xiàn)相同問題，甲方有權(quán)根據(jù)質(zhì)量問題的嚴(yán)重性發(fā)出責(zé)令停止生產(chǎn)和停止發(fā)貨的指令，乙方必須執(zhí)行。
5.4 關(guān)于檢貨規(guī)定：原則上驗貨地點設(shè)在甲方，當(dāng)檢驗中出現(xiàn)批不合格時，將不合格批退給乙方，由此所產(chǎn)生的運輸費用將由乙方承擔(dān);如果需要甲方人員在乙方進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場交貨驗收時，由乙方負(fù)責(zé)為檢驗人員免費安排食宿。
5.5.文件與資料控制
5.5.1 甲方應(yīng)該確保其提供給乙方的用于指導(dǎo)和規(guī)范合同產(chǎn)品的所有相關(guān)運作的技術(shù)資料和文件是現(xiàn)行最新的有效版本。
5.5.2 乙方所有的與合同產(chǎn)品相關(guān)的生產(chǎn)運作都應(yīng)該以甲方發(fā)放的正式受控文件為準(zhǔn)，同時應(yīng)該確保使用現(xiàn)行最新有效版本的文件，若乙方未執(zhí)行甲方發(fā)放的最新有效版本的文件，由此導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。
5.6.ROHS管控
5.6.1歐盟指令RoHS 中規(guī)定的六種禁止使用物質(zhì)，供應(yīng)商提供的物料/產(chǎn)品必須符合以下限制要求：
序號 物質(zhì)
1
2
3
4
5
6 鉛及其化合物 Lead and its compounds (Pb) 鎘及其化合物 Cadmium and its compounds (Cd) 汞及其化合物 Mercury and its compounds (Hg) 限制要求 備注 ≤1000 ppm ≤75 ppm ≤1000 ppm 六價鉻及其化合物 ≤1000 ppm H_avalent Chromium and its compounds (Cr+6) 多溴聯(lián)苯 (PBB) 多溴二苯醚
(PBDE) ≤1000 ppm ≤1000 ppm
第六章 第六章 品質(zhì)問題的處理 品質(zhì)問題的處理
6.1 甲方(或甲方代加工廠)在來料檢驗、生產(chǎn)制程、售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)乙方產(chǎn)品不良的處理流程: 甲方以書面或郵件形式通知乙方到現(xiàn)場確認(rèn)不良。為保證甲方正常生產(chǎn),乙方必須在確認(rèn)不良24 小時內(nèi)采取臨時對策，保證甲方能使用合格產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)。乙方從收到不良品之日起在指定工作日內(nèi)進(jìn)行分析改善(國內(nèi)廠商在5 個工作日內(nèi),國外廠商在10 個工作日內(nèi)),并在上述期限內(nèi)提供分析改善報告和免費提供替換品或改善品。
6.2 采取改善對策后的物料需要做好特殊的易于識別的清晰的標(biāo)識，并郵件及時知會甲方。
6.3 在保存期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)免費予以更換;
第七章 第七章 對出現(xiàn)供貨質(zhì)量的索賠和處罰標(biāo)準(zhǔn) 對出現(xiàn)供貨質(zhì)量的索賠和處罰標(biāo)準(zhǔn)
7.1 不良質(zhì)量直接損失
供應(yīng)商需負(fù)擔(dān)由于物料質(zhì)量問題所引起的的所有損失的費用，包括但不限于報關(guān)費用、進(jìn)出口稅、運輸費用、倉儲費用、檢測費用、誤工費用、差旅費、損壞的單板和元器件費用、維修工時費用、設(shè)備折舊費用、委托第三方測試的費用、需方產(chǎn)品召回費用、需方的客戶提出的索賠費用等;
7.2 來料驗收質(zhì)量問題索賠：
由于乙方來料驗收不合格，可能造成甲方資金積壓、交貨延誤，同時為有效促進(jìn)乙方質(zhì)量改善，經(jīng)確認(rèn)如屬乙方責(zé)任，按以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方提出索賠：
a) 來料驗收發(fā)現(xiàn)型號不符(圖物不符)、包裝和標(biāo)識不良、外觀和尺寸不良等，造成甲方交貨延誤時,出現(xiàn)一批索賠1000元，批材料價值10000元以下索賠500元，首次供貨乙方通知改進(jìn)，可不索賠;
b) 來料驗收發(fā)現(xiàn)性能不良，造成甲方交貨延誤時,出現(xiàn)一單索賠5000~10000元;
7.3 來料在線使用質(zhì)量問題索賠與處罰
a) 乙方供貨在使用過程中出現(xiàn)批量性質(zhì)量問題，造成我公司實際損失50000元以下，責(zé)任乙方應(yīng)對所發(fā)生的實際損失進(jìn)行全數(shù)賠償，每單再追加20_~10000元人民幣罰款;
b)乙方供貨在使用過程中發(fā)生的單個質(zhì)量問題、(包括但不局限于PCB內(nèi)部短路、開路等其它不良現(xiàn)象)、應(yīng)對PCB上所有元器件進(jìn)行全額賠償、并免費更換PCB。
c) 如在線質(zhì)量問題(含包裝以及其他外觀問題)重復(fù)出現(xiàn)，改進(jìn)效果不明顯，將同時處以200-500元處罰。
7.4 供方違反需方 PCN 規(guī)定，并引發(fā)材料批次性質(zhì)量問題，供方需每次需另支付需方10,000 元人民幣管理成本
第八章 第八章 補(bǔ)充說明 補(bǔ)充說明
8.1 本協(xié)議一式兩份，協(xié)議雙方各執(zhí)一份，具有相同的法律效力。
8.2 協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決。任何經(jīng)雙方書面簽署的補(bǔ)充協(xié)議/諒解備忘錄可作為本協(xié)議的附件，并與本協(xié)議具有同等效力。本協(xié)議中的內(nèi)容如果與主合同中相關(guān)內(nèi)容發(fā)生沖突時，以主合同中的規(guī)定為準(zhǔn)。
8.3 本協(xié)議中內(nèi)容如果與中華人民共和國國家法律/行業(yè)規(guī)定發(fā)生沖突時，以國家法律/行業(yè)規(guī)定為準(zhǔn)。由于市場的變化，或國家法律/行業(yè)規(guī)定的變更，與合同產(chǎn)品相關(guān)的運作方式或操作細(xì)節(jié)需要作出適當(dāng)調(diào)整時，由協(xié)議雙方友好協(xié)商解決。
8.4 因履行本協(xié)議或與協(xié)議相關(guān)事宜出現(xiàn)爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如果友好協(xié)商不能奏效，雙方均有權(quán)向中華人民共和國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會深圳分會申請仲裁。仲裁應(yīng)按照該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行，仲裁裁決是終局的，對雙方當(dāng)事人均有約束力。仲裁期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行此協(xié)議中雙方無爭議的其它條款。
第九章 協(xié)議有效期、變更、終止
9.1 本協(xié)議于簽訂之日起開始生效，除非更新協(xié)議時需要重新簽訂或任一方提出終止協(xié)議，該協(xié)議一直保持有效。
9.2 本協(xié)議以及采購訂單必須是由供需雙方的合法授權(quán)人，按照雙方認(rèn)可的合同審批程序簽署，方為有效。該簽署不能在甲方業(yè)務(wù)人員和乙方之間或者甲方與乙方業(yè)務(wù)人員之間確立任何的契約關(guān)系。
9.3 在協(xié)議有效期內(nèi)，當(dāng)一方提出終止時，須提前30 天書面通知對方并應(yīng)經(jīng)對方書面同意。
9.4 當(dāng)一方嚴(yán)重違約，或者面臨破產(chǎn)，或已提出破產(chǎn)申請并為法律所接受時，另一方有權(quán)終止本協(xié)議，且不支付任何費用。
9.5 部分失效：如果本協(xié)議中任何條款被權(quán)威的司法機(jī)關(guān)裁定在某些方面不可執(zhí)行，且這種不可執(zhí)行不會對雙方在本協(xié)議中的權(quán)利造成實質(zhì)性影響，則本協(xié)議的其它條款繼續(xù)有效。
第十章 特別聲明條款
經(jīng)供需雙方協(xié)商同意，對本協(xié)議書中條款作以下裁剪和補(bǔ)充： 1. 2. 3.
本協(xié)議一式兩份，供需雙方各一份，雙方授權(quán)代表簽字(蓋章)之日起生效。
需方：_______ 供方：____
需方授權(quán)代表：_____ 需方授權(quán)代表：_____
日期：_____ 日期：____
產(chǎn)品質(zhì)量安全的責(zé)任書4
立協(xié)議書人:
(以下簡稱甲方)
甲方代表：
品質(zhì)部負(fù)責(zé)人：職位： 日期：
采購部負(fù)責(zé)人：職位： 日期：
供方詳細(xì)資料:
(以下簡稱乙方)
公司名稱:
負(fù)責(zé)人: 簽約人:
地址:
電話: 傳真:
e-mail:
簽約日期:
為確保甲方向乙方購買之產(chǎn)品獲得適當(dāng)之權(quán)益與保障,乙方經(jīng)甲方承認(rèn)甲方品質(zhì)需求之條件下,雙方協(xié)商同意依據(jù)以下品質(zhì)及服務(wù)條款進(jìn)行合作.
一 、適用范圍
本品質(zhì)保證協(xié)議書適用于乙方交付或提供至甲方及其他甲方指定地點之產(chǎn)品或服務(wù)(以下簡稱“產(chǎn)品或物料”),乙方品質(zhì)及準(zhǔn)時交貨為雙方交易約定之一,同意履行本協(xié)議書之約定,并擔(dān)保產(chǎn)品無外觀、功能、規(guī)格、材料、制造、安全、可靠度等瑕疵或其他品質(zhì)缺陷;
二 、定義
2.1 品質(zhì)瑕疵保證:指乙方產(chǎn)品提供予甲方后一定期限內(nèi)擔(dān)保其產(chǎn)品無任何品質(zhì)瑕疵(即外觀、功能、規(guī)格、制造、安全、可靠度等瑕疵以及環(huán)保隱患);
2.2 品質(zhì)資料:指乙方有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計、制造的技術(shù)或樣品,該資料包括但不限于工程圖面、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(sop)、制程控制計劃(pmp)或qc工程圖、檢驗標(biāo)準(zhǔn)(sip)、材質(zhì)資料(物理/化學(xué))、檢測報告等;
2.3 制程不良率(dppm):制程不良率=不良品總數(shù)/生產(chǎn)總數(shù)_1000000
2.4 批合格率:批合格率=合格批數(shù)/來料總批數(shù)_100%
2.5 重大品質(zhì)異常:影響產(chǎn)品功能或影響產(chǎn)品組裝,在制程中不易發(fā)現(xiàn)、流出后引起客訴之不良
2.6 vdcs:vendor defects correction sheet(供應(yīng)商糾正與預(yù)防記錄表)
2.7 關(guān)鍵制程(核心工序):在產(chǎn)品整個制程中技術(shù)含量高對品質(zhì)影響大或含環(huán)境管理物質(zhì)的制程
2.8 環(huán)境管理物質(zhì):指rohs指令中的六種對人體有害的物質(zhì)鉛、鎘、汞、六價鉻、溴化耐燃劑(pbb/pbde)
三 、品質(zhì)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3.1 產(chǎn)品擔(dān)保期間:自甲方收到乙方交付產(chǎn)品后，乙方確保產(chǎn)品無外觀、功能、規(guī)格、材料、制造、安全、可靠度等瑕疵或其他品質(zhì)缺陷;
3.1.1產(chǎn)品保固期限:甲方銷售成品給客戶安裝使用后，乙方產(chǎn)品在五年內(nèi)，其功能、安全、可靠度等不能有任何缺陷;
3.1.2 產(chǎn)品擔(dān)保期間,乙方應(yīng)依甲方要求在規(guī)定時間內(nèi)對發(fā)生瑕疵之產(chǎn)品提供免費更換或退貨,并且若該情形已造成甲方損失時,乙方應(yīng)賠償因此給甲方造成的一切損失;
3.1.3 產(chǎn)品擔(dān)保期間因產(chǎn)品品質(zhì)瑕疵而退貨或換貨之全部費用由乙方負(fù)擔(dān);
3.2 乙方對其所供應(yīng)或承制甲方的所有產(chǎn)品必須建立并維持完善的品質(zhì)保證體系,甲方對乙方建立的品質(zhì)保證體系有監(jiān)督核查的權(quán)力,當(dāng)甲方認(rèn)為乙方的品質(zhì)保證體系不足以保證其產(chǎn)品品質(zhì)時,乙方應(yīng)依甲方要求及時進(jìn)行品質(zhì)改善;
3.3 經(jīng)甲方事先同意乙方可以分包產(chǎn)品的部分非關(guān)鍵制程,乙方有責(zé)任保證其分包商遵守此約定,同時此分包商應(yīng)經(jīng)過甲方認(rèn)可;
3.4 甲方有權(quán)依照本約定有關(guān)的任何理由、包括但不限于為確保乙方及產(chǎn)品符合甲方品質(zhì)要求、環(huán)保要求到乙方營業(yè)場所、生產(chǎn)場所及乙方的分包商或供應(yīng)商,檢查品質(zhì)體系、產(chǎn)品制造過程;本條款亦適用于甲方之客戶，為使甲方客戶實施檢查,乙方應(yīng)提供甲方所合理要求的設(shè)備、品質(zhì)資料及服務(wù);
3.5乙方應(yīng)向甲方提供充分的書面資料證明其所供應(yīng)或承制的產(chǎn)品符合甲方工程規(guī)格及質(zhì)量要求,甲方有權(quán)要求乙方提供其產(chǎn)品的品質(zhì)檢測報告和品質(zhì)資料.
四 、驗收準(zhǔn)則
4.1 乙方每次交貨時,必須隨貨附送該批物料的出貨檢驗報告;首批送料時，還應(yīng)隨附材質(zhì)資料(物理/化學(xué))、安規(guī)資料、環(huán)保資料等相應(yīng)資料(材料承認(rèn)時已有，并未過期，可不附),如果不提供或不齊全時,甲方有權(quán)拒收該批物料;
4.2 若物料在運輸和貯存過程中有環(huán)境溫度、濕度及其它特殊要求時,乙方有責(zé)任在外包裝箱上作出對應(yīng)的標(biāo)識;
4.3 為了保證甲方對物料的管理,乙方提供的產(chǎn)品包裝應(yīng)符合以下要求,若不符合要求甲方有權(quán)拒收該批物料;
4.3.1 外包裝標(biāo)識:物料名稱、甲方料號、數(shù)量、生產(chǎn)日期、乙方名稱及外包工序廠家、環(huán)保標(biāo)識、檢驗標(biāo)識;
4.3.2 內(nèi)包裝(最小包裝)標(biāo)識: 甲方料號、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、乙方名稱、環(huán)保標(biāo)識、檢驗標(biāo)識;
4.3.3外箱必須為統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)包裝;
4.4 甲方驗貨標(biāo)準(zhǔn):
4.4.1 抽樣方案:按mil-std-105e ⅱ aql=0.65抽樣
4.4.2 檢驗依據(jù):甲方相關(guān)驗收文件,包括但不限于甲方制工具的評估報告、工程圖面;甲方qe制訂的檢驗規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)樣品、檢驗治具等;
4.5 來料品質(zhì)要求:
4.5.1 乙方提供的物料經(jīng)甲方iqc檢驗的每月批合格率≥99%;
4.5.2 乙方提供的物料經(jīng)甲方制程生產(chǎn)后制程不良率(dppm)<乙方來料經(jīng)甲方制程挑選之不良品屬乙方造成之不良現(xiàn)象，甲方需退回乙方。
4.5.3 甲方每月對乙方的交貨品質(zhì)狀況配合度及交期進(jìn)行綜合評比,連續(xù)三個月被評為d級者,甲方有權(quán)以書面形式取消乙方之供應(yīng)商資格,取消已經(jīng)生效但尚未交貨之所有訂單而不 負(fù)任何責(zé)任;連續(xù)兩個月被評為c級者,甲方sqe將對其進(jìn)行輔導(dǎo),并視情況派駐sqa;
4.5.4環(huán)境管理物質(zhì)必須符合歐盟最新rohs指令中對人體有害物質(zhì)(鉛、鎘、汞、六價鉻、溴化耐燃劑(pbb/pbde)等 )的含量要求;
五 、信息反饋
5.1 乙方應(yīng)設(shè)有專人對甲方的品質(zhì)信息接收和處理,并保證聯(lián)絡(luò)人的電話、傳真、電子郵件為最新資料;
5.2 乙方必須針對甲方的每個料號制訂相應(yīng)品質(zhì)控制資料和環(huán)境管理物質(zhì)控制資料,如:制程管制計劃(pmp)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(sop)、檢驗標(biāo)準(zhǔn)(sip)、sgs報告等,內(nèi)含詳細(xì)的生產(chǎn)工序流程及每個工序的管制項目等內(nèi)容,此資料甲方需要時能立即提供;
5.3 乙方一旦發(fā)現(xiàn)交付甲方的產(chǎn)品存在任何品質(zhì)瑕疵或環(huán)保隱患時,應(yīng)及時通知甲方,并及時與甲方一起制定補(bǔ)救措施;
5.4 品質(zhì)異常信息管理:
5.4.1 甲方發(fā)現(xiàn)乙方所交物料有品質(zhì)異常時,立即通知乙方并保存不良樣品;乙方收到通知后應(yīng)及時到甲方確認(rèn)不良狀況并取回不良樣品進(jìn)行分析;
5.4.2 乙方收到甲方反饋的異常信息后,應(yīng)按甲方要求緊急處理,若乙方未能及時處理,造成的擴(kuò)大損失將由乙方承擔(dān);
5.4.3 乙方收到甲方反饋的異常信息后,在3天內(nèi)向甲方回復(fù)真實、有效的書面改善對策,未回復(fù)或回復(fù)質(zhì)量不符合甲方要求時,甲方有權(quán)拒收該料號產(chǎn)品或提出對品質(zhì)有保障的其它 處理方案,乙方應(yīng)無條件予以配合執(zhí)行;
5.5 變更信息管理:
5.5.1 未經(jīng)甲方書面同意,所有制程、設(shè)計、圖面、生產(chǎn)場所、原料成份、生產(chǎn)工藝、環(huán)境管理物質(zhì)、產(chǎn)品性能等與產(chǎn)品相關(guān)的環(huán)節(jié)均不能自行變更;若需變更，須提前書面通知甲方，并提出重新評估樣品及相應(yīng)技術(shù)資料,經(jīng)甲方書面認(rèn)可后方可變更;
5.5.2 未經(jīng)甲方書面批準(zhǔn)而變更的產(chǎn)品,甲方有權(quán)視為不合格品而拒收,若因乙方自行變更而造成甲方的任何損失,將由乙方承擔(dān);
5.5.3 甲方的任何工程變更應(yīng)書面通知乙方,乙方依據(jù)要求提供樣品和相應(yīng)技術(shù)資料經(jīng)甲方評估合格后,正式通知乙方變更;乙方應(yīng)按收到的正式通知內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)變更,未依照正式 通知內(nèi)容及規(guī)定時限進(jìn)行相應(yīng)變更而給甲方造成的損失由乙方承擔(dān);
5.5.4 乙方對變更前后的產(chǎn)品作相應(yīng)管理:
5.5.4.1 若變更為自然切換時,乙方將舊品送完后方可送新品,若送新品后再送舊品甲方 可視為不良品而拒收;
5.5.4.2 乙方送變更后的物料時,必須在前三批內(nèi)、外包裝上標(biāo)識“ecn+變更內(nèi)容”,否 則,甲方可將其視為不良品而拒收;
5.5.4.3 乙方送交變更后物料的前三批,必須隨貨提供甲方對此物料的變更批準(zhǔn)資料,供 甲方iqc確認(rèn);
5.6 乙方須定期向甲方提供以下資料:六 、不合格處理6.1 進(jìn)料不合格處理:
6.1.1 同一料號因同一不良原因連續(xù)兩次退貨時,甲方有權(quán)進(jìn)行扣款處理,每次扣款金額500～5000rmb(視不良項目,不良比率等作相應(yīng)調(diào)整),具體扣款數(shù)額由甲方視情況而定;
6.1.2 同一料號因同一不良原因連續(xù)三次退貨時,甲方有權(quán)暫停此料號物料的交貨,乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的時間內(nèi)提出真實、有效的改善對策.否則,甲方有權(quán)取消乙方供應(yīng)商資格,并取消 有關(guān)該料號已生效但尚未交貨之所有訂單.同時,乙方應(yīng)賠償甲方所遭受的一切損失;
6.1.3 來料檢查不合格原則上需整批退回乙方,但因甲方急需物料,處理方式如下:
6.1.3.1經(jīng)甲方同意后,乙方派人到甲方指定地點進(jìn)行挑選或重工,挑選或重工完畢后,甲 方iqc再次檢驗;
6.1.3.2 若因生產(chǎn)時效原因,乙方挑選或重工不能滿足甲方要求,甲方采購和生管可協(xié)調(diào) 生產(chǎn)單位代為處理,乙方應(yīng)按實際的處理工時費用補(bǔ)償予甲方(按每小20 rmb計算);
6.1.3.3 無法挑選或重工的物料,而出貨緊急,甲方采購提出特采,經(jīng)甲方制造、品保、生 產(chǎn)等相應(yīng)單位確認(rèn)后實施特采,特采物料按該批貨款的10%～20%扣除乙方貨款,具體扣款比例由甲方視情況而定;
6.1.3.4 甲方iqc驗收乙方交付的物料不合格時,向乙方發(fā)出vdcs通知乙方改善,處理方 式按本協(xié)議第5.4條之規(guī)定;
6.2 制程不合格處理:
6.2.1 乙方交付給甲方的物料在甲方的生產(chǎn)過程發(fā)生的任何品質(zhì)異常,經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)屬乙方的責(zé)任時,乙方承擔(dān)甲方因停線、重工、報廢、回收等造成的所有損失,包括工時損失、 材料損耗、延誤交期而產(chǎn)生的空運費、快遞費等;
6.2.2 乙方交付甲方的物料在甲方的生產(chǎn)過程中,出現(xiàn)外觀不良3%以上或出現(xiàn)重大品質(zhì)異常時,甲方向乙方發(fā)出vdcs通知乙方改善,處理方式按本協(xié)議第5.4條之規(guī)定;
6.3 客訴處理:
6.3.1 因乙方物料品質(zhì)異?；颦h(huán)境管理物質(zhì)超標(biāo)造成甲方或甲方之客戶停線、換貨、或者全部回收所產(chǎn)生的損失費用由乙方全部承擔(dān),另乙方須向甲方賠償一定數(shù)額的名譽損失金,具 體數(shù)額由甲方視情況而定(可從1萬～100萬rmb);
6.3.2 甲方之客戶退回不良品,經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)為乙方責(zé)任所造成時,乙方應(yīng)賠償因此給甲方造成一切損失;
6.3.3 因乙方物料品質(zhì)異?；颦h(huán)境管理物質(zhì)超標(biāo)引起客訴時,甲方將相應(yīng)的異常反饋給乙方,乙方應(yīng)配合向甲方提供客戶要求的相應(yīng)改善報告或品質(zhì)資料及其它要求,處理方式按本協(xié) 約第3.4條、3.5條、5.4條之規(guī)定;
6.4 稽核缺失:
6.4.1 因甲方sqe/采購/工程等單位對乙方稽核后出具的缺失報告,乙方應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)完成改善;
6.4.2 經(jīng)甲方確認(rèn)乙方未按提交的品質(zhì)資料進(jìn)行生產(chǎn)或管制時,第一次發(fā)生則退貨處理，并停止
乙方該物料的交貨,進(jìn)行改善后方可交貨;第二次發(fā)生則取消該料號的交貨資格,并取消 有關(guān)該料號已生效但尚未交貨之所有訂單,同時處以罰款,罰款金額為第一次發(fā)生到第 二次期間該物料采購總金額的5%扣除乙方貨款;
6.4.3 未經(jīng)甲方許可,乙方自行外包交甲方物料的關(guān)鍵制程,第一次發(fā)生則減量采購50%,并取
消已生效訂購量之50%;第二次發(fā)生則取消該料號的交貨資格,并取消有關(guān)該料號已生效 但尚未交貨之所有訂單;
6.4.4 乙方提供給甲方的品質(zhì)資料、改善報告或其它資料的內(nèi)容虛假或未依內(nèi)容實施,第一次發(fā)
生由乙方最高主管來甲方檢討,重復(fù)發(fā)生則減少已生效訂單量之50%并扣除當(dāng)月所有乙 方貨款總額的5%;
6.5 工時損失費用以實際發(fā)生費用為準(zhǔn);七 、保密協(xié)議
7.1___(甲方)對于提供供應(yīng)商(乙方)的任何資料擁有所有版權(quán)。
7.2 供應(yīng)商(乙方)必須保密___(甲方)提供的任何資料，包括：
7.2.1 《原材料進(jìn)貨檢驗標(biāo)準(zhǔn)》及《承認(rèn)書》;
7.2.2與原材料有關(guān)的任何技術(shù)資料、參數(shù)、圖紙等;
7.2.3涉及____產(chǎn)品外觀、功能等方面的模具等;
7.2.4采購合同的任何內(nèi)容，包括品種、數(shù)量、規(guī)格、價格因素、交期等;
7.2.5相關(guān)協(xié)議、委托書等資料;
7.3 如果____發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商違背7.2中的任何內(nèi)容，將視為侵權(quán)行為，___有權(quán)采取任何法律行動維護(hù)一切權(quán)益
八 、糾紛處理
雙方因本協(xié)議產(chǎn)生之糾紛,應(yīng)本著誠信互利之原則協(xié)商解決,協(xié)商無法達(dá)成共識的,任何一方均有權(quán)向當(dāng)?shù)貐^(qū)人民法院提起訴訟;
九 、其他
9.1 本約定中未列入之乙方應(yīng)向甲方履行之義務(wù),不得解釋為甲方放棄其權(quán)利;
9.2 本協(xié)議一式兩份,經(jīng)雙方簽署后生效,雙方各執(zhí)一份
產(chǎn)品質(zhì)量安全的責(zé)任書5
甲方：(供貨方)
乙方：(購貨方)
為了維護(hù)供需雙方的共同利益，本著平等互利，協(xié)商一致，共同發(fā)展的原則，特制定本供需產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議。
甲方責(zé)任和義務(wù)
1. 甲方向乙方提供必須是合法經(jīng)營的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量必須符合企事業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對提供給乙方的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
2. 甲方有義務(wù)向乙方提供產(chǎn)品經(jīng)營(生產(chǎn))合法性的證明文件(即：《產(chǎn)品經(jīng)營(生產(chǎn))許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》，生產(chǎn)企業(yè)還應(yīng)提供經(jīng)營產(chǎn)品的國家產(chǎn)品監(jiān)督管理部門枋發(fā)的該產(chǎn)品的生產(chǎn)批準(zhǔn)文件、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，該批產(chǎn)品的出廠質(zhì)量檢驗報告書。
3. 甲方提供的產(chǎn)品的包裝和標(biāo)識必須符合規(guī)定。
4. 甲方對乙方在產(chǎn)品入庫檢驗時和產(chǎn)品入庫后三個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題必須無條件的給予換貨。
乙方責(zé)任與義務(wù)
1. 乙方應(yīng)向甲方提供乙方產(chǎn)品經(jīng)營合法文件。
2. 乙方在甲方送到產(chǎn)品時，必須按購貨合同認(rèn)真核對產(chǎn)品的品名、規(guī)格、數(shù)量及生產(chǎn)廠家。檢查到貨產(chǎn)品的合法證明文件，認(rèn)真檢查產(chǎn)品的包裝和標(biāo)識，抽驗產(chǎn)品質(zhì)量。對產(chǎn)品的外包裝質(zhì)量問題和數(shù)量誤差，必須在送貨回執(zhí)上下予注明。
3. 對產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量問題應(yīng)在三個月內(nèi)向甲方提供質(zhì)量查詢。
4. 乙方有義務(wù)接受甲方產(chǎn)品今后質(zhì)量跟蹤的咨詢，并積極配合甲方做好質(zhì)量咨詢工作。 協(xié)議期限：業(yè)務(wù)活動發(fā)生時起至乙方所購甲方產(chǎn)品無質(zhì)量事故止。
此協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，未盡事宜雙方協(xié)商解決，協(xié)議一經(jīng)簽字，即可生效。
甲方負(fù)責(zé)人：(公章) 乙方負(fù)責(zé)人：(公章)
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