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移動(dòng)實(shí)習(xí)期自我評(píng)價(jià)范文

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移動(dòng)實(shí)習(xí)期自我評(píng)價(jià)范文

  自我評(píng)價(jià)就像一面鏡子,平時(shí)無法看清自我,但是在鏡子前自己的美丑一覽無余,下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家?guī)淼囊苿?dòng)實(shí)習(xí)期自我評(píng)價(jià)范文,相信對(duì)你會(huì)有幫助的。

  移動(dòng)實(shí)習(xí)期自我評(píng)價(jià)范文篇一

  能在移動(dòng)工作是我的驕傲,能成為移動(dòng)員工我會(huì)更驕傲。移動(dòng)的偉大在于它改變了生活,它改變的不僅僅是廣大客戶的信息生活,還包括了我的經(jīng)濟(jì)上生活,更是改變了我精神上的生活。在中國移動(dòng)通信集團(tuán)云南有限公司紅河分公司工作將滿一年,回想剛來報(bào)到時(shí)的自己,同現(xiàn)在的我對(duì)比起來判若兩人。一樣的是我的滿懷激情,不一樣的是多了幾分成熟;一樣的是團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的服務(wù)隊(duì)伍,不一樣的是多了幾分熟悉;一樣的是勤勞樸實(shí)奮發(fā)向上的同事,不一樣的是認(rèn)可了我的存在。

  過了一年,我那為服務(wù)中國移動(dòng)通訊奉獻(xiàn)自已的心未變,那全身心的投身于移動(dòng)一線工作當(dāng)中的心不移。 這一年中,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,靜下心思工作,自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,努力開展工作,認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作及指標(biāo)任務(wù)。

  在同事的熱情的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。在移動(dòng)公司這樣為有志青年發(fā)揮才能、施展才華的舞臺(tái)上,我盡施所能扮演好自己的角色,不斷的去學(xué)習(xí)、鍛煉、充實(shí)、提升。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)知識(shí)吸取經(jīng)驗(yàn),從一線工作中了解客戶情況,從優(yōu)秀員工身上學(xué)習(xí)突出能力。

  現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下:

  一、移動(dòng)資產(chǎn)盤點(diǎn):25天來每天爬山進(jìn)(爬)基站盤點(diǎn)資產(chǎn),雖然苦點(diǎn)累點(diǎn),但其中的收獲還是有的,強(qiáng)健體魄、堅(jiān)定信念是一方面,最主要的是了解基站設(shè)備功能及通訊原理,充實(shí)自己薄弱的知識(shí)庫;

  二、我是營業(yè)員:營業(yè)廳是接觸客戶數(shù)量最大、客戶級(jí)別最多的地方,在服務(wù)廳的一個(gè)多月,不僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理,了解不同級(jí)別客戶的不同需求,還熟悉了服務(wù)廳的服務(wù)模式及管理方法;

  三、網(wǎng)絡(luò)部工作:網(wǎng)絡(luò)是移動(dòng)的心臟,了解移動(dòng)心臟運(yùn)作的大小框架的一件費(fèi)力的事情,記住一大堆各種設(shè)備名稱及功能更是難事,我雖然沒能全記住,但也了解了不少,組環(huán)、開站及線路維護(hù)讓我學(xué)到了許多知識(shí);四、服務(wù)在城區(qū)營銷部:在城區(qū)營銷部工作時(shí)間最長,獲益也最多,學(xué)習(xí)“139貼心服務(wù)工程”,致力于“139貼心服務(wù)工程”的開展,分解、跟蹤、通報(bào)指標(biāo),寫集團(tuán)后付費(fèi)手機(jī)呈批件,寫渠道指定專營店補(bǔ)簽、續(xù)簽呈批件及合同,做一心為客戶服務(wù)的客戶經(jīng)理,完成客戶經(jīng)理扛起的各種指標(biāo),其間為了做到更好,時(shí)常在中午及晚上加班加點(diǎn)的工作,雖然辛苦點(diǎn),但學(xué)到的眾多知識(shí)及在不懈的努力下取得成績讓心靈得以安慰。 回顧這段時(shí)間,我在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,較好的完成了自己的本職工作。通過一年來的工作和學(xué)習(xí),工作方式有了較大轉(zhuǎn)變,工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,綜合業(yè)務(wù)能力有待提高,營銷策略需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在以后的工作中,我一定會(huì)不斷完善自我,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長,把工作做的更好,為中國移動(dòng)貢獻(xiàn)自己那顆火熱的心。

  移動(dòng)實(shí)習(xí)期自我評(píng)價(jià)范文篇二

  我叫xx,是xx大學(xué)的通訊技術(shù)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生,今年的xx月開始,我到中國移動(dòng)的xx營業(yè)廳實(shí)習(xí),雖然只是短短的一個(gè)月,但是在這次實(shí)習(xí)中,我可謂受益非淺。僅僅的1個(gè)月的實(shí)習(xí),我將受益終生。

  實(shí)習(xí)期間,在組長和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對(duì)移動(dòng)公司的工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對(duì)每1個(gè)客戶都要真誠熱情。

  中國移動(dòng)是一個(gè)值得尊重的移動(dòng)信息專家。“正德厚生臻于至善”是中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀,, 體現(xiàn)了中國移動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì),又闡釋了中國移動(dòng)歷來的信仰; “創(chuàng)無限通信世界 做信息社會(huì)棟梁”是中國移動(dòng)的企業(yè)使命, 體現(xiàn)了中國移動(dòng)通過追求卓越,爭做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感;“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國移動(dòng)的愿景。中國移動(dòng)一直以來都堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向, 秉承“溝通從心開始”的企業(yè)精神。

  我很榮幸地能在到中國移動(dòng)xx分公司的客戶服務(wù)中心實(shí)習(xí)。當(dāng)我第一次踏進(jìn)中國移動(dòng)(xx)客戶服務(wù)中心時(shí),我已經(jīng)感受到中國移動(dòng)非凡的企業(yè)文化。 中國移動(dòng)的保安很有禮貌,而且他們對(duì)每一位進(jìn)入客服中心的人都表現(xiàn)出一種關(guān)懷,這種關(guān)懷是每一位進(jìn)入中心的人都能感受到的。

  我的實(shí)習(xí)內(nèi)容是在客服部做實(shí)習(xí)經(jīng)理。首先是兩天短暫的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們老師主要是xxx師姐。從參加培訓(xùn)的第一天起,我們就從xxx師姐和xxx師姐的身上感受到中移動(dòng)員工無微不至的人文關(guān)懷,同時(shí)也感受到中移動(dòng)員工“全心全意服務(wù)顧客”的服務(wù)精神。

  師姐們?cè)谂嘤?xùn)過程中一直向我們強(qiáng)調(diào):我們的工作目標(biāo)就是熱情地服務(wù)客戶,追求客戶滿意。在不到的兩天培訓(xùn)中,我感受到中國移動(dòng)對(duì)員工的要高求,同時(shí)也感受到公司對(duì)員工的關(guān)懷,第一次親身感受到中移動(dòng)“溝通從心開始”的企業(yè)精神。培訓(xùn)的內(nèi)容雖然很多,但是由于師兄師姐在培訓(xùn)中的細(xì)心關(guān)懷和高技巧,我們的培訓(xùn)一直都是在愉快的氣氛中進(jìn)行的,完全感受不到培訓(xùn)的壓力,而且培訓(xùn)的效果很好。從那時(shí)起,我才真正將課本上學(xué)到的“在現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)要以市場為導(dǎo)向,以顧客中心,建立服務(wù)顧客的意識(shí),以滿足顧客需求為企業(yè)生產(chǎn)的日標(biāo)”的服務(wù)精神與真正的企業(yè)結(jié)合起來,第一次真正體會(huì)到“服務(wù)顧客”的重要意識(shí)。

  這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些都是書本上無法得來的。通過實(shí)習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足,了解工作的本質(zhì),了解這個(gè)社會(huì)的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo),向成功邁進(jìn)一大步。

  在最初工作的幾天時(shí)間里,我覺得還是有很大的工作壓力,因?yàn)槲覍?duì)公司業(yè)務(wù)電腦系統(tǒng)還沒有運(yùn)用熟悉。 不過在老前輩和督導(dǎo)們的熱心幫助下,我克服了工作上的種種難題。經(jīng)過幾天的實(shí)踐,我對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)用也越來越熟悉了,工作起來也越越來越得心應(yīng)手。師姐的熱心、督導(dǎo)的關(guān)懷,使我在話務(wù)室也有如歸家的感覺,工作的壓力也越來越小了。中國移動(dòng)員工的那種團(tuán)結(jié)友愛,一視同仁的精神,使人有一種歸屬感。這是一種很難得的感覺,它可以使我們工作得更努力,對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度更好。

  移動(dòng)實(shí)習(xí)期自我評(píng)價(jià)范文篇三

  在移動(dòng)這樣一家世界500強(qiáng)大公司工作讓感到我的驕傲,成為一名合格的移動(dòng)員工更會(huì)讓我感到驕傲。移動(dòng)的偉大在于它改變了生活,它改變的不僅僅是廣大客戶的信息生活,還包括了我的經(jīng)濟(jì)上生活,更是改變了我精神上的生活。在中國移動(dòng)通信集團(tuán)江西有限公司上饒分公司實(shí)習(xí)三個(gè)月已滿,回想剛來報(bào)到時(shí)的自己,同現(xiàn)在的我對(duì)比起來判若兩人。一樣的是我的滿懷激情,不一樣的是多了幾分成熟;一樣的是團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的服務(wù)隊(duì)伍,不一樣的是多了幾分熟悉;一樣的是勤勞樸實(shí)奮發(fā)向上的同事,不一樣的是認(rèn)可了我的存在。 在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)輪崗中,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心及幫助下,靜下心思工作,自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。在同事的熱情的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。在移動(dòng)公司這樣為有志青年發(fā)揮才能、施展才華的舞臺(tái)上,我盡施所能扮演好自己的角色,不斷的去學(xué)習(xí)、鍛煉、充實(shí)、提升。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)知識(shí)吸取經(jīng)驗(yàn),從一線工作中了解客戶情況,從優(yōu)秀員工身上學(xué)習(xí)突出能力。

  現(xiàn)將這三個(gè)月的實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下:第一階段的實(shí)習(xí),我在市公司的領(lǐng)導(dǎo)安排下,進(jìn)入營業(yè)廳實(shí)習(xí),成為營業(yè)廳的一員,在周經(jīng)理的安排下,我每天都做不同的崗位,我在營業(yè)廳聽到最多的話有兩種:一是,“您好、不好意思、請(qǐng)稍等、不客氣等員工對(duì)顧客禮貌用語”。二是,“一定、我相信你、肯定、你可以的等經(jīng)理對(duì)成員的鼓勵(lì)用語”。這些話雖然很樸實(shí)但卻能夠鼓舞人心。我們營業(yè)廳雖然都比較忙,但每個(gè)成員都很快樂,都在為上饒移動(dòng)這個(gè)家庭而奮斗。這里每個(gè)人對(duì)我們實(shí)習(xí)生都很關(guān)心,每個(gè)帶我的老師也會(huì)在百忙之中擠出空余時(shí)間在教我業(yè)務(wù),當(dāng)然我自己也很認(rèn)真學(xué)習(xí)每項(xiàng)業(yè)務(wù)。

  在實(shí)習(xí)營業(yè)廳實(shí)習(xí)期間我發(fā)現(xiàn)了一些不足之處,如顧客反應(yīng)等待的時(shí)間太久、等待辦業(yè)務(wù)的顧客缺少休息的區(qū)域、辦理銷號(hào)的顧客較多、顧客反映我們經(jīng)常給他打電話。為此我提出自己幾點(diǎn)不成熟意見:首先,多引導(dǎo)顧客在自助機(jī)上辦理,以及用短信及電話辦理,由此不僅可以減輕我們前臺(tái)的壓力,還可以減少顧客等待的時(shí)間。其次,可以在大廳中安排幾排顧客做的凳子,并且在凳子旁放一些我們移動(dòng)的宣傳單,及業(yè)務(wù)單。再次,對(duì)于銷號(hào)的顧客,我們可以在前臺(tái)放一本銷號(hào)原因登記簿,讓前臺(tái)業(yè)務(wù)人員記錄銷號(hào)原因以便公司發(fā)現(xiàn)問題所在,盡快做出應(yīng)對(duì)方案。最后,最近因?yàn)檫M(jìn)行電話營銷,會(huì)給一些顧客打電話,但是在上班期間給顧客打電話會(huì)給顧客造成一些不好的影響,所以我們可以在周末的時(shí)候給顧客打電話,其他時(shí)間可以用短信發(fā)送。

  第二階段的實(shí)習(xí),我隨著公司的安排進(jìn)入營銷渠道中心實(shí)習(xí),這一周的實(shí)習(xí)讓我真正看到了我公司渠道人員的辛苦,上班第一天我七點(diǎn)五十到辦公室就看到我辦公室里幾乎人都到齊了,然后我的實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理就把我及辦公室的人叫到一起開會(huì),每個(gè)都發(fā)了一張電信的隨意打宣傳單以及一張DX的八不優(yōu)惠講解材料,讓我認(rèn)真的學(xué)習(xí)一下競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài),劉經(jīng)理先是分析了電信的隨意打的優(yōu)勢(shì),然后在分析其劣勢(shì),最后要向我們講解了DX的八不優(yōu)惠,同時(shí)要求各個(gè)渠道經(jīng)理在最短的時(shí)間內(nèi)傳達(dá)到各個(gè)渠道。所有的這些讓我真正的感覺到商場如戰(zhàn)場,我們不前進(jìn)就必然會(huì)被競爭對(duì)手給超越,最終就會(huì)被淘汰。同時(shí)也讓我知道公司能夠有今天的輝煌離不開公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及所有員工的努力付出。

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