保健品講師開(kāi)場(chǎng)白和自我介紹_保健品講師主持稿(2)
保健品講師開(kāi)場(chǎng)白和自我介紹_保健品講師主持稿
保健品會(huì)議營(yíng)銷主持稿
一：幕后詞:尊敬的各位來(lái)賓，各位朋友，您現(xiàn)在來(lái)到的是康福源公司“打造優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境”特別活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)!讓我們一起來(lái)慶祝屬于廣大消費(fèi)者的節(jié)日，下面請(qǐng)
拿出你最熱烈的掌聲有請(qǐng)××帶來(lái)的開(kāi)場(chǎng)舞蹈《開(kāi)門紅》。
二：幕后詞：再次以最熱烈的掌聲送給她們，激情的旋律已經(jīng)唱響，讓我們的心情都一起
澎湃吧。不管您是康福源公司的老朋友，還是康福源公司的新朋友，請(qǐng)和我們一起為今天歡
呼慶祝!請(qǐng)大家高高舉起您健康的雙手，有請(qǐng)康福源最優(yōu)秀干部們帶來(lái)青春活力舞蹈《阿
里》。
再借一借所有朋友們充滿最大熱情的掌聲，歡迎健康主持林西、小芳閃亮登場(chǎng)!
三:開(kāi)場(chǎng)白
趙：堅(jiān)持以質(zhì)取勝，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展;
芳：倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧。
趙：尊敬的各位來(lái)賓,
芳：各位康福源的家人、親人、恩人們.
合：大家上午好!
趙 ……(快文網(wǎng)省略658字，正式會(huì)員可完整閱讀)…… 是我們共同的認(rèn)可，康福源在經(jīng)歷10年創(chuàng)業(yè)之路，在路上我們經(jīng)過(guò)風(fēng)淋過(guò)雨，但我們一直在不斷的努力奮斗，我們的這種永不放棄的精神都是咱們最可親可敬的伯伯阿姨給我們帶來(lái)的，是您們給了我們支持和鼓勵(lì)，為了回報(bào)各位家人朋友，我們更要在這新的一年里，給所有的伯伯阿姨一個(gè)放心的承諾!下面請(qǐng)聽(tīng)康福源人對(duì)您的誓言，請(qǐng)聽(tīng)我們的承諾。掌聲有請(qǐng)康福源人!
五：降脂專家
趙：再次以最熱烈的掌聲送給最優(yōu)秀的康福源人，10年走過(guò)，暮然回首，康福源一直以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)秀的服務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中處于不敗的地位。
芳：我們公司產(chǎn)品受到了各界人士的一致好評(píng)，2002年一王一系列產(chǎn)品被認(rèn)定為國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證質(zhì)量信得過(guò)產(chǎn)品，2005年一王無(wú)毒降脂產(chǎn)品一王魚(yú)油和一王大豆磷脂被中國(guó)保健協(xié)會(huì)評(píng)為“重點(diǎn)推廣產(chǎn)品”。
趙：2001年至2009年，連續(xù)9年，被中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)評(píng)為“國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)合格產(chǎn)品”的稱號(hào)。下面讓我們帶著種種榮譽(yù)一起進(jìn)入一王魚(yú)油，一王大豆磷脂的無(wú)毒降脂世界。請(qǐng)看大屏幕。
六：產(chǎn)品展示
芳：剛剛通過(guò)宣傳片對(duì)降脂專家有了一定的了解，其實(shí)除了這兩種產(chǎn)品之外，我們公司的一系列的健康產(chǎn)品都是高科技研發(fā)的，來(lái)滿足我們伯伯阿姨日益增長(zhǎng)的健康需求。
趙：年經(jīng)的康福源人永遠(yuǎn)秉承著“你健康我快樂(lè)”為宗旨，我們希望越來(lái)越多的朋友在我們健康產(chǎn)品的陪伴下獲得健康，接下來(lái)帶領(lǐng)大家一起來(lái)來(lái)認(rèn)識(shí)一下我們產(chǎn)品以及功效。
合臺(tái)：十年風(fēng)雨十年輝煌，十年努力創(chuàng)康福源奇跡，回首康福源創(chuàng)業(yè)之路坎坷艱辛，，展望康福源的美好明天無(wú)比燦爛，今天康福原以其在獨(dú)有的魅力展現(xiàn)在世人面前，明天我們將邁著矯健的步伐，奔向輝煌!
七：醫(yī)生講座
趙：各位伯伯阿姨，中國(guó)過(guò)去有句古話：人生70古來(lái)稀，而現(xiàn)在時(shí)代不同了，現(xiàn)在是五六十正好，七八十不老，九十百歲不少。那么原因在哪呢?一句話：健康生活每一天。
芳：沒(méi)錯(cuò)，但這句說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)可不簡(jiǎn)單呀，健康生活是一個(gè)大學(xué)問(wèn)，在今天這個(gè)特別的日子里，我們也要把更多的健康知識(shí)傳遞給你，為此，我們?yōu)楦魑徊⒁陶?qǐng)來(lái)了××××
八：互動(dòng)
芳：非常感受謝李醫(yī)生為我們帶來(lái)一堂生動(dòng)的健康課程，心情愉快是肉體和精神的最佳方法。在地球上沒(méi)有什么收獲比得上健康。
趙：恩，剛剛我們的李醫(yī)生也提到了正確的健康生活方式就是適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)……接下來(lái)要帶領(lǐng)伯伯阿姨一起活動(dòng)活動(dòng)筋骨。
九：顧客歌曲
十：實(shí)話實(shí)說(shuō)
趙：非常感謝××_帶來(lái)的歌曲，讓我們?cè)俅斡米顭崃业恼坡曀徒o他，小芳，今天看到臺(tái)上這么多年經(jīng)活動(dòng)的伯伯阿姨給咱們表演節(jié)目，你心里是不是很激動(dòng)呢?
芳：是的，看到伯伯阿姨健康的風(fēng)采，心里比蜜還要甜呀，因?yàn)榻】蒂F如金，老年人健健康康才能讓家庭圓圓滿滿。
趙：說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)，在康福源的健康大家庭里，咱們很多伯伯阿姨都是健康快樂(lè)的老人，今天臺(tái)下在座的幾位伯伯阿姨想借此機(jī)會(huì)和大家聊聊他們的康復(fù)歷程。讓我們掌聲有請(qǐng)××_
十一：顧客送錦旗
趙：感謝幾位健康之星的健康分享，每一位追求健康的伯伯阿姨都有一段坎坷的歷程，康福源正是因?yàn)閹椭嗣恳晃蛔非蠼】抵畨?mèng)的老人實(shí)現(xiàn)了
保健品會(huì)銷操作流程
會(huì)前營(yíng)銷
會(huì)前部分是產(chǎn)品銷售前進(jìn)行的一系列吸引顧客、親近顧客、使其關(guān)注你并對(duì)你的為人、你的產(chǎn)品和你的企業(yè)產(chǎn)生足夠興趣的過(guò)程。顧客在聯(lián)誼會(huì)上是否購(gòu)買，有80%的因素取決于會(huì)前溝通工作做得是否扎實(shí)和到位。因此，會(huì)前部分是聯(lián)誼會(huì)銷售的重點(diǎn)部分。
1.會(huì)前策劃
通過(guò)對(duì)確定的準(zhǔn)顧客的了解，進(jìn)行系統(tǒng)的會(huì)前策劃。會(huì)前策劃是會(huì)議成功與否的根本，沒(méi)有好的會(huì)前策劃也就沒(méi)有好的會(huì)議成績(jī)。會(huì)前策劃主要包括企業(yè)形象、產(chǎn)品包裝、會(huì)議主題、會(huì)議程序、會(huì)議管理、會(huì)議中可能出現(xiàn)問(wèn)題的應(yīng)急解決方法等。會(huì)前策劃要盡量提前，要考慮到整個(gè)會(huì)議的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
2.數(shù)據(jù)搜集
通過(guò)各種渠道收集準(zhǔn)顧客信息，這些信息包括準(zhǔn)顧客姓名、年齡、家庭住址、聯(lián)系電話、家庭收入、健康狀況等，建立準(zhǔn)顧客檔案，并對(duì)這些檔案進(jìn)行分析整理。根據(jù)準(zhǔn)顧客需求狀況，對(duì)準(zhǔn)顧客檔案進(jìn)行分類，分析哪些準(zhǔn)顧客是我需要的，是對(duì)我有用的，確定目標(biāo)消費(fèi)人群，并且用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行會(huì)前電話溝通與上門溝通。
3.會(huì)前邀請(qǐng)
在確定會(huì)期后，先將目標(biāo)顧客進(jìn)行篩選，然后進(jìn)行電話邀約、上門送函和電話確定。邀約顧客之前一定要將顧客情況掌握清楚，考慮顧客需求，給顧客提供理由，讓顧客到會(huì)。同時(shí)及時(shí)送函，確定顧客一定會(huì)到。打邀約電話時(shí)要注意語(yǔ)氣，要處處體現(xiàn)自己是在為顧客著想。
4.預(yù)熱與調(diào)查
顧客到會(huì)后，員工并不知道哪些顧客會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買產(chǎn)品，因此在會(huì)前對(duì)顧客的調(diào)查和預(yù)熱就顯得十分重要，如果在會(huì)前能充分預(yù)熱，當(dāng)會(huì)議進(jìn)行到售貨環(huán)節(jié)時(shí)，員工便可以直接提出要求準(zhǔn)顧客購(gòu)買的信息。
5.會(huì)前模擬
為了確保聯(lián)誼會(huì)每個(gè)環(huán)節(jié)都能順利進(jìn)行，會(huì)議組(包括策劃、主持人、專家、音響師、檢查人員、銷售代表)等應(yīng)在會(huì)前進(jìn)行模擬演練，發(fā)現(xiàn)漏洞及時(shí)調(diào)整。比如，銷售代表應(yīng)何時(shí)配合主持人鼓掌?何時(shí)音樂(lè)響起?何時(shí)專家出場(chǎng)?如何激勵(lì)顧客互動(dòng)等細(xì)節(jié)。
6.會(huì)前動(dòng)員
會(huì)前動(dòng)員也是聯(lián)誼會(huì)之前的預(yù)備會(huì)，主要?jiǎng)訂T內(nèi)容有以下三點(diǎn)：
(1)員工激勵(lì)，讓員工在聯(lián)誼會(huì)中積極主動(dòng)。
(2)確定明確的會(huì)議目標(biāo)，讓大家為之努力。
(3)人員分工，將聯(lián)誼會(huì)中每個(gè)環(huán)節(jié)都責(zé)任到人。
7.會(huì)場(chǎng)布置
把體現(xiàn)企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、產(chǎn)品價(jià)值以及其他有利于企業(yè)及產(chǎn)品宣傳的要素通過(guò)展板、掛旗、易拉寶、條幅、投影等手段充分體現(xiàn)出來(lái)，以烘托會(huì)場(chǎng)的氛圍。
8.簽到和迎賓
登記準(zhǔn)顧客詳細(xì)資料，員工與顧客間并不認(rèn)識(shí)或熟悉時(shí)最好登記兩次電話，以便核準(zhǔn)。同時(shí)也要利用語(yǔ)氣、態(tài)度和肢體語(yǔ)言加深與準(zhǔn)顧客的交流，盡快熟悉。
9.引導(dǎo)入場(chǎng)
就是將準(zhǔn)顧客領(lǐng)到指定位置上。因?yàn)?，在?huì)前邀約時(shí)就已經(jīng)提到會(huì)為準(zhǔn)顧客留一個(gè)位置，所以在準(zhǔn)顧客到達(dá)會(huì)場(chǎng)后，一定要根據(jù)準(zhǔn)顧客邀請(qǐng)函上銷售代表的名字，由專人將準(zhǔn)顧客領(lǐng)到該代表負(fù)責(zé)的座位上。
會(huì)中營(yíng)銷
1.會(huì)前提醒
正式開(kāi)場(chǎng)前注意提醒顧客去洗手間，并且再次確認(rèn)麥克風(fēng)、音響、vcd是否好用。開(kāi)場(chǎng)時(shí)間一般不宜超過(guò)規(guī)定時(shí)間15分鐘。
2.推薦專家
對(duì)專家包裝要得當(dāng)，一般主推專業(yè)醫(yī)師或心理咨詢師。-
3.情緒調(diào)動(dòng)
包括兩個(gè)方面：(1)員工情緒調(diào)動(dòng)。主要是在會(huì)前以激勵(lì)為手段，進(jìn)行員工情緒調(diào)動(dòng)，員工情緒高了才會(huì)帶動(dòng)顧客情緒。(2)顧客情緒調(diào)動(dòng)。主持人通過(guò)場(chǎng)景布置、游戲設(shè)計(jì)和語(yǔ)言刺激等帶動(dòng)顧客情緒。-
4.游戲活動(dòng)
主持人在會(huì)中一般會(huì)設(shè)計(jì)多個(gè)游戲，包括原地不動(dòng)的、站立的、活動(dòng)局部的等。主要目的是通過(guò)游戲來(lái)緩解顧客因聽(tīng)講座而帶來(lái)的困倦感，拉近與顧客的距離，以促進(jìn)銷售。
5.專家講座
這個(gè)環(huán)節(jié)可以通過(guò)專家的專業(yè)知識(shí)來(lái)解決顧客心中的疑問(wèn)，突出產(chǎn)品的專業(yè)性和科技含量。員工要注意聽(tīng)，注意觀察顧客的反應(yīng)，配合專家講解進(jìn)行銷售工作。
6.產(chǎn)品講解
由主持人借助專家講座中提到的專業(yè)知識(shí)，結(jié)合實(shí)際功效，提出本品牌與其他品牌有何不同，有何優(yōu)勢(shì)。
7.有獎(jiǎng)問(wèn)答
針對(duì)顧客關(guān)注的問(wèn)題和希望顧客記住的問(wèn)題，提出一些簡(jiǎn)單明了的問(wèn)題，以加深顧客對(duì)產(chǎn)品的印象。
8.顧客發(fā)言
這是聯(lián)誼會(huì)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，目的是讓顧客現(xiàn)身說(shuō)法，顧客的話比銷售代表更有說(shuō)服力。一般要求銷售代表與發(fā)言顧客事先做好溝通，確認(rèn)發(fā)言顧客可以到會(huì)，并且把發(fā)言顧客介紹給主持人認(rèn)識(shí)和了解。發(fā)言顧客的發(fā)言要求簡(jiǎn)單、質(zhì)樸，不要有過(guò)多的修飾，時(shí)間最好控制在三分鐘左右。在會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備三四個(gè)發(fā)言顧客為宜。
9.宣布喜訊
具體的好消息主要是現(xiàn)場(chǎng)的檢測(cè)及優(yōu)惠政策。主持人的語(yǔ)言要重點(diǎn)放在檢測(cè)的重要性和優(yōu)惠政策的難得上。
10.儀器檢測(cè)
利用專業(yè)儀器為顧客做健康檢測(cè)，通過(guò)檢測(cè)更深層地了解顧客需求，并且留給銷售代表上門送檢測(cè)單進(jìn)行第二次溝通的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是留住顧客的有效手段之一。
11.專家咨詢
針對(duì)理性的顧客，僅讓他們聽(tīng)專家講座是不夠的，必須依靠專家一對(duì)一的溝通來(lái)解決他們的具體問(wèn)題。要求專家除了具備專業(yè)知識(shí)外，最好還要具有營(yíng)銷意識(shí)。
12.區(qū)分顧客
專家講座之后，員工可對(duì)a類顧客直接進(jìn)行促銷，將b、c類顧客(注：關(guān)于如何劃分a、b、c類顧客，在下面有詳細(xì)論述)分別送至體驗(yàn)區(qū)、檢測(cè)區(qū)、咨詢區(qū)排隊(duì)等候，以延長(zhǎng)溝通時(shí)間，不浪費(fèi)顧客資源。
13.銷售產(chǎn)品
銷售產(chǎn)品的過(guò)程要注意造勢(shì)。如將已經(jīng)購(gòu)買產(chǎn)品的顧客留住，并將他們所購(gòu)買的產(chǎn)品高高舉起，放在桌上顯著位置，以制造場(chǎng)效。
14.開(kāi)單把關(guān)
對(duì)于陌生顧客銷售，這是個(gè)最重要的環(huán)節(jié)。單據(jù)最好以三聯(lián)單為宜，上面必須有顧客、員工的簽名，對(duì)于訂貨的顧客要在單據(jù)上注明回款時(shí)間、家庭住址、電話等相關(guān)信息。如果訂貨的顧客已經(jīng)交完訂金，要讓顧客把所得的贈(zèng)品拿走。
15.結(jié)束送賓
這是體現(xiàn)服務(wù)的環(huán)節(jié)，不可輕視。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，對(duì)已買產(chǎn)品和不買產(chǎn)品的顧客要一致對(duì)待。如果是在酒店，應(yīng)該要求員工將顧客送至電梯口。
16.會(huì)后總結(jié)
總結(jié)的內(nèi)容包括：通報(bào)銷量、到會(huì)人數(shù)、銷售冠軍、到會(huì)率最高的銷售代表，將好的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推廣，并給予一定的鼓勵(lì)。會(huì)議盡量簡(jiǎn)短，以先表?yè)P(yáng)、后建議和批評(píng)為好。
17.送貨回款
按顧客指定的時(shí)間送貨上門并及時(shí)收回貨款。
會(huì)后營(yíng)銷
對(duì)已購(gòu)買產(chǎn)品的顧客一定要進(jìn)行售后跟蹤服務(wù)，指導(dǎo)他們使用，并對(duì)使用前后的效果進(jìn)行比較，形成良好的口碑宣傳。對(duì)沒(méi)有購(gòu)買產(chǎn)品的顧客也要繼續(xù)進(jìn)行跟蹤，通過(guò)一對(duì)一的溝通，找出他們不買的原因，消除他們的顧慮，促成他們下次購(gòu)買。售后服務(wù)的重要性還在于，通過(guò)老顧客良好的轉(zhuǎn)介紹去發(fā)展新顧客，同時(shí)維護(hù)好老顧客，讓他們成為穩(wěn)定的盛大流通會(huì)員，并且長(zhǎng)期購(gòu)買。
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